新聞媒體公信力建設(shè)的問題與路徑探析

【摘要】公信力是社會公眾對媒體信任度的直接體現(xiàn)，也是衡量媒體權(quán)威性、社會聲譽度和影響力的重要標尺。1940年代《晉綏日報》在反“客里空”運動中所暴露出的虛假報道、偏離正確政治方向和新聞道德失范等問題，依然是當(dāng)今時代媒體公信力建設(shè)過程中需要注意和克服的典型問題。結(jié)合新聞史上《晉綏日報》的新聞改革經(jīng)驗，新聞媒體需要通過多方核實信源，加強新聞監(jiān)督，堅持正確的輿論導(dǎo)向，密切聯(lián)系群眾，以切實提高自身社會公信力。

【關(guān)鍵詞】晉綏日報；黨性原則；調(diào)查研究；公信力

公信力作為新聞媒體核心競爭力的重要組成部分，直接體現(xiàn)了媒體對社會公眾的輿論影響力。黨和國家始終高度重視新聞媒體的公信力建設(shè)，黨的十九大報告中強調(diào)：“堅持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。”［1］學(xué)界目前關(guān)于媒體公信力的研究主要是從時代癥候、新興媒介、新聞倫理等方面出發(fā)，總括性研究多，案例型研究少，從新聞史領(lǐng)域出發(fā)的研究則更為稀少。而從新聞史研究視角看，1940年代《晉綏日報》反“客里空”運動的新聞改革，不僅涉及新聞?wù)鎸嵭缘膯栴}，更關(guān)乎到媒體自身的公信力建設(shè)，直至今日依然具有重要的參考價值與借鑒意義。本文擬從新聞媒體公信力建設(shè)出發(fā)，結(jié)合新聞史上《晉綏日報》改革的經(jīng)驗教訓(xùn)，揭示媒體公信力建設(shè)中存在的主要問題與經(jīng)驗對策，為新時代增強新聞媒體的公信力提供參考經(jīng)驗與應(yīng)對思路。

一、新聞媒體公信力建設(shè)中的典型問題

（一）虛假報道削弱新聞可信度

真實性是新聞的靈魂與生命，也是新聞媒體形成自身公信力的基本前提。新聞媒體在公信力建設(shè)過程中需要防范虛假報道，否則會嚴重損害新聞?wù)鎸嵭耘c社會信任度。1940年代《晉綏日報》在反“客里空”運動中暴露出的虛假報道問題，可看作媒體公信力建設(shè)中遇到的典型問題。

“客里空”原本是蘇聯(lián)話劇《前線》中的一個戰(zhàn)地記者的名字，在劇中被塑造為一個弄虛作假、制造不實新聞的記者形象。1944年毛澤東看過中譯本后十分重視，而后在解放區(qū)新聞界開始了大規(guī)模的反“客里空”運動，嚴厲批判在新聞報道中捕風(fēng)捉影、歪曲事實的不良現(xiàn)象。1947年6月，《晉綏日報》轉(zhuǎn)載《前線》中關(guān)于“客里空”的劇本，總結(jié)了不實新聞的主要問題，批判了將文藝創(chuàng)作和新聞報道混為一談的做法。反“客里空”運動期間，《晉綏日報》共揭露56條不實新聞，許多虛假報道如《李宏瑞和他的武工隊》《女游擊隊長李桂芳》等都被揭露了出來，嚴肅了報紙新聞?wù)鎸嵭缘脑瓌t，維護了報紙的社會聲譽。

在新媒體時代，以網(wǎng)絡(luò)媒體為主導(dǎo)、多種形式的媒體并存，信息傳播受眾多、速度快、影響大，更需要媒體加強對自身新聞?wù)鎸嵭缘谋O(jiān)督檢查，［2］避免因流量思維而忽視和破壞新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，影響媒體的公信力。

（二）偏離正確政治方向影響社會凝聚力

新聞媒體要想提高自身公信力，不僅需要保證新聞的真實性，更需要堅持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向。從新聞史可以看出，新聞媒體只有充分領(lǐng)會黨的路線方針，提升自身的思想高度，才能對社會公眾有正確的輿論引導(dǎo)，增強自身的公信力。［3］

1947年正處在解放區(qū)土地改革的關(guān)鍵階段，但《晉綏日報》的一些新聞報道中卻沒有對土地改革中階級問題的復(fù)雜性予以重視，宣傳報道出現(xiàn)了右傾錯誤，使黨的土改政策不能準確傳達和落實。［4］在此背景下，《晉綏日報》的反“客里空”運動正是要改變以往錯誤的政治輿論導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變新聞工作者的政治立場和思想作風(fēng)，以充分發(fā)動廣大農(nóng)民參與土地改革，適應(yīng)新的革命形勢。從1947年9月起，反“客里空”運動從晉綏解放區(qū)擴展至全國各解放區(qū)，真正成為全國性的媒體思想教育運動。

