南昌市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

◎楊美蓉

近年來(lái)，旅游業(yè)呈現(xiàn)出諸多新的趨勢(shì)和變化，發(fā)展態(tài)勢(shì)整體向好。經(jīng)過(guò)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)假期8天，國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)71.3%，按可比口徑較2019年增長(zhǎng)4.1%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長(zhǎng)129.5%，按可比口徑較2019年增長(zhǎng)1.5%。南昌的旅游市場(chǎng)也和全國(guó)一樣，呈現(xiàn)出火爆的場(chǎng)面。攜程數(shù)據(jù)顯示，2023年中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假，目的地為南昌的整體旅游訂單量比去年同期增長(zhǎng)655.1%，跨省旅游訂單量比去年同期增長(zhǎng)699%。

目前，旅游業(yè)已經(jīng)成為各地拉動(dòng)內(nèi)需的重要抓手，南昌市近年來(lái)著力打造精品文旅路線，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，促使南昌從旅游集散地向旅游目的地轉(zhuǎn)變。在新形勢(shì)下，旅游市場(chǎng)和旅客的出游目的發(fā)生了新變化，文旅精品路線由線性變?yōu)槿中?，其?nèi)核不再局限于與旅游景點(diǎn)相關(guān)的旅游資源，而是著眼于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，打造文旅精品路線的著力點(diǎn)和重點(diǎn)不僅是完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，還要對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)。

■文旅精品路線及旅游產(chǎn)業(yè)的新變化

隨著旅游市場(chǎng)和游客需求的變化，文化精品路線的界定也發(fā)生了變化。當(dāng)下，旅游市場(chǎng)及游客的需求都發(fā)生了較大變化，過(guò)去的旅游以觀光為主要目的，而當(dāng)下，人們出游的目的不僅是參觀著名景點(diǎn)，還包括體驗(yàn)?zāi)康牡氐奈幕?、風(fēng)俗和生活，游客更注重新奇、獨(dú)特的體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者旅游經(jīng)歷的不斷豐富，他們對(duì)旅游提出了更高的要求。對(duì)比以往到此一游、打卡趕集的旅游方式，如今的消費(fèi)者更希望能夠品鑒一方水土，暫時(shí)成為“一方人”。

隨著旅游市場(chǎng)和游客需求的變化，旅游資源的內(nèi)涵和外延也發(fā)生了變化。精品文旅路線再也不是景點(diǎn)之間的串聯(lián)，而是全域資源的整合。一些傳統(tǒng)觀念中的非旅游資源可能給游客帶來(lái)全新的體驗(yàn)。打造文旅精品路線應(yīng)當(dāng)以旅游市場(chǎng)需求為依據(jù)，為游客提供具有地域特征并融入當(dāng)?shù)匚幕膱?chǎng)景體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、生活體驗(yàn)產(chǎn)品?？梢?jiàn)，要想將文旅精品路線從線性發(fā)展為全局性，不僅要著眼于景點(diǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還要注重包括“吃住行游娛購(gòu)，商養(yǎng)學(xué)閑情奇”在內(nèi)的全方位的產(chǎn)品和服務(wù)的打造。旅游業(yè)新趨勢(shì)對(duì)文化精品旅游路線的打造提出了更高的要求，同時(shí)也為旅游業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展空間。旅游產(chǎn)業(yè)需要對(duì)旅游資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，對(duì)旅游資源這一“原材料”進(jìn)行綜合性開(kāi)發(fā)利用，充分發(fā)揮其觀賞、游憩、使用價(jià)值，深入展示其歷史、文化、科學(xué)、藝術(shù)內(nèi)涵，培育產(chǎn)品矩陣，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力，提高旅游產(chǎn)品的附加值，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)深度開(kāi)發(fā)，旅游資源的文化價(jià)值和內(nèi)涵可以更好地展示出來(lái)，形成多元化產(chǎn)品，滿足游客的高層次需求，文化旅游路線的吸引力也可以得到進(jìn)一步提升。

■南昌文旅精品路線的現(xiàn)狀

南昌為了改變旅游線路分散、影響力弱的狀況，培育南昌城市旅游新標(biāo)桿，集中力量打造了“一日游”“兩日游”精品文旅線路，同時(shí)依托南昌全域旅游集散中心，整合特色文旅資源，采取政府搭臺(tái)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式，充分調(diào)動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)如旅行社、飯店和酒店的參與積極性，以“天下英雄城”為主題，集聚南昌具有代表性的景點(diǎn)，如滕王閣、萬(wàn)壽宮、漢代海昏侯國(guó)遺址、八一起義紀(jì)念館、梅嶺等，形成規(guī)模效應(yīng)，大力推介、宣傳旅游產(chǎn)品，致力于打造南昌城市旅游精品路線品牌，吸引更多人來(lái)昌、留昌消費(fèi)，促進(jìn)南昌實(shí)現(xiàn)從旅游集散地向旅游目的地的轉(zhuǎn)變。

