組織身份變革視角下后發(fā)企業(yè)技術(shù)高端化的過程機(jī)制研究

關(guān)鍵詞：技術(shù)高端化；技術(shù)創(chuàng)新；組織身份變革；后發(fā)企業(yè)；過程機(jī)制

0 引言

高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的關(guān)鍵任務(wù)。長期以來，通過參與全球產(chǎn)業(yè)分工，我國后發(fā)企業(yè)雖然憑借勞動力資源優(yōu)勢和技術(shù)溢出效應(yīng)獲得了一定的經(jīng)營規(guī)模和技術(shù)能力［1］，但許多企業(yè)卻被鎖定在低附加值與微利化的價值鏈中低端［2］。在此背景下，黨的二十大報告提出了推動制造業(yè)“高端化、智能化、綠色化發(fā)展”的方針。為了向價值鏈高端攀升，后發(fā)企業(yè)不僅需要打造品牌形象等“軟實力”［3］，更需要在核心技術(shù)等“硬實力”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。我國的國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是制造業(yè)，高端化的實現(xiàn)需要以技術(shù)為切入口，通過創(chuàng)造出高技術(shù)、高附加值的產(chǎn)品及服務(wù)來提升價值鏈位置和產(chǎn)業(yè)地位［4］。

對于我國后發(fā)企業(yè)來說，雖然可通過模仿學(xué)習(xí)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等方式掌握一些中低端技術(shù)，但是，西方發(fā)達(dá)國家及跨國公司對于高端技術(shù)極端重視，對我國采取了戰(zhàn)略隔絕和技術(shù)封鎖等措施，迫使我國后發(fā)企業(yè)只能通過自主創(chuàng)新的方式實現(xiàn)技術(shù)高端化。然而，由于高端技術(shù)位于技術(shù)前沿，其演化方向和軌道存在著巨大不確定性［5-6］，我國企業(yè)作為后發(fā)者面臨著如何選擇高端技術(shù)創(chuàng)新方向、如何提升高端技術(shù)經(jīng)濟(jì)性及可靠性、如何實現(xiàn)高端技術(shù)商用化等難以精確預(yù)判的現(xiàn)實問題。對于我國資源能力有限的后發(fā)企業(yè)來說，可否適宜地認(rèn)識并有效應(yīng)對以上不確定性，成為了實現(xiàn)技術(shù)高端化的關(guān)鍵［7］。

WEICK［8］，KAPLAN和TRIPSAS［9］指出，認(rèn)知要素對于技術(shù)的發(fā)展起著重要的指向和推動作用。在高度不確定性的環(huán)境下，作為重要認(rèn)知因素的組織身份（organizational identity）能夠為組織提供相對穩(wěn)定的參照準(zhǔn)則，成為影響組織理解環(huán)境和作出決策的重要依據(jù)［10］。組織身份指組織成員關(guān)于“作為一個組織，我們是誰”的集體認(rèn)知［11-12］，是組織對“應(yīng)該做什么”“應(yīng)該怎么做”的回答。KAMMERLANDER等［13］將組織身份區(qū)分為領(lǐng)域身份（domain identity）及角色身份（role identity），并指出不同內(nèi)涵的組織身份將顯著影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。而在高度不確定的技術(shù)高端化過程中，作為“濾鏡”（filter）和“方向舵”（rudder）［14-15］的組織身份，顯然會對后發(fā)企業(yè)選擇高端技術(shù)搜索的可能范圍、培育高端技術(shù)攻關(guān)的可行方案、探索高端技術(shù)商用化的有效路徑產(chǎn)生重要的指向作用和資源配置作用［16］。然而，已有關(guān)注組織身份與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系的研究側(cè)重于企業(yè)的組織身份在應(yīng)對新技術(shù)應(yīng)用時的被動響應(yīng)［14， 17］，忽略了企業(yè)能動性地變革組織身份以主動引領(lǐng)和支持技術(shù)創(chuàng)新的情況［17］。與此同時，現(xiàn)有關(guān)注我國企業(yè)的高端化進(jìn)程文獻(xiàn)主要偏重于“品牌高端化”［3］、“高端化戰(zhàn)略變革”［18］或“高端顛覆式創(chuàng)新”［19］等方面，雖然已有研究注意到了認(rèn)知因素對于后發(fā)企業(yè)超越及追趕路徑的影響，但更為關(guān)注外部市場認(rèn)知［20］，而部分研究雖然結(jié)合組織身份的概念對后發(fā)企業(yè)突破關(guān)鍵核心技術(shù)的路徑進(jìn)行了分析，但并未揭示組織身份變革的具體途徑和機(jī)制［21］。因此，現(xiàn)有研究未能回答以下研究問題：在充滿高度不確定性的技術(shù)高端化情境下，后發(fā)企業(yè)如何主動變革組織身份，進(jìn)而引導(dǎo)和支持技術(shù)創(chuàng)新活動的有序開展，最終有效應(yīng)對不同類型的不確定性并成功實現(xiàn)技術(shù)高端化。

本文引入了組織身份變革視角，通過分析不同類型不確定性環(huán)境下組織身份變革及其對技術(shù)創(chuàng)新活動的推動作用，為理解后發(fā)企業(yè)技術(shù)高端化過程的內(nèi)在機(jī)理提供了更全面的框架，彌補了從單一技術(shù)維度或靜態(tài)身份認(rèn)知視角理解技術(shù)高端化的局限性，進(jìn)一步豐富了企業(yè)高端化的研究。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 技術(shù)高端化與不確定性

由于發(fā)達(dá)國家企業(yè)長期位于全球價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈高位，作為后發(fā)國家，我國主要集中于高端化的研究［3，19］。對于產(chǎn)業(yè)來說，高端化是一個“從較低水平向高水平發(fā)展增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力的動態(tài)過程”，最終實現(xiàn)“以技術(shù)等優(yōu)勢占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈高位的最終狀態(tài)”［ 3］。對于我國后發(fā)企業(yè)來說，提升品牌和形象固然重要，但掌握高端核心技術(shù)，提升核心競爭力等“硬實力”，才是提高產(chǎn)品及服務(wù)附加值、實現(xiàn)價值鏈位置攀升和產(chǎn)業(yè)鏈地位提升的堅實基礎(chǔ)［22］。因此，技術(shù)高端化就是圍繞高端技術(shù)創(chuàng)新，向高技術(shù)、高附加值、高產(chǎn)業(yè)地位攀升的過程，可以從技術(shù)、價值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈3個層面理解：①在技術(shù)層面，它意味著知識、技術(shù)密集，達(dá)到了行業(yè)前沿；②在價值鏈層面，它意味著處于價值鏈高位，具有較高的附加價值；③在產(chǎn)業(yè)層面，它意味著占據(jù)產(chǎn)業(yè)核心地位，對產(chǎn)業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用。因此，傳統(tǒng)行業(yè)同樣可以通過提升技術(shù)水平、增加經(jīng)濟(jì)附加值和占據(jù)產(chǎn)業(yè)核心地位來實現(xiàn)技術(shù)高端化。

