社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃：理論基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)探索及展望

摘 要：學(xué)生援助計(jì)劃是一個(gè)專注于滿足大學(xué)生個(gè)性化、多元化需求，并幫助弱勢學(xué)生群體提升心理社會能力的綜合性項(xiàng)目服務(wù)。將社會工作的理念和方法融入學(xué)生援助計(jì)劃中，對大學(xué)生的發(fā)展以及學(xué)生援助計(jì)劃的完善具有重要意義。社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃，微觀層面可運(yùn)用人際溝通和增能策略，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展；中觀層面著重于社會資本的構(gòu)建和社區(qū)發(fā)展，以增強(qiáng)學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)；宏觀層面則聚焦于社會福利政策的倡導(dǎo)和實(shí)施，以改善學(xué)生的整體福祉環(huán)境。當(dāng)前學(xué)生援助計(jì)劃面臨專業(yè)人員短缺、服務(wù)普及率低等挑戰(zhàn)，未來應(yīng)強(qiáng)調(diào)因地制宜、分類設(shè)計(jì)干預(yù)策略，充分利用社會工作方法、技術(shù)和政策的優(yōu)勢，同時(shí)可借助傳統(tǒng)文化，推動學(xué)生援助計(jì)劃服務(wù)的本土化和特色化。

關(guān)鍵詞：學(xué)生援助計(jì)劃；社會工作；大學(xué)生；理論基礎(chǔ)；實(shí)務(wù)探索；展望

中圖分類號：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096–7640（2024）06-0027-08

一、引 言

學(xué)生援助計(jì)劃（Student Assistance Program，簡稱SAP）起源于20世紀(jì)70年代末至80年代初的美國，旨在解決大學(xué)生的心理健康和藥物濫用問題。隨著時(shí)間的推移，其服務(wù)范圍逐步擴(kuò)大至學(xué)業(yè)壓力、自殺傾向、家庭問題、社會融入等多個(gè)層面。這不僅映射出大學(xué)生所面臨的問題日趨多樣化，也彰顯了社會對大學(xué)生全面發(fā)展的更高期待。該服務(wù)具有鮮明的目標(biāo)導(dǎo)向和明確的實(shí)施期限（通常為一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年），并提供如學(xué)校設(shè)施、人力資源等實(shí)質(zhì)性支持，從而確保執(zhí)行效率和效果。同時(shí)，鑒于個(gè)體問題與其所處的社會環(huán)境緊密相連，學(xué)生援助計(jì)劃也注重學(xué)校、家庭以及社會的協(xié)同合作，期望通過整合學(xué)校、家庭和社區(qū)等多方資源，更深入地理解大學(xué)生的需求和困擾，并為其提供更為精準(zhǔn)的支持與服務(wù)。

學(xué)生援助計(jì)劃引入我國后，常應(yīng)用于災(zāi)后學(xué)生心理干預(yù)、校園欺凌的介入等領(lǐng)域[1]，在學(xué)生教育工作中展現(xiàn)了積極意義和顯著效果。然而，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生援助計(jì)劃相關(guān)研究在社會問題的解決和社會工作的參與方面仍有待加強(qiáng)。因此，探索使用社會工作的理念和方法介入學(xué)生援助計(jì)劃研究，對于豐富學(xué)生援助計(jì)劃內(nèi)容、改進(jìn)學(xué)生援助計(jì)劃方式等都具有積極意義。

基于此，本文將在進(jìn)一步回顧國內(nèi)外學(xué)生援助計(jì)劃的歷史發(fā)展和研究進(jìn)展的基礎(chǔ)上，歸納社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)探索，并展望社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃的未來，以豐富社會工作在大學(xué)生教育領(lǐng)域的相關(guān)研究。

二、文獻(xiàn)回顧

（一） 學(xué)生援助計(jì)劃研究述評

學(xué)界關(guān)于學(xué)生援助計(jì)劃的研究主要集中在心理健康服務(wù)和綜合性干預(yù)等方面，發(fā)現(xiàn)學(xué)生援助計(jì)劃在心理健康服務(wù)和個(gè)性化支持方面發(fā)揮著日益重要的作用。技能導(dǎo)向型的援助計(jì)劃對學(xué)生心理健康有顯著益處，其中正念訓(xùn)練和認(rèn)知行為技術(shù)等策略顯示出高效性。學(xué)校輔導(dǎo)員通過援助計(jì)劃有效緩解了學(xué)生的心理壓力和創(chuàng)傷。 [2-4]學(xué)生援助計(jì)劃正朝著提供更加綜合和個(gè)性化的服務(wù)方向發(fā)展，還涉及學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)層面，致力于為學(xué)生提供全方位的支持和幫助。同時(shí)，學(xué)生援助計(jì)劃也強(qiáng)調(diào)根據(jù)個(gè)體的特征和需求制定個(gè)性化的服務(wù)方案。[5-6]例如，通過評估每位大學(xué)生的獨(dú)特情況和需求，提供具有針對性的輔導(dǎo)、咨詢和指導(dǎo)等支持，以幫助他們挖掘潛力、戰(zhàn)勝困境。

