數(shù)智技術(shù)賦能的“中文+跨境電商”課程體系建設(shè)

姚成雨，石 琳，2

（1.西南民族大學(xué) 中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院，四川 成都 610041；2.國(guó)家語(yǔ)委語(yǔ)言治理研究融智協(xié)同創(chuàng)新中心，北京 100816）

2023 年2 月中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》明確指出：“建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支持?！盵1]近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，“一帶一路”內(nèi)生出“數(shù)字絲綢之路”新內(nèi)涵，將“一帶一路”發(fā)展經(jīng)貿(mào)與人文交流的目標(biāo)以數(shù)字空間的形式展現(xiàn)。其中，“絲路電商”以中外雙方簽署雙邊電子商務(wù)合作備忘錄的形式聯(lián)合多國(guó)電商平臺(tái)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦予了新動(dòng)能，并形成深化數(shù)字領(lǐng)域貿(mào)易合作的重要一環(huán)[2]。在此基礎(chǔ)上，“中文+跨境電商”的課程體系建設(shè)在教育領(lǐng)域精準(zhǔn)匹配“一帶一路”發(fā)展需求，旨在融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，為打造高質(zhì)量“數(shù)字絲綢之路”提供科教支持。

在深化跨國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的過程中，語(yǔ)言文字成為突破交流瓶頸的重要推手。2019 年全國(guó)工商聯(lián)對(duì)“一帶一路”沿線中資企業(yè)的調(diào)查顯示，“一帶一路”沿線中資企業(yè)有遇到因雇員中文語(yǔ)言應(yīng)用能力有限而出現(xiàn)發(fā)展障礙的問題[3]。跨境電商作為推動(dòng)共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)迅速發(fā)展的新業(yè)態(tài)和新模式，正面臨廣闊發(fā)展前景和巨大人才需求?，F(xiàn)階段，國(guó)際中文教育已呈現(xiàn)出由數(shù)字化向數(shù)智化的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，數(shù)智化以智聯(lián)萬(wàn)物的手段將國(guó)際中文教育的各個(gè)環(huán)節(jié)互聯(lián)共通，為“中文+跨境電商”學(xué)科教學(xué)所面臨的地理跨度與技術(shù)難度問題提供解決方案。因此，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)“一帶一路”沿線地區(qū)“中文+跨境電商”在線課程體系建設(shè)的重要性，建設(shè)數(shù)智化賦能的“中文+跨境電商”課程培養(yǎng)體系，從而發(fā)揮語(yǔ)言文字能力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的隱性價(jià)值，助力“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展[4]。

本文聚焦國(guó)際中文教育的數(shù)智化發(fā)展現(xiàn)狀，圍繞“一帶一路”倡議對(duì)中文教育能力的實(shí)際需求，從數(shù)智化課程資源的建設(shè)需求、體系構(gòu)建原則和實(shí)踐探索等方面對(duì)“中文+跨境電商”的數(shù)智化課程資源建設(shè)案例展開研究，以完善國(guó)家智慧教育平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建開放和諧的數(shù)字領(lǐng)域國(guó)際合作格局。

一、“中文+跨境電商”數(shù)智化教育研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)際中文教育的數(shù)字化研究

2022 年12 月，教育部中外語(yǔ)言交流合作中心（以下簡(jiǎn)稱教育部語(yǔ)合中心）、世界漢語(yǔ)教學(xué)學(xué)會(huì)與中文聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“世界漢語(yǔ)教學(xué)學(xué)會(huì)智慧教育分會(huì)成立大會(huì)暨首屆國(guó)際中文智慧教育研討會(huì)”中提出，要將國(guó)際中文教育的發(fā)展引向數(shù)字化、信息化、智能化軌道，實(shí)現(xiàn)國(guó)別化的中文智慧教學(xué)服務(wù)[5]。隨后，金曉艷等[6]從時(shí)代發(fā)展、全球視野、現(xiàn)實(shí)需要等3 個(gè)維度對(duì)國(guó)際中文教育的數(shù)字化發(fā)展意義進(jìn)行梳理，指出國(guó)際中文教育在數(shù)字革命浪潮中需考慮時(shí)代發(fā)展需求，在教師能力培養(yǎng)、教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)心理環(huán)境3 個(gè)方面持續(xù)發(fā)力；鄭艷群[7]將數(shù)字技術(shù)作為構(gòu)建中文教育生態(tài)的重要支撐，更新了國(guó)際中文教育的理論建設(shè)和方法論指導(dǎo)，闡釋了新時(shí)期教育模式的轉(zhuǎn)向及教師隊(duì)伍的專門化建設(shè)，論證了教育變革與信息技術(shù)之間的關(guān)系，探討了數(shù)字化浪潮下國(guó)際中文教育的發(fā)展路徑；王春輝[8]則從語(yǔ)言治理視角切入，預(yù)測(cè)國(guó)際中文教育的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)造性地提出國(guó)際中文教育的“四化”（數(shù)字化、實(shí)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化）的耦合概念，豐富了國(guó)際中文教育的發(fā)展路徑，并對(duì)數(shù)字技術(shù)接入教育領(lǐng)域的現(xiàn)象進(jìn)行了反思。

