智能出版的技術(shù)圖景：產(chǎn)業(yè)鏈、倫理困境與紓解路徑

劉寧?周宇豪

【摘要】智能技術(shù)深度嵌入出版行業(yè)，削弱了編輯個(gè)體的主觀性，在內(nèi)容供給上更加貼合讀者與市場(chǎng)，知識(shí)服務(wù)精準(zhǔn)化、個(gè)性化，智能印刷數(shù)字化、系統(tǒng)化，發(fā)行營(yíng)銷精細(xì)化、智能化，實(shí)現(xiàn)了出版全產(chǎn)業(yè)鏈的增值。然而，對(duì)智能技術(shù)的過(guò)度依賴，會(huì)造成出版人對(duì)出版產(chǎn)業(yè)把關(guān)不足的危機(jī)，出版內(nèi)容文化屬性偏離的風(fēng)險(xiǎn)，以及私域倫理沖擊公共倫理的隱憂。因此，必須樹立技術(shù)向善的智能出版理念，強(qiáng)化出版企業(yè)、主管部門、社會(huì)等相關(guān)責(zé)任主體的倫理意識(shí)，使智能技術(shù)正向賦能出版產(chǎn)業(yè)。

【關(guān)? 鍵? 詞】智能出版；出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)；倫理風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)向善

【作者單位】劉寧，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院；周宇豪，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G239.2【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.19.009

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、算法、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，其應(yīng)用場(chǎng)景已從實(shí)驗(yàn)室、科研領(lǐng)域向產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景和日常生活場(chǎng)景推進(jìn)，帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革，因此，技術(shù)視野的轉(zhuǎn)向成為目前學(xué)界和業(yè)界日益關(guān)注的焦點(diǎn)。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條的改造，提高全要素生產(chǎn)率，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用?！保?］對(duì)出版業(yè)而言，這種以新技術(shù)、新平臺(tái)、新鏈條為基礎(chǔ)的全新發(fā)展邏輯，必將帶來(lái)傳統(tǒng)出版業(yè)邊界的消融和新興分支市場(chǎng)的出現(xiàn)。在這樣的背景下，知識(shí)的呈現(xiàn)和獲取方式不斷更新，人工智能、大型模型自主適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境和場(chǎng)景，數(shù)字出版逐漸邁進(jìn)智能出版時(shí)代。

一、技術(shù)賦能：智能出版的全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

學(xué)者傅國(guó)華認(rèn)為“產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展關(guān)鍵在于技術(shù)”［2］。隨著前沿技術(shù)的應(yīng)用，出版領(lǐng)域形成了以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的智能出版產(chǎn)業(yè)鏈，在產(chǎn)業(yè)鏈中又形成了全新的細(xì)分市場(chǎng)。出版業(yè)雖并未脫離內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容加工與制作、出版物傳播與營(yíng)銷的基本鏈條，但技術(shù)的應(yīng)用卻實(shí)現(xiàn)了智能出版產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)與增值。

1．內(nèi)容供給與知識(shí)服務(wù)的迭代升級(jí)

傳統(tǒng)出版時(shí)代，編輯對(duì)出版內(nèi)容的生產(chǎn)占據(jù)絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，出版物質(zhì)量與編輯的個(gè)人觀念和素養(yǎng)息息相關(guān)，但由于缺乏對(duì)市場(chǎng)和讀者的動(dòng)態(tài)追蹤導(dǎo)致一定的出版風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字出版時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人工智能開(kāi)始輔助編輯流程，但是弱人工智能只能承擔(dān)部分的計(jì)算和邏輯運(yùn)算，在出版的循環(huán)系統(tǒng)中，技術(shù)始終無(wú)法占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著時(shí)代的發(fā)展，在智能出版場(chǎng)域，技術(shù)開(kāi)始擺脫輔助者的角色，與編輯協(xié)同工作，成為編輯流程中的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。信息哲學(xué)家盧西亞諾·弗洛里迪認(rèn)為，如果人造物顯示互動(dòng)性、自主性和適應(yīng)性，那么他就可能成為一位能動(dòng)者［3］。機(jī)器深度學(xué)習(xí)和出版模擬系統(tǒng)可以在編輯的眾多備選選題中分析最優(yōu)作者、讀者反饋等綜合信息，還可以將擬出版的選題與暢銷書數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比，模擬、量化分析暢銷書的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，幫助出版企業(yè)發(fā)掘最有市場(chǎng)潛力的出版項(xiàng)目。我們也可將區(qū)塊鏈技術(shù)引入選題策劃和內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)中，建立出版行業(yè)的區(qū)塊鏈，具體包括兩方面：在歷時(shí)層面，梳理一定時(shí)期以來(lái)某一細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括完整的作者信息和確權(quán)時(shí)間戳，便于選題的整理和歸納，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某一選題有需求時(shí)可迅速匹配到最合適的作者；在共時(shí)層面，向出版區(qū)塊鏈聯(lián)盟發(fā)布擬好的出版選題，利用代幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，集中全體的智慧和力量，通過(guò)去中心化的方式，高效地完成組稿工作。

