利用互聯(lián)網(wǎng)資源推動《倉儲與配送管理》的混合式教學(xué)改革

HAN Shuang，" HU Sangen，" LIU Yuanyuan

（School of Civil and Traffic Engineering， Guangdong University of Technology， Guangzhou 510006， China）

摘" 要：在信息化背景下，針對《倉儲與配送管理》教學(xué)，提出利用互聯(lián)網(wǎng)資源構(gòu)建以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)體系?；谠撜n程教學(xué)現(xiàn)狀，以“共性+個性”并重和“雙線融合”為原則，從核心基礎(chǔ)、新技術(shù)和能力提升三個模塊重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，并利用互聯(lián)網(wǎng)資源建立多維度教學(xué)資源庫；明確混合式教學(xué)模式下教師與學(xué)生的任務(wù)線，在課堂組織上采用“線上探索性學(xué)習(xí)—線下課堂講解與討論—線上拓展學(xué)習(xí)”的遞進方式強化學(xué)習(xí)效果；最后，設(shè)計了與混合式教學(xué)相匹配的全過程考核方式評價學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué)；倉儲與配送管理；互聯(lián)網(wǎng)資源；教學(xué)組織

中圖分類號：F252; G642文獻標志碼：A

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.19.036

Abstract： In the background of informatization， this paper proposes to construct a student-centered hybrid teaching system by using internet resources in the teaching of storage and distribution management. Based on the teaching status of this course， the teaching content is reconstructed by core basis module， new technology module and ability improvement module with the principle of \"commonness+individuality\" and \"online and offline integration\". Then， the multi-dimensional teaching resources database of the course of storage and distribution management is established by using internet resources. Furthermore， the task lines for teacher and students is cleared， and the progressive way of \"online exploratory learning-offline classroom teaching and discussing-online expanded learning\" is adopted in the teaching organization to strengthen the learning effect. Finally， the whole process assessment method is designed for the learning effect evaluation to match the hybrid teaching mode.

Key words： hybrid teaching mode; storage and distribution management; internet resources; teaching organization

0" 引" 言

《教育信息化2.0行動計劃》及《中國教育現(xiàn)代化2035》等相關(guān)文件明確了教育信息化是教育系統(tǒng)性變革的內(nèi)源性動量，提出了信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的理念。近年來，優(yōu)質(zhì)在線開放課程建設(shè)取得了顯著成效，同時，不少企業(yè)也基于經(jīng)營實戰(zhàn)素材建設(shè)在線學(xué)堂，豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源為校內(nèi)、校際、校企協(xié)同育人奠定了基礎(chǔ)。教育資源和技術(shù)手段的進步為創(chuàng)新教學(xué)模式提供了有利條件，推動混合式教學(xué)成為大勢所趨[1]?；旌鲜浇虒W(xué)結(jié)合數(shù)字化設(shè)備或平臺構(gòu)建線上主動學(xué)習(xí)及線下互動研討的教學(xué)方式，形成以學(xué)生為主導(dǎo)的多元化學(xué)習(xí)模式[2]，能夠發(fā)揮教師在教學(xué)中的引領(lǐng)作用，調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，實現(xiàn)教學(xué)效果的顯著提升。

《倉儲與配送管理》是交通類專業(yè)中的一門專業(yè)課，包括倉庫和配送中心規(guī)劃設(shè)計、倉儲和配送作業(yè)管理及決策等內(nèi)容，主要培養(yǎng)學(xué)生解決商品流通中各種復(fù)雜工程問題的能力。該課程具有明顯的多學(xué)科交叉、新技術(shù)驅(qū)動和工程應(yīng)用性強等特點。受限于傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，課程教學(xué)難以緊跟行業(yè)實踐的發(fā)展步伐，因此，本文擬基于豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源構(gòu)建適宜該課程教學(xué)的混合式教學(xué)模式，從教學(xué)內(nèi)容重組、課堂教學(xué)組織及學(xué)習(xí)效果評估三方面進行改革，以期為學(xué)生提供完善的知識積累和能力訓(xùn)練體系。

1" 《倉儲與配送管理》教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.1" 傳統(tǒng)教材無法反映倉儲與配送領(lǐng)域最新動態(tài)

隨著5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)在倉儲與配送領(lǐng)域的深度融合，生產(chǎn)實踐中的技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，極大地促進了生產(chǎn)力發(fā)展。然而，受限于教材編寫、出版周期等因素，倉儲與配送領(lǐng)域的新理念、新技術(shù)和新模式均難以及時在教材中得到體現(xiàn)。在倉儲和配送領(lǐng)域快速發(fā)展的時期，依賴傳統(tǒng)教材教學(xué)極易發(fā)生在校學(xué)習(xí)與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.2" 校內(nèi)教學(xué)資源通常無法為學(xué)生提供行業(yè)先進技術(shù)的實訓(xùn)

