高職外語“校企共育”人才培養(yǎng)模式探究

摘 要：高職外語專業(yè)人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)常受對接企業(yè)崗位需求不夠、職業(yè)技能培養(yǎng)特色不新、專業(yè)教學(xué)資源有限等問題的制約。如何做好產(chǎn)教融合，讓校企合作深入服務(wù)高職外語人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)刻不容緩。本文以跨境電商外語“校企共育”模式為基礎(chǔ)，探索了高職外語專業(yè)群人才培養(yǎng)改革的內(nèi)容、方式，總結(jié)了“校企共育”模式下的人才培養(yǎng)成果。最后，從三方面提出了實(shí)踐中的反思和建議，為下一步探究提供參考。

關(guān)鍵詞：校企合作；產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)模式

作者簡介：孫晨婷，上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

黨的二十大指出，要推進(jìn)產(chǎn)教融合。中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的意見》指出，體系建設(shè)改革的重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)教融合，讓學(xué)生多樣化、多途徑成長，以此拓寬學(xué)生成長成才通道。教育部等九部門發(fā)布的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計(jì)劃（2020-2023年）》提出，鞏固職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作的辦學(xué)模式，促進(jìn)人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)需求精準(zhǔn)對接。因此，高職院校實(shí)施產(chǎn)教融合刻不容緩，而高職外語類專業(yè)因語言學(xué)習(xí)的理論性和職業(yè)服務(wù)的應(yīng)用性特點(diǎn)更需進(jìn)行理實(shí)一體、產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)改革。

2019年至2022年，筆者所在的外語學(xué)院對上?？缇畴娮由虅?wù)生態(tài)鏈聯(lián)盟的63家企業(yè)進(jìn)行了高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位能力需求的集中調(diào)研。結(jié)果顯示，目前在長三角地區(qū)跨境電商企業(yè)就職的高職外語專業(yè)畢業(yè)生在英語內(nèi)容營銷、涉外客戶服務(wù)、國際展會服務(wù)等語言服務(wù)領(lǐng)域具有巨大優(yōu)勢，因此外語類人才依舊是外貿(mào)企業(yè)招聘時首選的人才。但外語類應(yīng)屆生也普遍存在對崗位服務(wù)內(nèi)容認(rèn)知存在偏差、對新興營銷技巧掌握不到位的現(xiàn)象，反映出目前高職外語專業(yè)存在對接企業(yè)崗位需求不夠、職業(yè)技能培養(yǎng)特色不新、專業(yè)教學(xué)資源有限等影響專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題。

針對以上問題，筆者所在的跨境電商外語專業(yè)群提出了“聚焦外語定位，瞄準(zhǔn)崗位需求，整合專業(yè)資源，深化校企合作”的“校企共育”人才培養(yǎng)模式改革方案，旨在整合外語教學(xué)資源，提升教師跨境電商外語綜合素養(yǎng)，提高學(xué)生跨境電商外語實(shí)踐能力，推進(jìn)外語專業(yè)的校企合作項(xiàng)目建設(shè)。

一、“校企共育”的內(nèi)容

根據(jù)高職院校外語專業(yè)特點(diǎn)，“校企共育”人才培養(yǎng)模式的重點(diǎn)為整合校企資源、重組合作形式、拓展合作領(lǐng)域，具體內(nèi)容包括人才培養(yǎng)基地創(chuàng)建、跨境外語崗位實(shí)訓(xùn)、企業(yè)高層人才授課、企業(yè)高層人才講座、專業(yè)教師集中企培、職業(yè)技能大賽指導(dǎo)等。

（一）多模式基地創(chuàng)建

跨境電商外語服務(wù)崗位不但要求從業(yè)人員對產(chǎn)品特點(diǎn)賣點(diǎn)等C端客戶（個人買家）關(guān)注的問題介紹到位，還需要回應(yīng)B端客戶（企業(yè)買家）關(guān)心的產(chǎn)能、設(shè)備、工藝、物流等問題。

這就要求高職院?；?qū)I(yè)本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，與多種企業(yè)（如貿(mào)易公司和工廠等）合作建立多模式（如貿(mào)易型和生產(chǎn)型）相結(jié)合的“校企合作跨境電商外語人才培養(yǎng)基地”和“校企合作跨境電商外語實(shí)訓(xùn)基地”，使外語類專業(yè)實(shí)現(xiàn)多模式基地建設(shè)，為學(xué)生綜合職業(yè)技能培訓(xùn)提供平臺。

（二）企業(yè)高層人才講座

跨境電商行業(yè)的發(fā)展日新月異，為了對接行業(yè)前沿資訊，需要邀請行業(yè)協(xié)會和公司企業(yè)高管或行業(yè)講師定期來校進(jìn)行跨境電商外語類專題講座，并就如何提升職業(yè)外語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案提供專業(yè)指導(dǎo)。

