電子商務(wù)背景下茶企財務(wù)管理的相關(guān)思考

楊文杰

（北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院，北京 100102）

1 電子商務(wù)對茶企財務(wù)管理工作帶來的影響

電子商務(wù)環(huán)境對茶企財務(wù)管理工作帶來的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，電子商務(wù)時代的帶來，促使茶企財務(wù)運行環(huán)境產(chǎn)生了明顯的變化。從財務(wù)管理工作面臨的外部環(huán)境來看，在電子商務(wù)背景下，茶企之間的競爭逐漸從人力資源競爭、物力資源競爭向以信息資源為核心的競爭轉(zhuǎn)變，企業(yè)財務(wù)信息作為茶企信息資源中重要的構(gòu)成部分，對茶企的管理與發(fā)展產(chǎn)生著日益重要的影響[1]。與此同時，在電子商務(wù)背景下，茶企面臨的競爭環(huán)境瞬息萬變，如何快速占領(lǐng)市場成為了茶企的重要追求，在此要求下，財務(wù)管理工作不僅需要發(fā)揮出維系茶企管理有序發(fā)展的作用，而且需要為茶企決策提供依據(jù)；從財務(wù)管理工作面臨的內(nèi)部環(huán)境來看，現(xiàn)代技術(shù)在財務(wù)管理工作中的融入，促使財務(wù)管理工作技術(shù)環(huán)境產(chǎn)生了變化，如何抓住現(xiàn)代技術(shù)為茶企財務(wù)管理帶來的機遇，則直接關(guān)系著茶企財務(wù)管理工作能否得以與時俱進的發(fā)展。另外，在新的時期，茶企財務(wù)管理工作內(nèi)容得到了持續(xù)延伸，資金集中管理、全面預(yù)算管理等都是當(dāng)今茶企財務(wù)管理面臨的新內(nèi)容，做好這些工作，對于提升茶企財務(wù)管理水平與效能具有重要意義。

其次，電子商務(wù)時代的帶來，對茶企財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)以及財務(wù)管理流程帶來了深刻影響。在不同的工作環(huán)境下，茶企需要根據(jù)財務(wù)管理工作需求設(shè)置不同的崗位，并對崗位職能、職責(zé)進行重新定位，在此背景下，茶企需要對財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。特別是在財務(wù)管理技術(shù)環(huán)境以及理論發(fā)生改變的過程中，茶企更是需要以推進財務(wù)管理工作抓住現(xiàn)代技術(shù)帶來的機遇以及適應(yīng)前沿理論發(fā)展為出發(fā)點，對財務(wù)管理組織進行持續(xù)優(yōu)化；從財務(wù)管理工作流程來看，在電子商務(wù)背景下，財務(wù)管理系統(tǒng)涉及到了內(nèi)部采購、網(wǎng)絡(luò)銷售、供應(yīng)鏈詢價、催單等多項工作，而新的工作內(nèi)容在財務(wù)管理體系中的嵌入，也必然會促使財務(wù)管理流程產(chǎn)生變化，因此，對傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程做出變革，也成為了電子商務(wù)背景下茶企財務(wù)管理工作面臨的重要問題。由此可見，從組織結(jié)構(gòu)與工作流程方面對財務(wù)管理工作進行優(yōu)化，對于促使茶企財務(wù)管理工作更好的適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境具有重要意義。

2 電子商務(wù)環(huán)境下茶企財務(wù)管理優(yōu)化策略

在電子商務(wù)背景下，茶企需要強化創(chuàng)新意識，推進自身財務(wù)管理工作得以與時俱進的發(fā)展，從而促使自身財務(wù)管理工作更好與企業(yè)發(fā)展環(huán)境、管理要求實現(xiàn)良好對接。在此過程中，茶企可以從以下幾個方面入手對自身財務(wù)管理工作進行優(yōu)化。

2.1 提升茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化水平

互聯(lián)網(wǎng)對茶企財務(wù)管理工作產(chǎn)生著深刻影響，茶企需要抓住技術(shù)賦能為財務(wù)管理工作帶來的機遇，通過推進互聯(lián)網(wǎng)與財務(wù)管理工作實現(xiàn)深度融合，促使茶企財務(wù)管理工作效率與質(zhì)量得以協(xié)同提升[2]。在此過程中，茶企不僅需要將互聯(lián)網(wǎng)滲透到財務(wù)管理工作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，而且需要緊緊圍繞財務(wù)管理工作，對茶企業(yè)務(wù)信息、生產(chǎn)信息、倉管信息等進行整合，逐步實現(xiàn)財務(wù)集中管控、線上管理與遠程管理，促使財務(wù)管理工作呈現(xiàn)出更為便捷的特點。

茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化，能夠從以下幾個方面推進茶企財務(wù)管理工作適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境：首先，茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化，能夠有效提升茶企財務(wù)信息的共享化水平。基于互聯(lián)網(wǎng)以及財務(wù)管理系統(tǒng)開展的財務(wù)管理工作，能夠有效提升不同部門的信息共享效率，解決財務(wù)管理工作中面臨的信息孤島問題，這對于更為全面的收集財務(wù)管理信息以及促使財務(wù)管理工作突破空間與時間限制具有重要意義；其次，茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化，能夠促使財務(wù)核算呈現(xiàn)出動態(tài)化的特點。財務(wù)管理部門可以在財務(wù)信息產(chǎn)生過程中對信息進行即時的處理，從而推進事后管理向事中管理轉(zhuǎn)變，讓靜態(tài)化的管理模式發(fā)展為動態(tài)化的、持續(xù)化的管理模式，從而有效解決茶企財務(wù)管理工作中的滯后性問題，進而為決策工作提供更為及時、有力的支撐；再次，茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化，能夠更為有效的控制財務(wù)管理成本與企業(yè)管理成本。無紙化是財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化的重要特征，這既有利于提升財務(wù)管理的數(shù)字化水平，而且也能夠解決財務(wù)管理中的成本。另外，財務(wù)管理系統(tǒng)可以對企業(yè)管理中的成本信息進行收集、核算以及預(yù)測，從而為企業(yè)更為科學(xué)的開展成本控制提供依據(jù)；最后，茶企財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化，能夠為茶企財務(wù)管理風(fēng)險的有效控制提供助力。通過提升財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化水平，茶企能夠中的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況能夠得到全面反應(yīng)，如果某一環(huán)節(jié)中的財務(wù)信息產(chǎn)生問題，則財務(wù)管理系統(tǒng)能夠通過實時的監(jiān)測與示警來引起管理主體關(guān)注，這對于降低人為因素為財務(wù)風(fēng)險管控工作帶來的負面影響發(fā)揮著重要作用。

在提升茶企財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化水平的過程中，茶企需要做好以下幾個方面的工作：首先，茶企需要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，認識到提升財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化水平的必要性。在電子商務(wù)背景下，是否能夠抓住互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)財務(wù)管理帶來的機遇以及是否能夠有效提升財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化水平，對于茶企而言是一個不進則退的問題。一旦茶企沒有能夠及時轉(zhuǎn)變自身財務(wù)管理思維，則容易導(dǎo)致財務(wù)管理模式滯后于企業(yè)環(huán)境的發(fā)展。由此可見，茶企需要認識到提升財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)水平是電子商務(wù)環(huán)境下自身業(yè)務(wù)處理工作提出的必然要求，通過積極創(chuàng)新、推進互聯(lián)網(wǎng)與財務(wù)管理管理工作實現(xiàn)深度融合；其次，茶企需要為財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提供資源支撐。財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的資源支撐分為硬件支撐與軟件支撐兩個層面。無論是硬件資源供給還是軟件資源供給，都要求茶企能夠圍繞財務(wù)管理信息化建設(shè)工作做好需求調(diào)研工作，從而有針對性的開展資源供給，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)以及資源浪費等現(xiàn)象[3]。其中，硬件支撐包括計算機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等，軟件支撐則主要包括網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)。另外，對于有需求的茶企，還需要開展數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作，從而對大量財務(wù)管理信息進行存儲與共享。當(dāng)然，隨之而來的還包括在數(shù)據(jù)安全方面的投入，這是確保數(shù)據(jù)庫能夠發(fā)揮出應(yīng)有作用而又可以確保財務(wù)信息安全的必要投入。這些資源的購置與持續(xù)完善，要求茶企能夠提升對財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重視，在做好規(guī)劃的基礎(chǔ)上加大財力、物力供給，從而為財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化水平的持續(xù)提升提供保障。

2.2 推進茶企財務(wù)管理工作體系再造

在電子商務(wù)背景下，茶企財務(wù)管理工作面臨的環(huán)境產(chǎn)生了深刻變化，這則要求茶企財務(wù)管理部門能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及財務(wù)管理領(lǐng)域前沿理論、技術(shù)支撐等，對傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作體系進行重塑，從而在生成新的財務(wù)管理工作體系的基礎(chǔ)上更好的發(fā)揮財務(wù)管理工作具有的功能。在此過程中，茶企有必要從以下幾個方面入手推進財務(wù)管理工作體系再造進程。

