數(shù)字時代高知老年人學習動機影響因素研究*

蔣中華 卞祥瑞，2

（1.上海開放大學靜安分校，上海 200040）

（2.上海市靜安區(qū)終身教育研究所，上海 200040）

隨著數(shù)字化和老齡化時代的到來，以智能手機為代表的新媒體工具正被老年群體廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)為老年群體獲得各種社會支持和多功能的生活服務(wù)予以保障和支持，包括互動交流、交通出行、醫(yī)療健康等。老年群體本應(yīng)該是“數(shù)字中國”治理體系中的重要組成部分，由于生理機能衰退、對數(shù)字技術(shù)存在學習障礙，導(dǎo)致該群體在數(shù)字技能習得方面脫節(jié)，難以融入數(shù)字生活，受“數(shù)字鴻溝”所困。2023年8月，教育部等十部門聯(lián)合印發(fā)《國家銀齡教師行動計劃》，要求“銀齡教師支持終身教育行動。聚焦建強師資隊伍，支持各級老年教育、社區(qū)教育機構(gòu)，開放教育機構(gòu)提升發(fā)展水平”[1]。這為搭建國家層面老有所為平臺，挖掘以退休教師為代表的高知老年人的人才資源優(yōu)勢，起到了示范引領(lǐng)作用，進一步推動建設(shè)全民終身學習的學習型社會、學習型大國，加快建設(shè)教育強國。

在老年群體中，高知老年人是具有獨特屬性的群體。他們的獨特性體現(xiàn)在物質(zhì)生活有保障、求知欲望較強烈、獨立自主能變通、追求自我價值實現(xiàn)和社會認同、能積極關(guān)注社會發(fā)展態(tài)勢[2]。對于“高知老年人”內(nèi)涵的解釋，各學者持不同觀點，有的從職稱角度出發(fā)，將有高級、副高級職稱的老人稱為高知老年人；有的從學歷角度闡釋，認為具有大專及以上學歷的老人可以稱為高知老年人[3]。但無論哪個角度，都一致認為“高知老年人”具備良好的經(jīng)濟條件和一定的社會地位，文化素養(yǎng)較高，在某一領(lǐng)域內(nèi)擁有深厚的專業(yè)知識，并且通過長期的實踐經(jīng)驗積累了寶貴的智慧。對于高知老年人概念的界定受時代發(fā)展情況的影響，具有動態(tài)性。本文將“高知老年人”界定為具有大專及以上學歷，或者擁有中級及以上職稱的已退休居民。高知老年人以其豐富的經(jīng)驗和知識、社會參與的價值以及面臨的困境和需求，成為關(guān)注的焦點。通過研究高知老年人學習動機的影響因素，能夠幫助我們深入理解高知老年人在數(shù)字化時代的學習動機，從而為他們提供更好的支持和服務(wù)，為構(gòu)建一個包容、智慧且充滿活力的數(shù)字社會作出貢獻。

一、數(shù)字時代高知老年人學習動機分析

關(guān)于成人學習動機的研究，桑代克（Edward Lee Thorndike）首先從理論視角提出了“成人學習”問題，特別對25至45歲成人學習能力與性質(zhì)的變遷進行了深入研究[4]。在齊高岱和趙世平主編的《成人教育大辭典》中，將成人學習動機表述為“引發(fā)成人學習活動的內(nèi)部過程，維持已引發(fā)的活動，并促使學習活動朝向?qū)W習目標發(fā)展”[5]。而在關(guān)世雄主編的《成人教育辭典》里，定義為“成人學習動機是由學習需要引起的。然而當成人的某種學習需要難以滿足時，個體內(nèi)部就會產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)力，且當這種內(nèi)驅(qū)力指向外界的滿足條件時，就形成了學習動機。成人學習動機體現(xiàn)了成人學習的指向，并為成人學習提供動力”[6]。雖然各位學者對成人學習動機的定義側(cè)重點不同，但都認為這是一種內(nèi)在驅(qū)動成人參與學習活動的動力。在本研究中將“學習動機”界定為由內(nèi)部驅(qū)動力引起，受到外部因素影響的參與學習活動的心理過程。

