農(nóng)村家庭數(shù)字反哺的特征、抗阻因素與解決路徑研究

摘" 要： 從“數(shù)字反哺”的相關(guān)理論出發(fā)，以江西省新干縣NY村8戶家庭為研究對象，運用深度訪談和參與式觀察等研究方法，描述了農(nóng)村家庭代際互動場域中子代對親代數(shù)字反哺的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家庭數(shù)字反哺存在以下特征：反哺節(jié)點明顯，淺層次與反復(fù)性并存；同村晚輩幫扶，鄰里互哺助力；子代反哺主動性不足。農(nóng)村老年群體的社會邊緣地位、技術(shù)恐慌心理、代際溝通失衡均構(gòu)成了數(shù)字反哺的抗阻因素?；趯嵉卣{(diào)研，認為跨越農(nóng)村老年群體的數(shù)字鴻溝需要社會各方共同努力：一方面，在家庭場域中實施數(shù)字反哺，發(fā)揮子女的扶持與協(xié)助作用，幫助農(nóng)村老年群體適應(yīng)數(shù)字化社會；另一方面，須構(gòu)建政府、新聞傳媒、大眾等多元主體共建共享的社會治理體系，保障農(nóng)村老年人的數(shù)字權(quán)利，幫助老年人共享數(shù)字時代的發(fā)展成果，讓數(shù)字化、智能化成果真正惠及全社會。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字反哺；數(shù)字鴻溝；農(nóng)村家庭；老年人；代際互動

中圖分類號： G206.2

文獻標志碼： A

文章編號： 1673-3851 （2024） 06-0314-08

DOI：10.3969/j.issn.1673-3851（s）.2024.03.009

收稿日期：2023-07-01" 網(wǎng)絡(luò)出版日期：2024-04-11網(wǎng)絡(luò)出版日期

基金項目：國家社會科學(xué)基金項目（23BXW077）；浙江省軟科學(xué)研究計劃項目（2024C35025）；浙江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題（24NDQN176YBM）；浙江理工大學(xué)基本科研業(yè)務(wù)費項目（23256008-Y）

作者簡介：董書華（1978—" ），女，河北威縣人，副教授，博士，主要從事傳播理論方面的研究。

A study on the characteristics， resistance factors， and solution pathways

of digital back-feeding in rural families：

Based on inter-generational interaction practice of families in NY village， Xingan county， Jiangxi

province

DONG" Shuhua， XIA" Yingjie

（Shi Liangcai School of Journalism and Communication， Zhejiang Sci-Tech University， Hangzhou

310018， China）

Abstract：" Starting from the relevant theory of \"digital back-feeding\"， this study takes eight households in NY village， Xingan county， Jiangxi province as the research objects， and uses research methods such as in-depth interviews and participatory observation to describe the current situation of digital back-feeding from sub-generations to parents in the inter-generational interaction field of rural families. Research has found that digital back-feeding in rural households has the following characteristics： obvious back-feeding nodes， shallow and repetitive coexistence; assistance of the younger generation and mutual assistance in the neighborhood; weak initiative in back-feeding in offspring. The social marginalization， technological panic psychology， and inter-generational communication imbalance of the elderly population in rural areas all constitute obstacles to digital back-feeding. Based on field research， it is believed that alleviating the digital divide among rural elderly groups requires the joint efforts of all sectors of society： on the one hand， it is necessary to implement digital feedback in the family field， leverage the support and assistance of children， and help rural elderly groups quickly adapt to the digital society; on the other hand， it is necessary to build a social governance system that is jointly built and shared by multiple entities such as the government， news media， and the public， to protect the digital rights of rural elderly people， help them share the development achievements of the digital age， and truly benefit the whole society with the achievements of the digital and intelligent era.

Key words： digital back-feeding; digital divide; rural households; elderly people; intergenerational interaction

據(jù)第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2023年6月，我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為60.5%，而在線教育和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及率分別為22.5%和22.8%［1］。這些數(shù)據(jù)表明，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)是我國實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重點發(fā)展方向，也是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化目標的具體行動。在“鄉(xiāng)村振興”及“數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)”等政策的大力扶持下，農(nóng)村地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，農(nóng)村中作為“數(shù)字原生代”的青年子代能夠迅速學(xué)習(xí)并適應(yīng)數(shù)字生活，而農(nóng)村老年群體受文化水平、經(jīng)濟能力、數(shù)字素養(yǎng)等多重因素限制，被排除在數(shù)字生活之外，淪為“邊緣人”甚至“隱形人”。近年來老年人因不會使用移動支付而無法看病、無法乘坐公共交通工具的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，凸顯出老年人在數(shù)字時代的生存困境。全社會幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，增強他們在數(shù)字化時代的適應(yīng)能力，促進全體成員共享數(shù)字成果是一項重要的公共議題?！把蛴泄蛉橹?，鴉有反哺之義”，從20世紀80年代開始，家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺就受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。從美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德提出“由晚輩向長輩傳授知識與經(jīng)驗”［2］28-29的后喻文化到我國學(xué)者周曉虹以“在急速的文化變遷時代中所發(fā)生的年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收的過程”［3］來定義文化反哺，中國傳統(tǒng)的家庭代際文化在不斷重塑著，也凸顯出在家庭場域進行數(shù)字反哺的迫切性。