智能技術(shù)的運(yùn)用使數(shù)字出版企業(yè)向知識(shí)服務(wù)商的角色演化，也促使數(shù)字出版行業(yè)形成智能化、精準(zhǔn)化、伴隨式的全新知識(shí)服務(wù)生態(tài)?？傮w來(lái)說(shuō)，智能知識(shí)服務(wù)是指利用智能技術(shù)，將知識(shí)以更加形象化、立體化、趣味性的方式呈現(xiàn)，在特定的場(chǎng)景中滿足用戶的實(shí)際需求并挖掘新的需求，提供一整套系統(tǒng)的知識(shí)解決方案。智能技術(shù)在數(shù)據(jù)搜集、整理和分析領(lǐng)域有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而知識(shí)服務(wù)體系的構(gòu)建需要數(shù)據(jù)的融合互通，包括出版數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)通和共享。通過(guò)數(shù)據(jù)的循環(huán)和及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和按需服務(wù)?！皹?gòu)建知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系的最終目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)個(gè)性化和有效化”［4］，智能出版的知識(shí)服務(wù)生態(tài)能夠有效供給高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，包括虛實(shí)符號(hào)結(jié)合的產(chǎn)品形態(tài)，減少生產(chǎn)過(guò)程中的內(nèi)耗，提升生產(chǎn)效率和用戶體驗(yàn)滿意度。

2．自決策自適應(yīng)的智能印刷

在智能出版的語(yǔ)境中，傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物的占比逐漸降低，數(shù)字出版物或許是未來(lái)的主流出版形態(tài)。但在從智能出版邁向智慧出版的漫長(zhǎng)道路中，紙質(zhì)出版物依舊無(wú)法缺失，甚至是特定人群的主要閱讀載體。長(zhǎng)久以來(lái)，受到技術(shù)水平和投資水平的限制，印刷環(huán)節(jié)的智能化水平難以突破。作為典型勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)印刷業(yè)，其智能化水平影響著出版產(chǎn)業(yè)鏈的智能化進(jìn)程。2018年，國(guó)家新聞出版署發(fā)布了《中國(guó)印刷業(yè)智能化發(fā)展報(bào)告（2018）》，對(duì)我國(guó)印刷行業(yè)的智能化發(fā)展作出系統(tǒng)總結(jié)和未來(lái)謀劃?！队∷I(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》將數(shù)字化、智能化作為“十四五”期間印刷業(yè)發(fā)展的基本原則。人工智能技術(shù)持續(xù)賦能印刷行業(yè)，提升印刷行業(yè)的自動(dòng)化流程，加速各生產(chǎn)模塊之間的融合，升級(jí)印刷策略。

傳統(tǒng)印刷工藝需要多個(gè)流程，各個(gè)流程之間形成的信息孤島需要人工去彌合，這成為制約印刷產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的巨大瓶頸。實(shí)現(xiàn)設(shè)備和工廠信息的數(shù)字化是智能化的前提，通過(guò)智能化的印刷系統(tǒng)將數(shù)字整合流通，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、物流運(yùn)輸?shù)淖詣?dòng)化。在智能化的背景下，數(shù)字化僅僅是進(jìn)入智能制造的第一步，智能出版依托EPR信息管理系統(tǒng)統(tǒng)籌生產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)組織流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少人力物力用量，“使印刷設(shè)備具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行和自適應(yīng)的新功能”［5］。智能印刷不是針對(duì)單一設(shè)備和工廠的升級(jí)，而是全系統(tǒng)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，最終建立一個(gè)按需印制、高度靈活、高度數(shù)字化、高度協(xié)同化的印刷服務(wù)體系。

