大數(shù)據(jù)時代圖書館信息化管理的若干途徑探討

摘 要：信息時代的重要標(biāo)志就是互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)，大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用提高了各行各業(yè)的管理效能。圖書館是文化服務(wù)的前沿陣地，在大數(shù)據(jù)時代面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用下，圖書館的管理要適應(yīng)時代發(fā)展要求不斷創(chuàng)新改革，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，提高管理水平。實施信息化管理，借助計算機高科技手段有效處理應(yīng)用數(shù)據(jù)，提高管理的科技含量，充分運用大數(shù)據(jù)的知識整合，提高圖書館管理的整體水平。文章闡述了大數(shù)據(jù)時代圖書館信息化管理的相關(guān)內(nèi)容，并提出了在新時期應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高圖書館管理效能的思路和對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；信息化；管理

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的進(jìn)步推動了各行各業(yè)向前發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，強化了多種技術(shù)的應(yīng)用，圖書館作為文化服務(wù)的主要載體，在大數(shù)據(jù)時代有了更多可以依托的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)思維模式下，圖書館信息化管理必須全面創(chuàng)新與改革，以文化服務(wù)和知識交流為目標(biāo)，充分?jǐn)U展知識信息之間的聯(lián)系，強化信息化管理的內(nèi)涵，突出大數(shù)據(jù)應(yīng)用的效能，解決圖書館當(dāng)前發(fā)展中面臨的困難，真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與圖書館建設(shè)之間的高度融合。

一、大數(shù)據(jù)背景下圖書館信息化管理的優(yōu)勢

1.大數(shù)據(jù)給予圖書館海量信息資源

大數(shù)據(jù)通過多種軟件系統(tǒng)的集合實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一應(yīng)用，促進(jìn)了資源的高度整合。在大數(shù)據(jù)時代，海量的信息影響著思維模式和工作方式。圖書館是文獻(xiàn)資料的集合體，大數(shù)據(jù)能夠給予圖書館海量信息資源的高度融合，實現(xiàn)了信息的多樣化操作。信息海量化的應(yīng)用突出了多種數(shù)據(jù)的應(yīng)用，運用電腦編碼技術(shù)數(shù)據(jù)格式，數(shù)據(jù)類型呈現(xiàn)出信息多樣化的狀態(tài)。例如，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型存在于信息數(shù)據(jù)中，突出了數(shù)據(jù)的密度，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的聯(lián)合應(yīng)用。圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)模式能夠強化資源的高度集中，無論是何種類型的文獻(xiàn)資料都能夠?qū)嵭袛?shù)據(jù)化的分析和衍生，有利于為讀者提供多種信息，如電子通信工業(yè)、重工業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)資料發(fā)揮了積極的作用。大數(shù)據(jù)突出了圖書館數(shù)據(jù)來源的渠道，紙質(zhì)圖書、電子書、各類期刊紙質(zhì)數(shù)據(jù)庫以及特色數(shù)據(jù)庫，讓讀者養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，讀者實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交數(shù)據(jù)連接，信息發(fā)布借閱情況等更加準(zhǔn)確。

2.大數(shù)據(jù)提高了圖書館信息處理的靈活性

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，圖書館信息處理更加靈活，各種形式、格式的文件容量日益增加，利用大數(shù)據(jù)處理信息內(nèi)容，能夠更好地解決數(shù)據(jù)高性能共享問題，避免重復(fù)數(shù)據(jù)占據(jù)較多資源，在圖書信息處理方面采用云計算解決了數(shù)據(jù)存儲和處理問題，圖書館的信息咨詢服務(wù)實現(xiàn)了進(jìn)一步的創(chuàng)新和改革。硬件和軟件系統(tǒng)相互匹配（見圖1），工作人員可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的組織分析和存儲能力，促進(jìn)圖書信息咨詢服務(wù)不斷提升。特別是在信息安全方面大數(shù)據(jù)保障了信息應(yīng)用過程中知識產(chǎn)權(quán)、工作人員、讀者和知識之間的交融和共享，保障了個人知識產(chǎn)權(quán)和隱私安全。圖書館專業(yè)化的信息管理促進(jìn)了數(shù)據(jù)分析與整理的提升，改善了自身發(fā)展過程中存在的問題，圖書館信息處理實現(xiàn)了新的發(fā)展模式。

