淺析高校宿舍管理存在的問題及解決對策

趙艷峰，王大瑋，王嘉輝

（赤峰學(xué)院 資源環(huán)境與建筑工程學(xué)院， 內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

近年來， 隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各大高校都在不斷地進行擴招，因此，高校學(xué)生宿舍的需求不斷地增長，同時對學(xué)生宿舍管理方法和制度要求也逐漸加強。 2018 年全國人民教育大會曾指出，高校學(xué)生宿舍管理中存在的問題迫在眉睫。本文通過分析當(dāng)前高校學(xué)生宿舍管理制度的現(xiàn)狀和存在的問題，并針對性地提出解決方法，以此加強高校學(xué)生宿舍的管理，從而進一步改善大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

一、高校宿舍管理意義

高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是大學(xué)生思想政治教育的重要場所之一。 高校學(xué)生宿舍的管理不僅可以直接影響到學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和心理健康，而且影響到校園的穩(wěn)定和發(fā)展。高校學(xué)生宿舍管理工作是新時期我國高校后勤建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。 因此，做好學(xué)生宿舍和日常服務(wù)的監(jiān)督管理工作是高校的重要任務(wù)之一。教育部關(guān)于加強高校培養(yǎng)學(xué)生宿舍管理的通知中指出，各地教育行政部門和高校應(yīng)從維護社會穩(wěn)定，促進我國高等教育發(fā)展的高度，把學(xué)生宿舍管理作為學(xué)校學(xué)習(xí)管理的重要組成部分。 因此，高校學(xué)生宿舍管理已成為高校發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

二、高校學(xué)生宿舍管理存在的問題

高校學(xué)生宿舍管理是高校發(fā)展的重要組成部分，學(xué)生宿舍管理規(guī)范化、合理化必然會促進高校的發(fā)展。 目前，我國高校學(xué)生宿舍管理中還存在一些問題，高校要善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，全面提高學(xué)生宿舍管理水平。

（一）學(xué)生宿舍的安全管理不到位

學(xué)生宿舍的安全管理問題不僅關(guān)系到學(xué)生的財產(chǎn)安全，還關(guān)系到學(xué)生的生命安全。 部分高校學(xué)生宿舍安全管理缺失， 安全教育意識相對薄弱，安全管理落實不到位，安全檢查不系統(tǒng)。 例如針對學(xué)生宿舍違規(guī)使用大功率電器的問題，缺乏有效的管理，不能及時檢查、抽查。學(xué)生宿舍防火安全管理不到位，消防應(yīng)急知識培訓(xùn)及安全演練不到位，同時還存在消防硬件缺乏，消防器材毀壞現(xiàn)象，這些都影響了學(xué)生安全。

（二）學(xué)生宿舍管理人員素質(zhì)參差不齊

學(xué)生宿舍管理人員的基本構(gòu)成主要由宿舍管理人員和服務(wù)人員組成。由于部分管理人員素質(zhì)不高，經(jīng)驗不足，高校沒有對宿舍管理人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，使得管理人員素質(zhì)水平與學(xué)生素質(zhì)發(fā)展水平存在較大差距。

（三）學(xué)生宿舍外部環(huán)境復(fù)雜

由于宿舍區(qū)域是生活區(qū)， 相對管理約束較少，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求、經(jīng)濟情況和生活習(xí)慣選擇自己的活動時間及活動方式，這就使得高端的電腦設(shè)備和便捷的互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生獲取各種信息提供了方便， 方便的同時也帶來了不健康的隱患，不良網(wǎng)站的引導(dǎo)，各種信息的誘惑，會導(dǎo)致學(xué)生沉迷于宿舍的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 甚至影響學(xué)生的身心健康，這使得學(xué)生宿舍的管理空間得到了擴展和擴充。 因此，如何加強宿舍管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理，也是學(xué)生宿舍管理的一個新課題。

（四）學(xué)生宿舍管理缺乏科學(xué)有效的管理機制

目前，我國各地高校隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷創(chuàng)新思路， 特別在高校宿舍管理中也在不斷積極探索，力爭做好學(xué)生宿舍管理工作。然而在當(dāng)前高校學(xué)生宿舍管理過程中仍缺乏科學(xué)有效地管理機制。有的高校引入物業(yè)管理模式，用物業(yè)管理理念管理學(xué)生宿舍。 由于物業(yè)公司缺乏對宿舍管理的經(jīng)驗，缺乏詳細(xì)的管理制度， 導(dǎo)致物業(yè)公司與學(xué)校發(fā)展不吻合，不能滿足高校學(xué)生宿舍的發(fā)展要求，因此，引入物業(yè)管理模式不利于宿舍管理的健康發(fā)展。

