福州市圖書館汽車圖書館參與鄉(xiāng)村文化振興的服務(wù)策略
——以閩侯鎮(zhèn)青口圖書館為例

謝麗航

汽車圖書館是以汽車作為載體的公共圖書館服務(wù)形式，可以滿足大眾對信息資源的需求，在當(dāng)前國內(nèi)外使用較為廣泛。 福州市自2017 年開始建立了相對健全的汽車圖書館服務(wù)體系，面向福州市民提供基本服務(wù)，滿足百姓的文化需求，充分貫徹落實(shí)文化惠民工程及相關(guān)政策理念。 本文以福州市青口圖書館汽車圖書館為例，結(jié)合鄉(xiāng)村振興簡要分析汽車圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村文化建設(shè)的功能特征優(yōu)勢和具體實(shí)踐案例[1]。

一、汽車圖書館的服務(wù)特征和功能

為了充分滿足讀者的閱讀需要，降低固定公共圖書館所帶來的不便，逐漸出現(xiàn)汽車圖書館這一形式，其依托汽車及火車等工具可以隨意挪動，并按時將圖書資料送至學(xué)校、企業(yè)及住戶點(diǎn)，滿足百姓隨時閱讀的需要，還可以實(shí)現(xiàn)群眾性圖書宣傳活動。 這一形式最早出現(xiàn)在美國，早在1919 年就出現(xiàn)了首創(chuàng)汽車圖書館，隨后加拿大、法國和英國等國家也逐漸推出這一服務(wù)，目前汽車圖書館服務(wù)在越來越多國家地區(qū)得到了推廣應(yīng)用，我國部分城市及地區(qū)也提供了這一服務(wù)。 早期的汽車圖書館多依托面包車這一工具，由于其內(nèi)部空間較為有限，再加上設(shè)備相對落后，因此面臨創(chuàng)新優(yōu)化需求，而當(dāng)前隨著服務(wù)工具的不斷改進(jìn)，在汽車圖書館的空間方面得到了拓展，同時配備了更加便捷的查詢機(jī)器和借還設(shè)備，能夠滿足閱讀者的需求，并可享受到與公共圖書館相一致的服務(wù)，例如可以借助汽車圖書館來辦理讀書證，還可以實(shí)現(xiàn)書目的查詢和預(yù)借。 這些都顯著提升了汽車圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 在此基礎(chǔ)上，部分汽車圖書館還提供了數(shù)字閱讀機(jī)、飲水機(jī)和WiFi 等服務(wù)設(shè)備，能夠?yàn)殚喿x者帶來更加舒適的體驗(yàn)效果。 作為流動性公共圖書館，這一形式在使用方面具有資金成本較小，靈活性較強(qiáng)和服務(wù)面較廣等優(yōu)勢，逐漸得到越來越多城市地區(qū)的青睞，甚至走向了發(fā)展相對落后的邊遠(yuǎn)地區(qū)，可以滿足不同區(qū)域讀者的閱讀需要，這對于更好地擴(kuò)展圖書館涉及面和輻射面而言具有積極作用，由此可以豐富不同地區(qū)百姓的精神文化生活，還可以有效拓展公共圖書館的服務(wù)面，充分提升藏書使用效率和流傳率，這對于加快在全國范圍內(nèi)營造良好的閱讀氛圍和書香氣氛而言具有積極意義[2]。

二、汽車圖書館助力鄉(xiāng)村文化振興的意義

(一)有利于推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)均等化

為了加快推動我國文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)地區(qū)公共文化服務(wù)均等化發(fā)展，公共圖書館受到了廣泛的關(guān)注，這一形式逐漸成為落實(shí)鄉(xiāng)村地區(qū)文化建設(shè)的重要措施。 為了更好地推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)均等化，部分地區(qū)出臺了一系列政策規(guī)定，同時在圖書館建設(shè)方面增加了投入，這使得部分發(fā)展滯后地區(qū)的文化服務(wù)體系得到發(fā)展。 汽車圖書館憑借著自身靈活性和便捷性優(yōu)勢逐漸在鄉(xiāng)村地區(qū)得到推廣應(yīng)用，能夠滿足農(nóng)戶的閱讀需求，還可以為他們帶來豐富的資料；能夠有效縮小城鄉(xiāng)在文化服務(wù)方面的差距，在農(nóng)村地區(qū)營造良好的閱讀氛圍。

(二)有利于發(fā)展科學(xué)種植養(yǎng)殖，促進(jìn)農(nóng)民致富增收

從鄉(xiāng)村振興角度來看，除了需要做好科學(xué)種植養(yǎng)殖之外，還需要豐富農(nóng)民的精神和文化生活，這樣才能使他們在掌握生產(chǎn)技能的同時學(xué)好并用好科學(xué)知識。 通過推行使用汽車公共圖書館這一形式，能夠?qū)崿F(xiàn)高新科技圖書下鄉(xiāng)，這對于加快建設(shè)新農(nóng)村而言具有積極助推作用[3]。

(三)有利于提升農(nóng)民綜合素質(zhì)

