數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角下全民終身學(xué)習(xí)的發(fā)展取向與路徑選擇*

王建根 陳乃林

（1.廣東開(kāi)放大學(xué)，廣東 廣州 510091）

（2.江蘇省教育廳，江蘇 南京 210024）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)已然成為中國(guó)式現(xiàn)代化的重點(diǎn)領(lǐng)域與發(fā)展目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為新時(shí)代的重要課題。黨的二十大提出“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)”[1]，這為進(jìn)一步做好新時(shí)代數(shù)字化教育工作、推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)提供了方向指引。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及其影響

厘清數(shù)字化的概念及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)全民終身學(xué)習(xí)的影響，才能更好地探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角下全民終身學(xué)習(xí)的發(fā)展取向和路徑選擇。

（一）厘清數(shù)字化的概念

探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵，首先需要厘清“數(shù)字化”的概念。數(shù)字化指的是“用計(jì)算機(jī)技術(shù)將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)的處理過(guò)程”[2]，即將所有信息對(duì)象如數(shù)字和運(yùn)算、字符、聲音、顏色、圖形、圖像，連同計(jì)算機(jī)指令，都用“比特”來(lái)表示，這一關(guān)鍵技術(shù)被稱(chēng)為“數(shù)字化”[3]。

數(shù)字化的核心和本質(zhì)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、AI、5G、VR/AR 等數(shù)字技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，改變商業(yè)模式，并提供創(chuàng)造收入和價(jià)值的機(jī)會(huì)，是一個(gè)轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過(guò)程。從信息化到數(shù)字化是一個(gè)生產(chǎn)發(fā)展、變革創(chuàng)新的過(guò)程，是技術(shù)進(jìn)步引發(fā)和促成的不同發(fā)展階段的不同形態(tài)。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

潘云鶴院士闡述了三元空間理論，把人類(lèi)對(duì)世界的認(rèn)識(shí)從物理空間、社會(huì)空間拓展到信息空間[4]。三元空間理論，使人們認(rèn)識(shí)的視角和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了從平面到立體的拓展與跨越，使我們能夠以更廣的視野、更有效的工具，來(lái)揭示事物的內(nèi)在規(guī)律，大大超越了原有的認(rèn)知范圍。將具體業(yè)務(wù)、事務(wù)數(shù)字化[5]，將數(shù)據(jù)視為資源，為認(rèn)識(shí)世界、把握規(guī)律奠定了可靠的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)[6]，新誕生了基于大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)科學(xué)研究范式[7]。

基于三元空間的認(rèn)識(shí)，與原來(lái)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，數(shù)字化轉(zhuǎn)型突出表現(xiàn)在增加了信息空間后對(duì)原有經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)行方式的改變。正如“傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)將生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)都與云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”[8]。

這些改變的根本原因在于信息、數(shù)據(jù)作為資源要素參與到生產(chǎn)活動(dòng)中，更基礎(chǔ)的原因在于三元空間對(duì)二元空間的擴(kuò)展與突破創(chuàng)新。業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、運(yùn)行機(jī)制這三個(gè)重要方面的改變構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯和方向指引。

顧小清指出，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指以數(shù)據(jù)為核心，通過(guò)人工智能、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式、教學(xué)評(píng)價(jià)、教師教研等方面的全方位變革[9]。黃榮懷進(jìn)一步指出，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及四個(gè)基本方面：戰(zhàn)略層面的根本任務(wù)，是組織和機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)；教育系統(tǒng)性變革的實(shí)質(zhì)，是教育全要素、全流程、全業(yè)務(wù)、全領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；核心路徑是數(shù)字能力建設(shè)，提升學(xué)生、教師、管理者及家長(zhǎng)等的數(shù)字素養(yǎng)與技能[10]；關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是數(shù)據(jù)，易用可用好用的智慧教育平臺(tái)、豐富管用的工具，是以數(shù)據(jù)支撐決策、服務(wù)、創(chuàng)新的基本保證[11]。

