高校圖書館智能素養(yǎng)教育實(shí)施路徑分析

黃茂漢

(廣西醫(yī)科大學(xué) 圖書館,廣西 南寧 530021)

0 引言

2022年11月30日,生成式人工智能模型ChatGPT正式發(fā)布[1]。該模型可以通過多種自然語言與人們進(jìn)行對話和交互,能理解人們的問題或需求并生成所需要的答案或內(nèi)容,展現(xiàn)出較高的智力水平,能夠幫助人們處理低創(chuàng)造性的工作,正在被應(yīng)用于文字處理、論文撰寫、方案設(shè)計(jì)、科學(xué)研究等諸多領(lǐng)域。受ChatGPT模型的優(yōu)異表現(xiàn)所刺激,各種生成式人工智能技術(shù)及應(yīng)用紛紛涌現(xiàn),人工智能得到大力推廣,進(jìn)入高速發(fā)展期。然而,人工智能是把雙刃劍,它在給人們帶來便利的同時也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),人們亟須提升智能素養(yǎng)水平以應(yīng)對正在加速降臨的智能時代。智能素養(yǎng)與信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等多元素養(yǎng)有著密切的聯(lián)系,高校圖書館具有開展多元素養(yǎng)教育的豐富經(jīng)驗(yàn),應(yīng)主動探索如何開展智能素養(yǎng)教育以幫助高校學(xué)生提升智能素養(yǎng)水平。

1 生成式人工智能對高校大學(xué)生的影響

長期以來,受限于人工智能技術(shù)的發(fā)展水平,智能素養(yǎng)教育的內(nèi)容較為空泛。然而,生成式人工智能的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀,擁有較高智力水平的生成式人工智能具有大規(guī)模推廣應(yīng)用的潛力,且已在迅速普及應(yīng)用中,越來越多的人將在工作、生活和學(xué)習(xí)中受到生成式人工智能的影響。分析生成式人工智能對高校大學(xué)生的影響,可為開展智能素養(yǎng)教育提供素材和依據(jù)。

1.1 生成式人工智能的應(yīng)用

生成式人工智能具有海量知識庫、高度智能化和強(qiáng)大的內(nèi)容生成能力等優(yōu)勢,正在被應(yīng)用于各個領(lǐng)域,主要分為3類:工作助手、學(xué)習(xí)伙伴和生活伴侶。

1.1.1 工作助手

生成式人工智能應(yīng)用于工作之中可以提高工作效率、減輕工作負(fù)擔(dān),主要分為3種類型的應(yīng)用。一是普通類工作,如文字處理、論文撰寫、作業(yè)輔導(dǎo)、知識問答、語言翻譯、旅游攻略等日常工作內(nèi)容,是多數(shù)人利用生成式人工智能的常規(guī)方式。二是專業(yè)性工作,例如使用GPT-4進(jìn)行內(nèi)容審核工作[2],使用ChatGPT輔助教學(xué)[3],利用ChatGPT輔助進(jìn)行代碼編寫,構(gòu)建通用工作流程和公司協(xié)作[4]等。用戶可以為生成式人工智能添加指令或者策略以增加其專業(yè)性和規(guī)范性,或者用專業(yè)數(shù)據(jù)對其進(jìn)行訓(xùn)練或微調(diào)以適應(yīng)專業(yè)需求。三是創(chuàng)造性工作,人們可以利用生成式人工智能對未來趨勢進(jìn)行預(yù)測,或者提供科研選題和研究方向,或者提供研究步驟和具體操作等。然而生成式人工智能用于創(chuàng)造性工作還存在著諸多問題,需要用戶仔細(xì)甄別、選擇性參考采納。