老年人的學習需求雖然具備成人學習的共性特征，但處于退休階段的老年人仍存在較大差異，與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的學習動機不再是他們的重心。根據(jù)賈紅彬老年學習成效五維模型：應(yīng)對需求、表達需求、貢獻需求、影響需求、超越需求[7]。構(gòu)建了數(shù)字時代高知老年人數(shù)字學習動機金字塔（見圖1）。從生存、發(fā)展和超越三個維度剖析高知老年人在開啟數(shù)字生活、樂享數(shù)字應(yīng)用和踐行數(shù)字文明三個階段的學習動機。

圖1 高知老年人數(shù)字學習動機金字塔

（一）生存動機：保障身心健康，滿足基本需求

高知老年人擁有較高的教育水平和豐富的社會經(jīng)驗，對于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化生活也具有更高的期待。生存需求是馬斯洛（Abraham Maslow）需求層次理論中最基本的需求層次，指的是人類最為基本的生理需求。在老年人的學習動機中，保持良好的身體狀態(tài)和生活質(zhì)量、提高危機應(yīng)對能力是非常重要的。而身體機能“老化”是老年階段最突出的特征?！袄匣笔侵競€體發(fā)生在生理、心理和社會等多維度的變化過程[8]。隨著年齡的增長，老年人也將面臨一些不可逆轉(zhuǎn)的退化，如視聽能力下降、精細動作靈敏度下降等。從跨越數(shù)字鴻溝的角度來看，需要在此階段幫助他們開啟數(shù)字生活，掌握使用數(shù)字設(shè)備的基礎(chǔ)技能，借助數(shù)字設(shè)備初步實現(xiàn)就醫(yī)、出行、社交、支付等功能和建立數(shù)字安全意識。

（二）發(fā)展動機：追尋個人發(fā)展，提升生活質(zhì)量

愛利克·埃里克森（Erik H Erikson）的心理發(fā)展理論中認為，隨著衰老程度的加深，老年人的身心健康會逐漸下降，對此他們必須做出相應(yīng)的調(diào)整與適應(yīng)，這一階段被稱為自我調(diào)整和絕望感的沖突，“以超然的態(tài)度對待死亡”[9]。也就是說，當高知老年人回憶過往時，可能懷著充實與盈滿，也可能懷著絕望，這就需要不斷進行自我調(diào)整。在這個過程中，老年人也同樣需要不斷地學習、發(fā)展和完善自己，以適應(yīng)數(shù)字化社會的快速發(fā)展和個人發(fā)展需求的變化。高知老年人作為社會經(jīng)驗較為豐富、知識面較寬的群體，有較強烈的尊重需求、愛與歸屬需求。老年人可以通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺與志同道合的人交流，分享生活心得和體驗，結(jié)識更多的朋友，增進歸屬感和認同感，提升社交技能和能力。此外，他們可以通過數(shù)字化生活方式獲得更多舒適、便捷和豐富多彩的生活體驗，例如在線購物、網(wǎng)上旅游等活動，從而不斷擴大生活圈子，享受幸福晚年生活。從跨越數(shù)字鴻溝的角度來看，需要在此階段進一步幫助他們樂享數(shù)字應(yīng)用，熟練掌握數(shù)字設(shè)備更高階的使用技能。

（三）超越動機：探索生命意義，追求自我實現(xiàn)

終身學習是指在人的一生中不斷學習、提高和完善自己，以適應(yīng)社會發(fā)展和個人需求的過程。數(shù)字時代為老年人的自我實現(xiàn)提供了更多的選擇和機遇。他們可以利用數(shù)字技術(shù)學習新的技能和知識，參加線上課程、學術(shù)講座等活動，并加入專業(yè)社群與同行交流并分享專業(yè)知識和經(jīng)驗。此外，他們還可以利用數(shù)字平臺開展公益事業(yè)或參與社會活動，投身于為社會作出貢獻的事業(yè)中，從而實現(xiàn)人生價值（見表1）。

表1 數(shù)字金字塔中高知老年人數(shù)字技能

二、高知老年人學習動機影響因素調(diào)查

2021 年11 月18 日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》提出要“促進老年人社會參與、著力構(gòu)建老年友好型社會”[10]。為了解J地高知老年人參與數(shù)字生活學習動機的影響因素，借鑒Boshier等人在2005年至2006年期間對中國上海老年學員的調(diào)研量表《教育參與量表》[11]和黃富順的《成人參與繼續(xù)教育動機量表》[12]，將高知老年人學習動機的影響因素分為：求知興趣、技能提升、家庭歸屬感、社會交往、自我價值。

