吳瀟海
(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館,江蘇 無錫 214153)
機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)思維和全球開放存取理念,由高校或研究機(jī)構(gòu)以機(jī)構(gòu)內(nèi)部科研活動(dòng)所需資源為導(dǎo)向,本著共享開放和獲取的原則,依托互聯(lián)網(wǎng)通過數(shù)字化方式對(duì)本機(jī)構(gòu)各類知識(shí)產(chǎn)出進(jìn)行有目的地收集保存,規(guī)范地整理和管理以及有效利用和傳播的數(shù)字資源管理服務(wù)平臺(tái)。一直以來,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)被認(rèn)為是高校學(xué)術(shù)資源的有形指標(biāo),具有長(zhǎng)期保存和管理其學(xué)術(shù)產(chǎn)出,傳播學(xué)術(shù)知識(shí),提高學(xué)術(shù)資源利用率,提升本機(jī)構(gòu)及其學(xué)者學(xué)術(shù)聲譽(yù)的作用。我國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的研究始于2004年,至今已有19年,對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的理論與實(shí)踐研究均有較多成果。常唯[1]概述了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的含義和特點(diǎn),并探討了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建。趙繼海[2]對(duì)我國(guó)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)給予了充分肯定,認(rèn)為其發(fā)展前景廣闊。聶華等[3]從組織實(shí)施、技術(shù)路線、系統(tǒng)開發(fā)等方面介紹了CALIS機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)三期建設(shè)及推廣情況。張曉林[4]認(rèn)為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)將發(fā)展成為知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。隨著信息爆炸式地增長(zhǎng)以及計(jì)算機(jī)技術(shù),特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的普及度和認(rèn)可度越來越高。調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前,我國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的研究主要集中于本科院校,基于高職院校,特別是“雙高計(jì)劃”為代表的高職院校的研究較少。基于此,本文對(duì)“雙高計(jì)劃”院校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)進(jìn)行探討,以豐富這一領(lǐng)域的研究,為“雙高計(jì)劃”院校建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供參考。
2018年3月,國(guó)務(wù)院辦公廳頒布《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》,指出要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范科學(xué)數(shù)據(jù)管理,保障數(shù)據(jù)安全,提高我國(guó)科學(xué)數(shù)據(jù)的開放共享水平。2019年3月,教育部和財(cái)政部共同出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》(以下簡(jiǎn)稱“雙高計(jì)劃”),并公布了高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃建設(shè)單位名單。國(guó)家實(shí)施“雙高計(jì)劃”旨在為我國(guó)培養(yǎng)可擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)技能人才,形成具有中國(guó)特色的職業(yè)教育發(fā)展模式。2021年3月,教育部出臺(tái)《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范(試行)》,鼓勵(lì)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)與科研資源融合建設(shè),以形成一種新型的學(xué)術(shù)交流與資源共享運(yùn)行模式。2022年,國(guó)家提出要利用計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代技術(shù)不斷加強(qiáng)和提高信息的數(shù)字化管理能力和效率。“雙高計(jì)劃”院校作為我國(guó)高等教育的重要組成部分,有理由也有必要積極響應(yīng)黨和國(guó)家有關(guān)政策,加強(qiáng)本單位機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè),為形成具有中國(guó)特色的高等職業(yè)教育發(fā)展模式提供知識(shí)保障。
高職院校在發(fā)展過程中不僅承擔(dān)著教學(xué)任務(wù),還承擔(dān)著我國(guó)高等職業(yè)教育學(xué)術(shù)研究的任務(wù),在此過程中創(chuàng)造了大量高質(zhì)量的高等職業(yè)教育類學(xué)術(shù)與智力成果。通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè),將對(duì)高職院校師生學(xué)習(xí)、工作過程中產(chǎn)生的各類學(xué)術(shù)產(chǎn)出和學(xué)術(shù)成果進(jìn)行整合,使本單位無形的知識(shí)財(cái)富得到有效保存與管理。通過本單位學(xué)術(shù)產(chǎn)出和學(xué)術(shù)成果的集約呈現(xiàn),有利于形成具有本單位高等職業(yè)教育特色的品牌數(shù)字資源,有利于本單位對(duì)高等職業(yè)教育的科研工作進(jìn)行有效管理和評(píng)價(jià),有利于提高本單位在高等職業(yè)教育領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響力和辦學(xué)知名度。