1.1.2 學(xué)習(xí)伙伴

生成式人工智能的海量知識庫是其成為學(xué)習(xí)伙伴的基礎(chǔ),人們可以從中學(xué)習(xí)到有用的知識和技能。(1)人們可以采用知識問答的形式獲取所需要的知識,包括要點(diǎn)難點(diǎn)易錯點(diǎn)、案例分析、作業(yè)指導(dǎo)、知識總結(jié)等內(nèi)容。(2)人們可以通過生成式人工智能考核自身掌握的知識水平,獲得個性化的指導(dǎo),了解自身知識薄弱之處和未來學(xué)習(xí)方向。(3)常伴身邊的生成式人工智能經(jīng)過訓(xùn)練可以監(jiān)督、糾正人們的學(xué)習(xí)行為,通過潤物細(xì)無聲的方式幫助人們培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。相較于學(xué)校教育,生成式人工智能學(xué)習(xí)伙伴的優(yōu)勢在于可以隨時隨地幫助人們學(xué)習(xí),充分利用課余時間并且響應(yīng)迅速,拓展學(xué)習(xí)范圍,激活學(xué)習(xí)興趣,降低學(xué)習(xí)難度,提高學(xué)習(xí)信心。

1.1.3 生活伴侶

生成式人工智能作為生活伴侶主要體現(xiàn)在3個方面。(1)生成式人工智能可在日常生活事務(wù)上提供幫助,如菜譜查詢、商品推薦、優(yōu)惠信息、生活常識、實(shí)用技巧等,主要以知識問答形式實(shí)現(xiàn)。(2)生成式人工智能可與智能家居、智能家電、智能手機(jī)、智能手表、攝像頭等設(shè)備連接,構(gòu)建家庭智慧空間為人們提供智能化的生活體驗(yàn),或者作為家庭醫(yī)生監(jiān)測健康指標(biāo)、培養(yǎng)健康習(xí)慣、提供就醫(yī)建議。(3)生成式人工智能可作為情感伴侶,通過陪伴與交流緩解獨(dú)居人群的孤寂感,成為他們的情感依托。

1.2 生成式人工智能的風(fēng)險(xiǎn)

1.2.1 學(xué)習(xí)主動性和積極性下降

生成式人工智能將改變學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,學(xué)不學(xué)、學(xué)得好不好可能對學(xué)習(xí)成績的影響并不大,反而善于利用生成式人工智能來完成作業(yè)或任務(wù)的人可能會獲得更好的成績,負(fù)面激勵將導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性下降。此外,與生成式人工智能提供的較為完美的答案相比,自己辛苦學(xué)習(xí)的成果有時會顯得粗淺和錯漏百出,若這種情況頻繁出現(xiàn)將會打擊學(xué)生的積極性。依賴性和惰性也是造成學(xué)習(xí)主動性和積極性下降的重要原因,可以輕易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將可能讓學(xué)生不愿意付出更多努力去深入學(xué)習(xí)。

1.2.2 學(xué)習(xí)廣度和深度不足

生成式人工智能雖然擁有海量的知識庫卻受限于訓(xùn)練數(shù)據(jù)集以及訓(xùn)練人員的認(rèn)知和偏好,其知識范圍有限且知識內(nèi)容存在滯后性,僅通過生成式人工智能來學(xué)習(xí)知識將導(dǎo)致學(xué)習(xí)的廣度和深度存在不足。生成式人工智能是根據(jù)用戶的問題和需求來提供答案和內(nèi)容,容易忽略用戶其他潛在的知識需求,沒有主動拓展用戶知識面,使得用戶學(xué)習(xí)到的知識不夠全面,出現(xiàn)“信息繭房”現(xiàn)象并進(jìn)一步加劇了用戶學(xué)習(xí)廣度不足的問題。生成式人工智能的答案和內(nèi)容已能基本滿足用戶的需求,部分用戶將會對此感到滿足并且失去進(jìn)一步探索和研究的興趣,導(dǎo)致用戶學(xué)習(xí)深度不足。