一、理論概述

（一）知識溝與代際數(shù)字鴻溝

“知識溝”假說是關(guān)于信息社會中大眾傳播與社會階層化問題的理論，1970年由美國學(xué)者Tichenor等［4］提出，他們認為大眾傳媒的信息傳播能夠帶來知識的增長，但由于社會經(jīng)濟地位的差異，社會經(jīng)濟地位高的人通常比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲取信息。Dewan等［5］總結(jié)了數(shù)字時代知識溝的具體表現(xiàn)，包括由人口特征導(dǎo)致的利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋信息困難的信息溝，缺乏計算機能力的技能溝，無法獲取教育或工作機會的經(jīng)濟機會溝，無法參與電子政務(wù)的民主溝和無法體驗電子商務(wù)功能、服務(wù)的數(shù)字支付溝。

20世紀60年代，瑪格麗特·米德提出“代溝”（Generation gap）一詞，認為它是年輕一代與年老一代在生活方式、價值觀和興趣愛好等方面存在的差異和隔閡［6］。數(shù)字化工具在創(chuàng)造了諸多經(jīng)濟與生活便利的同時，也使得部分人群特別是老年群體在數(shù)字世界中“掉隊”，從而面臨被社會邊緣化的風(fēng)險。彭蘭［7］指出，在數(shù)字空間中自由通行的年長一輩少之又少，代際數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)也是代際之間文化的隔閡，并最終形成斷裂。代際間的數(shù)字鴻溝將造成年長一輩與時代脫節(jié)，妨礙其參與社會公共事務(wù)，也影響我國社會轉(zhuǎn)型［8］。

（二）文化反哺與數(shù)字反哺

美國學(xué)者瑪格麗特·米德是第一個系統(tǒng)描述文化反哺（Cultural feedback）現(xiàn)象的學(xué)者，她提出了三種不同類型的文化模式，即：前喻文化，長輩向晚輩傳授知識與經(jīng)驗；并喻文化，年輕一代或者年老一代均在同一代人間相互學(xué)習(xí)；后喻文化，由晚輩向長輩傳授知識與經(jīng)驗［2］27。1988年，周曉紅［3］首次提出“文化反哺”的概念。此后，中國學(xué)者對文化反哺的成因、內(nèi)容、特定群體和意義進行了研究，如弓麗娜［9］認為文化反哺出現(xiàn)的動因在于社會的變遷和全球化轉(zhuǎn)型，中國與全球連接成一個整體，社會中普遍出現(xiàn)年輕一代文化地位上升的情形，造成了中國社會代際關(guān)系顛覆或倒置現(xiàn)象。

數(shù)字反哺（Digital feedback）是數(shù)字化浪潮中文化反哺的一種新的表現(xiàn)形式，通常包含子代在數(shù)字接入、使用和素養(yǎng)上對年長世代的教輔行為。周裕瓊等［10］將數(shù)字反哺劃分為數(shù)字接入反哺、數(shù)字技能反哺、數(shù)字素養(yǎng)反哺三個維度，論證了數(shù)字反哺在家庭中的常見性與數(shù)字反哺對于彌合家庭數(shù)字代溝研究的可行性。周曉虹［11］發(fā)現(xiàn)，在反哺效果層面，存在父母對子女反哺形成依賴并導(dǎo)致父母數(shù)字生活能力下降的問題。洪杰文等［12］對山西陳區(qū)村微信使用情況進行調(diào)研，證實了農(nóng)村地區(qū)存在更大程度的數(shù)字鴻溝，并發(fā)現(xiàn)以家庭為單位的代際傳播是數(shù)字反哺的重要社會支持系統(tǒng)，微信反哺在家庭內(nèi)部占據(jù)中心地位。

綜上所述，相關(guān)研究多聚焦城市群體尤其是青少年與中青年代際間，對農(nóng)村家庭老年群體的數(shù)字反哺現(xiàn)象研究相對較少；且多以新媒體軟件使用為切入點，關(guān)注具體的數(shù)字反哺行為，而未將數(shù)字反哺置于農(nóng)村家庭代際互動的語境中。鑒于此，本文選擇江西省吉安市新干縣NY村的8個家庭、16位家庭成員（含子代與親代），運用深度訪談、參與式觀察等研究方法，聚焦我國農(nóng)村家庭新媒體使用的代際互動，通過個案研究分析農(nóng)村家庭數(shù)字反哺現(xiàn)狀、阻礙因素，探索提升反哺效果的解決路徑，以促使農(nóng)村老年群體獲得智媒時代必要的生存技能，更快地融入數(shù)字生活。