我國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)一般由圖書館作為發(fā)起和運(yùn)行部門,高職院校圖書館通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)能夠有效強(qiáng)化圖書館對(duì)全校數(shù)字知識(shí)資源的管理能力。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)將成為高職院校圖書館深化學(xué)校知識(shí)資產(chǎn)管理的切入點(diǎn),通過對(duì)學(xué)校圖書著作、期刊論文、畢業(yè)論文、會(huì)議論文、報(bào)紙、專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技成果、多媒體資源以及講義、試驗(yàn)數(shù)據(jù)等灰色文獻(xiàn)資源的管理,積極拓寬圖書館開展數(shù)字化知識(shí)服務(wù)的渠道,加速促進(jìn)高職院校圖書館的服務(wù)模式由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)向高層次的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型,提升圖書館未來對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的管理水平和對(duì)學(xué)校教科研的綜合服務(wù)能力,為學(xué)校管理層決策提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)。
為保證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)取得良好的預(yù)期效果,“雙高計(jì)劃”院校在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)立項(xiàng)之初應(yīng)首先明確建設(shè)目標(biāo)?!半p高計(jì)劃”院校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)應(yīng)秉持勇于創(chuàng)新與追求一流的精神,打造好機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的“一體兩翼”,使機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)真正成為機(jī)構(gòu)的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)?!耙惑w”就是以保存、管理本單位知識(shí)產(chǎn)出為己任,“兩翼”就是科研管理翼和知識(shí)服務(wù)翼。通過“一體兩翼”建設(shè)模式將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建成“雙高計(jì)劃”院校集數(shù)據(jù)收集、保存、管理、分析,教學(xué)科研和知識(shí)服務(wù)為一體的融合平臺(tái),使機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)具備一定的可持續(xù)發(fā)展性。
2.1.1 知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)
機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的基本功能就是實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)和有效管理,在此過程中,制定有效可行的知識(shí)資產(chǎn)存繳政策,以便盡可能收全本單位教學(xué)科研實(shí)踐過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)出。以用戶需求為導(dǎo)向,注重知識(shí)管理的同時(shí)關(guān)注用戶使用體驗(yàn),提供個(gè)性化服務(wù),跳出機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)僅作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享展示的束縛,提高機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)對(duì)用戶的黏性。
2.1.2 科研管理評(píng)價(jià)平臺(tái)
近年來,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)已經(jīng)逐步突破原有傳統(tǒng)的知識(shí)收集、存儲(chǔ)和傳播功能,更好地嵌入了科研管理功能。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為學(xué)校學(xué)術(shù)群體科研數(shù)據(jù)的集體管理平臺(tái),建設(shè)中應(yīng)以本單位用戶為中心,充分融合原有科研管理系統(tǒng)功能,考慮用戶對(duì)科研數(shù)據(jù)管理的多樣化需求,將科研生命周期,即文獻(xiàn)收集、論文撰寫與投稿、成果發(fā)表、后期數(shù)據(jù)管理、成果轉(zhuǎn)化等活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為重要的收集對(duì)象,以保證科研數(shù)據(jù)的完整性、長(zhǎng)期性,提高學(xué)術(shù)資源的利用率[5],提升“雙高計(jì)劃”院校高等職業(yè)教育的科研創(chuàng)新能力。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為支持科研管理服務(wù)的另一個(gè)重要功能是科研評(píng)價(jià)功能??蒲泄芾聿块T通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部門/科研團(tuán)隊(duì)、個(gè)人等的科研成果產(chǎn)出進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、學(xué)科分析、查收查引以及通過影響因子、被引轉(zhuǎn)載量等指標(biāo)對(duì)科研成果實(shí)施評(píng)價(jià)。通過有效的科研評(píng)價(jià)機(jī)制,提升本單位科研水平和影響力。
2.1.3 知識(shí)服務(wù)平臺(tái)
機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)借助技術(shù)和政策等手段將分散于學(xué)校各處的學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一有效管理,形成準(zhǔn)確、完整、權(quán)威、有價(jià)值的學(xué)術(shù)倉(cāng)儲(chǔ),為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或職能部門如人事處、科技處、質(zhì)評(píng)處等提供人事年度考核、科研績(jī)效評(píng)估、科研競(jìng)爭(zhēng)力分析、科研成果匯總等知識(shí)服務(wù)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在建設(shè)中需注重知識(shí)管理,加強(qiáng)向用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù),為用戶提供便利性和體驗(yàn)性,跳出存儲(chǔ)庫(kù)的束縛,提供多類型成果管理、多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及學(xué)者服務(wù)等個(gè)性化功能,使機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艨蒲羞^程中不可或缺的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。
