薩提亞冰山理論在留守兒童心理矯正中的應(yīng)用

方愛清 姜澤

（江漢大學(xué) 湖北武漢 430056）

一、引言

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)經(jīng)濟的差距不斷擴大；另一方面，農(nóng)村的勞動力有著較大的剩余量，因此農(nóng)村的勞動力就不可避免地向城市轉(zhuǎn)移，在這一社會條件背景下，形成了留守兒童這一群體。由于此群體的規(guī)模不斷擴大，已經(jīng)成為社會重點關(guān)注的問題之一，引起政府各方的高度重視，成為了當(dāng)下函待解決的社會問題。

研究表明，由于留守兒童在成長關(guān)鍵期缺少父母長時間的陪伴和教育，導(dǎo)致留守兒童在這種成長環(huán)境中可能會產(chǎn)生憂慮、孤僻、自我封閉、自卑、易怒、脾氣暴躁、容易沖動等不良心理情緒，將不利于健康成長。薩提亞冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，其冰山模型能夠清晰展現(xiàn)人的表征行為與潛在心理的關(guān)聯(lián)。借助該理論，通過社會工作者的介入，了解留守兒童的外在行為與內(nèi)在心理的關(guān)系，并對如何矯正留守兒童心理提出建議。

二、薩提亞冰山理論

薩提亞模式，又稱為家庭聯(lián)合治療、薩提亞轉(zhuǎn)化式系統(tǒng)治療模式。薩提亞家庭治療模式強調(diào)家庭是一個系統(tǒng)，家庭中個體問題的出現(xiàn)與每個家庭成員都密切相關(guān)，家庭中的一切（包括家庭成員、家庭關(guān)系、家庭規(guī)則、家庭環(huán)境等）構(gòu)成了家庭系統(tǒng)，因此，薩提亞家庭治療模式主張在治療的過程中不單對個體進行干預(yù)，同時也對其整個家庭系統(tǒng)進行干預(yù)。薩提亞模式的主要干預(yù)方法有冰山理論、家庭重塑、雕塑、語言模式、一致性溝通等。

薩提亞冰山理論認為，人的自我像是一座冰山，如圖1 所示，我們能看到水平線以上的行為只是自我很小的一部分，在水平線以下隱藏著應(yīng)對方式、感受、感受的感受、觀點、期待、渴望和生命力，這些部分真正影響著人的外在行為，因此，個體可以通過冰山理論來探索自我的冰山，提高自己對于外在行為或事件的覺察認識，從而達到生命力和諧的目標(biāo)。

圖1：個人冰山隱喻圖

在冰山理論視角下，家庭、學(xué)校、社會對個體冰山的形成都起到了關(guān)鍵的作用，個體在成長過程中，會不斷形成心理認知，而大部分的認知都隱藏在冰山內(nèi)部令人難以察覺，久而久之將伴隨個體塑造出冰山上的表面特征。

三、薩提亞冰山理論運用于留守兒童心理的優(yōu)勢

（一）系統(tǒng)綜合的思考方式

薩提亞拋棄了亞里士多德理論中線性、單一因果論的看法，而是提倡系統(tǒng)性的思考方式，她將一事件定義為一系列重要變量及其產(chǎn)生的綜合性后果之間的關(guān)系。她在冰山理論中將人的心理分為行為、感受、觀點、期待、渴望、自我，各個心理之間互相依存，又以非線性序列方式運行。薩提亞倡導(dǎo)對所有的體驗水平開展工作。留守兒童的心理問題包含了多種因素的影響，運用薩提亞模式能夠更全面地對留守兒童進行矯正。

（二）整合并取的治療理念

薩提亞借鑒整合了精神病學(xué)、社會工作、心理學(xué)等理論，比較了結(jié)構(gòu)、策略、系統(tǒng)等治療流派，例如它不強調(diào)病態(tài)，將心理治療擴大為成長取向的學(xué)習(xí)過程；薩提亞模式注重家庭系統(tǒng)，但不同于傳統(tǒng)，它注重個人內(nèi)在的體驗和情感，關(guān)注個人的自由選擇和成長，這是一大跨越。同時一些生動實用的干預(yù)技術(shù)也整合了眾多理論，例如家庭重塑技術(shù)，綜合了系統(tǒng)、溝通、精神分析、認知行為、團體動力等理論。留守兒童存在的心理問題并不是一蹴而就的，需要通過多方面的分析從而進行矯正，薩提亞模式具備了這個條件。