（二）“中文+跨境電商”的教育研究

在2019 年召開的“一帶一路”建設(shè)與數(shù)字貿(mào)易人才培養(yǎng)大會(huì)上，全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱全國(guó)電商行指委）正式啟動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的國(guó)際合作交流平臺(tái)“電商谷”，為“一帶一路”沿線地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)了新平臺(tái)。在行業(yè)委員會(huì)的統(tǒng)籌下，圍繞“中文+跨境電商”人才培養(yǎng)和課程設(shè)置的研究逐步展開：黃毅英[9]以東盟地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際人才需求為研究背景，圍繞電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)、資源建設(shè)、創(chuàng)新機(jī)制等環(huán)節(jié)的不足提出具體的解決方案，擬解決“中國(guó)—東盟”在電子商務(wù)合作中的人才缺口問題；蔣軼陽(yáng)[10]從留學(xué)生的人才培養(yǎng)視角切入，分析“一帶一路”背景下高職院校的跨境電商留學(xué)生教育教學(xué)現(xiàn)狀，從能力需求、課程實(shí)施、學(xué)習(xí)結(jié)果三大角度對(duì)跨境電商專業(yè)留學(xué)生的人才培養(yǎng)過程進(jìn)行分析，并針對(duì)課程實(shí)施的問題提出相應(yīng)的對(duì)策。

綜上，現(xiàn)階段對(duì)國(guó)際中文教育數(shù)字化發(fā)展的研究在理論層面的梳理和體系的構(gòu)建上已取得了一定的成果，但面向“中文+跨境電商”領(lǐng)域在數(shù)字化，尤其是數(shù)智化方面的研究仍有待進(jìn)一步拓展。為此，本文擬從課程體系的需求、構(gòu)建與探索3 個(gè)方面考察“中文+跨境電商”在數(shù)智教育視角下的課程體系建設(shè)。

二、“中文+跨境電商”數(shù)智化課程資源的建設(shè)需求

自20 世紀(jì)60 年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷經(jīng)了信息化、數(shù)字化和數(shù)智化的三重升級(jí)，技術(shù)迭代的內(nèi)涵體現(xiàn)在電子信息由存儲(chǔ)數(shù)據(jù)到系統(tǒng)自動(dòng)分析和記錄數(shù)據(jù)，再到機(jī)器學(xué)習(xí)和智能決策帶來(lái)的啟智于人。在人工智能的應(yīng)用浪潮下，數(shù)智化的課程資源成為建設(shè)國(guó)家智慧教育平臺(tái)、完善數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略布局的有機(jī)組成部分[11]。因此，應(yīng)將數(shù)智化作為驅(qū)動(dòng)國(guó)際中文教育的發(fā)展新動(dòng)能，利用現(xiàn)有的平臺(tái)媒介促進(jìn)教育組織樣態(tài)的變革，做好數(shù)智化在線課程資源的體系建設(shè)，加速我國(guó)從語(yǔ)言服務(wù)大國(guó)向語(yǔ)言服務(wù)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建面向世界的中文話語(yǔ)體系[12]。

（一）教育之需

在共建“一帶一路”倡議的推動(dòng)下，中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)往來(lái)和交流合作進(jìn)一步深化。為滿足中外雙方的合作需求、減少語(yǔ)言層面的溝通障礙，自2018 年起，教育部語(yǔ)合中心針對(duì)共建“一帶一路”國(guó)家的發(fā)展需求，打造了一系列“中文+職業(yè)技能”特色項(xiàng)目，涵蓋高鐵、航空、中醫(yī)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，滿足了共建國(guó)家的語(yǔ)言與技能教育需求?，F(xiàn)階段，“一帶一路”倡議在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域已衍生出數(shù)字化的發(fā)展路徑，在數(shù)智技術(shù)的引領(lǐng)下，國(guó)際中文教育緊跟國(guó)家的發(fā)展需求，加速國(guó)際中文教育與職業(yè)技能教育的數(shù)字化融合，以數(shù)智技術(shù)賦能中文教育的課程體系建設(shè)[13]。