（三）企業(yè)高層人才授課

為了推進(jìn)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的無縫對接，需要聘請行業(yè)、協(xié)會、企業(yè)的高管或一線培訓(xùn)講師擔(dān)任外語專業(yè)營銷技術(shù)類、平臺操作類課程的主講教師，以數(shù)字化背景下的真實(shí)企業(yè)案例為依托，切實(shí)提升學(xué)生的專業(yè)核心技能。

（四）跨境外語崗位實(shí)訓(xùn)

為了發(fā)揮校企合作育人機(jī)制，突破專業(yè)教學(xué)資源限制，培養(yǎng)外語直播實(shí)戰(zhàn)技能，需要打破專業(yè)壁壘，建立由多語種專業(yè)組成的“跨境電商外語專業(yè)群”，共同開展跨境電商外語技能培訓(xùn)等校企合作項(xiàng)目，并根據(jù)策劃、直播、美工等跨境電商實(shí)際崗位要求安排專業(yè)培訓(xùn)師開展技能分組培訓(xùn)。

（五）職業(yè)技能大賽指導(dǎo)

外語學(xué)習(xí)具有理論性特點(diǎn)，而跨境服務(wù)具有實(shí)踐性特點(diǎn)，如何幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)踐的過渡相當(dāng)重要。除了課堂教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐外，職業(yè)技能大賽也是演練技能的重要途徑。職業(yè)技能大賽包括校外和校內(nèi)的大賽。校外大賽包括政府主辦的語言類大賽和行業(yè)主辦的跨境電商技能類大賽，校內(nèi)大賽包括跨境電商外語直播類、品牌故事英語短視頻類比賽。校企合作可為企業(yè)導(dǎo)師參與大賽指導(dǎo)提供平臺，使學(xué)生能準(zhǔn)確地切入主題。

（六）專業(yè)教師集中企培

教師的專業(yè)水平?jīng)Q定著學(xué)生學(xué)習(xí)的高度。為了幫助專業(yè)教師及時掌握行業(yè)前沿動態(tài)，全面提升專業(yè)教師的雙師水平，可組織跨境電商外語專業(yè)群教師團(tuán)隊(duì)共同參加跨境電商崗位技能培訓(xùn)，此類培訓(xùn)應(yīng)具有融專業(yè)性、集中性、系統(tǒng)性、合作性為一體的特點(diǎn)。

二、“校企共育”的方式與保障

“校企共育”人才培養(yǎng)模式借助政府資金（如各地政府師資專項(xiàng)工程、產(chǎn)教融合專項(xiàng)工程等）或?qū)W校自籌資金獲得資金支持，學(xué)校制訂的有關(guān)實(shí)踐教學(xué)的管理文件為其運(yùn)行提供制度保障。邀請企業(yè)或行業(yè)管理人員參加指導(dǎo)，通過靈活多樣的方式，保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（一）細(xì)化實(shí)施方案

為切實(shí)保證校企合作活動的順利進(jìn)行，應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前制定詳細(xì)的活動實(shí)施方案，闡明合作育人活動的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、主要步驟以及校企導(dǎo)師的主要作用、學(xué)生的主體作用、考評的主要依據(jù)等。

（二）選拔實(shí)訓(xùn)人員

為了保證校企合作的效果，校方可通過線上線下面試，從語言表達(dá)、鏡前表現(xiàn)、靈活應(yīng)變等不同方面測試參訓(xùn)人員，選拔出學(xué)生和教師參與跨境電商外語技能企業(yè)培訓(xùn)活動。

（三）實(shí)施分類指導(dǎo)

在跨境電商外語技能培訓(xùn)中，學(xué)生必須具備跨境電商交際英語、跨境電商文案制作、跨境電商運(yùn)營等多種能力，這種高要求、多維度的能力需要校企雙方的導(dǎo)師相互配合指導(dǎo)學(xué)生?？蔀槊拷M參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生配備分別來自校企的兩名指導(dǎo)教師，實(shí)施分類指導(dǎo)。其中，外語語言能力由學(xué)校外語教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，跨境文案制作和運(yùn)營能力由企業(yè)崗位教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

（四）開展教師集中企培

為了增強(qiáng)專業(yè)合作的效果，校企合作培訓(xùn)項(xiàng)目可采取“時間集中、人員集中”的培訓(xùn)方式，在學(xué)期中抽出一定天數(shù)進(jìn)行教師集中企培。在培訓(xùn)過程中，鼓勵不同專業(yè)通力合作，共同研討策劃文案，共同修訂直播文案，并集中指導(dǎo)學(xué)生規(guī)范使用與跨境電商直播相關(guān)的語言。

