企業(yè)數(shù)字化能力影響因素分析

胡鳳 李漫青 賓寧

摘 要：制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，隨著新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，民眾日益增長的智能化需求和數(shù)字化市場趨勢推動著企業(yè)不斷探索和構(gòu)建自身的數(shù)字化能力來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進而獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。本文基于動態(tài)能力理論和TOE分析框架，以廣東省制造業(yè)為例，設(shè)計了企業(yè)數(shù)字化能力的研究模型，并提出假設(shè)，在對模型和假設(shè)的不同影響路徑進行實證檢驗和修正后，分析了組織結(jié)構(gòu)、高層管理者和數(shù)字技術(shù)能力對廣東省制造企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建的作用機理。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化能力；數(shù)字技術(shù)；動態(tài)能力理論；TOE分析框架

本文索引：胡鳳，李漫青，賓寧.<變量 2>[J].中國商論，2024（01）：-060.

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）01（a）--04

數(shù)字經(jīng)濟時代，新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)在制造業(yè)得到廣泛應(yīng)用，制造系統(tǒng)集成式創(chuàng)新不斷發(fā)展，形成新一輪工業(yè)革命的重要驅(qū)動力。無論是德國工業(yè)4.0、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還是中國制造2025，其核心都是試圖通過企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來推動全社會智能工廠、智能生產(chǎn)和智能物流的實現(xiàn)，從而完成新一輪的工業(yè)革命。面對市場經(jīng)濟的快速變化和新興技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)制造企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為我國制造企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)如果想形成持續(xù)競爭優(yōu)勢就需要在瞬息萬變的市場環(huán)境中重新配置或編排現(xiàn)有資源來突破“核心能力剛性”（Teece， 2018）。相關(guān)理論研究表明，數(shù)字化能力（Digital Capability）是企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵（Rupeika-Apoga等，2022；Utomo等，2023）。隨著數(shù)字化經(jīng)濟日益激烈的競爭，制造企業(yè)要想借助于數(shù)字化杠桿成功撬動和實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的轉(zhuǎn)型，就需要培育和提高自身的數(shù)字化能力，發(fā)揮其在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價值創(chuàng)造能力。

1 數(shù)字化能力研究現(xiàn)狀分析

近年來，社會數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化程度逐漸加深，各類企業(yè)在智能化道路的探索也漸漸頻繁起來，各行各業(yè)的數(shù)字化理念都開始進入大眾視野，數(shù)字經(jīng)濟在各行業(yè)的滲透融合速度也逐步加快，數(shù)字化能力構(gòu)建正成為一些制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展著力點。

數(shù)字化能力是企業(yè)通過整合、編排內(nèi)外部數(shù)字化資源來推動自身產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而形成可持續(xù)化競爭優(yōu)勢的一系列素質(zhì)或技能（Annarelli等，2021）。目前，學界已有部分研究成果從不同視角探討數(shù)字化能力的構(gòu)成要素。Lenka S等（2017）將數(shù)字化能力劃分為智能能力、連接能力和分析能力三個維度。Annarelli等（2021）從動態(tài)能力視角，將數(shù)字化能力劃分為數(shù)字化感知能力、數(shù)字化獲取能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力。張華、顧新（2023）認為，數(shù)字資源的整合重組能力是數(shù)字化能力的核心內(nèi)容，但這些數(shù)字化能力模型和要素大多是普適性要素，未考慮制造企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的特點，也尚未形成理論共識。另外，在新一代信息技術(shù)革命的背景下，學者都普遍認可數(shù)字化能力是一種能力組合，不僅不限于單一維度數(shù)字資源的整合重構(gòu)、資源編排或數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力，還包括其對內(nèi)部組織戰(zhàn)略、外部環(huán)境等的適應(yīng)性、靈活性處理和應(yīng)對能力。

本文結(jié)合動態(tài)能力理論和TOE分析框架，探討制造企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建的前因要素?；诒疚膬H研究廣東省內(nèi)制造企業(yè)，國家和地方在制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和數(shù)字化創(chuàng)新方面的指示作用已非常明確，其必要性和緊迫性已在整個制造行業(yè)形成共識。因此，本文著重圍繞技術(shù)因素和組織因素兩個維度下的細化影響因素展開研究。

2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

2.1 數(shù)字化技術(shù)能力的影響

企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力總體包含制造企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備構(gòu)建完備度兩點：第一，企業(yè)生產(chǎn)制造的能力方面，反映企業(yè)在單位時間內(nèi)可以承受的最大生產(chǎn)數(shù)量及生產(chǎn)產(chǎn)品的精細化程度等，也包括企業(yè)擁有的技術(shù)力量，如技術(shù)類人才和技術(shù)類資源等，其實也是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的具體體現(xiàn)。第二，反映企業(yè)現(xiàn)今擁有的生產(chǎn)線、生產(chǎn)設(shè)備、機械化擁有情況，較多地體現(xiàn)了企業(yè)的自動化水平、生產(chǎn)效率情況等。制造企業(yè)在數(shù)字化變革方面的能力主要體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)生產(chǎn)流程的先進化程度及企業(yè)生產(chǎn)過程的開放化程度等方面。企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力是制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)成的有效推進動力，對其數(shù)字化能力構(gòu)建的作用效果是較直接且正面的。通過上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HA1：企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對數(shù)字化能力存在正向直接影響作用。