1.2.3 知識準(zhǔn)確度和真實(shí)性有限

生成式人工智能提供的答案或內(nèi)容來源于其訓(xùn)練數(shù)據(jù),并受訓(xùn)練人員認(rèn)知和偏好的影響,若訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在錯誤、虛假、虛構(gòu)、過時、遺漏、偏見等問題,或者訓(xùn)練人員存在認(rèn)知錯誤、歧視性觀念、不公正的立場、迷信等情況,將會影響答案和內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。知識準(zhǔn)確度和真實(shí)性有限使得用戶學(xué)習(xí)知識可能存在偏見和錯誤,而這些偏見和錯誤將會影響和誤導(dǎo)用戶的認(rèn)知、觀念、思想和行為,或者讓用戶蒙受經(jīng)濟(jì)或精神上的損失,或者影響用戶學(xué)習(xí)新知識和新技能。

1.2.4 成果原創(chuàng)性不足

部分用戶直接利用生成式人工智能進(jìn)行創(chuàng)造性工作,然而生成的內(nèi)容來源于訓(xùn)練數(shù)據(jù),而訓(xùn)練數(shù)據(jù)主要來源于他人公開發(fā)布的信息和數(shù)據(jù),因此生成內(nèi)容的原創(chuàng)性不足。此外,來源于訓(xùn)練數(shù)據(jù)的答案和內(nèi)容可能正在受到版權(quán)保護(hù)或涉及學(xué)術(shù)規(guī)范,直接采納這些答案和內(nèi)容將可能涉及抄襲和學(xué)術(shù)不端,或陷入版權(quán)糾紛。因此,用戶應(yīng)盡量避免直接抄襲這些答案和內(nèi)容,需要仔細(xì)甄別提取有用的知識,融入自己的思考并結(jié)合實(shí)踐,形成自己原創(chuàng)性的內(nèi)容和成果。

2 智能素養(yǎng)框架

2.1 智能素養(yǎng)的概念和內(nèi)涵

智能素養(yǎng)是智能時代對人們所具備素養(yǎng)的內(nèi)容和水平提出的新要求,然而尚未有統(tǒng)一的概念和內(nèi)涵,不同學(xué)者對此有不同的定義和理解。陳霞[5]認(rèn)為,智能素養(yǎng)是信息素養(yǎng)在智能時代的拓展,是特定技術(shù)情境下的數(shù)字素養(yǎng),其內(nèi)涵包括應(yīng)用人工智能技術(shù)的意識、人工智能知識、智能思維、人工智能技能、智能倫理。汪明[6]認(rèn)為智能素養(yǎng)是集智能知識、智能能力、智能情感與智能倫理為一體的多維復(fù)合結(jié)構(gòu)體。鄭勤華等[7]則在其研究中將智能素養(yǎng)定位為個體面向智能時代應(yīng)具備的關(guān)鍵能力,其內(nèi)涵包括智能知識、智能能力、智能思維、智能應(yīng)用、智能態(tài)度。張銀榮等[8]指出智能素養(yǎng)是公民適應(yīng)智能社會所必備的素質(zhì),包含AI知識、AI能力和看待AI的態(tài)度等要素。結(jié)合前人研究成果,考慮高校圖書館的業(yè)務(wù)功能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可將智能素養(yǎng)定位為信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等多元素養(yǎng)適應(yīng)智能時代的綜合體現(xiàn)與迭代升級,包括智能知識、智能能力、智能思維、智能倫理。

2.2 智能素養(yǎng)與其他素養(yǎng)的關(guān)系

智能素養(yǎng)與信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等多元素養(yǎng)存在著密切的聯(lián)系,然而智能素養(yǎng)并不是簡單地包含其他相關(guān)多元素養(yǎng),其與其他多元素養(yǎng)存在著交集卻又有所區(qū)別,其他多元素養(yǎng)中與人工智能相關(guān)的內(nèi)容皆是智能素養(yǎng)的組成部分。這些內(nèi)容經(jīng)過整合并納入人工智能相關(guān)的知識、能力、思維、規(guī)范等內(nèi)容形成智能素養(yǎng),智能素養(yǎng)與其他素養(yǎng)的關(guān)系如圖1所示。

