數(shù)字經(jīng)濟背景下高職院校課程教學(xué)改革研究
——以《人力資源管理》課程為例

王麗靜 王麗芳

北京青年政治學(xué)院，北京 100102

一、數(shù)字經(jīng)濟背景下《人力資源管理》課程改革的必要性

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化是職業(yè)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本要求。2023 年7 月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革重點任務(wù)的通知》，明確提出建設(shè)職業(yè)教育信息化標桿學(xué)校、建設(shè)職業(yè)教育示范性虛擬仿真實訓(xùn)基地等任務(wù)，為數(shù)字化賦能職業(yè)教育新生態(tài)提供指引。

中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會會長、教育部原副部長魯昕在2023 年數(shù)字職業(yè)教育助推教育強國建設(shè)大會上表示，職教戰(zhàn)線要以數(shù)字技術(shù)賦能專業(yè)升級和數(shù)字化改造，賦能教師、教法、教材改革，要適應(yīng)科技進步和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，增強教師和學(xué)生的數(shù)字化意識，提高數(shù)字化素養(yǎng)和數(shù)字化能力，開辟職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的新賽道、新路徑。［1］

專業(yè)要進行數(shù)字化的改造和升級，作為支撐的課程也要進行數(shù)字化的改造和升級。人力資源管理的基層從業(yè)者不僅要掌握基本的理論知識，還要具備較強的應(yīng)用能力和實操能力。為了使我們所培養(yǎng)出來的人力資源管理人才能夠更好地勝任未來職場的工作，必須在課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)資源等方面引入現(xiàn)代的信息技術(shù)和數(shù)字化的方法，全要素推進教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升信息技術(shù)與教育教學(xué)全方位、全過程的深度融合。［2］在數(shù)字經(jīng)濟背景下，《人力資源管理》課程的教學(xué)改革勢在必行。

二、數(shù)字化時代對《人力資源管理》培養(yǎng)目標的新要求

（一）數(shù)字化時代要求員工具備的能力及素質(zhì)

對于員工，尤其是數(shù)字化時代的員工，必須具備一定的數(shù)字素養(yǎng)，較強的實踐操作能力、協(xié)同工作能力、溝通交流能力和終身學(xué)習(xí)能力。

數(shù)字素養(yǎng)是指具有數(shù)字意識、計算思維，對數(shù)據(jù)有一定的敏感性，能夠有效進行數(shù)據(jù)的分析和處理，主動維護數(shù)據(jù)的安全等；實踐操作能力是指能夠運用企業(yè)的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、操作各種數(shù)字化設(shè)備的能力等；協(xié)同工作能力和溝通交流的能力是指能夠借助科技的方法，通過在線遠程交流和協(xié)作，解決工作中遇到的一些問題和完成資源的調(diào)配，進行有效合作、溝通和信息資源共享等；終身學(xué)習(xí)能力是指面對不斷更新和迭代發(fā)展的信息技術(shù)，層出不窮的新技術(shù)、新商業(yè)模式等，員工具備需要較強的終身學(xué)習(xí)能力。

（二）數(shù)字化時代人力資源管理工作發(fā)生的變化

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)的人力資源管理工作帶來的變化體現(xiàn)在：企業(yè)普遍應(yīng)用人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）和人力資源管理軟件（HRMS），實現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的數(shù)字化，即與員工相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)的在線化、自動化和智能化，打造人力資源的數(shù)字化業(yè)務(wù)場景。首先將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人才的選用育留、員工績效管理、薪酬管理等業(yè)務(wù)模塊，可以使人力資源管理更高效地服務(wù)員工和支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展。其次是人才決策的數(shù)字化，即運用人力資源數(shù)據(jù)分析，進行與人才相關(guān)的決策?；谌肆Y源數(shù)據(jù)分析做出的人才決策，也有利于管理層更好地理解員工需求，評估其能力狀態(tài)和價值貢獻。

此外，人工智能和機器學(xué)習(xí)的應(yīng)用也在改變著人力資源管理的方式。例如，人才招聘中的人工智能篩選簡歷、員工培訓(xùn)中的在線學(xué)習(xí)平臺，都能夠提高效率和準確性。這些技術(shù)的應(yīng)用，使得人力資源管理變得更加科學(xué)化和數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升了決策的準確性和效果。