綜合而論，雖然學(xué)者們所關(guān)注的大學(xué)生普遍面臨的社會問題的切入點(diǎn)不同，但大多數(shù)學(xué)者均認(rèn)同目前大學(xué)生存在心理、社會綜合性問題。不過，以往研究大多從心理學(xué)和思想政治教育的視角展開討論，缺少社會工作視角下學(xué)生援助計(jì)劃回應(yīng)大學(xué)生群體社會需求的研究，且并未把問題剖析集中于學(xué)生援助計(jì)劃中關(guān)于大學(xué)生群體問題的結(jié)構(gòu)性弱勢和社會功能不足方面，探討制度、政策、環(huán)境等客觀的、外部性因素的影響。

（二） 社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃理論基礎(chǔ)

1. 微觀層面

貝克認(rèn)為，個(gè)體在人際互動中扮演不同角色，人際溝通是理解和解決問題的關(guān)鍵。[7]所羅門提出的增能理論在微觀層面強(qiáng)調(diào)關(guān)注個(gè)體在社會中資源、知識和能力的發(fā)展，以及這些因素如何影響個(gè)體在社會中的地位和生活。[8]兩個(gè)理論在微觀層面的論述為社會工作推動學(xué)生援助計(jì)劃的發(fā)展提供了理論闡釋。在學(xué)生援助計(jì)劃中，部分學(xué)生經(jīng)常面臨人際矛盾與資源分配有限的難題，社會工作者可以借助人際溝通理論和增能理論對個(gè)體問題進(jìn)行分析和增能，幫助大學(xué)生發(fā)展自己的知識和能力，增強(qiáng)他們的內(nèi)部權(quán)能，并通過資源的合理分配來減少權(quán)力差距對大學(xué)生的影響。

2. 中觀層面

中觀社會工作理論，如社會資本理論、社區(qū)發(fā)展理論等，從資本和社區(qū)資源角度探討了學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)施策略和效果。社會資本理論的代表人物詹姆斯·科爾曼指出，社會資本理論是一種關(guān)于個(gè)體或團(tuán)體之間的相互信任、合作和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的重要理論。[9]社會資本對于個(gè)體的教育、就業(yè)、健康等方面具有積極作用，可以提高社會凝聚力和團(tuán)體合作能力。社區(qū)發(fā)展理論的代表人物羅伯特·普特南認(rèn)為，社區(qū)發(fā)展是一個(gè)綜合性的過程，包括經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境等多方面的全面發(fā)展。[10]社區(qū)發(fā)展的動力來自于社區(qū)居民的參與和合作，以及對外部支持和資源的有效利用。因此，在學(xué)生援助計(jì)劃中，大學(xué)生群體社會資本的積累以及對社區(qū)資源的有效利用可以成為社會工作者關(guān)注的重點(diǎn)。社會工作者可以通過關(guān)注大學(xué)生之間的相互信任、合作和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，促進(jìn)不同群體之間的交流與合作、建立健全互助機(jī)制等方式來提高大學(xué)生的社會資本廣度和深度。此外，社會工作者應(yīng)關(guān)注影響大學(xué)生成長和發(fā)展的社區(qū)因素，鼓勵大學(xué)生參與社區(qū)活動，借助豐富的社區(qū)資源，提高大學(xué)生的生活質(zhì)量。

3. 宏觀層面

在宏觀層面，理查德·庇古提出的社會福利理論認(rèn)為，社會福利應(yīng)該從整體上考慮，以實(shí)現(xiàn)社會整體福利的最大化，特別是福利應(yīng)具有廣泛的覆蓋范圍。[11]社會工作者需要認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)福利只是社會福利的一部分，不僅要通過合理的經(jīng)濟(jì)政策來提高大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)福利，同時(shí)還需要關(guān)注大學(xué)生的整體福利，包括他們的生活、學(xué)習(xí)、心理等方面。此外，社會工作者還可以通過多種宣傳方式呼吁公眾關(guān)注學(xué)生援助對象，改善社會歧視問題。社會福利理論為社會工作從宏觀層面推動政策的完善和優(yōu)化提供了指導(dǎo)，也為大學(xué)生創(chuàng)造更加公平、包容、有利的社會環(huán)境建立了解釋渠道。

