朗思科技：“人人可開發(fā)”的數(shù)字化創(chuàng)新先鋒

“十四五”規(guī)劃綱要提出，要加快數(shù)字發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。在政策支持和數(shù)字“新基建”的全面啟動下，信息技術應用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展已是一項國家戰(zhàn)略，并成為經(jīng)濟數(shù)字化轉型、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級的關鍵。2023年2月，習近平總書記在主持二十屆中央政治局第三次集體學習時強調(diào)，加強基礎研究，是實現(xiàn)高水平科技自立自強的迫切要求，是建設世界科技強國的必由之路?？萍純x器設備、操作系統(tǒng)和基礎軟件國產(chǎn)化攻堅戰(zhàn)已然打響，越來越多的企業(yè)開始關注提升國產(chǎn)化替代水平和應用規(guī)模的問題，力爭早日實現(xiàn)以我國自主的研究平臺、儀器設備解決重大基礎研究問題。

在政策指引和行業(yè)需求的驅動下，北京朗思智能科技有限公司（LanSive，以下簡稱朗思科技），基于集成開發(fā)環(huán)境（IDE，Integrated Development Environment）開發(fā)工具和原生無代碼底層架構，于2020年在我國率先推出了信創(chuàng)生態(tài)下的可視化無代碼開發(fā)工具基礎軟件IDE平臺。這款為數(shù)字時代提供數(shù)字勞動力的創(chuàng)新技術工具，其顛覆性創(chuàng)新帶來的人機融合模式或將引爆國產(chǎn)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。

朗思科技的核心研發(fā)團隊在自動化、人工智能及可視化技術領域深耕十余年，有著深厚的技術積淀。朗思科技通過技術創(chuàng)新構建了數(shù)字化生產(chǎn)力，以業(yè)務協(xié)同流程再造作為數(shù)字化轉型的支撐，讓業(yè)務員成為“半個”程序員，實現(xiàn)了“創(chuàng)新數(shù)字勞動力，推動數(shù)字新經(jīng)濟”。憑借IDE平臺的獨特優(yōu)勢，朗思成功助力企業(yè)構建數(shù)字化業(yè)務生態(tài)和用戶體驗極致化，在產(chǎn)品提升和技術創(chuàng)新等多個維度上取得顯著成果，在構建信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)上發(fā)揮了積極作用。

全中文、無代碼、可視化的全棧式開發(fā)工具基礎軟件

數(shù)字化浪潮之下，新型軟件開發(fā)工具被稱為數(shù)字化轉型利器，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)了不少低代碼平臺和適用于特定場景或行業(yè)的無代碼平臺。相較于無代碼平臺，低代碼平臺對于計算機語言的要求更高，需要程序員才能開發(fā)。目前在特定場景或行業(yè)應用的無代碼平臺，由于其開發(fā)過程基于特定行業(yè)或業(yè)務，當開發(fā)環(huán)境發(fā)生變化時，需要程序員重新開發(fā)調(diào)試，因此，其適用場景范圍有限，無法進行大規(guī)模推廣。朗思科技在國內(nèi)首創(chuàng)全中文、無代碼、可視化的全棧式開發(fā)工具基礎軟件，該產(chǎn)品的最大特點是突破行業(yè)限制，適用于全行業(yè)、多場景的軟件開發(fā)，同時通過視覺語言技術創(chuàng)新，實現(xiàn)了圖形界面開發(fā)，其優(yōu)勢在于讓不懂編程的大眾，只需通過圖形模塊的流程設定和“樂高式”拼接即實現(xiàn)人人可開發(fā)。這種簡單明了的“圖形+拖拉拽”方式，大大提升了開發(fā)效能，其標準化組件也保障了代碼質(zhì)量。

朗思科技一直以王選院士牽頭的漢字激光照排系統(tǒng)為榜樣。作為上世紀80年代開始推廣應用的一項原始性技術創(chuàng)新，激光照排技術實現(xiàn)了把每一個漢字編成特定編碼，存儲到計算機，輸出時用激光束直接掃描成漢字。漢字激光照排系統(tǒng)是我國自主創(chuàng)新的典型代表，引起了當時世界印刷界的驚嘆，掀起了印刷計算機技術的革命。長期以來，軟件開發(fā)工具和集成系統(tǒng)一直由西方技術主導，英文語言習慣的編程系統(tǒng)和西方技術開發(fā)思維限制了大部分國人。作為一款自主研發(fā)的國產(chǎn)工具基礎軟件，全中文自然語言的開發(fā)環(huán)境極大地降低了國人使用門檻，即使是沒有編程和英語基礎的普通人，也能夠根據(jù)其工作需要進行程序開發(fā)，是一款真正意義上的自主創(chuàng)新工具開發(fā)軟件。

