信息化時代,班主任在與家長交往的過程中尤其要注重對“尺度”的把握。班主任與家長之間如果信息不對稱,難免會在溝通過程中產(chǎn)生誤解和矛盾,這就考驗(yàn)班主任發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,在及時、有效交流學(xué)生情況的基礎(chǔ)上,構(gòu)建和諧健康的家?!芭笥讶Α?。
一是全面調(diào)研、因材施教。班主任作為班級的主要管理者,要了解每個學(xué)生的性格特點(diǎn)和行為習(xí)慣。在構(gòu)建家校交往“朋友圈”之前,班主任要充分調(diào)查分析,掌握學(xué)生的家長、家庭基本情況。溝通時,班主任要有的放矢,用恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞椒从硨W(xué)生在校的真實(shí)情況、了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)。例如,班里一名學(xué)生近來總是遲到,在校表現(xiàn)也欠佳,經(jīng)了解,該生因?yàn)榈艿艿某錾愿翊笞?,總是和家長提各種無理要求,甚至產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。這一案例中,學(xué)生行為和心態(tài)產(chǎn)生變化的深層原因是家長關(guān)愛不夠,學(xué)生想通過“叛逆”吸引更多關(guān)注。筆者向家長講明了這一年齡段兒童身心發(fā)展的特點(diǎn),希望家長能給予孩子更多關(guān)心和理解,關(guān)注孩子的感受,并表示會及時反饋孩子的在校表現(xiàn),同時指導(dǎo)家長調(diào)整育兒方式,引導(dǎo)孩子的生活回歸正軌。
二是實(shí)事求是,平等交流。家校溝通時,班主任要在平等、尊重的基礎(chǔ)上,運(yùn)用語言的藝術(shù),提升家校合作的效果?;趯W(xué)生培養(yǎng)成才的家校共育目標(biāo),班主任應(yīng)真實(shí)、中肯地反映學(xué)生學(xué)習(xí)和成長中的問題,與家長共同商議教育方式和方法,切不可數(shù)落埋怨、“添油加醋”。小學(xué)生心智發(fā)展尚不成熟,且具有很高的可塑性,需要班主任和家長妥善引導(dǎo),用發(fā)展的眼光看待問題,因此,家校溝通時要留有余地,多用積極、正面的詞語。例如,當(dāng)孩子表現(xiàn)出一些問題時,可以“欲抑先揚(yáng)”——“孩子最近表現(xiàn)不錯,尊敬師長、熱愛勞動,只是學(xué)習(xí)動力有些不足,是不是遇到了什么事?”“這段時間孩子進(jìn)步很大,幾次隨堂測驗(yàn)都得了滿分,但今天不知怎么回事,和另一個學(xué)生起了點(diǎn)小沖突,以我對他的了解應(yīng)該不會這樣啊,是不是孩子最近學(xué)習(xí)或者生活上壓力有些大呢?”諸如此類的正面溝通,能夠讓家長感受到班主任的真誠和關(guān)照,有效拉近家校距離,形成教育合力,幫助學(xué)生掃清成長路上的障礙。
三是態(tài)度積極,靈活溝通。面對不同的學(xué)生發(fā)展情況與不同性格的學(xué)生家長,班主任要運(yùn)用不同的溝通策略,從而保證班級管理工作的平穩(wěn)開展。例如,班里有一位學(xué)生,學(xué)習(xí)認(rèn)真,但性格比較內(nèi)向,很少與同學(xué)一起活動。筆者從其他學(xué)生口中側(cè)面了解了該生的情況,又與該生家長深入交流了孩子在家中的表現(xiàn),同時也了解到家長對于孩子性格及同伴交往方面的擔(dān)憂。經(jīng)過與家長溝通在教育方式上需要注意的地方,筆者最終確定了方案,安排這名學(xué)生與一個性格開朗但做事有些馬虎的學(xué)生做同桌,讓二人性格互補(bǔ)、互相幫助,并與家長一起密切關(guān)注學(xué)生的變化,以試成效。一段時間后,原本內(nèi)向的學(xué)生性格開朗了很多,原本馬虎的學(xué)生也認(rèn)真了許多。
四是把握尺度,張弛有度。家校溝通的頻率要保持在合理的范圍內(nèi),內(nèi)容應(yīng)聚焦學(xué)生成長的主要問題,而不是事無巨細(xì)地向家長“匯報(bào)”。比如班里學(xué)生發(fā)生矛盾或沖突后,班主任可根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度選擇致電、請家長到?;蚓€上留言等方式進(jìn)行溝通,如果學(xué)生矛盾在班主任的調(diào)節(jié)下得到妥善解決,可通過線上留言向家長說明事情原委和處理結(jié)果,避免因瑣事占用家長過多時間,同時緩解其焦慮情緒,等到面對面溝通時再向其剖析學(xué)生存在的問題,共同幫助學(xué)生解決矛盾,讓家長感受到班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
信息化時代,班主任要學(xué)會“智慧化管理”,即使是線上溝通也要有“心與心的交流”,讓家長多渠道、多方面了解學(xué)生的成長情況,形成更加緊密的家校合作關(guān)系,為共同的目標(biāo)一起努力。