云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控措施

藺莎

摘要：?在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的促進(jìn)下，云技術(shù)的應(yīng)用普及率有了明顯的提高，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)領(lǐng)域在工作理念以及工作模式上的革新。家具制造企業(yè)作為制造業(yè)中的重要組成部分，在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中也開(kāi)始運(yùn)用云技術(shù)，顯著地提升了家具制造企業(yè)的成本質(zhì)量管控水平。本文分析了云技術(shù)的含義，分析了云技術(shù)應(yīng)用下家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控的重要性以及云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控現(xiàn)狀，并提出云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控措施，旨在為后續(xù)開(kāi)展相關(guān)研究提供參考。?關(guān)鍵詞：?云技術(shù)；家具制造企業(yè)；質(zhì)量成本；管控措施

引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了較大程度的提高，對(duì)于家具的質(zhì)量要求也有了明顯的提升，這使得家具制造行業(yè)進(jìn)入了內(nèi)卷時(shí)代。為使得家具制造企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠長(zhǎng)久地保有一席之地，家具制造企業(yè)也需做好質(zhì)量成本管控，才能使企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。在云技術(shù)普及的背景下，越來(lái)越多的家具制造企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中運(yùn)用云技術(shù)，有效地提升了管控效果。?一、云技術(shù)內(nèi)涵

云技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平不斷提升的基礎(chǔ)之上出現(xiàn)，其基于云計(jì)算模式，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平臺(tái)技術(shù)以及信息技術(shù)等進(jìn)行整合，能夠針對(duì)海量數(shù)據(jù)開(kāi)展管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)的高效存儲(chǔ)以及應(yīng)用。虛擬化是云技術(shù)的基本特征，云技術(shù)可借助服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)等將資源進(jìn)行匯總，并將數(shù)據(jù)以及資源在云端進(jìn)行部署，使用戶(hù)可結(jié)合自身的需求進(jìn)行應(yīng)用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)技術(shù)受時(shí)間以及空間限制的局限性。在云技術(shù)下，企業(yè)在開(kāi)展管理的過(guò)程中管理理念以及管理模式均發(fā)生了變化，云技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍不斷拓寬，成為今后企業(yè)開(kāi)展管理的主要趨勢(shì)與方向。當(dāng)下，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用云技術(shù)開(kāi)展管理，例如，亞馬遜在提供云服務(wù)的過(guò)程中，即利用云技術(shù)完善外包體系，促進(jìn)供應(yīng)鏈的發(fā)展；阿里巴巴在發(fā)展的過(guò)程中運(yùn)用云技術(shù)深度挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)喜好，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，優(yōu)化了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，使得云技術(shù)成為今后各個(gè)行業(yè)在發(fā)展中的主要保障技術(shù)［1］。

二、云技術(shù)應(yīng)用下家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控的重要性分析

家具制造行業(yè)在制造業(yè)中處于重要地位，隨著人們消費(fèi)理念以及消費(fèi)模式的變化，人們對(duì)于家具的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化，智能家具在當(dāng)下的需求量增加，售后服務(wù)成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要因素。目前，家具制造企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模相較于從前均有著明顯的增加，這使得家具制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在不斷加大。對(duì)于家具制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，也需提升對(duì)于質(zhì)量成本管控的重視程度，合理開(kāi)展質(zhì)量成本管控，以此來(lái)提升家具制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而從云技術(shù)應(yīng)用下家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控的重要性進(jìn)行分析，運(yùn)用云技術(shù)開(kāi)展家具的質(zhì)量成本管控可使企業(yè)將部分業(yè)務(wù)運(yùn)用云存儲(chǔ)以及云應(yīng)用開(kāi)展，在信息處理的效率上有著明顯的提升，從而使企業(yè)員工將傳統(tǒng)的信息處理時(shí)間運(yùn)用在其他更為關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)上，減少企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品報(bào)廢以及停工返修的概率，提升企業(yè)的交貨速度，提升消費(fèi)者的消費(fèi)滿(mǎn)意度。在家具制造企業(yè)運(yùn)用云技術(shù)的過(guò)程中，由于一些業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)線上進(jìn)行，這就使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本的轉(zhuǎn)移，在固定資產(chǎn)的投資上下降，在公共能耗支出上也有著明顯的下降。與此同時(shí)，云技術(shù)在數(shù)據(jù)記錄與管理上極為精準(zhǔn)，可使企業(yè)在核算成本的過(guò)程中有著真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)作為支撐，可提升企業(yè)制定決策的科學(xué)性與合理性［2］。