朗思科技的中文開發(fā)環(huán)境并非意味著“丟掉”編程語言，而是采用可視化理念，塑造了一款人人可使用、可開發(fā)的產(chǎn)品。從DoS系統(tǒng)演變到微軟可視化系統(tǒng)，從按鍵手機演變到蘋果觸屏手機，今天的計算機操作界面技術皆基于“圖形+點擊” “圖形+觸摸”的方式。朗思科技也借用了這樣的設計理念，創(chuàng)新采用“圖形+托拉拽”的方式，極大地降低了程序開發(fā)的門檻。

朗思科技將用戶工作過程中的實際業(yè)務流程圖，幾乎無損失地還原在機器人流程的設計開發(fā)過程中，使得機器人流程設計圖和用戶業(yè)務流程圖非常形象（見圖1），極大程度地降低了用戶的開發(fā)周期及難度。將無代碼、工具化同數(shù)字化、自動化緊密結合，是朗思科技在數(shù)字化轉型領域的獨到之處，這種獨特性使得企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中不再受限于技術門檻，從而實現(xiàn)更快速高效的自動化部署——無代碼平臺將復雜的技術流程化繁為簡，通過可視化界面和簡單的拖拽操作設置，使業(yè)務人員能夠輕松創(chuàng)建符合其需求的自動化流程。因此，它不僅僅面向程序員，也使業(yè)務人員參與流程開發(fā)成為可能。即使不懂編程也不懂英文，業(yè)務人員也可以開發(fā)數(shù)字工具以提高生產(chǎn)力，實現(xiàn)了真正意義上的人人可用，人人可開發(fā)。

工具型產(chǎn)品創(chuàng)新：朗思全能“數(shù)字員工”

作為數(shù)字化技術的工具軟件，朗思產(chǎn)品可以被理解為人手一個的“數(shù)字員工”軟件，它將人使用計算機的一系列操作，自動化到一個新高度。工具型產(chǎn)品往往是為了回應具有普遍性的用戶痛點和巨大的市場需求誕生的，其最核心的功能是幫助用戶提升效率、節(jié)省時間精力。相對于低代碼開發(fā)，無代碼自動化開發(fā)工具是整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，也是未來通用辦公軟件發(fā)展的必然趨勢。在傳統(tǒng)代碼或低代碼“數(shù)字員工”開發(fā)過程中，從程序員了解需求到交付完成通常需要花費大量時間，應用門檻較高且需專業(yè)程序員完成。業(yè)務人員不能很好地理解技術產(chǎn)品，因而很難完善表達需求，程序員也因為對業(yè)務流程不熟悉，不能很好地理解業(yè)務員所提需求，最終可能導致企業(yè)雖耗費大量成本，部門間的協(xié)作效率仍然低下，而且，企業(yè)的精力也很難專注在關鍵業(yè)務邏輯的實現(xiàn)上。利用“數(shù)字員工”是提升運營效率的重要突破口。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，簡稱IDC）的一項調(diào)查顯示，相較于人工操作，數(shù)字員工能夠帶來諸多好處，如減少錯誤或失誤，縮減返工時間；提高企業(yè)的響應速度和整體流程效率；促進員工做出更好、更一致的決定；工作量增加而無需雇用更多員工；代替人工完成重復的低價值任務；增強企業(yè)對客戶需求的敏感度，從而提高客戶滿意度等等。麥肯錫的一項調(diào)查表明，在整個流程中部署RPA（Robotic Process Automation，即機器人流程自動化）的企業(yè)，尤其是部署目的在于支持大多數(shù)工作流程中固有的許多小任務的企業(yè)，第一年的投資回報率最高可達200%。

在此背景下，朗思無代碼工具化開發(fā)平臺應運而生，大幅降低了“數(shù)字員工”的技術開發(fā)門檻，極易上手操作，應用性更強，使用者無需編寫任何代碼，操作方法如Office辦公軟件一般簡便。企業(yè)員工得以自主使用通用工具化軟件，通過簡單拖拽操作設置即可實現(xiàn)復雜的業(yè)務流程編輯設計，獲得符合自己需求的軟件機器人，同時在應對變化時，也能迅速做出調(diào)整或二次開發(fā)，實現(xiàn)了應用場景自動化，為企業(yè)顯著降低開發(fā)成本，也使員工從大量簡單重復的勞動中抽離出來，專注于業(yè)務和自我提升。

朗思 “數(shù)字員工”也可理解為“虛擬助手”，代表著工作場景的全新演進。這些高度智能的虛擬助手功能不僅具備理解和分析能力，還能模仿人類工作的各個方面，具體適用場景可以總結為圖2所示的幾個類別。隨著數(shù)字化進程的大力推進，各行各業(yè)在加快擁抱超級自動化，應用場景也日漸豐富，朗思“數(shù)字員工”已成功落地在銀行、證券、能源、政務等眾多領域并打造了許多標桿案例。

