農(nóng)民專業(yè)合作社社會(huì)化服務(wù)滿意度影響因素研究
——以新疆北屯市為例

□高雪晨，韓 芳

（新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830000）

農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)是解決小農(nóng)戶在市場(chǎng)、技術(shù)、勞動(dòng)力等方面的實(shí)際困境，實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶生產(chǎn)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合的重要舉措[1]。隨著社會(huì)分工擴(kuò)大化和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化的推進(jìn)，農(nóng)民專業(yè)合作社作為社會(huì)化服務(wù)提供主體，所具有的與農(nóng)戶聯(lián)系緊密、規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低市場(chǎng)交易成本、統(tǒng)一議價(jià)提升農(nóng)戶市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)等優(yōu)勢(shì)逐漸受到重視[2]。但隨著農(nóng)民專業(yè)合作社參與社會(huì)化服務(wù)的程度不斷深入，其經(jīng)營(yíng)能力較弱、服務(wù)供給質(zhì)量不穩(wěn)定等缺陷也逐漸暴露[3]。在此前提下，正確評(píng)估農(nóng)民專業(yè)合作社服務(wù)能力、發(fā)現(xiàn)影響其服務(wù)能力的因素，彌補(bǔ)短板并使之更好發(fā)揮其作為社會(huì)化服務(wù)供給主體的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前亟須解決的問(wèn)題。

服務(wù)滿意度是反映農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)供給效率與農(nóng)戶需求偏好的重要指標(biāo)。本研究基于北屯市農(nóng)民專業(yè)合作社社員視角，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，了解社員對(duì)當(dāng)前農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)的滿意度，并使用結(jié)構(gòu)方程模型分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)影響其滿意度的因素，為提升社員對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社供給的社會(huì)化服務(wù)的滿意度提出政策建議。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)

1965 年，美國(guó)學(xué)者Cardozo 首次提出“顧客滿意”概念。自此，服務(wù)滿意度研究在西方國(guó)家逐漸興起。顧客滿意度是顧客對(duì)其購(gòu)買的產(chǎn)品或使用的服務(wù)所產(chǎn)生的一種主觀情感反應(yīng)。學(xué)者們認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度受消費(fèi)者背景、期望、價(jià)值偏好及質(zhì)量感知的影響，并最終影響消費(fèi)者未來(lái)的消費(fèi)決策。

本研究將農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)的社員視作消費(fèi)者，以社員的個(gè)人特征與家庭特征作為消費(fèi)者背景。經(jīng)走訪得知，在加入農(nóng)民專業(yè)合作社之前，社員會(huì)謹(jǐn)慎考察合作社提供社會(huì)化服務(wù)的種類、質(zhì)量、費(fèi)用以及服務(wù)帶來(lái)的收益。因此，選擇上述四項(xiàng)內(nèi)容作為社員的社會(huì)化服務(wù)預(yù)期。

通過(guò)訪談當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)人，將社會(huì)化服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)項(xiàng)目劃分為以下三個(gè)類別。一是以市場(chǎng)信息服務(wù)、農(nóng)機(jī)指導(dǎo)服務(wù)為主的綜合類服務(wù)的滿意度。二是以農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)機(jī)使用、加工貯藏、收購(gòu)銷售為主的專項(xiàng)服務(wù)的滿意度。三是體現(xiàn)農(nóng)民專業(yè)合作社社會(huì)化服務(wù)供給能力的內(nèi)生因素的滿意度。即社員對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社業(yè)務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)人員專業(yè)程度、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、分紅情況、服務(wù)需求響應(yīng)速度的整體滿意度評(píng)價(jià)。

趙蒙等（2012）[4]認(rèn)為，農(nóng)民專業(yè)合作社作為社會(huì)化服務(wù)供給主體的主要優(yōu)勢(shì)在于其憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提升農(nóng)戶在市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)。黃智君等（2022）[5]認(rèn)為，農(nóng)民專業(yè)合作社有助于提升社員的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易效率。張?zhí)熘龋?022）[6]認(rèn)為，農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)降低了產(chǎn)前農(nóng)資供應(yīng)成本，解決了產(chǎn)中環(huán)節(jié)的生產(chǎn)力不足問(wèn)題，并推進(jìn)了規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化生產(chǎn)?；谝陨先c(diǎn)，本研究將社員對(duì)費(fèi)用減少、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量提升、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)難易程度、生產(chǎn)技術(shù)提升、信息渠道拓寬的感知作為社員社會(huì)化服務(wù)價(jià)值感知的觀測(cè)變量。

