開展“四化管理” 做好國有企業(yè)退休人員思想政治工作

張冬梅

[勝利油田老年服務管理中心,山東 東營 257000]

國有企業(yè)退休人員大多數(shù)政治素養(yǎng)高,一般情況下情緒和思想是比較穩(wěn)定的。但由于脫離熟悉的工作環(huán)境,學習與交流的機會減少,社會地位、生活方式改變使他們產(chǎn)生了心理失衡,思想觀念也隨之改變。因此,要加強對老年人工作與退休人員工作的重視程度,將老齡事業(yè)以及相關產(chǎn)業(yè)的推動與發(fā)展作為重要的工作任務,有針對性地對退休人員開展思想政治工作。

一、國有企業(yè)退休人員管理綜觀

(一)退休人員管理現(xiàn)狀

1.退休人員數(shù)量多、分布不集中。從實際情況來看,部分企業(yè)的退休人員數(shù)量較多,且來自多個地區(qū),居住區(qū)域分散,往往需要通過分區(qū)管理模式來確保管理服務能夠落實到各個區(qū)域的退休人員,管理難度較高。

2.重視程度不足,信息化管理力度較低。隨著科學技術的快速發(fā)展,信息技術成為開展管理工作的重要手段,有利于提高管理工作的效果與效率。多數(shù)企業(yè)單位都會通過信息化手段開展管理工作,但企業(yè)對于退休人員的管理工作普遍缺乏足夠的重視,信息化技術在退休人員管理工作中應用較低,沒有構建相應的信息化管理系統(tǒng)、監(jiān)管制度以及信息數(shù)據(jù)庫,在進行有關退休人員檔案移交、養(yǎng)老金領取等工作時也缺乏程序化的流程,給退休人員社會化管理帶來多方面困難。

3.管理過渡存在困難。退休養(yǎng)老金已經(jīng)基本實現(xiàn)社會化發(fā)放,對國有企業(yè)退休人員實施社會化管理成為一種必然趨勢,是保障退休人員生活的重要基礎。保障體系雖然處于持續(xù)完善的階段,但原企業(yè)管理依舊是現(xiàn)階段的主要過渡手段,除退休人員統(tǒng)籌項目外的其它項目,還是由企業(yè)繼續(xù)按有關政策發(fā)放,因此,在過渡階段退休人員與企業(yè)之間仍然有多方面的關聯(lián)性。社區(qū)負責對退休人員提供管理服務的功能,但社區(qū)建設還不夠完善,管理服務人員數(shù)量較少,隊伍組建困難,管理壓力較高。

(二)退休人員思想現(xiàn)狀

退休人員離開工作崗位后,生活環(huán)境出現(xiàn)巨大變化,人際交往范圍、生活空間大幅縮小。大多數(shù)退休人員都能接受身份變化帶來的巨大落差,能夠以積極樂觀的心態(tài)面對退休后的平靜生活。但也有部分退休人員感到自身再無價值、被社會與時代拋棄等,從而產(chǎn)生抑郁、焦慮等不良情緒。

1.部分退休人員感到精神困惑。部分退休人員剛從繁忙的工作崗位上退下來時,會無所適從,缺少了生活目標,極易產(chǎn)生一定消極心理,面臨一定精神困惑。甚至還有部分思想偏激的退休人員會極其執(zhí)拗,一旦他們的訴求無法得到解決時,就會產(chǎn)生不滿情緒,增大社會化管理的難度。

2.少數(shù)退休人員出現(xiàn)思想滑坡。退休人員離開工作崗位前都是擁有豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)技術的企業(yè)人才,在工作崗位上表現(xiàn)十分出色;而退休后,少數(shù)退休人員放松了對自我的約束,不再自我嚴格要求,組織觀念淡化,政治學習松懈,出現(xiàn)了思想滑坡的現(xiàn)象。

3.部分退休人員產(chǎn)生孤獨感。工作和生活的變化是退休人員產(chǎn)生孤獨感的直接原因。退休前,退休人員擔任一定工作,社交圈較為廣泛,還可不斷結識新朋友;退休后,卸掉忙碌工作的退休人員,生活圈、社交圈逐漸縮小,從過去單位的同事到親屬朋友,交往范圍從社會縮小到家庭的小圈子。甚至部分喪偶退休人員,由于兒女工作忙碌,只能獨自一人生活,容易產(chǎn)生孤獨、空虛等消極情緒。

(三)退休人員管理和思想政治工作互相融合

退休人員思想政治工作屬于退休人員管理的重要組成內(nèi)容,同時也是保證退休管理工作順利開展的重要基礎。退休人員更加注重精神指引與心靈慰藉,對退休人員開展思想政治工作能夠滿足退休人員思想、心理疏導需求。在退休人員管理工作中融入思想政治工作,可對退休人員情緒進行安撫,充分調(diào)動其生活積極性、樂觀性,提高退休人員管理效果。將退休人員管理和思想政治工作互相融合,使管理工作、思想政治工作得到協(xié)調(diào)協(xié)同發(fā)展,能夠促進國有企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,為全面建設社會主義現(xiàn)代化提供穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境。