三、云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控存在的問(wèn)題

（一）目標(biāo)成本管控不到位

質(zhì)量成本管控的理念在20世紀(jì)50年代即出現(xiàn)，其指出由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的損失是企業(yè)增加制造成本的重要原因。通常來(lái)看，制造業(yè)的質(zhì)量成本一般為銷(xiāo)售收入的五分之一左右。但若采取了科學(xué)的質(zhì)量成本管控措施，可將質(zhì)量成本控制在銷(xiāo)售收入的二十分之一左右。從我國(guó)的家具制造企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)均面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，家具產(chǎn)品在生命周期上有所縮短，家具種類(lèi)更為豐富，消費(fèi)者在選擇空間上增加，對(duì)于家具的質(zhì)量以及售后服務(wù)等均有著更高的要求，這就為質(zhì)量成本管控在家具制造企業(yè)中的運(yùn)用提供了先決條件。而在云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控中，當(dāng)下應(yīng)用質(zhì)量成本管控的企業(yè)較少。在具體的表現(xiàn)中，家具制造企業(yè)在目標(biāo)成本的管控上存在不到位的情況，缺乏有效的責(zé)任落實(shí)，給后續(xù)的質(zhì)量成本管控造成較大的影響。家具制造企業(yè)的特殊性使其制造型號(hào)較多，由于型號(hào)上的差異性，導(dǎo)致其在組裝工序上也存在較大的差異性，一旦某個(gè)型號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，將給整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成影響。而家具在不同生產(chǎn)工藝上的差異性，也將導(dǎo)致其在工序以及設(shè)備上無(wú)法有效對(duì)接，增加停工的出現(xiàn)概率。部分家具制造企業(yè)盡管應(yīng)用目標(biāo)管理的理念開(kāi)展管理，但缺乏詳細(xì)的任務(wù)劃分，責(zé)任機(jī)制沒(méi)有完全落實(shí)，均影響了質(zhì)量成本管控目標(biāo)的落實(shí)［3］。

（二）績(jī)效成本管控沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐

績(jī)效成本是企業(yè)成本管理中的重要組成部分，做好績(jī)效成本的管控可有效地提升企業(yè)的工作效率。但部分家具制造企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核的過(guò)程中僅利用計(jì)時(shí)考核或者計(jì)件考核的方式進(jìn)行，缺乏對(duì)于生產(chǎn)流程中的細(xì)節(jié)考核。部分企業(yè)盡管開(kāi)展了績(jī)效考核，但缺乏完整的數(shù)據(jù)支持。例如，在針對(duì)家具型號(hào)開(kāi)展測(cè)量放樣以及調(diào)整儀器參數(shù)的過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建出完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，這使得企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效成本管控的過(guò)程中缺乏數(shù)據(jù)參考，給后續(xù)制定獎(jiǎng)懲機(jī)制造成較大的影響。

（三）材料管控沒(méi)有規(guī)范的測(cè)量

家具制造涉及的工序較多，且制造流程極為復(fù)雜，例如備料、加工、組裝以及涂裝等，且不同的工序在模塊數(shù)量上較多，不同的模塊在材料運(yùn)用上也存在一定的差異性，這就使得家具制造企業(yè)的材料成本較高。而部分企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中缺乏規(guī)范性的測(cè)量，這不利于企業(yè)有針對(duì)性地制定質(zhì)量成本管控目標(biāo)，更給后續(xù)的質(zhì)量管理造成較大的影響。

（四）現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有嚴(yán)格督導(dǎo)

家具制造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，需做好現(xiàn)場(chǎng)管理，才能避免由于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)混亂所導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。而從當(dāng)下家具制造企業(yè)的質(zhì)量成本管控現(xiàn)狀來(lái)看，部分企業(yè)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的重視程度較低，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在明顯的混亂情況。從具體表現(xiàn)來(lái)看，部分企業(yè)存在生產(chǎn)工序缺乏銜接，生產(chǎn)沒(méi)有依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的情況。由于現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題無(wú)法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，增加了企業(yè)出現(xiàn)損失的概率。