借助社會工作理論從微觀至宏觀的多元理論視角，可以對學(xué)生援助計(jì)劃進(jìn)行全面而細(xì)致的剖析。學(xué)生援助計(jì)劃的目標(biāo)群體是大學(xué)生，其問題表現(xiàn)為陷入人際關(guān)系緊張和資源有限的雙重困境中。相關(guān)理論首先從微觀層面揭示了學(xué)生在個(gè)人成長、人際交往以及社會性需求方面所面臨的挑戰(zhàn)，而這些問題的核心與資源分配的不均衡以及個(gè)體內(nèi)部增能的缺失緊密相連。進(jìn)一步地，在考慮跨地域的學(xué)生援助策略時(shí)，必須充分注意各地獨(dú)特的社會文化環(huán)境和復(fù)雜的社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生援助計(jì)劃若忽略了信任與合作的基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)凝聚力以及社區(qū)的參與，將難以實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。因此，將學(xué)生援助與社會資本、社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵因素相結(jié)合，可以更深入地理解學(xué)生援助計(jì)劃中的共性與差異性，更能為這些計(jì)劃的優(yōu)化與創(chuàng)新提供思路。福利作為每個(gè)人的基本權(quán)益，是連接個(gè)體與社會的重要紐帶。當(dāng)個(gè)體的福利受到威脅時(shí)，這種沖擊會被集中放大，可能引發(fā)更深層次的社會性學(xué)生援助問題。因此，從社會福利的宏觀視角來看，需要更加注重個(gè)體需求與社會責(zé)任的交融，致力于提升學(xué)生援助計(jì)劃的全面性和覆蓋范圍。這樣不僅能精準(zhǔn)地滿足每位學(xué)生的實(shí)際需求，還能確保更多學(xué)生在遭遇困境時(shí)，能夠得到及時(shí)而有力的支持。

三、學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)施現(xiàn)狀及其存在的困境

（一） 學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)施現(xiàn)狀

1. 學(xué)生援助計(jì)劃的主要內(nèi)容

學(xué)生援助計(jì)劃是為大學(xué)生量身打造的學(xué)校支持項(xiàng)目，其核心目標(biāo)在于全面協(xié)助大學(xué)生應(yīng)對學(xué)業(yè)與個(gè)人生活的挑戰(zhàn)。該計(jì)劃通過學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理健康支持、生活輔導(dǎo)、社會支持等多元化服務(wù)，為大學(xué)生的成長提供全方位的支持。其中，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)致力于改善大學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提升其學(xué)習(xí)成績。這不僅關(guān)乎學(xué)術(shù)水平的提高，更是通過培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，幫助其更好地融入學(xué)術(shù)環(huán)境。而心理健康支持服務(wù)則是針對大學(xué)生可能遇到的心理問題提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，旨在提升其心理健康水平和應(yīng)對壓力的能力。此外，生活輔導(dǎo)服務(wù)也是不可或缺的一環(huán)，主要內(nèi)容包括生活技能培訓(xùn)和個(gè)人成長指導(dǎo)，旨在幫助大學(xué)生解決日常生活中的問題，提升其自理能力和解決問題的能力。最后，為了助力大學(xué)生順利過渡到職業(yè)生涯，學(xué)生援助計(jì)劃還提供就業(yè)支持服務(wù)，包括就業(yè)指導(dǎo)和實(shí)習(xí)機(jī)會等，使其更好地了解職業(yè)市場，提高就業(yè)競爭力。

2. 學(xué)生援助計(jì)劃的具體實(shí)施：以美國賓夕法尼亞州為例

賓夕法尼亞州的學(xué)生援助計(jì)劃是美國高等教育創(chuàng)新和改革的典范，推動了全美教育公平的進(jìn)程，也為其他學(xué)生援助計(jì)劃的制定提供了重要參照。該計(jì)劃采用跨部門、跨領(lǐng)域的合作模式，整合社會服務(wù)資源，為大學(xué)生提供全面支持，其服務(wù)流程包括需求評估、服務(wù)分流、跟進(jìn)支持、成效評估和建立保護(hù)及發(fā)展支持因素等環(huán)節(jié)（見圖1）。[12]教師、管理人員和跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同識別有問題的大學(xué)生，并將其推薦至學(xué)生援助計(jì)劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估和援助。隨后，通過跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作為學(xué)生提供安全、可靠的環(huán)境，解決其面臨的問題，并訓(xùn)練其所需的技能。學(xué)生援助計(jì)劃的服務(wù)與大學(xué)生的發(fā)展需求相匹配，通過降低風(fēng)險(xiǎn)、建立保護(hù)和發(fā)展支持因素來促進(jìn)其全面發(fā)展。這種綜合、個(gè)性化的服務(wù)模式，確保了每位學(xué)生都能得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和幫助，從而在美國高等教育中發(fā)揮積極作用。