翁越飛等（2021）[7]認(rèn)為，農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、及時(shí)性、全覆蓋性及其對(duì)社員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求的滿足。因此，本研究將社員感知質(zhì)量的觀測(cè)變量設(shè)置為服務(wù)全面性、服務(wù)及時(shí)性、社員需求滿足狀況及服務(wù)專業(yè)性四項(xiàng)內(nèi)容。

社員使用社會(huì)化服務(wù)的未來(lái)決策包括續(xù)約的可能性與推薦他人使用農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)的可能性，本研究將這兩項(xiàng)內(nèi)容作為社員未來(lái)行為的觀測(cè)變量。

1.2 研究假設(shè)

1988 年，美國(guó)學(xué)者Fornell 基于顧客滿意度理論，將結(jié)構(gòu)方程和顧客滿意度理論形成心理路徑相結(jié)合，提出了顧客滿意度指數(shù)模型。該模型將感知質(zhì)量、服務(wù)預(yù)期與感知價(jià)值視作顧客滿意度的前因變量，在后續(xù)研究中，學(xué)者們又在模型中添加了顧客未來(lái)決策、顧客抱怨等結(jié)果變量。本研究結(jié)合顧客滿意度模型，以社員的個(gè)人特征、家庭特征、服務(wù)期望、服務(wù)質(zhì)量感知、服務(wù)價(jià)值感知作為社員滿意度的前因變量，以社員未來(lái)行為作為滿意度的結(jié)果變量，提出如下研究假設(shè)。

H1：社員個(gè)人特征對(duì)社員滿意度有正向影響。

H2：社員家庭特征對(duì)社員滿意度有正向影響。

社員個(gè)人及家庭特征對(duì)社員的服務(wù)滿意度有正向影響。

H3：社員感知質(zhì)量對(duì)社員滿意度有正向影響。

H4：社員感知價(jià)值對(duì)社員滿意度有正向影響。

H5：社員服務(wù)預(yù)期對(duì)社員滿意度有負(fù)向影響。

若農(nóng)民專業(yè)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、作用明顯且與社員在加入農(nóng)民專業(yè)合作社之前的預(yù)期差距不大，那么社員將表示滿意。

H6：社員滿意度對(duì)社員未來(lái)行為有正向影響。

社員對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社社會(huì)化服務(wù)的滿意度越高，越有可能繼續(xù)選擇該合作社的社會(huì)化服務(wù)，并推薦他人加入。

H7：社員感知質(zhì)量對(duì)社員感知價(jià)值有正向影響。

H8：社員服務(wù)預(yù)期對(duì)社員感知價(jià)值有負(fù)向影響。

服務(wù)質(zhì)量越好，社員越是認(rèn)為服務(wù)具有價(jià)值；社員的服務(wù)預(yù)期與感知價(jià)值之間的落差越大，社員對(duì)服務(wù)價(jià)值的感知越差。

H9：社員服務(wù)預(yù)期對(duì)社員感知質(zhì)量有負(fù)向影響。

若社員的服務(wù)預(yù)期與社員質(zhì)量感知之間存在落差，則落差越大，社員對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知越差。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與描述性統(tǒng)計(jì)分析

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

為深入了解北屯市農(nóng)民專業(yè)合作社社員對(duì)社會(huì)化服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)情況，本研究選取農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)時(shí)間最早且每年都有新增合作社、設(shè)立合作社數(shù)量與注冊(cè)社員最多、涉及行業(yè)類型與建社源動(dòng)力類型最齊全的雙渠鎮(zhèn)、豐慶鎮(zhèn)、海川鎮(zhèn)的65 家農(nóng)民專業(yè)合作社開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，按各合作社注冊(cè)社員人數(shù)的40%隨機(jī)抽取社員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。