二、實施“四化管理”做好國有企業(yè)退休人員思想政治工作

(一)“全員化”管理

加強和改進退休人員思想政治工作,要注重人文關懷和心理疏導,培育退休人員自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。退休人員離開工作崗位后,思想、心理狀態(tài)皆會發(fā)生巨大變化,形成一定思想落差與孤獨感,甚至還有部分退休人員對國家、對黨失去信仰,陷入消極情緒。因此,新時期開展退休人員思想政治工作,應做好全員化管理,及時發(fā)現(xiàn)并解決退休人員思想方面出現(xiàn)的問題,對其進行正確思想引導,使其思想不掉隊、精神不滑坡,為全體退休人員塑造健康的心理建設和樂觀的生活態(tài)度提供熱情、耐心、細致、精準的科學化管理服務。

(二)“社會化”管理

從目前退休人員思想政治工作現(xiàn)狀來看,若單純依靠退休單位解決退休人員問題不僅效率低,還無法保障思想政治工作的開展效果。因此,新時期退休人員思想政治工作應確保管理社會化,拓展社會管理渠道,在工作中融入社會力量,并結合家庭力量,保證退休人員思想政治活動、管理工作的長效性。

1.加強融合,多措并舉,實現(xiàn)和諧穩(wěn)定。由于受到社會環(huán)境、錯誤思潮等因素影響,尤其是相關企業(yè)改革、重組導致部分退休人員家庭狀況出現(xiàn)問題,部分退休人員思想出現(xiàn)波動。管理人員應結合相關力量、相關部門共同開展退休人員心理疏導與交流溝通工作。站在退休人員角度分析其思想變化,定期告知退休人員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展情況,以退休人員思想變化為基礎開展針對性思想政治教育,解決退休人員思想問題、生活問題。與此同時,還可加強政府、企業(yè)與社會間關于退休人員管理工作的配合度,構建體系結構完整的為老服務網(wǎng)絡,形成平臺共建、活動聯(lián)辦、資源共享的社會化發(fā)展局面,提高退休人員管理和思想政治工作水平,促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2.落實政策待遇,實現(xiàn)利益保障。退休人員思想穩(wěn)定的重要方面是待遇保障。必須嚴格按照國家法律法規(guī)和政策,切實保障退休人員的各項待遇。離開工作崗位后,退休人員活動范圍與環(huán)境都有著顯著的改變,活動范圍縮減,獲得信息的渠道與次數(shù)也隨之減少。同時,退休人員對于新形勢、新知識與新情況有著更高的關注意識,特別是與自身利益密切相關的信息。因此,企業(yè)退休管理部門要緊緊圍繞改革開放和現(xiàn)代化建設中的重大問題和退休人員關心的熱點問題,做好正面引導、解疑釋惑、理順情緒的工作。通過整合報紙信息或開展專題講座的方式,為退休人員耐心解釋國家當下的政策與國有企業(yè)退休待遇問題,以便于退休人員在離職后依舊可以及時地了解國家和企業(yè)政策,掌握現(xiàn)階段發(fā)展形勢。

(三)“多樣化”管理

為提高退休人員思想政治工作效果,應創(chuàng)新工作體系,劃分工作層次,加強針對性,注重實效性,采用與時俱進、因地制宜的方式,積極開展多樣化管理,形成多層次、多結構、多元化的思想政治工作體系。

1.提高退休人員自我修養(yǎng),實現(xiàn) “老有所學”。加大退休人員服務中心、老年大學建設力度,豐富退休人員晚年生活。定期組織退休人員學習繪畫、舞蹈、聲樂、圍棋等技能,鼓勵退休人員積極開展自我學習、自我教育、自我提高。舉辦書香交流會、文娛活動、知識競技比賽等,為退休人員營造健康、和諧的良好思想氛圍。不斷增強退休人員群體意識的同時,培養(yǎng)其樂觀豁達、積極向上的生活態(tài)度,潛移默化中引導退休人員更加振奮精神,堅定信念。

2.建設多功能活動場所,實現(xiàn) “老有所樂”。要加大體育活動設施建設投入,根據(jù)退休人員的年齡結構、身體狀態(tài),為退休人員提供參加各類體育活動的條件,滿足退休人員的活動需求。豐富活動場所的功能,讓退休人員結合自身需求應用活動場地與設置;增加活動場所的類別,確保每一個活動場所都能夠具備完善的內(nèi)部設施以及良好的環(huán)境,為退休人員交流思想、提高身體素質(zhì)、進行文化娛樂活動提供完善的條件;此外,活動場所中也可以開設廣播電臺,除了播放國家最新會議精神、企業(yè)政策,還有與老年人有關的醫(yī)療保健知識、戲曲等內(nèi)容。退休人員在進行活動的同時還可以了解社會新形勢及其他的內(nèi)容,從而引導退休人員在活動中統(tǒng)一思想,加強思想認識。