（一）問卷調(diào)查的對象

2022 年11 月至2023 年1 月，利用整群抽樣的方法，選取了J地14個街道（鎮(zhèn)）社區(qū)學校中的高知退休學員為研究對象。納入標準：一是退休學員；二是學歷為大專及以上或職稱在中級及以上；三是每周參加正式或非正式學習活動時間大于等于5小時。

（二）問卷設(shè)計的基本維度

在問卷設(shè)計上，課題組一方面基于J地老年教育基本情況、老年人的身份特點以及不適宜長時間答題的狀況進行問卷設(shè)計，將全部題項設(shè)計為結(jié)構(gòu)性題目。問卷在開頭設(shè)置跳題，當受調(diào)查者選擇“沒有參與學習活動”時，將詢問是否有過非正式學習經(jīng)歷，如果受調(diào)查者選“否”，將退出問卷作答；若選“是”，將詢問每周學習時長。若選擇“每周學習時長低于五小時”，則將退出作答；反之，則將填寫“J地高知老年人參與數(shù)字學習動機影響因素問卷”，共回收844 份問卷，去除無效問卷和廢卷后，有效問卷500份。

“J 地高知老年人參與數(shù)字生活學習動機影響因素問卷”分為背景資料、求知興趣、技能提升、家庭歸屬感、社會交往、自我價值這六個部分。問卷包括20 道學習動機題、9 道基本信息題。利用SPSS24.0 進行數(shù)據(jù)處理和分析，第一，量表總體Cronbach α 系數(shù)為0.852，可信度較高。第二，KMO 值為0.859，表明問卷效度較高，具有可推廣性；第三，各維度之間均呈現(xiàn)顯著相關(guān)性。

因子1“求知興趣”主要指高知老年人參加數(shù)字學習活動是出于求知欲望、興趣，是為了實現(xiàn)基本生活需要的動機，包含6個題項。

因子2“技能提升”主要指高知老年人參加數(shù)字學習活動是為了提高和發(fā)展自身數(shù)字技能，讓自己更加適應(yīng)數(shù)字時代，包含3個題項。

因子3“家庭歸屬感”主要指高知老年人參加數(shù)字學習活動是為了跟上家庭成員的數(shù)字素養(yǎng)，進行“數(shù)字移民”轉(zhuǎn)型，從而滿足家庭發(fā)展需求或者社會期望，包含5個題項。

因子4“社會交往”主要指高知老年人參加數(shù)字學習活動是為了滿足高知老年人愛與歸屬的需求、尊重的需求，包含3個題項。

因子5“自我價值”主要指老年人參加數(shù)字生活活動是為了實現(xiàn)自我價值，為社會提供更多的服務(wù)，作出更大貢獻，包含3個題項。

三、高知老年人學習動機影響因素分析

對高知老年人參與數(shù)字學習動機影響因素進行分析，首先比較了五個影響因素的平均值；其次利用逐步多元回歸方式探索出高知老年人參與數(shù)字生活學習動機與求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值之間的最佳回歸模型；最后從性別、年齡、學歷、職稱等角度進行了差異性分析。

（一）高知老年人學習動機各因素比較

經(jīng)信效度分析后，高知老年人參與數(shù)字生活動機的五個維度分別為求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值。這5個因子的平均得分分別為：3.783、3.810、3.871、3.766、3.944，各因素的得分按照從高到低排序位：自我價值、技能提升、社會交往、求知興趣、家庭歸屬感。按照“1～2為低水平，2～3為中等偏低水平，3～4為中等偏高水平，4～5 為高水平”的標準進行估算，求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值的學習動機水平處于中等偏高水平，學習動機總體水平也處于中等偏高水平（見表2）。