（五）學(xué)生宿舍管理制度落后

隨著社會科學(xué)管理技術(shù)的發(fā)展，我們?nèi)粘Ｉ顚W(xué)習(xí)中的許多事情都發(fā)生了翻天覆地的變化，許多制度也隨著經(jīng)濟時代的發(fā)展而發(fā)生了變革。 然而，學(xué)生宿舍管理體系已經(jīng)使用了幾十年，改革創(chuàng)新性并不明顯。 20 世紀(jì)初期，高校教育不具有普遍性，學(xué)生規(guī)模小，信息化發(fā)展緩慢，學(xué)生宿舍方便管理，但隨著時代的發(fā)展，大學(xué)教育日益被重視，從而使得高校教育具有普遍性，學(xué)生規(guī)模變大，學(xué)生宿舍數(shù)量不斷增加。因此，以往學(xué)生宿舍管理模式，必然跟不上現(xiàn)在的發(fā)展速度，亟待解決。 新時期高校學(xué)生宿舍管理模式的改革，應(yīng)該是科學(xué)化，現(xiàn)代化。在學(xué)生宿舍的管理中， 我們不僅要注意到系統(tǒng)管理，也要突出人文理念，以人為本，加強人文關(guān)懷，發(fā)揮高校育人功能， 建立一個良好的學(xué)生宿舍管理機制。

三、高校宿舍管理缺失原因分析

（一）管理錯位及缺位

現(xiàn)階段管理體系主要由后勤處、保衛(wèi)處及學(xué)生處三個不同部門人員組成，一般來說，后勤處主要負(fù)責(zé)解決學(xué)生在日常生活中遇到的宿舍設(shè)施問題。學(xué)生處主要負(fù)責(zé)約束和規(guī)范學(xué)生的日常行為。保衛(wèi)處則是確保學(xué)生的生活及安全問題。但在實際工作中往往因分工合作導(dǎo)致管理錯位， 甚至管理缺位。同樣的工作職責(zé)有時涉及多個部門，各個部門是相對獨立的，從而影響學(xué)生宿舍的管理，這就需要我們從大局考慮，進行全方位的協(xié)調(diào)與管理。

（二）宿舍管理員素質(zhì)和責(zé)任心不高

在宿舍管理中，最大的問題就是宿舍管理員的責(zé)任心和素質(zhì)。 目前，高校宿舍管理員有?？埔陨蠈W(xué)歷的正式職工僅占小部分，大部分的管理員都是臨時雇傭，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，對現(xiàn)階段高校宿舍管理工作不了解， 更沒有能力應(yīng)對宿舍的突發(fā)情況。 有些宿舍管理員為推脫責(zé)任依賴于學(xué)生輔導(dǎo)員，對一些問題視而不見，漠不關(guān)心，管理不到位，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)作息時間不規(guī)范，曠課嚴(yán)重，宿舍衛(wèi)生差，日常行為松懈的現(xiàn)象。 這樣的現(xiàn)象勢必影響學(xué)生的心理健康，同時影響學(xué)校的整體發(fā)展。

（三）輔導(dǎo)員進宿舍流于形式

根據(jù)教育部《關(guān)于切實加強我們大學(xué)生住宿信息管理的通知》和《關(guān)于中國進一步發(fā)展加強對于大學(xué)生宿舍管理的若干意見》的要求，全國高校要切實做好校內(nèi)校外學(xué)生宿舍的管理工作，根據(jù)住宿學(xué)生的比例，選擇一個優(yōu)秀的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和輔導(dǎo)員與學(xué)生同住，這樣才能得到更好地對學(xué)生的日常思想品德、行為準(zhǔn)則、愛國主義教育、集體主義教育的指導(dǎo)。目前，我國部分高校已積極實施這一政策。然而，就目前整體效果看，輔導(dǎo)員入住宿舍的工作存在一定局限性，還需要經(jīng)過一段時間的努力才能得到更好的實施。