2.2 組織結(jié)構(gòu)的影響

制造業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)整體運行的基本骨架，在數(shù)字化潮流的影響下，傳統(tǒng)制造企業(yè)組織架構(gòu)更加扁平化、更具彈性，可以為企業(yè)構(gòu)建專門的數(shù)字化能力部門提供高效的基礎(chǔ)，可以交任專門的高層管理者帶領(lǐng)一批人員負責數(shù)字化構(gòu)建且不用擔心同層級不同管理人員的職能交叉，為高層管理人員選擇的獨特性提供了可能，選聘新的數(shù)字化專門管理人才或任命原有數(shù)字化意愿、數(shù)字化能力強的管理人才。另外，良好的組織結(jié)構(gòu)可以降低實踐成本、協(xié)調(diào)溝通成本，加快創(chuàng)新知識分享，刺激企業(yè)創(chuàng)新成果的產(chǎn)生，進一步提高企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力。通過上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HB1：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響作用；

HB2：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對高層管理人員有正向影響作用；

HB3：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對數(shù)字化能力有正向影響作用。

2.3 高層管理人員的影響

企業(yè)的高層管理者指的是在制造企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的整個生產(chǎn)管理流程全面負責的人，他們共同參與企業(yè)總體目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，帶領(lǐng)全體企業(yè)員工共同向企業(yè)目標邁進。制造業(yè)企業(yè)的高層管理人員不僅可以為企業(yè)的數(shù)字化道路做出具體決策，還可以利用自身技術(shù)、精神能力激勵企業(yè)整體員工朝著數(shù)字化方向不懈努力，即高層管理人員對企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)成具備正面影響作用。企業(yè)高層管理者的重視可以將數(shù)字化能力構(gòu)建對目標提高到公司戰(zhàn)略層面，能讓公司從上至下形成一致的愿景。高層管理者通過敏銳的數(shù)字化洞察力把握著企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)整體樹立數(shù)字化價值觀；利用前瞻性的數(shù)字化意愿，善于準確把握市場機遇，助力企業(yè)搭上數(shù)字化便車。通過上述分析，本文提出以下假設(shè)：

HC1：高層管理人員對企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響作用；

HC2：高層管理人員對數(shù)字化能力有正向影響作用。

綜上所述，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員會直接或間接地影響企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建。因此，本文設(shè)計了如圖1 所示的初始研究模型。

3 研究設(shè)計

3.1 變量測度與問卷設(shè)計

本文基于國內(nèi)外相關(guān)論文的研究和分析，對影響制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員、數(shù)字技術(shù)能力三方面各列出對應(yīng)的測量題項，并以各因素下的題項設(shè)計成調(diào)查問卷進行發(fā)放，選取各變量具體的測量量表如表1所示。

3.2 問卷數(shù)據(jù)整理及信度、效度檢驗

本次發(fā)放的問卷數(shù)總計339份，經(jīng)過回收和篩選后共獲得306份有效問卷，問卷回收的有效度為90.27%。另外，對部分缺失問卷采用插補法進行處理。此外，對問卷的各題項準確度進行鑒別度分析，發(fā)現(xiàn)所有題項的CR值均達到0.05的顯著水平，說明該問卷獲得的題項數(shù)據(jù)可以用來對制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力構(gòu)成要素進行分析。

本文通過對問卷數(shù)據(jù)進行分析檢驗，得到問卷的總體信效度水平為0.956，Kaiser-Meyer-Olkin檢驗的KMO值為0.962，Bartlett 球形度檢驗近似卡方值為3446.403，其顯著水平也達到0.000，說明問卷各題項具有良好的內(nèi)容效度。

4 實證分析

4.1 初始模型檢驗

根據(jù)前文中隱變量的設(shè)定和各變量之間的關(guān)系構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，并進行初始模型檢驗，假設(shè)檢驗結(jié)果如表2所示。

由表2可以看出，在P=0.05時，本文所假設(shè)的初始研究模型的5條假設(shè)都呈現(xiàn)顯著性，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)數(shù)字化能力的影響路徑估計系數(shù)的P 值為0.127，處于較明顯不顯著的水平。因此，本文考慮直接將此條假設(shè)做刪除處理，構(gòu)建修正后的研究模型，如圖2所示。

4.2 修正模型檢驗

通過對修正后的研究模型進行假設(shè)檢驗，得到表3的各參數(shù)估計結(jié)果：

由表3可以看出，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對數(shù)字化能力有正向影響（β=0.511，p<0.01），原假設(shè)HA1成立；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響（β=0.405，p<0.01），原假設(shè)HB1成立；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對高層管理人員有正向影響（β=1.170，p<0.01），原假設(shè)HB2成立；高層管理人員對企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力有正向影響（β=0.468，p<0.01），原假設(shè)HC1成立；高層管理人員對數(shù)字化能力有正向影響（β=0.528，p<0.01），原假設(shè)HC2成立。因此，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員都會通過直接或間接的作用構(gòu)建起制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力。