首先，茶企有必要對財務(wù)管理組織進行再造。財務(wù)管理組織再造工作是茶企財務(wù)管理工作體系再造的前提與保障，只有在明確財務(wù)管理組織定位、優(yōu)化財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，才能夠推進工作流程再造等工作得以順利開展。在財務(wù)管理組織再造實踐中，茶企需要將推進企業(yè)價值最大化為根本追求，將提升組織內(nèi)部協(xié)調(diào)性、工作效率等作為重要目標[4]。從宏觀層面來看，茶企需要推進財務(wù)管理組織架構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的特征，為財務(wù)管理信息得以高校、準確的傳遞奠定堅實基礎(chǔ)。與此同時，茶企還需要重視依據(jù)電子商務(wù)背景下財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，對財務(wù)管理部門崗位設(shè)置以及不同崗位對工作者崗位勝任能力提出的要求做出調(diào)整。例如，為了能夠適應(yīng)茶企財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)需求，茶企不僅需要對財務(wù)管理工作者的互聯(lián)網(wǎng)意識、信息素養(yǎng)等提出更高要求，而且有必要設(shè)置技術(shù)崗位，確?，F(xiàn)代化的財務(wù)管理技術(shù)能夠發(fā)揮出提升茶企財務(wù)管理效率與水平的作用。

其次，茶企有必要對財務(wù)管理流程進行再造。財務(wù)管理流程再造工作的開展既需要考慮時代背景，也需要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這是財務(wù)管理流程呈現(xiàn)出穩(wěn)定性、持續(xù)化以及標準化特點的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)之上，茶企財務(wù)管理部門不僅需要關(guān)注財務(wù)管理流程的統(tǒng)一化發(fā)展，而且需要推進財務(wù)管理流程符合信息化發(fā)展趨勢，滿足對財務(wù)信息開展實時控制以及有效共享的要求。與此同時，財務(wù)管理部門需要將提升財務(wù)管理流程與電子商務(wù)背景下茶企業(yè)務(wù)流程之間的耦合性作為財務(wù)管理流程再造核心內(nèi)容，確保二者之間緊密相關(guān)。這要求財務(wù)管理部門能夠強化與其他部門之間的溝通與交互，通過推進財務(wù)管理流程與業(yè)務(wù)流程的相互嵌入，有效解決溝通不暢帶來的信息孤島現(xiàn)象。另外，在財務(wù)管理流程再造過程中，茶企還有必要對財務(wù)管理流程再造成效開展全面、科學(xué)的評估，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理流程再造中存在的問題，為相關(guān)優(yōu)化策略的探索提供依據(jù)，從而更好的促使財務(wù)管理工作適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展背景。

最后，茶企有必要對財務(wù)管理制度進行再造。在管理制度的建設(shè)中，茶企需要著眼于財務(wù)管理工作體系的持續(xù)完善，將內(nèi)部監(jiān)督機制、考核機制革新工作作為重點。從內(nèi)部監(jiān)督機制的構(gòu)建來看，茶企需要對不同的財務(wù)管控環(huán)境做出綜合考慮，以推進創(chuàng)新、保護創(chuàng)新成果為出發(fā)點，逐步組建內(nèi)控小組，在明確內(nèi)控小組監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)的基礎(chǔ)之上，確保內(nèi)控小組運行呈現(xiàn)出獨立性特征，從而更好的發(fā)現(xiàn)茶企在電子商務(wù)背景下對財務(wù)管理工作體系進行改革創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的各類問題，進而以問題為導(dǎo)向推進財務(wù)管理工作得以持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展[5]；從考核機制的構(gòu)建來看，茶企需要強化績效觀念，通過依托有效的考核機制來了解財務(wù)管理工作體系再造成效。在考核過程中，既需要重視推進考核內(nèi)容得以多元化，也需要重視推進考核方法的多元化，通過從財務(wù)管理前沿理論中進行汲取以及對其他電商主體的財務(wù)考核辦法進行借鑒，促使考核體系得以持續(xù)創(chuàng)新，進而有效提升考核管理效率。

2.3 做好茶企財務(wù)管理工作隊伍建設(shè)

電子商務(wù)時代的到來，促使茶企財務(wù)管理工作環(huán)境產(chǎn)生了變化，而財務(wù)管理工作體系的變革，則直接影響崗位設(shè)置以及崗位勝任能力要求，由此可見，重視財務(wù)管理工作隊伍建設(shè)，促使財務(wù)管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)與電子商務(wù)環(huán)境下茶企財務(wù)管理工作要求實現(xiàn)對接，則是教促使茶企財務(wù)管理工作適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的關(guān)鍵[6]。在此過程中，茶企需要做好以下幾個方面的工作。