從本質(zhì)上看，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)流通等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其內(nèi)在特征是相通的。以用戶直接參與業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展、智能算法調(diào)度業(yè)務(wù)資源為表現(xiàn)的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下教育業(yè)務(wù)流程再造的基本思路與發(fā)展取向。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)全民終身學(xué)習(xí)的影響

自20 世紀(jì)90 年代末開(kāi)始，從國(guó)家層面對(duì)教育信息化建設(shè)實(shí)施了強(qiáng)有力的政策推動(dòng)，先后開(kāi)展了“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育（網(wǎng)絡(luò)教育）試點(diǎn)”工作，確定了基于“三通兩平臺(tái)”模式的教育信息化發(fā)展導(dǎo)向，即實(shí)現(xiàn)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”“教學(xué)資源班班通”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”；加強(qiáng)數(shù)字教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、教育管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋[12]。通過(guò)教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進(jìn)教育公平。

21 世紀(jì)初期，正是現(xiàn)代社區(qū)大學(xué)（學(xué)院）的起步階段，各地建設(shè)了一批“終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”，但利用率不高。隨著PAD、智能手機(jī)等的出現(xiàn)，自媒體、短視頻平臺(tái)快速發(fā)展，給全民終身學(xué)習(xí)帶來(lái)了新的機(jī)遇，各地政府適時(shí)推動(dòng)引導(dǎo)，進(jìn)一步加快了這一進(jìn)程。各省市先后出臺(tái)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的措施，社區(qū)教育“能者為師”實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目等順應(yīng)了終身學(xué)習(xí)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。各級(jí)社區(qū)學(xué)院、老年大學(xué)也紛紛推出公眾號(hào)、視頻號(hào)等，作為數(shù)字化教學(xué)的主陣地，如2022年10月，服務(wù)“1+2+5+N”的浙江“云上老年大學(xué)”正式上線，為人人時(shí)時(shí)處處的泛在學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)提供服務(wù)。社區(qū)教育、老年教育進(jìn)入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角下全民終身學(xué)習(xí)的發(fā)展取向

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，全民終身學(xué)習(xí)的發(fā)展取向應(yīng)該從數(shù)字思維、數(shù)字素養(yǎng)與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行探討。

（一）以數(shù)字思維滿足學(xué)習(xí)者需求

數(shù)字思維主要基于數(shù)據(jù)與算法，并由此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的求解、對(duì)行為的理解或使具體的任務(wù)目標(biāo)更清晰。數(shù)字技術(shù)是人類(lèi)當(dāng)前生存現(xiàn)實(shí)的重要部分和社會(huì)的構(gòu)成維度。這意味著我們需要以數(shù)字化的方式理解世界與存在[13]。數(shù)字思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，在此基礎(chǔ)上分析、挖掘、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)邏輯和運(yùn)行模式。

全民終身學(xué)習(xí)是社會(huì)公眾全天候、多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，滿足了人們?cè)谖幕?、科技、公民素養(yǎng)、生產(chǎn)生活相關(guān)的知識(shí)和技能的多層次需求。但是，按照傳統(tǒng)的教育方式、辦學(xué)思路是難以實(shí)現(xiàn)的。比如，部分學(xué)校平臺(tái)上的課程資源點(diǎn)擊量不高。而隨著數(shù)字化技術(shù)的普及與應(yīng)用，將給全體社會(huì)成員提供便捷可及的教育公共服務(wù)成為可能。比如，廣東開(kāi)放大學(xué)與廣東金融系統(tǒng)和南方傳媒“南方+”頻道，在2020年組織過(guò)一次以防范金融詐騙為主題的網(wǎng)絡(luò)直播課，通過(guò)實(shí)時(shí)與回放觀看學(xué)習(xí)的人次就超過(guò)了14 萬(wàn)，而在配合廣東金融系統(tǒng)組織的跨平臺(tái)直播“粵韻金聲”2020、2021、2022 年金融知識(shí)宣教宣傳聯(lián)播活動(dòng)中，點(diǎn)播人次均超過(guò)1 000 萬(wàn)。這一現(xiàn)象背后的邏輯是，數(shù)字時(shí)代的新媒體、新平臺(tái)滿足了當(dāng)下學(xué)習(xí)者需求，數(shù)字思維促進(jìn)學(xué)校與媒體、機(jī)構(gòu)的合作。這也進(jìn)一步說(shuō)明，以傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)思維設(shè)計(jì)的終身學(xué)習(xí)直播課堂，未必能夠充分發(fā)揮數(shù)字思維帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，難以突破學(xué)校教育固有模式的桎梏。