數(shù)字技術(shù)發(fā)展催生了貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇，在“絲路電商”合作通道的搭建下，跨境電商呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)該行業(yè)人才的要求也隨之提高[14]。因此，打造中文能力與跨境電商深度融合的多元發(fā)展新格局，加強(qiáng)“中文+跨境電商”職業(yè)技能教育的人才培養(yǎng)是跨境電商可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。當(dāng)前，語(yǔ)言教育領(lǐng)域的數(shù)智化建設(shè)尚處于初始期，如何更新國(guó)際中文教育的傳播方式，拓展以課程為中心的國(guó)際中文教育學(xué)習(xí)空間，整合國(guó)際中文教育的分散資源，構(gòu)建更加完善的課程體系，已成為打造國(guó)家智慧教育平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)需要[15]。

（二）產(chǎn)業(yè)之需

2021 年召開的新時(shí)代國(guó)際中文教育業(yè)態(tài)構(gòu)建和模式創(chuàng)新研討會(huì)強(qiáng)調(diào)，在多元化國(guó)際中文教育發(fā)展背景下應(yīng)以語(yǔ)言服務(wù)為中心理念，將“五業(yè)”（事業(yè)、產(chǎn)業(yè)、物業(yè)、副業(yè)、職業(yè)）貫穿到新時(shí)代的國(guó)際中文教育建設(shè)體系中[16]。近年來(lái)，為抓住數(shù)字時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，共建高質(zhì)量的“一帶一路”合作樣板，促進(jìn)沿線貿(mào)易行業(yè)的深度合作，處于“一帶一路”發(fā)展焦點(diǎn)的商貿(mào)企業(yè)基于拓展國(guó)際市場(chǎng)的需求，紛紛“造船出海”。

以阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)布局為例，2022 年其旗下的“菜鳥金義電子商務(wù)新城”上榜國(guó)家電子商務(wù)示范基地，該項(xiàng)目以跨境貿(mào)易、電商服務(wù)、數(shù)字化為特色，打造具有多元功能的現(xiàn)代化跨境電商服務(wù)新高地。阿里集團(tuán)致力于建設(shè)全球化的數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)，將系統(tǒng)完善的電商環(huán)境移植到共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)，以共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁需求下，面向東盟地區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)應(yīng)發(fā)揮其功能，利用國(guó)際中文教育數(shù)智化的發(fā)展機(jī)遇，破除語(yǔ)言壁壘，做好中文教育與跨境電商產(chǎn)業(yè)需求之間的教育規(guī)劃。

（三）發(fā)展之需

經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開語(yǔ)言助力。在“數(shù)字絲綢之路”“絲路電商”等經(jīng)貿(mào)合作體系的推廣下，跨國(guó)經(jīng)貿(mào)往來(lái)涉及專業(yè)知識(shí)交流和語(yǔ)言文字溝通，但中國(guó)與不同國(guó)家和地區(qū)之間的交往仍存在語(yǔ)言層面的現(xiàn)實(shí)壁壘。2020 年教育部語(yǔ)合中心首次使用數(shù)字化的方式推廣國(guó)際中文教學(xué)，發(fā)布以“中文聯(lián)盟”為主體的系列在線中文教學(xué)平臺(tái)，向全球范圍內(nèi)的中文學(xué)習(xí)者提供包含中文學(xué)習(xí)、文化交流、考試培訓(xùn)等功能的高質(zhì)量在線中文教育服務(wù)，為國(guó)際中文教育的發(fā)展注入了新能量。

行業(yè)發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)?！敖z路電商”經(jīng)濟(jì)下的跨境電商發(fā)展對(duì)復(fù)合型人才的需求持續(xù)增長(zhǎng)，當(dāng)前具備專業(yè)技能和漢語(yǔ)能力的人才緊缺，極大增加了貿(mào)易過程中的溝通成本，影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率。因此，國(guó)際中文教育的發(fā)展布局應(yīng)在融入數(shù)字技術(shù)的過程中統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展需求，抓緊數(shù)智化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)機(jī)遇，聯(lián)手產(chǎn)業(yè)、教育和技術(shù)三大領(lǐng)域，更新復(fù)合型人才的培養(yǎng)體系，拓展新時(shí)代國(guó)際中文教育在地區(qū)和行業(yè)傳播上的發(fā)展空間[17-18]。

