傳統(tǒng)文化驅(qū)動(dòng)履責(zé)創(chuàng)新：理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“V”理論框架

社 會(huì)責(zé)任作為一種持續(xù)演進(jìn)的全球性社會(huì)思潮，一直在影響著思想、實(shí)踐和表達(dá)的各個(gè)方面。從世紀(jì)之初的聯(lián)合國(guó)全球契約十項(xiàng)原則，到2010年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)“ISO26000：社會(huì)責(zé)任指南”，到目前風(fēng)起云涌的ESG，即環(huán)境（Environmental）、社會(huì)（Social）和治理（Governance），社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)的影響力一直在提升。但是，歡呼社會(huì)責(zé)任勝利的時(shí)刻并沒(méi)有隨之而至。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的理解不一以及基礎(chǔ)理論突破的徘徊不前，始終是影響全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的深層次障礙。本文希望通過(guò)充分運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想資源，提出一個(gè)理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的理論框架，為理解、檢驗(yàn)、實(shí)踐和評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供底層共識(shí)，以推動(dòng)企業(yè)履責(zé)創(chuàng)新，真正發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有作用。

探索面向未來(lái)的社會(huì)責(zé)任理論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指追求對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本問(wèn)題是微觀的企業(yè)行為與宏觀的社會(huì)福利的關(guān)系問(wèn)題。研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任，核心是探究什么樣的企業(yè)行為能夠最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利。對(duì)這一問(wèn)題的科學(xué)回答，是理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底層邏輯，也是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任作出“元定義”的邏輯起點(diǎn)。

習(xí)近平總書(shū)記在2023年6月2日召開(kāi)的文化傳承發(fā)展座談會(huì)上深刻闡述了“第二個(gè)結(jié)合”，指出“文化關(guān)乎國(guó)本、國(guó)運(yùn)”，要全面推進(jìn)馬克思主義同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，建設(shè)中華民族現(xiàn)代文明；指出“第二個(gè)結(jié)合”是又一次的思想解放，“讓我們能夠在更廣闊的文化空間中，充分運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的寶貴資源，探索面向未來(lái)的理論和制度創(chuàng)新”?；趯?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的理解，筆者認(rèn)為，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是面向未來(lái)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和制度創(chuàng)新的寶貴資源。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思潮得以流行的底層邏輯是相信微觀企業(yè)行為在增進(jìn)宏觀社會(huì)福利方面有巨大潛力。微觀企業(yè)行為與宏觀社會(huì)福利的關(guān)系問(wèn)題，其實(shí)是中國(guó)文化傳統(tǒng)的“修齊治平”問(wèn)題?！案裎?、致知、誠(chéng)意、正心、修身，齊家、治國(guó)、平天下”，“格致誠(chéng)正、修身”可視為微觀層面的企業(yè)行為，“齊家、治國(guó)、平天下”可視為宏觀層面的社會(huì)福利。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念與中華文明中的“修齊治平”智慧彼此契合，可以充分運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的寶貴資源，探索面向未來(lái)的社會(huì)責(zé)任理論。

理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的“V”理論框架

理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的底層邏輯需要一個(gè)“元定義”

自企業(yè)社會(huì)責(zé)任思潮流行以來(lái)，先后出現(xiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念不下百種，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵缺乏學(xué)理層面的統(tǒng)一理解、缺乏元定義，嚴(yán)重制約了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究和實(shí)踐落地的深入性。那么，應(yīng)該如何理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任呢？

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的核心內(nèi)涵是推動(dòng)特定企業(yè)在其預(yù)期存續(xù)期內(nèi)最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利。這要求我們著眼企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程，理解企業(yè)行為與社會(huì)福利的關(guān)系。一方面，作為一個(gè)整體，企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程是通過(guò)市場(chǎng)、法律法規(guī)等正式規(guī)則，道德文化等非正式規(guī)則，政府調(diào)控等社會(huì)運(yùn)行機(jī)制，與社會(huì)發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程。另一方面，作為具體的企業(yè)，現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程是圍繞提供的具體的商品和服務(wù)，與具體的利益相關(guān)方發(fā)生豐富的社會(huì)交往的過(guò)程。企業(yè)行為增進(jìn)社會(huì)福利的有效性與充分性，既取決于社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的有效性，也取決于內(nèi)嵌于企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的利益相關(guān)方互動(dòng)關(guān)系的質(zhì)量。前者著眼企業(yè)共性，透視企業(yè)個(gè)體增進(jìn)社會(huì)福利的社會(huì)機(jī)制及其有效性；后者著眼企業(yè)個(gè)性，透視企業(yè)個(gè)體增進(jìn)社會(huì)福利的企業(yè)方式及其有效性。

傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展方式、運(yùn)營(yíng)模式和管理范式，基礎(chǔ)假定是視企業(yè)為一個(gè)純粹的商業(yè)組織，只要能夠?qū)κ袌?chǎng)價(jià)格信號(hào)作出有效反應(yīng)，就能通過(guò)追求利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利最大化。這是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼的論斷——“公司有且僅有的社會(huì)責(zé)任就是盡可能地賺錢(qián)”。他看似贊同社會(huì)責(zé)任，實(shí)則將社會(huì)責(zé)任完全置于研究視野和實(shí)踐選擇之外。弗里德曼論斷或可稱(chēng)為“弗里德曼社會(huì)責(zé)任咒語(yǔ)”，對(duì)社會(huì)責(zé)任理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，至今依然如此。

事實(shí)上，只要愿意觀察真實(shí)世界的企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)從來(lái)不是純粹的商業(yè)組織。企業(yè)在其現(xiàn)實(shí)性上，既是經(jīng)濟(jì)組織（不同于商業(yè)組織），也是政治組織、社會(huì)組織、文化組織，歸根結(jié)底，是一個(gè)綜合性的伴隨著社會(huì)文明發(fā)展而不斷演進(jìn)的社會(huì)組織載體。曾任美國(guó)最高法院法官的路易斯·布賴(lài)德斯（Louis Brandeis）指出，“在現(xiàn)代企業(yè)中，展示人類(lèi)最精致、最多樣的智力和道德品質(zhì)的機(jī)會(huì)是如此之多，僅僅把賺錢(qián)視為目的是不合理的。既不能僅僅把權(quán)力或規(guī)模的擴(kuò)大視為值得仰慕的志向，也不能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)視為游戲，因?yàn)槠髽I(yè)行為與人類(lèi)的幸福與痛苦密不可分。”但是，如果不能從企業(yè)行為與社會(huì)福利的現(xiàn)實(shí)關(guān)系出發(fā)，立足更有效的制度供給和知識(shí)供給，持續(xù)探索更加符合社會(huì)文明進(jìn)步需求的新的企業(yè)發(fā)展方式、運(yùn)營(yíng)模式和管理范式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)文明進(jìn)步功能將無(wú)從展現(xiàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)在現(xiàn)實(shí)性上，只能淪為一個(gè)追求利潤(rùn)最大化的純粹商業(yè)組織。這也是迫切需要一個(gè)能夠理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的“元定義”的根本原因所在。

理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的核心要素及“元定義”

企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為推動(dòng)特定企業(yè)在其預(yù)期存續(xù)期內(nèi)最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利的社會(huì)思潮，其底層邏輯至少包括如下核心要素。

一是渴望一個(gè)更美好世界（Yearning for better world）的履責(zé)意愿和能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，以企業(yè)具有追求社會(huì)福利最大化的意愿和能力為前提和基礎(chǔ)。追求社會(huì)福利最大化可表述為“渴望一個(gè)更美好世界”。企業(yè)能否內(nèi)生出“渴望一個(gè)更美好世界”的意愿和能力，決定著企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念是否具有科學(xué)性與現(xiàn)實(shí)性。

二是社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向（Social value orientation）的履責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念內(nèi)含著社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，意味著企業(yè)有意愿和能力以存續(xù)期內(nèi)的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果作為企業(yè)決策和行為選擇標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為，只能以社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向?yàn)樽罱K標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)分社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向、利益相關(guān)方價(jià)值導(dǎo)向和企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向，堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造最大化，是處理相互沖突的利益相關(guān)方價(jià)值的邏輯依據(jù)，也是避免出現(xiàn)少數(shù)或多數(shù)利益相關(guān)方合謀損害社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的行為保障。

