數(shù)字經(jīng)濟驅動下漳州縣域商圈的高質量發(fā)展

林涵

作為城市商業(yè)的重要載體，城市商圈已經(jīng)成為促進消費升級的重要平臺。隨著消費觀念、消費模式的快速變革，傳統(tǒng)商圈發(fā)展正面臨嚴峻的市場考驗，進入了轉型升級的關鍵時期。在數(shù)字時代，數(shù)字經(jīng)濟已然成為城市經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力。因此，本文在此背景下，探討商圈布局的合理性，總結商圈等級特征規(guī)律，并結合數(shù)字經(jīng)濟的特點，對漳州縣域商圈建設提出相關建議。

一、漳州市各區(qū)縣商圈現(xiàn)狀

近年來，隨著城市經(jīng)濟的增長，漳州商貿的發(fā)展也處于發(fā)力階段。漳州市正著力打造高品質商圈，建設商務特色鎮(zhèn)和電子商務產(chǎn)業(yè)基地，開展消費促進活動，創(chuàng)建夜間經(jīng)濟聚集示范區(qū)，大力推進農村電商、產(chǎn)業(yè)電商和跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。

隨著漳州“東擴南拓”的城市發(fā)展戰(zhàn)略的推動，商業(yè)項目呈現(xiàn)出“點式”分布，形成了“由西向東向南”布局。具體來看，薌城區(qū)雖然商業(yè)起步較早，發(fā)展勢頭也一度較為強勁，但是區(qū)域內商業(yè)項目皆是小體量商業(yè)（體量≤5萬㎡），且分布較為分散。在2017年之后，片區(qū)內再無新項目開業(yè)。近年來，龍文區(qū)發(fā)展勢頭迅猛，目前擁有碧湖萬達廣場和龍文寶龍廣場兩個在營運的購物中心項目，商業(yè)氛圍濃厚。龍海區(qū)目前商業(yè)存量位居首位，擁有建發(fā)、萬科助力其商圈發(fā)展。漳浦購物中心發(fā)展較早，商業(yè)存量僅次于龍海區(qū)，商業(yè)市場環(huán)境已是十分成熟。除了上述幾個縣區(qū)外，漳州其他縣區(qū)商業(yè)發(fā)展較慢，多以傳統(tǒng)街區(qū)為主。

通過分析可知，作為三線城市，漳州各區(qū)縣商業(yè)多是以單個項目為支撐形成的商圈，聚集性低，很難以某個商圈為中心向四周分散從而輻射全城。在不同的發(fā)展時期，漳州每個商圈所形成的標桿性項目基本只能攔截區(qū)域內的客流，鮮少形成城市級綜合性消費中心。對于此種現(xiàn)狀，漳州政府積極應對，出臺了一系列政策促進商業(yè)發(fā)展。其中就有推動縣區(qū)商圈建設的相關政策，以“一縣一商圈”帶動消費。

二、漳州商圈高質量建設方案設計與規(guī)劃

（一）規(guī)劃布局

對于城市商圈，應根據(jù)城市規(guī)模，科學確定城市商圈數(shù)量。以轄區(qū)常住人口為基數(shù)，原則上每30萬人需配備一個核心商圈和區(qū)域商圈，對人口少于30萬或商貿業(yè)欠發(fā)達的地區(qū)，可以配備社區(qū)商圈。以漳州龍海區(qū)為例，根據(jù)2021年漳州統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，龍海區(qū)在2021年常住人口為952000人。《漳州市“十四五”商務發(fā)展專項規(guī)劃》中顯示，龍海區(qū)重點商圈包括了龍海美一城商圈、龍海月港新區(qū)商圈以及龍海月港商圈，因此每個商圈可配備一個核心商圈以及區(qū)域商圈。

