難以抵達(dá)的真相：融媒體時(shí)代下新聞傳播的困境

郭海濤

“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代?！庇玫腋沟倪@段話來描述當(dāng)下的新聞傳播環(huán)境再適合不過了。受益于融媒體時(shí)代背景下的技術(shù)進(jìn)步和媒介融合，新聞報(bào)道獲得了以往從未有過的技術(shù)手段和傳播渠道，媒體融合得到快速發(fā)展。但是融媒體時(shí)代下人人皆是傳播者，又讓新聞報(bào)道的權(quán)威性遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。我們沉浸在新聞資訊的海洋中，但是卻發(fā)現(xiàn)距離新聞?wù)鎸?shí)越來越遠(yuǎn)。層出不窮的反轉(zhuǎn)新聞、喧囂塵上的熱點(diǎn)事件，往往最終淪為一地雞毛，然后媒體又迅速奔向下一個(gè)事件。一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)事件撩動(dòng)受眾脆弱的神經(jīng)，一個(gè)又一個(gè)新聞反轉(zhuǎn)引發(fā)了受眾站隊(duì)爭論，屢禁不止的虛假新聞已經(jīng)成為腐蝕社會(huì)肌體的毒瘤，扭曲了人們的認(rèn)知。新聞報(bào)道豐富的技術(shù)手段讓我們從未如此接近真相，但紛繁雜亂的輿論聲場讓我們又從未如此遠(yuǎn)離真相。要想厘清當(dāng)下新聞傳播困境，或許我們需要從生產(chǎn)端探索虛假新聞的產(chǎn)生邏輯，從接收端了解融媒影響下的受眾心理變化，從技術(shù)端直面現(xiàn)代科技對(duì)媒體秩序重建的挑戰(zhàn)。

一、主體之變 眾聲喧嘩下信息累積遮蓋新聞?wù)鎸?shí)

何謂新聞?wù)鎸?shí)？李良榮在《新聞學(xué)導(dǎo)論》中寫到“新聞?wù)鎸?shí)性指的是在新聞報(bào)道中的每一個(gè)具體事物必須合乎客觀實(shí)際?！盵1]李良榮對(duì)于新聞?wù)鎸?shí)的定義，是基于傳統(tǒng)媒體模式下新聞報(bào)道主體（傳統(tǒng)記者）對(duì)新聞報(bào)道客體（新聞事件）主客二分法的論述，受眾是一個(gè)被動(dòng)的接受者。但是在融媒體背景下，如果僅僅以傳統(tǒng)媒體的視域來探討新聞宣傳真實(shí)性未免有失偏頗。從傳播效果來看，大量的自媒體賬號(hào)以其龐大的用戶群體，他們對(duì)于事件的影響力，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體。因此他們的內(nèi)容，雖然不是傳統(tǒng)意義上的新聞采編成果，但其傳播效果卻和傳統(tǒng)媒體的報(bào)道內(nèi)容產(chǎn)生一致性，甚至部分傳統(tǒng)媒體會(huì)選擇普通用戶發(fā)布的資訊作為自己的新聞報(bào)道內(nèi)容，新聞傳播者和新聞接受者的身份變成了一個(gè)動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過程，這就導(dǎo)致了新聞?wù)鎸?shí)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)日趨復(fù)雜，而虛假新聞也以更加模糊的形式游走在新聞報(bào)道中。黃旦教授稱當(dāng)下的媒介世界日趨復(fù)雜，各種媒介平臺(tái)在媒介網(wǎng)絡(luò)上互相疊加，成為一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，“節(jié)點(diǎn)的重要性并不在于其自身的屬性，而在于其展現(xiàn)的能力。如果節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)不佳，其任務(wù)則會(huì)被其他節(jié)點(diǎn)接收。作為職業(yè)傳播者的新聞業(yè)也是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但它并不天然占據(jù)高地，其位置仍然取決于吸收能力、連接能力和處理能力。”[2]換而言之，融媒體時(shí)代已經(jīng)從基于專業(yè)化的媒體發(fā)聲轉(zhuǎn)向基于大眾化的群體性發(fā)聲，不同的主體獲得了同臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì)。這種眾聲喧嘩的媒體環(huán)境，一方面為受眾增加了對(duì)具體事件的觀看維度，但另一方面也為虛假言說大開方便之門，各方主體的連篇累牘言說，其本質(zhì)是傳播了信息，但這無益于真相，正如德國學(xué)者韓斌哲所言，“信息是積累的、疊加的，而真相則是排他的、有選擇性的。”[3]未經(jīng)選擇的信息只會(huì)讓真相變得更加撲朔迷離。