4.3 變量作用機理分析

（1）企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力對數(shù)字化能力有直接的正向影響。在現(xiàn)代化制造企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)成和構(gòu)建機制中，企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力始終提供了較直接的影響效應(yīng)。企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建和積累及企業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累的自身硬件因素，都可以為之后數(shù)字化能力的構(gòu)建提供渠道便利及基礎(chǔ)輔助功能。

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對數(shù)字化能力有間接的正向影響。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要通過對企業(yè)生產(chǎn)能力和高層管理人員產(chǎn)生影響，進而間接影響企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建。高效的決策傳達流程和簡潔的人員構(gòu)成可以為企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力提供助力，高效地對企業(yè)內(nèi)外部數(shù)字化資源進行整體把握，讓其專門負責企業(yè)數(shù)字化人才管理和數(shù)字化合作項目推進等工作。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革可以通過為企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建項目指定專門高層管理人員或?qū)Ω邔庸芾砣藛T進行數(shù)字化能力培訓(xùn)等，讓高層管理人員可以清晰有效地掌握企業(yè)數(shù)字化能力的頂層設(shè)計，讓企業(yè)各部分數(shù)字化能力得到充分整合，從而構(gòu)建整體的企業(yè)數(shù)字化能力。

（3）高層管理人員對數(shù)字化能力有直接和間接的正向影響。制造業(yè)企業(yè)高層管理人員數(shù)字化能力的構(gòu)成有兩種不同的作用途徑。一種是直接對企業(yè)數(shù)字化能力產(chǎn)生正面作用；另一種是通過促進企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力的適數(shù)字化來間接對企業(yè)數(shù)字化能力產(chǎn)生正向影響。在對數(shù)字化能力構(gòu)成的直接影響路徑中，高層管理人員以自身具備的數(shù)字化能力對制造業(yè)發(fā)展前景重要作用的清晰認識，發(fā)揮作為高管的決策能力和正面表率作用，直接為制造業(yè)企業(yè)制定數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和提供發(fā)展精神動力，從而讓企業(yè)走上數(shù)字化能力構(gòu)建道路。在影響企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力從而間接影響企業(yè)數(shù)字化能力的路徑中，作為高層管理人員，利用自身資源途徑為制造業(yè)企業(yè)促成外部的科研創(chuàng)新合作或為企業(yè)爭取批發(fā)專門的創(chuàng)新預(yù)算金等，都為企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，從而讓企業(yè)擁有數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須的創(chuàng)新技術(shù)能力因素。

5 結(jié)語

組織結(jié)構(gòu)、數(shù)字技術(shù)能力和高層管理人員都對企業(yè)數(shù)字化能力構(gòu)建有著直接或間接的影響。數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建要充分將企業(yè)內(nèi)部具備的各方面能力要素進行整合，共同為數(shù)字化能力構(gòu)建提供助力。本文基于廣東省制造企業(yè)的306份問卷得出的結(jié)論，具有一定的地域和行業(yè)的局限性，在后續(xù)研究中需進一步完善，提升其在其他行業(yè)和地區(qū)的適用性。

參考文獻

Teece DJ. Business models and dynamic capabilities[J]. Long Range Planning， 2018， 51（1）： 40-49.

Rupeika-Apoga R， Petrovska K，Bule L. The effect of digital orientation and digital capability on digital transformation of SMEs during the COVID-19 pandemic[J]. J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res. 2022， 17（2）： 669-685.

Utomo Adhi Ari， Maulida Mira， Musa Soebowo. Organizational inertia， digital capabilities， digital transformation， and firm competencies [J]. The South East Asian Journal of Management，2023，17（1）：130-144.

Annarelli A， Battistella C， Nonino F， et al. 2021. Literature review on digitalization capabilities： Co-citation analysis of antecedents， conceptualization and consequences[J]. Technological Forecasting and Social Change，2021，166：120635.

Lenka Sambit， Parida Vinit， Wincent Joakim. Digitalization capabilities as enablers of value Co-Creation in servitizing firms. Psychology and Marketing， 2017， 34（1）： 92–100.

張華，顧新.數(shù)字化能力、開放式創(chuàng)新與企業(yè)績效：創(chuàng)新獨占性的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].科學學與科學技術(shù)管理， 2023， 44（6）：132-149.

孫元，鐘亞婷，牟賽雅，等. 制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化能力及提升模式[J].清華管理評論，2023，109（3）：22-31.

蔣鍵，劉佩毅，饒熠飛，等.制造企業(yè)數(shù)字化能力發(fā)展現(xiàn)狀及提升對策研究：以廣東東莞為例[J].商業(yè)經(jīng)濟，2023（8）： 97-100.