3．智能平臺(tái)中的全流程精細(xì)化營(yíng)銷

營(yíng)銷作為出版企業(yè)與市場(chǎng)接觸，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終隨著市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化及時(shí)轉(zhuǎn)變策略。傳統(tǒng)的發(fā)行營(yíng)銷渠道有著高額的空間和物流成本，一旦預(yù)期銷量與實(shí)際銷量形成偏差，會(huì)造成庫(kù)存壓力和經(jīng)濟(jì)損失。智能營(yíng)銷、精細(xì)化營(yíng)銷將更加精準(zhǔn)地定位用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的有效溝通與連接。智能出版的精準(zhǔn)營(yíng)銷依托智能技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析、目標(biāo)讀者確定、個(gè)性化推送和廣告精準(zhǔn)投放。具體來(lái)說(shuō)，首先，智能營(yíng)銷通過(guò)海量的數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)以及讀者的行為習(xí)慣，從而制定營(yíng)銷策略。洞悉讀者的行為習(xí)慣要深刻理解讀者的媒介接觸情況、閱讀偏好、購(gòu)書途徑、閱讀動(dòng)機(jī)等。其次，利用人工智能技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行畫像，這里的用戶畫像不同于弱人工智能語(yǔ)境下的粗顆粒度畫像，而是真正做到“千人千面”，基于對(duì)讀者的立體洞察，進(jìn)一步理解讀者的閱讀意圖，挖掘讀者潛在價(jià)值，尋找高質(zhì)量的潛在用戶。最后，在智能投放與交互環(huán)節(jié)，通過(guò)確定讀者的行為特征和需求，判斷最有可能發(fā)生購(gòu)買行為的平臺(tái)和時(shí)間，然后進(jìn)行廣告智能投放，并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，不斷評(píng)估投放方案，自動(dòng)調(diào)節(jié)投放策略。同時(shí)，基于人工智能技術(shù)的智能客服在與用戶的互動(dòng)與反饋中不斷提高智能化水平，“擴(kuò)大理解和解決問(wèn)題的范圍，提升處理效率和準(zhǔn)確率，以此減輕人工客服的負(fù)擔(dān)”［6］。

由此可見(jiàn)，技術(shù)的日臻成熟使出版企業(yè)通過(guò)資源配置最大限度降低生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)損耗，提升生產(chǎn)效率，無(wú)窮逼近最優(yōu)生產(chǎn)路徑。在出版產(chǎn)業(yè)鏈的各鏈條內(nèi)部元素和鏈條之間，探索最優(yōu)組合方式，“實(shí)現(xiàn)出版企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的全要素賦能”［7］。

二、技術(shù)景觀：智能出版的倫理困境表現(xiàn)

智能技術(shù)在重構(gòu)出版產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，也帶來(lái)巨大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和倫理失范隱憂，這威脅到智能技術(shù)嵌入出版行業(yè)的合理性。技術(shù)帶來(lái)的行業(yè)顛覆很容易使從業(yè)者產(chǎn)生技術(shù)崇拜，陷入“唯技術(shù)論”“唯科學(xué)論”的陷阱，忽視出版行業(yè)的文化屬性和價(jià)值引領(lǐng)。尼爾·波斯曼指出，“技術(shù)統(tǒng)治時(shí)代的公民知道，科學(xué)技術(shù)并不給人提供生存的哲學(xué)基礎(chǔ)”［8］。智能技術(shù)形成的景觀霸權(quán)可能會(huì)突破傳統(tǒng)倫理遵循，普遍化、隱秘化的技術(shù)景觀提供虛假的圖景，出版相關(guān)主體很難看清楚這一點(diǎn)，景觀有可能成為合法的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

1．出版主體的身份危機(jī)

人工智能的內(nèi)在邏輯與人的智能并無(wú)二致，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí)，人工智能“類人類”的思維屬性逐漸顯現(xiàn)。人工智能不可能永遠(yuǎn)停留在模仿階段，具有更高級(jí)智能價(jià)值的技術(shù)將改變?nèi)伺c技術(shù)之間的從屬關(guān)系，如果不加以限制，技術(shù)將會(huì)突破人類的安全屏障，以及目前的附屬地位，從“人機(jī)協(xié)同”轉(zhuǎn)向“人機(jī)共存”。在人與技術(shù)關(guān)系的移位過(guò)程中，技術(shù)對(duì)人在出版產(chǎn)業(yè)鏈中的主體地位構(gòu)成挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版的工作流程和工作定位都將發(fā)生改變。