二、局部真實(shí) 后真相時(shí)代難以完成的真相拼圖

在融媒體時(shí)代，有一個(gè)詞被反復(fù)提及：碎片化。美國西北大學(xué)媒體管理中心負(fù)責(zé)人約翰·拉文表示，“碎片化”是“遍及所有媒體平臺(tái)最重要的趨勢”。從受眾角度來看，用戶的時(shí)間被切割成無數(shù)的碎塊，他們很少會(huì)用大段的時(shí)間觀看新聞信息，經(jīng)常選擇在茶余飯后亦或是通勤路上的等待時(shí)間刷信息。受眾對(duì)信息的耐心也越來越有限，在抖音TIkTOK的影響下，全球人類似乎都已經(jīng)習(xí)慣了拇指上下切換自己感興趣的信息。這對(duì)新聞生產(chǎn)者來說，為了迎合受眾的使用習(xí)慣，他們制作一些更適合媒體平臺(tái)傳播特點(diǎn)的新聞，一個(gè)顯而易見的表現(xiàn)就是：新聞越來越短了。如何在最短的時(shí)間內(nèi)抓取用戶的眼球？聳人聽聞的標(biāo)題和劇烈的沖突似乎是不錯(cuò)的選擇，在有限的時(shí)間內(nèi)，只能允許媒體選擇自己覺得最重要的事實(shí)進(jìn)行報(bào)道，從而產(chǎn)生了所謂的“競爭性真相”。競爭性真相是赫克托·麥克唐納在《后真相時(shí)代》中提出的概念。“某些事情通常有不止一種真實(shí)的表述方式，我們可以建設(shè)性地使用競爭性真相，鼓勵(lì)人們開展行動(dòng)”[4]。當(dāng)媒體選擇了事件的某個(gè)方面進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，其實(shí)就是選擇了一個(gè)競爭性的真相，它會(huì)放大事件的某個(gè)方面，淡化未經(jīng)選擇的事件真相，展現(xiàn)局部的真實(shí)。正如理查德伯頓所言：“真相是散落成無數(shù)碎片的鏡子，每個(gè)人都認(rèn)為自己看到的一小片是完整的真相。”而散落的碎片被人一一拾起后，就容易產(chǎn)生我們常見的反轉(zhuǎn)新聞。這在當(dāng)下大行其道的視頻新聞中表現(xiàn)的更為明顯?！耙曨l虛假新聞通常以斷章取義為主要表現(xiàn)形式，并加以誤導(dǎo)性的剪輯，導(dǎo)致讀者對(duì)真實(shí)情況的錯(cuò)誤解讀”[5]，只是選擇競爭性真相的新聞報(bào)道，經(jīng)常會(huì)誘導(dǎo)用戶根據(jù)自己的合理想象補(bǔ)充新聞，或是盲人摸象將部分問題推廣到全局上，呈現(xiàn)出部分真實(shí)和整體真實(shí)的矛盾。當(dāng)這些碎片化的真實(shí)競相出現(xiàn)時(shí)，用戶只會(huì)根據(jù)自己的主觀意愿選擇事實(shí)并應(yīng)用事實(shí)，事件的本來面目成了一副難以完成的拼圖。因?yàn)椤拔覀兌荚谕ㄟ^不同視角看待世界，這些視角在很大程度上是由我們聽到和讀到的不同真相塑造而成的?！盵6]