習(xí)近平總書記在2016年黨的新聞輿論工作座談會上指出：“加強和改善黨對新聞輿論工作的領(lǐng)導(dǎo)，是新聞輿論工作順利健康發(fā)展的根本保證?！保?］在新時代，新聞工作者要堅持馬克思主義新聞觀，堅持正確的政治方向和正確的輿論導(dǎo)向，做黨的政策主張的傳播者。

（三）新聞道德失范損害媒體社會聲譽

新聞道德作為新聞媒體和新聞工作者的行為準則，體現(xiàn)了新聞工作者的職業(yè)倫理。新聞道德失范不僅損害了新聞行業(yè)內(nèi)部的價值觀，還會制造出失實的新聞報道，損害媒體的社會聲譽。

在《晉綏日報》反“客里空”運動的過程中，通過對以往報道的檢查，一方面肯定了大部分報道對黨領(lǐng)導(dǎo)的革命戰(zhàn)爭和社會運動所起的積極推動作用，另一方面也發(fā)現(xiàn)了一些記者編輯違背了新聞道德，在新聞報道中張冠李戴，將真實新聞改為虛假報道。［6］編輯康舒新因為“故意積壓土改稿件”［7］而被開除，通訊科長陳蟬鳴、編輯胡正等人也因為壓發(fā)稿件而被批為“客里空”［8］，《晉綏日報》在全社范圍內(nèi)批判了在新聞報道中出現(xiàn)的小資產(chǎn)階級思想，端正了廣大新聞工作者的立場與作風(fēng)。

新聞報道的真實性依賴于新聞工作者的新聞道德。在新媒體時代，新聞工作者更需要堅定自身政治立場，堅守新聞人的良知。新聞媒體只有增強自身的責(zé)任感才能提升自身的專業(yè)性，增強社會公眾的信任度。

二、提升新聞媒體公信力的經(jīng)驗對策

（一）多方核實信源，加強新聞監(jiān)督

從現(xiàn)實情況看，記者對第一手信源的缺失、涉及相關(guān)對象時的不專業(yè)、編輯對信源疏于核實等現(xiàn)象，都會損害新聞報道的真實性和媒體的公信力。為此，新聞媒體需要多方核實信源，加強新聞監(jiān)督。

《晉綏日報》在反“客里空”運動中號召新聞工作者和群眾勇于進行批評和自我批評，通過連續(xù)專版刊載典型案例的形式，切實檢討改進以往的不實報道和自身作風(fēng)。同時注重在記者、編輯和通訊員之間建立分層審核制度，運用“編者按”形式糾正作者的寫作失誤。此外還積極擴充社會稿源，加強對新華社等其他黨媒新聞的轉(zhuǎn)載，通過與多方媒體的合作，多維度塑造新聞話語的真實性與媒體自身的公信力。

在新媒體時代，面對龐雜難辨的海量信息，新聞媒體更需要聯(lián)合多方主體、通過多種途徑加強對信源的甄別檢查。內(nèi)部要重視在記者、編輯和受訪者之間建設(shè)“信源防火墻”，外部則需要重視對讀者的監(jiān)督，發(fā)展壯大社會通訊員隊伍，［9］將新聞監(jiān)督與黨的群眾辦報思想相結(jié)合，切實提升媒體的公信力。

（二）堅持正確輿論導(dǎo)向，服務(wù)政治大局

人心是最大的政治，新聞媒體對于社會輿論的把控和引導(dǎo)能力至關(guān)重要。媒體需要通過正確的輿論導(dǎo)向整合社會各種意識形態(tài)，贏得輿論斗爭的主動權(quán)，服務(wù)黨的政治大局，提升媒體自身的意識形態(tài)引導(dǎo)力，增強社會公信力。

從《晉綏日報》反“客里空”運動目的和線索來看，運動的第一階段主要是基于新聞?wù)鎸嵭栽瓌t揭露和批判不實新聞，以專業(yè)性糾正不專業(yè)性；第二階段主要是重新整頓新聞隊伍的立場和作風(fēng)，以政治性糾正政治錯誤?？梢钥闯觯稌x綏日報》改革的邏輯不斷深入，從新聞專業(yè)性進展到新聞?wù)涡?，對虛假報道的批判是為了整頓新聞工作者的立場和作風(fēng)，［10］既反“右傾”也反“左傾”，堅持正確的輿論導(dǎo)向，為黨的革命事業(yè)助力。