倉儲與配送領(lǐng)域涌現(xiàn)了大量新興技術(shù)和服務(wù)模式，如無人倉、XR技術(shù)增強現(xiàn)實、全鏈路在線協(xié)同等，而這些新興技術(shù)難以在校內(nèi)實驗室以合理代價重現(xiàn)，從而無法為學(xué)生提供緊密聯(lián)系實際的訓(xùn)練環(huán)境，不利于技術(shù)能力培養(yǎng)。

1.3" 提高學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的能力仍然面臨困境

在《倉儲與配送管理》教學(xué)中，案例教學(xué)、項目貫穿式教學(xué)、研討式教學(xué)等已經(jīng)成為常用的教學(xué)方式[3]，但在提高學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的能力上依然力不從心。如何統(tǒng)籌利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)，幫助學(xué)生進行知識重組并內(nèi)化為能力，需要進一步探討。

1.4" 傳統(tǒng)教學(xué)方式在教學(xué)效果上存在明顯的個體差異

“教師為主、學(xué)生為輔”是當前教學(xué)中常用的方式，教師以自己的認知和知識為中心，向?qū)W生灌輸相應(yīng)的知識。教師占據(jù)著主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被推動的狀態(tài)，容易產(chǎn)生“教”和“學(xué)”斷鏈現(xiàn)象，也不易促成知識向能力的轉(zhuǎn)化。在學(xué)生個體化差異的客觀現(xiàn)實下，往往只有具有良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強自驅(qū)力的學(xué)生能夠跟隨教師的節(jié)奏，取得較好的教學(xué)效果。

2" 《倉儲和配送管理》混合式教學(xué)設(shè)計的原則

以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)模式可以較好地調(diào)動學(xué)生的主動性，并利用多樣化、多層次化、全方位的教學(xué)資源提高教學(xué)實效[4-5]。在該模式下，教師的角色將發(fā)生顯著的變化，由“教授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙I(lǐng)者”，是整個學(xué)習(xí)過程的設(shè)計者，承擔引領(lǐng)和激勵責(zé)任；而學(xué)生則在教師制定的整體框架下進行任務(wù)分解、自主完成學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的主動執(zhí)行者。將混合型教學(xué)模式應(yīng)用到《倉儲與配送管理》教學(xué)中應(yīng)注意以下原則：

2.1" 強調(diào)“共性+個性”并重的教學(xué)設(shè)計

以構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，強調(diào)以學(xué)生為中心進行“共性+個性”并重的教學(xué)設(shè)計。整合互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)教學(xué)資源建設(shè)教學(xué)資源庫，在學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)定上強調(diào)共性和個性并重，既能支撐基礎(chǔ)知識和核心能力的共性培養(yǎng)，又能給予學(xué)生更大的自由度，支持學(xué)生個性化成長。同時，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，通過一系列教學(xué)任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生在主動構(gòu)建的過程中習(xí)得知識與能力。

2.2" 堅持“線上自主探索+線下互動研討”的深度融合

“雙線（線上和線下）并行”是混合式教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的顯著特征。應(yīng)用信息技術(shù)和數(shù)字化資源是混合式教學(xué)的一個重要標志。在信息化背景下，利用電子設(shè)備指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)目標與任務(wù)自主學(xué)習(xí)，在內(nèi)容選擇、進程安排、效果檢驗等諸多環(huán)節(jié)給予學(xué)生更多自主權(quán)，以提高學(xué)生在學(xué)習(xí)中的參與強度，有望增強學(xué)生自主構(gòu)建知識和解決問題的能力。但是，線上學(xué)習(xí)不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)具有虛擬性，部分學(xué)生可能會出現(xiàn)注意力難以集中、學(xué)習(xí)效率低等問題；此外，現(xiàn)場課堂也是教師為學(xué)生提供情感支持、激勵學(xué)生認真學(xué)習(xí)的重要場所，因此，傳統(tǒng)的現(xiàn)場課堂學(xué)習(xí)不可或缺。在《倉儲與配送管理》混合式教學(xué)中，教師需堅持“雙線并行”深度融合。