調(diào)查自2022 年5 月起始，至2022 年8 月結(jié)束，歷時(shí)3 個(gè)月。共實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷350 份，從載體劃分，包括紙質(zhì)版問(wèn)卷200 份，電子版問(wèn)卷150 份；從調(diào)查地點(diǎn)劃分，在雙渠鎮(zhèn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷80 份、豐慶鎮(zhèn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷180 份；海川鎮(zhèn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷90 份。經(jīng)后期整理，剔除隨意填寫(xiě)、未完整填寫(xiě)、所填答案邏輯明顯錯(cuò)誤的問(wèn)卷共27 份，問(wèn)卷有效率92.29%。

2.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析

由問(wèn)卷數(shù)據(jù)整理可知：受訪社員呈現(xiàn)性別比例基本持平；年齡結(jié)構(gòu)偏老齡化；文化程度較低；收入來(lái)源以務(wù)農(nóng)為主，存在部分兼業(yè)行為的個(gè)人特征。社員個(gè)人特征結(jié)果如表1 所示。

表1 社員個(gè)人特征

社員家庭勞動(dòng)人口以2～3 人為主；家庭年收入較低；種植面積大多為3.4～6.6 hm2；加入合作社時(shí)長(zhǎng)包括各個(gè)時(shí)段，但以2～4 年為主。社員家庭特征結(jié)果如表2 所示。

由表3、表4、表5 可以得出，社員服務(wù)預(yù)期狀況并不優(yōu)良，社員對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)值的感知也較為平庸。

表4 社員感知價(jià)值

表5 社員服務(wù)預(yù)期

由表6 可以得出，社員對(duì)合作社提供的綜合類、專項(xiàng)類社會(huì)化服務(wù)及體現(xiàn)合作社社會(huì)化服務(wù)能力的內(nèi)生因素的滿意度均介于“一般”與“滿意”之間。

本研究單礦物浮選試驗(yàn)在XFGCII型浮選機(jī)(吉林探礦機(jī)械廠)中按圖2流程進(jìn)行，主要藥劑見(jiàn)表2。除溫度試驗(yàn)外，其他試驗(yàn)都保持在25 ℃的條件下進(jìn)行。浮選完成后將泡沫產(chǎn)品與槽內(nèi)產(chǎn)品分別進(jìn)行過(guò)濾、烘干、稱重，并計(jì)算單礦物的回收率。

表6 社員滿意度

經(jīng)走訪得知，受收入狀況影響，社員承受試錯(cuò)成本的能力較低。因此，若當(dāng)前合作社能夠相對(duì)穩(wěn)定地提供基本使人滿意的社會(huì)化服務(wù)，社員將不再另做選擇，并且會(huì)將服務(wù)推薦給其他還未加入合作社的農(nóng)戶。由表7 可以得出，受訪社員續(xù)約服務(wù)與推薦他人的意愿較高。

表7 社員未來(lái)行為

3 合作社社會(huì)化服務(wù)社員滿意度影響因素分析

3.1 結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建

結(jié)構(gòu)方程模型是一種可以同時(shí)處理多個(gè)變量的評(píng)價(jià)模型，具有適應(yīng)復(fù)雜模型分析、探究?jī)?nèi)在影響的優(yōu)勢(shì)[8]。本研究使用AMOS 軟件，根據(jù)研究假設(shè)構(gòu)建社員滿意度影響因素分析結(jié)構(gòu)方程模型，模型前因變量、目標(biāo)變量、結(jié)果變量，以及各觀測(cè)變量設(shè)置情況如圖1 所示。使用SPSS 軟件檢驗(yàn)數(shù)據(jù)信度及效度，結(jié)果如表8、表9 所示。社員滿意度、社員未來(lái)行為的標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach'sα值均大于0.8；整體數(shù)據(jù)、社員感知質(zhì)量、社員感知價(jià)值、社員服務(wù)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach'sα值均大于0.9，數(shù)據(jù)信度較好；數(shù)據(jù)KMO值為0.91，Bartlett 球形度檢驗(yàn)的卡方為4 877.50，顯著性值為0.000（P＜0.001），模型適合進(jìn)行因子分析。

表8 數(shù)據(jù)信度檢驗(yàn)

表9 數(shù)據(jù)效度檢驗(yàn)

