積極心理學(xué)視角下幼兒教師職業(yè)倦怠的消解策略

【摘 要】相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明目前有不少幼兒教師存在職業(yè)倦怠感。積極心理學(xué)是研究積極心理品質(zhì)的理論，其主要內(nèi)容包括主觀層面上的積極情緒體驗(yàn)、個(gè)人層面上的積極人格特質(zhì)、群體層面上的積極社會(huì)組織三個(gè)方面。用積極心理學(xué)的視角來(lái)看待幼兒教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題，樹(shù)立積極認(rèn)知是幼兒教師克服職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)，塑造積極人格是幼兒教師克服職業(yè)倦怠的關(guān)鍵，營(yíng)造積極環(huán)境是幼兒教師克服職業(yè)倦怠的保障。

【關(guān)鍵詞】積極心理學(xué) 幼兒教師 職業(yè)倦怠

【中圖分類(lèi)號(hào)】G61 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? 【文章編號(hào)】1002-3275（2023）18-10-03

職業(yè)倦怠一詞最早由美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)登伯格提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種情緒性耗竭癥狀，是個(gè)體由于長(zhǎng)期的壓力體驗(yàn)而造成的態(tài)度、行為和情感的衰竭狀態(tài)，最常出現(xiàn)在助人行業(yè)中。教師作為一種典型的助人行業(yè)，特別是幼兒教師面對(duì)著身心發(fā)育不成熟的幼兒群體，更是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。積極心理學(xué)倡導(dǎo)要關(guān)注人自身的積極因素，使人擁有積極的情感體驗(yàn)，有利于幫助幼兒教師克服職業(yè)倦怠。

一、幼兒教師克服職業(yè)倦怠的必要性

（一）幼兒教師職業(yè)倦怠的含義及普遍性

不同的研究者對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵看法不一。郭文斌認(rèn)為幼兒教師職業(yè)倦怠指幼兒教師在工作中，各種因素導(dǎo)致工作壓力得不到有效緩解，情緒和精力消耗過(guò)多，從而出現(xiàn)身心疲憊狀態(tài)和對(duì)工作、工作對(duì)象的疏離感。［1］謝蓉將幼兒教師職業(yè)倦怠定義為幼兒教師在較長(zhǎng)時(shí)間的幼兒教育工作中，教育環(huán)境、教育對(duì)象或自身等因素導(dǎo)致的一種對(duì)職業(yè)麻木、厭煩、積極性不高的心理狀態(tài)。［2］借鑒以上兩位學(xué)者的觀點(diǎn)，本研究認(rèn)為，幼兒教師職業(yè)倦怠指在長(zhǎng)期的幼兒園工作中，幼兒教師由于不能有效緩解主觀或客觀因素而形成的工作壓力，對(duì)職業(yè)產(chǎn)生的麻木、厭煩、工作積極性降低的心理狀態(tài)。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：情緒情感的衰竭、個(gè)人成就感的降低、壓力過(guò)大。

目前很多研究都表明，幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)象較為普遍。梁慧娟、馮曉霞等人對(duì)北京市的447名幼兒教師進(jìn)行了一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，其中62.4%的幼兒教師存在職業(yè)倦怠表現(xiàn)。［3］葛平對(duì)河南省的516名幼兒教師進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中498名幼兒教師存在不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.5%。［4］秦奕調(diào)查了江蘇省的563名幼兒教師，結(jié)果表明74.1％的幼兒教師存在職業(yè)倦怠表現(xiàn)，其中有3.9％的教師屬于嚴(yán)重倦怠者。［5］類(lèi)似的研究還有很多，均表明幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