三、“中文+跨境電商”數(shù)智化課程資源的體系構(gòu)建原則

課程體系作為整合不同課程要素、排列各類課程資源的主要系統(tǒng)，具有統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)、促進(jìn)人才培養(yǎng)的重要作用?！爸形?跨境電商”教育以其跨地域、跨語(yǔ)言、跨學(xué)科的特點(diǎn)，對(duì)課程體系的建設(shè)提出更高要求[19]。因此，在進(jìn)行“中文+跨境電商”的課程體系建設(shè)時(shí)應(yīng)發(fā)揮“政行企?！倍喾搅α?，通過國(guó)別化資源建設(shè)滿足本土化發(fā)展需求，并將數(shù)智技術(shù)作為手段賦能教學(xué)資源建設(shè)，以開發(fā)獨(dú)具技能特色的學(xué)習(xí)資源，最終達(dá)到“中文+ 跨境電商”復(fù)合型人才培養(yǎng)、“一帶一路”合作伙伴社會(huì)發(fā)展、中文教學(xué)與電商教育兩大學(xué)科進(jìn)步的總體目標(biāo)。

（一）系統(tǒng)生態(tài)化：強(qiáng)化“政行企校”多元聯(lián)動(dòng)

“中文+跨境電商”的教育教學(xué)具有跨國(guó)教育的特殊性，課程體系的構(gòu)建：須在國(guó)家政策支持下打通跨境辦學(xué)的實(shí)施路徑、在行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下完善跨國(guó)經(jīng)貿(mào)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、在中外企業(yè)的合作中打造專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)基地、在學(xué)院教師的培養(yǎng)下增強(qiáng)學(xué)員的知識(shí)技能水平，形成“政—行—企—校”多方聯(lián)動(dòng)的辦學(xué)格局，合力探索可持續(xù)發(fā)展的“中文+職業(yè)技能”教育生態(tài)。

2023 年3 月在教育部語(yǔ)合中心的大力支持下，中泰共建的語(yǔ)言與職業(yè)教育學(xué)院于曼谷揭牌。這一舉措將“一帶一路”倡議與東盟發(fā)展對(duì)接，將中文教育與職業(yè)教育對(duì)接，并主動(dòng)適應(yīng)東盟國(guó)家行業(yè)、企業(yè)對(duì)“中文+職業(yè)技能”復(fù)合型人才的需求，為人才培養(yǎng)打造新的實(shí)踐基地?；诖?，廣西部分高職院校面向東盟地區(qū)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展走廊，率先作出教育教學(xué)領(lǐng)域的示范。如廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校在“中文+職業(yè)技能”領(lǐng)域積極展開學(xué)科探索，在《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》的政策支持下建立起與東盟國(guó)家政府的合作紐帶，進(jìn)而協(xié)同行業(yè)協(xié)會(huì)、知名企業(yè)深化與東盟國(guó)家的職業(yè)教育交流合作，將“中文+ 跨境電商”的課程體系融入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，助力高職院校從教材設(shè)計(jì)、課程安排和職教標(biāo)準(zhǔn)等維度展開教學(xué)嘗試，提供特色方案以滿足東盟地區(qū)電子商務(wù)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)需求，形成多方合力。

（二）教育國(guó)別化：推進(jìn)職業(yè)技能落地本土

考慮到各國(guó)發(fā)展的實(shí)際需要及各類企業(yè)的技能需求，我國(guó)在推進(jìn)全球國(guó)際中文教育時(shí)，宜充分考慮教育的國(guó)別化和本土化。在進(jìn)行語(yǔ)言教學(xué)時(shí)，于課程體系中融入不同類別的特色課程內(nèi)容以達(dá)到符合雙方利益的合作需求。目前，我國(guó)已在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了包括旅游、高鐵、航空、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的“中文+ 職業(yè)技能”培訓(xùn)課程，課程體系建設(shè)具有顯著的發(fā)展導(dǎo)向性和可持續(xù)性。以“中文+ 職業(yè)技能”的課程體系建設(shè)為例，課程體系應(yīng)具備合理的課程結(jié)構(gòu)要素，將中文基礎(chǔ)課程與技能專業(yè)課程、理論課程與實(shí)踐課程、必修課程與選修課程相搭配，在充分發(fā)揮中文學(xué)習(xí)作用的同時(shí)，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

