數(shù)字技術(shù)何以賦能傳統(tǒng)文化館轉(zhuǎn)型

“十三五”以來，隨著數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的興起，文化數(shù)字化已成為當(dāng)前文化發(fā)展的主要動力，公共文化服務(wù)也正逐漸走向智能化、數(shù)字化發(fā)展。文化部2011年推出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確指出數(shù)字文化建設(shè)是公共文化的重要組成部分，是新時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化共享的新平臺。文化館作為社會文化建設(shè)的重要組成部分，長期以來承擔(dān)著文化傳播、文化教育及文化娛樂等多重功能。深入推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)，不僅能幫助文化館更好地履行其社會責(zé)任，也能為公眾提供更豐富、便捷的文化享受平臺。在此背景下，文化館需要積極順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展趨勢，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，這不僅是適應(yīng)時代發(fā)展的需求，更是其社會職能發(fā)展的必然選擇。

文化館承擔(dān)著保護(hù)、研究、傳播和利用文化遺產(chǎn)的多重職能，不僅保存著豐富的歷史文物和藝術(shù)作品，更是公眾教育的重要平臺，還擔(dān)負(fù)著增強(qiáng)地方身份認(rèn)同以及推動文化多樣性的社會職責(zé)。然而，當(dāng)前文化館在運(yùn)營和發(fā)展中面臨諸多挑戰(zhàn)，一方面相較于博物館、美術(shù)館及圖書館，文化館在社會關(guān)注度及資源配置方面通常處于劣勢。另一方面隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和社會需求的變化，受眾參與度降低和運(yùn)營形式的單一化也亟待解決。這不僅限制了文化館在文化傳播和教育推廣方面的效能，也導(dǎo)致文化館職能不斷被邊緣化。

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為文化館帶來了新的機(jī)遇。通過整合大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，文化館能夠擴(kuò)展其功能，增強(qiáng)展覽的互動性和教育價值，同時為受眾提供個性化和多元化的文化體驗。大數(shù)據(jù)技術(shù)使得文化館能夠更好地整合社會資源，充分發(fā)揮文化館職能；人工智能技術(shù)改善了傳統(tǒng)文化館的服務(wù)形式以更好滿足受眾的文化需求；虛擬現(xiàn)實技術(shù)則為受眾提供沉浸式的文化體驗，打破時間和空間的限制，增強(qiáng)了展覽的吸引力?；诖?，本研究旨在探討結(jié)合當(dāng)前文化館的發(fā)展現(xiàn)狀，大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能，及虛擬現(xiàn)實技術(shù)未來如何賦能文化館轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用。

一、數(shù)字技術(shù)賦能策略

（一）文化館轉(zhuǎn)型升級：多源大數(shù)據(jù)整合與職能重塑

目前，文化館面臨著社會關(guān)注度低、職能單一的問題。傳統(tǒng)文化館主要通過展覽、培訓(xùn)和活動進(jìn)行文化傳播，但這些方式在現(xiàn)代社會中顯得較為單一和有限。未來文化館的發(fā)展需要通過對多源大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源整合，重新塑造和強(qiáng)化其職能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

首先文化館應(yīng)積極與同級別的文化機(jī)構(gòu)合作，如圖書館和博物館等，共享資源并整合數(shù)據(jù)，從而提升公共文化服務(wù)質(zhì)量。通過整合三者各自的數(shù)據(jù)庫、一站式搜索平臺，用戶能夠便捷地獲取所需信息，從而節(jié)省時間和精力，也能夠避免資源的重復(fù)收集和浪費(fèi)，實現(xiàn)資源共享與互補(bǔ)。此外，數(shù)據(jù)整合增強(qiáng)了文化傳播的廣度和深度，創(chuàng)建了系統(tǒng)化的文化知識庫，方便用戶進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有助于文化的廣泛傳播和傳承。

文化館還應(yīng)加強(qiáng)與政府的合作，借助地方大數(shù)據(jù)從而推動不同地區(qū)的文化傳承和推廣。通過分析地方政府所提供的文化大數(shù)據(jù)，文化館可以更準(zhǔn)確地了解各地的文化需求（包括旅游特色景點(diǎn)、文化歷史等），制定有針對性的文化活動和推廣方案，以更好地滿足不同地區(qū)居民的文化需求。此外也能夠借助文化數(shù)據(jù)推廣平臺發(fā)展數(shù)字文化，數(shù)字文旅等產(chǎn)業(yè)，從而帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）人工智能賦能文化館：個性化智能講解與優(yōu)化服務(wù)路徑

人工智能技術(shù)作為未來的趨勢，將在各個行業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。對于文化館而言，未來人工智能不僅能夠提升服務(wù)質(zhì)量，還將成為創(chuàng)新與發(fā)展的重要推動力。

目前，傳統(tǒng)文化館的展覽多以單一的視覺展覽為主，雖然有時會配有講解員進(jìn)行講解，但受限于人力和時間成本，導(dǎo)致其講解效果難以滿足所有受眾的需求。借助生成式人工智能技術(shù)，文化館可以開發(fā)出智能講解系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化、個性化和互動化的講解服務(wù)。系統(tǒng)能夠根據(jù)參觀者的需求實時提供解答，不僅提高受眾的參與感，還能讓他們更深入地理解展品背后的故事和意義。

人工智能技術(shù)還可以利用受眾的歷史參觀記錄和參觀足跡，對文化館的參觀路線以及參觀進(jìn)程進(jìn)行實時調(diào)整。例如通過收集和分析參觀者的停留行為和注視行為數(shù)據(jù)，文化館可以優(yōu)化展覽的布局和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，使展覽更符合受眾的興趣和需求，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量。也可以借助實時的客流量數(shù)據(jù)，結(jié)合人工技術(shù)合理安排展覽順序，展覽路線等。

