新常態(tài)背景下中小企業(yè)的電子商務供應鏈管理策略研究

屈 婧

（吉利學院，成都 641423）

引 言

在各行各業(yè)快速發(fā)展的背景下，新常態(tài)的經(jīng)濟跨越對各個方面都提出了新的要求，人們的日常生活與電子商務有著密切的聯(lián)系，在網(wǎng)上購物的方式使人們感受到了極大的便利性，因此網(wǎng)購數(shù)量持續(xù)增長，這也不斷促進了供應鏈、物流的發(fā)展。我國經(jīng)濟在新常態(tài)背景下使電子商務供應鏈也因此而進入新常態(tài)，基于此，本文針對新常態(tài)背景下中小企業(yè)的電子商務供應鏈管理策略進行深入的分析與探究。

一、基于電子商務的供應鏈管理概述

（一）供應鏈管理的內(nèi)涵

在各個行業(yè)領域近些年的發(fā)展都有了顯著的提升，基于此，企業(yè)對供應鏈管理更加強調與關注，主要是因為供應鏈管理能夠促進企業(yè)優(yōu)化配置資源，提升勞動效率，因此供應鏈管理被相關市場領域重視[1]。企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，由于始終存在在向前、向后發(fā)展的選擇中徘徊不定的情況，因此在該種情況下，不僅會局限于自身資源的制約，而且難以促進企業(yè)全方面綜合性發(fā)展。針對這一問題，供應鏈管理對此能夠充分解決。

供應鏈管理能夠促進企業(yè)構建良好的戰(zhàn)略，通過與上下游產(chǎn)業(yè)密切合作，使雙方能夠在共利共贏的關系中更好地聚集鏈條上的各個企業(yè)，對整體工作流程進行完善與優(yōu)化，使各個主體之間更加協(xié)調，以此獲取優(yōu)勢[2]。與以往傳統(tǒng)的管理方式相比，電子商務供應鏈管理之間存在較大的差異性，供應鏈管理的最終目標是充分利用最低成本獲取更多的價值與優(yōu)勢，將企業(yè)資源有效調動，最大化地滿足客戶的各種需求。對當前的實際情況進行分析，在各個行業(yè)中廣泛應用供應鏈管理，特別是對于制造業(yè)、零售業(yè)及工業(yè)等行業(yè)的采購、生產(chǎn)、運輸各個環(huán)節(jié)都能夠充分地協(xié)調、配合，促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升。另外，企業(yè)經(jīng)濟管理能力主要取決于供應鏈管理的整體水平。

（二）電子商務對供應鏈管理創(chuàng)新的作用

在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和廣大人民群眾的日常生活中，在網(wǎng)絡進一步的優(yōu)化與發(fā)展下，電子商務已經(jīng)成為必不可少的一部分。對于企業(yè)而言，采用電子商務能夠促進供應鏈管理發(fā)展空間的廣闊性[3]。企業(yè)在管理過程中通過對電子商務的關注、推廣可促進企業(yè)的發(fā)展活力，為了能夠使供應鏈管理的內(nèi)涵更加豐富，強化整體工作效率，提升創(chuàng)新力度，企業(yè)應當不斷加強對信息化技術的廣泛應用。通過創(chuàng)新供應鏈管理能夠顯著改善電子商務，通過對電子商務、供應鏈兩者的大力整合，使企業(yè)內(nèi)部、供應鏈上的各個成員在信息化技術水平下實現(xiàn)資源共享，以此使管理更加綜合、全面，可對各方面的關系進行有效的協(xié)調，同時提升工作的整體效率。除此以外，需要對網(wǎng)絡技術、先進管理模式進行有效的整合，以供應鏈聯(lián)盟的角度對企業(yè)經(jīng)營管理流程進行大力優(yōu)化與調整，實現(xiàn)供應鏈管理的更高價值，強化企業(yè)增值能力。

二、中小企業(yè)的電子商務供應鏈管理現(xiàn)狀

（一）不注重合作

在傳統(tǒng)供應鏈中，各方都過于重視如何獲取自身利益，在合作供應方面欠缺概念，導致企業(yè)、客戶之間欠缺足夠的信任感[4]。基于此，易出現(xiàn)拖欠貨款的問題，這對供應鏈的運轉節(jié)奏造成了直接的負面影響，使企業(yè)之間增加了更多的矛盾。在爭奪市場方面，企業(yè)需要對此做出一些“賠本賺吆喝”的事情，長此以往，會對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展造成嚴重的不利影響。

（二）管理認知不足

現(xiàn)階段，由于部分企業(yè)在管理過程中存在思想落后的問題，欠缺對橫向一體化等新型管理思想的認知與掌握，只是單純地采用縱向化管理，這也是欠缺對供應鏈管理的充分了解，存在認知不足的情況，難以明白這一工作的重要性，始終認為供應鏈管理只是采購管理工作。