（二）以數(shù)字素養(yǎng)催生新的學(xué)習(xí)形式

教師數(shù)字素養(yǎng)包括五個(gè)維度，即數(shù)字化意識(shí)、數(shù)字技術(shù)知識(shí)與技能、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)字社會(huì)責(zé)任、專(zhuān)業(yè)發(fā)展[14]。這要求教師和管理者要積極順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型要求，在辦學(xué)理念、教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)方法研究和應(yīng)用上，創(chuàng)設(shè)適應(yīng)新時(shí)代、新要求、便利學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)場(chǎng)景、智能環(huán)境。提高全民的數(shù)字素養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者樹(shù)立數(shù)字時(shí)代終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)、了解、掌握、運(yùn)用數(shù)字時(shí)代新的教學(xué)形式、學(xué)習(xí)方式，掌握信息獲取、智能終端設(shè)備的使用方法，無(wú)疑是促進(jìn)時(shí)時(shí)處處人人終身學(xué)習(xí)的有效途徑。

目前，線上線下結(jié)合已成為服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的新常態(tài)，同時(shí)，隨著人口老齡化加劇，提高全民數(shù)字素養(yǎng)，幫助社會(huì)成員適應(yīng)學(xué)習(xí)方式新常態(tài)，顯得尤為重要。在實(shí)踐中，課堂學(xué)習(xí)、有組織的線上教學(xué)和微信群輔學(xué)、場(chǎng)景式體驗(yàn)學(xué)習(xí)、互動(dòng)分享式學(xué)習(xí)、基于智能手機(jī)的個(gè)別學(xué)習(xí)、組織公眾參加網(wǎng)絡(luò)大型學(xué)習(xí)活動(dòng)等受到學(xué)習(xí)者的歡迎。

（三）以數(shù)字技術(shù)豐富學(xué)習(xí)資源供給

動(dòng)畫(huà)視頻作品、虛擬仿真軟件、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)、人工智能技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使得學(xué)習(xí)場(chǎng)景可及、可觸、可感，大大降低了學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的難度。

整合共享各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源，也是擴(kuò)大豐富全民終身學(xué)習(xí)的重要渠道。比如，近幾年應(yīng)運(yùn)而生的短視頻平臺(tái)及其直播功能，除了滿足人們的娛樂(lè)消遣、帶貨經(jīng)營(yíng)等需求，也是人們學(xué)習(xí)的渠道。數(shù)字技術(shù)為人人能學(xué)、人人為師提供了海量的學(xué)習(xí)資源。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角下全民終身學(xué)習(xí)的路徑選擇

服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育形式，并非嚴(yán)格意義上的制度化學(xué)校教育，各類(lèi)學(xué)習(xí)人群分散多元，教育管理亦需靈活多樣，這需要從制度建設(shè)、服務(wù)平臺(tái)、教師（管理者和教學(xué)服務(wù)人員）數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)場(chǎng)景等方面進(jìn)行完善。

（一）加強(qiáng)數(shù)字化治理及制度建設(shè)

