財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)的價值、挑戰(zhàn)和優(yōu)化路徑

［摘要］數(shù)字經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型的重要引擎，各行各業(yè)亟待高素質(zhì)數(shù)字技能人才助力。隨著財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的出現(xiàn)，所需人才數(shù)字技能的界定范圍不斷上移，崗位對數(shù)字技能的要求大大提高。財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)者不但要擁有基本的數(shù)字技能，還需掌握復合數(shù)字技能和高端數(shù)字技能，具備可持續(xù)學習能力、衍生技能提升能力。針對目前從業(yè)者職業(yè)綜合素質(zhì)要求高、師資綜合素養(yǎng)亟待提升、數(shù)字技能培養(yǎng)實訓效果不佳的問題，財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)應重塑多元主體協(xié)同系統(tǒng)，并構(gòu)建數(shù)字技能課程、實訓虛實融合和評價支撐系統(tǒng)，通過數(shù)字技能人才培養(yǎng)的革命性教學變革，實現(xiàn)高質(zhì)量人才培養(yǎng)。

［關(guān)鍵詞］財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)；數(shù)字經(jīng)濟；數(shù)字技能；人才培養(yǎng)

［作者簡介］王艷（1976- ），女，山西高平人，北京財貿(mào)職業(yè)學院，教授。（北京? 101101）

［基金項目］本文系2023年北京市教育科學“十四五”規(guī)劃一般課題“基于數(shù)字素養(yǎng)框架的數(shù)字技能人才培育研究”的階段性研究成果。（項目編號：3084-0007，項目主持人：王艷）

［中圖分類號］G712? ? ［文獻標識碼］A? ? ［文章編號］1004-3985（2023）24-0096-04

2021年4月，全國職業(yè)教育大會創(chuàng)造性地提出建設國家重視技能、社會崇尚技能、人人學習技能、人人擁有技能的技能型社會理念。各行各業(yè)數(shù)字化進程不斷推進，技能的數(shù)字技術(shù)屬性凸顯，數(shù)字技能不是某一領(lǐng)域的專業(yè)技能，而是數(shù)字技術(shù)賦能下的一種廣泛性綜合技能。隨著數(shù)字技術(shù)與財經(jīng)商貿(mào)類實體產(chǎn)業(yè)的全面融合，財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)所需數(shù)字技能的內(nèi)涵和特征在持續(xù)發(fā)展變化，數(shù)字技能人才培養(yǎng)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，需要在教育實踐中不斷突破和優(yōu)化。職業(yè)教育作為高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)重地，理應承擔財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)所需數(shù)字技能人才的培養(yǎng)，因此，職業(yè)院校需在理清財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)價值的基礎(chǔ)上，直面數(shù)字技能人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)，探究人才培養(yǎng)的優(yōu)化路徑。

一、財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)的價值

1.理論價值。一是理論價值的縱向延伸。在數(shù)字技術(shù)的推動下，財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)主要崗位呈現(xiàn)出“智能化、數(shù)字化、技術(shù)化、復合化、協(xié)同化等特點”①，所需人才數(shù)字技能的界定范圍在不斷上移，下限水平在不斷提高，上限水平在不斷向上突破。一方面，向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸。數(shù)字化向全產(chǎn)業(yè)鏈加速延伸，推動全產(chǎn)業(yè)鏈升級，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端邁進，所需數(shù)字技能不斷向上延伸。另一方面，職業(yè)教育體系向職業(yè)本科甚至專業(yè)碩士、博士延伸。職業(yè)教育構(gòu)建了中高本縱向貫通的人才培養(yǎng)體系，中職培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)的具體應用，高職?？婆囵B(yǎng)數(shù)字技術(shù)的綜合應用，職業(yè)本科培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)的綜合應用、統(tǒng)籌與發(fā)展創(chuàng)新等，職業(yè)教育數(shù)字技能人才的培養(yǎng)已逐漸形成從低到高縱向一體化的培養(yǎng)體系。二是理論價值的橫向擴展。數(shù)字經(jīng)濟背景下，5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力，數(shù)字技術(shù)正從更深層次、更廣領(lǐng)域加速與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，不斷拓展數(shù)字化、智能化應用新場景。在財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)中，催生出更多新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，崗位對數(shù)字技能的要求大大提高。數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字技能是一系列知識、技能和態(tài)度的集合，掌握廣泛的、復合的、跨界的數(shù)字技術(shù)及其應用成為各行業(yè)主要崗位對人才核心能力的需求。