（二） 學(xué)生援助計(jì)劃的困境

1. 資源供給困境

賓夕法尼亞州學(xué)生援助計(jì)劃的成功實(shí)施展現(xiàn)了其社會價(jià)值，也為世界范圍內(nèi)的學(xué)生援助計(jì)劃提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。但隨著人們對大學(xué)生生存困境越發(fā)關(guān)注，“學(xué)生援助”的內(nèi)涵得到持續(xù)擴(kuò)展，社會對學(xué)生援助計(jì)劃的需求也逐年提升，這對其進(jìn)一步發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。其中，資源供給上的困境越發(fā)凸顯，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

（1）資金短缺壓力。學(xué)生援助計(jì)劃的資金主要源于政府補(bǔ)貼和學(xué)校自籌，但隨著服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高，學(xué)生援助計(jì)劃對資金的需求也日益增長，超越了政府和學(xué)校支持經(jīng)費(fèi)的增長幅度，形成了嚴(yán)峻的資金壓力。

（2）專業(yè)人員數(shù)量不足和社會工作者專業(yè)化水平不高。人才是服務(wù)行業(yè)的核心資源，是服務(wù)的主要提供者。近些年，隨著學(xué)生援助計(jì)劃的穩(wěn)步推進(jìn)，人們對其服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量的需求日益提升，但通常而言，人才培養(yǎng)與社會需求的涌現(xiàn)之間常存在滯后性。當(dāng)前，參與學(xué)生援助計(jì)劃的教育專家、評估專家、心理咨詢師、生涯規(guī)劃師、社會工作者等各方面人才在數(shù)量上不足以支撐社會對學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)際需要，造成專業(yè)人才短缺的發(fā)展困境。學(xué)校社會工作者具有通過基于評估、數(shù)據(jù)收集和經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的決策和行動來改善教育項(xiàng)目、協(xié)助制定學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃、擴(kuò)大學(xué)校資源的職能。[13]但在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生援助計(jì)劃服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的社會工作者專業(yè)化水平較低，這影響了上述職能的發(fā)揮，甚至帶來一些負(fù)面影響，如資源分配不均、對學(xué)生問題識別不準(zhǔn)確等。這一現(xiàn)狀可能由以下原因?qū)е隆Ｆ湟?，近些年社會發(fā)展速度加快，各類社會需求持續(xù)涌現(xiàn)，促使“社會工作”的內(nèi)涵發(fā)生變動，參照傳統(tǒng)內(nèi)涵培養(yǎng)出的社會工作者還沒有適應(yīng)新的社會需要。其二，學(xué)校教育與就業(yè)市場之間存在一定脫節(jié)，沒能及時(shí)根據(jù)社會需要的變動調(diào)整社會工作者的培養(yǎng)目標(biāo)和模式。其三，社會工作尚未得到社會大眾的普遍了解，致使整個(gè)社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境對社會工作專業(yè)的認(rèn)知和支持不足。其四，由于法律法規(guī)、政策供給、專業(yè)規(guī)范的相對模糊，導(dǎo)致資源配置不足和教育培訓(xùn)缺失，影響了社會工作的專業(yè)化進(jìn)程。

（3）服務(wù)普及率不高。盡管就服務(wù)效果而言，學(xué)生援助計(jì)劃確實(shí)為援助對象提供了有效且長期的支持，甚至考慮到了服務(wù)撤出后的長遠(yuǎn)效果，但是學(xué)生援助計(jì)劃的推廣仍然存在一定困難。這種困難主要在于讓需要幫助的學(xué)生了解并接受學(xué)生援助計(jì)劃。一方面，需要接受學(xué)生援助計(jì)劃的學(xué)生所面臨的生活問題往往具有一定的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，需要綜合性、持續(xù)性的解決方案才能得以解決。這種綜合性、持續(xù)性的解決方案很難通過個(gè)體的努力來想象或?qū)嵤?，畢竟系統(tǒng)思維、復(fù)雜思維也是近二十年來科學(xué)研究中才涌現(xiàn)出來的、用于系統(tǒng)思考的工具，其在人們的日常生活中還不常見。因此，學(xué)生難以理解綜合應(yīng)用各種手段、系統(tǒng)組織各類專業(yè)人才等學(xué)生援助計(jì)劃自身所具有的難度。另一方面，學(xué)生的一些系統(tǒng)性困境可能難以被其自身所察覺，這使其自認(rèn)為并不需要接受援助。例如，并非所有困境都會引發(fā)個(gè)體強(qiáng)烈的心理不適感，亦或個(gè)體因與社會長時(shí)間脫節(jié)而將該狀態(tài)理解為個(gè)人生活的常態(tài)等。