沒(méi)有全民終身學(xué)習(xí)，就不可能基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，也談不上建設(shè)學(xué)習(xí)型大國(guó)[15]。終身學(xué)習(xí)主要以非正規(guī)、非正式的學(xué)習(xí)形式存在，相比于傳統(tǒng)教學(xué)中的物理空間和社會(huì)空間，數(shù)字化學(xué)習(xí)空間具備時(shí)空靈活、資源共享、行為數(shù)據(jù)化、信息眾籌、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化和系統(tǒng)聯(lián)通化等典型特征。需要我們以網(wǎng)絡(luò)空間為重點(diǎn)，深入探討如何暢通和完善數(shù)字化新常態(tài)下的終身學(xué)習(xí)服務(wù)方式與路徑，如何完善學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)、互動(dòng)、評(píng)價(jià)等治理體系。

從資源、師資、辦學(xué)形態(tài)方面加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)數(shù)字化治理。在數(shù)字化背景下，教育資源供給模式變?yōu)楸娀I模式，自媒體、短視頻平臺(tái)讓人人都可能成為老師，人們可以便利地通過(guò)手機(jī)或其他智能終端獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)這種教育教學(xué)生態(tài)環(huán)境的變化，是全民終身學(xué)習(xí)的理想環(huán)境。隨著云技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)能力更加強(qiáng)大，未來(lái)的課程資源不再局限于學(xué)校的范圍，而更多是區(qū)域性、全國(guó)性這種跨越時(shí)空的生態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化的共建共享課程，課程呈現(xiàn)既有體系化、結(jié)構(gòu)化的形態(tài)，更有模塊化、項(xiàng)目化、系列化、專(zhuān)題性、微課等形態(tài)?；诖?，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)宏觀協(xié)調(diào)，運(yùn)用信息技術(shù)、信息手段，分類(lèi)分層整合優(yōu)化、開(kāi)發(fā)建設(shè)適需適用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，滿足全民終身學(xué)習(xí)需求是學(xué)習(xí)資源數(shù)字化治理的關(guān)鍵。

終身學(xué)習(xí)領(lǐng)域教師管理制度也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)改革。除了專(zhuān)職師資應(yīng)參照學(xué)校教育管理規(guī)定，大量兼職教師則應(yīng)建立招募應(yīng)聘、志愿服務(wù)的制度，采取社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化的方式，因時(shí)、因地、因事招募社會(huì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、職業(yè)技能人才、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承者、具有一技之長(zhǎng)的能工巧匠，建立兼職師資和志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)，匯聚各類(lèi)智力資源，各種社會(huì)組織、民間力量和公民個(gè)體，以各種角色身份，從各種不同角度，各顯神通，各展所長(zhǎng)，多元協(xié)同、合力推進(jìn)、助力服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)，為全民終身學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展提供師資保障。

為了適應(yīng)數(shù)字化、智能化條件下的學(xué)習(xí)，基層社區(qū)學(xué)院、學(xué)習(xí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的升級(jí)必不可少，應(yīng)充分挖掘利用社會(huì)各方面的資源，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。高校實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室對(duì)居民開(kāi)放，科技企業(yè)有計(jì)劃地對(duì)公眾開(kāi)放參觀體驗(yàn)，商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中新產(chǎn)品宣傳推廣與學(xué)習(xí)元素的開(kāi)發(fā)和結(jié)合，通過(guò)線上線下緊密結(jié)合的服務(wù)方式，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)服務(wù)的新形態(tài)。