2.實踐價值。一是數(shù)字技能是財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)者必須擁有的基本技能。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字技術(shù)在財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)的應用場景得到極大擴展，崗位需求向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)采集、處理、應用以及人機交互應用等數(shù)字技能成為諸多崗位的必備要求。以智能化應用為例，自動分揀、自動機器人、無人配送等技術(shù)在物流行業(yè)的逐漸普及，對會操作、能維護的現(xiàn)場技術(shù)人員需求巨大；財稅行業(yè)中大量應用財稅機器人，既懂財稅專業(yè)知識又會應用和維護機器人的技能人才受到行業(yè)的歡迎?？梢?，數(shù)字技能已成為財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)者必須擁有的基本技能，數(shù)字技能水平的高低決定了從業(yè)者職業(yè)生涯的上升空間和高度。二是財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)者需掌握復合數(shù)字技能和高端數(shù)字技能。隨著數(shù)字技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)融合的廣度、深度不斷加強，大量傳統(tǒng)的服務崗位和操作崗位將逐漸被人工智能技術(shù)替代，產(chǎn)業(yè)對基于數(shù)據(jù)要素的規(guī)劃、協(xié)同、評估和決策等崗位將會大大增加，單一的數(shù)字技能將無法支撐這些崗位，需要從業(yè)者掌握復合數(shù)字技能和高端數(shù)字技能。以財稅行業(yè)為例，人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)與財稅行業(yè)的全面融合，需要從業(yè)人員掌握Python 技術(shù)、會使用 Excel和BI數(shù)據(jù)可視化等工具，對數(shù)字技能的要求逐步復合化。三是財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)者需具備可持續(xù)學習能力、衍生技能提升能力。隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展速度的加快、行業(yè)界限的逐漸模糊、產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，數(shù)字技能的更替速度也在持續(xù)加快，這對從業(yè)者的可持續(xù)學習能力、衍生技能提升能力提出了更高的要求。如數(shù)字技術(shù)與電子商務、實體零售等行業(yè)的融合，衍生出直播電商、新零售等新業(yè)態(tài)，產(chǎn)生了大量電商直播師、數(shù)據(jù)分析師等新崗位。財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)培養(yǎng)的電子商務師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、商務數(shù)據(jù)分析師、金融科技師等可就職于金融、批發(fā)零售、電子商務等行業(yè)，數(shù)字化管理師、全媒體運營師、供應鏈工程技術(shù)人員、人工智能工程技術(shù)人員等可就職行業(yè)更加廣泛。

二、財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

1.對從業(yè)者職業(yè)綜合素質(zhì)要求更高。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化逐步推進中，財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)業(yè)務流程標準化的程度越來越高，但由于服務對象不同，實踐工作中更需要從業(yè)者熟練掌握專業(yè)知識和技能，并能將積累的經(jīng)驗與專業(yè)知識和技能相結(jié)合，提升不同工作場景所需的隨機應變的能力。同時，財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)中與人打交道的崗位居多，對從業(yè)者責任意識、規(guī)則意識、個人品質(zhì)、合作溝通、積極主動等職業(yè)素養(yǎng)要求占比高，這些隱性職業(yè)素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)較難融合，加大了數(shù)字技能人才培養(yǎng)的難度。此外，數(shù)字技術(shù)更新迭代快，行業(yè)需要不斷跟進和適應新技術(shù)，從業(yè)者需要具備較強的自我學習能力，在數(shù)字技能和創(chuàng)新思維方面不斷自我提升。

2.師資綜合素養(yǎng)亟待提升?，F(xiàn)有師資水平無法支撐數(shù)字技能人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化改革，綜合素養(yǎng)亟待提升。一是職業(yè)院校多數(shù)教師是從學校到學校，嚴重缺乏實踐經(jīng)驗，僅靠少數(shù)幾次的行業(yè)企業(yè)調(diào)研、短期的企業(yè)實踐無法真正掌握新技術(shù)，更不能準確預測產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢，致使其專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和課程教學設計無法與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配，造成人才供給與企業(yè)需求不適配。二是多數(shù)教師數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)思維欠缺，挖掘和分析數(shù)據(jù)的應用能力不足。而主修計算機、軟件、人工智能等相關(guān)專業(yè)的教師雖在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域能力較突出，但又很難將數(shù)字技術(shù)與專業(yè)知識有效融合。