四、云技術(shù)應(yīng)用下的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控措施

（一）明確管控目標(biāo)，建立云技術(shù)平臺(tái)，落實(shí)責(zé)任追究制

在云技術(shù)應(yīng)用下，家具制造企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中需明確管控目標(biāo)，將目標(biāo)管理的理念運(yùn)用在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中，結(jié)合家具制造企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建云技術(shù)平臺(tái)，落實(shí)責(zé)任追究制，以此來(lái)開(kāi)展針對(duì)家具制造企業(yè)的質(zhì)量成本管控。在具體的實(shí)施中，首先需構(gòu)建云技術(shù)平臺(tái)，在平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，需將與質(zhì)量成本密切相關(guān)的因素納入平臺(tái)管理中，例如人員、材料以及設(shè)備設(shè)施等，并圍繞目標(biāo)層面、績(jī)效層面、材料層面以及現(xiàn)場(chǎng)管理層面等完善功能設(shè)置，運(yùn)用云技術(shù)手段構(gòu)建完整的家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管理體系，為后續(xù)的質(zhì)量成本管控做好技術(shù)層面上的支持。在平臺(tái)建設(shè)之后，需依照目標(biāo)管理的要求開(kāi)展質(zhì)量成本的管理，圍繞質(zhì)量成本的管理目標(biāo)構(gòu)建出云檔案，將家具制造企業(yè)生產(chǎn)的全流程納入云檔案中，形成完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，例如信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及考核數(shù)據(jù)庫(kù)等。更要做好目標(biāo)制定，將目標(biāo)進(jìn)行分解并落實(shí)到具體的個(gè)人，實(shí)現(xiàn)全流程的質(zhì)量成本管理［4］。

在責(zé)任追究制度的落實(shí)上，需明確家具制造的總責(zé)任人，并明確直接責(zé)任人以及具體操作的個(gè)人。而針對(duì)關(guān)鍵家具品種，需落實(shí)確認(rèn)機(jī)制，將操作人員、家具型號(hào)、生產(chǎn)方案以及生產(chǎn)工序均納入確認(rèn)體系中。針對(duì)家具制造企業(yè)，在開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需運(yùn)用云技術(shù)制定出云檔案，依照種類(lèi)、責(zé)任人以及時(shí)段進(jìn)行云檔案的分類(lèi)。在劃分之后，可為管理部門(mén)的相關(guān)人員制定權(quán)限，結(jié)合權(quán)限查詢(xún)?cè)茩n案，并對(duì)考核情況開(kāi)展追蹤。

（二）更新成本核算方法，應(yīng)用云會(huì)計(jì)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理

針對(duì)部分家具制造企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理過(guò)程中存在的缺乏數(shù)據(jù)支撐的情況，也需運(yùn)用云會(huì)計(jì)技術(shù)對(duì)成本核算方法進(jìn)行創(chuàng)新，提升企業(yè)績(jī)效管理水平。在具體的實(shí)施中，由于績(jī)效管理的數(shù)據(jù)處于動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程中，需依照進(jìn)度對(duì)員工的績(jī)效變化情況進(jìn)行確認(rèn)，以此來(lái)降低質(zhì)量成本。可運(yùn)用云會(huì)計(jì)的方式開(kāi)展績(jī)效管理，將績(jī)效考核的數(shù)據(jù)在云端進(jìn)行存儲(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，將過(guò)程性考核與結(jié)果性考核進(jìn)行結(jié)合。在云會(huì)計(jì)的績(jī)效考核中，其更為偏重生產(chǎn)細(xì)節(jié)中的質(zhì)量成本管控情況，例如家具測(cè)量放樣的誤差、型號(hào)樣本制作偏差以及生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)簽證等，云會(huì)計(jì)可將其轉(zhuǎn)換為量化考核標(biāo)準(zhǔn)并在系統(tǒng)中進(jìn)行體現(xiàn)，在月末核定家具質(zhì)量成本，以此來(lái)為績(jī)效管理提供數(shù)據(jù)支持。