對于核心商圈的發(fā)展，應積極推動核心商圈更新改造，優(yōu)化商圈網(wǎng)絡布局。增強核心商圈吸引力，形成融高品質、多元化與現(xiàn)代化商業(yè)業(yè)態(tài)與經(jīng)營模式的綜合型商業(yè)主中心，規(guī)劃打造以時尚都市為基調、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為動力的小型現(xiàn)代服務業(yè)總部聚集區(qū)，成為活力、時尚、品位、特色兼具的城市會客廳。

對于區(qū)域商圈，應結合老城區(qū)更新改造、重點功能區(qū)域、綜合交通樞紐和新城建設， 統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域商圈布局，從功能業(yè)態(tài)、商業(yè)特征、消費客群、消費場景等多個方面，與城市核心商圈形成差異互補發(fā)展格局。在商業(yè)服務設施短缺的重點改造區(qū)域預留充足商業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)城市規(guī)劃，合理建設集酒店、購物、餐飲、影視、休閑等功能為一體的綜合性商旅文設施。

對于社區(qū)商圈，則要因地制宜、分類指導，改造提升既有社區(qū)商業(yè)配套，高標準打造新建社區(qū)商圈，滿足社區(qū)居民生活需要，提升居民生活品質。

（二）業(yè)態(tài)配置

對于城市核心商圈，要合理確定其業(yè)態(tài)結構和品牌檔次，推動傳統(tǒng)核心商圈進行轉型升級，發(fā)展與商圈功能定位一致的新型商業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。

漳州統(tǒng)計年鑒的數(shù)據(jù)顯示，龍海區(qū)的居民人均收入在2021年為44755元，高于漳州各縣區(qū)的平均值42397.32元。且從2015～2021年均處于逐年增長的趨勢，年平均增長率為7.63%。根據(jù)龍海區(qū)的人口年齡占比顯示，35歲以下的年輕消費群體人口占比為41%，占比較高。因此，龍海區(qū)美一城商圈，美一城廣場作為龍海首家大型一站式生活型購物中心，可以加大對全球精品百貨店、國際品牌體驗店、旗艦店、高端特色主題商場等多元業(yè)態(tài)的商業(yè)招商力度，形成業(yè)態(tài)集中、功能集聚、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代城市商業(yè)中心。

除了發(fā)展新型商業(yè)業(yè)態(tài)以外，也可在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新。近年來，中國的節(jié)慶消費市場處于蓬勃發(fā)展的階段。節(jié)慶消費能夠在短期內迅速提升商圈的人氣，以達到提高銷售業(yè)績的效果。節(jié)慶消費，不僅包括了中外一些知名的傳統(tǒng)節(jié)日，還包括各地政府以地方特色為基礎打造的各類主題節(jié)慶活動，比如哈爾濱冰雪節(jié)、青島啤酒節(jié)等。這些集聚顯著地方特色的文旅活動，能夠快速提升城市的知名度，并且?guī)铀诔鞘械纳倘Ψ睒s。龍海月港新區(qū)商圈，臨近月港古鎮(zhèn)，擁有著傳統(tǒng)風貌特征鮮明、民風民俗氣息濃郁的人文氛圍，因此，可以根據(jù)這一特色打造相應主題文化節(jié)。同時也可與潮流活動相結合，例如可邀請旅游博主、探店博主在抖音 、嗶哩嗶哩、小紅書等App上進行視頻或文字推廣，以此吸引年輕游客和消費者。

區(qū)域商圈則應合理建設集酒店、購物、餐飲、影視、休閑等功能為一體的綜合性商旅文設施。適度配置特色餐飲、休閑酒吧、藝術館等商業(yè)業(yè)態(tài)，打造主題性、特色性、文化性、情景式為一體的特色商圈，建設具有特色的標志性商業(yè)設施，形成高品質商業(yè)配套和高標準服務配套。例如龍海的月港商圈，龍海的小吃種類繁多，遠近聞名。因此在已有的萬科城的基礎之上，可以主動挖掘夜間經(jīng)濟新動能，充分發(fā)揮夜間消費活動“黃金時段”的優(yōu)勢，繁榮市民“夜生活”。培育打造小店經(jīng)濟，培育一批蘊含龍海特色文化、展現(xiàn)龍海特色美食的小店，形成特色美食夜市，與萬科城形成功能互補。