3.大數(shù)據(jù)強調(diào)了圖書館信息化建設(shè)的商業(yè)價值

在圖書館信息化建設(shè)過程中，運用大數(shù)據(jù)強調(diào)了商業(yè)價值，面臨圖書館新的發(fā)展時期，大數(shù)據(jù)的功用越來越強，信息分析實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的革命。大數(shù)據(jù)重新賦予了圖書館發(fā)展的潛能，圖書館是文明承載的基礎(chǔ)，采用信息化建設(shè)可以不斷整合信息資源，為各個行業(yè)發(fā)展提供智力支持，為未來發(fā)展打開新的窗口。大數(shù)據(jù)時代，圖書信息化管理拓展了多種功能，這些功能建立在信息化基礎(chǔ)上實現(xiàn)良性循環(huán)，實現(xiàn)了技術(shù)與管理的共同發(fā)展。圖書館資源不斷優(yōu)化，獲取資源更加便捷，利用率更加快速，圖書館管理效率和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量推出了數(shù)據(jù)化的發(fā)展模式，資源價值更加強大，資源定位更加精準(zhǔn)，資源運用更加有效。特別是大數(shù)據(jù)突出了資源共享信息服務(wù)滾動發(fā)展，這些模式使圖書館的服務(wù)與讀者之間架構(gòu)極密切的聯(lián)系，建立了知識服務(wù)平臺，發(fā)揮了資源共享的作用，實現(xiàn)了信息服務(wù)的商業(yè)價值。

二、圖書館信息化管理存在的問題

1.圖書館信息化程度不高

自圖書館信息化建設(shè)以來，圖書館升級了硬件和軟件，但信息化程度仍然不高，很多人片面地認(rèn)為信息化就是互聯(lián)網(wǎng)和電腦的操作，這種認(rèn)知制約了圖書館信息化的提升，對信息化建設(shè)不夠重視，信息化發(fā)展存在理念上的問題。在信息化建設(shè)中需要突出信息技術(shù)的應(yīng)用，要以計算機為基礎(chǔ)，實現(xiàn)多種軟件系統(tǒng)的綜合操作。但是，在實際中發(fā)現(xiàn)，圖書館信息化管理的專業(yè)性水平較低，服務(wù)模式更單一，設(shè)備設(shè)施陳舊，軟件系統(tǒng)操作難以支持多元化的服務(wù)，無法發(fā)揮信息化圖書館的效用。數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化較差，閱讀資源檢索及借閱服務(wù)對象仍然較少，個性化的資源建設(shè)不足，信息推送遲緩，特別是有些圖書館設(shè)備設(shè)施比較落后，資源配置存在一定問題，在資源訂購、讀者服務(wù)方面采用傳統(tǒng)的模式，缺乏整體規(guī)劃，缺乏需求建設(shè)。此外，電子教材、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和信息材料庫等缺乏科學(xué)化的設(shè)計，無法配置信息資源的高效應(yīng)用。

2.圖書館缺乏數(shù)字化服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代，信息技術(shù)融合了人工智能、數(shù)字媒體等多種新興技術(shù)。圖書館的數(shù)字化服務(wù)在執(zhí)行過程中缺乏必要的設(shè)計，日常圖書館管理中出借、歸還、登記、圖書外聯(lián)活動、商業(yè)外聯(lián)活動以及社會外聯(lián)活動等要構(gòu)建起系統(tǒng)化的模式。圖書館在數(shù)字化建設(shè)中基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施不完善，如云圖書模擬器、實體電子圖書和智能管理系統(tǒng)等缺乏數(shù)字化操作的基礎(chǔ)條件，市場資源較少，社會環(huán)境較差，一些電子圖書設(shè)備設(shè)施成為擺設(shè)，傳統(tǒng)式的圖書設(shè)備設(shè)施無法發(fā)揮功能。數(shù)字化圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)還存在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問題，信息龐大的圖書資料上傳和下載時會受到網(wǎng)速的限制，圖書數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)運營模式較為傳統(tǒng)，無法構(gòu)建高速運行的模式，這種模式下流程過多，無法快速傳輸數(shù)據(jù)。數(shù)字化建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)缺乏信息反饋，圖書信息、用戶和圖書館之間缺乏交流。同時，圖書管理人員數(shù)字化素養(yǎng)較差，無法應(yīng)對圖書館數(shù)字化的應(yīng)用，不熟悉一些數(shù)字化技術(shù)操作。圖書館管理的服務(wù)意識較弱，忽視與讀者的交流，對讀者的需求了解有限，無法在管理中從讀者的角度出發(fā)。這種管理方式不利于現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，無法使圖書館更好地服務(wù)于廣大讀者，更加不利于充分開發(fā)圖書館的現(xiàn)有資源。