二、研究設(shè)計

本文選取江西省吉安市新干縣NY村作為調(diào)查地。該村莊位于新干縣西北部，距離縣城中心城區(qū)約10千米。NY村處于312省道和無名湖泊之間，靠近省道，交通便利。村莊地形以丘陵、平原為主，農(nóng)民常年種植水稻、菜籽、花生、甘薯等農(nóng)作物。該村莊的主要景觀為民居、農(nóng)田、湖泊、樹木。村莊入口處有一家村民經(jīng)營的農(nóng)家餐館，村內(nèi)的主要街道上有一家出售日用品和糧油的小型超市。此外，村里沒有鄉(xiāng)村文化禮堂、圖書館等人文設(shè)施，缺少公共交流空間。村民喜歡串門聊天，交流空間以村民的家庭空間為主。目前NY村共有40～50戶人家，其中60歲以上村民為87人，學(xué)歷以小學(xué)、初中為主。80%的家庭年輕的子代在浙江、廣東等地工作，老年人留在村莊生活。大多數(shù)村民以種植、販賣蔬菜瓜果為生，少數(shù)村民則從事工業(yè)生產(chǎn)、貨物運輸?shù)嚷殬I(yè)。

雖然數(shù)字鴻溝與數(shù)字反哺的有關(guān)實踐已延伸至老中小三代，但在我國多數(shù)城市，孫代對祖代反哺效果更為顯著。在NY村中，絕大多數(shù)孫代跟隨其父母在外省生活、求學(xué)、工作，與祖輩的日常交流較為缺乏，只有過年過節(jié)時才能全家團聚，因此祖輩與孫輩的關(guān)系格外生疏。因此本文認為，在農(nóng)村家庭場域中，考察中年子代與年長親代的家庭數(shù)字反哺與互動實踐更具價值。

本文在選擇受訪者時，確定子代的年齡范圍為30～50歲，親代的年齡范圍為55～90歲。30～50歲的子代大多在改革開放的浪潮下成長起來，對互聯(lián)網(wǎng)等新興事物的接觸程度較高，目前基本擁有穩(wěn)定的工作與家庭，且有別于人生觀、價值觀還不成熟的青少年群體。55～90歲的親代大多數(shù)成長并長期生活在傳統(tǒng)農(nóng)村，經(jīng)濟水平較為落后，缺乏城市生活的經(jīng)驗，受教育程度低，很少接觸與使用新媒體設(shè)備。

本文選取該村莊的8個家庭進行田野觀察，每個家庭選取1位親代與1位子代，對其進行深度訪談。為了清晰表示各個受訪者，下文用“XX”形式的兩位字母來表示具體的受訪者，其中：第一位字母，用“A～H”8個字母分別代表第1至8個家庭；第二位字母，用F（father）代表父親，M（mother）代表母親，S（son）代表兒子，D（daughter）代表女兒。例如，AS代表參與深度訪談的是第一個訪談家庭中的兒子。受訪者的身份、年齡、職業(yè)及居住地等信息見表1。

深度訪談分為兩個階段：2023年1—3月與受訪者面對面交談，4—5月通過微信語音和文字聊天進行補充訪談。訪談主要圍繞親代對新媒體工具（主要指智能手機）的學(xué)習(xí)與使用、經(jīng)歷的數(shù)字困境、數(shù)字反哺的方式與主要內(nèi)容、代際互動實踐的影響、家庭成員代溝彌合等問題進行。經(jīng)實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，NY村老年群體無論從設(shè)備接入、技能掌握還是從數(shù)字素養(yǎng)上，都與其子代有較大差距。近十年來，農(nóng)村親代與子代兩者的數(shù)字鴻溝在快速更新迭代的數(shù)字化社會中不斷擴大。出生在1970—1980年的一代人較早接觸互聯(lián)網(wǎng)與智能手機，他們擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)接觸與使用經(jīng)驗。目睹在數(shù)字社會“掉隊”的父母，他們擁有強烈的意愿在家庭生活中對長輩進行數(shù)字幫扶。在對全村展開的普遍調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有83%的年輕一代為父母購買了智能手機或者將自己的二手智能機送給父母使用。

三、農(nóng)村家庭數(shù)字反哺的維度與特征

（一）三個維度

周裕瓊等［11］綜合數(shù)字代溝與文化反哺的已有文獻，提出了數(shù)字鴻溝的三個維度——接入溝、使用溝和素養(yǎng)溝，認為數(shù)字反哺也應(yīng)包含三個維度，即數(shù)字接入反哺、技能反哺和素養(yǎng)反哺的分類，如圖1。本文以此為理論框架，對江西省NY村的家庭數(shù)字反哺現(xiàn)狀進行分析。