（二）幼兒教師職業(yè)倦怠的危害

由于職業(yè)的特殊性，幼兒教師在工作中具有多重身份，承擔(dān)著多項(xiàng)責(zé)任，若產(chǎn)生職業(yè)倦怠而沒(méi)有及時(shí)消解，危害巨大。首先，對(duì)幼兒教師身心健康產(chǎn)生危害。職業(yè)倦怠者容易引發(fā)身體上的不適或心理上的問(wèn)題，因?yàn)樗麄兘?jīng)常會(huì)產(chǎn)生壓力大、焦慮、情緒不穩(wěn)定等消極情緒。長(zhǎng)此以往，可能會(huì)對(duì)其身體產(chǎn)生危害，進(jìn)而影響其心理健康。其次，影響幼兒健康成長(zhǎng)?！坝變航處熓且环N特殊的助人行業(yè)，面對(duì)的是一群身心稚嫩的孩子，隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望越來(lái)越高以及幼兒教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展程度的提升，幼兒教師所承擔(dān)的壓力也隨之增加。”若幼兒教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，容易有情緒緊張、脾氣暴躁等表現(xiàn)，對(duì)工作缺乏熱情和興趣，進(jìn)而忽略幼兒的需求，影響幼兒身心健康全面發(fā)展。最后，不利于幼兒教育事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。幼兒教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，最直接的后果就是產(chǎn)生厭教心理，無(wú)心提升自我，導(dǎo)致教學(xué)效率降低，教育效果不佳，甚至?xí)o整個(gè)幼兒園帶來(lái)消極影響，使整個(gè)幼兒教師隊(duì)伍士氣低落，從而影響幼兒教育事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

二、積極心理學(xué)為克服幼兒教師職業(yè)倦怠提供新視角

（一）積極心理學(xué)的含義及研究?jī)?nèi)容

積極心理學(xué)是利用目前心理學(xué)的測(cè)量手段和實(shí)驗(yàn)方法，對(duì)人類(lèi)的希望、樂(lè)觀等積極心理品質(zhì)進(jìn)行研究的心理學(xué)理論。美國(guó)心理學(xué)家馬丁·賽利格曼被認(rèn)為是“積極心理學(xué)之父”，他提出了積極心理學(xué)研究的三大主要內(nèi)容。第一，在主觀層面上，研究積極的情緒體驗(yàn)，包括過(guò)去的幸福和滿(mǎn)足體驗(yàn)、現(xiàn)在的快樂(lè)和沉浸體驗(yàn)、未來(lái)的希望和樂(lè)觀體驗(yàn)及其獲得的方式，核心為對(duì)幸福感的研究。第二，在個(gè)人層面上，主要研究積極的人格特質(zhì)，包括樂(lè)觀、愛(ài)人、寬容、智慧、關(guān)注未來(lái)、創(chuàng)造性等24種人格特質(zhì)。第三，在群體層面上，研究積極的社會(huì)組織，主要包括家庭、學(xué)校、社會(huì)等，找到幫助個(gè)體形成積極人格和獲得幸福感的途徑。

（二）積極心理學(xué)對(duì)克服幼兒教師職業(yè)倦怠的意義

幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，主要原因可以歸結(jié)為以下兩個(gè)方面：第一，部分幼兒教師的心理調(diào)適能力較差。心理調(diào)適能力差的人在遇到挫折時(shí)，往往會(huì)感到沮喪，不能積極地解決問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，容易加深倦怠感。第二，外界環(huán)境對(duì)幼兒教師的支持不夠。特別是隨著當(dāng)前幼兒教育改革的不斷推進(jìn)，外界對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越高，幼兒教師需要不斷更新自己的知識(shí)理念和教學(xué)方式，面臨的壓力也急劇增大，若產(chǎn)生的壓力得不到有效緩解，又缺乏足夠的支持力量，久而久之，他們就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生倦怠。

積極心理學(xué)研究的三大主要內(nèi)容對(duì)幫助幼兒教師克服職業(yè)倦怠有一定的指導(dǎo)意義。運(yùn)用積極心理學(xué)，首先可以幫助幼兒教師從認(rèn)知層面改變自己對(duì)工作和生活中各種負(fù)面事件的認(rèn)知，用積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活，體驗(yàn)工作和生活的樂(lè)趣，善于消除倦怠感。其次可以幫助幼兒教師不斷積累積極的情緒情感體驗(yàn)，提高自身的幸福感，促進(jìn)積極人格特質(zhì)的形成和發(fā)展，對(duì)幼兒教師職業(yè)充滿(mǎn)熱情。最后有助于充分發(fā)揮外界環(huán)境對(duì)幼兒教師的支持作用，為他們提供物質(zhì)和精神上的保障，減少倦怠感的產(chǎn)生。

三、積極心理學(xué)視角下消解幼兒教師職業(yè)倦怠的策略

（一）樹(shù)立積極認(rèn)知——克服職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)