2. 學(xué)生援助計(jì)劃對大學(xué)生社會問題的關(guān)切不足

社會化是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過程，涉及個(gè)體在社會生活中的角色、行為和價(jià)值觀的塑造。大學(xué)生社會化過程涵蓋其在學(xué)校、家庭和社會等多個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，同時(shí)也面臨多方面的問題。這些問題固然可能源于個(gè)體因素，如性格內(nèi)向、缺乏自信、焦慮、抑郁、自卑等，但也與家庭和社會環(huán)境相關(guān)，如家庭教育方式不當(dāng)、家庭環(huán)境不和諧、社會交往不順利、對社會環(huán)境和社會文化不適應(yīng)等。但是，Becker等的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)關(guān)于學(xué)生援助計(jì)劃的研究主要關(guān)注學(xué)生的心理特質(zhì)和性格特點(diǎn)，而社會性因素對大學(xué)生心理和行為障礙的影響卻較少受到關(guān)注，僅有部分研究提到了諸如經(jīng)濟(jì)援助、社會政策調(diào)整和社會文化認(rèn)同等社會性因素。[14]因此，為了實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生更全面的援助，有必要關(guān)注這些潛在的社會性因素，并采取多元化、具有針對性的干預(yù)策略。這些社會因素包括家庭關(guān)系和社會融入兩個(gè)相互聯(lián)系的方面。

在家庭關(guān)系方面，學(xué)生家庭關(guān)系對于其個(gè)人成長和社會發(fā)展具有不可忽視的影響。家長的參與以及校內(nèi)外聯(lián)動仍需進(jìn)一步深化。Watkins和Howard的研究強(qiáng)調(diào)了家庭—學(xué)校合作的重要性，他們認(rèn)為加強(qiáng)家校合作可以實(shí)現(xiàn)家庭和學(xué)校各自教育優(yōu)勢的互補(bǔ)，兩者在學(xué)生的成長過程中具有相互支撐的作用。[15]而實(shí)際教育中家長參與不足，往往是由社會結(jié)構(gòu)、文化觀念、經(jīng)濟(jì)壓力等多種因素造成的。在一些情況下，家長的過度放任、過度保護(hù)或能力有限，都可能成為孩子全面發(fā)展的障礙。Choi等的研究關(guān)注大學(xué)生家庭教育缺失問題，認(rèn)為家庭教育不僅是一種私人的、個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)，更是一種社會的、集體的過程。[16]缺乏家庭教育可能導(dǎo)致大學(xué)生在學(xué)術(shù)、職業(yè)和人際關(guān)系等方面出現(xiàn)障礙。因此，需要社會工作者的介入，協(xié)助溝通和促進(jìn)家長的積極參與，關(guān)注家長的需求和特點(diǎn)，幫助家庭和大學(xué)生更好地應(yīng)對社會變遷帶來的挑戰(zhàn)，提升大學(xué)生的社會資本。

在社會融入方面，大學(xué)生的社會融入能力對其在社會結(jié)構(gòu)中的地位和角色具有決定性影響，進(jìn)而影響其綜合素質(zhì)和全面發(fā)展。當(dāng)前的學(xué)生援助計(jì)劃在很大程度上忽略了大學(xué)生在社會融入方面的多元需求，這反映了現(xiàn)行教育體制應(yīng)對社會復(fù)雜性的局限性。傳統(tǒng)的學(xué)生援助計(jì)劃往往以提升學(xué)術(shù)成績?yōu)橹行?，這種評價(jià)維度片面、單一。社會融入不僅涉及學(xué)術(shù)表現(xiàn)，更包括社交能力、人際關(guān)系以及學(xué)校歸屬感等多個(gè)維度。人際關(guān)系質(zhì)量和社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建對于個(gè)體社會資源獲取和未來職業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。若大學(xué)生在這方面遇到困難，可能會導(dǎo)致其社會角色邊緣化，進(jìn)而影響其學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展路徑。校園文化活動作為大學(xué)生活的重要組成部分，對于大學(xué)生的社會融入具有不可替代的作用。這些活動不僅是知識和技能的交流平臺，更是社會角色扮演和身份認(rèn)同的重要場所。然而，當(dāng)前校園文化活動的片面性可能導(dǎo)致大學(xué)生的心理健康和生活質(zhì)量被忽視，從而削弱了其對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感。因此，學(xué)生援助計(jì)劃需要進(jìn)行深刻反思和重構(gòu)，除了關(guān)注大學(xué)生的學(xué)術(shù)表現(xiàn)外，更應(yīng)重視其在社會融入方面的多元化需求。通過提供社交技能培訓(xùn)、心理健康支持以及豐富多樣的校園文化活動等方式，幫助大學(xué)生建立健康的社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，提升其在社會中的適應(yīng)能力和競爭力。