不同于可借助技術(shù)溢出或技術(shù)轉(zhuǎn)讓獲得的中低端技術(shù)，發(fā)達(dá)國家企業(yè)為保護(hù)高額利潤和產(chǎn)業(yè)控制力，會通過戰(zhàn)略隔絕、技術(shù)專利、技術(shù)封鎖等方式阻斷后發(fā)企業(yè)，尤其是我國后發(fā)企業(yè)通過學(xué)習(xí)和購買等方式獲取高端技術(shù)的可能［2］。因此，為了實現(xiàn)技術(shù)高端化，后發(fā)企業(yè)必須涉入技術(shù)前沿，依靠自主創(chuàng)新探尋其實現(xiàn)路徑，而這將帶來高度的不確定性：一方面，由于高端技術(shù)處于前沿，技術(shù)高端化過程必然涉及技術(shù)范式的轉(zhuǎn)變［23］及技術(shù)軌道的競爭［5-6，24］，技術(shù)演化方向和路徑具有高度不確定性；另一方面，高端技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)還取決于商業(yè)化的成功，而這將迫使企業(yè)直接面臨多變的客戶需求，進(jìn)一步增加了源于市場的不確定性。

因此，理解后發(fā)企業(yè)開展高端技術(shù)創(chuàng)新的真實過程，需要從作為技術(shù)追趕者的后發(fā)企業(yè)的視角出發(fā)，探索在不確定性環(huán)境下，高端技術(shù)由模糊到清晰、由概念到實體并被市場接受的建構(gòu)過程。針對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，KOEN等［ 25］提出了一種名為“創(chuàng)新漏斗”（innovation funnel）的模型，將技術(shù)創(chuàng)新視為持續(xù)篩選與淘汰技術(shù)方案包含反映模糊概念形成與嘗試的創(chuàng)新前端（front end of innovation， FFI）階段、反映正式研究開發(fā)的新產(chǎn)品及工藝開發(fā)（new product and process development， NPPD）階段和反映將產(chǎn)品推向市場并滿足客戶需求而優(yōu)化的商業(yè)化（commercialization）階段的3階段過程。對于技術(shù)能力有限、技術(shù)積累不足的后發(fā)企業(yè)而言，由于其技術(shù)高端化具有明確的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)和，因而，強(qiáng)調(diào)技術(shù)轉(zhuǎn)化落地和實現(xiàn)商業(yè)化的創(chuàng)新漏斗模型較為貼合后發(fā)企業(yè)技術(shù)高端化的條件和需求，是后發(fā)企業(yè)在開展高端技術(shù)創(chuàng)新的可行模式。

然而，在創(chuàng)新漏斗模型的不同階段，由于面臨不同的目標(biāo)，企業(yè)面臨的不確定性也存在顯著差異。例如，在創(chuàng)新前段階段，企業(yè)需要在多種可能的技術(shù)方案之中尋找到可行的技術(shù)創(chuàng)新方向，面臨著技術(shù)方向的不確定性；在新產(chǎn)品與工藝開發(fā)階段，企業(yè)需要將實驗室之中的技術(shù)方案落實為滿足經(jīng)濟(jì)性與可靠性的實際產(chǎn)品，面臨著產(chǎn)品性能的不確定性；而在商業(yè)化階段，企業(yè)需要將產(chǎn)品推廣至市場并吸引客戶購買，又會面對市場的不確定性。那么，面對不同類型的不確定性，后發(fā)企業(yè)如何妥善調(diào)整創(chuàng)新活動的資源配置和行動方向，有效推動技術(shù)高端化的發(fā)展？作為重要認(rèn)知要素的組織身份可能是解決這一問題的關(guān)鍵。

1.2 組織身份及其變革與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

組織身份（organizational identity）的概念由ALBERT和WHETTEN［11］提出，反映了成員對于組織“是什么”“應(yīng)該做什么”的集體認(rèn)知。伴隨研究的演進(jìn)，學(xué)者們逐漸認(rèn)識到組織身份具有動態(tài)性，開始關(guān)注組織身份的變革［12］，發(fā)現(xiàn)組織身份既可因外部環(huán)境影響而變革，也可能因內(nèi)部條件的變化而變革［26］，而其變革過程既可能是被動和適應(yīng)性的［27］，也可能是主動和計劃性的［28］。因此，組織身份的變革存在不同模式：從新舊身份的交替或統(tǒng)一［12］，到多元身份的并列［29］或嵌套［7］，呈現(xiàn)出多樣化特征。

由于組織身份是組織解讀環(huán)境的“濾鏡”（filter）［14］和指引行為的“方向舵”（rudder）［15］，因而，組織身份會對企業(yè)選擇何種技術(shù)路線、如何配置資源開展技術(shù)創(chuàng)新活動產(chǎn)生顯著影響［14，16］。HOHOLM和STR?NEN［30］指出，組織身份既可能對技術(shù)創(chuàng)新活動產(chǎn)生賦能作用（enabling），也可能產(chǎn)生限制作用（constraining）。一方面，組織身份是組織解讀技術(shù)創(chuàng)新及采納特定創(chuàng)新技術(shù)的基礎(chǔ)，它賦予了組織決策者解讀外界信息的參照框架（frames of reference），形成了對機(jī)會和選項的認(rèn)知，也為組織的技術(shù)創(chuàng)新決策提供依據(jù)和合法性的支持，影響對不同技術(shù)創(chuàng)新活動的資源配置。例如，KAMMERLANDER等［13］將組織身份區(qū)分為反映其業(yè)務(wù)范圍的領(lǐng)域身份（domain identity）和反映其在領(lǐng)域內(nèi)所發(fā)揮不同作用的角色身份（role identity），并且指出“跟隨者”角色身份與“塑造者”角色身份會引發(fā)不同的戰(zhàn)略決策；而李樹文等［21］也指出，適宜的組織身份會對推動企業(yè)對關(guān)鍵核心技術(shù)產(chǎn)的突破。另一方面，由于身份惰性的存在，組織身份可能會扭曲組織對外部信息的解讀，降低對新技術(shù)的認(rèn)可程度，也會在組織程序、規(guī)則等方面為技術(shù)創(chuàng)新設(shè)置障礙，從而限制創(chuàng)新行為［14］。與此同時，技術(shù)創(chuàng)新也會對組織身份變革產(chǎn)生顯著影響。TRIPSAS［14］首先提出了“挑戰(zhàn)身份的技術(shù)”的概念（identity-challenging tech?nology），指出一種新技術(shù)的采納如果會帶來與原有組織身份部分特征的矛盾，那么這種技術(shù)的采納就會帶來“身份沖突”，推動組織身份變革。而此后，ANTHONY和TRIPSAS［17］進(jìn)一步根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新活動對組織身份的影響將創(chuàng)新行為擴(kuò)展為“挑戰(zhàn)身份的創(chuàng)新”（identity-challenging innovation）“增強(qiáng)身份的創(chuàng)新”（identity-enhancing innovation）和“延伸身份的創(chuàng)新”（identity-stretching innovation） 3種類型，區(qū)分了創(chuàng)新活動對組織身份變革的推動作用?？梢姡夹g(shù)創(chuàng)新也可以作為觸發(fā)因素，為組織身份的變革奠定基礎(chǔ)。