（三）供應鏈管理能力缺乏保障性

即便大部分企業(yè)都逐漸加大供應鏈管理的各項投入，朝著網(wǎng)絡化、智能化及信息化的方向邁進，但都是在具體落實中，仍然欠缺充分的保障體系，管理流程、制度及人才相對不夠到位，這些都會對供應鏈管理工作的深入開展造成影響與制約[5]。例如，部分企業(yè)仍然未能構建健全的電子商務供應鏈管理組織機構，使電子商務供應鏈在管理過程中存在復雜、胡亂的問題，各個方面工作欠缺協(xié)同性，主要包括供應鏈管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、落實、改進等[6]。人是主要生產(chǎn)力中的活躍因素，基于此，需要通過一批優(yōu)秀、新型的人才強化電子商務供應鏈管理工作，企業(yè)更需要關注人才的專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)等方面。由于在該方面中，大部分企業(yè)的人才儲備過于薄弱，尤其是中小企業(yè)，難以吸引優(yōu)秀人才加入，在此基礎上，企業(yè)自身對專業(yè)人才的培訓、教育不夠重視與關注，使電子商務供應鏈管理人才存在緊缺感，對電子商務供應鏈管理模式的改革造成了制約與影響，使該方面的創(chuàng)新、發(fā)展逐漸進入瓶頸?；诖耍髽I(yè)應當根據(jù)自身的實際情況認真改進與調整，為日后的發(fā)展奠定良好的人才基礎。

三、新常態(tài)背景下中小企業(yè)的電子商務供應鏈管理策略

（一）電子訂貨系統(tǒng)

在新常態(tài)背景下，為了能夠將供應鏈在社會環(huán)境下的作用最大化地發(fā)揮，必須使其與互聯(lián)網(wǎng)技術支持產(chǎn)生密切的聯(lián)系[7]?；诖?，可通過電子訂貨系統(tǒng)充分發(fā)揮供應鏈作用。電子訂貨系統(tǒng)能夠有效傳遞整個供應鏈上的各項信息，該系統(tǒng)的應用能夠極大地縮短訂貨時間，同時減少一些不必要的倉儲費、運輸費，縮減投入成本[8]。與此同時，在有效應用單子訂貨系統(tǒng)后能夠降低人工成本的投入，控制企業(yè)投入成本，實現(xiàn)自動化工作，避免在人工操作、處理過程中發(fā)生不必要的錯誤，根據(jù)客戶的具體需求快速反應，在整個供應鏈中提供有力的依據(jù)，不斷提升整體效率。

（二）信息共享

目前，在供應鏈管理過程中，信息閉塞是需要重點解決的問題之一。由于不同企業(yè)難以實現(xiàn)互通，在具體工作中欠缺協(xié)同作業(yè)的能力，無法有效關聯(lián)數(shù)據(jù)，難以快速、準確、順利地傳遞信息，這對電子商務供應鏈管理的整體工作效率、質量造成了嚴重的不良影響。基于此，可加強對信息化的構建，在各個方面充分滲透互聯(lián)網(wǎng)信息技術優(yōu)勢，構建供應鏈管理系統(tǒng)，滿足集成式的特點。在此基礎上，為了能夠與全公司系統(tǒng)實現(xiàn)良好的對接，可充分利用SAP系統(tǒng)實現(xiàn)信息資源共享，通過集成供應鏈各個節(jié)點，對供應鏈的資金流、信息流、物流等方面進行積極協(xié)調，使供應鏈管理構建呈現(xiàn)集成化的特點。

（三）優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)

庫存方面的問題是現(xiàn)代化供應鏈管理工作中的重點解決內(nèi)容，該方面主要存在的問題包括無法及時進出庫、沒有按類分區(qū)、貨物堆積嚴重等各種問題，針對上述問題主要通過以下三種策略進行解決[9]。

（1）轉變訂貨方式，從以往的預測推動式訂貨改為按需求量訂貨，主要是指企業(yè)需要按照自身需求對貨物進行訂購，以此有效控制庫存量和成本。

（2）改變采購方式，從以往多批量小批次的方式轉變?yōu)槎嗯涡∨康姆绞?，在采購過程中要精簡貨量，提升訂貨的頻率，在該種方式下能夠充分縮減無效庫存。

（3）利用聯(lián)合庫存管理模式，主要是由供貨商對各項所需數(shù)據(jù)進行分析，供應商需要根據(jù)相關數(shù)據(jù)表對貨位的需求用量進行考慮與明確，以此進行生產(chǎn)、備貨。在該種模式下能夠使雙反庫存信息、數(shù)據(jù)等各個方面的內(nèi)容實現(xiàn)資源共享，從而全面管理企業(yè)整體庫存，避免在進行物料補貨的過程中產(chǎn)生任何風險問題，利于促進供應鏈管理的便利性與全面性。