幼兒教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是由多種因素造成的，但決定因素還在于幼兒教師自身。具有較低自我價(jià)值感和消極思維方式的人更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。幼兒教師在面對(duì)工作和生活中的一些挑戰(zhàn)時(shí)，若能夠用積極的思維方式考慮問(wèn)題，就會(huì)樂(lè)觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，從而減少倦怠感的產(chǎn)生。反之，若在工作和生活中總是用消極的思維方式考慮問(wèn)題，就會(huì)形成消極的應(yīng)對(duì)反應(yīng)，這會(huì)使得幼兒教師在工作時(shí)出現(xiàn)更多的消極行為，從而更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

由此可見(jiàn)，改變消極的思維方式、樹(shù)立積極的認(rèn)知是幫助幼兒教師克服職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)。具體而言，幼兒教師可以從以下兩個(gè)方面樹(shù)立積極認(rèn)知。一方面，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠。幼兒教師要意識(shí)到出現(xiàn)職業(yè)倦怠是正?，F(xiàn)象，壓力是人人都會(huì)面臨的正常心理現(xiàn)象，關(guān)鍵是要調(diào)整好自己的心態(tài)，把工作中的煩惱看作是平淡生活的調(diào)味劑。當(dāng)幼兒教師發(fā)覺(jué)自己出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)，不能懼怕但也不能無(wú)所作為，要積極尋找壓力來(lái)源，找到解決途徑，克服職業(yè)倦怠。另一方面，正確認(rèn)識(shí)自我。幼兒教師要對(duì)自己的目標(biāo)、能力、優(yōu)缺點(diǎn)等各個(gè)方面都有一個(gè)清晰的認(rèn)知，既不過(guò)于苛責(zé)自己，也不放縱自己。老子說(shuō)過(guò)：“知人者智，自知者明?！敝挥锌陀^正確地認(rèn)識(shí)自己，才能建立起與自己能力相符合的自我期望。不合適的自我期望很可能會(huì)讓幼兒教師產(chǎn)生挫敗感和消極認(rèn)知，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

（二）塑造積極人格——克服職業(yè)倦怠的關(guān)鍵

積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)關(guān)注、培養(yǎng)、發(fā)展人格中的積極特質(zhì)，從而使人格中的消極因素逐漸被消除或抑制。培養(yǎng)積極的人格特質(zhì)（包括樂(lè)觀、創(chuàng)造性、智慧、自我控制等）是人類(lèi)追求幸福的重要途徑。在各種積極的人格特質(zhì)中，樂(lè)觀是目前心理學(xué)家們研究較多的一個(gè)方面，樂(lè)觀是具有高度收益的心理特征之一，與主觀幸福感、自尊、生理健康和生活滿(mǎn)意聯(lián)系密切。具備樂(lè)觀的心理特質(zhì)，有利于應(yīng)對(duì)壓力、適應(yīng)環(huán)境、提升心理機(jī)能。樂(lè)觀積極的幼兒教師在面對(duì)困難時(shí)，會(huì)積極采用有效的應(yīng)對(duì)策略解決問(wèn)題，從而減少職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生?？梢?jiàn)，擁有樂(lè)觀的人格特質(zhì)，是幼兒教師克服職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。