然而，現(xiàn)有研究雖關(guān)注到組織身份與技術(shù)創(chuàng)新活動之間的關(guān)系，但或聚焦于發(fā)達(dá)國家企業(yè)與既定技術(shù)情境下二者的相互關(guān)系［31-32］，而未能關(guān)注技術(shù)追趕情境，或雖然注意到技術(shù)追趕過程中組織身份對技術(shù)研發(fā)的支持作用，而未能揭示此類情境下組織身份的動態(tài)變革過程［21］。尤其是，技術(shù)高端化是高度不確定的過程，為了應(yīng)對不同類型的不確定性，企業(yè)需要開展不同類型的技術(shù)創(chuàng)新活動，而不同類型的創(chuàng)新活動需要特定的資源配置和行動導(dǎo)向的指引與支持，這就需要適宜的組織身份與之相一致。為此，在技術(shù)高端化的不同階段中，企業(yè)需要變革組織身份以適應(yīng)特定的不確定性。然而，現(xiàn)有研究并未能揭示后發(fā)企業(yè)的組織身份如何主動變革，指引與支持相應(yīng)的高端技術(shù)創(chuàng)新活動的開展，從而有效應(yīng)對不同類型的不確定性。因此，為了深入探尋高度不確定的技術(shù)高端化情境下組織身份變革與技術(shù)創(chuàng)新活動的演進(jìn)規(guī)律，需要基于動態(tài)過程視角針對典型案例開展研究。

2 研究設(shè)計

由于本文關(guān)注組織身份及技術(shù)創(chuàng)新“如何”動態(tài)演化，相較多案例方法，縱向單案例研究可挖掘過程中的豐富信息，有助提煉出更深層的演進(jìn)規(guī)律［33-34］。因此，本文選用縱向單案例研究方法。

2.1 案例選擇

本文遵循理論抽樣的邏輯，選定了針織機(jī)械行業(yè)中的寧波慈星股份有限公司（簡稱“慈星”）作為案例研究對象。首先，慈星在全成型橫機(jī)技術(shù)領(lǐng)域成功實現(xiàn)了技術(shù)高端化，符合研究的主題。普通電腦橫機(jī)編織后需人工縫合才可完成毛衫制作，而智能化的全成型橫機(jī)則可一次性自動完成毛衫制作，具有無接縫、免去人工縫合的優(yōu)點。作為全球最大的毛衫生產(chǎn)國，我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，紡織業(yè)因工作強(qiáng)度大，熟練工人持續(xù)減少，行業(yè)自動化需求迫切，全成型橫機(jī)成了業(yè)內(nèi)高端技術(shù)標(biāo)桿。慈星在原有普通電腦橫機(jī)技術(shù)業(yè)務(wù)停滯后，經(jīng)過廣泛搜索選擇了全成型橫機(jī)作為高端化方向，通過顛覆原有設(shè)計實現(xiàn)了量產(chǎn)定型和有效的推廣優(yōu)化，最后成功實現(xiàn)了技術(shù)高端化。其次，慈星在技術(shù)高端化過程中，經(jīng)歷了組織身份和技術(shù)創(chuàng)新的顯著變化，便于研究的開展。慈星在2010年成為全球規(guī)模最大的普通電腦橫機(jī)制造商，于2012年在A股創(chuàng)業(yè)板上市。由于普通電腦橫機(jī)市場萎縮，慈星的業(yè)務(wù)自2010年后顯著下滑，迫使其開啟技術(shù)高端化。在此過程中，慈星發(fā)生了由普通電腦橫機(jī)制造商向全成型橫機(jī)制造商及橫機(jī)行業(yè)引領(lǐng)者的身份變革，技術(shù)創(chuàng)新活動也呈現(xiàn)由技術(shù)搜尋、技術(shù)攻關(guān)向技術(shù)推廣優(yōu)化的顯著變化（見圖1），從而為觀察與研究組織身份與技術(shù)創(chuàng)新的變革與演進(jìn)提供了良好機(jī)會。

2.2 數(shù)據(jù)來源

研究團(tuán)隊成員于2010年即接觸了慈星，并自2018年提升了訪談頻率，通過多次實地調(diào)研，掌握了慈星在技術(shù)高端化過程中關(guān)于企業(yè)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)研發(fā)、市場銷售及服務(wù)等的關(guān)鍵事件，獲取了充足的一手?jǐn)?shù)據(jù)（見表1），并補充了源于企業(yè)官網(wǎng)、主流財經(jīng)媒體、證券分析報告、公司年報及公告的二手?jǐn)?shù)據(jù)。為保證資料的可靠性與準(zhǔn)確性，研究團(tuán)隊對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行了多來源的三角驗證。

2.3 數(shù)據(jù)分析

2.3.1 階段劃分 通過對慈星技術(shù)高端化歷程的描述和梳理，在對照相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)慈星的技術(shù)高端化過程與創(chuàng)新漏斗（innovation funnel）模型高度吻合。由此，借鑒了創(chuàng)新漏斗模型，將慈星技術(shù)高端化過程劃分為3個階段。第一階段（2010—2015年）是創(chuàng)新前端階段。此階段面臨高端技術(shù)方向不確定性，慈星的身份由傳統(tǒng)電腦橫機(jī)制造商泛化為紡織設(shè)備制造商乃至智能制造企業(yè)，開展了開放式的技術(shù)搜尋，直至高端技術(shù)研發(fā)方向確定。第二階段（2015—2018年）是新產(chǎn)品及工藝開發(fā)階段。此階段面臨技術(shù)性能不確定性，慈星的身份向全成型橫機(jī)制造商聚焦，并通過顛覆原有技術(shù)方案實現(xiàn)了滿足經(jīng)濟(jì)性與可靠性的高端技術(shù)產(chǎn)品定型。第三階段（2018—2022年）是商業(yè)化階段。此階段面臨市場需求不確定性，慈星將組織身份提升為行業(yè)的塑造與引領(lǐng)者，開始推廣普及全成型橫機(jī)技術(shù)、重塑市場及完善優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。最終，通過組織身份和技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)調(diào)整和演進(jìn)，慈星實現(xiàn)了技術(shù)的高端化，在價值鏈及產(chǎn)業(yè)地位上實現(xiàn)了攀升（見表2）。

2.3.2 構(gòu)念測度 采用三級編碼技術(shù)開展構(gòu)念測度，第一步是對案例數(shù)據(jù)中的重要語句進(jìn)行概念化，得到“多重技術(shù)方向嘗試”等12個一階構(gòu)念；第二步是參考已有研究，對一階構(gòu)念間的關(guān)系予以歸類，形成6個二階主題。例如，在參考VAN DE VEN[35]所提出“創(chuàng)新構(gòu)想 （idea invention）—開發(fā) （development）—應(yīng)用（adoption）”框架基礎(chǔ)上，結(jié)合慈星技術(shù)研發(fā)的研發(fā)范圍、資源配置等特征，提出了“高端技術(shù)多向搜尋—高端技術(shù)聚力攻關(guān)—高端技術(shù)推廣優(yōu)化”的二階主題來概括技術(shù)創(chuàng)新活動；又如，在借鑒TRIPSAS[14]提出的“身份模糊（identity ambiguity）”“身份聚合（identity convergence）”等概念和KAMMERLANDER等[13]提出的“領(lǐng)域身份（domain identity）”和“角色身份（role identity）”的基礎(chǔ)上，提出了“組織領(lǐng)域身份泛化—組織領(lǐng)域身份聚焦—組織角色身份提升”的二階主題來概括組織身份變革；第三步是將理論范疇歸納為聚合維度，即高端技術(shù)創(chuàng)新與組織身份變革。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3 案例發(fā)現(xiàn)