目前，“絲路電商”已成為加快全球經(jīng)貿(mào)發(fā)展的重要推手，中國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)有的模式機(jī)制、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資源已具備向外輸出的能力，共建“一帶一路”國(guó)家可以借鑒中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)以加快本國(guó)經(jīng)貿(mào)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在此背景下，“中文+跨境電商”教育教學(xué)以培養(yǎng)掌握電子商務(wù)理論知識(shí)和技術(shù)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才為課程目標(biāo)，通過制定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的課程目標(biāo)、規(guī)劃跨境電商理論與實(shí)踐的課程結(jié)構(gòu)、設(shè)置各個(gè)階段（理論學(xué)習(xí)、實(shí)操訓(xùn)練等）的教學(xué)內(nèi)容，將理論與實(shí)踐進(jìn)行一體化處理，融合公共課程、專業(yè)課程（專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程）和實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的融合，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨境電商職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到“學(xué)用”一體。將培養(yǎng)學(xué)員的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力作為課程目標(biāo)，優(yōu)化“中文+跨境電商”的教學(xué)方式，完善“中文+跨境電商”的課程體系建設(shè)。

（三）資源定制化：實(shí)現(xiàn)教育資源供需平衡

國(guó)際中文教育的教學(xué)資源是貫穿整個(gè)教學(xué)階段的基礎(chǔ)部分，起到提供教學(xué)內(nèi)容、傳授教學(xué)方法、承載傳統(tǒng)文化、促進(jìn)文明交流的重要作用?，F(xiàn)階段，數(shù)智技術(shù)廣泛應(yīng)用于國(guó)際中文的教育生態(tài)系統(tǒng)中，如何對(duì)接不同國(guó)家各具特色的職業(yè)技能需求，提出更符合雙方合作利益的建設(shè)性意見，成為打造高質(zhì)量教學(xué)資源體系的關(guān)鍵。為此，教育部語(yǔ)合中心利用數(shù)智技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā)，其搭建的“中文聯(lián)盟”平臺(tái)通過開發(fā)線上直播平臺(tái)、上線多媒體課程資源、即時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)程、設(shè)計(jì)個(gè)性學(xué)習(xí)方案、推出手機(jī)App 等多種形式，賦能“中文+”的課程體系建設(shè)。

在此基礎(chǔ)上，各國(guó)聚焦本土化資源建設(shè)，研創(chuàng)具有針對(duì)性的國(guó)際中文學(xué)習(xí)資源。例如，中泰兩國(guó)依托“1+X”職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，率先作出教材編寫、平臺(tái)建設(shè)、資源包開發(fā)等資源建設(shè)方面的嘗試。在深化中泰兩國(guó)跨境電商領(lǐng)域教育合作的過程中，泰國(guó)清邁大學(xué)孔子學(xué)院在整合中文學(xué)習(xí)資源、調(diào)研泰國(guó)電商職業(yè)教育情況后，打造出符合泰國(guó)本土需求的培訓(xùn)體系，進(jìn)而完成中泰雙語(yǔ)的電子商務(wù)課程資源開發(fā)，包括教學(xué)課件、線上微課、項(xiàng)目案例學(xué)習(xí)等內(nèi)容，為“中文+ 跨境電商”的課程體系建設(shè)提供了豐富的教學(xué)資源。

四、“中文+跨境電商”數(shù)智化課程資源的實(shí)踐探索——以廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（一）優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)