2.3 智能素養(yǎng)框架

在明晰智能素養(yǎng)與多元素養(yǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)上,通過總結(jié)高校圖書館開展信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等多元素養(yǎng)教育的經(jīng)驗(yàn),提取與智能時代相關(guān)的內(nèi)容,結(jié)合人工智能技術(shù)特點(diǎn)、應(yīng)用及影響等,形成智能素養(yǎng)框架,如圖2所示。

智能素養(yǎng)分為智能知識、智能能力、智能思維和智能倫理4個方面,其中,智能知識是基礎(chǔ),智能能力是核心,智能思維是關(guān)鍵,智能倫理是保障,不同方面的智能素養(yǎng)發(fā)揮不同的作用,共同構(gòu)成智能素養(yǎng)框架。

智能知識是人們合理利用人工智能技術(shù)、適應(yīng)智能時代的基礎(chǔ),只有充分了解人工智能的相關(guān)知識,才能更好地利用人工智能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),避免受到人工智能的不良影響。智能知識主要包括人工智能的概念、發(fā)展歷史、技術(shù)原理、應(yīng)用領(lǐng)域和已發(fā)布的智能應(yīng)用、對個人和社會的影響、可能的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)用案例分析等內(nèi)容,通過這些知識的學(xué)習(xí)讓人們充分了解人工智能技術(shù),是提升智能能力、鍛煉智能思維、了解智能倫理的基礎(chǔ)。

智能能力主要指的是人們利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,是人們利用人工智能的主要過程與核心環(huán)節(jié),也是人們最關(guān)注并期待得到提升的智能素養(yǎng)。以生成式人工智能為例,智能能力主要包括提問的技巧,如何引導(dǎo)人工智能給出滿意的答案,如何甄別答案和內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性及可靠性,如何提取答案和內(nèi)容中的原創(chuàng)內(nèi)容及關(guān)鍵信息,如何采納答案和內(nèi)容并融入自己的思考加以利用、開發(fā)人工智能所需要的編程能力和算法能力,如何訓(xùn)練或微調(diào)一個人工智能模型,如何定制個性化的人工智能應(yīng)用等。智能能力的提升能直接提高人們利用人工智能的水平,是智能素養(yǎng)的核心要素。

智能思維是人們在智能時代應(yīng)具備的思維方式或者品質(zhì),能提高人們利用人工智能的效率和深度,主要包括主動利用人工智能解決問題的意識、批判性思維、反思、協(xié)作精神、客觀地看待、公正的立場、參考性采納、注重原創(chuàng)性等。良好的智能思維不僅能提高人工智能利用的頻率、效果、廣度和深度,而且能有效避免或降低人工智能帶來的負(fù)面影響,保障個體具有正確的認(rèn)知、觀念、思想和行為習(xí)慣。

智能倫理是人工智能融入社會現(xiàn)行規(guī)則的客觀要求,是人工智能推廣應(yīng)用和發(fā)展壯大的保障要素。智能倫理主要包括人工智能相關(guān)的法律法規(guī)和方針政策、學(xué)術(shù)規(guī)范、行業(yè)規(guī)范、限制使用的場景和方式、版權(quán)保護(hù)要求、隱私和數(shù)據(jù)安全、對待人工智能的態(tài)度、如何看待和處理與人工智能的情感等。智能倫理是外在環(huán)境和人類社會對人工智能的規(guī)范和要求,若違反智能倫理,將可能受到相應(yīng)的懲罰。因此,良好的智能倫理也是保護(hù)用戶切身利益的需要。

3 高校圖書館智能素養(yǎng)教育實(shí)施路徑

3.1 制定高校智能素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)