（三）積極健康的成長模式

薩提亞受到克爾凱戈爾、馬丁·布伯積極存在主義和馬斯洛、羅杰斯人本主義的影響，將自己的模式定義為成長取向的治療模式，認為每個人內(nèi)心都存在著積極的生命力量，幫助自己成長為更完整的人。薩提亞關(guān)注健康和優(yōu)勢，而非疾病，治療目標(biāo)是要促進健康，而不是消除癥狀，因為她認為任何問題都包含著積極成長的“種子”。因此，社會工作者在進行矯正時，應(yīng)該看到并讓留守兒童也看到和學(xué)會使用他們自身所具有的資源和力量，最終向更表里一致、更高自尊的方向轉(zhuǎn)變。

四、當(dāng)前留守兒童主要存在的困境

青少年時期是教育、成長和心理健康發(fā)展的關(guān)鍵階段。他們不但需要學(xué)校教育，還需要社會支持，更重要的是接受家庭教育，感受家庭的溫暖與關(guān)懷。特別是農(nóng)村留守兒童更加需要父母的關(guān)心與愛護，但由于留守兒童的特殊性，一般都為其他人監(jiān)護或者沒有人監(jiān)護，致使留守兒童在教育、心理健康成長等方面存在困境。

（一）缺少家庭關(guān)愛，心理健康存在問題

在人生的成長道路上，青春期是一個至關(guān)重要的階段，家長的愛護、家庭的良好氛圍和教育方式對于塑造青少年的人格特質(zhì)和健康成長具有不可替代的作用。然而，農(nóng)村地區(qū)的留守兒童因為長期與父母分離，無法享受正常的家庭關(guān)愛，無法與家人溝通自己的生活問題，也無法從父母那里得到恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和支持。漸漸地，他們逐漸感到無助、失落和被拋棄，這對他們的健康成長造成了嚴重的影響。農(nóng)村留守兒童通常表現(xiàn)出兩種心理異常：一種是內(nèi)向、孤僻、自卑，不擅長與人交往，缺乏溝通能力；另一種則是外向、放縱、不受約束，缺乏自我控制和自律能力。二者情緒波動大，容易失控，表現(xiàn)出易怒、暴躁、沖動的行為。

（二）學(xué)習(xí)存在障礙，行為習(xí)慣較差

根據(jù)調(diào)查，農(nóng)村留守兒童群體中，小學(xué)階段成績較好的占比較多。但到了初中階段，極少的留守兒童成績優(yōu)秀，并且在學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣都很差且行為出現(xiàn)問題的兒童中，留守兒童占據(jù)了80%。

在學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)難以解決的問題時，家中的長輩無法提供相應(yīng)的幫助，由此降低了對學(xué)習(xí)的熱情，并且在校學(xué)習(xí)壓力較大，心理承受能力較低，導(dǎo)致出現(xiàn)急躁、焦慮、情緒失控等問題。在此階段青少年的自控能力較差、自覺性較低，學(xué)校應(yīng)與家長多方面配合，但由于留守兒童的父母長期在外，導(dǎo)致這一方面的缺失，使得學(xué)習(xí)上的問題較為突出。

（三）人際交往欠缺，抵抗心理明顯

留守兒童的人際交往問題主要表現(xiàn)在與父母、老師和同學(xué)之間。首先，由于父母的外出務(wù)工，導(dǎo)致留守兒童不理解父母的這種行為，并且因為相隔距離較遠，在家的留守兒童不愿與自己的父母交談，而遠在異地的父母又迫切想知道子女的近況，從而導(dǎo)致分歧。其次，留守兒童在與老師的交往中，認為沒有可以進行交流的內(nèi)容，或者想與老師進行交流，但內(nèi)心害怕得不到回應(yīng)。