2021 年11 月，廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)了《廣西面向東盟的“數(shù)字絲綢之路”發(fā)展規(guī)劃（2021—2025 年）》，文件明確指出，要建設(shè)“面向東盟的絲路電商”特色產(chǎn)業(yè)帶、推動(dòng)構(gòu)建面向東盟的跨境數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈投資體系、做好跨境電商領(lǐng)域的人才孵化工作[20]。廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，與全國(guó)電商行指委、泰國(guó)職教委員會(huì)、泰國(guó)清邁遠(yuǎn)東大學(xué)、北京A 公司等，合力打造出一套國(guó)際化產(chǎn)教育人機(jī)制，為“中文+ 跨境電商”的數(shù)智化課程資源建設(shè)提供了可推廣的經(jīng)驗(yàn)。第一，建立好落地本土的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)適應(yīng)本土的職教標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和教育教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的發(fā)展不平衡、不充分問題，保證教育的可持續(xù)發(fā)展。例如，制定面向泰國(guó)實(shí)施的《“中文+電子商務(wù)職業(yè)技能”管理辦法》《“電商谷”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等，為“中文+跨境電商”的課程體系規(guī)劃做好基礎(chǔ)建設(shè)。第二，搭建好面向本土人才的專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合共建線上教學(xué)平臺(tái)與教學(xué)資源庫(kù)，在北京A 公司的技術(shù)支持下，在“清云電商”“i 博導(dǎo)”等線上學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)跨境電商課程資源，做好國(guó)際中文教育的數(shù)智轉(zhuǎn)型工作。第三，落實(shí)好面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職教共同體。作為教育與產(chǎn)業(yè)的跨區(qū)聯(lián)盟，職教共同體的提出，有機(jī)融合了過往工學(xué)一體化、產(chǎn)學(xué)融合的實(shí)踐成果，且精準(zhǔn)匹配教育教學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的需求。在共建職教共同體的實(shí)踐中，該校向內(nèi)尋求企業(yè)合作，建設(shè)國(guó)內(nèi)“電商谷”南寧分中心項(xiàng)目基地；向外聯(lián)合泰北職教聯(lián)盟，共同優(yōu)化泰國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第四，開發(fā)好面向本土需求的特色課程內(nèi)容。在與泰國(guó)清邁遠(yuǎn)東大學(xué)簽署“電商谷”合作協(xié)議后，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院聚焦泰國(guó)本土特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出“運(yùn)用農(nóng)旅思維推介農(nóng)旅線路”的系列課程標(biāo)準(zhǔn)及課程資源，打造具有農(nóng)旅特色的電子商務(wù)課程體系。該門課程聚焦電子商務(wù)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的應(yīng)用，課程內(nèi)容涵蓋了鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)從理論概述到經(jīng)營(yíng)模式的全過程。

（二）拓展資源開發(fā)

為給電商人才的知識(shí)技術(shù)培養(yǎng)體系精準(zhǔn)賦能，提高課程資源的針對(duì)性和課程體系的整體性，填補(bǔ)跨境電商人才缺乏符合專業(yè)實(shí)際和技能需求的教育短板，需針對(duì)東盟地區(qū)的區(qū)域發(fā)展情況，積極與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作，將數(shù)智思維融入教材和課程資源的整合與開發(fā)。在教材方面，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托面向東盟地區(qū)構(gòu)建的“衣食商”國(guó)際化產(chǎn)教融合共同體，開發(fā)“衣食商”國(guó)際化教材；在課程資源方面，依托“清云電商”平臺(tái)建設(shè)含有多款核心課程和項(xiàng)目案例的學(xué)習(xí)資源包，豐富了“東盟元素+”國(guó)際化教育課程資源。通過東盟國(guó)際教育云平臺(tái)——“清云電商”平臺(tái)，上線電子商務(wù)專業(yè)的視頻課程、課件資源、閱讀資源、考核標(biāo)準(zhǔn)和題庫(kù)。以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程為例，其內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)建設(shè)、品牌推廣等（圖1）。

圖1 廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在線平臺(tái)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程

由圖1 可知，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在“清云電商”平臺(tái)上線的電子商務(wù)專業(yè)課程，課程體系由7 個(gè)章節(jié)構(gòu)成，共30 節(jié)課。課程的教學(xué)內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位，旨在培養(yǎng)具備項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃和管理能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。課程內(nèi)容分層級(jí)貫穿電子商務(wù)從運(yùn)營(yíng)規(guī)劃到物流配送的全過程，在細(xì)分專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程與專業(yè)拓展課程的基礎(chǔ)上融合理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐案例。

專業(yè)基礎(chǔ)課板塊以學(xué)習(xí)電子商務(wù)的理論內(nèi)容為主，涵蓋“電子商務(wù)基礎(chǔ)”“商務(wù)辦公應(yīng)用”“選品與采購(gòu)”“消費(fèi)者行為分析”等課程。對(duì)學(xué)生的教學(xué)要求主要是“了解、掌握、熟悉、理解”，讓學(xué)習(xí)者理解工作需求、業(yè)務(wù)流程，為學(xué)生后續(xù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)提供知識(shí)儲(chǔ)備。例如，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程可為學(xué)生搭建電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體過程，從運(yùn)營(yíng)模式的講解到商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的搭建和應(yīng)用，從交易流程到支付方式，再到商品的物流模式，以及與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)政策。