依照學(xué)習(xí)者和教師直接參與教學(xué)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)業(yè)務(wù)開(kāi)展、智能算法調(diào)整教學(xué)資源等思路，構(gòu)建與之相適應(yīng)的全民終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，需要從政策制度和具體業(yè)務(wù)上加強(qiáng)引導(dǎo)和培育扶持。從強(qiáng)化學(xué)習(xí)者（客戶）服務(wù)、促進(jìn)師資、課程、條件等資源共享，建立和完善相應(yīng)機(jī)制。一是樹(shù)立以學(xué)習(xí)者為中心的教育服務(wù)理念，引導(dǎo)建立能夠滿足各種類(lèi)型學(xué)習(xí)者多樣化學(xué)習(xí)需求的教育供給與響應(yīng)機(jī)制；二是鼓勵(lì)更多的學(xué)校和教師以及各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員，參與到全民終身學(xué)習(xí)的制度機(jī)制完善中，包括各級(jí)各類(lèi)學(xué)校提供開(kāi)放課程，教師積極投身數(shù)字化資源建設(shè)；三是各行各業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)相關(guān)企業(yè)投身全民終身學(xué)習(xí)服務(wù)的引導(dǎo)、激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)志愿者的積極性，將居民學(xué)習(xí)納入街道社區(qū)工作范疇，完善社會(huì)教育機(jī)構(gòu)服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)措施，建立社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)的記錄、畫(huà)像等電子檔案，為終身學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、學(xué)分轉(zhuǎn)換奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）完善全民終身學(xué)習(xí)資源服務(wù)平臺(tái)

目前，全國(guó)性教育學(xué)習(xí)平臺(tái)主要有兩個(gè)，一個(gè)是以正規(guī)的學(xué)校教育為主要服務(wù)對(duì)象的國(guó)家智慧教育平臺(tái)，一個(gè)是主要面向成人繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程開(kāi)放教育、老年教育的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)終身教育平臺(tái)。當(dāng)今以數(shù)字化推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步整合拓展提升這兩個(gè)平臺(tái)的功能與水平。我國(guó)全民終身學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)，一是以國(guó)家智慧教育平臺(tái)為基礎(chǔ)和引領(lǐng)；二是以整合集成、共建共享的數(shù)字學(xué)習(xí)資源為主要內(nèi)容；三是以分層分類(lèi)、即時(shí)便捷的支持服務(wù)為主要支撐；四是以學(xué)校教育為主干、以繼續(xù)教育、社會(huì)化的居民終身學(xué)習(xí)為主體；五是以安全可信為基本保障，以推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)健康可持續(xù)發(fā)展。

一方面，辦好國(guó)家智慧教育平臺(tái)，主要面向各級(jí)各類(lèi)學(xué)校在校生與教師，發(fā)揮這一平臺(tái)的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步拓展平臺(tái)的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)功能，把服務(wù)范圍適當(dāng)向繼續(xù)教育、職業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和其他個(gè)性化學(xué)習(xí)需求延伸。

另一方面，依托國(guó)家終身教育平臺(tái)，辦好現(xiàn)有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的成人繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程開(kāi)放教育，辦好面向全國(guó)社區(qū)居民與老年人群的社區(qū)教育、老年教育。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)基層辦學(xué)的開(kāi)放大學(xué)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，整合社區(qū)老年教育、繼續(xù)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，還要整合社會(huì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體的教育學(xué)習(xí)資源，承擔(dān)起學(xué)校教育后各類(lèi)社會(huì)成員繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)任務(wù)，一并納入國(guó)家終身教育平臺(tái)。總的目標(biāo)是形成以各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教育為主干、以廣大社會(huì)成人繼續(xù)教育為主體、職責(zé)明確統(tǒng)分結(jié)合、相互溝通、共建共享、服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)和支持服務(wù)體系的發(fā)展格局[16]。