遠程辦公、彈性工作時間、移動辦公設(shè)備等工具的普及，使得員工能夠更加自由地安排工作和生活。這種靈活的工作模式，能夠提高員工的工作滿意度和工作效率。

員工自助服務(wù)平臺的出現(xiàn)，使得員工能夠更方便地管理自己的個人信息、薪酬和福利等，給員工提供了良好的工作體驗，有助于吸引和留住優(yōu)秀的人才，提升企業(yè)的聲譽和吸引力。［3］

（三）數(shù)字化時代對《人力資源管理》課程教學(xué)目標的新要求

數(shù)字化時代給人力資源管理工作帶來諸多的變化，從學(xué)校人才培養(yǎng)和課程教學(xué)的角度，為了突出工學(xué)結(jié)合和產(chǎn)教融合，就要對《人力資源管理》課程的教學(xué)目標作一些相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)社會對人力資源數(shù)字化管理人才的需求。

從教學(xué)目標的內(nèi)容來看，為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)的數(shù)字化和職業(yè)化，需要體現(xiàn)以下的人才培養(yǎng)新要求，如表1 所示。

表1 數(shù)字化時代對《人力資源管理》課程教學(xué)目標的新要求

三、《人力資源管理》課程教學(xué)中存在的問題

（一）理論性偏強，實踐性偏弱

雖然教師在教學(xué)設(shè)計方面很注重實踐教學(xué)的設(shè)計，也安排了一些實訓(xùn)項目，如模擬招聘與面試、培訓(xùn)活動策劃、績效考核指標設(shè)計等，但是總體來說，理論內(nèi)容講授較多，除了這三個模塊安排了實訓(xùn)項目，其他模塊還停留在理論學(xué)習(xí)層面，導(dǎo)致高職的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，也沒有培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。

（二）數(shù)字化教學(xué)方法應(yīng)用不足

無論從軟件還是硬件方面，都存在數(shù)字化、信息化教學(xué)方法應(yīng)用不足的問題。從軟件上來看，沒有引進人力資源管理系統(tǒng)，學(xué)生沒有機會上機操作，演示或模擬處理人力資源管理的日常工作實務(wù)；從硬件上來看，學(xué)生在備有電腦的多媒體教室上課，沒有專門建設(shè)適用于人力資源工作的實訓(xùn)室，如模擬面試的場所，沒有引進一些人工智能的設(shè)備。

（三）在線教學(xué)資源庫建設(shè)不足

目前雖然教師已經(jīng)應(yīng)用了一些在線教學(xué)平臺開展教學(xué)，但是存在在線教學(xué)資源庫建設(shè)不足的問題，導(dǎo)致學(xué)生利用在線平臺學(xué)習(xí)的積極性不高，沒有充分實現(xiàn)混合式教學(xué)的效果。教師在線上教學(xué)平臺上傳的教學(xué)資源以課件、視頻資料為主，資源系統(tǒng)性、立體化不足。

（四）對人力資源數(shù)據(jù)分析的重視不夠

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)在應(yīng)用HR 系統(tǒng)處理日常工作的過程中會產(chǎn)生大量的人力資源數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可以對員工的能力狀態(tài)和價值貢獻進行評估，為人才決策提供依據(jù)，同時有利于管理層更好地了解員工的需求。但在目前的教學(xué)過程中，教師過于重視人力資源管理各大模塊的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用，忽視了人力資源數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容。

四、數(shù)字經(jīng)濟背景下《人力資源管理》課程教學(xué)改革策略

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，《人力資源管理》課程的教學(xué)改革要以O(shè)BE（Outcome-based Education）教育理念為指導(dǎo)，在課程教學(xué)中融入“數(shù)字化”“時代性”思維，要尊重“00 后”乃至“05 后”學(xué)生的特點，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等設(shè)備開展教學(xué)，順應(yīng)時代的潮流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，強調(diào)成果輸出、能力本位和學(xué)生的主體地位，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量和水平。

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

當(dāng)前，教師要傳承弘揚教育家精神，因材施教，在課堂教學(xué)中真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程，進行分層教學(xué)，根據(jù)每個學(xué)生的個體差異，制定個性化的學(xué)習(xí)目標與評估標準，并適時依據(jù)標準進行評定和反饋，從而準確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與進度，對教學(xué)過程進行及時修正，確保提升教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的質(zhì)量。