專業(yè)核心課程是對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課程的內(nèi)容升級(jí)，課程深入具體的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，講解“視覺營(yíng)銷”“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”“客戶服務(wù)與管理”等內(nèi)容，以解決具體的行業(yè)問題為教學(xué)目標(biāo)。其中，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程以實(shí)際行業(yè)中的具體操作為教學(xué)主體，教授學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的全部流程，從店鋪?zhàn)?cè)到發(fā)布店鋪活動(dòng)，從編輯商品信息到訂單處理，再到對(duì)網(wǎng)店賬號(hào)的推廣操作，將教學(xué)內(nèi)容貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，與專業(yè)基礎(chǔ)課程的理論內(nèi)容相互呼應(yīng)。

專業(yè)拓展課對(duì)專業(yè)核心課程的內(nèi)容進(jìn)一步優(yōu)化，課程內(nèi)容不再局限于店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣，而是以新媒體的視角對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維和技巧層面的教學(xué)，開設(shè)“跨境電子商務(wù)”“品牌策劃與管理”“新媒體營(yíng)銷”“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)”等課程。例如，品牌策劃與管理課程以品牌的策劃與管理作為主要的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生了解企業(yè)品牌發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑，包括了從品牌認(rèn)知到定位，從形象策劃到運(yùn)營(yíng)方法再到價(jià)值評(píng)估的設(shè)計(jì)內(nèi)容，將品牌策劃和管理中的典型任務(wù)放在教學(xué)的重要地位。其中，理論教學(xué)以工作流程為導(dǎo)向，介紹電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)和相關(guān)操作；實(shí)踐教學(xué)以項(xiàng)目實(shí)例為依托，講解電子商務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)方式及電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。在教學(xué)過程中，采取符合電子商務(wù)實(shí)操特點(diǎn)的“計(jì)劃—咨詢—決策—實(shí)施—評(píng)估—反饋”思路，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究，為后續(xù)拓展學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

（三）產(chǎn)教對(duì)接融合

廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與全國(guó)電商行指委、泰國(guó)清邁大學(xué)孔子學(xué)院以及泰國(guó)清邁遠(yuǎn)東大學(xué)等40 多家泰國(guó)本科及職業(yè)學(xué)校合作共建起“電商谷—數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)教融合基地”，將產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)需求與教育教學(xué)相對(duì)接，搭建職教共同體平臺(tái)，明確教育的實(shí)踐性和目的性。所創(chuàng)設(shè)的職教共同體平臺(tái)作為面向東盟地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)教育融合平臺(tái)，目前已與6 個(gè)東盟國(guó)家達(dá)成合作伙伴關(guān)系，不僅帶動(dòng)了中國(guó)與東盟地區(qū)多家企業(yè)的聯(lián)動(dòng)交流，也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)百余所職業(yè)院校參與到“中文+職業(yè)技能”的國(guó)際化教育教學(xué)中。其產(chǎn)教融合平臺(tái)將職業(yè)發(fā)展與技能教育進(jìn)行一體化處理，將搭建平臺(tái)、建立標(biāo)準(zhǔn)、完善機(jī)制作為平臺(tái)的基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了完善育人制度、精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)、項(xiàng)目快速落地等目標(biāo)。

第一，在育人制度方面，產(chǎn)教融合平臺(tái)以規(guī)范各環(huán)節(jié)教學(xué)為途徑輸出中國(guó)方案，保證育人質(zhì)量。制定電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)及規(guī)格、課程設(shè)置及教學(xué)安排、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)評(píng)價(jià)及管理等制定規(guī)則并形成文字制度，輸出“中文+跨境電商”教育教學(xué)的理念、標(biāo)準(zhǔn)、模式、經(jīng)驗(yàn)，提高中國(guó)在國(guó)際職業(yè)教育領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)。第二，平臺(tái)建設(shè)廣泛聯(lián)合中外企業(yè)，助力教育中的實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)與人才就業(yè)等問題。例如，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在與南寧某農(nóng)產(chǎn)品交易公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，進(jìn)一步深化校企合作，深度對(duì)接校企雙方在人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)就業(yè)等方面的需求，由此貫通人才培養(yǎng)與就業(yè)環(huán)節(jié)的發(fā)展道路。第三，平臺(tái)搭建可有效落實(shí)跨境電商的教育教學(xué)項(xiàng)目，建設(shè)“電商谷”項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)南寧基地與海外清邁基地，為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供實(shí)操條件?；亟ㄔO(shè)考慮人才培養(yǎng)的需要與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以認(rèn)知與參觀為主的實(shí)習(xí)基地和以實(shí)踐與實(shí)習(xí)為主的實(shí)訓(xùn)基地，打通人才培養(yǎng)的全過程。