（四）協(xié)同式管理體系

目前，大部分企業(yè)存在對供應商關系欠缺維護的問題，對于這一問題，可通過協(xié)同供應商管理體系的方式進行有效的解決。通過與供應商維持密切的聯(lián)系，以此構建日后長久的戰(zhàn)略合作關系，充分結合雙方的資源、競爭的優(yōu)勢，強調雙方的合作共贏，為雙方提供有力的市場核心競爭力[10]。企業(yè)、供應商在通過構建良好的戰(zhàn)略合作關系后，不僅需要將價格作為重要參考內(nèi)容，同時更需要對廠商各方面的能力、優(yōu)勢及不足等方面進行全方面的掌握與了解，通過分析并考慮其管理能力、供應能力、控力和質量，企業(yè)需要對供應商進行選擇，以能夠與自身發(fā)展理念相吻合的供應商為首選。在與部分具有穩(wěn)定需求產(chǎn)品的供應商構建關系的過程中，企業(yè)需要對此先建立一個供應商評價系統(tǒng)，通過縝密分析供應商所掌握的生產(chǎn)場地、設備規(guī)模、資源、生產(chǎn)產(chǎn)品工藝水準、供應的穩(wěn)定性及質量等方面后，再考慮是否與其達成長期戰(zhàn)略合作關系。

對于需求量較低的產(chǎn)品供應商，企業(yè)在與其進行聯(lián)系時，應當根據(jù)實際情況適當提升聯(lián)系門檻，在該種舉措下，能夠淘汰質量差的產(chǎn)品，即便該種做法會加大采購難度，但是也會因此而確保產(chǎn)品的采購質量。供應鏈管理工作不是一朝一夕能夠形成的，必須按照不同的需求對相關工作進行大力的完善、調整、優(yōu)化，只有這樣才能夠實現(xiàn)電子商務供應鏈管理的有效性。

（五）強化供應鏈管理保障

在新常態(tài)背景下，企業(yè)電子商務供應鏈工作需要根據(jù)實際發(fā)展情況，與時俱進地滿足形式發(fā)展所需，提升自身的管理能力，這也是對供應鏈管理的重要基礎內(nèi)容[11]。企業(yè)應當對供應鏈管理組織機構進行進一步的調整、優(yōu)化，通過構建專門的供應鏈管理部門，專門負責供應鏈管理戰(zhàn)略、實施、落實等方面的工作，促進供應鏈管理的有效開展，為企業(yè)日后發(fā)展奠定良好的基礎。

另外，應當對電子商務供應鏈人才建設加大構建，定期對現(xiàn)有人才進行培訓、教育，提升相關人員的應用能力與綜合素養(yǎng)，包括網(wǎng)絡化、平臺化及信息化等各項能力的強化，使相關人員能夠樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，與時俱進，充分滿足現(xiàn)代化對人才標準的各項需求。在此基礎上應當及時引進具有職業(yè)化、專業(yè)化水平的人才，使供應鏈管理人才、從業(yè)人員能夠具備較強的工作素質素養(yǎng)和精湛的技術水平，具有高超的管理能力和良好的品質，滿足企業(yè)日后發(fā)展的需要。要切實強化供應鏈管理平臺的開放性，與“第三方”電子商務平臺實現(xiàn)良好的合作，不僅能夠共同開發(fā)供應鏈管理平臺，同時能夠委托“第三方”電子商務平臺開展供應鏈管理工作，不僅能夠更好地降低資金投入，同時能夠全面提升供應鏈管理的整體水平。

結 語

綜上所述，在電子商務快速發(fā)展的當下，供應鏈管理能力的提升作為提高企業(yè)核心競爭力的重要方式之一，同時能夠顯著降低企業(yè)投入的成本。在經(jīng)濟建設迅速發(fā)展的背景下，大部分企業(yè)更加關注并重視電子商務供應鏈管理這項工作，由于該項工作能夠促進企業(yè)日后發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，降低成本，同時能夠充分滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展理念。在新常態(tài)背景下，電子商務供應鏈管理能力應當不斷提升，充分提高資源利用率，有效整合前期分散的管理模塊，實現(xiàn)信息共享，使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部之間的聯(lián)系能夠更加無縫化，使企業(yè)實現(xiàn)跨行業(yè)信息整合、集成，對企業(yè)、客戶及供應商三者之間的關系進行良好的協(xié)調，同步三方步調。在新常態(tài)下，電子商務供應鏈管理方面的優(yōu)化能夠促進企業(yè)獲取更多的利潤，實現(xiàn)日后的穩(wěn)定發(fā)展。