在國(guó)家智慧教育平臺(tái)與終身學(xué)習(xí)平臺(tái)引領(lǐng)下，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）建設(shè)好本級(jí)教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和居民需求，建設(shè)一批適需、特色、優(yōu)質(zhì)課程資源?？h區(qū)及基層則主要是共享國(guó)家和省市教育學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程學(xué)習(xí)資源，不必重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)資源，重在組織和推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)落地落實(shí)，在資源應(yīng)用和支持服務(wù)上下功夫。在數(shù)字化背景下，明確層級(jí)職責(zé)，上一級(jí)平臺(tái)整合建設(shè)資源，下一級(jí)平臺(tái)做好推送服務(wù)，提高資源利用效益。例如，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的高等數(shù)學(xué)課程在某平臺(tái)上的點(diǎn)播次數(shù)過(guò)億，某機(jī)構(gòu)打造的“聽(tīng)書(shū)”新閱讀模式、某APP 為用戶提供的“省時(shí)間的高效知識(shí)服務(wù)”等擁有大量粉絲。同時(shí)，很多課程又在各個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)上少人問(wèn)津，這鮮明的對(duì)比說(shuō)明，利用并深度開(kāi)發(fā)公共平臺(tái)上的優(yōu)秀課程和短視頻資源，應(yīng)用于終身教育學(xué)習(xí)服務(wù)，比新建一個(gè)自有的學(xué)習(xí)平臺(tái)更符合全民終身學(xué)習(xí)的需要，這也應(yīng)成為研究和實(shí)踐創(chuàng)新的重要課題。

（三）提升終身教育工作者的數(shù)字素養(yǎng)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，終身學(xué)習(xí)視域中的各個(gè)主體，均應(yīng)提升自身的數(shù)字素養(yǎng)。一是終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師必須具備相應(yīng)的數(shù)字素養(yǎng)，能夠運(yùn)用數(shù)字化教學(xué)理念，掌握數(shù)字化環(huán)境下綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)，靈活運(yùn)用各種設(shè)備和教學(xué)資源開(kāi)展教學(xué)。提升終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師的數(shù)字素養(yǎng)需要注重制度性培訓(xùn)和示范性引導(dǎo)兩個(gè)方面，一方面繼續(xù)做好專(zhuān)職（兼職）教師年度繼續(xù)教育，并有計(jì)劃、有意識(shí)地安排新理論、新技術(shù)、新方法等方面的培訓(xùn)；另一方面繼續(xù)強(qiáng)化教改項(xiàng)目、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)課程資源等的研究、引領(lǐng)、示范作用，鼓勵(lì)教師開(kāi)展數(shù)字化教學(xué)協(xié)作，積極運(yùn)用新教學(xué)理念、新教學(xué)方法開(kāi)展新的教學(xué)實(shí)踐探索，在數(shù)字化教學(xué)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高數(shù)字化素養(yǎng)。

二是對(duì)于教育管理者，應(yīng)樹(shù)立數(shù)字化教育和服務(wù)的理念，立足數(shù)字化環(huán)境制定相關(guān)政策制度和服務(wù)措施，組織開(kāi)展相關(guān)工作。提高終身教育管理者的數(shù)字素養(yǎng)，需要從培訓(xùn)、交流、調(diào)研、咨詢(xún)等多方面入手，可以充分利用和發(fā)揮干部培訓(xùn)、專(zhuān)家咨詢(xún)、案例調(diào)研、考察交流的方式，開(kāi)闊管理者的視野、提高其工作能力，引導(dǎo)和幫助其認(rèn)識(shí)數(shù)字素養(yǎng)與技能是信息時(shí)代必備的一項(xiàng)基本技能。采取開(kāi)設(shè)相關(guān)課程、講座，例如開(kāi)展老年人智能手機(jī)應(yīng)用障礙的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，深入了解學(xué)習(xí)者在終身學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，反饋到課程指導(dǎo)教師中，從而幫助教師更好地利用體驗(yàn)、互助等方式指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

三是對(duì)于教學(xué)服務(wù)人員，能夠通過(guò)線下和線上相結(jié)合的方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)感，及時(shí)解決學(xué)習(xí)者的問(wèn)題，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性。數(shù)字化時(shí)代教學(xué)服務(wù)人員要在“正德+賦能”兩方面加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，一方面，培植人技共善的數(shù)字文化，具有優(yōu)質(zhì)公平的教育意識(shí)與實(shí)踐能力；另一方面，有責(zé)任參與先進(jìn)技術(shù)工具與優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，注重人技共善的數(shù)字德育建設(shè)，保證數(shù)字學(xué)習(xí)的安全與可持續(xù)發(fā)展[17]。