在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，教師本身要增強數(shù)字意識，具備一定的數(shù)字素養(yǎng)，具體體現(xiàn)在：對數(shù)據(jù)有一定的敏感性，在課堂教學(xué)中適當(dāng)增加人力資源數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容；教師要了解企業(yè)正在應(yīng)用的人力資源數(shù)字化管理的前沿技術(shù)和設(shè)備，并能引進課堂中來；充分利用數(shù)字化設(shè)備與方法、在線教學(xué)平臺、立體化教學(xué)資源開展教學(xué)；教師本身要具備較強的終身學(xué)習(xí)能力等。

（二）加強實訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)

針對《人力資源管理》課程教學(xué)中存在的問題，以及當(dāng)前實訓(xùn)條件的現(xiàn)狀，在實訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)方面還需要進行改造或升級。

1.建設(shè)人力資源虛擬仿真實訓(xùn)室和人力資源行為觀察實訓(xùn)室。一方面，學(xué)生可以體驗人工智能設(shè)備帶來的科技感，例如，招聘機器人可以模擬人類的操作行為，自動執(zhí)行一系列招聘流程中的重復(fù)性工作，如簡歷篩選、面試安排、發(fā)送面試邀請等；另一方面學(xué)生可以在真實的模擬工作情境中開展模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，提高學(xué)生的實踐能力。

2.建設(shè)課訓(xùn)一體化數(shù)字課堂。高校可以使用一些現(xiàn)成的在線教學(xué)平臺開展教學(xué)，如學(xué)習(xí)通、雨課堂等；也可以自己開發(fā)實訓(xùn)軟件，實用性和針對性更強。其特點為：①建設(shè)一個專業(yè)內(nèi)容資源平臺及隨堂微實訓(xùn)、視頻素材、圖文案例等形態(tài)資源為一體的人力資源管理專屬資源庫；②彌合知識點與實訓(xùn)環(huán)節(jié)的割裂狀態(tài)，隨堂、隨時進行課堂微實訓(xùn)；③依托二維碼等信息化課堂方法，提升課堂數(shù)字化水平，提升互動效果。

（三）加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計

高校完善了數(shù)字化實訓(xùn)軟件和硬件的建設(shè)，教師在實踐教學(xué)的設(shè)計及實施等方面會更加得心應(yīng)手，更能體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。教師可利用課堂實訓(xùn)平臺、校內(nèi)實訓(xùn)室平臺、校內(nèi)場景實訓(xùn)平臺、企業(yè)實習(xí)平臺構(gòu)建“四位一體”的實踐教學(xué)平臺，提升學(xué)生的專業(yè)技能和未來職場的適應(yīng)力。［4］如圖1 所示。

圖1 “四位一體”的實踐教學(xué)平臺

（四）加強數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)

數(shù)字化教學(xué)資源庫是一個豐富的多媒體信息資源庫，內(nèi)容一般包括多媒體素材、教學(xué)課件、教學(xué)大綱、教案、參考資料、試題庫、電子教材等，其媒體表現(xiàn)形式包括文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫等。建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源庫是為了整合優(yōu)秀的數(shù)字化教學(xué)資源，實現(xiàn)資源的共享，為創(chuàng)新教學(xué)模式提供有力支持，也較符合學(xué)生的心理特征和學(xué)習(xí)風(fēng)格，促進他們對知識、技能的探索和獨立學(xué)習(xí)，最終達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。針對一門課程來說，數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)主要由任課教師來完成。任課教師可以獨立完成，也可以牽頭成立一個教學(xué)團隊，共同來建設(shè)資源庫。

（五）重視人力資源數(shù)據(jù)分析教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計

在數(shù)字化的經(jīng)濟背景下，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為人力資源工作中不可或缺的一部分。通過有效的數(shù)據(jù)分析，能夠優(yōu)化人力資源投入和使用效率，提高組織的整體績效。常見的人力資源數(shù)據(jù)分析包括人力資源結(jié)構(gòu)分析、招聘數(shù)據(jù)分析、離職分析、培訓(xùn)分析、薪酬滿意度分析等。

隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，企業(yè)開始重視人力資源數(shù)據(jù)的挖掘和分析，以此為企業(yè)決策提供有力的依據(jù)。在此背景下，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中適當(dāng)增加人力資源數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，一方面通過數(shù)據(jù)分析切實發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問題、趨勢和機會；另一方面，通過教學(xué)讓學(xué)生認識到數(shù)據(jù)分析在人力資源管理工作中的重要性，增強學(xué)生的數(shù)字意識，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的能力。