3" 《倉儲和配送管理》混合式教學(xué)組織

3.1" 混合式教學(xué)模式下的教學(xué)內(nèi)容組織

在混合式教學(xué)模式下，教師首先應(yīng)充分結(jié)合可利用的互聯(lián)網(wǎng)資源進行教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)。教學(xué)內(nèi)容既需滿足核心知識積累的要求，也應(yīng)能實現(xiàn)對學(xué)生技能和個性化能力提升，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涵蓋核心知識、新技術(shù)和能力提升三個模塊。核心知識模塊是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的根基，應(yīng)結(jié)合倉儲與配送領(lǐng)域?qū)嶋H作業(yè)流程及決策確定教學(xué)內(nèi)容；新技術(shù)模塊是確保學(xué)生緊跟行業(yè)發(fā)展前沿和培養(yǎng)前瞻性思維的基礎(chǔ)，應(yīng)把握倉儲與配送領(lǐng)域技術(shù)進步的主要方向，遵循核心技術(shù)能力培養(yǎng)與前瞻性思維引導(dǎo)并重的原則確定教學(xué)內(nèi)容；能力提升模塊是提高學(xué)生解決倉儲與配送領(lǐng)域復(fù)雜工程問題能力的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)圍繞核心能力并結(jié)合企業(yè)實踐確定教學(xué)內(nèi)容。為支撐上述教學(xué)內(nèi)容，教師可利用互聯(lián)網(wǎng)資源和傳統(tǒng)資源建立多元的教學(xué)資源庫，主要包括思政資源庫、教材教輔庫、開放課程資源庫、前沿技術(shù)數(shù)字化案例庫、在線虛擬訓(xùn)練資源庫。

（1）思政資源庫：教師圍繞教學(xué)內(nèi)容深挖思政元素，采用微視頻、案例教學(xué)、記錄片等方式開展思政教育。例如以“倉”的字形演變講述我國倉儲活動的源遠流長，以記錄片《大國重器》中京東無人倉講述當代中國技術(shù)進步的成就，以“全國物流行業(yè)先進集體、勞動模范和先進工作者表彰大會”為題材講述先進集體和個人的事跡等，從多個維度凸顯和弘揚工匠精神、家國情懷、“四個自信”和社會主義核心價值觀。

（2）教材教輔庫：教師以現(xiàn)有教材為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)識積累和能力水平，整理和補充倉儲與配送管理的知識要點，將倉儲與配送領(lǐng)域前沿科技應(yīng)用成果固化為教輔材料或教案，建設(shè)教材教輔資源庫。

（3）開放課程資源庫：基于“中國大學(xué)MOOC（慕課）——國家精品課程在線學(xué)習(xí)平臺”打造適合學(xué)生的在線學(xué)習(xí)資源，同時也可建設(shè)有特色的倉儲與配送在線開放課程。

（4）前沿技術(shù)數(shù)字化案例庫：通過與倉儲與配送行業(yè)頭部企業(yè)合作，收集其在無人倉、無人配送、XR技術(shù)增強現(xiàn)實等領(lǐng)域的前沿成果；邀請行業(yè)專家參與錄制典型案例視頻，形成數(shù)字化案例庫。

（5）在線虛擬訓(xùn)練資源庫：與倉儲與配送企業(yè)深度合作，利用其在線學(xué)堂對學(xué)生進行技術(shù)和能力訓(xùn)練。

3.2" 混合式教學(xué)模式下的課堂組織

在《倉儲與配送管理》混合式教學(xué)組織中，教師堅持雙線融合：首先，以線上課堂為先導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，并組織學(xué)生圍繞課堂討論主題進行思考，進行線上教學(xué)效果檢測；然后，教師針對學(xué)習(xí)中存在的共性問題、重點、難點進行線下教學(xué)，進行學(xué)情反饋、糾正學(xué)習(xí)中的錯誤，講解重點和難點，并組織開放性討論；最后，教師以提高學(xué)生解決倉儲與配送領(lǐng)域復(fù)雜工程問題的能力為目的，組織拓展學(xué)習(xí)，邀請行業(yè)專家參與開放式研討。通過上述環(huán)節(jié)，在教學(xué)上實現(xiàn)“線上探索性學(xué)習(xí)—線下課堂講解與討論—線上拓展學(xué)習(xí)”的遞進式教學(xué)組織。

在教師與學(xué)生的角色定位上，堅持以教師作為引導(dǎo)者和激勵者，以學(xué)生作為主動執(zhí)行者。教師的任務(wù)線可以概括為“學(xué)習(xí)內(nèi)容與過程設(shè)計—過程引導(dǎo)與激勵—跟蹤與評價—教學(xué)設(shè)計改進”；而學(xué)生的任務(wù)線則為“理解學(xué)習(xí)任務(wù)和目標—自主學(xué)習(xí)

