工程建設企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題及對策研究

陳力

工程建設企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量，承擔著城市建設、基礎設施建設等重要任務。隨著科技的迅猛發(fā)展，工程建設企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代挑戰(zhàn)。人力資源是企業(yè)的核心競爭力之一，工程建設企業(yè)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的意義和價值。然而，目前許多工程建設企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨一系列問題和挑戰(zhàn)，如技術(shù)應用不足、組織架構(gòu)不適應、員工技能匹配度低等。探討工程建設企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題及對策具有重要的現(xiàn)實意義和實踐價值，也成為亟待解決的問題。基于此，本文探討了工程建設企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所面臨的問題，并提出了相應的對策，旨在為工程建設企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒。

工程建設企業(yè)人力資源進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義

提高人力資源管理的效率和精確度 傳統(tǒng)的人力資源管理往往依賴于大量的紙質(zhì)文件和手工操作，工作流程繁瑣且易出錯。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)⑷肆Y源管理的各個環(huán)節(jié)，如招聘、培訓、績效評估等納入統(tǒng)一的信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化處理和信息的實時共享，大幅提高了管理效率和準確度。

促進組織創(chuàng)新和競爭力提升 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅改變了工程建設企業(yè)的內(nèi)部運作方式，還帶來了新的商業(yè)模式和機會。通過數(shù)字化技術(shù)的運用，企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高項目管理的效率和質(zhì)量，加快工程進度，降低成本。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以促進企業(yè)與供應商、合作伙伴和客戶之間的協(xié)同合作，實現(xiàn)信息共享和資源整合，提升企業(yè)的合作能力和競爭力。

目前工程建設企業(yè)人力資源進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題

技術(shù)應用不足 在工程建設企業(yè)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，技術(shù)應用不足是一個主要問題。許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期階段面臨以下技術(shù)應用不足的挑戰(zhàn)：首先，一些企業(yè)對新興的數(shù)字化技術(shù)缺乏了解和認知，包括人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等。由于缺乏相關(guān)的培訓和教育，企業(yè)決策者和人力資源管理人員可能對這些技術(shù)的潛力和應用場景缺乏清晰認識。這導致企業(yè)無法有效地選擇適合自身需求的技術(shù)工具和平臺。其次，企業(yè)可能面臨技術(shù)引進和應用的困境。由于技術(shù)更新?lián)Q代快，企業(yè)可能難以跟上技術(shù)的發(fā)展步伐。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個技術(shù)領(lǐng)域的整合，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)管理、信息安全等，這對企業(yè)的技術(shù)實力和資源投入提出了較高要求。

組織架構(gòu)不適應 在工程建設企業(yè)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，組織架構(gòu)不適應是一個主要問題。傳統(tǒng)的工程建設企業(yè)通常采用剛性的垂直管理結(jié)構(gòu)，各部門之間信息閉塞，決策體系分散，導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨以下挑戰(zhàn)：首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要打破各個部門之間的信息孤島，實現(xiàn)信息的共享與協(xié)同工作。然而，在傳統(tǒng)組織架構(gòu)下，各部門之間存在信息壁壘，溝通和協(xié)作效率低下。信息無法流動和共享，導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進受阻。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及跨部門協(xié)同工作。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)通常以功能部門為基礎，各部門之間以功能為導向，相對獨立運作。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要跨部門的協(xié)同工作，需要形成橫向的協(xié)作網(wǎng)絡，共同解決問題和實現(xiàn)目標。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)可能無法有效支持這種跨部門的協(xié)同工作模式。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要求組織架構(gòu)更加靈活和敏捷。數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和市場變化的不確定性特征，要求企業(yè)能夠快速調(diào)整和適應，然而傳統(tǒng)的組織架構(gòu)通常較為剛性，決策和變革的過程緩慢，難以應對快速變化的市場環(huán)境。

員工技能匹配度低 在工程建設企業(yè)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，員工技能匹配度低是一個主要問題。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和應用，工程建設企業(yè)需要具備與之相匹配的技能和知識。然而，目前許多員工的技能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求存在差距，面臨技能匹配度低的挑戰(zhàn)：首先，一些員工缺乏數(shù)字化技術(shù)的基礎知識和應用能力。許多傳統(tǒng)工程建設企業(yè)的員工在數(shù)字化技術(shù)方面的了解和培訓有限，無法充分把握和應用數(shù)字化工具和平臺，缺乏相關(guān)技能和知識，限制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進和應用。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要涉及數(shù)據(jù)分析、人工智能、自動化等新興技術(shù)領(lǐng)域的知識和技能。然而，這些技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識對許多員工來說是全新的，他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的培訓和學習機會。這導致員工無法有效地應用和運用這些技術(shù)來支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要員工具備跨學科的綜合能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多領(lǐng)域的整合，需要員工具備跨部門合作、溝通和解決問題的能力，然而一些員工可能習慣于傳統(tǒng)的工作方式和獨立工作模式，缺乏跨學科的綜合能力。

工程建設企業(yè)人力資源促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效策略

加強技術(shù)應用 加強技術(shù)的應用是工程建設企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要的一環(huán)。企業(yè)通過充分利用現(xiàn)代技術(shù)和工具，可以提高效率、降低成本、增強競爭力。以下是加強技術(shù)應用的措施和方法：