1.數(shù)字設(shè)備接入反哺

擁有智能手機是農(nóng)村老年群體融入智媒社會的第一步與物質(zhì)前提。但是生活在封閉和落后的農(nóng)村，NY村的老年人大多受經(jīng)濟條件與傳統(tǒng)節(jié)儉觀念的限制，不會主動購買一部屬于個人的智能手機。訪談發(fā)現(xiàn)，8位親代都有智能手機，其中有4位雖然擁有智能手機，但由于不習(xí)慣等原因依然主要使用老年機。至于智能手機的來源，6位使用的是子女購買的千元以下的低端智能手機，2位使用的是子女淘汰給他們的二手智能機。然而，面對智能手機這一“昂貴”的數(shù)字設(shè)備，并非所有農(nóng)村老人都能坦然接受，也有一些因為舍不得花錢等原因拒絕數(shù)字設(shè)備接入?！拔抑敖o我媽買了一個智能手機，她嫌貴，而且覺得自己用不著、不會用，竟然自己又跑到那家手機店去退掉了。退掉手機之后還一直嘮叨，說我花錢大手大腳，浪費在沒有用的東西上面。”（子代受訪者GD，46歲）

老年人擁有智能手機融入智媒生活的第二步是學(xué)會使用手機常用軟件。多數(shù)子代會為父母購買智能手機，并根據(jù)父母的使用需求下載他們需要的應(yīng)用軟件。訪談中也發(fā)現(xiàn)：微信因為可以節(jié)約電信通信費這一特性而成為幾乎所有老年人群體必備的通訊App；此外，抖音、快手等短視頻App也是深受老年人歡迎的娛樂軟件。一般子女安裝完軟件后會教長輩簡單的用法，有的子代還會教父母找到下載軟件的入口，方便長輩日后根據(jù)個人興趣自由下載，幫助他們接入數(shù)字生活。56歲的親代受訪者BM表示：“第一次拿到OPPO手機后，女兒一口氣幫我下載了微信、抖音、淘寶、支付寶、今日頭條等很多軟件。我現(xiàn)在能自己去應(yīng)用商店下載喜歡的App，前不久剛下載了小紅書，這幾天就一直在上面看怎么做出美味的飯菜?，F(xiàn)在不需要女兒的幫助，我自己一個人就可以用各種軟件了，有時候廠里的同事還會羨慕我，讓我教她們用手機。”（親代受訪者BM，56歲）

2.設(shè)備使用技能反哺

子女教授老年人使用智能手機的過程本身就是贍養(yǎng)行為的一種表現(xiàn)。農(nóng)村老年人使用智能手機實現(xiàn)初步的數(shù)字連通后，子女往往會教給他們具體的操作方法。在數(shù)字反哺的各個層次中，技能反哺在傳統(tǒng)農(nóng)村家庭中最為常見。當(dāng)子代教授父母掌握數(shù)字工具使用技能后，智能手機在一定程度上重塑了農(nóng)村老年群體傳統(tǒng)的人際交往、日常出行、生活購物等生活方式。以往人與人之間的社會活動往往是在特定時間和空間中完成［13］，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將身處異地的親代與子代即時連接，彌補了子女不能在父母身邊孝養(yǎng)的遺憾?！耙驗槲业墓ぷ髟谀喜?，所以不能和父母常常見面，這時我就會時不時地遠程教他們用手機，。平常見不到面的時候也會除了在微信上打視頻電話，有時候我還會給他們轉(zhuǎn)發(fā)一些知識或者實用的信息?！保ㄗ哟茉L者BD，31歲）

在子代教學(xué)與親身示范后，學(xué)習(xí)能力強、接受能力快的農(nóng)村老年人能夠獨立地進行微信聊天、撥打語音與視頻電話等簡單的操作。但當(dāng)他們面對更為復(fù)雜的操作界面時依舊會不知所措。那些身體機能差、文化水平低、學(xué)習(xí)能力弱的老年人更是難以應(yīng)付智能手機復(fù)雜的使用情境，有的甚至直接關(guān)掉手機?！拔乙膊恢腊吹搅耸裁?，有時候手機就會突然跳出來一連串圖片或者窗口，我搞不懂這些東西。如果兒子在旁邊，我就會去問他；如果沒有，我又怕亂按的話搞出什么麻煩，就直接關(guān)掉手機不管了?！保ㄓH代受訪者FF，73歲）

NY村大多數(shù)子代沒有與父母居住在一起，平日里無暇教授父母，這為老年人的數(shù)字學(xué)習(xí)增加了障礙。為了提高辦事效率、簡化中間流程，子代常常會越過“教學(xué)”這一過程，直接上手幫忙解決，譬如下載軟件應(yīng)用、綁定銀行卡、設(shè)置聯(lián)系人、注冊微信賬戶等等。由于子女不在身邊，大多數(shù)親代在遇到手機操作問題時，擔(dān)心打擾子女工作，一般會等到下次見面時再請教。如71歲的GM說：“新冠疫情感染期間，我沒有健康碼，每次出門辦事都帶著身份證。但有時候必須要用健康碼，我女兒就在手機上幫我搞了一個可以出示健康碼的東西，具體怎么搞我也不知道，反正她會幫我搞定的?！薄拔业氖謾C好像是裝太多東西了，總是很慢很卡，但我又不知道怎么搞好，所以我就每次等到節(jié)日兒子回來的時候去問他，他就會一次性幫我搞好手機”。（親代受訪者GM，71歲）但是家庭反哺缺失了“此時此地”的場景，回不到當(dāng)時遇到問題時的具體情境，影響了老年群體數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)的連續(xù)性。