不論是Windows替代DOS系統(tǒng)引領互聯(lián)網(wǎng)時代，還是蘋果推出iOS系統(tǒng)引領移動互聯(lián)網(wǎng)時代，顛覆性技術創(chuàng)新都引發(fā)了產(chǎn)業(yè)變革。朗思科技使得流程自動化開發(fā)不再是程序員的專有，或將引領數(shù)字時代自動化開發(fā)的創(chuàng)新革命。“數(shù)字員工”帶來的遠不止是顯著的人力成本節(jié)約，更是產(chǎn)品價值與人才價值的全面提升。朗思科技的無代碼平臺使得數(shù)字化轉型變得普惠化，每一位業(yè)務人員都可以通過簡單的學習和操作，參與到企業(yè)數(shù)字化轉型的開發(fā)與創(chuàng)新中，這將改變員工的固有思維模式，促使人人都具備數(shù)字化思維，從而加快企業(yè)找到真正適合自身的自動化流程的步伐，實現(xiàn)高效協(xié)同和業(yè)務流程的持續(xù)優(yōu)化以持續(xù)保持市場競爭力。面對快速變化的數(shù)字化時代，“數(shù)字員工”在各行業(yè)的滲透率會持續(xù)擴大，朗思科技也將與企業(yè)客戶同頻共振，賦能企業(yè)開展數(shù)字化勞動力轉型布局，全面釋放“數(shù)字員工”的價值。

為使 “數(shù)字員工”發(fā)揮應有效用，必須建立并推動與“數(shù)字員工”運用相匹配的組織模型。反過來，人人可開發(fā)的“數(shù)字員工”，必將推動組織模式創(chuàng)新?！皵?shù)字員工”不僅可以自主地處理業(yè)務，還可以協(xié)助員工完成任務，提高工作效率和質(zhì)量。這種人機融合的新型工作方式正逐漸改變著傳統(tǒng)的辦公模式，也將成為企業(yè)發(fā)展與組織治理模式變革的趨勢，為企業(yè)持續(xù)提升生產(chǎn)力和競爭力。第一，可視化無代碼開發(fā)平臺構建連接內(nèi)外生態(tài)的平臺型組織?；谌巳丝砷_發(fā)的平臺，組織內(nèi)外部得以順暢溝通，任何員工根據(jù)需求都可開發(fā)數(shù)字機器人上傳至平臺社區(qū)，從而打通了內(nèi)外部信息溝通渠道，打造全新的組織生態(tài)。第二，重塑面向市場的網(wǎng)絡型組織。不斷累積的數(shù)據(jù)將為構建信息互聯(lián)互通的網(wǎng)絡型組織打下基礎，促進各種業(yè)態(tài)發(fā)展。第三，打造滿足客戶需求的敏捷型組織。不同類型的“數(shù)字員工”將滿足客戶的個性化需求。在朗思科技打造的數(shù)字化平臺上，“數(shù)字員工”帶來靈活變通的工作方式、高效的資源配置和決策體系，從而形成具有快速、高效技術支撐的敏捷型組織。

后熊彼特范式下的價值創(chuàng)新

后熊彼特創(chuàng)新范式的一個顯著特征就是強調(diào)以普通人、創(chuàng)客等非生產(chǎn)者作為創(chuàng)新的來源和目標，強調(diào)創(chuàng)新成果應覆蓋廣泛個體的個人發(fā)展和社會福祉。當前，數(shù)字化已進入“全要素”時代，數(shù)字化升級需要將整個技術底座打通。從“個人英雄”式的程序員1.0時代到“萬能開發(fā)者”式的程序員3.0時代，程序員扮演的角色經(jīng)歷了重大改變。朗思科技將我們帶入“全民可開發(fā)”的4.0時代，從“全要素”時代到“全民可開發(fā)”時代，技術門檻大大降低。目前，在朗思科技的線上社區(qū)平臺，集結著一群已經(jīng)率先使用朗思科技開發(fā)平臺進行業(yè)務開發(fā)的用戶，在朗思社區(qū)里，就有一個活躍用戶是沒有編程和英語基礎的，來自四川某小區(qū)的一名保安人員。

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隨著朗思“數(shù)字員工”在各行業(yè)滲透率的持續(xù)擴大，朗思IDE將用于支撐政務、電信、電力、零售、物流、制造等多個領域，覆蓋IT、生產(chǎn)、人力資源、采購等多個職能領域。簡單易上手和可視化無代碼的特點，將數(shù)字化進一步推向全民工具化和全員數(shù)字化的方向發(fā)展，進而形成動態(tài)演化的開放式創(chuàng)新生態(tài)。以往的數(shù)字化工具平臺的邏輯是“程序員+產(chǎn)品=提升開發(fā)效率，降低維護成本”，朗思則實現(xiàn)了“業(yè)務人員+產(chǎn)品=提升工作效率，增強科技獲得感”，使管理人員和基層員工抽身做更有創(chuàng)造力、更有價值的事情，最終達到自我實現(xiàn)，這是朗思平臺的價值與意義的體現(xiàn)。