三、深度仿造 真相遁跡網(wǎng)絡(luò)之中

如果說對(duì)一個(gè)新聞事件的集體討論和競爭性真相報(bào)道，還閃爍著真相的點(diǎn)點(diǎn)星光的話，那么仿造新聞，就徹底將新聞事件真相拉入黑洞中，所有的探討都陷入虛無。仿造新聞常見的類型有兩種，一類是傳統(tǒng)意義上的虛假杜撰。這在文字新聞和視頻新聞上都較為常見，如財(cái)經(jīng)雜志曾以《春節(jié)紀(jì)事：一個(gè)病情加重的東北村莊丨返鄉(xiāng)日記》為題報(bào)道“禮崩樂壞”的東北鄉(xiāng)村，但事實(shí)上時(shí)間、人物、地點(diǎn)都是虛構(gòu)的。近期一段“女子遭陌生男子要求陪酒”的視頻報(bào)道也沖上熱搜，視頻中不顧女子意愿不停勸酒的男子遭到不少網(wǎng)友攻訐，一時(shí)間在網(wǎng)上引起軒然大波，后經(jīng)警方證實(shí)該視頻其實(shí)是團(tuán)隊(duì)擺拍。這些虛假新聞沒有擺脫傳統(tǒng)新聞的窠臼，用的是傳統(tǒng)的手段主觀惡意炮制新聞。另一類是技術(shù)層面的深度仿造。深度仿造是人工智能深度學(xué)習(xí)的一個(gè)分支，根據(jù)大量的資訊訓(xùn)練，它可以依靠算法生產(chǎn)出以假亂真的新聞，徹底顛覆人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知。如前不久一則新聞稱，南京一醉酒女子疑遭男子當(dāng)街侵犯，據(jù)相關(guān)視頻截圖顯示，涉事男子衣衫不整伏在一倒地女生身上，后“紅星新聞”詢問南京警方得知，該新聞是由“專門的AI軟件寫的”[7]，為不實(shí)信息。ChatGPT出現(xiàn)后，這類機(jī)器制造的新聞越來越多，如2023年4月有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)陸續(xù)發(fā)布“今晨，甘肅一火車撞上修路工人，致9人死亡”的新聞，后經(jīng)警方調(diào)查，該文章為ChatGPT自動(dòng)生成的。除了文字外，圖像和視頻的造假也日趨普遍，眼見不再為實(shí)。2023年5月美國福布斯新聞網(wǎng)報(bào)道稱，一張顯示五角大樓附近發(fā)生爆炸的圖片在推特上瘋傳。該圖片在推特上流傳的瞬間，美國股市應(yīng)聲下跌。事后這張照片被鑒別為人工智能生成的虛假圖片。而視頻造假較有影響的新聞?dòng)忻绹鴩鴷?huì)眾議院議長南?！づ迓逦鳎∟ancy Pelosi）酒后談?wù)撎乩势盏囊曨l，以及馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）也吹噓自己“控制著數(shù)十億人被盜的數(shù)據(jù)，掌握著他們所有的秘密、生活和未來”。這些視頻后來被證實(shí)是由深度偽造技術(shù)生成，視頻的深度偽造技術(shù)層面上是將照片、聲音和視頻輸入到機(jī)器模型中，機(jī)器可以將視頻中的人臉替換為照片中的人臉，合成極為真實(shí)的換臉視頻，輕易地實(shí)現(xiàn)“面部操作”，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)算法和移動(dòng)應(yīng)用軟件的普及，用深度偽造制作虛假視頻變得越來越簡單，大量的虛假視頻循跡網(wǎng)絡(luò)真跡難辨，這些迎合受眾心理的視頻一旦出現(xiàn)就會(huì)得到廣泛傳播，很容易使新聞媒體的權(quán)威信息“邊緣化”。

四、失控的媒介環(huán)境 如何抵達(dá)真相

融媒體的發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體場域的力量格局，真相讓位于情感，我們進(jìn)入了“后真相時(shí)代”，“后真相”是2016年牛津詞典選的“年度詞匯”[8]，其主要指客觀事實(shí)對(duì)于形塑公共輿論的影響力，不如訴諸個(gè)人的情感與信念。同時(shí)，其具有權(quán)威性與影響力倒置、客觀性“破產(chǎn)”等特征。那么在這樣失控的媒介環(huán)境中，我們?cè)撊绾蔚诌_(dá)真相呢？

1.守土有責(zé) 強(qiáng)化主流媒體的輿論領(lǐng)航作用

在融媒體的這場輿論主權(quán)爭奪戰(zhàn)中，我們發(fā)現(xiàn)主流媒體也凸顯出了許多問題，為了追求流量、爆款，迎合受眾及時(shí)滿足的需求，不少新聞工作者會(huì)以一種急迫的態(tài)度去追逐新聞，多了一些制造“熱點(diǎn)”的急切，少了一些求證的謹(jǐn)慎。這在新媒體平臺(tái)表現(xiàn)的尤為明顯，在盲目追求新聞時(shí)效性中出現(xiàn)了報(bào)道失范。主流媒體的錯(cuò)誤報(bào)道往往會(huì)引起十分惡劣的社會(huì)影響，這就要求我們牢固樹立守土有責(zé)的觀念，強(qiáng)化主流媒體的輿論領(lǐng)航作用。具體說來新聞從業(yè)人員要堅(jiān)守新聞職業(yè)道德，堅(jiān)持以馬克思主義新聞?dòng)^指導(dǎo)新聞采編實(shí)踐，嚴(yán)格遵循新聞的真實(shí)性原則。媒體單位更應(yīng)建立嚴(yán)密完善的采編制度體系，規(guī)范稿件選取來源，嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)審核制度，規(guī)范導(dǎo)向把關(guān)，守護(hù)新聞凈土。