高校圖書館開展智能素養(yǎng)教育。要制定相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),作為下一步開展工作的依據(jù),包括制定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和考核評價方式等,明確高校學(xué)生應(yīng)擁有的智能素養(yǎng)能力,細(xì)化具體的課程內(nèi)容和指標(biāo),編撰智能素養(yǎng)課程權(quán)威教材,并在政策上明確高校圖書館在智能素養(yǎng)教育中的主導(dǎo)地位,指導(dǎo)高校圖書館應(yīng)具備的師資質(zhì)量和提升路徑,引導(dǎo)高校圖書館探索人工智能實(shí)踐應(yīng)用和智能素養(yǎng)教育活動新形式。此外,高校圖書館應(yīng)主動參與各層級人工智能發(fā)展和推廣政策的制定,分享智能素養(yǎng)教育經(jīng)驗(yàn)和人工智能實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)作為政策制定的參考,強(qiáng)化智能素養(yǎng)教育的作用和高校圖書館的地位,有助于高校圖書館更好地開展智能素養(yǎng)教育。

3.2 提升智能素養(yǎng)教育師資力量

人工智能屬于尖端技術(shù),其相關(guān)知識的理解、使用技巧、技術(shù)開發(fā)、實(shí)踐應(yīng)用和理論研究存在著較高的技術(shù)門檻,優(yōu)秀的教師能夠較為全面地掌握相關(guān)知識和技能并以學(xué)生容易理解和接受的方式進(jìn)行講解,能有效提升智能素養(yǎng)教育的效果。因此,提升師資力量是開展智能素養(yǎng)教育的關(guān)鍵。(1)要積極引入計(jì)算機(jī)、人工智能、信息資源管理等相關(guān)專業(yè)人才,打造專業(yè)的師資隊(duì)伍。(2)要加強(qiáng)對師資隊(duì)伍的外派進(jìn)修和館內(nèi)培訓(xùn),鼓勵開展相關(guān)技術(shù)研究和承擔(dān)相關(guān)教改課題,提升師資隊(duì)伍的專業(yè)能力和教學(xué)水平。(3)加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)學(xué)院、人工智能學(xué)院、信息管理學(xué)院等部門的交流與合作,既可通過交流與合作提升館內(nèi)教師的專業(yè)水平,也可邀請其他學(xué)院教師作為兼職教師補(bǔ)充館內(nèi)師資力量。

3.3 開發(fā)智能素養(yǎng)教育優(yōu)質(zhì)課程

課程教育是智能素養(yǎng)教育的主陣地,高校圖書館需要開發(fā)優(yōu)質(zhì)的課程作為智能素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)和依托。首先,要組織相關(guān)教師并聯(lián)合權(quán)威學(xué)者、學(xué)會機(jī)構(gòu)和其他高校教師等共同編撰專業(yè)的智能素養(yǎng)教材和輔導(dǎo)書,作為課程教育的基礎(chǔ)。其次,搭建和完善人工智能實(shí)訓(xùn)室及其設(shè)備,作為課程教育的場所。再次,制作內(nèi)容豐富全面、頁面精美的課件供教師參考使用,制作課程視頻作為線上自學(xué)課程,制作智能素養(yǎng)短視頻、公眾號文章等科普作品來提高學(xué)生的興趣。最后,嵌入其他學(xué)科教學(xué),如人工智能專業(yè)課、計(jì)算機(jī)專業(yè)課、思想政治課等,通過嵌入式教學(xué)擴(kuò)大智能素養(yǎng)課程的覆蓋面,并在嵌入式教學(xué)過程中了解學(xué)生的需求、思想、觀念和受到的影響,為改進(jìn)智能素養(yǎng)教育提供參考,形成良性循環(huán)。值得注意的是,課程教育不僅要關(guān)注智能知識和智能能力的培養(yǎng),更要注重智能思維和智能倫理,充分發(fā)揮高校圖書館的德育功能,使學(xué)生避免或消除人工智能的不良影響。