與此同時，朗思IDE平臺將自身市場定位按照“產(chǎn)品—平臺—生態(tài)”分級逐步推進（見圖3）。朗思IDE作為一款工具型軟件產(chǎn)品，通過企業(yè)用戶訂閱付費的方式讓客戶可以享受使用授權模式、服務以及平臺。無代碼、圖形化、自動化等獨特優(yōu)勢為非專業(yè)程序員的普通人提供了開發(fā)工具，不同用戶在社區(qū)平臺的互動也催生了生態(tài)資源平臺。當大量用戶沉淀在朗思的平臺，一方面，平臺上的用戶信息資源使得朗思充分掌握用戶需求，更好地進行客戶關系管理，并不斷迭代產(chǎn)品以滿足用戶不斷變化的需求，創(chuàng)造顧客價值的同時實現(xiàn)收益；另一方面，開放平臺上，人人都是創(chuàng)新者，在豐富的生態(tài)商城中，開發(fā)者通過上傳自己設計的數(shù)字機器人從下載用戶那里獲得收益，平臺也能收獲生態(tài)價值紅利。隨著朗思科技在各行各業(yè)的不斷推廣與發(fā)展，不斷豐富的應用商城和用戶生態(tài)將重構我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，成為國家重要的數(shù)字化基礎設施，這也將進一步推動開放創(chuàng)新生態(tài)下的用戶創(chuàng)新，不斷賦能各行各業(yè)，重塑商業(yè)模式。

朗思科技也在進軍教育行業(yè)，其IDE流程開發(fā)正在被一些職業(yè)院校和高校作為基礎課程和實訓平臺供學生學習使用。黨的二十大報告中首次將教育、科技、人才進行一體化部署，朗思IDE平臺作為信創(chuàng)生態(tài)下的基礎開發(fā)軟件平臺為教育、科技、人才“三位一體”提供了堅實的技術支撐。將開發(fā)平臺的使用技能納入教育體系，人人都學會開發(fā)使用，如同計算機時代使用電腦和office等基礎辦公軟件一樣，數(shù)字化時代的創(chuàng)新人才需要掌握自動化基礎開發(fā)軟件，將學生從重復性任務中解放出來，投身做更有創(chuàng)造力的工作。

黨的二十大報告同時指出，“堅持以人民為中心的發(fā)展思想，維護人民根本利益，增進民生福祉，不斷實現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平惠及全體人民”。因此，新時代呼喚以人民為中心的創(chuàng)新范式構建。朗思IDE平臺提供了“人人可開發(fā)”的平臺，必將釋放巨大的創(chuàng)新活力，也為后熊彼特創(chuàng)新范式的“中國范本”提供堅實的技術和平臺基礎。

結語

目前，朗思科技已經(jīng)擁有眾多客戶，在銀行、證券以及制造業(yè)領域好評如潮，它極大地節(jié)約了各行業(yè)企業(yè)的流程工作量、節(jié)省了人力資源成本投入、提高至100%的數(shù)據(jù)準確率，顯著提升了企業(yè)經(jīng)濟效益和員工的工作滿意度。未來，朗思科技將不斷賦能數(shù)字化勞動力轉型布局，進一步釋放“數(shù)字員工”的潛力，推動產(chǎn)品價值和人才價值的全面提升。

作為數(shù)字時代的創(chuàng)新先鋒，朗思科技引領的中文無代碼可視化開發(fā)平臺的顛覆性創(chuàng)新浪潮，將助力企業(yè)實現(xiàn)更高效、智能、創(chuàng)新的數(shù)字化轉型目標，擁抱更加美好的數(shù)字化未來。朗思IDE作為一款基礎開發(fā)工具軟件，其顛覆性并不在于以機器或技術取代人類，而是不會使用工具的人被會使用工具的人替代，這也是人類歷史不斷演進的客觀規(guī)律。借由朗思的開發(fā)工具，企業(yè)可以依照自己的想法設計數(shù)字機器人，將人力從繁瑣的重復性工作中解放出來，做更有創(chuàng)造性和高價值的工作。人的創(chuàng)造力將由此得到巨大的釋放，“人人都是開發(fā)者”，顛覆性數(shù)字革命帶來開放式數(shù)字生態(tài)下的全員創(chuàng)新，這正是朗思科技帶給我們的重要啟示。