最后，在和同學(xué)之間的交往中，表現(xiàn)較為復(fù)雜。在留守兒童中，由于心理問題的原因，一部分學(xué)生表現(xiàn)得較為懦弱膽小，有時會被同學(xué)欺負，所以較為抵抗人際交往；另一部分學(xué)生脾氣暴躁，容易沖動，欺負同學(xué)。這兩種行為都會帶來不良的同學(xué)關(guān)系。

（四）家庭教育不足，存在越軌現(xiàn)象

家庭教育在青少年的成長過程中是不可或缺的，家庭教育的好壞直接影響著青少年的成長健康與否。而在留守兒童在，由于父母不在身邊而缺乏管教，以至于生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣較差。在家中，不講求個人衛(wèi)生，不按時洗漱和換洗衣物。在學(xué)校，不遵守校規(guī)校紀，拖欠或不按時上交家庭作業(yè)現(xiàn)象嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退、曠課等行為。在社會上，留守兒童缺乏分辨能力，抽煙、喝酒、打架等行為數(shù)不勝數(shù)，沉迷于網(wǎng)吧的更是不乏其人。

在青少年階段由于性生理的成熟和性意識的覺醒，對異性產(chǎn)生好奇和向往，在留守兒童中普遍出現(xiàn)早戀、自慰、性行為等問題，而這也是留守兒童在青春期發(fā)育的過程中，由于沒有父母的陪伴，缺乏足夠的判斷力和抵抗力導(dǎo)致的，從而極易產(chǎn)生犯罪和越軌行為。

五、薩提亞冰山理論矯正留守兒童心理問題的策略

留守兒童的心理問題矯正是一個系統(tǒng)工程，需要在分析個體因素和實際情況的基礎(chǔ)上有針對性地進行教育和矯正，為留守兒童創(chuàng)建一個健康的成長環(huán)境。在分析了留守兒童心理行為現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，基于社會工作視角和薩提亞冰山理論方法之下，從運用渴望、自我、感受、情緒、行為，以及構(gòu)建多層面支持系統(tǒng)來探討矯正留守兒童心理問題的方法。

（一）渴望

渴望是一種深層次的共性需求和期望。包括需要被愛、接納、理解、尊重、贊美、重視、肯定和安全等。這些都是人類成長過程中渴求的心理營養(yǎng)，而這些心理營養(yǎng)往往來自于小時候我們父母的給予。

與普通青少年相比，留守兒童的心理更加的脆弱和敏感，內(nèi)心深處缺乏自信和安全感，渴望得到他人的尊重和認可。因此，在矯正過程中，社會工作者運用薩提亞冰山理論中的“渴望”，運用薩提亞的“一致性溝通”技能，針對感情、想法、期望和愿望，運用愛與尊重的溝通技巧，善待、接納、互惠、培育，爭取與對方建立良好的關(guān)系。通過相互接納與培養(yǎng)，消除分歧，在解決沖突時求同存異，建立良好的關(guān)系。在培養(yǎng)與教育中彌補家庭溫暖的缺失，將留守兒童作為獨立的個體，平等對待、給予關(guān)愛，充分尊重他們的人格，保護他們的自尊心，讓他們感受到被尊重、被重視，讓留守兒童對社會工作者產(chǎn)生好感與認同感，從而順利地開展矯正工作。

（二）自我

自我是一種生命的真實狀態(tài)。我們在情感上完全活在當(dāng)下；能完整地兼顧我、他、情境中；能讓生命力根據(jù)自然狀態(tài)下不斷成長。內(nèi)心充滿了喜樂與意義感。同時，又能很順暢地和任何人鏈接。

在留守兒童這一群體中，他們感受不到自己的資源，從而導(dǎo)致自卑、不自信。但從第三方的角度去觀察這一群體時，他們都有自己的特別之處，只是自身并沒有發(fā)現(xiàn)，總覺得比別人差。所以社會工作者可以通過這一部分，幫助留守兒童展開新的視角。比如，在對留守兒童進行交流時，可以詢問他擅長什么科目，不擅長什么科目。擅長的科目是如何做到的，除此之外還有沒有其他擅長的科目。通過這一系列的問題，留守兒童可以發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力，并且肯定自己的學(xué)習(xí)能力。作為社會工作者，在進行溝通時，多增加一些贊美他的話，并且鼓勵他在不擅長的科目上，也沒有放棄而是繼續(xù)堅持，是一個有毅力的孩子。通過讓留守兒童感受到自己的資源，認為自己是有能力的，那他將會更有信心對自己負責(zé)。在薩提亞模式里，認為每個人都是獨一無二的生命力彰顯，都擁有正向的資源。