（四）創(chuàng)設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)，就要精心打造數(shù)字化學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，讓學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中，體驗(yàn)學(xué)習(xí)，愉快學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)。

以上海老年大學(xué)智慧校園建設(shè)為例，通過(guò)刷臉進(jìn)校、掃碼簽到以及智能考勤、無(wú)感簽到，形成學(xué)習(xí)軌跡，打造智慧化校園生活場(chǎng)景。聚焦老年人在出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等方面遇到的實(shí)際困難，開(kāi)通“智慧生活”“智慧閱讀”體驗(yàn)設(shè)備，將電子圖書(shū)借閱機(jī)、智能機(jī)器人等設(shè)置在各個(gè)樓層多個(gè)區(qū)域，讓老年人在校園中可以隨時(shí)觸摸、學(xué)習(xí)和使用，形成老年智慧教育場(chǎng)景群。通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)與培訓(xùn)，幫助老年人建立學(xué)習(xí)自信心；使學(xué)習(xí)者在體驗(yàn)中互動(dòng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中無(wú)界分享，有效提高了老年人的數(shù)字素養(yǎng)。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃，目標(biāo)引領(lǐng)，整體推進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。加快建設(shè)老年智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)景，創(chuàng)造老年數(shù)字生活新圖景。如上海計(jì)劃到2025年，全市將建設(shè)100個(gè)老年智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)景，創(chuàng)建100個(gè)老年智慧學(xué)習(xí)品牌。隨著“智慧生活體驗(yàn)教室”建成啟用，上海老年大學(xué)校園內(nèi)形成了全新的老年智慧教育場(chǎng)景群，智慧校園建設(shè)初具規(guī)模。

二是多方合力，協(xié)同治理，點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)全局。上海市老年大學(xué)率先啟動(dòng)智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩校區(qū)5G 信號(hào)全覆蓋，形成全新的老年智慧教育場(chǎng)景群；同時(shí)，凝聚企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公益組織等社會(huì)各方力量，共同參與建設(shè)面向全市老年人的終身學(xué)習(xí)“云應(yīng)用”系統(tǒng)和支持服務(wù)體系，發(fā)展老年慕課、云視課堂、金色學(xué)堂等在線學(xué)習(xí)空間，推動(dòng)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源、智能化學(xué)習(xí)應(yīng)用等方面的共建共享。

三是開(kāi)發(fā)課程，品牌引領(lǐng)，線上線下，滿足需求。上海推出了線上線下相結(jié)合的“智能技術(shù)短期學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)”，定期上架智慧學(xué)習(xí)課程，上海市老年大學(xué)聚焦老年人在出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等方面遇到的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了“安心支付，智能出行”“健康體檢與智能就醫(yī)”“視頻拍攝與制作”等60 多門(mén)體驗(yàn)式課程，發(fā)揮終身教育品牌優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)設(shè)網(wǎng)上體驗(yàn)基地、VR 線上人文行走等新模式，指導(dǎo)開(kāi)展智能技術(shù)應(yīng)用學(xué)習(xí)，滿足了市民足不出戶、宅家學(xué)習(xí)的需求。通過(guò)積極組織開(kāi)展各類(lèi)交流分享活動(dòng)，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造老年數(shù)字化學(xué)習(xí)良好氛圍[18]。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生等技術(shù)，必將帶來(lái)學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)環(huán)境的新變化，數(shù)字化手段帶來(lái)的學(xué)習(xí)技術(shù)和教育技術(shù)變革，將逐步成為常見(jiàn)的體驗(yàn)場(chǎng)景，沉浸式、場(chǎng)景復(fù)現(xiàn)式、智能化的學(xué)習(xí)場(chǎng)景將會(huì)越來(lái)越成為普遍的學(xué)習(xí)應(yīng)用，這也將極大地增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)感知、學(xué)習(xí)成效，從而進(jìn)一步推動(dòng)全民終身學(xué)習(xí)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。