慈星開展技術(shù)高端化活動源于競爭壓力和新技術(shù)發(fā)展的推動。憑借人力成本及規(guī)模優(yōu)勢，慈星在2010年成了“全球最大的電腦橫機(jī)生產(chǎn)基地”和“中國電腦橫機(jī)第一品牌”。“普通電腦橫機(jī)制造商”成了慈星鮮明的組織身份，但也將其與低端技術(shù)深度綁定。借助因業(yè)務(wù)增長而獲得的充裕資金，慈星在2010年收購了針織機(jī)械廠商瑞士事坦格（Steiger SA）和意大利針織軟件廠商LOGICAL，獲得一系列專利及技術(shù)儲備。然而，伴隨著次貸危機(jī)后全球毛衫需求的下降，普通電腦橫機(jī)市場在短暫爆發(fā)后快速衰退，慈星營收銳減。在慈星于低端市場掙扎求生的同時，橫機(jī)行業(yè)的技術(shù)高端化逐漸興起。德國卡爾邁耶（Karl Mayer）將橫機(jī)技術(shù)與新型材料結(jié)合，研發(fā)出了可生產(chǎn)用于醫(yī)藥生物、航空航天等領(lǐng)域織物的高端橫機(jī)；而日本島精（Shima Seiki）和德國斯托爾（Stoll）先后推出了可免除人工后道縫合、實現(xiàn)全自動編織的全成型橫機(jī)。面對橫機(jī)技術(shù)高端化的趨勢，普通電腦橫機(jī)業(yè)務(wù)顯著衰退的慈星決定順應(yīng)潮流，開展高端技術(shù)研發(fā)，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量與經(jīng)濟(jì)附加值。

3.1 創(chuàng)新前端階段（2010年1月—2015年11月）

3.1.1 情境：技術(shù)方向不確定性與潛在的組織身份沖突 2010年，慈星決心開展高端技術(shù)研發(fā)。然而，此時橫機(jī)行業(yè)中各類高端技術(shù)仍處于流動和發(fā)展中，面對多種具有潛力的高端技術(shù)研發(fā)方向，慈星難以進(jìn)行精確的預(yù)判和選擇。因此，在選擇技術(shù)高端化的具體途徑時，慈星面臨著巨大的技術(shù)方向不確定性。為了應(yīng)對這一不確定性，應(yīng)當(dāng)允許在多個技術(shù)方向進(jìn)行嘗試，通過“廣撒網(wǎng)”的方式培育和孵化一批潛在的技術(shù)高端化方案，并通過比較和競爭篩選出可行的技術(shù)路徑。然而，慈星原有的“普通電腦橫機(jī)制造商”身份，帶來了陳舊的技術(shù)軌跡和認(rèn)知枷鎖，約束了其視野和技術(shù)搜索的范圍，與其亟待進(jìn)行的跨業(yè)務(wù)、跨領(lǐng)域技術(shù)搜尋產(chǎn)生了潛在沖突。為了擺脫自我設(shè)限，開展更廣泛的跨界技術(shù)搜尋，慈星需要調(diào)整其組織身份以規(guī)避潛在的身份沖突。

3.1.2 組織身份變革：組織領(lǐng)域身份泛化 為了規(guī)避潛在的身份沖突，在高端技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行廣泛搜尋，慈星對其領(lǐng)域身份進(jìn)行了泛化。慈星董事長在2010年接受采訪時曾表示“慈星這個牌子除了在針織領(lǐng)域有產(chǎn)品，未來我們還想覆蓋更廣泛一些，包括服裝、家用電器等等”，表明了慈星的發(fā)展定位已出現(xiàn)顯著發(fā)散。2012—2014年，上市不久的慈星削減了擴(kuò)大橫機(jī)生產(chǎn)規(guī)模的投資計劃，追加了對電腦針織機(jī)械研發(fā)中心項目的投資，開始涉獵更為廣泛的技術(shù)領(lǐng)域，如在2012年年報中指出“除保持在現(xiàn)有的電腦橫機(jī)產(chǎn)業(yè)的市場領(lǐng)先地位外，還將積極整合行業(yè)高端技術(shù)資源，進(jìn)一步研發(fā)生產(chǎn)出可靠性高、穩(wěn)定性高的針織機(jī)械產(chǎn)品，滿足下游針織企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展需要”。該階段，慈星對一系列研發(fā)項目給予了資金支持，擴(kuò)大了其業(yè)務(wù)范圍。高層管理者也有意識地在接受采訪和宣傳時將慈星稱為更寬泛的“紡織設(shè)備制造商”乃至“智能制造企業(yè)”。由此，慈星擴(kuò)展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，泛化了自身定位。

3.1.3 高端技術(shù)創(chuàng)新：高端技術(shù)多向搜尋 寬泛的組織身份為慈星從多重技術(shù)方向上嘗試與搜尋提供了包容的空間。首先，慈星嘗試為普通電腦橫機(jī)增加高端模塊，開展高速高效橫機(jī)、高端嵌花橫機(jī)等的研發(fā)；與此同時，慈星還針對針織技術(shù)開展了應(yīng)用場景的高端拓展，推動了絲襪機(jī)、內(nèi)衣機(jī)和鞋面機(jī)等專用設(shè)備的研發(fā)。其次，慈星采取“輕觸式”的整合模式，支持被收購的瑞士事坦格獨立研發(fā)全成型橫機(jī)技術(shù)，并輔助其完成樣機(jī)制造和安裝調(diào)試。同時，事坦格還在醫(yī)用及工業(yè)用材料橫機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行了探索。最后，慈星還另辟蹊徑，從自動實現(xiàn)后道縫合工序以節(jié)省人工的思路出發(fā)，于2014年開始研發(fā)毛衫自動對目縫合系統(tǒng)，并由此涉足了工業(yè)機(jī)器人控制系統(tǒng)的投資和研發(fā)。在這些發(fā)散的技術(shù)嘗試中，慈星除了自主研發(fā)部分項目外，還充分利用商業(yè)關(guān)系開展了合作研發(fā)和技術(shù)購買，實現(xiàn)了多重研發(fā)方式的并行。

3.1.4 創(chuàng)新結(jié)果：高端技術(shù)方向明確 經(jīng)過廣泛的高端技術(shù)搜尋和試驗開發(fā)，不同技術(shù)方案的優(yōu)劣性逐漸浮現(xiàn)：改進(jìn)型橫機(jī)雖提高了性能，但經(jīng)濟(jì)附加值低；鞋面機(jī)、絲襪機(jī)與內(nèi)衣機(jī)雖利潤尚可，但業(yè)務(wù)生命周期短，難以承載企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；毛衫自動對目縫合系統(tǒng)受困于毛衫彈性差異與接縫針眼的不規(guī)律性，無法大規(guī)模應(yīng)用；工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域仍處在基礎(chǔ)研發(fā)階段，投資金額大，前景不明朗；而由事坦格推進(jìn)的醫(yī)用與工業(yè)用材料專業(yè)橫機(jī)的市場規(guī)模有限。相比而言，全成型橫機(jī)技術(shù)的研發(fā)雖仍在緩慢推進(jìn)中，但已成為慈星實現(xiàn)技術(shù)高端化僅存的可行方案。由此，通過多重方向的并行探索和不同候選技術(shù)的發(fā)展與競爭，全成型橫機(jī)技術(shù)成為了慈星實現(xiàn)高端化的明確路徑，高端技術(shù)方向的不確定性也由此消解。