對(duì)主體性危機(jī)感知最為深刻的當(dāng)屬編輯，利用智能技術(shù)從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)的編輯，其主動(dòng)的編輯意識(shí)逐漸消解。編輯僅需遵從技術(shù)的判斷和結(jié)論去忠實(shí)地執(zhí)行，個(gè)人的編輯敏感、判斷能力、職業(yè)素養(yǎng)讓渡于技術(shù)，導(dǎo)致對(duì)出版內(nèi)容把關(guān)不足，這實(shí)際上打破了傳統(tǒng)出版中編輯的角色倫理場(chǎng)域平衡，造成編輯主體角色移位。除了編輯環(huán)節(jié)，在校對(duì)、審查環(huán)節(jié)，這種主體性的喪失也會(huì)造成審查的僵硬化與模式化。人工智能固化的審稿模式在消解藝術(shù)審美的同時(shí)，還會(huì)造成出版人才供給端的生態(tài)失衡，會(huì)進(jìn)一步動(dòng)搖人在出版行業(yè)中的地位。

2．文化屬性偏離的風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)出版業(yè)是文化屬性與商業(yè)屬性兼具的行業(yè)。出版工作是科學(xué)文化事業(yè)，具有傳承知識(shí)和啟迪民智的作用，出版以商品銷售的方式向大眾提供精神文化食糧，具有廣泛的群眾性和服務(wù)性。同時(shí)，出版企業(yè)又多是文化出版企業(yè)，是獨(dú)立的商業(yè)法人，從事文化商業(yè)經(jīng)營(yíng)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。在這雙重屬性中，出版人要堅(jiān)守出版事業(yè)的文化本位，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，雙效發(fā)展。傳統(tǒng)出版人的文化情懷使編輯著眼于更多惠及當(dāng)代、利在千秋的文化讀物，這也是出版人安身立命、立足社會(huì)的根本遵循。但智能出版的內(nèi)容生產(chǎn)流程對(duì)傳統(tǒng)出版的文化堅(jiān)守提出了挑戰(zhàn)。智能出版全產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)注用戶需求和企業(yè)效益，在內(nèi)容生產(chǎn)編輯階段，通過(guò)對(duì)用戶個(gè)人信息的抓取，生產(chǎn)迎合社會(huì)熱點(diǎn)、市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；在發(fā)行營(yíng)銷階段，依托算法向用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷。我們可以看到，大數(shù)據(jù)和算法的介入使不斷優(yōu)化出版營(yíng)銷策略成為可能，但是對(duì)算法一味依賴，又難以避免出現(xiàn)信息繭房和算法偏見(jiàn)現(xiàn)象。

法國(guó)技術(shù)哲學(xué)家雅克·埃呂爾認(rèn)為，技術(shù)的進(jìn)步會(huì)導(dǎo)致人類社會(huì)異化和失控，最終使人類失去自我認(rèn)知和自我掌控的能力［9］。算法是對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和加工處理，在此基礎(chǔ)上形成信息，由于算法脫胎于真實(shí)的世界，所以其充斥著不平等性。算法推薦機(jī)制促使平臺(tái)向標(biāo)簽化的用戶推送投其所偏好的信息，這種智能化的“投喂”和“飼養(yǎng)”，使讀者在自己的舒適區(qū)內(nèi)獲取極大的精神滿足且無(wú)法自拔。信息繭房的自我實(shí)現(xiàn)使用戶很難探尋興趣以外的其他知識(shí)，長(zhǎng)久以往將導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)入“文化孤島”，對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的塑造和正常社會(huì)交往造成影響。