（五）采用跨界合作

為了體現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”的合作策略，可采取“化整為零”的方式，將參訓(xùn)人員組成四個實(shí)訓(xùn)小組，并瞄準(zhǔn)崗位實(shí)戰(zhàn)的目標(biāo)，打破參訓(xùn)人員的專業(yè)界線，根據(jù)崗位要求和學(xué)生的個人特長進(jìn)行人員選拔與崗位配備。同時，根據(jù)“校企雙導(dǎo)師制”的原則為各實(shí)訓(xùn)小組配備兩名導(dǎo)師，由專業(yè)教師教語言，由企業(yè)導(dǎo)師教直播，既各司其職，又密切配合，為學(xué)生提供外語技能、專業(yè)技能的全程、全員、全方位指導(dǎo)。

（六）利用混合教學(xué)

在數(shù)字化背景下，參與校企合作活動的教師可利用線上+線下的形式進(jìn)行混合教學(xué)。利用線上平臺介紹通識性知識，利用線下工作坊完成小組互動和鏡前實(shí)戰(zhàn)?；旌辖虒W(xué)不僅利用線上活動延伸了課堂，提高了授課和反饋效率，而且利用線下活動保證了交流反饋的即時性和崗位操作的真實(shí)性。

（七）體驗(yàn)真實(shí)流程

為了增強(qiáng)職業(yè)體驗(yàn)感，校企合作項(xiàng)目可采取“產(chǎn)品真實(shí)、任務(wù)真實(shí)、平臺真實(shí)、評價真實(shí)”的實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)方式，使參訓(xùn)學(xué)生掌握從選品、采購、策劃、文案編寫、平臺運(yùn)營到客戶服務(wù)的崗位工作流程，并在真實(shí)跨境電商平臺上代表企業(yè)進(jìn)行外語直播引流。

（八）采取多元評價

為了客觀、有效地評價實(shí)訓(xùn)效果，項(xiàng)目采用過程性評價、結(jié)果性評價相結(jié)合的方式，由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方進(jìn)行多元評價。在過程性評價中，實(shí)訓(xùn)小組成員負(fù)責(zé)評價其他成員的參與情況，學(xué)校指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)評價外語文案的完成情況，企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)評價選品、采購、策劃、運(yùn)營等環(huán)節(jié)的完成情況；在結(jié)果性評價中，企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)跨境電商平臺上的真實(shí)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行評價。

三、“校企共育”的成效與特色

跨境電商外語校企合作活動目標(biāo)準(zhǔn)確、任務(wù)清晰、措施得當(dāng)、保障有力，在深化校企合作、探索合作育人、培養(yǎng)技能人才、提升教學(xué)成果、擴(kuò)大社會影響等方面取得了較大的成效，在校企合作建設(shè)方面也形成了比較鮮明的特色。

（一）成效

1. 拓展了校企合作的形式和內(nèi)容。通過一年的“校企共育”人才培養(yǎng)模式試行，筆者所在的跨境電商外語專業(yè)群創(chuàng)建了專業(yè)實(shí)習(xí)基地2個、人才培養(yǎng)基地2個，培訓(xùn)了專業(yè)師生24人，開展了集中培訓(xùn)16次，建設(shè)了專業(yè)技能課程2門（跨境電商英語、跨境電商流程實(shí)訓(xùn)），實(shí)施了企業(yè)專家授課120課時，開展了企業(yè)專題講座2場，指導(dǎo)了職業(yè)技能大賽3次，聯(lián)合了知名外貿(mào)企業(yè)13家，舉辦了線上線下就業(yè)雙選會各1場，實(shí)現(xiàn)了崗位就業(yè)2個，體現(xiàn)了“內(nèi)容豐富、形式多樣、模式新穎、成果可期”的特點(diǎn)。由此可見，“校企共育”人才培養(yǎng)模式是切實(shí)可行的，且已帶領(lǐng)專業(yè)群進(jìn)入跨境電商外語校企合作深度發(fā)展的新階段。

2. 強(qiáng)化了雙師教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過“校企共育”人才培養(yǎng)模式，我校外語專業(yè)10名教師掌握了跨境電商業(yè)態(tài)的發(fā)展動態(tài)、外語職業(yè)技能的崗位需求，獲得了有關(guān)跨境電商外語的市場數(shù)據(jù)，并產(chǎn)出直播營銷策劃文案5個、外語直播文案10份（英語6份、西班牙語2份、法語1份、日語1份）。在企業(yè)踐習(xí)過程中，教師們研究行業(yè)動態(tài)、學(xué)習(xí)前沿策略、實(shí)操真實(shí)平臺，提升了教師專業(yè)素養(yǎng)，推動了專業(yè)群雙師隊(duì)伍的建設(shè)。