完善的政策制度是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成功建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的基石,以完善的政策為保障基礎(chǔ),確保機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)在資金、人才、內(nèi)部合作、可持續(xù)發(fā)展等方面的持續(xù)關(guān)注度。以政策的強(qiáng)制約束手段,促進(jìn)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的成果作為師生評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù)。同時(shí),以政策的激勵(lì)性機(jī)制為導(dǎo)向,促進(jìn)本單位所有利益相關(guān)者都能主動(dòng)參與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)與傳播。
2.2.1 強(qiáng)制性政策
我國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)一般由圖書館作為發(fā)起和運(yùn)行部門。然而,圖書館作為學(xué)校的教輔部門,雖在數(shù)據(jù)管理方面擁有資源、人員、技術(shù)和管理等獨(dú)特優(yōu)勢(shì),但在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)運(yùn)行過程中涉及政策的制定、執(zhí)行等缺乏強(qiáng)有力的行政約束力,也不具備相應(yīng)的科研數(shù)據(jù)管理職能?!半p高計(jì)劃”院校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可采用校內(nèi)各利益相關(guān)部門聯(lián)合共建模式,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,成立由圖書館或信息化部門牽頭,發(fā)展規(guī)劃處、科研處、質(zhì)量管理處、人事處等多部門的聯(lián)合建設(shè)機(jī)構(gòu)。圍繞機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)總體建設(shè)目標(biāo)要素,根據(jù)校內(nèi)各部門及用戶的實(shí)際需求,以全局觀、發(fā)展觀制定符合學(xué)校實(shí)際情況的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)強(qiáng)制性政策制度,明確各主體的責(zé)任和義務(wù),為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的管理、運(yùn)行起到規(guī)范和制約作用。這些政策包括但不限于版權(quán)政策、收集存繳政策、內(nèi)容政策、修改政策、使用政策、隱私政策等。
2.2.2 激勵(lì)性政策
合理有效的激勵(lì)性政策可以有效提高機(jī)構(gòu)成員對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的參與度和積極性,特別是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)初期面對(duì)的知識(shí)存儲(chǔ)少、存繳愿意不高等問題。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)制定激勵(lì)性政策要充分聽取各相關(guān)利益方的意見,本著公開、公平、透明的原則。如在制定學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制時(shí)可通過存繳排行榜、影響力排行榜等排名,給予機(jī)構(gòu)成員物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)用戶參與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的熱情。
機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)作為一種基于開放共享理念建立的學(xué)術(shù)資源聚合共享交流平臺(tái),其建設(shè)離不開諸如管理、技術(shù)等人員的支持。人才要素是“雙高計(jì)劃”院校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的關(guān)鍵性因素,離開人才的支撐,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)終將會(huì)陷于無源之水、無本之木的境地。“雙高計(jì)劃”院??梢酝ㄟ^圖書館、信息化部門、科研處、人事處等部門組建專業(yè)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)人才共享共用。另外,通過開展定期培訓(xùn)、目標(biāo)考核等有效措施,全面提高機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)人員的整體素質(zhì),以提升機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)整體的服務(wù)能力和水平。關(guān)注人才資源配置的科學(xué)性,持續(xù)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè),為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)離不開一套功能完備、擁有友好用戶界面的軟件系統(tǒng)的支撐,選擇適合“雙高計(jì)劃”院校實(shí)際需求的系統(tǒng)建設(shè)軟件是建好機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的骨架基礎(chǔ)。系統(tǒng)選擇時(shí)還需要考慮與已有人事、科研等信息系統(tǒng)的共享集成。目前,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的系統(tǒng)平臺(tái)主要有3類:第一類為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目自產(chǎn)生的系統(tǒng),如KnowledgeBank、eScholoarship等;第二類是免費(fèi)的開源系統(tǒng),如Dspace、Eprints等;第三類是收費(fèi)的商業(yè)系統(tǒng),如Documentum、CNKI、Cspace、超星等。國(guó)際上機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)采用的主流系統(tǒng)多為開源軟件,使用最多的是Dspace,其次是Eprints。