賽利格曼認(rèn)為，樂(lè)觀是能夠?qū)W習(xí)的。實(shí)際上，幫助幼兒教師形成樂(lè)觀積極的人格特質(zhì)在很大程度上就是幫助他們消除職業(yè)倦怠。幼兒教師具體可以從四個(gè)方面塑造樂(lè)觀特質(zhì)。其一，幼兒教師要多使用積極的語(yǔ)言進(jìn)行交流。在日常生活中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些幼兒教師喜歡用消極的話(huà)語(yǔ)宣泄情緒，這些消極的語(yǔ)言會(huì)潛移默化地帶來(lái)消極的暗示，進(jìn)而對(duì)行為產(chǎn)生影響。因此，幼兒教師要盡可能避免說(shuō)消極喪氣的話(huà)，要學(xué)會(huì)換個(gè)角度來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心感受，例如當(dāng)感覺(jué)很累的時(shí)候，不要說(shuō)“好累啊”，可以說(shuō)“今天雖然很忙，但是又學(xué)到了不少東西”。積極的語(yǔ)言暗示會(huì)讓幼兒教師減少對(duì)工作的倦怠感。其二，幼兒教師要形成積極的生活方式。例如可以在一段時(shí)間內(nèi)為自己制訂一個(gè)小目標(biāo)，激勵(lì)自己進(jìn)步，參加更多有意義的活動(dòng)。如此一來(lái)，消極情緒自然就會(huì)減少，但是注意目標(biāo)要建立在自身的能力范圍內(nèi)并符合教師職業(yè)的合理期望。其三，幼兒教師要注意積極提高教育教學(xué)能力，特別是增強(qiáng)與幼兒交往的能力。教學(xué)得以順利進(jìn)行，教師就會(huì)形成對(duì)教學(xué)的正向反饋，增強(qiáng)自信心，減少挫敗感和倦怠感。其四，幼兒教師要學(xué)會(huì)積極歸因。歸因是指對(duì)事情的發(fā)生或?qū)ζ浣Y(jié)果的解釋。樂(lè)觀的人往往會(huì)把消極事件歸因?yàn)闀簳r(shí)的失利，不會(huì)因此變得沮喪，并發(fā)現(xiàn)自己的不足，努力彌補(bǔ)，爭(zhēng)取下一次取得進(jìn)步。因此，幼兒教師要學(xué)會(huì)積極歸因，學(xué)會(huì)調(diào)適，緩解壓力，減少職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

（三）營(yíng)造積極環(huán)境——克服職業(yè)倦怠的保障

每個(gè)人都置身于社會(huì)環(huán)境之中，個(gè)體的發(fā)展除了受到自身特質(zhì)的影響，還受到社會(huì)環(huán)境的影響。積極心理學(xué)主張為幼兒教師營(yíng)造積極的環(huán)境。積極的環(huán)境包括對(duì)個(gè)體積極品質(zhì)產(chǎn)生影響的外部環(huán)境，如政府、社會(huì)、幼兒園、家庭等。

首先，政府部門(mén)要給予幼兒教師積極的支持。與付出不匹配的收入和待遇是部分幼兒教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個(gè)重要原因，政府部門(mén)應(yīng)該給予幼兒教師足夠的物質(zhì)保障和精神支持。例如適度提高幼兒教師的收入水平，合理設(shè)置幼兒教師考評(píng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，為幼兒教師提供足夠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓幼兒教師以更積極的態(tài)度投入工作，減少倦怠感。其次，社會(huì)要給予幼兒教師積極的支持。社會(huì)各界有時(shí)會(huì)把教師的角色過(guò)分神化。然而，教師也是普通人，特別是幼兒教師，要承擔(dān)保育和教育的雙重任務(wù)。因此，社會(huì)各界要對(duì)教師抱有合理而非不切實(shí)際的期望，以減少教師的壓力，形成良好的公共信任氛圍。再次，幼兒園要給予幼兒教師積極的支持。幼兒園中的工作氛圍和組織文化會(huì)對(duì)幼兒教師的工作積極性產(chǎn)生影響。營(yíng)造和諧向上的幼兒園氛圍是避免或緩解幼兒教師職業(yè)倦怠的重要措施。例如幼兒園可以建立一些激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)幼兒教師追求進(jìn)步和專(zhuān)業(yè)發(fā)展；幼兒園管理人員要實(shí)行民主化和人性化管理，賦予幼兒教師更合理的自主管理權(quán)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為他們提供更多參與決策的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自我效能感；將幼兒園建成學(xué)習(xí)型組織，讓教師相互學(xué)習(xí)交流，為了共同目標(biāo)努力，在愉悅的工作氛圍，互幫互助，共同解決問(wèn)題。最后，幼兒家長(zhǎng)要給予幼兒教師積極的支持。家長(zhǎng)是幼兒教師密切的合作伙伴，也是緩解幼兒教師職業(yè)倦怠的重要力量。家長(zhǎng)要多與幼兒教師溝通交流，理解幼兒教師工作的艱辛與不易，給予幼兒教師更多的理解、支持與信任，增強(qiáng)幼兒教師的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感。

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張雅倩 / 湖北文理學(xué)院教育學(xué)院，教師，從事學(xué)前教育管理、學(xué)前兒童健康教育研究（襄陽(yáng) 441053）