在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)迅速發(fā)展、社會思潮日益多元的今天，主流媒體更需要加強和完善輿論引導(dǎo)工作機制，培養(yǎng)和鍛煉一支立場堅定、政治可靠的新聞隊伍，在新聞報道中堅持黨性原則和以人民為中心的工作導(dǎo)向，更好地服務(wù)于黨和國家的建設(shè)發(fā)展。

（三）緊密聯(lián)系群眾，創(chuàng)新宣傳方式

新聞媒體不僅需要注重新聞話語的生產(chǎn)過程，還要重視新聞話語的分配和消費過程。媒體應(yīng)注重自下而上的新聞采集與宣傳，貼近人民群眾的生活，創(chuàng)新宣傳方式，提升自身公信力。

《晉綏日報》在新聞改革過程中，結(jié)合晉綏地區(qū)的基層情況，發(fā)展出符合地方百姓文化水平的宣傳形式即“墻報”，同時大力發(fā)展當(dāng)?shù)赝ㄓ崋T隊伍，加強報紙與群眾的日常聯(lián)系。1948年9月起，《晉綏日報》充分利用農(nóng)村地區(qū)的街頭巷尾，以“墻報”形式開辟出《黑板報》專欄［11］，內(nèi)容以本行政區(qū)的事情為主，文風(fēng)通俗易懂，不識字的群眾也可以聚集在墻報前，通過與他人閑談快速獲知新聞，最終“墻報”成為深受晉綏地區(qū)人民歡迎的宣傳形式。同時，《晉綏日報》注重建設(shè)一支以廣大農(nóng)村群眾為主體的通訊員隊伍，將村干部、勞動英雄、民兵積極分子等群體納入宣傳隊伍中，大大拉近了報紙與群眾的距離，更貼切地反映了當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活狀況。

面臨新媒體時代的多元競爭態(tài)勢，新聞媒體需要深入基層，以群眾視角貼近群眾生活，改善文風(fēng)、贏得群眾信任，增強媒體自身公信力。

三、新時代增強新聞媒體公信力的啟示

（一）堅持黨性原則，站穩(wěn)政治立場

在新時代的媒體環(huán)境下，隨著多媒體手段的廣泛應(yīng)用和自媒體行業(yè)的崛起，新聞媒體迎來新形勢、新挑戰(zhàn)和新生態(tài)。在中國特色社會主義新時代，新聞媒體要增強自身公信力，必須堅持黨性原則，站穩(wěn)政治立場，服務(wù)于社會主義核心價值觀傳播。

馬克思、恩格斯始終將新聞媒體視作無產(chǎn)階級與資產(chǎn)階級斗爭的有力陣地，列寧繼承了馬恩在新聞事業(yè)方面的思想觀點，強調(diào)新聞媒體要堅持黨性原則，提出“出版物應(yīng)該成為黨的出版物”［12］等重要觀點。在馬克思主義中國化的過程中，以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人結(jié)合中國具體實際，對新聞媒體提出了“黨報要和黨密切聯(lián)系”的新要求?！稌x綏日報》反“客里空”運動的核心目的便是通過對以往新聞報道的檢查，整頓思想作風(fēng)，貫徹黨性原則。習(xí)近平總書記指出，“黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨”［13］。面對新時代輿論傳播日益?zhèn)€性化、復(fù)雜化和多樣化的趨勢，新聞媒體在實際工作中更需要自覺以正確的輿論導(dǎo)向，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論，［14］維護我國意識形態(tài)安全。

（二）走好群眾路線，加強輿論監(jiān)督

群眾路線是中國共產(chǎn)黨根本的政治路線和組織路線，是我們黨開展一切工作的基礎(chǔ)。在新媒體時代，新聞媒體對于社會輿論的影響日益加強，更需要以人民群眾為中心，為黨和國家做好群眾的宣傳工作、動員工作、服務(wù)工作和教育工作，自覺接受人民群眾的輿論監(jiān)督。