三是對(duì)企業(yè)與社會(huì)、利益相關(guān)方關(guān)系的認(rèn)知變革與認(rèn)知提升（Relationship improvement）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念意味著對(duì)企業(yè)與社會(huì)（環(huán)境）、企業(yè)與利益相關(guān)方關(guān)系的再認(rèn)識(shí)、再深化。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)視野下的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程，往往被抽象為單純的市場(chǎng)交易過(guò)程，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系只是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)向社會(huì)獲取生產(chǎn)要素和提供特定商品的關(guān)系，企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系只是企業(yè)與生產(chǎn)要素所有者和商品消費(fèi)者的市場(chǎng)交易關(guān)系。在完全競(jìng)爭(zhēng)的有效市場(chǎng)假設(shè)下，企業(yè)通過(guò)追求利潤(rùn)最大化實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利最大化。但是，只要著眼于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程，就不難得出結(jié)論，推動(dòng)企業(yè)行為最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利，必須對(duì)目前局限于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)視野的企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，重新理解微觀企業(yè)行為與宏觀社會(huì)福利的關(guān)系。

四是能夠保障特定企業(yè)具有內(nèi)生性履責(zé)意愿和能力的組織治理安排（Organization governance）。企業(yè)社會(huì)責(zé)任意味著對(duì)企業(yè)組織治理機(jī)制的重新安排，以確保企業(yè)履責(zé)意愿和在預(yù)期存續(xù)期內(nèi)最大限度增進(jìn)社會(huì)福利的履責(zé)能力的內(nèi)生性。傳統(tǒng)的企業(yè)組織治理機(jī)制源于企業(yè)作為商業(yè)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邏輯，因而忽略了一個(gè)顯而易見(jiàn)的重要現(xiàn)實(shí)：任何商業(yè)決策都是關(guān)乎人的決策，是一種社會(huì)決策、環(huán)境決策。無(wú)論是社會(huì)制度安排還是企業(yè)治理機(jī)制，都需要探索超越單純的商業(yè)邏輯，形成社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造本位的新企業(yè)發(fā)展觀念、新企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式、新企業(yè)創(chuàng)新路徑、新企業(yè)管理模式，而這一切的形成都有賴(lài)于新的企業(yè)組織治理安排及蘊(yùn)含其中的新的企業(yè)發(fā)展邏輯。

五是具有清晰的實(shí)踐機(jī)理支撐的新企業(yè)行為方式，至少包括運(yùn)營(yíng)透明度（Transparency principle）、利益相關(guān)方合作機(jī)制（Cooperation mechanism）和社會(huì)與環(huán)境影響管理（Impacts management）三大要素。

運(yùn)營(yíng)透明度。保有透明度，企業(yè)要主動(dòng)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程對(duì)人、社會(huì)和環(huán)境的影響，即把與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題公之于眾，通過(guò)信息對(duì)稱(chēng)促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的創(chuàng)新解決方案的產(chǎn)生，即通過(guò)催生和推動(dòng)創(chuàng)新的合作機(jī)制提高解決社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的效率與效果。

利益相關(guān)方合作機(jī)制。催生和推動(dòng)合作機(jī)制，在充分透明的基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)方建立社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造共識(shí)與相互信任，合作探索企業(yè)行為增進(jìn)社會(huì)福利的有效路徑與機(jī)制，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)制度創(chuàng)新；在社會(huì)制度建設(shè)層面形成更加有效的社會(huì)合作機(jī)制創(chuàng)新，包含通過(guò)建設(shè)新型市場(chǎng)和催生更有效、更復(fù)雜、更全面的價(jià)格信號(hào)，形成更有效的解決社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的市場(chǎng)機(jī)制。但是，市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)顯然不能覆蓋問(wèn)題解決方案的全部甚至大部分。從終極意義上講，能夠通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)解決的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，一定會(huì)通過(guò)市場(chǎng)的方式發(fā)明出來(lái)。所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任最大的獨(dú)特性是推動(dòng)解決無(wú)法純粹通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)加以解決的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。其問(wèn)題解決機(jī)理是立足推動(dòng)發(fā)揮利益相關(guān)方的主動(dòng)性、積極性（催生意愿），推進(jìn)企業(yè)與利益相關(guān)方在信息、資源、能力方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作創(chuàng)新，形成利益相關(guān)方合作解決社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題的多元平臺(tái)與創(chuàng)新機(jī)制，催生出多元化、創(chuàng)新性的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題解決方案；進(jìn)而催生宏觀層面的社會(huì)制度創(chuàng)新，形成更豐富、更有效的社會(huì)合作機(jī)制，即通過(guò)利益相關(guān)方合作和社會(huì)合作機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)行為增進(jìn)社會(huì)福利的更多潛力、更高效率和更好效果。