3.數(shù)字媒介素養(yǎng)反哺

素養(yǎng)反哺在很大程度上決定了農(nóng)村老年人數(shù)字技術(shù)使用的質(zhì)量。農(nóng)村老年群體在日常生活場景中使用數(shù)字設(shè)備的經(jīng)歷并不多，對數(shù)字技術(shù)內(nèi)部的運行邏輯、社會影響等深層觀念也不甚了解。研究發(fā)現(xiàn)，在財務(wù)交易上較為保守的老年人更加信任常規(guī)的銀行存款，而對電子銀行的安全性心存懷疑與警惕，子女的親身示范和現(xiàn)身說法在一定程度上改變了老人對電子支付的抗拒態(tài)度。69歲的EF的態(tài)度轉(zhuǎn)變頗具代表性：“我剛用微信的時候總是擔(dān)心里面的錢萬一哪天就沒了，后來兒子教了我很多遍怎么轉(zhuǎn)賬、怎么把錢通過手機轉(zhuǎn)存起來，用久了我現(xiàn)在覺得特方便，也不用大冬天跑到銀行去取錢了?！保ㄓH代受訪者EF，69歲）

農(nóng)村老年群體對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險缺乏足夠的認知，容易掉入電信詐騙和網(wǎng)絡(luò)謠言的陷阱；平常熱衷于獲取養(yǎng)生健康信息的老年群體，對疫情謠言的評估能力較弱［14］。農(nóng)村老年群體喜歡在抖音、快手平臺觀看短視頻來消遣娛樂。但他們通常對短視頻的真實與虛假缺乏正確的認知，認為短視頻的內(nèi)容都是真實發(fā)生的。如56歲的女性親代受訪者BM陳述：“我比較喜歡在抖音里看婆媳之間故事的視頻，還會刷到很多農(nóng)村里面的家庭故事和一些搞笑的視頻，真的停不下來。我女兒給我講抖音里面很多富二代、網(wǎng)紅都是假的?！保ㄓH代受訪者BM，56歲）不辨信息真假的老年人更容易成為電信詐騙的目標。此外，基于算法邏輯的短視頻平臺推送的大量同質(zhì)化信息，不僅加深了老年群體的信息繭房，也增加了他們沉迷網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險。面對如此情形，子女應(yīng)告知老人電子詐騙與網(wǎng)絡(luò)沉迷的陷阱，進行善意疏導(dǎo)與規(guī)勸，避免因網(wǎng)絡(luò)短視頻傷害父母的經(jīng)濟生活、身體健康與家庭關(guān)系。

（二）三個特征

1.反哺節(jié)點明顯，淺層次與反復(fù)性并存

根據(jù)貝克爾［15］的家庭生產(chǎn)理論，家庭生產(chǎn)決策行為主要受時間與貨幣性收入這兩個關(guān)鍵因素影響，而家庭成員會通過對這兩種資源的適度調(diào)配來實現(xiàn)家庭生產(chǎn)行為效應(yīng)最大化。承擔(dān)著家庭經(jīng)濟重任的農(nóng)村子代將主要精力投入到城市工作，父母留守家鄉(xiāng)。這造成了子代在日常生活中數(shù)字反哺親代的次數(shù)少、周期長。外出工作的年輕人只有在春節(jié)、清明、國慶等重要節(jié)日才能回家探親，與之相應(yīng)因此，農(nóng)村家庭內(nèi)的數(shù)字反哺存在明顯的節(jié)假日節(jié)點。其中最重要的節(jié)點是春節(jié)，每逢過年，在外工作的子代返回故土，一家人得以團聚，而數(shù)字反哺也多發(fā)生在這一較長的節(jié)假期間。

兒子之前給家里買了一個智能電視，好像是可以隨便調(diào)頻道，也能看直播，但是我不會搞這些東西，有時候還把電視搞黑屏了。我嫌麻煩，也不打電話問兒子。我每年最期待的就是春節(jié)幾天，只有這時候他才回來，我有機會問他電視具體怎么搞。沒辦法，兩代人不住在一起就是很麻煩。（親代受訪者EF，69歲）

除此之外，農(nóng)村家庭內(nèi)的數(shù)字反哺還存在教學(xué)的淺層次與反復(fù)性特征。子代對親代的數(shù)字反哺基本停留在為父母購買智能手機與基礎(chǔ)使用等較為粗淺的層次上，對親代在數(shù)字文化與算法邏輯上的理念反哺則較為少見。老年群體通常難以一次性學(xué)會新媒體工具的使用技能，需要子代反復(fù)教學(xué)。