3.圖書館管理方式較為單一

計算機、互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)，人們獲取信息的途徑更加寬泛，圖書館信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)至關(guān)重要，如果管理方式較為單一，就無法實現(xiàn)館藏資源的優(yōu)化配置，更無法提升圖書館自身的競爭力。圖書館管理方式需要立足于圖書館的實際情況，對書籍和資料做到科學(xué)分類，突出人性化的管理。但是，在當(dāng)前圖書管理方式中，沒有充分站在讀者的角度去思考問題，導(dǎo)致讀者人數(shù)少，文獻(xiàn)利用率較低。例如，圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容單一，主要以搜集和整理圖書為目的，缺少內(nèi)容的擴(kuò)展和延伸，不能夠為讀者提供更加便利的服務(wù)，工作理念較為傳統(tǒng)，在管理上影響了工作質(zhì)量。

三、運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書館信息化管理水平的思路和對策

1.強化數(shù)字信息的立體化集成

數(shù)據(jù)化管理在圖書館中的應(yīng)用實現(xiàn)了資源系統(tǒng)化操作，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了結(jié)構(gòu)完整的信息存儲系統(tǒng)。數(shù)據(jù)管理是無形的資產(chǎn)，圖書館海量的數(shù)據(jù)信息通過信息化運營生成大量的應(yīng)用型信息，數(shù)據(jù)運用過程中有效信息不斷拓寬渠道。例如，讀者借閱登記、日志管理以及網(wǎng)站網(wǎng)民點擊數(shù)據(jù)等，都可以在管理系統(tǒng)中呈現(xiàn)出來。數(shù)據(jù)分析能力強化了圖書館數(shù)據(jù)應(yīng)用的一致性，優(yōu)化了圖書館管理的手段。圖書館的資源應(yīng)用提高了穩(wěn)定性，適應(yīng)時代發(fā)展要求，充分發(fā)掘了數(shù)據(jù)的隱藏價值，明確了讀者閱讀期望，從而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理模式不斷創(chuàng)新，精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)為用戶提供了良好的數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)管理推動了圖書館全新的發(fā)展。例如，對信息立體化集成方面運用大數(shù)據(jù)，強調(diào)了相關(guān)信息的連接，構(gòu)建信息應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理模式，一個人瀏覽過信息以后，相關(guān)的數(shù)字信息就會推送給該用戶，實現(xiàn)了智能化的操作，這種立體化的信息集成，讓圖書館的系統(tǒng)操作更加符合現(xiàn)實需求，更符合當(dāng)前讀者對圖書館的期望。

2.構(gòu)建多種新興媒體平臺

在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館探索了新的服務(wù)方式，依托大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，圖書館構(gòu)建了多種新興媒體平臺，開展多種服務(wù)，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新興媒體平臺豐富了服務(wù)的渠道。圖書館新媒體平臺建設(shè)成為新的熱點之一，某信、某博、某音等多種媒體平臺發(fā)揮了協(xié)同服務(wù)的優(yōu)勢，運用移動服務(wù)的優(yōu)勢開展多種運營。在平臺建設(shè)中，某信公眾號展示了圖片、視頻、音頻等多種媒體的交互。某信平臺的溝通服務(wù)媒介的應(yīng)用提高了移動終端和圖書互聯(lián)網(wǎng)之間的匹配。引入新興媒體平臺，實現(xiàn)圖書館與讀者之間的良好互動，方便讀者借助媒體平臺了解圖書館的圖書信息。同時，也可以方便讀者反饋對圖書館的意見與建議。在新興媒體平臺利用中，應(yīng)重視平臺之間的聯(lián)通、交互性提升，確保不同平臺的服務(wù)相同，使讀者可以根據(jù)需求選擇適合的平臺。例如，可以在新興媒體平臺中提供圖書數(shù)量信息傳遞服務(wù)，使讀者可以直接在線上平臺了解想要借閱的書籍是否還有。對于當(dāng)前無法借閱的書籍，應(yīng)明確告知讀者無法借閱的原因，如圖書已經(jīng)全部借閱或圖書館沒有相關(guān)藏書。讀者還可以留言自己感興趣圖書館卻沒有的書籍，圖書館會根據(jù)讀者的需求，及時更新藏書，確保圖書館的書籍可以滿足更多讀者的需求。在媒體平臺上，讀者可以選擇訂閱服務(wù)，在無法借閱自己感興趣的書籍時，可以通過訂閱的方式，在能夠借閱時讀者可以第一時間收到通知。通過新興媒體平臺的利用，實現(xiàn)讀者與圖書館之間的良好互動，為圖書館管理提供便利，提高圖書館管理效率與服務(wù)質(zhì)量。