■南昌文化旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題

目前，南昌文化旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題包括文化旅游精品路線的打造起步較晚，尚處于起步階段，規(guī)模效應(yīng)和帶動(dòng)作用尚未顯現(xiàn)，精品文化旅游路線還存在諸多不足等。究其原因是文化旅游路線的內(nèi)核和支撐不夠強(qiáng)大，尚不能適應(yīng)旅游業(yè)的新變化，無(wú)法滿足旅游市場(chǎng)的新需求。

旅游大產(chǎn)業(yè)理念尚未形成，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求

目前，南昌文旅精品路線的打造僅局限于景點(diǎn)和基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，相關(guān)主體尚未樹(shù)立旅游大產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，還未制定全資源整合、全產(chǎn)業(yè)融合、全方位服務(wù)、全社會(huì)參與的全域旅游大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策及規(guī)劃體系，重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)以及旅游相關(guān)配套建設(shè)不足的問(wèn)題普遍存在。此外，場(chǎng)景體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、生活體驗(yàn)等相關(guān)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不足，旅游相關(guān)服務(wù)不到位，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。

文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，精品旅游產(chǎn)品單一

南昌的文化旅游資源豐富，但文化旅游產(chǎn)業(yè)在整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略地位尚未凸顯?？傮w來(lái)看，南昌市作為旅游目的地的吸引力不足，對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)作用不明顯，產(chǎn)業(yè)要素、企業(yè)協(xié)同效應(yīng)弱，旅游產(chǎn)品以單個(gè)景區(qū)和單一路線為主，缺乏城市旅游精品產(chǎn)品和多元化、“多日游”產(chǎn)品，景區(qū)、旅行社、酒店、車隊(duì)等相關(guān)單位和企業(yè)大都各自為營(yíng)，整合及協(xié)同效應(yīng)不足。

旅游產(chǎn)業(yè)模式單一，資源開(kāi)發(fā)深度不夠

南昌有兩千多年的歷史，不僅是“中國(guó)歷史文化名城”，還是革命英雄城，具有得天獨(dú)厚的文化和旅游資源。南昌的文化旅游資源經(jīng)過(guò)深入挖掘和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，融入時(shí)尚元素，加以商業(yè)、資本運(yùn)作，就可以成為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色旅游產(chǎn)品。

旅游資源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展不足，門票收入占主導(dǎo)地位

目前，南昌市并未將旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。一般情況下，一個(gè)景區(qū)的門票在總收入中的占比應(yīng)當(dāng)小于40%。《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告（2019—2020）便覽》顯示，我國(guó)共有景區(qū)12402家，景區(qū)總收入為5065.97億元，增長(zhǎng)率為7.61%，其中，餐飲收入1477.77億元，住宿收入1057.77億元，門票收入1217.65億元，門票收入占比為24.04%。目前，南昌旅游產(chǎn)業(yè)尚處在門票收入占主導(dǎo)地位的初級(jí)發(fā)展階段，具有吸引力的“商養(yǎng)學(xué)閑情奇”的產(chǎn)品和服務(wù)有待開(kāi)發(fā)。南昌的體驗(yàn)型、內(nèi)涵式、綜合性旅游項(xiàng)目不多，大部分旅游資源沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)。

■南昌旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)策

加強(qiáng)文旅融合

旅游產(chǎn)品的靈魂在于其文化內(nèi)涵，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵是促進(jìn)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。南昌文旅精品路線應(yīng)該為游客提供全方位的旅游產(chǎn)品。南昌的文化旅游資源豐富，通過(guò)“文化+旅游”的新業(yè)態(tài)，依據(jù)南昌的資源優(yōu)勢(shì)和地域特色規(guī)劃設(shè)計(jì)適合南昌發(fā)展的文化旅游項(xiàng)目，以文旅融合發(fā)展規(guī)劃為抓手，整合南昌的歷史文化資源，加強(qiáng)對(duì)歷史文化街區(qū)和傳統(tǒng)村落的保護(hù)；提升紅色文化資源的吸引力，加強(qiáng)與省內(nèi)外相關(guān)部門的合作與交流，拓寬紅色基因的傳承的渠道；發(fā)揮南昌綠色文化資源的優(yōu)勢(shì)，依托長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)籌南昌域內(nèi)的自然資源、生態(tài)資源、產(chǎn)業(yè)資源和人文資源，制定與長(zhǎng)江中部城市錯(cuò)位發(fā)展的規(guī)劃，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)。