—學(xué)習(xí)效果反思—學(xué)習(xí)方法改進”。學(xué)生與教師在線上與線下課堂經(jīng)過多輪思想碰撞、多翻交流，使得倉儲與配送管理的教學(xué)沿著基本了解—熟練掌握—應(yīng)用輸出—反思改進的路線層層推進。

以庫存控制教學(xué)內(nèi)容為例：首先，教師引導(dǎo)學(xué)生通過微視頻、在線開放課程、電子教案等進行先導(dǎo)性學(xué)習(xí)，要求學(xué)生通過線上自主學(xué)習(xí)掌握庫存優(yōu)化的核心思想及確定性需求下的庫存優(yōu)化方法；對學(xué)習(xí)過程中的疑問利用實時交流軟件進行討論；線上學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生參與線上測試。然后，教師組織現(xiàn)場課堂教學(xué)，針對學(xué)習(xí)中存在的共性問題、重點及難點進行講解；在確認學(xué)生熟練掌握之后，拋出“不確定需求下如何優(yōu)化庫存”的議題，組織和引導(dǎo)學(xué)生利用隨機優(yōu)化理論思考解決方案，教師通過啟發(fā)式提問、追問、補問等方式引導(dǎo)學(xué)生高效率思考、發(fā)表見解；待討論結(jié)束后，教師發(fā)布庫存控制拓展學(xué)習(xí)的資料（如：某制造企業(yè)的原材料庫存決策資料），要求學(xué)生進行前期準備。最后，教師組織線上研討，邀請該企業(yè)庫存管理專家在線與學(xué)生交流。學(xué)生們以小組為單位進行交流和質(zhì)疑，行業(yè)專家及教師在研討中提供有價值的點評和指導(dǎo)。

3.3" 混合式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)效果評價

在混合式教學(xué)模式下，《倉儲與配送管理》的考核方式也需要發(fā)生重大改變。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，考核一般包括平時表現(xiàn)（出勤、作業(yè)等）和期末考試兩項，并且更強調(diào)“結(jié)果性”考核[6]，即側(cè)重于通過期末考試考查學(xué)生對倉儲與配送知識的掌握和運用情況，是一次性考核。“結(jié)果性”考核是評價學(xué)習(xí)效果的一個重要方式，但其缺陷在于無法就學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程參與度、主動學(xué)習(xí)能力等進行評判，而混合式教學(xué)模式中，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)直接影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，為與之匹配，教師選擇全過程評價對學(xué)習(xí)效果進行評價。

根據(jù)《倉儲與配送管理》混合式教學(xué)的實際情況，教師分“學(xué)習(xí)中”和“期末”兩個時段對學(xué)習(xí)效果進行評價。“學(xué)習(xí)中”考評的維度包括出勤、課堂互動、有意義的討論、課堂檢測和課后作業(yè)等；在考查內(nèi)容上，不同學(xué)習(xí)階段考查的重點也不盡相同，在線上先導(dǎo)性學(xué)習(xí)階段，重點考查學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解；在線下課堂，重點考查學(xué)生對知識的運用能力；而線上拓展學(xué)習(xí)階段，則重點考查學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決倉儲與配送領(lǐng)域?qū)嶋H工程問題的能力?！捌谀笨己耸且环N綜合考核，以能力考核為主[7]，即在簡單記憶專業(yè)術(shù)語和基礎(chǔ)知識方面的題目分值較少，而運用專業(yè)知識解決簡化的實際問題方面的題目分值較大，在題型上以論述和案例分析為主。

4" 結(jié)" 論

由于傳統(tǒng)教學(xué)模式存在固有缺陷，在信息化背景下，采用混合式教學(xué)模式進行課程教學(xué)是大勢所趨。本文基于倉儲與配送領(lǐng)域發(fā)展要求及《倉儲與配送管理》課程的特點，提出利用互聯(lián)網(wǎng)資源構(gòu)建該課程的混合式教學(xué)體系，重點從利用互聯(lián)網(wǎng)資源重構(gòu)《倉儲與配送管理》的教學(xué)內(nèi)容，以及建立教學(xué)資源庫、“雙線融合”的課堂教學(xué)設(shè)計和全過程考核評估學(xué)習(xí)效果三個方面闡述了如何在《倉儲與配送管理》教學(xué)中構(gòu)建以學(xué)生為中心的混合式教學(xué)模式。

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