（三）虛擬現(xiàn)實賦能文化館：沉浸式展覽與歷史情境

虛擬現(xiàn)實技術(shù)作為未來的重要趨勢，將在展覽活動中發(fā)揮越來越關(guān)鍵的作用，繼而推動文化館的創(chuàng)新與發(fā)展。

雖然我們依然鼓勵人們親自前往文化館，現(xiàn)場體驗展品的魅力，但由于地理位置和時間的限制常常妨礙文化的傳播。盡管現(xiàn)有的微信小程序3D展覽以及直播形式能夠展示文化展覽，但卻難以完全還原現(xiàn)場氛圍。未來，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，文化館可以創(chuàng)建真正的沉浸式體驗，使受眾仿佛置身于展覽現(xiàn)場，讓大家足不出戶就能享受文化館的展覽，體驗豐富多彩的文化內(nèi)容。

對于具有歷史背景的作品，虛擬現(xiàn)實技術(shù)還能重現(xiàn)其創(chuàng)作背景和文化價值。例如通過第一視角代入具有情感的歷史事件，受眾可以更加深刻地感受作品背后的歷史情境和藝術(shù)氛圍。這樣的技術(shù)應(yīng)用不僅僅是復(fù)制現(xiàn)實，更是對過去的一種再現(xiàn)和解釋，讓每件展品都能講述自己的故事，使文化傳播更加生動和感人。

二、策略實施問題與對策

（一）戰(zhàn)略協(xié)同問題

在未來的文化館運(yùn)營和發(fā)展中，對于重塑職能與資源整合，需要與圖書館、博物館等文化機(jī)構(gòu)以及政府機(jī)構(gòu)建立更緊密的合作關(guān)系。但實際操作中可能因為機(jī)構(gòu)之間的利益沖突和溝通壁壘而面臨困難。這不僅阻礙了數(shù)據(jù)的有效共享，也限制了文化內(nèi)容的流動與創(chuàng)新速度。

為有效解決這些問題，可以考慮建立一個跨文化機(jī)構(gòu)的合作平臺或委員會，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的合作事宜，確保數(shù)據(jù)共享的暢通無阻。該平臺可以為各機(jī)構(gòu)提供一個共同討論、協(xié)調(diào)和解決分歧的場所，促進(jìn)更為深入的合作和資源整合。政府和相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)出臺具體政策，激勵和引導(dǎo)各文化機(jī)構(gòu)積極參與合作。

（二）人才緊缺問題

對于完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，文化館等文化機(jī)構(gòu)在未來將面臨專業(yè)人才短缺的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對該問題，文化館需要采取多方面的措施來增強(qiáng)對專業(yè)人才的吸引力。首先提高薪酬和福利待遇是吸引和留住人才的關(guān)鍵，合理的薪資體系和良好的工作環(huán)境可以顯著提升文化館的競爭力，吸引更多具有專業(yè)技能的人才加入。另外也應(yīng)當(dāng)積極與高校和科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，通過設(shè)立實習(xí)項目和合作研究，不僅能為學(xué)生提供實際工作經(jīng)驗，也能從源頭上吸引和培養(yǎng)未來的專業(yè)人才，從而形成良性循環(huán)，既為文化館帶來新鮮血液，也為學(xué)生提供寶貴的實踐機(jī)會。對于內(nèi)部的在職員工，可以考慮開展定向培訓(xùn)項目，以提升現(xiàn)有員工的專業(yè)技能和知識水平，幫助長期維持機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力和競爭力。

（三）群眾接受度問題

對于新技術(shù)和新事務(wù)，群眾往往會持保守態(tài)度，對虛擬現(xiàn)實和人工智能等技術(shù)存在疑慮或抵觸情緒。因此文化館需要加大在公眾教育和宣傳上的努力，通過媒體宣傳、舉辦體驗活動和專題講座等多種形式，可以有效向公眾介紹這些新技術(shù)的好處和操作方法。此外對于任何技術(shù)的初步應(yīng)用，難免會遇到一些不可預(yù)見的問題。為此文化館需要建立一個系統(tǒng)的反饋機(jī)制，定期收集和分析受眾的反饋意見，從而不斷調(diào)整和優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用方式，確保新技術(shù)能更好地滿足受眾的實際需求和期望。

三、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能，以及虛擬現(xiàn)實技術(shù)的不斷出現(xiàn)與發(fā)展，數(shù)字技術(shù)正逐步成為技術(shù)創(chuàng)新變革的重要突破點(diǎn)。公共文化服務(wù)也即將邁入一個以數(shù)字技術(shù)為核心的全新時代，文化館數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為在數(shù)字時代背景下生存與發(fā)展的必選題。本文首先明確了文化館當(dāng)前面臨的發(fā)展瓶頸與發(fā)展問題，隨后詳細(xì)探討了未來如何通過大數(shù)據(jù)整合、人工智能技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)來賦能數(shù)字文化館建設(shè)，以及轉(zhuǎn)型過程中或?qū)⒚媾R哪些問題。本研究旨在為傳統(tǒng)文化館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論支持，并探索數(shù)字技術(shù)賦能文化館的模式與路徑，從而為數(shù)字時代文化館的轉(zhuǎn)型提供參考，助力實現(xiàn)傳統(tǒng)文化館的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（作者單位：邵素芳，南京市江寧區(qū)文化館；史樂，揚(yáng)州大學(xué)）