一是選擇合適的數(shù)字化工具和軟件。對于工程建設企業(yè)而言，選擇合適的數(shù)字化工具和軟件是關(guān)鍵的一步，包括項目管理軟件、協(xié)同辦公工具、數(shù)據(jù)分析平臺等。企業(yè)應根據(jù)自身需求和特點，選擇具有良好口碑和適用性的工具，確保其能夠滿足人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求；二是引入先進的技術(shù)和解決方案。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，工程建設企業(yè)可以考慮引入一些先進的技術(shù)和解決方案，如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等。這些技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)收集、分析和決策，提高工作效率和質(zhì)量；三是優(yōu)化數(shù)據(jù)管理和分析能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)具備強大的數(shù)據(jù)管理和分析能力。企業(yè)應建立健全的數(shù)據(jù)管理體系，確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性和安全性，同時培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析能力，讓他們能夠有效利用數(shù)據(jù)做出決策和優(yōu)化工作流程；四是推動移動辦公和云計算。移動辦公和云計算技術(shù)可以讓員工隨時隨地進行工作，并實現(xiàn)協(xié)同辦公和文件共享。企業(yè)可以引入移動設備和云平臺，提供便捷的工作環(huán)境和溝通渠道，促進團隊合作和信息交流；五是促進數(shù)字化協(xié)作和溝通。建立數(shù)字化協(xié)作平臺，讓員工可以便捷地共享文件、合作編輯文檔、進行在線會議等，以減少溝通和協(xié)作的時間和成本，提高工作效率和協(xié)同能力。

優(yōu)化組織架構(gòu)和流程 優(yōu)化組織架構(gòu)和流程是工程建設企業(yè)促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效策略之一。通過重新設計組織架構(gòu)、簡化流程、促進協(xié)作和提供支持培訓，企業(yè)可以提高工作效率、減少資源浪費、加強協(xié)作和靈活性，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。以下是一些有效的措施：

一是重新設計組織架構(gòu)。企業(yè)需要重新評估和設計組織架構(gòu)，以適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。這意味著企業(yè)需重新定義崗位角色和職責，優(yōu)化部門之間的協(xié)作和溝通，打破傳統(tǒng)的功能性和層級性限制。新的組織架構(gòu)應該鼓勵創(chuàng)新和跨部門協(xié)作，提高工作效率和決策速度；二是簡化流程和流程自動化。工程建設企業(yè)通常有許多復雜的流程和手續(xù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為簡化流程和提高效率提供了機會。通過審查和重新設計流程，可以消除冗余和非必要的步驟，將流程數(shù)字化、自動化。例如，采用工作流管理系統(tǒng)、自動化的審批流程和集成信息系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和自動化處理，提高工作效率和質(zhì)量；三是推動跨部門協(xié)作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求不同部門之間的緊密合作和協(xié)調(diào)。企業(yè)應鼓勵跨部門協(xié)作，建立協(xié)作平臺和機制，促進信息共享和溝通，進而打破部門之間的壁壘，促進團隊合作和知識共享，以提高工作效率和協(xié)同創(chuàng)新能力。

加強員工技能培養(yǎng) 工程建設企業(yè)應加強員工技能培養(yǎng)，確保員工具備所需的數(shù)字化技能和知識，提高他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應對能力和貢獻度。這將有助于企業(yè)順利推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高工作效率和創(chuàng)新能力，保持行業(yè)競爭優(yōu)勢，同時員工也能夠獲得個人發(fā)展和職業(yè)成長的機會，提升自身的價值和競爭力。以下是一些有效的措施：

一是進行技能評估和需求分析。企業(yè)需要進行全面的技能評估和需求分析，了解員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所需技能的現(xiàn)狀和缺口，可以通過調(diào)研和問卷調(diào)查等方式，確定員工技能的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，明確培養(yǎng)的重點和目標；二是提供定制化培訓計劃。根據(jù)技能評估和需求分析的結(jié)果，企業(yè)可以制定定制化的培訓計劃，針對不同崗位和技能需求，為員工提供相應的培訓課程和學習機會，如內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等培訓形式，旨在提升員工的數(shù)字化技能和知識水平；三是鼓勵學習和自我發(fā)展。企業(yè)應鼓勵員工積極參與學習和自我發(fā)展。建立學習型組織文化，提供學習資源和平臺，激勵員工主動學習和掌握新技能。同時，企業(yè)可以設立獎勵制度，表彰那些積極學習并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做貢獻的員工，激發(fā)員工的學習動力和積極性。

建立數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng) 在工程建設企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，建立數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)是關(guān)鍵的策略之一，能夠幫助企業(yè)更好地管理和優(yōu)化人力資源，提高工作效率和決策的準確性。以下是建立數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的一些建議：

一是人力資源信息集成。建立一個集成的數(shù)字化人力資源信息系統(tǒng)，整合和管理員工的基本信息、工作記錄、培訓記錄、績效評估等數(shù)據(jù)，為人力資源決策提供準確的依據(jù)；二是自助式員工服務。建立員工自助服務平臺，讓員工可以自主管理和查看個人信息、申請假期、報銷費用、參加培訓等，以減少人力資源部門的工作負擔，提高員工的滿意度和工作效率；三是績效管理和激勵機制。基于數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)建立績效評估和激勵機制。系統(tǒng)可以記錄和分析員工的績效數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進行績效評估和獎勵分配。同時，系統(tǒng)具有績效反饋和個人目標設定的功能，能夠促進員工的個人成長和發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工程建設企業(yè)人力資源管理發(fā)展的必然趨勢。在數(shù)字化時代，工程建設企業(yè)需要面對諸多挑戰(zhàn)和問題，如技術(shù)應用不足、組織架構(gòu)不適應、員工技能匹配度低等。針對這些問題，工程建設企業(yè)應采取一系列有效的對策，以更好地滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，提高人力資源管理的效率和質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：建設項目管理公司陜西工程項目部）