表2 高知老年人學習動機各因素平均水平

對高知老年人參與數(shù)字生活動機和這五個因子做Pearson 相關(guān)分析后，結(jié)果顯示學習動機與求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值5 項之間均呈現(xiàn)出顯著性（p<0.010），相關(guān)系數(shù)值分別為0.238、0.405、0.463、0.421、0.382。其中與求知興趣、實現(xiàn)自我價值呈弱相關(guān)，與社會交往、技能提升、家庭歸屬感呈中度相關(guān)（見表3）。

表3 高知老年人學習動機與各維度的相關(guān)性分析結(jié)果

（二）高知老年人學習動機回歸分析

在進行相關(guān)性分析后對高知老年人群體進行逐步多元回歸分析，探索參與數(shù)字生活動機與求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值之間的最佳回歸模型。其中因變量為參與動機，自變量為5個影響因素，求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值。

表4 為回歸分析模型摘要，可以看出5 個因素均在回歸模型中。5個影響因子對學習動機具有顯著預(yù)測力的自變量按照解釋變異量的大小排序，依次為“技能提升”（顯著性改變的F 值為135.900）、“社會交往”（顯著性改變的F 值為69.116）、“家庭歸屬感”（顯著性改變的F 值為57.034）、“自我價值”（顯著性F 值為14.297），“求知興趣”（顯著性F 值為5.427）均呈顯著性，它們依次按照由高到低的預(yù)測解釋力進入模型。在模型1中，進入回歸方程的影響因素（自變量）為“提升相關(guān)技能”，它的多元相關(guān)系數(shù)為0.463，解釋量為21.4%。在模型2 中，進入回歸方程的影響因素（自變量）為“提升相關(guān)技能”“社會交往”，兩者的聯(lián)合解釋量為31.0%，增加自變量的F值等于69.116，顯著性p<0.000，其中R 平方改變量顯著性檢驗的p值在“顯著性F值改變”列中呈現(xiàn)。在模型3中，進入回歸方程的影響因素（自變量）為“技能提升”“社會交往”“家庭歸屬感”，三者的聯(lián)合解釋量為38.1%，增加自變量的F值為57.034，顯著性p<0.000。在模型4 中，進入回歸方程的影響因素（自變量）為“技能提升”“社會交往”“家庭歸屬感”“自我價值”四個自變量的聯(lián)合解釋量為39.9%，增加自變量的F 值等于14.297，顯著性p<0.000。在模型5中，進入回歸方程的影響因素（自變量）為“技能提升”“社會交往”“家庭歸屬感”“自我價值”“求知興趣”五個自變量的聯(lián)合解釋量為40.5%，增加自變量的F值等于5.427（p<0.050）（見表4）。

表4 5個影響因素對學習動機的逐步多元回歸分析模型摘要

從上述預(yù)測型逐步多元回歸分析結(jié)果來看，五個因子對學習動機均有顯著的預(yù)測力，依次為技能提升、社會交往、家庭歸屬感、自我價值、求知興趣。五個預(yù)測變量與參與動機的多元相關(guān)系數(shù)為0.637，決定系數(shù)為0.405，最后回歸模型整體性檢驗的F 值為67.342（p<0.050），五個自變量能有效解釋“學習動機”40.5%的變異量。從每個自變量預(yù)測解釋力的高低來看，“提升相關(guān)技能”解釋力最高，為21.4%。從標準化的回歸系數(shù)來看，回歸模型中的五個自變量的β值分別為0.275、0.268、0.220、0.149、0.085，均為正數(shù)，表示其對“學習動機”的影響均為正向。

非標準化回歸方程如下：

標準化回歸方程如下：

（三）高知老年人學習動機差異性分析

1.女性比男性具有更強烈的學習動機

何光全在對全國各行從業(yè)人員的學習動機調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在與工作相關(guān)的學習動機中，女性在“獲取某種資格（證書）”“獲得更高的工作滿意度”等選項上的動機高于男性。而男性在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類動機選項上高于女性；在與學習內(nèi)容或主題相關(guān)的學習動機中，女性更傾向于求知興趣動機影響因素上，男性更傾向于“獲得在日常生活中可能運用到的知識技能”“結(jié)交新朋友”“為了健康”“幫助孩子的學業(yè)”等選項上[13]。利用獨立樣本T檢驗分析不同性別對求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值的差異性，結(jié)果（見表5）。性別在求知興趣（t=-1.336，p≤0.182）、社會交往（t=-3.944，p≤0.000）、技能提升（t=-2.088，p<0.037）呈現(xiàn)顯著性，女性在這五個學習動機影響因素的平均值都高于男性，即在調(diào)研區(qū)域內(nèi)，女性比男性在求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值上有更大的傾向性。