2.同村晚輩幫扶，鄰里互哺助力

研究發(fā)現(xiàn)，家庭內(nèi)部是數(shù)字反哺發(fā)生的極佳場域，但并非唯一渠道。當(dāng)大多數(shù)子代離鄉(xiāng)工作后，獨自生活在農(nóng)村的老年人大多處于消息閉塞、孤獨寂寞的狀態(tài)。當(dāng)遇到智能手機使用難題時，他們只能向村里鄰近的年輕人或同族的晚輩尋求幫助。這些人臨時承擔(dān)起數(shù)字教輔者的角色。正如87歲的受訪者AM說：“因為我只會接電話、不會撥電話，所以每次想和女兒說話的時候就會去找隔壁小妹幫忙。我家后門走出去就是她家，走路一分鐘都不用，特別近。再加上小妹也是這家里的大學(xué)生，懂得肯定比我們老太婆要多。我們兩家很熟，有時候他們還會用他們自己的智能手機幫我給女兒撥打微信視頻電話，挺感謝他們的。”（親代受訪者AM，87歲）這種建立在地理位置、親緣關(guān)系等基礎(chǔ)之上的差序格局體現(xiàn)了鄉(xiāng)村熟人社會中的媒介設(shè)施共享機制，有助于農(nóng)村老年人數(shù)字接入、獲取信息、共享數(shù)字社會之便利。

3.長效心態(tài)匱乏，子代反哺主動性薄弱

農(nóng)村家庭中，多數(shù)子代會指導(dǎo)長輩使用微信聊天、移動支付等常用軟件，也常會取得不錯的效果。但他們很少詳細講述抖音、微信等App使用的安全隱患，忽略了父母數(shù)字素養(yǎng)的養(yǎng)成。長此以往，農(nóng)村老年群體即使會操作智能手機、平板電腦等智慧設(shè)備，卻依舊不懂得背后的運行原理，甚至陷入數(shù)字平臺與資本的陷阱當(dāng)中。對于工作繁忙、與父母分居兩地的子代而言，反復(fù)教學(xué)客觀上確實存在困難，因此導(dǎo)致農(nóng)村老年群體的數(shù)字素養(yǎng)難以提高?！拔掖_實很少主動教我爸使用手機的各種功能。因為我爸平時也不會主動來問我手機上軟件怎么用或者遇到了什么麻煩，那我覺得他應(yīng)該是沒啥問題，不需要我去教。再加上我平時工作真的挺忙的，如果我爸不主動提起，我怎么會知道他遇到了問題?！保ㄗ哟茉L者HS，35歲）

成年子女將主要時間與精力投入到外出工作中，鮮少主動關(guān)注親代的精神狀態(tài)與數(shù)字工具使用情況；與此同時，孤寂伶仃的農(nóng)村老人不愿打擾子女生活，主動減少日常交流。子代主動反哺的匱乏與親代日積月累的數(shù)字疏離相交織，為農(nóng)村老年群體增加了數(shù)字社會生活與人際交往的多重困難。

四、數(shù)字反哺的抗阻因素與解決路徑

推陳出新的數(shù)字產(chǎn)品和人口結(jié)構(gòu)老齡化的矛盾在持續(xù)擴大。數(shù)字反哺是需要長期進行的家庭與社會行動，且這一命題與人類社會的進化及文化傳承息息相關(guān)［16］。本文通過調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家庭的數(shù)字反哺還存在以下一些待解決的抗阻因素。

（一）抗阻因素

1.農(nóng)村老人的數(shù)字回避心理

子代幫助親代接入及使用智慧工具通常能夠極大地促進交流，給生活帶來便利。但并非所有農(nóng)村老年人都有接受數(shù)字反哺的主觀意愿。面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)資訊及工具，觀念保守的老年群體大多產(chǎn)生了一種技術(shù)恐慌的心理，甚至主動選擇“數(shù)字斷連”。

第一，部分農(nóng)村老年群體雖有數(shù)字學(xué)習(xí)的動機，但在實際工具操作中發(fā)現(xiàn)并非自己想的那么簡單，通過較長一段時間學(xué)習(xí)，技能如果沒有明顯提高，他們就會對自身的數(shù)字學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑。子女教學(xué)的熱情漸漸褪去，老人的學(xué)習(xí)信心也趨向低沉消極。久而久之，他們會拒絕接入數(shù)字世界。

第二，農(nóng)村老年群體是否接受數(shù)字反哺還與其對新媒體工具的風(fēng)險感知度息息相關(guān)。長期居住在生活寧靜、規(guī)則簡單的農(nóng)村生活中，他們將智能手機和互聯(lián)網(wǎng)視作一種不確定性高、潛藏著風(fēng)險的陌生事物，對數(shù)字生活的排斥主要源于設(shè)備價格高昂、 容易損壞、傷害身體、長期的費用支出、網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)等。在傳統(tǒng)觀念與新興媒介沖擊的影響下，還未做好準備的部分老年人內(nèi)心無所適從，對新環(huán)境、新技術(shù)、新工具傾向于采取回避態(tài)度。