3.2 新產(chǎn)品及工藝開發(fā)階段（2015年11月—2018年10月）

3.2.1 情境：產(chǎn)品性能不確定性與潛在的組織身份沖突 經(jīng)過漫長的研發(fā)，在借鑒島精的四針板復(fù)合針設(shè)計基礎(chǔ)上，事坦格于2015年在瑞士完成了全成型橫機(jī)工程樣機(jī)Taurus的開發(fā)，為全成型橫機(jī)的產(chǎn)品化奠定了基礎(chǔ)。慈星隨即攜Taurus參加了ITMA國際紡織與服裝展。由于針織行業(yè)人工緊缺問題持續(xù)惡化，全成型橫機(jī)節(jié)省人工的優(yōu)勢愈加凸顯，Taurus的展出獲得了廣泛關(guān)注。然而，作為工程樣機(jī)，Taurus僅可在實驗環(huán)境中實現(xiàn)基本功能，其能否實現(xiàn)產(chǎn)品化，則需要接受經(jīng)濟(jì)性與可靠性的真實性能考驗，而這成了慈星面對的又一不確定性。為了應(yīng)對這一不確定性，應(yīng)當(dāng)聚集充足的資源，對全成型橫機(jī)工程樣機(jī)進(jìn)行全面的測試和優(yōu)化，解決其產(chǎn)品化過程中的所有痛點和卡點。然而，慈星此時較為發(fā)散的“紡織設(shè)備制造商”乃至“智能制造企業(yè)”身份，對于將有限的資源高度集中于全成型橫機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行實用化開發(fā)的資源配置產(chǎn)生了潛在的遲滯和干擾作用。在工程樣機(jī)Taurus已經(jīng)推出，亟待開發(fā)的形式下，慈星需要圍繞全成型橫機(jī)的產(chǎn)品化開發(fā)變革整其組織身份，規(guī)避原有組織身份可能帶來的潛在沖突。

3.2.2 組織身份變革：組織領(lǐng)域身份聚焦 為了規(guī)避潛在的身份沖突，統(tǒng)一思想并集中力量推進(jìn)全成型橫機(jī)的產(chǎn)品化，慈星對其領(lǐng)域身份進(jìn)行了聚焦。在Taurus推出后，慈星高層明確了企業(yè)作為“全成型橫機(jī)制造商”的發(fā)展定位，并努力將組織身份與全成型橫機(jī)這種高端技術(shù)相鎖定。在2015年推出Taurus后，慈星在宣傳材料及公司文件中重點突出了全成型橫機(jī)技術(shù)，對其前景和價值進(jìn)行了大篇幅的介紹。為了加速量產(chǎn)型號的落地開發(fā)，慈星對事坦格投入了上億元經(jīng)費，積極協(xié)助其制造樣機(jī)進(jìn)行全面測試。然而，測試發(fā)現(xiàn)，借鑒了島精四針板復(fù)合針設(shè)計的Taurus存在嚴(yán)重缺陷。一方面，復(fù)合針復(fù)雜昂貴，全球僅德國格羅茨（Groz-Beckert）公司能生產(chǎn)，交付緩慢，嚴(yán)重遲滯了研發(fā)進(jìn)度。另一方面，Taurus的四針板結(jié)構(gòu)存在設(shè)計缺陷，織針損壞后必須拆機(jī)維修復(fù)位，嚴(yán)重消耗時間人力。在實用場景下，Taurus無法滿足廠商的持續(xù)生產(chǎn)需求。在業(yè)界享有盛名的事坦格團(tuán)隊在Taurus研發(fā)上已消耗了大量經(jīng)費及漫長的時間，Taurus產(chǎn)品化的失敗，是否意味著全成型橫機(jī)的技術(shù)方向錯誤？是否該放棄這一技術(shù)？在新技術(shù)面臨瓶頸，企業(yè)壓力巨大的關(guān)鍵時刻，慈星聚焦的組織身份促使其堅守原定方向。此時，慈星高層已經(jīng)在全成型橫機(jī)的戰(zhàn)略意義上達(dá)成了共識，深刻認(rèn)同了其作為“全成型橫機(jī)制造商”的組織身份，由此決心另起爐灶，依靠國內(nèi)研發(fā)力量自主突破可靠性與經(jīng)濟(jì)性的要求。

3.2.3 高端技術(shù)創(chuàng)新：高端技術(shù)聚力攻關(guān) 在聚焦身份的推動下，慈星將主要資源定向集中在全成型橫機(jī)的可靠性和經(jīng)濟(jì)性突破上，開展了顛覆性的技術(shù)攻關(guān)。2017年下半年，慈星對全成型橫機(jī)的研發(fā)機(jī)構(gòu)及制度作出重要調(diào)整，以集中資源實現(xiàn)突破。慈星將全成型橫機(jī)的研發(fā)任務(wù)由瑞士事坦調(diào)整至本土，并精選本土技術(shù)人員創(chuàng)立了研發(fā)一部，在董事長兼總經(jīng)理及技術(shù)總監(jiān)的直接管理下專門開展全成型橫機(jī)的研發(fā)。為此，慈星特別配套了專項資金和針對性的薪酬激勵方案。通過密集的學(xué)習(xí)、交流、實驗等方式，研發(fā)一部迅速掌握了Taurus的設(shè)計思路，了解到其缺陷的設(shè)計根源，并且充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)新性，大膽地拋棄了四針板架構(gòu)，確立了兩針板的新架構(gòu)；與此同時，研發(fā)一部在借鑒其他針織工藝的基礎(chǔ)上，利用帶有坡度針舌的普通針替代了昂貴的復(fù)合針，并巧妙地發(fā)明出電氣驅(qū)動的牽拉元件“耙”，有效解決了柔性牽拉問題。基于自主研發(fā)，研發(fā)一部基于兩針板架構(gòu)和全新編織系統(tǒng)構(gòu)建的方案不斷取得技術(shù)突破。

3.2.4 創(chuàng)新結(jié)果：高端技術(shù)產(chǎn)品定型 在明確組織身份的支持下，慈星在資源有限的情況下聚集了所有可用資源，排除干擾，自研突破，創(chuàng)造了基于兩針板架構(gòu)和普通針元件的全新技術(shù)路線，克服了原有Tau?rus方案的缺陷。由此，慈星步步為營，順利完成了樣機(jī)制造、經(jīng)濟(jì)及可靠性測試、客戶試用、小批量試產(chǎn)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了自主設(shè)計的全成型橫機(jī)KS3-72的定型。至此，慈星自主設(shè)計的全成型橫機(jī)在技術(shù)上逐漸成熟，高端技術(shù)產(chǎn)品的性能不確定性基本消解。

3.3 商業(yè)化階段（2018年10月—2022年7月）

3.3.1 情境：市場不確定性與潛在的身份沖突 KS3-72的定型奠定了慈星實現(xiàn)技術(shù)高端化的技術(shù)基礎(chǔ)，在經(jīng)濟(jì)性與可靠性上達(dá)到了產(chǎn)品化的水準(zhǔn)。而高端技術(shù)最終能否推動企業(yè)價值鏈位置的攀升，依然取決于客戶和市場的認(rèn)可。此時，慈星高層堅信全成型橫機(jī)對于中國紡織行業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響和推動作用。然而，如何在已經(jīng)存在典范企業(yè)島精的全成型橫機(jī)市場贏得國內(nèi)客戶的認(rèn)可？國內(nèi)客戶對全成型橫機(jī)的特殊需求是什么？國內(nèi)客戶如何才能夠接受價格更高的全成型橫機(jī)？如何整合技術(shù)與服務(wù)來提升業(yè)務(wù)的附加值？這些都成了慈星所要面對的源于市場的不確定性。為了應(yīng)對這一不確定性，應(yīng)當(dāng)將業(yè)務(wù)重點由單純的技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向市場開拓和基于用戶需求的進(jìn)階產(chǎn)品優(yōu)化。然而，慈星長期以來的市場跟隨者及“設(shè)備制造商”身份，對于其轉(zhuǎn)向客戶進(jìn)行市場塑造與行業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)生了潛在的限制和遲滯作用。在技術(shù)端已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)水準(zhǔn)，亟待市場拓展并與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)島精爭搶客戶的局面下，慈星需要圍繞市場拓展和行業(yè)引領(lǐng)重新調(diào)整其組織身份，規(guī)避原有組織身份可能帶來的潛在沖突。