近些年來，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)設(shè)備應(yīng)用，而這對農(nóng)戶自身的素養(yǎng)提出了較高要求，明顯存在農(nóng)戶素養(yǎng)與農(nóng)村發(fā)展速度不協(xié)調(diào)的問題。 基于此，在開展新農(nóng)村建設(shè)過程中，需要充分明確農(nóng)村這一主體，同時需要注重提高其綜合能力及綜合素養(yǎng)，可以發(fā)揮汽車公共圖書館作用來實(shí)現(xiàn)社會教育，還可以實(shí)現(xiàn)主動宣傳教育，例如可以積極開展多形式多主題的文化活動，引導(dǎo)村民樹立閱讀意識并培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，相信這對于提高他們的品德修養(yǎng)和文化素養(yǎng)具有積極意義。

(四)有利于營造鄉(xiāng)村良好的文化氛圍

在推進(jìn)落實(shí)鄉(xiāng)村振興各政策的過程中，需要注重打造優(yōu)良的鄉(xiāng)村文化氣氛。 受傳統(tǒng)觀念影響，部分農(nóng)戶在空閑時間會選擇打牌打麻將來消磨時間，并沒有營造出良好的文化氣氛，甚至還會出現(xiàn)賭錢等違法違規(guī)行為。 針對這一情況，通過實(shí)現(xiàn)汽車公共圖書館進(jìn)鄉(xiāng)村，能夠吸引更多村民前來閱讀并查閱相關(guān)資料，這樣能夠營造良好的文化氛圍，還可以使村民在潛移默化中獲得知識熏陶，不斷豐富精神世界，并避免養(yǎng)成嗜賭的習(xí)慣。 在此基礎(chǔ)上，可以有效壯大農(nóng)村地區(qū)閱讀隊(duì)伍，由此來改善不良風(fēng)氣并營造良好的文化氛圍，相信這對于進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)村振興政策而言具有基礎(chǔ)性意義[4]。

三、汽車圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村文化建設(shè)的優(yōu)勢

(一)形式新穎

從鄉(xiāng)村角度來看，大部分村民從未見過汽車圖書館，因此具有較強(qiáng)的好奇心，例如福州市濱海新區(qū)汽車圖書館在行駛過程中可以吸引路人的目光，在剛開進(jìn)村里時，許多村民被移動的宣傳牌所吸引，紛紛帶著孩子前來，他們覺得這是新奇的事物，這樣可以實(shí)現(xiàn)高效的宣傳推廣。

(二)靈活便捷

相較于傳統(tǒng)運(yùn)營模式，汽車公共圖書館具有較強(qiáng)的靈活性和便捷性，可以擺脫地區(qū)的制約。 在挑選服務(wù)點(diǎn)時，也可以更多側(cè)重于傳統(tǒng)公共圖書館所無法涉及的偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)村區(qū)域。 例如部分汽車公共圖書館會選擇大港地域的偏僻鄉(xiāng)村和學(xué)校，這部分地區(qū)作為城市圖書館所無法輻射的區(qū)域，當(dāng)?shù)鼐用窦皩W(xué)生面臨看書難和讀書遠(yuǎn)的問題。 嚴(yán)重影響到城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)均等化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。

(三)針對性強(qiáng)

為了更好地滿足不同人群的文化需要及閱讀需要，汽車公共圖書館可以結(jié)合涉及區(qū)域的特點(diǎn)以及人群特征提供針對性的服務(wù)。 例如在面向農(nóng)村農(nóng)業(yè)人群時，可以提供一些種植養(yǎng)殖科普資料；在面向?qū)W生群體時，可以提供少兒讀物和益智讀物，由此來滿足他們的借閱需要。 在為偏僻鄉(xiāng)村學(xué)校提供圖書服務(wù)的過程中，還可以配合課程提供課后教育服務(wù)。 此外，在一些傳統(tǒng)節(jié)日及關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)上，汽車公共圖書館會開展相應(yīng)主題的展覽會及閱讀推廣活動，由此來提升閱讀活動的針對性和趣味性。

四、福州市青口汽車圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村案例

(一)為鄉(xiāng)村振興升級服務(wù)

為貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，我館多次舉辦推廣服務(wù)，深入開展 “我為群眾辦實(shí)事” 實(shí)踐活動，切實(shí)解決青口鎮(zhèn)居民在12345 等渠道提出的圖書需求，近年來福州市圖書館在閩侯青口中央公園舉辦了40 余場汽車圖書館活動，服務(wù)6000 余人次，借閱圖書1.5 萬余冊，取得良好成效，補(bǔ)齊青口鎮(zhèn)閱讀短板，進(jìn)一步滿足大眾精神文化需求。 在青口鎮(zhèn)中央花園開展 “社?？ㄈ诤蠄D書借閱助力鄉(xiāng)村文化振興” 閱讀推廣活動。 活動創(chuàng)新采用 “圖書館+” 社?？Ｊ剑匀窀采w的社?？橛脩羧肟?，為市民提供電子社?？⊕叽a免押金借閱，并融入電子圖書閱讀、 “手繪福州” 數(shù)字資源與文創(chuàng)等內(nèi)容，滿足用戶多樣化文化需求，助力鄉(xiāng)村文化振興。