四、社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)務(wù)探索

隨著社會的進(jìn)步和教育的發(fā)展，學(xué)生援助計(jì)劃在我國越來越受到重視。社會工作專業(yè)以其獨(dú)特的價(jià)值觀、倫理、理論和方法，為學(xué)生援助計(jì)劃帶來了新的視角和導(dǎo)向。接下來從社會工作與學(xué)生援助計(jì)劃的契合性、社會工作者在學(xué)生援助計(jì)劃中的角色和介入模式，以及社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃在我國的應(yīng)用與發(fā)展三個(gè)方面闡述。

（一） 社會工作與學(xué)生援助計(jì)劃的契合性

社會工作與學(xué)生援助計(jì)劃高度契合，主要體現(xiàn)在對弱勢群體福祉的共同關(guān)注，提供全面、個(gè)性化的服務(wù)，以及構(gòu)建社區(qū)合作伙伴關(guān)系等方面。社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和技能全面關(guān)注學(xué)生多元化需求，并提供相應(yīng)支持和服務(wù)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)個(gè)體特征制定個(gè)性化服務(wù)方案，這與學(xué)生援助計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)的個(gè)體差異性相契合。同時(shí)，社會工作強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)社區(qū)合作伙伴關(guān)系，這也體現(xiàn)在學(xué)生援助計(jì)劃中，社會工作者與教師、家長、社區(qū)組織等緊密合作，共同為學(xué)生提供支持與援助。

（二） 社會工作者在學(xué)生援助計(jì)劃中的角色和介入模式

社會工作者在學(xué)生援助計(jì)劃中扮演核心角色，涉及評估篩選、制定服務(wù)計(jì)劃、提供咨詢與指導(dǎo)、協(xié)調(diào)資源和監(jiān)測評估等環(huán)節(jié)。他們運(yùn)用專業(yè)的評估工具，深入診斷學(xué)生的需求與問題，確保資源優(yōu)先流向最需要的群體。在制定服務(wù)計(jì)劃和提供咨詢指導(dǎo)過程中，社會工作者引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會化，幫助他們形成積極的社會角色認(rèn)同。同時(shí)，社會工作者在協(xié)調(diào)資源和服務(wù)的過程中，與學(xué)校、家長、社區(qū)等各方建立緊密合作關(guān)系[17-18]，構(gòu)建支持學(xué)生發(fā)展的多維度網(wǎng)絡(luò)。

社會工作者介入學(xué)生援助計(jì)劃的常見模式有個(gè)案管理、小組咨詢、社區(qū)發(fā)展和政策倡導(dǎo)等。這些模式相互補(bǔ)充，形成全面的介入策略。個(gè)案管理模式關(guān)注每位學(xué)生的實(shí)際需求，提供精準(zhǔn)的服務(wù)策略；小組咨詢模式則與學(xué)校等組織緊密協(xié)作，推動學(xué)校系統(tǒng)的改進(jìn)和學(xué)生支持體系的優(yōu)化；社區(qū)發(fā)展模式聯(lián)合家長、社區(qū)組織等共同營造支持學(xué)生成長的環(huán)境；政策倡導(dǎo)模式則通過參與政策制定和改革，為學(xué)生援助提供長期、穩(wěn)定的支持。