3.3.2 組織身份變革：組織角色身份提升 為了規(guī)避潛在的身份沖突，在立足全成型橫機(jī)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，慈星決心改變以往低調(diào)跟隨的企業(yè)定位，以引領(lǐng)者角色高調(diào)打破現(xiàn)有市場格局，提高在行業(yè)之中的角色身份。2018年10月，慈星隆重舉行了“創(chuàng)業(yè)三十周年暨新品發(fā)布會”，以“定義未來”為主題，高調(diào)推出了KS3-72，宣稱橫機(jī)領(lǐng)域“慈星時代”的到來，并提出“一線成型（knit to shape）”的技術(shù)概念，以與島精提出的“全成型（whole garment）”概念相區(qū)分。為塑造引領(lǐng)性的行業(yè)角色，重塑國內(nèi)橫機(jī)市場并帶動針織行業(yè)的全面升級轉(zhuǎn)型，慈星面向未來趨勢主動調(diào)整了業(yè)務(wù)布局。為滿足“一線成型”技術(shù)的應(yīng)用和服務(wù)需求，慈星于2018年將針織工藝、制版與技術(shù)服務(wù)人員抽調(diào)出來成立了“一線成型研究院”，并陸續(xù)在全國六大集群地區(qū)設(shè)立了分院，幫助廠商解決設(shè)計、制版、工藝、材料、機(jī)械等方面技術(shù)問題。而為了解決全成型橫機(jī)對于紗線的特殊適配要求，慈星直接與上游的紗線廠商進(jìn)行了合作，幫助其改進(jìn)了紗線屬性以保證各種款式和設(shè)計在“一線成型”橫機(jī)上的實現(xiàn)。此外，慈星還和核心部件——機(jī)電控制系統(tǒng)的供應(yīng)商簽訂了排他性協(xié)議，以確保其技術(shù)在行業(yè)中的引領(lǐng)者角色。

3.3.3 高端技術(shù)創(chuàng)新：高端技術(shù)推廣優(yōu)化 在行業(yè)塑造與引領(lǐng)者的身份的指引下，慈星高端技術(shù)創(chuàng)新的重心轉(zhuǎn)向了市場和客戶，全力推廣已成熟的“一線成型”橫機(jī)技術(shù)，并進(jìn)一步依照客戶需求進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化。為推廣“一線成型”橫機(jī)，慈星建立了容納超百臺“一線成型”橫機(jī)的智能化鞋服生產(chǎn)示范工廠，為潛在客戶提供毛衫試產(chǎn)及代工服務(wù)，全面展示“一線成型”橫機(jī)的智能性、經(jīng)濟(jì)性和穩(wěn)定性，并通過生產(chǎn)實踐主動暴露問題并快速優(yōu)化和迭代。而面對不同國內(nèi)客戶對一線成型橫機(jī)的差異化需求，慈星開發(fā)出了多種版本的衍生型橫機(jī)以擴(kuò)大潛在客戶群：面對客戶對不同粗細(xì)、不同松緊的毛衫針織需求，慈星推出了從粗針到超細(xì)針的全系列橫機(jī)；面對預(yù)算有限的中小毛衫廠商對“一線成型”橫機(jī)的需求，慈星開發(fā)了去除高端功能的簡配版機(jī)器；而面對高端客戶對更高編織效率的需求，慈星KS3-72基礎(chǔ)上進(jìn)一步衍生出采用了四針板設(shè)計的KS3-60系列橫機(jī)，完成了在絕對性能與效率上對島精的超越。此外，慈星還豐富和完善了網(wǎng)絡(luò)與軟件服務(wù)：利用5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，慈星實現(xiàn)了對所有已出售“一線成型”橫機(jī)的網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控與在線管理，能夠為閑置機(jī)器遠(yuǎn)程配置毛衫訂單，實現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)同及柔性生產(chǎn)；而為了解決棘手的設(shè)計與制版問題，慈星于2022年推出了數(shù)字平臺“在線花型庫”，通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)遠(yuǎn)程連接了設(shè)計師、制版師、工藝師和廠商，毛衫設(shè)計方案及生產(chǎn)工藝方案可以在該平臺實現(xiàn)在線交易并直接應(yīng)用于“一線成型”橫機(jī)；為了進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，慈星將旗下專用的毛衫制版軟件Model按照國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣改進(jìn)和升級為Model Plus，并面向業(yè)界免費公開并提供免費培訓(xùn)，推動該軟件及相應(yīng)文件格式成為行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)。

3.3.4 創(chuàng)新結(jié)果：市場地位提高 在引領(lǐng)者身份的指引下，慈星不斷擴(kuò)大市場影響力、提升自身在行業(yè)中的地位。慈星接連推出全系列、衍生型、簡配版、高效型“一線成型”橫機(jī)，并全面開展網(wǎng)絡(luò)及軟件相關(guān)服務(wù)，不斷完善和改進(jìn)技術(shù)及服務(wù)，充分響應(yīng)了不同客戶群的個性需求，實現(xiàn)了產(chǎn)品性能與使用體驗的顯著提升。由此，基于“一線成型”橫機(jī)技術(shù)的KS3系列橫機(jī)產(chǎn)銷量不斷增加，快速成為全成型橫機(jī)領(lǐng)域的標(biāo)桿。截至2022年7月，慈星的KS3系列“一線成型”橫機(jī)的國內(nèi)市場保有量已經(jīng)超過3 000臺，超過了島精多年積累的1 000 臺規(guī)模。據(jù)2022 年公司年報所示，慈星的“一線成型”電腦橫機(jī)的毛利率達(dá)到了39.79%，顯著超出了普通電腦橫機(jī)29.30%，具有更高經(jīng)濟(jì)附加值。在技術(shù)與市場優(yōu)勢的積累下，不斷有島精公司的老客戶投向慈星，慈星的市場地位愈加穩(wěn)固。技術(shù)總監(jiān)在2021年訪談時曾提到“慈星成功推出兩針板機(jī)型后，整個12針的市場都幾乎被慈星占領(lǐng)了，后來島精反過頭來模仿做兩針板全成型橫機(jī)”。這表明業(yè)內(nèi)普遍接受了慈星的“一線成型”橫機(jī)技術(shù)，認(rèn)可了慈星在全成型橫機(jī)領(lǐng)域及毛衫產(chǎn)業(yè)圈中的主導(dǎo)者身份。通過以上一系列身份提升和技術(shù)應(yīng)用活動，慈星有效滿足了市場需求，克服了市場不確定性。由此，慈星借助“一線成型”技術(shù)的成功推廣和優(yōu)化，完成了高端技術(shù)的商業(yè)化，最終實現(xiàn)了技術(shù)高端化。