人民性是馬克思主義新聞觀的基本特征，新聞媒體是人民的精神教育的強大杠桿。［15］毛澤東在《對晉綏日報編輯人員的談話》中，強調(diào)要解決“客里空”問題，應(yīng)當(dāng)從思想上進行群眾路線的教育，“報紙工作人員為了教育群眾，首先要向群眾學(xué)習(xí)”。［16］《晉綏日報》在反“客里空”運動中較好地貫徹了“全黨辦報、群眾辦報”的思想，［17］樹立了“批評與自我批評”的良好工作作風(fēng)，依靠廣大人民群眾實現(xiàn)了新聞界的自我教育，也贏得了群眾對黨的新聞事業(yè)的信任和支持。在新時代，新聞媒體需要以史為鑒，要更加自覺地走好群眾路線，在新聞實踐中提高群眾的參與度，接受群眾監(jiān)督，成為黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。

（三）大興調(diào)查研究，貼近社會現(xiàn)實

調(diào)查研究作為我們黨的傳家寶，也是新聞工作者的基本功。面對新時代輿論生態(tài)格局的深刻調(diào)整和輿論風(fēng)險的巨大挑戰(zhàn)，新聞媒體更需要放下架子、撲下身子，了解民意，凝聚民心，在貼近社會現(xiàn)實的過程中增強自身的公信力。［18］

回顧我們黨百年來的奮斗歷程，調(diào)查研究始終是黨長期堅持和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)?！稌x綏日報》在反“客里空”運動中發(fā)動編輯深入農(nóng)村基層，了解一線地區(qū)的生活與革命狀況，踐行了“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的理念。［19］20世紀60年代初期，面臨國民經(jīng)濟困難的形勢，毛澤東在全黨范圍內(nèi)號召大興調(diào)查研究之風(fēng)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究工作。2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，在調(diào)研內(nèi)容中就涉及意識形態(tài)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，對新聞媒體在推進文化自信自強、建設(shè)社會主義文化強國和輿論引導(dǎo)等方面提出了新要求。因此，新時代新聞工作者需要不斷磨練自身調(diào)查研究的基本功，以問題為導(dǎo)向，深入基層聽真話、察實情，才能把握好新聞工作的基點。新聞媒體需要瞄準基層群眾，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，創(chuàng)新宣傳工作方式方法，打通宣傳的“最后一公里”，增強自身的社會公信力。

參考文獻：

［1］黨的十九大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問［M］.北京：黨建讀物出版社，學(xué)習(xí)出版社，2017：33.

［2］楊瑞瑞.新媒體環(huán)境下進行反“客里空”運動的路徑探究［J］.傳播力研究，2017，1（4）：96.

［3］于波.講政治是提升媒體公信力的第一要義［J］.理論觀察，2018（7）：144-146.

［4］方漢奇，陳業(yè)劭，張之華.中國新聞事業(yè)簡史［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1983：256-257.

［5］習(xí)近平.堅持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導(dǎo)力［N］.人民日報，2016-02-20.

［6］何立波.《晉綏日報》與反“客里空”運動始末［J］.鐘山風(fēng)雨，2014（1）：4-7.

［7］晉綏日報編輯部，晉綏新華總分社編輯部.本報清除地主康舒新，康某混入報社機關(guān)破壞土改，破壞工作，一貫堅持地主立場［N］.晉綏日報，1947-08-17.

［8］晉綏日報編輯部，晉綏新華總分社編輯部.從貧農(nóng)張紅奴服毒得救通訊再談深入開展反“客里空”運動［N］.晉綏日報，1947-11-20.

［9］周桂清.《晉綏日報》反“客里空”運動的啟示［J］.青年記者，2017（15）：104-105.

［10］新華總社編輯部.鍛煉我們的立場作風(fēng)：學(xué)習(xí)《晉綏日報》檢查工作［N］.晉綏日報，1947-09-01.

［11］晉綏日報[N].1948-07-20.

［12］列寧全集：第12卷［M］.北京：人民出版社，1984：93.

［13］習(xí)近平.堅持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導(dǎo)力［N］.人民日報，2016-02-20.

［14］習(xí)近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗：在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告［M］.北京：人民出版社，2022：43.

［15］馬克思恩格斯選集：第1卷［M］.北京：人民出版社，2012：329.

［16］毛澤東選集：第4卷［M］.北京：人民出版社，1991：1320.

［17］毛澤東選集：第4卷［M］.北京：人民出版社，1991：1319.

［18］方曉恬，郜書鍇.召喚歷史：調(diào)查研究對新聞工作的當(dāng)代啟示——基于對《新聞業(yè)務(wù)》《人民日報》史料的文本分析［J］.新聞愛好者，2021（12）：35-38.

［19］中國人民大學(xué)新聞系.中國新聞事業(yè)史教學(xué)參考資料［M］.內(nèi)部資料，1981：581-586.

作者簡介：牛牧晨，北京大學(xué)哲學(xué)系博士生（北京 100871）。

編校：董方曉