3.發(fā)揮退休人員示范引領作用,實現(xiàn) “老有所為”。廣大退休人員擁有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗,曾為企業(yè)改革和發(fā)展作出了重大貢獻,是企業(yè)的寶貴財富。他們從工作崗位上退下來后,仍然關心年輕一代的成長和企業(yè)的發(fā)展。應充分發(fā)揮退休黨支部在思想引領方面的作用,幫助退休人員加強理想信念教育、政治理論教育、形勢政策教育,及時向他們通報重大工作情況,引導他們樹立正確觀念,模范踐行社會主義核心價值觀。同時,要從企業(yè)實際出發(fā),在退休人員中深入挖掘、大力宣傳典型,培樹一批富有影響力的先進典型,讓退休人員發(fā)揮示范引領作用。結合重大節(jié)日、特殊節(jié)日為退休人員舉辦報告會,開展 “講故事”活動。讓年輕員工感受到老一輩人的堅毅思想、時代魅力,學習老一輩人艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)精神,從心里真正對退休人員產(chǎn)生尊敬、關懷之情。退休人員要在言傳身教中弘揚正氣、在凝心聚力中引領思想、在建言獻策中彰顯價值,發(fā)揮橋梁紐帶作用和示范引領作用。

(四)“經(jīng)常化”管理

退休人員思想政治工作和服務工作雙管齊下才能取得顯著效果,因此,新時期的退休人員思想政治工作應把解決思想問題和解決實際問題結合起來,做到管理經(jīng)?；?才能真正消除他們思想問題的根源。要充分落實 “為老服務”工作原則,將退休人員思想政治工作日?；?、經(jīng)常化,加快退休人員由企業(yè)到社會的過渡速度,幫助他們塑造樂觀生活態(tài)度、健康心理與身體。

1.強化人文關懷,實現(xiàn) “老有所依”。管理人員應時刻關注退休人員思想動態(tài),讓退休人員感受到社會、企業(yè)的關懷與照顧,使其思想更快適應社會生活,更加信任國家、信任黨、信任政府。加大企業(yè)、國家政策宣傳力度,定期組織社保中心的專家,宣講關于養(yǎng)老待遇方面的政策;關注退休人員身體健康,定期安排退休人員的體檢活動,為退休人員開展疾病篩查;加大扶貧活動的組織力度,堅持走訪困難家庭、重病退休人員;針對中老年人易涉及的保健品騙局、電信詐騙等,定期開展防詐宣傳、防詐演習;等等。管理人員應及時更新退休人員的個人基本信息,如緊急聯(lián)系人、電話、住址等,并對信息進行整合,做好信息入庫,同時通過電話訪問或登門拜訪及時了解退休人員的生活狀況,以便掌握退休人員遇到的困難,及時提供人文關懷與幫助。

2.優(yōu)化后勤服務,實現(xiàn) “老有所養(yǎng)”。為滿足新時期退休人員社會化管理的需求,提高退休人員管理和思想政治工作水平,應認真做好退休人員日常服務管理工作。部分退休人員身體健康狀況較差,導致其家庭經(jīng)濟條件得不到改善,在日常生活中比較拮據(jù)、窘迫,有的甚至無法照顧自己。因此,要加大退休人員后勤服務力度,把組織的溫暖實實在在地傾注到他們身上。定期去行動不便的退休人員家中走訪,為其打掃房間、解決生活困難,例如幫助其繳納電費、水費、燃氣費等;定期為貧困退休人員家庭發(fā)放日常必需生活物資,如米、面、油、雞蛋等;為退休人員免費提供上門維修服務;此外,應與行動不便且子女不在身邊的退休人員的子女保持緊密聯(lián)系與溝通,除了定期提醒他們?yōu)榧抑懈改钢码妴柡?也可在遇到緊急情況時及時與他們?nèi)〉寐?lián)系?？傊?要使退休人員管理和思想政治工作更具人性化,滿足不同退休人員的多元化需求,讓退休人員能夠充分地感受到企業(yè)的關懷和溫暖,逐漸驅(qū)散不適感、孤獨感。

結 語

國有企業(yè)退休人員社會化管理工作日益成熟和規(guī)范,做好退休人員思想政治工作,切實落實退休人員各項待遇,才能穩(wěn)定退休人員隊伍,促進社會、企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。要不斷提高國有企業(yè)退休人員社會化管理的服務水平,進一步拓寬思想政治工作的思路,加強對國有企業(yè)退休人員的思想引領,不斷開創(chuàng)國有企業(yè)退休人員思想政治工作的新局面。