創(chuàng)新文旅產(chǎn)品

南昌文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。一是開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的文旅新產(chǎn)品，提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。文化是旅游的靈魂。南昌可以通過(guò)將旅游產(chǎn)品與本地文化相結(jié)合，立足于當(dāng)下旅游市場(chǎng)的新變化、新需求，不斷提升旅游服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)以旅客對(duì)“吃住行游購(gòu)”的立體需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)可以真正滿足游客需求的產(chǎn)品。二是立足于具有吸引力的賽事與民俗活動(dòng)等，開(kāi)發(fā)可以充分展示南昌文化特色及其獨(dú)特魅力的旅游產(chǎn)品。同時(shí)，應(yīng)用人工智能、VR技術(shù)等，研發(fā)出極具人氣的旅游產(chǎn)品，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)和聚集效應(yīng)。三是完善旅游服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品體系，緊抓重大項(xiàng)目的落地，同時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈。一方面，要夯實(shí)文化旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)；另一方面，要加速能級(jí)躍升。以重大文旅項(xiàng)目為支撐，進(jìn)一步完善城市特色旅游產(chǎn)品體系，完善配套設(shè)施，發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)、街區(qū)經(jīng)濟(jì)、康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)和研學(xué)經(jīng)濟(jì)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)出符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

拓寬營(yíng)銷渠道

拓寬營(yíng)銷渠道是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，要做好以下三方面的工作。一是拓寬文旅產(chǎn)品的推廣渠道。首先，利用傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，在報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行立體化、個(gè)性化宣傳與推廣；其次，充分利用新媒體進(jìn)行宣傳與推廣，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)繪制游客畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送，激發(fā)潛在游客的旅游欲望；最后，以“文旅+”的模式與其他部門合作，利用熱點(diǎn)新聞進(jìn)行宣傳，針對(duì)南昌的各級(jí)旅行社，出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)其積極開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。二是創(chuàng)新文旅產(chǎn)品的宣傳平臺(tái)和方式。南昌可以采用“現(xiàn)代+傳統(tǒng)”的方式不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的宣傳方式，豐富宣傳平臺(tái)，挖掘潛在游客，可以參照昆明市的做法，在微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)旅游產(chǎn)品宣傳專欄，介紹南昌市的旅游產(chǎn)品和資訊。同時(shí)充分利用數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行“引流”，通過(guò)抖音、微博、小紅書(shū)、嗶哩嗶哩等平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)性宣傳；依托大數(shù)據(jù)，為游客精準(zhǔn)推薦旅游產(chǎn)品，并為其提供一站式的旅游服務(wù)，從而為游客提供最佳的旅游場(chǎng)景和旅游體驗(yàn)，提升旅游產(chǎn)品的吸引力。三是舉辦高效的產(chǎn)品推介活動(dòng)，將旅游產(chǎn)品與旅游景點(diǎn)、旅游線路等捆綁宣傳，整體推介。例如，開(kāi)展南昌城市旅游視頻創(chuàng)作大賽，鼓勵(lì)人們圍繞南昌市的地域文化和旅游景點(diǎn)創(chuàng)作視頻，并積極投稿進(jìn)行評(píng)比，激發(fā)廣大群眾的創(chuàng)作熱情，并將優(yōu)秀視頻進(jìn)行推廣，提高南昌旅游產(chǎn)品的知名度。

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

只有擺脫門票經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)南昌經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)和引領(lǐng)作用。南昌要逐步加大門票的打折力度，從而吸引游客，增加各大景區(qū)的客流量，同時(shí)要通過(guò)多種措施促使游客在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行吃住行娛購(gòu)等方面的消費(fèi)，達(dá)到增加二次消費(fèi)的目標(biāo)。此外，南昌還要完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷豐富各種節(jié)日活動(dòng)和賽事、演藝演出等旅游產(chǎn)品，發(fā)展吃住行游娛購(gòu)等旅游產(chǎn)業(yè)，為游客提供多層次、體系化、體驗(yàn)式的旅游產(chǎn)品，并根據(jù)景區(qū)的特色及南昌的地域文化，開(kāi)發(fā)獨(dú)特的文創(chuàng)產(chǎn)品，滿足游客多層次、多樣化的需求，努力推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。

打造旅游品牌

南昌市要著力提升全市A級(jí)旅游景區(qū)的質(zhì)量，指導(dǎo)繩金塔等景區(qū)參加國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)審，積極推動(dòng)旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)光帶等旅游品牌的創(chuàng)建；持續(xù)開(kāi)發(fā)“一日游”“兩日游”精品線路，舉辦2023鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情系列活動(dòng)，推出南昌“寶藏八園”系列產(chǎn)品，推動(dòng)高級(jí)旅游飯店的建設(shè)，加強(qiáng)等級(jí)旅游民宿品牌的建設(shè)；開(kāi)展旅游景區(qū)復(fù)核工作，實(shí)行旅游品牌動(dòng)態(tài)管理和退出機(jī)制，倒逼景區(qū)持續(xù)提升品質(zhì)；培育重點(diǎn)數(shù)字文旅品牌項(xiàng)目，打造智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間；構(gòu)建全市智慧文旅指揮調(diào)度監(jiān)測(cè)體系，推進(jìn)“一部手機(jī)游南昌”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。