（三）強(qiáng)化材料管控，應(yīng)用云外包平臺(tái)，健全管理制度

在家具制造企業(yè)運(yùn)用云技術(shù)開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中，可利用云外包平臺(tái)開(kāi)展針對(duì)材料的管控，完善材料管理機(jī)制。在云外包平臺(tái)的核心中，利用互聯(lián)網(wǎng)建立外包平臺(tái)，利用家具單據(jù)的服務(wù)外包將企業(yè)供需平衡的理念在云平臺(tái)上進(jìn)行集成，將傳統(tǒng)流水線的外包數(shù)據(jù)在云外包平臺(tái)上進(jìn)行智能化管理。在家具制造企業(yè)開(kāi)展材料管控的過(guò)程中，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于材料的測(cè)量數(shù)據(jù)與云外包平臺(tái)上的第三方查驗(yàn)進(jìn)行整合，可實(shí)現(xiàn)材料中的顯性與隱性質(zhì)量成本均合理下降。同時(shí)，云外包平臺(tái)還可將材料供應(yīng)商的資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)證明等資料在平臺(tái)上進(jìn)行查驗(yàn)，保證材料質(zhì)量滿(mǎn)足家具制造企業(yè)的需求，減少企業(yè)的隱性質(zhì)量成本。而在材料被加工之前，企業(yè)可對(duì)材料的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次測(cè)量，確保其與云外包平臺(tái)的數(shù)據(jù)相符之后再將材料運(yùn)用到生產(chǎn)的過(guò)程中，這樣在降低企業(yè)顯性質(zhì)量成本上的效果較好［5］。

（四）協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管控，采取云監(jiān)督措施，提升質(zhì)量控制效果

部分家具制造企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，也是導(dǎo)致其質(zhì)量成本增加的關(guān)鍵要素。針對(duì)于此，需將云技術(shù)運(yùn)用在家具制造企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理中，利用云監(jiān)督的模式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，提升家具制造企業(yè)的質(zhì)量成本管控效果。在具體的實(shí)施中，需利用云監(jiān)督技術(shù)將現(xiàn)場(chǎng)管控與人員管控、材料管控、設(shè)備管控等進(jìn)行結(jié)合，依照三檢制度開(kāi)展管理，做好自檢工作與互檢工作，并落實(shí)交接檢查。在工作區(qū)上，也需做好隔離劃分，設(shè)置免檢區(qū)、合格區(qū)以及返工區(qū)，在保證上一生產(chǎn)環(huán)節(jié)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量合格之后再開(kāi)展下一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，減少質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)概率。在開(kāi)展云監(jiān)督的過(guò)程中，可借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線巡檢，利用終端設(shè)備開(kāi)展數(shù)據(jù)的傳輸，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，有效地提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率，并且實(shí)現(xiàn)全流程不間斷的監(jiān)管。在企業(yè)督導(dǎo)開(kāi)展監(jiān)管的過(guò)程中，可利用云監(jiān)督的方式對(duì)生產(chǎn)區(qū)域開(kāi)展全面監(jiān)管及抽樣檢查。在檢查結(jié)束之后需形成督導(dǎo)報(bào)告，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)中，隨時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)開(kāi)展分析，并有針對(duì)性地制定整改措施，提升家具制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

五、結(jié)束語(yǔ)

將云技術(shù)運(yùn)用在家具制造企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中，能夠有效地提升企業(yè)質(zhì)量成本管控水平。但由于受到多種因素的影響，部分家具制造企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中還存在較多的問(wèn)題，例如目標(biāo)成本管理力度不足、績(jī)效成本管控缺乏數(shù)據(jù)支持、材料管控缺乏規(guī)范化的測(cè)量以及現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏督導(dǎo)等，均限制了家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控水平的提升。而在云技術(shù)應(yīng)用下，家具制造企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量成本管控的過(guò)程中，需明確管控目標(biāo)，做好平臺(tái)建設(shè)，落實(shí)責(zé)任追究制，創(chuàng)新成本核算方法，強(qiáng)化材料管控并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管控，保障家具制造企業(yè)質(zhì)量成本管控的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)家具制造企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。

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