（四）數(shù)智賦能教學(xué)

與數(shù)字化進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析的功能不同，數(shù)智技術(shù)提出了更高的要求，即在數(shù)字化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步疊加智能技術(shù)以幫助決策。從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，數(shù)智技術(shù)利用分析模型可為不同基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的教學(xué)方案和教學(xué)資源，并利用數(shù)據(jù)分析和智能算法提供高效的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)策略；從教師的角度出發(fā)，數(shù)智化技術(shù)為教育教學(xué)提供了豐富的教學(xué)資源和工具，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置，為調(diào)整教學(xué)策略提供了更為科學(xué)的分析和反饋機(jī)制[21]。數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用打破了地域差異和資源不均等條件限制，實(shí)現(xiàn)了“中文+跨境電商”的泛在學(xué)習(xí)。基于“i 博導(dǎo)”等在線平臺(tái)，“中文+跨境電商”課程體系得以落實(shí)到線上智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，達(dá)成數(shù)智技術(shù)貫通教學(xué)全過程，滿足了不同國(guó)家和地區(qū)的中文學(xué)習(xí)者的需求，促進(jìn)教學(xué)資源的集約化、公平化發(fā)展。

在課堂教學(xué)方面，數(shù)智技術(shù)對(duì)教學(xué)課堂的全程管理可提供錄播課、直播課等多種形式的跨境電商課程學(xué)習(xí)方式，并利用圖表、動(dòng)畫等形式提供更直觀、生動(dòng)、豐富的教學(xué)內(nèi)容。在師生互動(dòng)方面，配套的交流窗口可實(shí)現(xiàn)考勤、提問、搶答、互動(dòng)等多種功能，滿足了在線教學(xué)的互動(dòng)需求，為教學(xué)雙方提供有效交互和深度沉浸。在課堂資源方面，設(shè)計(jì)教師布置作業(yè)、發(fā)布測(cè)驗(yàn)和分析資料等多條渠道，實(shí)現(xiàn)多種教學(xué)場(chǎng)景的切換，并利用在線測(cè)試、作業(yè)提交、學(xué)生表現(xiàn)跟蹤等功能，幫助教師進(jìn)行教學(xué)管理和評(píng)估。在課程評(píng)價(jià)方面，平臺(tái)可進(jìn)行教學(xué)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，生成教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容占比的分析數(shù)據(jù)，在實(shí)時(shí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上給出可視化的分析報(bào)告，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)評(píng)估教學(xué)過程，將數(shù)智技術(shù)融入“中文+跨境電商”的評(píng)價(jià)體系建設(shè)中。在助力產(chǎn)教融合方面，平臺(tái)提供跨境電商運(yùn)營(yíng)的模擬練習(xí)，以虛擬實(shí)驗(yàn)、模擬商業(yè)操作等形式助力學(xué)生展開實(shí)操訓(xùn)練，鞏固理論教學(xué)成果，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，打造“產(chǎn)學(xué)研一體”的“中文+跨境電商”教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。

總體而言，數(shù)智化教育以加入人工智能技術(shù)為核心，將原有的以班級(jí)為單位的“中文+ 跨境電商”教育教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，并將教學(xué)管理由人工轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)智能決策，彌補(bǔ)因數(shù)字化聚焦數(shù)據(jù)收集與分析而缺少?zèng)Q策作用的不足[22-23]。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)智技術(shù)的發(fā)展豐富了“中文+”教學(xué)的資源庫(kù)和工具箱?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)高職院校在數(shù)智技術(shù)的帶領(lǐng)下對(duì)共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)的“中文+跨境電商”人才培養(yǎng)紛紛展開實(shí)踐探索，幫助不同國(guó)家和地區(qū)的學(xué)習(xí)者克服地域、經(jīng)濟(jì)等方面的限制，共享發(fā)展機(jī)遇、促進(jìn)教育公平。今后，國(guó)際中文教育應(yīng)充分利用現(xiàn)有技術(shù)，提高“中文+跨境電商”的教育質(zhì)量，共建國(guó)家智慧教育平臺(tái)。