四、高校學(xué)生宿舍管理解決對策

（一）創(chuàng)新學(xué)生宿舍管理建議

全國人民教育代表大會是在我國教育教學(xué)改革和發(fā)展的關(guān)鍵階段召開的一次重要工作會議，對教育事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。 會議指出，學(xué)生宿舍管理創(chuàng)新主要包括學(xué)生思想政治教育、學(xué)生安全維護和學(xué)校后勤服務(wù)三個方面。這些都直接影響著學(xué)生能否直接參與高校的學(xué)習(xí)和生活，也直接影響著學(xué)生的心理健康。 學(xué)習(xí)貫徹全國教育大會精神，貫徹黨的綜合教育方針，是加強和改進大學(xué)生思想政治教育的前提和基礎(chǔ)。 因此，宿舍管理工作必須轉(zhuǎn)變觀念，更新思想，把管理與服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)人性化管理。 管理應(yīng)該從尊重開始，這是一個雙向雙贏的特點。 學(xué)生和管理人員應(yīng)該互相尊重。 高校應(yīng)以一切都是為了提高教育為出發(fā)點，尊重學(xué)生的權(quán)力，誠心誠意地為學(xué)生學(xué)習(xí)提供服務(wù)。此外，宿舍管理人員應(yīng)熟悉大學(xué)生的心理和行為特征，了解學(xué)生身心健康和發(fā)展的規(guī)律，關(guān)心學(xué)生，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動機， 在必要時引導(dǎo)和接近學(xué)生的生活，幫助學(xué)生高質(zhì)量地完成學(xué)業(yè)。

（二）加強高校學(xué)生宿舍安全建設(shè)

在高校宿舍中應(yīng)定期檢查和維護學(xué)生宿舍的設(shè)施，降低學(xué)生宿舍發(fā)生危險的風(fēng)險。 一是通過加強消防安全體系建設(shè)。為了提高學(xué)生的消防安全管理意識，學(xué)校應(yīng)定期組織消防安全演習(xí)，普及消防安全知識， 并在宿舍樓內(nèi)配備足夠的消防監(jiān)測設(shè)備，開通消防通道。 學(xué)生宿舍的供電系統(tǒng)也應(yīng)定期更換和檢查，避免因線路老化引起火災(zāi)。 二是做好防疫工作。高校應(yīng)注意防疫工作，日常通風(fēng)消毒，保持健康，隨時檢查宿舍的健康環(huán)境。 三是為了大大提高學(xué)生宿舍管理工作效率，提高智能電器設(shè)施的使用，實現(xiàn)我國學(xué)生宿舍的數(shù)字化信息管理，通過大數(shù)據(jù)來分析問題學(xué)生的日常生活，通過科技提高學(xué)生的生活。

（三）建立完善的學(xué)生宿舍管理制度

一是要建立有效的管理機制，加強宿舍作風(fēng)建設(shè)和團隊精神培養(yǎng)，明確權(quán)利義務(wù)，從學(xué)生利益出發(fā)聽取學(xué)生意見，定期更換和評價學(xué)生宿舍管理人員，實現(xiàn)良性循環(huán)。二是為了更好地管理學(xué)生，學(xué)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)統(tǒng)一存儲學(xué)生的個人信息，了解學(xué)生的心理需求和情緒變化， 做到真正的關(guān)心學(xué)生。同時還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對學(xué)生進行遠(yuǎn)程心理咨詢，以便及時有效地解決宿舍矛盾，疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題。三是要加大活動舉辦力度，通過舉辦“最美寢室”“優(yōu)秀環(huán)境”等活動，讓大學(xué)生布置自己的寢室，在活動中感受到家的溫馨，并在活動中激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維和團結(jié)協(xié)作能力，從而提高宿舍管理的力度，提升宿舍間的團結(jié)協(xié)作能力。

（四）強化學(xué)生宿舍樓管人員和學(xué)生自身素質(zhì)

高校宿舍管理應(yīng)不斷改變管理模式和形式，盡可能貼近大學(xué)生的日常生活。要注重品德教育和能力培養(yǎng)的同時還要定期對樓管人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)講座，提高樓管人員素養(yǎng)和政治文化素養(yǎng)。定期播放有關(guān)學(xué)生心理健康及消防安全的短片及講座，減少意外發(fā)生。積極聽取學(xué)生的意見，讓學(xué)生參與宿舍的管理，培養(yǎng)學(xué)生的自主性和自覺性。

（五）設(shè)置黨員優(yōu)秀宿舍

宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活地方，可以被稱為學(xué)生的“第二個家”。 在高校宿舍中倡導(dǎo)建設(shè)黨員宿舍，這不僅可以檢驗學(xué)生黨員的素質(zhì)，而且可以讓學(xué)生黨員在宿舍中發(fā)揮引導(dǎo)作用，從而提高整個宿舍的綜合素質(zhì)，同時也為其他宿舍樹立一個良好的榜樣?？傊?， 增設(shè)黨員宿舍有利于大學(xué)生思想政治教育，有利于樹立正確的三觀，有利于愛國主義教育。

綜上所述，完善學(xué)生宿舍管理制度，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的安全意識， 為學(xué)生營造更適宜的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，積極進行學(xué)生宿舍管理制度的改革是當(dāng)務(wù)之急。