這些國(guó)外開源系統(tǒng)由于沒有中國(guó)本土化,同時(shí)由于開發(fā)時(shí)間較早,系統(tǒng)交互性、功能需求、用戶體驗(yàn)等均對(duì)于“雙高計(jì)劃”院校不甚友好。另外,駕馭這些平臺(tái)需要一支具有較強(qiáng)技術(shù)能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì),顯然“雙高計(jì)劃”院校目前不具有這樣的實(shí)力以保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另?yè)?jù)調(diào)研,國(guó)內(nèi)許多早期采用開源系統(tǒng)的知名高校后來均放棄使用開源系統(tǒng)而轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)軟件商提供的商業(yè)系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)較有名的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)提供商包括知網(wǎng)、超星、維普等。采用本土化商業(yè)系統(tǒng)可有效解決技術(shù)力量不足的問題,同時(shí)也可提出相應(yīng)個(gè)性化需求進(jìn)行二次開發(fā),但相應(yīng)經(jīng)費(fèi)會(huì)高于開源系統(tǒng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這是有利于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的,“雙高計(jì)劃”院校將會(huì)有更多的精力做好機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容和服務(wù)等主要工作。
隨著全球信息化進(jìn)程和開放獲取運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)作為一種資源已成為重要的戰(zhàn)略資源。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)一般以規(guī)范的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳和收割,較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量是保證機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)向用戶提供知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)保障。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中正式出版的成果主要來自外部數(shù)據(jù)庫(kù)爬蟲爬取,少量由作者提交或認(rèn)領(lǐng);非正式出版的灰色文獻(xiàn)資源如科研實(shí)踐類數(shù)據(jù)、教學(xué)筆記、教學(xué)課件、教學(xué)參考資料、課程大綱、研究報(bào)告等由作者提交。數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和完整性決定著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容質(zhì)量,建立數(shù)據(jù)資源質(zhì)量評(píng)審機(jī)制,根據(jù)內(nèi)容政策嚴(yán)格把關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容存繳質(zhì)量關(guān),及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)提交過程中存在的各類不規(guī)范錯(cuò)誤,使機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成為一個(gè)真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源庫(kù),而非數(shù)據(jù)的堆砌場(chǎng)所。
建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的目的不是單純?yōu)楸4姹緳C(jī)構(gòu)的知識(shí)資源和通過學(xué)術(shù)交流提高學(xué)術(shù)影響力,而是為用戶提供高效有價(jià)值的服務(wù),以提升機(jī)構(gòu)的整體科研軟實(shí)力。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)向用戶提供服務(wù)的過程中,要秉承“用戶第一”的宗旨,只有充分了解了用戶及其需求,才能使用戶產(chǎn)生吸引力和依賴性?;跈C(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)的主導(dǎo)思想,不同的用戶群體在進(jìn)行不同的科研活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的需求是不同的,要善于對(duì)用戶需求行為開展深度挖掘分析和利用研究,明確用戶在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中需要得到什么樣的服務(wù)。在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)中,所有利益的相關(guān)者都需要提出自己的意見或見解,機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)管理部門需要認(rèn)真對(duì)待利益相關(guān)者提出的各類訴求。在諸如為質(zhì)量管理部門提供綜合辦學(xué)實(shí)力的分析評(píng)價(jià),人事管理部門年度科研考核,二級(jí)單位成果匯總、學(xué)科評(píng)估,個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目申報(bào)、成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)時(shí),要注重使有形的服務(wù)化為無形的用戶體驗(yàn),提升機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)對(duì)用戶的價(jià)值服務(wù)。
“雙高計(jì)劃”院校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)不僅僅是為了收集、整理、保存本單位的知識(shí)產(chǎn)出,而是要借助用戶需求驅(qū)動(dòng),提升本單位知識(shí)產(chǎn)出的資源績(jī)效。同時(shí),通過機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)提升圖書館對(duì)學(xué)校管理決策、科研與教育活動(dòng)的服務(wù)支持能力,為“雙高計(jì)劃”院校圖書館今后向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供驅(qū)動(dòng)力。