技術(shù)高端化情境下高端技術(shù)創(chuàng)新與組織身份變革的例證展示如表3、表4所示。

4 案例討論與結(jié)論

4.1 組織身份變革視角下后發(fā)企業(yè)技術(shù)高端化的過程機(jī)制模型

基于“不確定性—組織身份變革—高端技術(shù)創(chuàng)新”框架，本文對慈星技術(shù)高端化過程展開縱向案例研究，揭示了在不確定性情境下，后發(fā)企業(yè)如何通過組織身份變革和對技術(shù)創(chuàng)新的引導(dǎo)支持實現(xiàn)技術(shù)高端化的過程機(jī)制?？傮w而言，后發(fā)企業(yè)因傳統(tǒng)低端業(yè)務(wù)衰退而選擇技術(shù)高端化以擺脫困境，在高端技術(shù)創(chuàng)新的“創(chuàng)新前端—新產(chǎn)品及工藝開發(fā)—商業(yè)化”3個階段中，面對技術(shù)方向不確定性、產(chǎn)品性能不確定性和市場不確定性的接連出現(xiàn)，其組織身份經(jīng)歷了“組織領(lǐng)域身份泛化—組織領(lǐng)域身份聚焦—組織角色身份提升”的變革，而技術(shù)創(chuàng)新模式則在組織身份的指引和支持下，實現(xiàn)了“高端技術(shù)多向搜尋—高端技術(shù)聚力攻關(guān)—高端技術(shù)推廣優(yōu)化”的有序演變。通過“組織身份變革—高端技術(shù)創(chuàng)新”的組合，后發(fā)企業(yè)在不同階段克服了多種不確定性，最終成長為高端技術(shù)領(lǐng)域的主導(dǎo)者，實現(xiàn)了技術(shù)的高端化。具體過程如圖3所示。

具體而言，組織身份變革和技術(shù)創(chuàng)新活動在各階段的邏輯及特征不同。在創(chuàng)新前端階段，面對高端技術(shù)方向的不確定性，為規(guī)避潛在的身份沖突，后發(fā)企業(yè)泛化了其原有組織領(lǐng)域身份，允許其在寬廣范圍中開展多向并行搜尋。由于搜尋的自由度更高，后發(fā)企業(yè)更有可能發(fā)現(xiàn)具有潛力的高端技術(shù)原型，從而消解技術(shù)方向的不確定性。在高端技術(shù)方向明確后，后發(fā)企業(yè)就進(jìn)入了新產(chǎn)品及工藝開發(fā)階段。在該階段中，面對產(chǎn)品性能的不確定性，為規(guī)避潛在的身份沖突，后發(fā)企業(yè)以新技術(shù)方向為焦點重新聚斂了組織領(lǐng)域身份，集中資源開展技術(shù)攻關(guān)，著力推進(jìn)高端技術(shù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性和可靠性突破。由于能夠堅守方向，后發(fā)企業(yè)更有可能持續(xù)聚集力量推進(jìn)高端技術(shù)的實用化落地，從而消解產(chǎn)品性能的不確定性。而在可量產(chǎn)化的高端產(chǎn)品定型后，后發(fā)企業(yè)就進(jìn)入了商業(yè)化階段。在該階段中，面對市場的不確定性，為規(guī)避潛在的身份沖突，后發(fā)企業(yè)主動提升其組織角色身份，通過高調(diào)的技術(shù)推廣和前攝的技術(shù)優(yōu)化來引領(lǐng)市場重塑并推動行業(yè)生態(tài)構(gòu)建。由于選擇以引領(lǐng)者角色開拓新的市場格局，后發(fā)企業(yè)更有可能擺脫原有在位者的影響，構(gòu)建市場核心地位。由此，后發(fā)企業(yè)最終實現(xiàn)了在高技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)突破和市場占領(lǐng)，消解了市場的不確定性。最終，后發(fā)企業(yè)通過提升其在價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，實現(xiàn)了技術(shù)高端化。

縱觀整個技術(shù)高端化過程，后發(fā)企業(yè)的組織身份發(fā)生了從領(lǐng)域身份泛化與聚焦到角色身份提升的變革，技術(shù)創(chuàng)新活動也發(fā)生了從技術(shù)搜尋、攻關(guān)等內(nèi)部研發(fā)到外部市場上的應(yīng)用推廣的演變，變革的身份包容、支撐和引領(lǐng)了技術(shù)創(chuàng)新的開展，而上一階段的技術(shù)創(chuàng)新成果也成為下一階段組織身份變革的基礎(chǔ)。通過組織身份變革和高端技術(shù)創(chuàng)新活動的有序組合，后發(fā)企業(yè)有效應(yīng)對了多種不確定性，推動了技術(shù)高端化的順利實現(xiàn)。

4.2 理論貢獻(xiàn)

第一，通過引入組織身份變革視角，本文為理解后發(fā)企業(yè)如何實現(xiàn)技術(shù)高端化帶來了超越單一技術(shù)視角或靜態(tài)身份視角的新視野。以往研究主要將技術(shù)高端化視為技術(shù)追趕的后期特征，主要關(guān)注技術(shù)維度的創(chuàng)新［36-38］，雖有部分研究注意到了市場認(rèn)知的影響和靜態(tài)組織身份的作用，但依舊忽略了組織身份的主動變革對技術(shù)追趕的潛在引導(dǎo)和支持作用，從而無法全面深刻地理解充滿高度不確定性的技術(shù)高端化動態(tài)過程的全貌。本文將組織身份變革視角引入技術(shù)高端化研究，探究了組織身份如何主動變革以應(yīng)對不確定性，進(jìn)而支持與引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新活動的演進(jìn)，填補了組織身份變革在技術(shù)高端化研究中的缺失。由于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動屬于戰(zhàn)略行為，本文還豐富了戰(zhàn)略的行為理論與戰(zhàn)略的認(rèn)知理論［10］，進(jìn)一步推進(jìn)了從動態(tài)認(rèn)知視角分析后發(fā)企業(yè)技術(shù)追趕的研究［20］。

第二，通過觀察不確定性環(huán)境下組織身份變革與技術(shù)創(chuàng)新的演變，本文發(fā)現(xiàn)了二者關(guān)系的新模式。以往關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與組織身份的研究，主要關(guān)注既定新技術(shù)或創(chuàng)新行為對穩(wěn)定的組織身份的沖擊和影響［39-40］，著重從組織身份惰性對于技術(shù)創(chuàng)新阻礙作用的角度進(jìn)行分析。然而，在高度不確定的技術(shù)高端化過程中，高端技術(shù)的特征仍在演變中，無法預(yù)先判斷該技術(shù)對組織身份影響的性質(zhì)［14，17］；與此同時，在該情境下，后發(fā)企業(yè)的組織身份也為了適應(yīng)不確定性而處于主動變革中，其穩(wěn)定性也較弱。所以，技術(shù)高端化過程中后發(fā)企業(yè)的組織身份與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，無法使用ANTHONY與TRIPSAS［17］提出的“身份挑戰(zhàn)性技術(shù)”“身份增強(qiáng)性技術(shù)”“身份擴(kuò)展性技術(shù)”的分析框架進(jìn)行解釋。與其相對，本文通過動態(tài)建構(gòu)的視角分析了變革中的組織身份和其引領(lǐng)支持下技術(shù)創(chuàng)新活動的演化，發(fā)現(xiàn)了組織身份對于技術(shù)創(chuàng)新活動的積極推動作用。因此，不僅彌補了此前關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與組織身份的研究中諸多靜態(tài)假定的局限，還凸顯了不確定環(huán)境下組織身份與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系的新模式。從宏觀的技術(shù)演化理論［41］來看，本文在技術(shù)的變異、選擇和保留方面實質(zhì)上融合了技術(shù)實在論（technology-realist）和認(rèn)知詮釋視角（cognitive interpretiv?ist），為技術(shù)演化研究提供了新的角度。