對于社區(qū)商圈，則要加強其基本保障型商業(yè)網(wǎng)點配置，重點配齊菜市場、生鮮超市、社區(qū)超市、便利店等，能滿足居民的生活需要。完善社區(qū)商業(yè)物流配送設施，健全預約服務、上門配送等便民服務功能，完善社區(qū)便民服務網(wǎng)絡。

三、數(shù)字經(jīng)濟驅動下漳州市商圈高質量發(fā)展對策

商圈高質量發(fā)展要求漳州市發(fā)展方式和路徑的多樣性，更關切“全覆蓋”戰(zhàn)略。以數(shù)據(jù)為關鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟成為城市經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力量，推動著經(jīng)濟高質量的發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，漳州市應積極推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟的有機融合，加速人工智能在各產(chǎn)業(yè)的擴散與融合，探析漳州市商圈的經(jīng)濟轉型和高質量發(fā)展路徑。

（一）打造個性化商圈，發(fā)展體驗式消費

1.以數(shù)據(jù)流引領，構建數(shù)據(jù)驅動的商圈服務方式

為實現(xiàn)商圈客流的精細化經(jīng)營，可應用信息技術進行智能分析和數(shù)據(jù)集中共享，對漳州市核心商圈和區(qū)域商圈進行客流特征分析，繪制群體特征和消費偏好等標簽圖像，在實體商圈和虛擬商圈之間建立持續(xù)的反饋流；可以通過建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，為商圈內的商場、商戶經(jīng)營者提供數(shù)據(jù)服務。例如，數(shù)據(jù)庫中可以包括各商圈內入駐的品牌、商鋪變更、各類業(yè)態(tài)在商圈中的布局等詳細數(shù)據(jù)，以及對客流、游客行為的相關分析等。

2.打造私域流量，優(yōu)化線上運營

商圈可借助各大社交軟件平臺建立私域流量，實現(xiàn)“消費者運營”導向。對于核心商圈、區(qū)域商圈的各類商業(yè)設施，可以采取打造App或者小程序、注冊公眾號以及企業(yè)微信號等方式進行數(shù)字化營銷。例如，商圈可將各大社交軟件平臺整合起來，通過新媒體矩陣精細化構建消費者群，重視私域流量用戶的作用，提高產(chǎn)品銷量。將實體門店和線上商城進行相互融合，為消費者提供一站式購物生活服務，針對不同社交平臺的特性，挖掘用戶特點和針對性地投放信息，尤其是在商鋪聚集程度高的地區(qū)。例如，在App或者小程序上發(fā)放消費券、積分、會員價等各種活動，或者直接使用企業(yè)微信號與消費者進行一對一或一對多的深度交流。這樣既能與消費者建立緊密穩(wěn)固的長期關系，同時也降低營運成本壓力。

對于社區(qū)商圈，啟動“社區(qū)商圈聯(lián)盟”，打造社區(qū)治理品牌。例如，主動與數(shù)字科技公司合作，綜合性提高服務效率。在便利店領域中，便利蜂使用的電子價簽顯示的價格可以根據(jù)運營系統(tǒng)隨時進行調整，并且可以更改字體以及背景顏色，從而吸引消費者的目光。同時，對于價格下降的商品，其降價信息能即刻推送至用戶手機，促使用戶搶購降價商品，加速生鮮商品或者滯銷商品的流轉率。品牌連鎖企業(yè)可以利用5G等高新技術，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”新零售模式下24小時營業(yè)的無人便利店，既能方便消費者夜間購物消費，也能降低人工成本。

（二）突出特色商貿，提高數(shù)字機會共創(chuàng)