2.科技助力 借助科技處置虛假新聞

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“古往今來，很多技術(shù)都是“雙刃劍”，一方面可以造福社會(huì)、造福人民，另一方面也可以被一些人用來損害社會(huì)公共利益和民眾利益?！盵9]技術(shù)是把雙刃劍，一方面它為虛假新聞的批量制作創(chuàng)造了便利條件，但另一方面它也可以對(duì)虛假新聞進(jìn)行限制。在這一方面國外許多新媒體平臺(tái)都進(jìn)行了有益的嘗試，值得我們借鑒。一是主動(dòng)降級(jí)，如國外的主流平臺(tái)都會(huì)將用戶反饋的新聞?wù)鎸?shí)性、有意義等指標(biāo)納入信息流推薦算法中，降低新聞?wù)鎸?shí)性低的信息曝光率；二是標(biāo)注來源，F(xiàn)ace book 和Google會(huì)在新聞添加背景信息顯示，用戶可以通過這些信息了解新聞的源頭信息，從而判斷新聞的可信度。三是機(jī)構(gòu)合作，目前國外的一些主流新媒體平臺(tái)都接入了FactCheck.org等事實(shí)核查網(wǎng)站，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)核查信息的真?zhèn)?。四是用區(qū)塊鏈技術(shù)核查信息來源，區(qū)塊鏈具有的分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制和加密算法等特征，可以大幅提升數(shù)據(jù)加密的穩(wěn)定性和可靠性。媒體可以利用這個(gè)技術(shù)對(duì)信息來源進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和評(píng)估，從而確定信息的真實(shí)性，同時(shí)區(qū)塊鏈的所有記錄都是不可撤銷的，這就意味著任何人為篡改都會(huì)被捕捉記錄和公示，避免了信息傳輸過程中的安全性，讓所有的虛假新聞?dòng)雄E可循。

3.舉旗定向 加強(qiáng)法律法規(guī)監(jiān)管力度

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種流量經(jīng)濟(jì)，從某種程度上來說，平臺(tái)管理者和內(nèi)容發(fā)布者有著相似的目標(biāo)：流量。什么樣的內(nèi)容有流量？真實(shí)的信息還是迎合人們情緒的內(nèi)容？答案不言而喻。所以，依賴平臺(tái)自發(fā)的整治，無異于與虎謀皮。流量就是生意，有些平臺(tái)雖然有辟謠功能，但是其辟謠的滯后性難免讓人懷疑其是不是想先跑一波流量再說，畢竟流量多了，連平臺(tái)真假難辨的資訊都可以賣錢（筆者接觸到某些單位為了解行業(yè)輿情，為抓取收據(jù)不得不向平臺(tái)繳費(fèi)）。所以在利益的誘惑下，如果僅僅靠平臺(tái)自治可能收效甚微。根治虛假新聞，需要主管部門完善相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管力度。2017年，國家網(wǎng)信辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理制止虛假新聞的通知》，對(duì)虛假新聞的生產(chǎn)和發(fā)布起到了一定的遏制作用，但是未能根本杜絕。2018年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》，確立了賬號(hào)“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則；2022年8月，《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》發(fā)布，要求平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在用戶賬號(hào)信息頁面展示賬號(hào)的IP地址，且經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域信息內(nèi)容生產(chǎn)的賬號(hào)需要向平臺(tái)提供相關(guān)資料進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證。2023年10月31日晚，微博、抖音、快手、微信等多家平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于自媒體實(shí)名制的公告，各平臺(tái)均計(jì)劃分批次引導(dǎo)自媒體賬號(hào)對(duì)外展示實(shí)名信息，這個(gè)舉措背后和主管部門的監(jiān)管不無關(guān)系。相關(guān)政策法規(guī)的完善，會(huì)對(duì)虛假新聞的整治產(chǎn)生舉旗定向的作用，有助于從頂層設(shè)計(jì)鏟除虛假新聞滋生的土壤。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)正從根本上改變新聞報(bào)道的呈現(xiàn)形式和傳媒的發(fā)展業(yè)態(tài)，原有的傳播生態(tài)和傳播秩序遭遇了極大的沖擊。以大數(shù)據(jù)和人工智能為起點(diǎn)，新的信息傳播秩序正在形成并影響深遠(yuǎn)。對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的追尋，其本質(zhì)是對(duì)規(guī)范信息流走向，培養(yǎng)信息傳播價(jià)值觀，平衡技術(shù)、信息與人文之間關(guān)系屬性的思考。技術(shù)只是手段，而非最終目的，作為這場變革中的媒體參與者，唯有堅(jiān)守初心，才能撥開遮擋在事實(shí)真相上的層層迷霧，抵達(dá)真相的彼岸。