2.傳統(tǒng)家庭權(quán)力關(guān)系倒置導(dǎo)致代際關(guān)系失衡

農(nóng)村老年群體大多文化水平低、理解能力弱，接受數(shù)字反哺的效果不一定理想，子代容易在屢次教學(xué)受挫后產(chǎn)生消極情緒。子代的耐心不足、親代的不以為然、雙方理解出現(xiàn)偏差都會導(dǎo)致交流中的情緒激化，使得數(shù)字反哺過程中斷。在家庭場域中，代際互動中的親子權(quán)力關(guān)系很大程度上影響著數(shù)字反哺的效果。父母是否接受子女的“指點”常常與子女“說了什么”無關(guān)，而與“怎么說”關(guān)系密切［11］。數(shù)字反哺過程中的矛盾激化在部分權(quán)威型的老年人身上更為明顯。他們在知識接受上處于弱勢，但固守“面子至上”，認為接受子女教育與昔日的家長身份不相匹配，因此常對子女的講解持質(zhì)疑或傲慢態(tài)度，這就會使數(shù)字反哺的效果大打折扣，不僅對日后長遠的數(shù)字教輔過程產(chǎn)生負面影響，而且也會破壞家庭關(guān)系的和諧。HS這樣描述因教父親使用手機而引發(fā)的沖突：“小時候，我爸就對我很嚴厲，雖然他現(xiàn)在用手機的過程中遇到麻煩會來問我，但總是帶著命令的語氣，讓我感覺不太舒服。而且他學(xué)會手機后，每天刷抖音刷得停不下來，我想去說說，他大吼‘關(guān)你什么事’?！保ㄗ哟茉L者HS，35歲）

（二）解決路徑

1.政府與制度：頂層關(guān)懷設(shè)計

首先，從設(shè)備接入層面，我國應(yīng)努力在農(nóng)村尤其是偏遠地區(qū)持續(xù)推進數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出臺相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)政策以縮小數(shù)字鴻溝。部分農(nóng)村老年人仍因沒有移動通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視等設(shè)備而被隔絕在數(shù)字世界之外，因此有必要繼續(xù)提升鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度及其通信質(zhì)量。其次，老年人接入數(shù)字生活后，還要注重互聯(lián)網(wǎng)信息安全問題。面對網(wǎng)絡(luò)上層出不窮的面向農(nóng)村老年群體的網(wǎng)絡(luò)詐騙，國家應(yīng)立法對種種破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重拳出擊，還鄉(xiāng)村一片清朗、綠色的網(wǎng)絡(luò)空間。同時，國家還可以加強對老年群體有關(guān)甄別與應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳教育，提高他們的數(shù)字素養(yǎng)，增強他們的識騙防騙能力。概言之，要加快老年人數(shù)字化教育立法，充分保障老年人接受正規(guī)數(shù)字教育的權(quán)利。第三，亟需推進智能產(chǎn)品適老化設(shè)計的完善。2021年我國中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》明確提出，要充分考慮老年人和殘疾人群體特殊性，加強數(shù)字設(shè)備、數(shù)字服務(wù)信息交流無障礙建設(shè)［17］。國家應(yīng)把適老化數(shù)字設(shè)計納入農(nóng)村老年群體的日常生活場景中，如移動支付、公共出行、醫(yī)療就診等領(lǐng)域，讓老年人享受到更友好、更包容的數(shù)字生活。例如，微信App中的“關(guān)懷模式”可將界面中的字變得更大更清晰，從而方便老年人的閱讀及按鈕點擊等操作。最后，公共服務(wù)部門要堅持為無法融入數(shù)字社會的群體提供非數(shù)字化服務(wù)，保留線下服務(wù)窗口，提供充滿溫度的人工服務(wù)。

2.傳媒與社會：構(gòu)建數(shù)字適老環(huán)境

除了國家頂層制度設(shè)計，傳媒與社會的幫扶也至關(guān)重要，這關(guān)乎能否成功構(gòu)建出營造一種包容、開放、尊老助老的社會氛圍。首先，新聞傳媒不僅要將農(nóng)村老年人使用數(shù)字化工具的現(xiàn)實困境呈現(xiàn)給公眾，更應(yīng)突出其背后動因、未來措施等更具實際價值的部分，倡議社會大眾以切實行動對農(nóng)村老年群體進行數(shù)字幫扶。其次，當(dāng)前老年人數(shù)字鴻溝的彌合仍然面臨多重困境，需要動員更為廣泛的社會力量參與服務(wù)工程，將分散的社會資源整合起來，搭建體系嚴整、規(guī)則明確的助老團體與平臺。比如，由螞蟻集團發(fā)起的“藍馬甲數(shù)字助老公益行動”充分發(fā)揮整合了政府、企業(yè)組織、社會團體等多方力量，深入各個街道與社區(qū)，為老年群體普及預(yù)防電信詐騙知識，在“公益”和“助老”兩個層面取得了良好成效。同時，由于擁有相似生活體驗與心理模式的同輩老年人，能夠更加感受彼此對于數(shù)字使用的愿望與需求，因此提倡“銀齡互助”模式，發(fā)揮同輩幫扶的互助力量，也是老年群體走出“數(shù)字孤島”不可忽視的重要途徑。