（三） 社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃在我國的應(yīng)用與發(fā)展

在我國，社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃的應(yīng)用與發(fā)展正在持續(xù)推進(jìn)。這一計(jì)劃不僅關(guān)注學(xué)生的物質(zhì)需求，更深入到了心理健康、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)層面，致力于為學(xué)生提供全方位的支持和幫助。在具體的實(shí)踐中，學(xué)生援助計(jì)劃展現(xiàn)了其獨(dú)特的優(yōu)勢和靈活性。以高校為例，通過社會工作與心理健康教育中心的緊密合作，學(xué)生援助計(jì)劃能夠?yàn)閷W(xué)生提供個(gè)性化的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。這些服務(wù)包括但不限于壓力管理、人際關(guān)系指導(dǎo)、自我認(rèn)知提升等，旨在幫助學(xué)生更好地應(yīng)對大學(xué)生活中的各種挑戰(zhàn)。此外，學(xué)生援助計(jì)劃還積極融入課堂教學(xué)，與專業(yè)教師合作，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃。通過開設(shè)工作坊、講座等形式，學(xué)生援助計(jì)劃幫助學(xué)生了解自己的興趣、能力和職業(yè)方向，為他們未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在應(yīng)對特殊情況時(shí)，如在學(xué)生面臨重大挫折或突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生援助計(jì)劃能夠迅速介入，提供必要的心理支持和危機(jī)干預(yù)。然而，學(xué)生援助計(jì)劃在我國仍有進(jìn)一步發(fā)展的空間。未來可以考慮以下發(fā)展方向：一是加強(qiáng)與其他國家和地區(qū)的交流與合作，借鑒國際上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法；二是推動服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，培養(yǎng)更多具備專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工作人員；四是拓展服務(wù)領(lǐng)域和對象，將服務(wù)延伸至更多學(xué)生群體。

五、社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃展望

學(xué)生援助計(jì)劃中社會工作的作用不可忽視。通過引入專業(yè)的社會工作者，學(xué)生援助計(jì)劃能夠針對大學(xué)生的不同需求提供個(gè)性化支持，包括心理咨詢、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及家庭關(guān)系調(diào)適等。這有助于大學(xué)生更好地適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，提高學(xué)業(yè)成績和心理健康水平，推動大學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí)，這種服務(wù)模式也強(qiáng)調(diào)家庭與學(xué)校的合作，推動家校共育，有利于形成良好的教育生態(tài)。

然而，在學(xué)生援助計(jì)劃實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作所面臨的挑戰(zhàn)不容忽視，且這些挑戰(zhàn)深受社會結(jié)構(gòu)、組織文化和資源分配等多重因素的影響。首先，跨部門、跨專業(yè)的多元化人員參與導(dǎo)致工作目標(biāo)時(shí)常出現(xiàn)模糊性，這體現(xiàn)了組織內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的復(fù)雜性。其次，資源分配問題亦不容忽視，其受權(quán)力結(jié)構(gòu)和社會因素的影響頗深。在有限的資源條件下，需進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而合理的跨部門與項(xiàng)目間的資源配置，以確保服務(wù)的高效性與可持續(xù)性。此外，文化適切性作為一個(gè)關(guān)鍵因素，對于提高學(xué)生的接受度與參與度具有顯著影響。它不僅有助于減少誤解與沖突，更能增進(jìn)學(xué)生與援助提供者之間的信任與合作。一個(gè)充分考慮并融入當(dāng)?shù)匚幕蛩氐膶W(xué)生援助計(jì)劃，更有可能獲得社區(qū)與家庭的廣泛支持，進(jìn)而為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)更為穩(wěn)固且持久的支持體系。

（一） 因地制宜，分類設(shè)計(jì)不同的干預(yù)策略

未來學(xué)生援助計(jì)劃可以聚焦不同群體需要，因地制宜、分類設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的教育干預(yù)策略，拓展家庭支持和社區(qū)參與策略，發(fā)揮政策倡導(dǎo)和資源整合策略優(yōu)勢，提高大學(xué)生的學(xué)術(shù)成績、自我效能感和未來就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的信心，同時(shí)增強(qiáng)家庭和社區(qū)對大學(xué)生的關(guān)注和支持，并爭取政府、企業(yè)和社會組織的支持和資源，以提高學(xué)生援助計(jì)劃的資金和人力資源投入。

首先，設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的教育干預(yù)策略，發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢[19]，如個(gè)體輔導(dǎo)、小組討論和互動式教學(xué)等，以提高大學(xué)生的學(xué)術(shù)成績和自我效能感。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以通過提供學(xué)術(shù)支持、技能培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)等資源，幫助大學(xué)生充分發(fā)揮潛能，提高其對未來就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的信心。

其次，拓展家庭支持和社區(qū)參與策略，針對不同學(xué)生開展綜融服務(wù)或者鏈條服務(wù)。[20]加強(qiáng)與學(xué)生家庭和社區(qū)的合作，提高家庭對大學(xué)生的支持和社區(qū)對大學(xué)生的關(guān)注。例如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以開展家庭教育培訓(xùn)和親子溝通活動，提高家庭教育的質(zhì)量。同時(shí)，還可以組織社區(qū)志愿者參與大學(xué)生的輔導(dǎo)和指導(dǎo)工作，增強(qiáng)社區(qū)對大學(xué)生的關(guān)注和支持。