3.數(shù)字技能培養(yǎng)實訓效果不佳。與工科類職業(yè)院校人才培養(yǎng)的規(guī)范化和標準化相比，財經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)院校人才培養(yǎng)的實訓效果不佳。一是校內(nèi)實訓與企業(yè)實際需求不一致。財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的實訓室多為各種各樣的實訓軟件，以模擬行業(yè)業(yè)務流程為基礎(chǔ)，供學生模擬實踐做業(yè)務，仿真度不高，學生的參與感不強、獲得感較低，難以達到崗位實踐的真正目的。二是校外實訓推進困難，未達預期效果。財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)多為服務業(yè)，中小型企業(yè)占比大，業(yè)務豐富多元，崗位零散，很難接納人數(shù)較多的規(guī)?；瘜嵙暋Ｒ粋€行政班要進駐多家企業(yè)實習，實習時間、實習任務、實習成果都不一致，實習評價更是因人而異，實訓效果滿意度偏低。而且企業(yè)為了保護商業(yè)機密，通常安排學生在一些技術(shù)含量低的崗位實習，工作簡單枯燥，達不到真正的實訓效果。另外，與大型企業(yè)相比，財經(jīng)商貿(mào)類中小型企業(yè)數(shù)字化程度低，在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化方面經(jīng)驗少，數(shù)字技能的工學結(jié)合培養(yǎng)推進困難。

三、財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)的優(yōu)化路徑

1.重塑數(shù)字技能培養(yǎng)的多元主體協(xié)同系統(tǒng)，各主體共同發(fā)力。數(shù)字技術(shù)促進產(chǎn)業(yè)升級的同時，也激發(fā)著教育的變革。數(shù)字技能的培養(yǎng)需要重構(gòu)教育模式，重塑學生、教師、學校、企業(yè)等多元主體的協(xié)同系統(tǒng)。一是學生角度。財經(jīng)商貿(mào)類行業(yè)既需要從業(yè)者具備專業(yè)基礎(chǔ)知識，又需要其具備數(shù)字思維驅(qū)動下的專業(yè)技能。因此，需從多方面引導學生主動適應數(shù)字化人才需求趨勢。例如，通過專家講座、實訓場所模擬工作場景體驗、企業(yè)現(xiàn)場職業(yè)真實體驗等具象化學習方式，全面提升學生數(shù)字素養(yǎng)；通過項目任務構(gòu)建個性化數(shù)字技能學習方案，運用科學評測工具進行反饋和持續(xù)改進。二是教師角度。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展背景下，財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)現(xiàn)有師資的數(shù)字化水平與現(xiàn)實需求存在“數(shù)字鴻溝”，因此，需通過科學工具精準診斷教師的數(shù)字素養(yǎng)水平，以便于針對性地提升教師的數(shù)字化、智慧化水平。三是學校角度。學校作為人才培養(yǎng)的組織載體，也要時刻樹立數(shù)字技能培養(yǎng)意識，探索數(shù)字經(jīng)濟時代立德樹人的新內(nèi)涵，以數(shù)字思維建設教學空間、以數(shù)字思維服務師生、以數(shù)字思維管理教學、以數(shù)字思維引領(lǐng)教學實踐，所有部門全方位、多角度構(gòu)建數(shù)字化校園環(huán)境和營造數(shù)字技能培養(yǎng)氛圍。四是企業(yè)角度。企業(yè)是職教體系中不可缺少的教學主體，也是對數(shù)字技術(shù)應用于產(chǎn)業(yè)的最直接感知者，因此，校企之間應通過接納教師實踐、學生實習、企業(yè)教師參與教學、共建產(chǎn)業(yè)學院等合作模式，將數(shù)字技術(shù)應用及時傳導到教學實踐中，培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展需求真正適配的數(shù)字化人才，實現(xiàn)校企雙贏。

2.構(gòu)建數(shù)字技術(shù)課程支撐系統(tǒng)，強化數(shù)字技術(shù)的通識教育。專業(yè)層面的數(shù)字技能培養(yǎng)，重在構(gòu)建多層級的數(shù)字技術(shù)課程，突出數(shù)字技術(shù)的通識教育。一是搭建數(shù)字技能課程體系。針對財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)的技術(shù)共性應用，學校層面設置通識數(shù)字技術(shù)課程；針對某行業(yè)的職業(yè)技術(shù)應用，專業(yè)層面設置數(shù)字技術(shù)職業(yè)核心課；針對產(chǎn)業(yè)鏈中的復合交叉數(shù)字技術(shù)應用，專業(yè)群層面設置專業(yè)方向課或者選修進階課。自上而下，打造數(shù)字技能人才培養(yǎng)螺旋式上升通道，培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展相匹配的數(shù)字技能人才。二是強化數(shù)字技術(shù)的通識教育。職業(yè)院?？梢栽谕ㄗR數(shù)字技術(shù)課程方面多發(fā)力，夯實基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)課程，培養(yǎng)學生將數(shù)字技術(shù)多環(huán)節(jié)、多角度、多層次應用在財經(jīng)商貿(mào)行業(yè)工作場景中的能力。如盡可能多地開設Python 技術(shù)、人工智能、BI數(shù)據(jù)可視化等數(shù)字技術(shù)通識課程，為學生打好數(shù)字技能底層課程的泛化基礎(chǔ)，使其在豐富多元的工作場景中有較多的數(shù)字技術(shù)工具可供選擇；同時，也可培養(yǎng)其繼續(xù)學習高階數(shù)字技術(shù)課程的強大向上遷移力，繼而形成將數(shù)字技術(shù)自然融入專業(yè)領(lǐng)域的能力。