3．公共倫理失范的隱憂

基于算法的智能推薦影響人們價(jià)值觀的構(gòu)建，其衍生的信息要素影響社會(huì)的進(jìn)程與發(fā)展，所以算法設(shè)計(jì)者的態(tài)度與倫理規(guī)范至關(guān)重要。在出版流程中，算法偏見(jiàn)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所推崇的個(gè)性解放等私域價(jià)值取向耦合，將有可能帶來(lái)公共價(jià)值取向的偏差。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版成為重要的出版形態(tài)，個(gè)體的主觀性創(chuàng)作和用戶的自由選擇取向成為智能出版時(shí)代的重要特點(diǎn)之一。與網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性相契合的是個(gè)性倫理，個(gè)性倫理遵從于人的內(nèi)心，將個(gè)人作為社會(huì)生存的主要主體，個(gè)人的社會(huì)身份、經(jīng)濟(jì)身份都可以摒棄。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)出版過(guò)分強(qiáng)調(diào)自由和個(gè)性，以庸俗化甚至是媚俗化的內(nèi)容吸引公眾眼球，而大數(shù)據(jù)挖掘?qū)@些內(nèi)容又有天生的“敏感”，這些格調(diào)不高的內(nèi)容經(jīng)二次創(chuàng)作后廣泛傳播，影響了智能出版業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)一些個(gè)性化內(nèi)容涉及侵權(quán)和違法犯罪時(shí)，出版行業(yè)面臨的出版風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，因此其倫理邊界亟待規(guī)范。

三、技術(shù)向善：出版場(chǎng)景中主體責(zé)任的倫理嵌入

施普林格·自然公司聯(lián)合德國(guó)法蘭克福的研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一種算法，并于2019年4月出版了一本完全依托該算法撰寫的書Lithium-Ion Batteries： A Machine-Generated Summary of Current Research。人工智能和大型模型賦能智能生成，開(kāi)創(chuàng)了出版內(nèi)容生產(chǎn)的新紀(jì)元。但是如何評(píng)價(jià)利用技術(shù)手段生成的內(nèi)容，誰(shuí)該為內(nèi)容負(fù)責(zé)，版權(quán)問(wèn)題如何界定，這一系列問(wèn)題都需厘清責(zé)任主體。保羅·古德曼強(qiáng)調(diào)：“無(wú)論技術(shù)是否利用新近的科學(xué)研究，它總是道德哲學(xué)的分支，而不是科學(xué)的分支?！保?］技術(shù)的善用不僅體現(xiàn)在賦權(quán)與普惠上，更指向相關(guān)主體的倫理遵循。

1．技術(shù)向善的邏輯與未來(lái)圖景

工業(yè)化產(chǎn)品更加凸顯工具性，使用者與工具之間是純粹的主客關(guān)系，在智能化時(shí)代，這一使用邏輯發(fā)生了變化，雖然智能化產(chǎn)品的基本屬性仍是工具性，但其主流屬性是體驗(yàn)性與交互性。這種動(dòng)態(tài)發(fā)展的產(chǎn)品形態(tài)使技術(shù)向善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變得復(fù)雜多變，出版責(zé)任主體超越主管部門和企業(yè)的范疇，將用戶和社會(huì)囊括其中。

首先，對(duì)企業(yè)而言，工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門審批之后便可進(jìn)行批量生產(chǎn)，但是隨著企業(yè)大量使用智能化技術(shù)，企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系也隨之改變。由于產(chǎn)品多處于動(dòng)態(tài)變化中，產(chǎn)品生產(chǎn)者（企業(yè)）需承擔(dān)管理義務(wù)，根據(jù)用戶的反饋和交互數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、算法升級(jí)和產(chǎn)品迭代。其次，對(duì)用戶而言，個(gè)體的生物學(xué)特征、受教育程度和興趣愛(ài)好迥異，其對(duì)待同一產(chǎn)品的體驗(yàn)和好惡評(píng)價(jià)各不相同，因此，技術(shù)向善的標(biāo)準(zhǔn)也呈現(xiàn)差異化特征，企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶特征形成多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后，對(duì)主管部門而言，規(guī)制與管理責(zé)任依舊是其核心使命，但是面對(duì)個(gè)體差異化的喜好，主管部門應(yīng)從整體和全局著眼，督促相關(guān)企業(yè)引入專家預(yù)估機(jī)制，通過(guò)用戶調(diào)查和數(shù)據(jù)推演，洞悉產(chǎn)品的社會(huì)影響以警示用戶，撰寫前瞻性的“產(chǎn)品使用說(shuō)明書”。總之，技術(shù)向善將以人為本作為最終評(píng)價(jià)尺度，把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)納入法律準(zhǔn)則和倫理框架，真正實(shí)現(xiàn)為人類服務(wù)。