（三）感受

行為帶給我們的內(nèi)心感受，是一種內(nèi)在的心理反應(yīng)，它看不見摸不著，但在我們內(nèi)心實實在在地發(fā)生著。

留守兒童的心理一般較為封閉，不愿過多地與人分享內(nèi)心的想法，這就會導(dǎo)致留守兒童個性心理上表現(xiàn)異常。作為社會工作者，應(yīng)與留守兒童建立聯(lián)系，充分了解留守兒童的內(nèi)心感受，并且去理解這種感受存在的原因，做出相應(yīng)的解決對策。比如，在留守兒童的內(nèi)心中對學(xué)習(xí)較為抵制，社會工作者可以為留守兒童建立一個有層次的目標(biāo)來提高對學(xué)習(xí)的信心。通過幫助留守兒童制定一系列小目標(biāo)、中目標(biāo)和大目標(biāo)，減少留守兒童在學(xué)習(xí)上的困難，提高在學(xué)習(xí)上的自信心和激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，從而改善在留守兒童心中對學(xué)習(xí)的感受。

（四）情緒

留守兒童的情緒波動較大且敏感，所以在人際交往中存在一定的障礙。社會工作組織可以和當(dāng)?shù)厥?、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府為主的相關(guān)部門共同成立“關(guān)愛之家”留守兒童組織，目的在于改善留守兒童的人際交往能力和緩解情感情緒。

以社會工作組織為主導(dǎo)：第一，舉辦人際交往和情緒疏導(dǎo)的交流課，為留守兒童提供正確的人際交往邏輯和情緒指導(dǎo)；第二，舉辦美術(shù)沙龍活動，繪畫治療也是一種對青少年心理和行為矯正的方法。通過讓留守兒童創(chuàng)作繪畫，釋放內(nèi)心的情感，同時社會工作者可以從畫中分析他們的心理行為問題，從而直接準(zhǔn)確地排解留守兒童內(nèi)心的情緒。同時人際交往能力也與留守兒童的內(nèi)心情緒、品質(zhì)相關(guān)，表現(xiàn)出的是敏感、多疑、自卑等。因此，在提供正確的情緒價值取向之上，通過美術(shù)沙龍活動，改善留守兒童的人際關(guān)系，促進正常的人際交往；第三，舉辦留守兒童交流活動，讓留守兒童們相聚在一起，彼此了解，敞開心扉，為人際交往打下關(guān)鍵的一步。

（五）行為

行為就是我們五官所直接接收到的，來自他人和環(huán)境的信息。在此之前，通過對每個部分發(fā)生的變化，都會影響到留守兒童的行為變化。除此之外，對于處于青春期的留守兒童中，性教育問題也是常見的一種心理問題。在青春期發(fā)育的過程中，會有不當(dāng)行為發(fā)生，社會工作者應(yīng)從男生和女生不同的方面去分析，有的放矢地進行性教育工作。

首先，社會工作者應(yīng)辯證地對待問題，了解到在青春期發(fā)生的性沖動和性行為是存在的，在矯正的過程中不能強制性地消其所有，而是通過將留守兒童的注意力轉(zhuǎn)移到生活和學(xué)習(xí)上，降低對性問題的關(guān)注。

其次，可以組織在“關(guān)愛之家”中，開展性教育課。青春期的性教育內(nèi)容是掌握青春期的衛(wèi)生知識，男女雙方交往的原則和注意事項，該怎么保護自己，掌握婚姻道德原則。同時告訴孩子法律和道德對兩性的要求，避免出現(xiàn)性犯罪。對于留守兒童出現(xiàn)的一些自慰行為應(yīng)給予干預(yù)，讓他們正確對待性問題，避免因此類問題而產(chǎn)生自卑、苦惱的情緒。