最后，推動政策積極落實(shí)和拓寬資源整合渠道。[21]積極倡導(dǎo)和爭取政府、企業(yè)與社會組織的支持和資源，以提高學(xué)生援助計(jì)劃的資金和人力資源。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以與其他高校和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共享資源，提高項(xiàng)目效果。

（二） 利用方法、技術(shù)和政策優(yōu)勢，推動學(xué)生援助計(jì)劃的規(guī)范化和專業(yè)化

優(yōu)化學(xué)生援助計(jì)劃，運(yùn)用持續(xù)評估和反饋的社會工作方法，能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供更全面、更有效的援助。同時(shí)，應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，搭建信息共享平臺，推動學(xué)生援助計(jì)劃的規(guī)范化和本土化，使其更符合我國國情和學(xué)校教育發(fā)展的實(shí)際需求。

首先，運(yùn)用持續(xù)評估和反饋的社會工作方法是提高學(xué)生援助計(jì)劃效果的關(guān)鍵。可以定期對項(xiàng)目效果進(jìn)行評估，關(guān)注社會工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度。借助研究和評估，運(yùn)用定量、定性及循證[22]方法，全面了解援助計(jì)劃在大學(xué)生中的實(shí)際效果和影響，為項(xiàng)目改進(jìn)提供依據(jù)。如使用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)具有針對性的問卷收集大學(xué)生對學(xué)生援助計(jì)劃的認(rèn)識、滿意度、需求等方面的數(shù)據(jù)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等，從而了解學(xué)生援助計(jì)劃在大學(xué)生中的普及程度、實(shí)際效果等，方便深入探索其在改善大學(xué)生心理健康、提高學(xué)校適應(yīng)能力以及推動個(gè)人發(fā)展等方面的實(shí)際效果。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)學(xué)生援助計(jì)劃的內(nèi)容和執(zhí)行方式。同時(shí)，對于學(xué)生援助計(jì)劃的資源配備與風(fēng)險(xiǎn)管理，學(xué)校應(yīng)提供充分的資金支持，確保各項(xiàng)活動能夠順利進(jìn)行。

其次，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搭建信息共享平臺，對于學(xué)生援助計(jì)劃的實(shí)施至關(guān)重要。一方面，信息共享平臺的建立有助于打破信息壁壘，促進(jìn)大學(xué)生、家長、教師和學(xué)校管理者之間的溝通與協(xié)作。通過這一平臺，各方能夠及時(shí)獲取有關(guān)學(xué)生援助計(jì)劃的信息，包括政策解讀、資源鏈接、個(gè)案處理等，從而提高資源的利用效率。這種信息的公開透明不僅有助于增強(qiáng)各方對學(xué)生援助計(jì)劃的理解和信任，還能夠促進(jìn)各方之間的合作與協(xié)調(diào)，共同為學(xué)生的全面發(fā)展提供支持。另一方面，信息共享平臺的建立也有助于提高學(xué)生的自主權(quán)和參與度。學(xué)生可以通過平臺了解自己的權(quán)益和可獲得的資源，自主選擇適合自己的援助項(xiàng)目，同時(shí)也可以通過平臺表達(dá)自己的需求和意見，參與學(xué)校政策的制定和改進(jìn)。這種參與式的援助方式不僅有助于提高學(xué)生的滿意度和歸屬感，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和社會責(zé)任感。這些措施不僅有助于提高資源的利用效率和學(xué)生的參與度，還能夠保障學(xué)生的權(quán)益和安全，促進(jìn)學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。

（三） 利用中國社會和文化傳統(tǒng)，推動學(xué)生援助計(jì)劃的本土化和特色化

中國社會和文化傳統(tǒng)對社會工作介入學(xué)生援助計(jì)劃的影響是深遠(yuǎn)的。挖掘這些社會和文化傳統(tǒng)，有助于推動學(xué)生援助計(jì)劃的本土化和特色化。挖掘“和文化”“仁愛”“禮儀”等文化要素在學(xué)生援助計(jì)劃中的內(nèi)涵和表現(xiàn)，有助于提升學(xué)生援助計(jì)劃的文化適應(yīng)性和接受度，增強(qiáng)學(xué)生的文化認(rèn)同感和歸屬感，并促使家庭、學(xué)校、社會三者之間形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。此外，可適當(dāng)考慮地域性差異因素的不同。中國地域遼闊，各地區(qū)文化習(xí)俗和經(jīng)濟(jì)狀況有所差異。因此，學(xué)生援助計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，以確保能夠精準(zhǔn)滿足當(dāng)?shù)貙W(xué)生的獨(dú)特需求。

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（文字編輯：徐朝科 責(zé)任校對：王香麗）