社會(huì)與環(huán)境影響管理。透明度和合作機(jī)制建設(shè)要聚焦企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)（包括利益相關(guān)方）和環(huán)境的影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容與關(guān)鍵機(jī)理，是通過(guò)推動(dòng)企業(yè)有效管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，最大限度增進(jìn)社會(huì)福利。具體而言，就是要推動(dòng)各方及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的積極影響和消極影響，通過(guò)透明度建設(shè)和利益相關(guān)方合作機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)制度創(chuàng)新，持續(xù)探索最大限度地增進(jìn)積極影響、減少消極影響的有效辦法和機(jī)制。這些辦法和機(jī)制既包括宏觀層面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、道德風(fēng)尚等社會(huì)治理機(jī)制，也包括微觀層面的通過(guò)企業(yè)與利益相關(guān)方的復(fù)雜互動(dòng)積淀的制度創(chuàng)新與機(jī)制演進(jìn)。也就是說(shuō)，有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，既需要社會(huì)制度創(chuàng)新層面的普遍性、集中式的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造知識(shí)供給，也需要企業(yè)制度創(chuàng)新層面的個(gè)性化、分散式的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造知識(shí)供給。

總之，基于透明度（Transparency principle）、合作機(jī)制（Cooperation mechanism）和影響管理（Impacts management）三大要素的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐機(jī)理，具有推動(dòng)社會(huì)治理機(jī)制創(chuàng)新的巨大潛力。我們不難從日常經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到，影響社會(huì)文明進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的問(wèn)題往往都是些“平庸的惡”或“不起眼的善”，是一些組織或個(gè)人目前不在意的“小事情”，但它們時(shí)刻存在且數(shù)量巨大、范圍廣泛。這些細(xì)碎廣泛且數(shù)量巨大的問(wèn)題，在多數(shù)情況下既無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制或政府調(diào)控解決，也無(wú)法通過(guò)法律機(jī)制或集中式的社會(huì)治理機(jī)制解決。與這些社會(huì)問(wèn)題相關(guān)的社會(huì)進(jìn)步機(jī)制建設(shè)需要每個(gè)社會(huì)主體主動(dòng)作為，先行一步，合力解決。如何才能形成這種社會(huì)主體主動(dòng)作為的機(jī)制呢？

企業(yè)社會(huì)責(zé)任昭示了一種由各利益相關(guān)方合作解決問(wèn)題的創(chuàng)新機(jī)制的巨大可能性。就單個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任推動(dòng)問(wèn)題解決的力量可能是微小的，但是高度個(gè)性化的社會(huì)分散治理機(jī)制如果得以普遍推廣，無(wú)疑將產(chǎn)生巨大的社會(huì)福利增進(jìn)效應(yīng)，可以推動(dòng)社會(huì)治理機(jī)制的重大創(chuàng)新。如果社會(huì)主體都能主動(dòng)思考，及時(shí)釋放社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題信號(hào)，推動(dòng)各方合作，發(fā)揮社會(huì)閑置資源配置潛力，就能在“靜悄悄的管理革命”中解決很多影響人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，而且成本低、效率高、適應(yīng)性強(qiáng)，并且可以極大推動(dòng)中國(guó)社會(huì)極為缺乏的公民社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。