3.構(gòu)建虛實融合的實訓支撐系統(tǒng)，強化校內(nèi)實訓的職業(yè)體驗。財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能培養(yǎng)實訓效果不佳，可從兩個方面進行嘗試改革。一是統(tǒng)籌整合校內(nèi)外實訓資源。高職院?？梢栽趯W校層面有效整合校內(nèi)實訓室、機器設備、實訓師資等實訓資源，針對校內(nèi)各專業(yè)自建的實訓資源，從學校層面建立共用共享機制，打通財經(jīng)商貿(mào)類各專業(yè)通識數(shù)字技術(shù)的應用能力提升通道。針對財經(jīng)商貿(mào)類校外實訓資源中小型企業(yè)多、分布零散、利用率低的問題，在詳細分析各基地功能的基礎(chǔ)上，充分考慮與校內(nèi)資源的融合度，各專業(yè)協(xié)商后，采取有針對性的重點應用、適當舍棄等優(yōu)化措施，實現(xiàn)校內(nèi)資源高效共享、校外資源有效利用。二是強化校內(nèi)實訓的職業(yè)體驗。在數(shù)字技能的培養(yǎng)中，充分運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的虛擬仿真系統(tǒng)，強化學生的職業(yè)體驗感。虛擬仿真系統(tǒng)場景樣本和數(shù)據(jù)充足，不但有利于學生運用數(shù)字思維解決工作場景中的各種問題，還可為學生提供更多的自主學習、個性化學習的機會，降低學生重復學習的枯燥感。需要注意的是，虛擬仿真系統(tǒng)要及時動態(tài)更新各項數(shù)據(jù)，維持與企業(yè)技術(shù)應用同步，增強學生未來就業(yè)的適應性。

4.構(gòu)建數(shù)字技能評價支撐系統(tǒng)，逆向推動教學環(huán)節(jié)持續(xù)改革。數(shù)字技能培養(yǎng)需要復雜綜合的系統(tǒng)支撐，其中評價是系統(tǒng)中的重要一環(huán)。在數(shù)字技能評價環(huán)節(jié)，評價標準要與數(shù)字技能教學內(nèi)容做到環(huán)環(huán)相扣，從逆向角度推動數(shù)字技能教學改革不斷完善。高職院?？蓮亩嘟嵌葒L試建立多元化的數(shù)字技能評價標準。一是樹立全新的人才質(zhì)量觀。高職院校要將知識、能力、素質(zhì)的標準盡量細化，提高在教學實踐中的可操作性，實現(xiàn)對學生整體素質(zhì)測評的較高精準度。二是認真研究行業(yè)企業(yè)對員工數(shù)字技能的考核點，將其融入數(shù)字技能人才培養(yǎng)方案中，保證學校人才供給與企業(yè)需求相匹配。三是認真研究與本專業(yè)相關(guān)的技能大賽、職業(yè)技能等級證書等內(nèi)含的數(shù)字素養(yǎng)點，通過分析、提煉、總結(jié)，將數(shù)字素養(yǎng)點轉(zhuǎn)化為可量化的評價點，繼而轉(zhuǎn)化為知識點融入教學環(huán)節(jié)，保持數(shù)字技能培養(yǎng)的前后一致性。

財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)數(shù)字技能人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，數(shù)字技術(shù)與專業(yè)的融合是一個自然形成的過程，不是生硬的拼湊和嫁接；是徹底性的教學變革，不是某個教學環(huán)節(jié)的簡單改動。數(shù)字技能人才培養(yǎng)需要學生、教師、學校、企業(yè)等多元主體協(xié)同發(fā)力，共同面對教學實踐中的困難，科學建立一套多維度、多元化的支撐系統(tǒng)，使數(shù)字技能人才培養(yǎng)適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。

［注釋］

①楊宜，王艷.《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）》如何高質(zhì)量落地——以財經(jīng)商貿(mào)大類為例［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2023（8）：15.

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