第三，發(fā)現(xiàn)了后發(fā)企業(yè)在技術(shù)高端化過程中身份變革的獨特路徑?，F(xiàn)有研究中的組織身份變革往往是兩種平行身份間的直接轉(zhuǎn)變過程［40-41］，而本文發(fā)現(xiàn)了技術(shù)高端化情境下一條迂回的組織身份變革路徑。從案例對象的經(jīng)歷來看，其組織身份并未直接從低端普通電腦橫機(jī)制造商突變?yōu)楦叨巳尚碗娔X橫機(jī)引領(lǐng)者，而是經(jīng)歷了先由低端普遍電腦橫機(jī)制造商泛化為廣義的紡織設(shè)備制造商（領(lǐng)域身份泛化），再經(jīng)歷由紡織設(shè)備制造商向高端全成型橫機(jī)制造商聚焦（領(lǐng)域身份聚焦），再在既定的全成型橫機(jī)領(lǐng)域內(nèi)由一般廠商升級為行業(yè)引領(lǐng)者（角色身份提升）的過程。通過這樣的3階段過程，后發(fā)企業(yè)降低了每一階段組織身份變革的幅度和復(fù)雜度，使得其能夠在可承受的限度內(nèi)主動引領(lǐng)和推動變革。由此，本文為技術(shù)高端化情境下后發(fā)企業(yè)組織身份的順利變革提供了一條可以借鑒的多階段路徑。

4.3 管理啟示

本文指出，后發(fā)企業(yè)的技術(shù)高端化不是單純的技術(shù)過程，而是伴隨著組織身份的泛化、聚焦和提升及其影響的技術(shù)創(chuàng)新過程。變革中的組織身份為技術(shù)創(chuàng)新提供了指引與支持，而技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果又成了下一階段組織身份變革的前提和基礎(chǔ)。因而，后發(fā)企業(yè)在技術(shù)高端化的過程中，應(yīng)當(dāng)善于根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新所處的階段而主動變革組織身份，為技術(shù)創(chuàng)新提供前瞻性的指引和支持。例如，在技術(shù)方向不確定性時應(yīng)泛化組織領(lǐng)域身份，為高端技術(shù)搜尋提供空間，降低固化的組織身份對技術(shù)搜尋的約束；在技術(shù)方向確定但未實現(xiàn)產(chǎn)品化時，應(yīng)聚焦組織領(lǐng)域身份，為技術(shù)攻關(guān)提供集中的資源支持，避免模糊的身份對注意力及資源的干擾；而在推進(jìn)產(chǎn)品商業(yè)化時，應(yīng)提升組織角色身份，在產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮更為積極的引領(lǐng)者作用，為高端技術(shù)的推廣和市場格局重塑提供指引，防止跟隨性的身份對市場開拓及生態(tài)構(gòu)建的約束。由此，企業(yè)才能在技術(shù)高端化的不同階段妥善應(yīng)對挑戰(zhàn)，有效實現(xiàn)技術(shù)高端化。

值得指出的是，本文雖然發(fā)現(xiàn)了一條通過主動進(jìn)行組織身份變革，引導(dǎo)高端技術(shù)研發(fā)順利實現(xiàn)的路徑，但并不意味著只要進(jìn)行了組織身份變革，就必然能夠順利實現(xiàn)技術(shù)高端化。一方面，只有與情境中不確定性的性質(zhì)相適宜的組織身份變革，才能夠促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新活動的開展。另一方面。即便組織實現(xiàn)了恰當(dāng)?shù)摹吧矸葑兏铩?，但其能是否實現(xiàn)技術(shù)高端化，還同樣取決于企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實力是否充分、商業(yè)化策略是否有效。高端技術(shù)創(chuàng)新活動歸根到底依然是“硬實力”的技術(shù)研發(fā)及“現(xiàn)實”的商業(yè)化的活動，如果企業(yè)缺乏相應(yīng)的研發(fā)和商業(yè)化能力，即便組織身份實現(xiàn)了恰當(dāng)?shù)淖兏铮矡o法在空想之中完成技術(shù)高端化。

4.4 研究局限與展望

由于本文采用了縱向單案例研究方法，限于樣本的獨特性，結(jié)論的適用性需謹(jǐn)慎對待。第一，案例的技術(shù)高端化過程發(fā)生在技術(shù)追趕情境下，創(chuàng)新的主體是具有明確經(jīng)濟(jì)效益考量且資源能力有限的后發(fā)企業(yè)，行業(yè)中存在著既定的高端技術(shù)標(biāo)桿，而創(chuàng)新內(nèi)容也是非原理性突破的工程技術(shù)研發(fā)。在這種情境下，后發(fā)企業(yè)主導(dǎo)著整個高端技術(shù)研發(fā)的方向和力度，而有限的資源能力使得其不得不在探索嘗試后篩選出某一條路徑進(jìn)行突破。因此，其技術(shù)研發(fā)過程的早期過程才會與“創(chuàng)新漏斗”模型的前兩個階段“創(chuàng)新前端—新產(chǎn)品與工藝開發(fā)”相吻合。而對于科教機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、開放論壇等創(chuàng)新主體來說，偶發(fā)式創(chuàng)新、開放式創(chuàng)新、基于科學(xué)原理的創(chuàng)新都可能出現(xiàn)，而這些創(chuàng)新模式可能不遵循創(chuàng)新漏斗的模式。

第二，案例企業(yè)的產(chǎn)品為機(jī)械裝備，屬于中間產(chǎn)品，其用戶為廠商而非消費者，這使得基于性能和效率的客觀考量成了廠商用戶購買決策的首要參照，這使也導(dǎo)致了研發(fā)過程中，只有先完成新產(chǎn)品與工藝開發(fā)，才能夠進(jìn)入商業(yè)化宣傳和推廣階段，這使得研發(fā)過程的后期階段與創(chuàng)新漏斗模型的“新產(chǎn)品與工藝開發(fā)—商品化”過程相吻合。而對消費品來說，產(chǎn)品的品牌及形象可能會發(fā)揮出獨立于技術(shù)能力的作用，這可能改變創(chuàng)新活動之間的順序關(guān)系，如對于消費品，可以開展眾籌創(chuàng)新即同時開啟新產(chǎn)品與工藝研發(fā)和商品化，甚至進(jìn)行預(yù)售，率先進(jìn)行商業(yè)化再進(jìn)行新產(chǎn)品與工藝研發(fā)。而以上這些情況，都會影響創(chuàng)新過程面對不確定性的順序和性質(zhì)，并導(dǎo)致組織身份變革的適用性發(fā)生變化。因此，未來研究若能夠針對開放性創(chuàng)新、偶發(fā)式創(chuàng)新、基于科學(xué)原理的創(chuàng)新或針對消費品的創(chuàng)新開展分析，將可能擴(kuò)展本研究的發(fā)現(xiàn)，從而為不同類型技術(shù)高端化的機(jī)制提供更加完整的解釋。