使用AMOS 軟件對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)，參考吳明隆適配度指標(biāo)選取如下指標(biāo)作為本研究的結(jié)構(gòu)方程模型擬合度檢驗(yàn)指標(biāo)：由表10 可以得出，模型卡方自由比為2.90，符合小于3 以下的判斷標(biāo)準(zhǔn)；GFI、NFI 值大于0.8；CFI、IFI 值大于0.9；RMSEA值0.077，符合小于0.08 以下的判斷標(biāo)準(zhǔn)。由此可知，模型擬合度尚可。

表10 模型擬合度檢驗(yàn)

3.2 模型結(jié)果分析

使用AMOS 軟件求得結(jié)構(gòu)方程模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)，并對(duì)模型的路徑系數(shù)和載荷系數(shù)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，結(jié)果如圖2 與表11 所示。

圖2 北屯市農(nóng)民專業(yè)合作社社會(huì)化服務(wù)滿意度及影響因素模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑

表11 路徑系數(shù)與顯著水平

假設(shè)H2 得到驗(yàn)證，社員家庭特征對(duì)社員滿意度有正向影響。家庭年收入、家庭種植面積兩個(gè)觀測(cè)變量對(duì)社員家庭特征有著顯著影響。社員種植面積越大，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投入與農(nóng)用機(jī)械的使用越多，對(duì)降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)依賴度越高，對(duì)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的滿意度也越高；社員家庭年收入是解釋社會(huì)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的常用變量之一，社員家庭年收入越高，說(shuō)明其從社會(huì)化服務(wù)中獲得的收益越大。

假設(shè)H3 得到驗(yàn)證，社員感知質(zhì)量對(duì)社員滿意度有正向影響。服務(wù)需求滿足狀況、服務(wù)內(nèi)容全面性、服務(wù)專業(yè)性、服務(wù)及時(shí)性四項(xiàng)觀測(cè)變量對(duì)服務(wù)質(zhì)量有顯著的正向作用。服務(wù)質(zhì)量是社員對(duì)合作社的服務(wù)供給能力以及各項(xiàng)服務(wù)所能達(dá)到的水平最為直觀的感受。當(dāng)合作社提供的服務(wù)內(nèi)容全面、專業(yè)且高效，能夠滿足社員各項(xiàng)社會(huì)化服務(wù)需求時(shí)，社員便無(wú)需再向其他社會(huì)化服務(wù)主體支付費(fèi)用來(lái)尋求補(bǔ)充服務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)隨之減少，社員對(duì)服務(wù)的滿意度也隨之提高。

假設(shè)H1、H4、H5 未能得到驗(yàn)證，社員個(gè)人特征、社員感知價(jià)值與社員服務(wù)預(yù)期并不會(huì)影響社員對(duì)社會(huì)化服務(wù)的滿意度。

假設(shè)H7 得到驗(yàn)證，社員感知質(zhì)量對(duì)社員感知價(jià)值有顯著的正向影響。

假設(shè)H8、H9 未能得到驗(yàn)證，社員服務(wù)預(yù)期對(duì)社員感知價(jià)值與感知質(zhì)量有正向影響，進(jìn)而間接影響社員滿意度與社員未來(lái)行為。服務(wù)種類預(yù)期、服務(wù)收益預(yù)期、服務(wù)費(fèi)用預(yù)期是社員服務(wù)預(yù)期的顯著觀測(cè)變量。農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量與農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益有著密切聯(lián)系，在作出購(gòu)買決策之前，社員會(huì)對(duì)合作社的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考察，將其提供的服務(wù)種類與自身需要的服務(wù)種類作出對(duì)比，并對(duì)使用社會(huì)化服務(wù)的成本與收益作出謹(jǐn)慎計(jì)算。因此，社員對(duì)合作社提供的社會(huì)化服務(wù)的預(yù)期較為客觀理智，并與其接受服務(wù)之后的感知質(zhì)量較為接近。