3.建立圖書館大數(shù)據(jù)思維管理方式

在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)強化信息資源的應(yīng)用。當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字圖書時代，讀者通過多種移動終端可以獲取各種信息資源，在圖書館的管理上，應(yīng)該樹立大數(shù)據(jù)的資源建設(shè)思路，挖掘新的技術(shù)，構(gòu)建新的資源體系，提高圖書館的競爭力。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能，提供數(shù)字資源服務(wù)，強化網(wǎng)上書店和網(wǎng)上資源服務(wù)的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)尋求讀者導(dǎo)向，展開知識加工，提供精準(zhǔn)定位，實施智能化服務(wù)，為讀者獲取知識節(jié)約成本。智慧圖書館將智能化技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中，實現(xiàn)了圖書館的高度自動化操作，并融合物聯(lián)網(wǎng)的實踐，綜合云計算等技術(shù)，圖書館實現(xiàn)了智能設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)之間的高度融合。智慧圖書館充分利用ITC技術(shù)實現(xiàn)圖書館應(yīng)用的感知服務(wù)，不受空間限制，讓人們有具體的體驗，在深刻感知的基礎(chǔ)上，用戶之間架構(gòu)起了密切的聯(lián)系。智慧圖書館融合的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化信息技術(shù)為一體，構(gòu)建了新型圖書館發(fā)展模式。智慧圖書館提供的是智慧服務(wù)完成實時增值，實現(xiàn)知識服務(wù)的內(nèi)涵升華，構(gòu)建了圖書館的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。同時，高效實現(xiàn)了知識共享服務(wù)，以及圖書信息的便利性應(yīng)用。在智慧圖書館上構(gòu)建了知識網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在服務(wù)模式上融合了知識網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高了資源獲取功能、資源整合功能、資源維護(hù)發(fā)布功能、資源存儲功能、元數(shù)據(jù)目錄功能以及智慧平臺功能等。例如，采集數(shù)據(jù)、讀書評價、微信認(rèn)證和客流計算等都能夠及時發(fā)現(xiàn)讀書管理中存在的問題。發(fā)展智能化服務(wù)，突出智能化管理應(yīng)用（見圖2）。例如，網(wǎng)絡(luò)自動答復(fù)、文獻(xiàn)自動傳遞等，都能夠發(fā)揮自動化智能操作的優(yōu)點，強化信息服務(wù)，突出重點事件推薦，增加大數(shù)據(jù)的處理能力；再如，改進(jìn)系統(tǒng)的OPAC，實現(xiàn)了個性化的檢索成果，可以對圖書期刊和網(wǎng)絡(luò)信息實行采集處理和組織，通過網(wǎng)絡(luò)信息自動獲取數(shù)據(jù)，建立語義相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，聯(lián)系構(gòu)建圖書館的檢索網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)平臺和資源之間的全面對接，提高大數(shù)據(jù)的運營能力，強化管理人員的數(shù)據(jù)處理能力，把握網(wǎng)絡(luò)資源，正確分析評價數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用，及時做出正確調(diào)整。

四、結(jié)論

圖書館是提供文化服務(wù)的重要環(huán)境，加強和完善圖書館信息化管理，廣泛使用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，可以為圖書館的信息化水平提升提供良好的條件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館迎來了技術(shù)轉(zhuǎn)型的良好時機，運用數(shù)據(jù)管理技術(shù)提供數(shù)據(jù)化的管理模式，能夠真正推動圖書館各項業(yè)務(wù)向前發(fā)展，促進(jìn)圖書館在大數(shù)據(jù)背景下實現(xiàn)理念、模式和管理方法的創(chuàng)新，發(fā)揮圖書館資源服務(wù)的作用，充分強化圖書館引領(lǐng)知識經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸 康，劉 慧，任貝貝.大數(shù)據(jù)時代我國圖書館隱私管理研究[J].圖書館建設(shè)，2020（02）：1-12.

[2]文庭孝.大數(shù)據(jù)時代圖書館創(chuàng)新發(fā)展思考[J].圖書館，2019（05）：15-22+27.

[3]嚴(yán) 珊.基于共詞與社會網(wǎng)絡(luò)分析的圖書館大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀研究[J].圖書館研究與工作，2018（05）：15-20.

[4]姜 勇.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館科研情報服務(wù)體系構(gòu)建研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017，29（03）：141-144.（作者單位：惠安縣圖書館）

作者簡介：陳穎（1982—），女，漢族，福建惠安人，本科，圖書資料館員，研究方向：公共圖書館管理。