這種社會(huì)治理機(jī)制創(chuàng)新，從消極意義上講，可以讓人想起托克維爾在《論美國(guó)的民主》中的論述：“不要忘記在小事上奴役人是最危險(xiǎn)的。小事上的服從每天都能看出來(lái)，而且每個(gè)公民都能感受到。這種服從并不使他們絕望，但處處使他們受限，最終使他們放棄使用自己的意志。它使公民的精神之火漸漸熄滅，心靈之光逐漸暗淡?！睆姆e極意義上講，不妨回顧我國(guó)走過(guò)的改革開(kāi)放歷程?？扑乖凇蹲兏镏袊?guó)》中寫(xiě)道，中國(guó)的改革有很大部分是由邊緣革命推動(dòng)的。承包制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)這些“邊緣力量”，它們共同促成了中國(guó)的“邊緣革命”。通過(guò)推動(dòng)利益相關(guān)方參與和社會(huì)制度建設(shè)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷提升有效管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響能力與水平，不斷檢驗(yàn)、修正和改進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷生成和豐富推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的“邊緣力量”，促成我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中更多的“邊緣革命”。

用“V”理論框架表達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任“元定義”

綜合考慮理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任底層邏輯的核心要素，我們可以提煉出一個(gè)適應(yīng)理論研究和實(shí)踐操作的企業(yè)社會(huì)責(zé)任“元定義”：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求在企業(yè)預(yù)期存續(xù)期內(nèi)最大限度增進(jìn)社會(huì)福利的意愿、行為和績(jī)效。具體而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括五個(gè)方面、七個(gè)要素：一是以“渴望一個(gè)更美好世界”的內(nèi)生履責(zé)意愿為基本特征和持續(xù)動(dòng)力；二是以堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向、追求社會(huì)福利最大化為履責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，以尊重利益相關(guān)方價(jià)值、企業(yè)價(jià)值為約束條件；三是以對(duì)企業(yè)與社會(huì)、利益相關(guān)方關(guān)系的認(rèn)知變革與認(rèn)知提升為行動(dòng)起點(diǎn)和觀念基礎(chǔ)；四是以堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向和充分考慮利益相關(guān)方參與的組織治理安排為履責(zé)環(huán)境和制度保障；五是以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境影響的透明度、建設(shè)利益相關(guān)方合作機(jī)制、有效管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境影響為核心履責(zé)內(nèi)容。這五個(gè)方面、七個(gè)要素，可以用一個(gè)“V”理論模型進(jìn)行綜合表達(dá)，企業(yè)（Corporate）與社會(huì)（Society）、利益相關(guān)方（Stakeholder）形成一個(gè)“V”字形，相互之間的關(guān)系要素的首字母形成“VICTORY”，與“V”字形所代表的勝利含義相呼應(yīng)，具體如圖1所示。

推動(dòng)“V”理論框架實(shí)踐落地

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的核心概念之一是君子“正名”，就是君子要成為名副其實(shí)的君子，成為名副其實(shí)的君子就是要做到“修齊治平”，即通過(guò)微觀層面的個(gè)人修身行為，實(shí)現(xiàn)“齊家、治國(guó)、平天下”的宏觀層面的社會(huì)治理效果。這與通過(guò)微觀層面的企業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)宏觀層面的促進(jìn)社會(huì)福利最大化的社會(huì)治理效果，存在高度的契合性。君子“正名”“修齊治平”的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任理論提供寶貴的思想資源。以下主要以先秦經(jīng)典《大學(xué)》為例，對(duì)此加以例證說(shuō)明。

格物，致知，誠(chéng)意，正心

如果君子不能理解社會(huì)治理規(guī)律，即“格物”“致知”，就無(wú)法做到“誠(chéng)意”“正心”。這表明企業(yè)與利益相關(guān)方如果不能就企業(yè)行為增進(jìn)社會(huì)福利的實(shí)踐機(jī)理達(dá)成廣泛共識(shí)，企業(yè)履責(zé)的內(nèi)生意愿與能力建設(shè)就無(wú)從開(kāi)始。

明德，親民，止于至善

“明明德”論述君子修身之道，“明德”之明是日月之明，表明“德”的客觀性，如同客觀存在的日月不以人的意志為轉(zhuǎn)移；是透明之明，表明“德”的實(shí)踐性——“明德”完全可以為人所認(rèn)識(shí)和掌握；是光明之明，表明“德”的激勵(lì)性——明亮光明以影響和激勵(lì)人向上。君子“明明德”的過(guò)程，是一個(gè)“親民”和“止于至善”的過(guò)程?！坝H民”的親，涵義并不是親近，而是親身實(shí)踐，即《墨子經(jīng)說(shuō)上》所說(shuō)的“身觀焉，親也”?！爸褂谥辽啤笔侵浮熬淤t其賢而親其親，小人樂(lè)其樂(lè)而利其利”，用現(xiàn)代語(yǔ)境表達(dá)，就是要各就其位、各盡其能、各安其心、各遂其生?？梢?jiàn)，“明明德”是一個(gè)與人和民不斷互化相生的“茍日新，日日新，又日新”的修己安人的親民過(guò)程，是一個(gè)“齊家”“治國(guó)”“平天下”的“止于至善”的過(guò)程。