3.4 構(gòu)建人工智能實(shí)踐平臺

智能素養(yǎng)教育的實(shí)踐性很強(qiáng),高校圖書館應(yīng)構(gòu)建人工智能實(shí)踐平臺,在館內(nèi)積極引入人工智能技術(shù)應(yīng)用,將人工智能應(yīng)用于圖書館的各個業(yè)務(wù)場景,如智能咨詢、智能檢索、智慧空間等,并設(shè)置面向?qū)W生開放的人工智能實(shí)驗(yàn)室或體驗(yàn)中心,鼓勵高校學(xué)生組成興趣小組探索人工智能技術(shù)的應(yīng)用、開發(fā)和研究。高校學(xué)生在體驗(yàn)圖書館服務(wù)的過程中,沉浸式地體驗(yàn)人工智能技術(shù),不自覺地學(xué)習(xí)到人工智能的相關(guān)知識和技能,使其智能素養(yǎng)水平得到提升。部分學(xué)生對人工智能有較強(qiáng)的興趣,可通過興趣小組互相討論和學(xué)習(xí),利用人工智能實(shí)驗(yàn)室或體驗(yàn)中心進(jìn)行實(shí)踐,動手實(shí)踐和創(chuàng)新應(yīng)用的過程能有效提升智能素養(yǎng)水平。高校學(xué)生在體驗(yàn)圖書館人工智能實(shí)踐平臺的過程中,其表現(xiàn)出來的知識、技能、思維、態(tài)度、思想、觀念和行為等都可用于改進(jìn)圖書館服務(wù)和智能素養(yǎng)教育,進(jìn)而提升高校學(xué)生的智能素養(yǎng)水平,并使其擁有正確的思想觀念和良好的行為習(xí)慣。

3.5 創(chuàng)新智能素養(yǎng)教育評價方式

智能素養(yǎng)教育是個新事物,不能一味遵循傳統(tǒng)的教育評價方式,應(yīng)結(jié)合人工智能的特點(diǎn)和發(fā)展,與時俱進(jìn)地創(chuàng)新評價方式。在智能知識的考核評價上可參考傳統(tǒng)的教育評價方式,采用考試、課堂作業(yè)、課后作業(yè)、論文等形式進(jìn)行評價,課堂作業(yè)可采用知識問答、知識競賽、分組辯論等活動形式考核學(xué)生知識掌握程度。在智能能力的考核評價上需側(cè)重人工智能的應(yīng)用實(shí)踐,通過考核學(xué)生使用人工智能的問答記錄、提交的答案和內(nèi)容、開發(fā)的智能程序、訓(xùn)練的人工智能、人工智能應(yīng)用創(chuàng)意等方面來評價學(xué)生的智能能力。高校圖書館可以通過人工智能實(shí)踐平臺持續(xù)跟蹤學(xué)生使用人工智能的情況來考核其智能思維和智能倫理。雖然智能思維和智能倫理的考核評價較為主觀,難以作為學(xué)生成績的依據(jù),卻可以作為人工智能應(yīng)用和智能素養(yǎng)教育改進(jìn)的依據(jù)。此外,智能素養(yǎng)教育評價方式需要根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行創(chuàng)新和更新,以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的智能時代。

4 結(jié)語

人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展和推廣普及對人們工作、學(xué)習(xí)和生活的影響將越來越深刻。高校圖書館具有開展多元素養(yǎng)教育的豐富經(jīng)驗(yàn),應(yīng)主動探索智能素養(yǎng)教育實(shí)施路徑。通過制定高校智能素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)、提升智能素養(yǎng)教育師資力量、開發(fā)智能素養(yǎng)教育優(yōu)質(zhì)課程、構(gòu)建人工智能實(shí)踐平臺、創(chuàng)新智能素養(yǎng)教育評價方式,高校圖書館能幫助高校學(xué)生提升智能素養(yǎng)水平,使其更好地適應(yīng)迅速發(fā)展變化的智能時代。