綜上，前文所提到的9 項(xiàng)假設(shè)有4 項(xiàng)得到驗(yàn)證。

4 結(jié)論與建議

4.1 研究結(jié)論

本研究基于社員視角探究影響北屯市農(nóng)民專業(yè)合作社社會(huì)化服務(wù)滿意度的因素，通過(guò)實(shí)地調(diào)研與結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建分析，得出結(jié)論如下。一是社員家庭特征對(duì)社員的社會(huì)化服務(wù)滿意度有正向影響，最為顯著的兩項(xiàng)觀測(cè)變量為社員的家庭年收入與家庭種植面積。二是社員對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知會(huì)正向影響其社會(huì)化服務(wù)滿意度，服務(wù)的全面性、專業(yè)性、及時(shí)性以及服務(wù)對(duì)社員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求的滿足是社員服務(wù)質(zhì)量感知的顯著觀測(cè)變量。三是社員的服務(wù)預(yù)期會(huì)正向影響社員對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知，進(jìn)而間接影響社員滿意度，社員對(duì)服務(wù)種類、費(fèi)用與服務(wù)收益的預(yù)期是社員服務(wù)預(yù)期的顯著觀測(cè)變量。四是社員的滿意度將顯著影響社員的續(xù)約與推薦行為。

4.2 政策建議

4.2.1 用好政策補(bǔ)貼，保障合作社服務(wù)內(nèi)容全面

農(nóng)民專業(yè)合作社是由農(nóng)戶自發(fā)組建的互助性經(jīng)濟(jì)組織，農(nóng)戶是合作社發(fā)展的主體力量，但由調(diào)查結(jié)果可知，當(dāng)前北屯市社員經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，僅憑社員資產(chǎn)入股很難促使合作社做大做強(qiáng)。相關(guān)政府部門應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)、精準(zhǔn)地給予合作社在農(nóng)資服務(wù)、農(nóng)機(jī)購(gòu)買、科學(xué)種養(yǎng)、加工銷售等方面的補(bǔ)貼政策與稅收優(yōu)惠，以此增加合作社資產(chǎn)、降低社員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、保障合作社開(kāi)展內(nèi)容全面的社會(huì)化服務(wù)。

4.2.2 關(guān)注社員需求，增強(qiáng)合作社精準(zhǔn)服務(wù)能力相關(guān)政府部門可在登記社員工商注冊(cè)信息時(shí)，引導(dǎo)社員備注自身服務(wù)需求及服務(wù)需求出現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)整理后，以公告的形式督促農(nóng)民專業(yè)合作社及時(shí)關(guān)注社員的需求，幫助合作社更加精準(zhǔn)地供給社會(huì)化服務(wù)。

4.2.3 健全運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高合作社服務(wù)供給效率

相關(guān)政府部門需督促農(nóng)民專業(yè)合作社建立完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，理順社會(huì)化服務(wù)供給業(yè)務(wù)流程。通過(guò)建立合理、完善的運(yùn)營(yíng)章程與業(yè)務(wù)流程，對(duì)合作社的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)、行政職能及各項(xiàng)日常工作進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范管理，以此提升農(nóng)民專業(yè)合作社供給社會(huì)化服務(wù)的效率，減少社員因合作社服務(wù)供給流程不暢而產(chǎn)生的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提升社員滿意度。

4.2.4 促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，提升合作社服務(wù)專業(yè)程度

通過(guò)促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社與優(yōu)秀同行、專業(yè)人士、農(nóng)業(yè)類高校與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)交流，提升合作社供給社會(huì)化服務(wù)的專業(yè)水平，打造社會(huì)化服務(wù)人才隊(duì)伍。

4.2.5 發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，降低服務(wù)成本

鼓勵(lì)合作社發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一采購(gòu)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資，統(tǒng)一組織農(nóng)機(jī)、加工作業(yè)，以此降低社員生產(chǎn)成本。同時(shí)，借助規(guī)模采購(gòu)，相關(guān)政府部門可以引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社引進(jìn)優(yōu)勢(shì)種植、養(yǎng)殖品種，推進(jìn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，以科學(xué)種養(yǎng)促進(jìn)社員增收。

4.2.6 合理分配盈余，增加社員收益

相關(guān)政府部門應(yīng)監(jiān)督農(nóng)民專業(yè)合作社建立完善的收益分配機(jī)制，根據(jù)社員的勞動(dòng)貢獻(xiàn)、入股資本等要素，秉持公平公正原則，合理分配合作社收益，以此保障社員合法分紅收益，激勵(lì)社員進(jìn)一步參與農(nóng)民專業(yè)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。