首先，茶企需要對財務(wù)管理工作隊伍培訓(xùn)機制進行完善與優(yōu)化。隨著財務(wù)管理工作環(huán)境、流程以及方式方法的改變，財務(wù)管理工作隊伍需要對新時期的財務(wù)管理工作進行快速適應(yīng)，從而為財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型提供人力資源支撐。在此過程中，茶企需要根據(jù)財務(wù)管理工作體系改革重點以及財務(wù)管理人員專業(yè)化發(fā)展實際，做好培訓(xùn)需求調(diào)研工作，為培訓(xùn)體系頂層設(shè)計提供基本依據(jù)。而在明確方向與目標的基礎(chǔ)上，茶企還應(yīng)當(dāng)從細節(jié)入手，對培訓(xùn)方法、考核方式等進行創(chuàng)新。例如，在培訓(xùn)方法層面，茶企既需要遵循以人為本的原則，關(guān)照培訓(xùn)對象對培訓(xùn)方法具有的期待，也需要推進培訓(xùn)方法得以與時俱進的發(fā)展，通過實現(xiàn)線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的緊密結(jié)合，在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上提升培訓(xùn)工作效率以及覆蓋范圍。而在考核方法層面，茶企則需要提升考核的全面性與科學(xué)性，在構(gòu)建完善、合理的考核指標體系基礎(chǔ)上，使用培訓(xùn)對象自評等方式，在發(fā)揮培訓(xùn)對象主觀能動性的同時促使培訓(xùn)對象能夠明確自身專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展方向。

其次，茶企需要為財務(wù)管理工作者的自主成長提供良好的環(huán)境與氛圍。茶企財務(wù)管理人員的自主成長，對于推進財務(wù)管理隊伍更好的提升自身在電子商務(wù)背景下的崗位勝任能力具有重要意義。茶企需要在引導(dǎo)財務(wù)管理工作者明確自身自主成長方向與目標的基礎(chǔ)上，依托有效的激勵機制激發(fā)財務(wù)管理工作者開展自主成長的積極性，并通過構(gòu)建有利于財務(wù)管理工作者自主成長的文化、探索能夠有效推進財務(wù)管理工作者自主成長的模式，為財務(wù)管理工作者的自主成長提供保障。其中，激勵機制的構(gòu)建可以對馬斯洛需求層次理論進行參考，促使激勵內(nèi)容、激勵方式展現(xiàn)出多樣化且覆蓋財務(wù)管理工作者多元需求的特征。與此同時，茶企需要引導(dǎo)財務(wù)管理工作者成立專業(yè)化成長共同體，在組織財務(wù)管理隊伍分析電子商務(wù)為茶企財務(wù)管理帶來的影響以及自身崗位勝任能力要求產(chǎn)生的變化過程中，引導(dǎo)財務(wù)管理隊伍明確共同成長愿景，以共同學(xué)習(xí)、經(jīng)驗分享等形式作為財務(wù)管理隊伍專業(yè)化發(fā)展的重要方式。

最后，茶企需要針對財務(wù)管理工作開展要求完善財務(wù)管理人員退出與引入機制。無論是人才退出機制還是人才引入機制，都能夠幫助茶企在電子商務(wù)環(huán)境下保持財務(wù)管理隊伍具有的強大活力。其中，人才退出機制的構(gòu)建，對財務(wù)管理人員的工作積極性產(chǎn)生著重要影響，同時也直接關(guān)系著茶企戰(zhàn)略目標是否能夠具備有力的人力資源支撐。在人才退出機制的構(gòu)建中，茶企需要將考核結(jié)果作為人員退出的重要依據(jù)，重視推進解雇程序得以規(guī)范化、柔性化、人性化的發(fā)展，與此同時，茶企還需要提升離職員工管理水平，通過提供足量補償以及培訓(xùn)機會等，幫助勵志員工成長，并在構(gòu)建回聘制度的基礎(chǔ)上，吸引專業(yè)化水平能夠有效勝任新時期財務(wù)管理工作的人才回流；在人才引入機制的完善中，茶企則需要通過明確人才隊伍建設(shè)需求，為人才引入工作計劃的制定提供依據(jù)，避免人才引入工作產(chǎn)生盲目性傾向，與此同時，茶企需要重視不斷提升崗位吸引力，通過提升薪金待遇、拓展發(fā)展空間等形式，為人才引入工作的有效開展提供保障。

3 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)時代的到來，要求茶企能夠積極推進財務(wù)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展，在此過程中，茶企需要提升財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化水平、再造財務(wù)管理工作體系，并通過做好財務(wù)管理工作隊伍建設(shè)，為財務(wù)管理工作的持續(xù)優(yōu)化提供人力資源支撐?？傊?，在茶企未來的財務(wù)管理工作中，需要以問題為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動，促使財務(wù)管理工作能夠得以與時俱進的發(fā)展。