3. 培養(yǎng)了高技能復(fù)合型人才?！靶Ｆ蠊灿比瞬排囵B(yǎng)模式為專業(yè)群搭建了跨境電商操作真實(shí)平臺，讓學(xué)生體驗(yàn)了跨境電商業(yè)務(wù)流程，接受了“語言技能+職業(yè)技能”雙重技能指導(dǎo)，在進(jìn)行跨文化交際的過程中提高了外語語言的應(yīng)用水平，在助力中國產(chǎn)品出海的過程中增強(qiáng)了“講好中國故事、傳播中國聲音”的責(zé)任意識，為培養(yǎng)高技能復(fù)合型外語人才提供了平臺。

4.推進(jìn)了外語類專業(yè)群建設(shè)。

（1）豐富了教學(xué)資源。“校企共育”人才培養(yǎng)模式下的校企合作項(xiàng)目為專業(yè)組織開展了外語直播訓(xùn)練2場，新媒體營銷培訓(xùn)2場，涉及產(chǎn)品8個，收集了一套完整的跨境直播視頻以及后臺相關(guān)數(shù)據(jù)材料，建設(shè)了跨境電商英語、跨境電商西班牙語、跨境電商法語企業(yè)案例庫各1個，為外語專業(yè)核心課程建設(shè)積累了數(shù)字化教學(xué)資源。

（2）優(yōu)化了人才培養(yǎng)方案。校企合作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化和專業(yè)課程內(nèi)容的更新提供了翔實(shí)可靠的依據(jù)。調(diào)整后的人才培養(yǎng)方案根據(jù)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展趨勢更新了數(shù)字新媒體營銷課程，緊跟崗位技能的最新要求增設(shè)了跨境電商直播英語、品牌營銷實(shí)訓(xùn)等課程，體現(xiàn)了“對接四大品牌、依托校企合作、強(qiáng)化語言培養(yǎng)、聚焦崗位需求”等培養(yǎng)思路。

（3）出版了跨境外語教材。校企合作項(xiàng)目大力推進(jìn)跨境電商外語職業(yè)教材的建設(shè)，企業(yè)專家從崗位需求方面著手，為教材的框架提出寶貴意見，又為教材內(nèi)容提供了一手的、真實(shí)的企業(yè)案例。

（二）特色

1.師生同臺參訓(xùn)?！靶Ｆ蠊灿比瞬排囵B(yǎng)模式下的校企合作活動采用師生同臺參訓(xùn)的方式，促進(jìn)師生職業(yè)特色技能的提升，增強(qiáng)了英語海報(bào)投放、英語視頻引流、跨境直播等營銷效果。

2.專業(yè)合作發(fā)展。校企合作活動吸納了來自英語、法語、日語、西班牙語等不同專業(yè)的骨干教師，打破專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)整合跨境外語專業(yè)資源、促進(jìn)專業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

3.實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)結(jié)合。實(shí)行“從實(shí)訓(xùn)到實(shí)戰(zhàn)”的運(yùn)行方式，實(shí)現(xiàn)通過真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)任務(wù)、真實(shí)平臺提高真實(shí)崗位能力的目標(biāo)。

四、“校企共育”的反思與建議

通過“校企共育”人才培養(yǎng)模式下的校企合作，筆者形成了以下思考及建議：

（一）建立保障機(jī)制，明確責(zé)任主體

校企合作需要有關(guān)過程管理的制度，明確責(zé)任主體，解決“不知道誰來做，誰來管”的問題，形成長效機(jī)制。

這就需要在學(xué)校層面建立產(chǎn)教融合管理機(jī)構(gòu)，明確管理分工，明確學(xué)校和企業(yè)各自的責(zé)任，明確師生激勵機(jī)制（如納入課時、學(xué)分管理），保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

（二）加大財(cái)政投入，保障發(fā)展空間

校企合作需要有力的財(cái)政支持，解決因?yàn)椤耙活^熱，一頭冷”而限制項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)力的問題。

這就需要除政府專項(xiàng)資金外，增加校企合作專項(xiàng)財(cái)政支持，給予校方教師工作經(jīng)費(fèi)支持，給予企方政策激勵和經(jīng)費(fèi)支持，保障合作項(xiàng)目持續(xù)開展。

（三）加大科研扶持，提升理論水平

校企合作需要科研支撐，通過科研進(jìn)行理論探索，探索數(shù)字化背景下“外語+”職業(yè)技能的培養(yǎng)途徑。

這就需要鼓勵教師積極總結(jié)實(shí)踐成果，拓展職業(yè)院校校企合作科研論文發(fā)表渠道，鼓勵有質(zhì)量的學(xué)術(shù)期刊發(fā)表外語類校企合作的相關(guān)論文。

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