表5 高知老年人學習動機性別差異

2.高知老年人的求知興趣呈現(xiàn)“兩頭大，中間小”的趨勢

利用單因素方差分析法，以年齡為自變量，對求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值進行差異性分析，按照分析順序排除個案后，結(jié)果（見表6）。不同年齡階段在求知興趣（F=2.830，p≤0.010）、社會交往（F=3.633，p≤0.002）、技能提升（F=2.825，p≤0.010）、呈現(xiàn)出顯著性（p<0.050）。不同年齡階段在家庭歸屬感（F=1.719，p≤0.115）、自我價值（F=1.373，p≤0.224）沒有呈現(xiàn)顯著性（p>0.050），意味著不同年齡階段對于職業(yè)發(fā)展、外界刺激均表現(xiàn)出一致性，并沒有差異。從高知老年人的年齡與學習動機影響因素的差異性分析來看，求知興趣最高的年齡是低于55歲的群體，其次是高于80歲以上的老年人群體。初老階段的高知老年人也許存在返聘或者有余力，仍然有強烈的求知興趣，這也與信息技術(shù)更新迭代有關(guān)，值得進一步分析。

表6 高知老年人學習動機年齡差異

3.高知老年人學歷與學習動機成反比

(3)花期降水日數(shù)呈顯著下降的趨勢，傾向率為3.1 d/10 a；相對濕度呈減小趨勢，傾向率為0.6%/10 a；最長連續(xù)日照天數(shù)變化趨勢不明顯，傾向率為0.3 d/10 a；花期冰凍日數(shù)呈顯著減少的趨勢，傾向率為0.3 d/10 a。

利用單因素方差分析法，以學歷為自變量，對求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值進行差異性分析，按照分析順序排除個案后，結(jié)果（見表7）。不同學歷在求知興趣（F=2.864， p≤0.023）、社會交往（F=3.379， p≤0.010）、家庭歸屬感（F=4.049，p≤0.003）呈現(xiàn)出顯著性（p<0.050），意味著不同學歷階段對于求知興趣、社會交往、家庭歸屬感有差異性，從p值的大小來看，家庭歸屬感的差異更顯著。不同學歷階段在技能提升（F=1.029，p≤0.392）、自我價值（F=1.510，p≤0.198）沒有呈現(xiàn)顯著性（p>0.050），意味著不同學歷階段對技能提升、自我價值沒有呈現(xiàn)差異性。在去除小學學歷的極端值后，高知老年人的學歷與學習動機影響因素的平均數(shù)來看，高中學歷的老人參與數(shù)字生活的動機是更傾向于社會交往、家庭歸屬感；大專學歷的高知老人更傾向于求知興趣。

表7 高知老年人學習動機學歷差異

4.副高職稱的高知老年人學習動機比較強烈

利用單因素方差分析法，以職稱為自變量，對求知興趣、社會交往、技能提升、家庭歸屬感、自我價值進行差異性分析，按照分析順序排除個案后（見表8）。不同職稱的高知老年人在社會交往（F=6.069，p≤0.000）、家庭歸屬感（F=2.697，p≤0.020）呈現(xiàn)出顯著性（p<0.050），意味著不同職稱階段對于社會交往、家庭歸屬感有差異性，從p值的大小來看，社會交往的差異更顯著。不同職稱階段在求知興趣（F=1.243，p≤0.288）、技能提升（F=0.571，p≤0.722）、實現(xiàn)自我價值（F=1.786，p≤0.114）意味著不同職稱階段對于技能提升自我價值沒有呈現(xiàn)顯著性（p>0.050），去除正高級職稱的極端值后，可以看出副高級職稱的高知老年人在社會交往和家庭歸屬感上的學習動機更強烈。