2．出版實(shí)踐中出版參與主體的倫理調(diào)適

國(guó)家新一代人工智能委員會(huì)于2021年頒布的《新一代人工智能倫理規(guī)范》明確了人在出版活動(dòng)中的主體地位，要求保障人類有充分的自主決策權(quán)，確定利益相關(guān)主體的責(zé)任［10］。先進(jìn)技術(shù)介入出版行業(yè)產(chǎn)生的長(zhǎng)尾效應(yīng)，并不完全取決于技術(shù)的善與惡，更取決于人類如何看待和使用技術(shù)。在出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)鏈條中，相關(guān)責(zé)任主體必須堅(jiān)守責(zé)任底線，遵循人類共同的倫理價(jià)值。

從編輯視角來(lái)看，必須明確其在選題審定、編輯加工、人機(jī)協(xié)同中的主導(dǎo)地位。在醞釀選題環(huán)節(jié)，人工智能通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘選定符合市場(chǎng)需求的擬出版選項(xiàng)，但是在此過(guò)程中，存在數(shù)據(jù)模糊和侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，編輯需要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷提高合理合法使用數(shù)據(jù)的職業(yè)素養(yǎng)。在審校環(huán)節(jié)，應(yīng)堅(jiān)持包容性，切實(shí)尊重和保護(hù)各相關(guān)主體的合法權(quán)益，以開(kāi)放的心態(tài)接受不同群體和組織不同的思想及利益訴求。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，要在智能分發(fā)的基礎(chǔ)上介入人工干預(yù)，不應(yīng)將用戶的喜好作為唯一的推送標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)通過(guò)人工推送非定制內(nèi)容來(lái)打破過(guò)濾氣泡，幫助用戶構(gòu)建合理的知識(shí)體系。

從出版企業(yè)視角來(lái)看，要建立健全人工智能協(xié)商問(wèn)責(zé)機(jī)制。在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域，人是出版流程的唯一責(zé)任方，責(zé)任界定明確清晰。但是技術(shù)的使用使這一責(zé)任倫理發(fā)生了改變，技術(shù)讓人類獲得搜集和使用數(shù)據(jù)的能力，但是卻無(wú)法消除濫用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失策帶來(lái)的惡劣影響。因此，要將數(shù)據(jù)和技術(shù)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)責(zé)任人綁定，由相關(guān)責(zé)任人來(lái)回應(yīng)責(zé)任審查，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任義務(wù)。另外，出版企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)編輯對(duì)最新技術(shù)的使用培訓(xùn)，使其精于利用技術(shù)簡(jiǎn)化工作流程，擅于洞察技術(shù)漏洞帶來(lái)的潛在危機(jī)，樂(lè)于接受前沿技術(shù)所創(chuàng)造的新出版圖景。

從主管部門視角來(lái)看，建立規(guī)制是其工作的重點(diǎn)，應(yīng)組織人員廣泛討論相關(guān)責(zé)任方的法律權(quán)利與義務(wù)，盡快健全法律體系，維護(hù)人與技術(shù)的合法利益。由于技術(shù)更新?lián)Q代的速度快于規(guī)制建設(shè)的速度，因此在規(guī)制之外，還要引入面對(duì)變化的快速反應(yīng)機(jī)制?？杉霞夹g(shù)、法律、出版等各領(lǐng)域的專家開(kāi)展前瞻性的研究，對(duì)出版物可能存在的問(wèn)題作出全方面評(píng)估，達(dá)到提前告知、引導(dǎo)用戶的目的。同時(shí)，要推進(jìn)國(guó)際間的交流與合作，為人類技術(shù)倫理的良性、持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和中國(guó)力量。前沿技術(shù)與出版業(yè)深度綁定，給出版業(yè)帶來(lái)顛覆性的變革。出版產(chǎn)業(yè)鏈因?yàn)榧夹g(shù)的革新衍生新的生產(chǎn)場(chǎng)景和細(xì)分市場(chǎng)，出版從業(yè)人員的工作邏輯和著力方向也隨之改變，這大大提高了出版從業(yè)人員的工作效率，出版與用戶、出版與社會(huì)的融合逐漸深化，全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值。但在以技術(shù)為新基建的出版框架中，商業(yè)邏輯愈發(fā)凸顯，倫理困境制約了智能出版的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，必須?qiáng)化出版產(chǎn)業(yè)鏈中各主體參與者的倫理意識(shí)，樹立技術(shù)向善和科技向善的理念，使技術(shù)成為智能出版中“人體的延伸”，正向賦能智能出版。

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