企業(yè)履責(zé)也是一個(gè)持續(xù)的“明德”“親民”“止于至善”的追求社會(huì)福利最大化的過(guò)程?！懊鞯隆笔钦J(rèn)清社會(huì)責(zé)任，“親民”是要立足管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，“止于至善”是與利益相關(guān)方“各就其位、各盡其能、各安其心、各遂其生”而取得“茍日新，日日新，又日新”的社會(huì)福利增進(jìn)結(jié)果。

反求諸己，誠(chéng)意慎獨(dú)，修身為本

“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本”，“所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。如惡惡臭，如好好色”，“此謂誠(chéng)于中，形于外。故君子必慎其獨(dú)也”。企業(yè)履責(zé)首在意愿，在于“如惡惡臭，如好好色”，在于科學(xué)認(rèn)知和主動(dòng)選擇，“誠(chéng)意”“慎獨(dú)”；企業(yè)履責(zé)的實(shí)踐機(jī)理，在于遵循“絜矩之道”，充分考慮利益相關(guān)方的期望和利益，“所惡于上，毋以使下；所惡于下，毋以事上；所惡于前，毋以先后；所惡于后，毋以從前；所惡于右，毋以交于左；所惡于左，毋以交于右”，在于正己正人，“上老老，而民興孝，上長(zhǎng)長(zhǎng)，而民興弟，上恤孤，而民不倍”，與利益相關(guān)方合作管理運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值，增進(jìn)社會(huì)福利。

至誠(chéng)盡性，仁禮中庸，修己安人

企業(yè)履責(zé)是一個(gè)永無(wú)止境的認(rèn)識(shí)天道（讓每一個(gè)社會(huì)主體都成為一份社會(huì)進(jìn)步力量）、實(shí)踐天道的過(guò)程，是一個(gè)“擇善而固執(zhí)之”的不斷消化最佳履責(zé)實(shí)踐、創(chuàng)造最佳履責(zé)實(shí)踐的過(guò)程，是一個(gè)“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辨、篤行”的知行合一的創(chuàng)新過(guò)程。在這一過(guò)程中要以仁為本、以禮為徑、道由中庸?！叭收邜?ài)人”“克己復(fù)禮為仁”，仁意味著“擇善固執(zhí)”，善用“盡己之性以盡人之性”的自由選擇權(quán)；禮意味著制度創(chuàng)新和組織治理安排；中庸之道意味著始終心懷敬畏之心。我們需要承認(rèn)并不完全掌握企業(yè)行為增進(jìn)社會(huì)福利的實(shí)踐機(jī)理，需要始終對(duì)“致命的自負(fù)”保持警惕，通過(guò)包容利益相關(guān)方的持續(xù)參與，不斷檢驗(yàn)、修正和改進(jìn)可持續(xù)發(fā)展解決方案，切實(shí)做到“讓社會(huì)責(zé)任真的對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任”。我們要傾聽(tīng)不同聲音，“道德是個(gè)比狐貍還狡猾的詞匯，有些情況下，它并不是一目了然的，當(dāng)你想當(dāng)然地以為做了道德之事時(shí)，結(jié)果很可能恰恰相反”。

“路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成；漫漫長(zhǎng)路，必見(jiàn)曙光。”企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)文明創(chuàng)新之路，注定是一個(gè)艱難曲折的演進(jìn)歷程，但唯其艱難，方顯擔(dān)責(zé)之無(wú)限榮光。借用《禮記 中庸》的一段話結(jié)束本文，“或生而知之；或?qū)W而知之；或困而知之：及其知之，一也?；虬捕兄?；或利而行之；或勉強(qiáng)而行之：及其成功，一也”。“功成不必在我，功成必定有我”。