借助漳州市商圈的特性優(yōu)勢，打造新的數(shù)字商業(yè)模式，圍繞主播、MCN機會和中小商家的機會共創(chuàng)模式。推進天貓、京東等電商平臺主辦“漳州企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品”“漳州味專區(qū)”等專場交易活動，打造“漳字號”名優(yōu)特產(chǎn)網(wǎng)上商城。通過電子商務賦能消費，發(fā)展直播電商、線上團購等新型消費模式，借助網(wǎng)紅意見領袖展示產(chǎn)品視頻來影響用戶的購買行為，將用戶轉化為網(wǎng)紅產(chǎn)品的消費者。對社區(qū)群體進行精準定位和定向營銷，培育社區(qū)智慧生態(tài)消費模式，推動美優(yōu)選、橙心優(yōu)選、美菜網(wǎng)等平臺參與社區(qū)商業(yè)電商化發(fā)展，發(fā)展集電子商務、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。

（三）完善配套措施，加快推進智慧商圈建設

1.擴大無線覆蓋

“智慧商圈”最基礎的服務，是讓消費者能在商圈內隨時隨地享受免費的高速網(wǎng)絡。因此，可在城市商圈沿線充分挖掘設備布設空間和點位，實現(xiàn)區(qū)域Wi-Fi全覆蓋，逐步優(yōu)化和完善商圈內商戶與消費者的上網(wǎng)體驗。并且可以根據(jù)網(wǎng)絡使用情況，因地制宜地提高總接入帶寬，擴大上網(wǎng)容量，讓公共網(wǎng)絡的速度“跑起來”。同時，運營服務商可以開發(fā)“Wi-Fi設備運行情況實時監(jiān)控平臺”，通過平臺實時了解商圈設備運行情況。一旦有Wi-Fi設備顯示“紅燈警告”，就能通知運營方的專業(yè)人員及時維修。

2.打造智慧交通

首先，為提升綠色出行體驗，漳州市商圈需建立統(tǒng)一停車管理信息平臺。為解決此問題，可以設計和研發(fā)出行客流分析及預測引擎、智能排班引擎等數(shù)字化手段，解決交通安全和擁堵問題，使商圈中的商場與商場之間，以及商場與周邊公共停車場之間實現(xiàn)信息共享，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)商圈內“一屏共享、一券停車”。此外，提升適老化服務。商圈需為老年人提供高效便捷的出行服務，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，提高消費者的幸福指數(shù)。

其次，加強商圈停車場設施建設，完善智能停車系統(tǒng)的收費管理、停車誘導功能。深入開發(fā)交通預測分析、個性化交通服務等專業(yè)化交通互聯(lián)平臺。提高大型商業(yè)網(wǎng)點停車設施配置標準，鼓勵各類商業(yè)設施積極推廣智能停車引導系統(tǒng)。消費者停車還可通過此系統(tǒng)提前預約鎖定停車時段，減少排隊入場停車以及離場繳費的時長，這樣可以提升停車數(shù)量的周轉時間，同時減輕了路面交通壓力和公共安全壓力。

（四）培養(yǎng)數(shù)字化人才為商圈數(shù)字化發(fā)展提供人才保證

強化政府對漳州市商圈數(shù)字化相關項目的科研項目經(jīng)費投入，打造專業(yè)化團隊開展高質量發(fā)展研發(fā)及應用拓展研究。商圈數(shù)字化發(fā)展建設所涉及的領域繁多，需要設備智能化、網(wǎng)絡精準營銷、供應鏈管理等方面的人才進行強強聯(lián)合。因此，在職業(yè)教育方面，可推動各高校與數(shù)字化轉型商業(yè)企業(yè)合作，開展人才共育。在企業(yè)發(fā)展方面，積極推動員工轉變思維模式、改善知識結構、提升數(shù)字化技能，在數(shù)字化轉型中重塑員工隊伍，建設數(shù)字化人才梯隊，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。這樣企業(yè)才能緊跟新一輪技術革命步伐，把握數(shù)字化時代機遇。

（作者單位：漳州城市職業(yè)學院）