表8 高知老年人學習動機職稱差異

四、提升高知老年人參與數(shù)字生活學習動機的建議

通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，高知老年人參與數(shù)字生活學習動機受求知興趣、技能提升、家庭歸屬感、社會交往、自我價值的影響。同時發(fā)現(xiàn)高知老年人在性別、學歷、年齡上存在差異性，在鼓勵高知老年人參與數(shù)字生活的過程中也要考慮受眾的差異性、個性，分層分類地提升他們參與數(shù)字生活的積極性。

（一）增強生存動機，開啟數(shù)字生活

1.激發(fā)學習興趣，制定個性化課程

學習興趣是高知老年人參與數(shù)字生活學習動機的重要影響因素，需要充分結(jié)合他們的學習興趣，為他們制定相關(guān)的個性化課程。具有不同興趣的高知老年人對于數(shù)字生活中的學習內(nèi)容和興趣存在差異。因此，在數(shù)字化平臺上提供多樣化的內(nèi)容，制定涵蓋文化、藝術(shù)、科技、健康等領(lǐng)域的個性化課程，以滿足不同老年人的需求和興趣。同時，為每一個參與學習的老年人提出個性化學習方案。個性化學習方案是根據(jù)高知老年人的興趣和學習水平進行定制的，通過了解他們的學習進展和興趣偏好，為他們推薦相關(guān)的內(nèi)容和學習資源，激發(fā)他們參與數(shù)字生活的內(nèi)在動機。

2.提供技能培訓(xùn)，培育數(shù)字素養(yǎng)

著眼于高知老人數(shù)字素養(yǎng)培育，才能助力高知老人跨越數(shù)字鴻溝，積極參與數(shù)字生活中來。從教育提供者角度來看，一是要擴大數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)覆蓋面，特別是要提供基礎(chǔ)的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們滿足生存動機，開啟數(shù)字生活。以J地為例，借助當?shù)厣鐓^(qū)學院和老年大學的力量開展了“助老跨越數(shù)字鴻溝”的相關(guān)實踐，主題包括但不限于“智慧出行”“智慧醫(yī)療”“智慧政務(wù)”“智慧社交”，通過實際操作和案例分析，教授他們?nèi)绾握_、便捷地使用應(yīng)用程序。二是建立課后數(shù)字技術(shù)支持和咨詢機制，為高知老年人提供持續(xù)的技術(shù)支持和幫助。在實踐中，許多高知老年人在課堂中能夠使用相關(guān)應(yīng)用程序，過一段時間后，他們又將遇到各種新問題和困惑，如能及時獲得技術(shù)支持，將進一步提高他們在數(shù)字化生活中的參與度和自信心。

（二）培養(yǎng)發(fā)展動機，樂享數(shù)字應(yīng)用

1.明確學習需求，完善課程體系

明確學習需求和完善課程體系，是培養(yǎng)高知老年人發(fā)展動機的有效途徑。J地目前已經(jīng)建成了一套行之有效的市民學習需求與能力監(jiān)測機制。根據(jù)上文的調(diào)研結(jié)果得知，高知老年人在數(shù)字學習中提升相關(guān)技能、社會交往的學習動機相對較強。因此，需要幫助高知老年人明確自身學習需求，可以通過問卷調(diào)查、訪談或小組座談等方式，與高知老年人直接溝通，并了解他們對學習的期望和動機，從而更好地滿足高知老年人的學習需求。同時，針對高知老年人學歷層次和職業(yè)背景，建成一套有階梯性的課程體系，如J地老年大學根據(jù)學員參與學習的情況，分別開設(shè)了“安卓手機與生活（兩學期）”“蘋果手機與智慧生活（兩學期）”“智能手機應(yīng)用（一學期）”“智能應(yīng)用與生活（兩學期）”等課程，以滿足高知老年人差異化的學習需求。