3.家庭反哺：提高老人數(shù)字效能

相較于國家與社會，家庭才是數(shù)字反哺的核心場域。彌合數(shù)字鴻溝最終還是要回歸到家庭。對親代而言，克服技術(shù)恐慌與自卑心理、主動融入數(shù)字社會，這是積極老齡化和提高老人在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感與安全感的前提。首先，親代不應(yīng)受到傳統(tǒng)的尊卑觀念和等級秩序束縛，而是要謙虛聽取子女關(guān)于智能設(shè)備使用方面的指導(dǎo)。其次，親代可以在子代教學(xué)后主動嘗試電子支付、網(wǎng)上掛號等操作，逐步打消故步自封、自我懷疑的消極情緒，建立穩(wěn)定的自我效能感。最后，老年群體還可以向鄰里、好友等同輩老人學(xué)習(xí)，包括效仿活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的“銀發(fā)網(wǎng)紅”。像美國的數(shù)字包容計劃就是讓先學(xué)會數(shù)字使用的老年人去指導(dǎo)其同輩［18］，以此來增強數(shù)字技能，豐富使用場景?？傊r(nóng)村老年人的主動嘗試有助于自身切實體驗到數(shù)字生活的便利，進而充滿信心地融入日漸智慧化的數(shù)字社會，唯有如此，才能建設(shè)老年友好型數(shù)字社會。

無論從倫理道德、親子關(guān)系還是實際生存的角度來講，子女對父母數(shù)字反哺是他們應(yīng)盡的家庭義務(wù)與社會責(zé)任。子女應(yīng)尊重父母，在父母聽不懂或者不會操作時耐心地教學(xué)，在理解長輩實際需求與興趣之后進行針對性輔導(dǎo)，并堅持反復(fù)、長期、多維度的教學(xué)，以達到良好效果。雖然日常生活中子女可為父母代理操作若干難題，但要警惕代理反哺可能會導(dǎo)致父母的依賴心理。因此，子代要堅持對父母進行實際的數(shù)字工具使用技能與操作教學(xué)，重視媒介素養(yǎng)教育，提高他們在數(shù)字社會獨立生存的能力。最后，隨著作為“數(shù)字原住民”的孫代逐漸成長，子代還可以鼓勵孫代主動關(guān)心祖輩并對他們數(shù)字反哺，這種隔代反哺既能減輕工作繁忙的子代的壓力，又能促進老中小三代關(guān)系的親近與和睦。

五、結(jié)" 語

當(dāng)下，中國社會人口老齡化與數(shù)字技術(shù)迭代融合交織，處于數(shù)字弱勢地位的農(nóng)村老年群體與擁有熟練的數(shù)字使用能力的子女之間的鴻溝逐漸拉大。與此同時，數(shù)字媒介正在成為現(xiàn)代社會的物質(zhì)性存在。彌合數(shù)字鴻溝，推進數(shù)字反哺，提升老年群體的數(shù)字素養(yǎng)與技能水平，實現(xiàn)全民智慧共享、和睦共治的數(shù)字生活符合我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要的目標。提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，是順應(yīng)數(shù)字時代要求、提升國民素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，也是我國實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)大國邁向網(wǎng)絡(luò)強國的必由之路與促進共同富裕的關(guān)鍵舉措。

此次調(diào)查深入地理位置偏僻、傳統(tǒng)觀念根深蒂固的江西農(nóng)村，通過考察NY村家庭代際互動實踐，揭示了農(nóng)村家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺特征、抗阻因素，并在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上建設(shè)性地提出了幫助農(nóng)村老年人擺脫數(shù)字融入困境的解決路徑。本文認為，在家庭場域中日常進行的數(shù)字反哺是“潤物細無聲”的實踐，也是幫助農(nóng)村老年人適應(yīng)數(shù)字化社會、提升老年人數(shù)字化適應(yīng)力與勝任力的關(guān)鍵。彌合數(shù)字鴻溝除了依賴家庭代際數(shù)字互哺之外，還需構(gòu)建政府、新聞傳媒、大眾等多元主體共建共享的社會治理體系，保障農(nóng)村老年人的數(shù)字權(quán)利，幫助他們共享數(shù)字時代的發(fā)展成果，讓數(shù)字化、智能化成果真正惠及全社會。當(dāng)然，本文僅講述了農(nóng)村家庭數(shù)字反哺“是什么”（what）、“為什么”（why）以及“怎么辦”（how），沒有進一步考察家庭反哺之后的長期效果，也沒有對城市與鄉(xiāng)村的家庭數(shù)字反哺做出詳細的比較，但這兩個都是頗為重要的議題，希望后續(xù)研究進一步探索。

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（責(zé)任編輯：何淑燕）