(二)業(yè)務(wù)招標(biāo)管理

青口汽車圖書館的管理采用與24 小時街區(qū)自助圖書館合并招標(biāo)的方式。 在招標(biāo)前期，相關(guān)人員需要做好各方面準(zhǔn)備工作，其中主要包括用車服務(wù)點(diǎn)申請、實(shí)地考察、文獻(xiàn)資料配置及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等方面，這樣才能提供出更契合服務(wù)項(xiàng)目需求及考核內(nèi)容的實(shí)施方案。

(三)服務(wù)點(diǎn)與環(huán)境設(shè)備

1.服務(wù)點(diǎn)和服務(wù)時間

青口汽車圖書館每年共舉辦不少于61 場，其中服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立以福州市各區(qū)、鎮(zhèn)(街道)推薦和單位自薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生初選名單。 通常情況下，由福州市圖書館及相關(guān)承接單位根據(jù)具體情況進(jìn)行實(shí)地考察，隨后確定最終的服務(wù)點(diǎn)及服務(wù)時間，在這一過程中需要考慮到總體網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，還需要考慮到周邊區(qū)域的實(shí)際需求(如表1 所示)。

表1 青口汽車圖書館各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況

每個服務(wù)點(diǎn)每次服務(wù)時間不少于2 小時，服務(wù)周期分為30 天或15 天一次，時段為09∶30 ～11∶30和14∶00 ～16∶00。

當(dāng)今社會，人們有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)的動力和欲望。 所以，圖書館應(yīng)關(guān)注如何滿足專業(yè)知識、創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求，建立一個良好的環(huán)境價值取向。圖書館是人們獲取文化知識的主要來源，因此，應(yīng)該做好圖書館應(yīng)宣傳工作，利用好各種平臺如報紙、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等，還可以開展以圖書館豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)容知識為主題的 “讀書筆記” 活動，使人們可以更全面地了解傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和電子文件等非遺資料中的民俗等等，從而實(shí)現(xiàn)提高圖書館文化遺產(chǎn)的傳承力。 此外，還可以幫助人們及時有效地利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行檢索。 通常情況下，在確定最終服務(wù)點(diǎn)時間之后，需要提前在微信公眾號上進(jìn)行公布，同時要保障服務(wù)點(diǎn)與承接方之間的密切溝通，可以通過建立讀者微信群等方式來及時告知服務(wù)時間的調(diào)整情況。此外，汽車圖書館會定期對內(nèi)部車輛進(jìn)行檢修及設(shè)備維護(hù)，由此來排除安全隱患，最大限度保障服務(wù)的便捷程度和舒適度[5]。

2.服務(wù)設(shè)備

青口汽車圖書館由一輛5 米長的福特全順客車改裝而成，車內(nèi)各設(shè)施設(shè)備都充分考慮到了汽車圖書館服務(wù)的特殊性。 在原有設(shè)施基礎(chǔ)上增加了無線網(wǎng)絡(luò)等，可以提高用戶閱讀體驗(yàn)感。

汽車圖書館放置的10660 余冊館藏圖書，所有文獻(xiàn)針對用戶群體的需求，基本做到專業(yè)化配置，每類圖書數(shù)量不一。

五、公益鄉(xiāng)村進(jìn)課堂系列活動

2019 年5 月16 日，公益鄉(xiāng)村進(jìn)課堂活動系列活動首期于倉山區(qū)建新鎮(zhèn)馮宅小學(xué)舉辦，目前，福州市圖館已成功和多個區(qū)、縣圖書館合作開展13 期公益課堂進(jìn)鄉(xiāng)村系列活動。 活動主要通過與區(qū)、縣館合作，以講座及手工教學(xué)的方式，幫助鄉(xiāng)村讀者們打開視野，豐富讀者們的精神生活，拓展新的認(rèn)知。 該系列活動主要受眾為鄉(xiāng)村學(xué)生及中老年村民。 考慮到村民的文化程度，講師大多采用福州話授課及展示大量圖片視頻的方式進(jìn)行，使課堂內(nèi)容更容易被村民們吸收，同時還穿插一些福州話歌謠，令活動現(xiàn)場更加輕松歡快。 面對鄉(xiāng)村學(xué)生，講師主要以普通話的授課方式進(jìn)行，并通過課堂互動調(diào)動學(xué)生們的積極性，開拓他們的思維。

六、結(jié)語

雖然當(dāng)前福州市汽車圖書館在運(yùn)營方面仍存在一些不足，但通過多年的運(yùn)作，積累了較多的經(jīng)驗(yàn)。 在未來的發(fā)展中，可以持續(xù)提高服務(wù)人員素養(yǎng)，進(jìn)一步豐富人員培訓(xùn)課程內(nèi)容，并不斷拓展工作人員的專業(yè)技能水平，以便能更好地為市民服務(wù)。