（六）構(gòu)建多層面支持系統(tǒng)

1.家庭教育

依據(jù)薩提亞冰山理論可以知道，每個人的行為深處其實都是充滿渴望和希望，當(dāng)渴望被滿足了，人才會產(chǎn)生正向情感，內(nèi)心才會產(chǎn)生能夠穩(wěn)定情緒和平和行為的力量。在留守兒童的家庭中，當(dāng)父母開始關(guān)心孩子的需求，那孩子才會得到滿足。

作為社會工作者，應(yīng)建立起留守兒童與父母之間的橋梁，讓父母多花時間和精力了解孩子的想法，傾聽孩子的訴求并進行認真回答，讓孩子的內(nèi)心世界是充實的；也可以通過電話、微信、視頻的形式了解孩子的動態(tài)，每天花一點時間在與孩子的溝通上，也能幫助孩子養(yǎng)成一個健全的人格。同時多鼓勵表揚孩子，多贊美孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，不要總是指責(zé)孩子，培養(yǎng)孩子的自信心，在孩子被他人認可接納的同時，孩子自己的內(nèi)心也會接受自己，遇到問題孩子也不會有過激的反應(yīng)，從而避免產(chǎn)生自閉、自卑、易怒等不良情緒，也能夠在與他人的相處構(gòu)成中，營造與維系良好的人際交往關(guān)系。父母是孩子最初的關(guān)系建立者，也是孩子最好的老師，因此父母應(yīng)該幫助孩子樹立正確的自我認知和價值感，樹立對待不同事物的正確立場與觀點，將短暫的陪伴時間合理利用，培養(yǎng)孩子更加健全的人格，也滿足了孩子對于陪伴的渴望。同時還會給孩子更多的歸屬感，充實孩子的內(nèi)心世界。

2.學(xué)校教育

留守兒童平常絕大部分的時間都是在學(xué)校里度過的，所以學(xué)校是留守兒童最大且最全面的教育中心。在學(xué)校中，無論是生活還是學(xué)習(xí)都能夠得到相應(yīng)的要求。但對于留守兒童生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)注，應(yīng)加大力度。學(xué)?？梢猿闪⑾嚓P(guān)留守兒童小組，專門針對留守兒童選擇特點的方法開展教育。每個月，可以請心理咨詢師或社會工作組織進行一次心理健康訪談，測評每一個留守兒童的心理健康狀況，對于問題較為嚴重的，應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，并可通過社會工作組織一同商量解決對策。

3.社會參與力量

在社會中，社會工作組織應(yīng)做好表率作用，除了深入留守兒童心理進行矯正之外，應(yīng)制定留守兒童成長計劃，追蹤留守兒童的成長，對于留守兒童出現(xiàn)的心理行為應(yīng)及時地進行干預(yù)，運用自身的專業(yè)知識，提高留守兒童的自我適應(yīng)能力，促進身心健康全面發(fā)展。

六、結(jié)語

通過介紹薩提亞冰山理論的主要概念和相關(guān)內(nèi)容，闡述了留守兒童心理存在的問題，并提出6 個治療留守兒童心理問題的有效方法，如渴望、自我、感受、情緒、行為，以及構(gòu)建多層面支持系統(tǒng)，讓留守兒童的心理健康問題能夠得到關(guān)注和重視，當(dāng)然矯正留守兒童的心理問題也不是一蹴而就的，這是一個長期的過程，需要多方面的支持和介入。

社會工作秉承著助人自助的理念，把家庭教育、學(xué)校教育、社會教育結(jié)合起來，為農(nóng)村留守兒童建設(shè)一個廣大的支持系統(tǒng)，為留守兒童解決心理問題發(fā)揮著重要的作用。

目前薩提亞冰山理論在國內(nèi)還沒有被大面積的應(yīng)用，只是有一個大概的模式和理論，實際應(yīng)用的情況較少，希望國內(nèi)的學(xué)者可以根據(jù)我國留守兒童的心理特點和實際國情，做好薩提亞冰山理論的本土化應(yīng)用，服務(wù)于更多的孩子和家庭。