2.加快資源建設(shè)，暢通學習渠道

加快學習資源建設(shè)是高知老年人持續(xù)參與數(shù)字生活、樂享數(shù)字應(yīng)用的重要推動力。高知老年人作為社會中不可或缺的一部分，如果他們能夠得到充分支持和鼓勵，在學習方面發(fā)揮潛力，將為社會創(chuàng)造更多的價值。首先，需要培訓(xùn)學習資源建設(shè)人員，提高他們的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教育理念和技術(shù)能力，創(chuàng)新教學方法和互動學習工具，設(shè)計適應(yīng)老年人學習特點的資源。其次，暢通學習資源渠道，提升可訪問性和互動性。創(chuàng)建或優(yōu)化信息平臺，匹配高知老年人的學習資源與需求。幫助高知老年人建立學習社群，定期組織活動促進學習互動和交流，分享成果、經(jīng)驗和見解。最后，提供適老化的數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)。2022年2 月，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，其中明確提出要推進智能化服務(wù)適應(yīng)老年人需求[14]。通過開發(fā)簡單直觀的應(yīng)用程序、軟件和智能設(shè)備，是幫助高知老年人享受數(shù)字生活的有效方式。綜合采取行政指導(dǎo)、技術(shù)推動、信用評價等多種手段，推進互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化及無障礙改造[15]。除了開發(fā)常規(guī)的軟件和應(yīng)用程序外，甚至可以開發(fā)適合高知老年人的教育游戲、教育軟件等，為他們提供豐富多樣的數(shù)字體驗和知識獲取途徑。

（三）實現(xiàn)超越動機，踐行數(shù)字文明

1.增強自我效能，做出積極歸因

在激發(fā)高知老年人參與數(shù)字生活學習的內(nèi)在動機時，增強他們的自我效能感和幫助他們做出積極歸因是非常重要的。自我效能感指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。一項針對城鄉(xiāng)老年人數(shù)字健康素養(yǎng)的研究，發(fā)現(xiàn)自我效能感高的老年人，對網(wǎng)絡(luò)資源及智能手機、電腦等電子設(shè)備報以期待，學習興趣和熱情度較高，期望獲得所需要的信息[16]。因此，為了增強高知老年人的自我效能感，可以幫助他們將學習目標細化，通過完成小目標不斷獲得成就感，培養(yǎng)他們對數(shù)字學習的自信心，提升效能期待[17]。歸因思維是指個體對于自己或他人行為結(jié)果的解釋和歸因方式。當老年人在學習數(shù)字技術(shù)時遇到困難時，他們可能會將失敗歸因于自己的能力不足或年齡問題。這種消極的歸因思維會降低他們的學習動機。因此，通過幫助他們將失敗歸因于外部因素，如學習資源不足或?qū)W習環(huán)境不適合等，可以幫助他們保持積極的學習動機，并繼續(xù)努力學習數(shù)字技術(shù)。

2.挖掘人力資源，引領(lǐng)數(shù)字潮流

充分利用和發(fā)揮高知老年人的知識、經(jīng)驗和技能，在幫助他們實現(xiàn)個人價值的同時，也起到發(fā)揮有益補充、示范引領(lǐng)作用。首先，可以建立高知老年人信息庫和人才儲備庫，調(diào)查登記高知老年人信息，并為他們提供參與社會活動、公益事業(yè)的機會，同時向社會提供查詢和合作服務(wù)。這樣的信息庫將為社會、企業(yè)和個人提供人力資源的便利。如廣州市依托廣州市老年干部大學（廣州老年大學）成立了廣州市越為銀發(fā)活力研究院（銀發(fā)智庫），已經(jīng)吸納了1 200 名銀發(fā)人才，其中包含院士36人，涉及對接領(lǐng)域包括電子信息、生物醫(yī)藥、智能制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對接各行業(yè)需求項目181項，實現(xiàn)銀發(fā)人才的二次開發(fā)。其次，開展針對高知老年人的技能培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)新的工作需求和社會變革。如上海市靜安區(qū)社區(qū)學院從全區(qū)學習團隊、志愿者、街鎮(zhèn)社區(qū)學校、老年大學等條線招募了12位“銀發(fā)數(shù)字體驗官”，并為其提供最新的數(shù)字技能培訓(xùn)。希望他們能夠為身邊老年朋友提升數(shù)字化學習能力發(fā)揮引領(lǐng)作用。最后，鼓勵高知老年人參與志愿服務(wù)和社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮專業(yè)知識和技能，實現(xiàn)個人價值。高知老年人具有豐富的社會經(jīng)驗和人際資源，他們可以通過參與志愿服務(wù)和社區(qū)建設(shè)活動，發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，為社會帶來更多的正能量。相關(guān)部門可以開展一系列活動，鼓勵并支持高知老年人參與社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理等志愿服務(wù)中來。