公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

◎劉瑜

一、引言

隨著國家對公共文化事業(yè)的關(guān)注度與資源投入力度不斷提升，以及民眾對公共文化需求愈發(fā)強(qiáng)烈，為了能夠進(jìn)一步提升公共圖書館的服務(wù)能力，各大公共圖書館紛紛探索智慧化轉(zhuǎn)型之路，智慧圖書館應(yīng)運(yùn)而生。[1]分編工作作為公共圖書館的基礎(chǔ)性工作之一，其工作內(nèi)容受到智慧圖書館轉(zhuǎn)型的影響，如何迎合智慧圖書館的發(fā)展趨勢，促進(jìn)分編工作實現(xiàn)數(shù)字化、精準(zhǔn)化、智慧化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為新時期智慧圖書館建設(shè)的一項重要工作內(nèi)容。[2]鑒于此，本文將分析智慧圖書館的發(fā)展對圖書分編工作的影響，并根據(jù)圖書分編工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大需求出發(fā)，提出公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。

二、智慧圖書館發(fā)展對圖書分編工作的影響

在當(dāng)前智慧圖書館不斷發(fā)展的背景下，公共圖書館圖書分編工作在分編對象、編目格式以及崗位要求等方面發(fā)生了變化。

（一）分編對象

智慧圖書館的分編對象不再是紙質(zhì)圖書、文獻(xiàn)或者報紙，而是數(shù)字化的信息，分編工作的本質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N在動態(tài)且開放的環(huán)境下進(jìn)行數(shù)字化圖書資源的描述與標(biāo)引工作，編目對象來源眾多、類型復(fù)雜，要相應(yīng)匹配智慧化的分編手段。[3]

（二）編目格式

傳統(tǒng)圖書館在分編工作中運(yùn)用的編目理論為描述性編目理論，該理論運(yùn)用至今已有百余年歷史，然而并不完全適用于當(dāng)前環(huán)境。[4]在智慧圖書館發(fā)展下，分編工作的內(nèi)容實現(xiàn)了信息化轉(zhuǎn)型，“元數(shù)據(jù)”取代了“書目數(shù)據(jù)”。[5]所謂的“元數(shù)據(jù)”不僅是一種可以提供某類資源相關(guān)信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還作為一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮著對圖書資源數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理功能。這種轉(zhuǎn)變意味著智慧圖書館分編工作不再以MARC作為機(jī)讀目錄標(biāo)準(zhǔn)格式，而是使用更有利于提升公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織效率的元數(shù)據(jù)格式。

（三）崗位要求

智慧圖書館發(fā)展下，公共圖書館分編工作的內(nèi)容與性質(zhì)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，同樣對相應(yīng)崗位提出了下述要求。

首先，分編工作者應(yīng)具備編目數(shù)據(jù)質(zhì)量檢控能力。當(dāng)前時代，編目數(shù)據(jù)質(zhì)量與用戶體驗密切關(guān)聯(lián)，尤其在信息高度共享的環(huán)境下，用戶通過對比各類數(shù)據(jù)庫的檢索功能，可以判斷不同圖書館的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量，在此競爭狀態(tài)下，公共圖書館編目數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗與控制工作的重要性不言而喻。因此，分編工作者必須具備編目數(shù)據(jù)質(zhì)量檢控能力，以促進(jìn)公共圖書館的數(shù)字資源共建共享。

其次，分編工作者應(yīng)具備對不同數(shù)據(jù)類型的解讀能力與規(guī)范轉(zhuǎn)化能力。在智慧圖書館發(fā)展過程中，數(shù)字化資源的格式呈現(xiàn)出多元化特征，因此，分編工作者要掌握對不同數(shù)字化資源的解讀能力，以規(guī)范的形式獲取到對應(yīng)的數(shù)字資源類型與書名頁詳情，為后續(xù)分編工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

最后，分編工作者要掌握一定的外語應(yīng)用能力。當(dāng)前階段，外語應(yīng)用能力已經(jīng)成為評價分編工作者業(yè)務(wù)能力的重要因素，智慧圖書館加速了信息資源的跨域共享，再加之國際學(xué)術(shù)交流愈發(fā)密切，分編工作者若想提升館藏資源的時效性，必須具備一定的外語應(yīng)用能力，從而可以快速檢索到最新的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)化的知識信息流，以供圖書館的讀者使用與獲取。[6]

三、圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求

（一）快速檢索

圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅源于對智慧圖書館發(fā)展的適應(yīng)要求，根本驅(qū)動力在于終端讀者的潛在需求。目前，公共圖書館雖然采用了CIP 數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書編目，然而分編后的信息檢索工作效率仍然較低，難以滿足終端讀者對信息檢索效率要求。因此，公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要提高信息檢索工作效率，在保證公共圖書館運(yùn)營時效性的同時，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與更加精準(zhǔn)的搜索算法縮減讀者無效檢索時間，從而幫助終端讀者快速、精準(zhǔn)地檢索到所需的信息資源。

（二）模糊檢索

目前，公共圖書館管理系統(tǒng)采用的信息檢索架構(gòu)雖然同樣具有模糊檢索功能，即通過搜索圖書關(guān)鍵詞可以獲取到相關(guān)圖書信息，但大多屬于對圖書淺層信息的核實，只有當(dāng)圖書的名稱、摘要或者關(guān)鍵詞中涵蓋著檢索的關(guān)鍵詞，圖書信息才能被檢索到，這種檢索模式難以滿足讀者的需求。與之對應(yīng)的分編工作同樣采用針對表層信息的編碼模式，而無法針對圖書的實質(zhì)內(nèi)容與涉及的專業(yè)知識內(nèi)容進(jìn)行深度分析，此時讀者在進(jìn)行檢索時，若難以明確準(zhǔn)確的圖書檢索信息，或者需求信息與既定的圖書檢索信息不相符時，將無法獲取到需求的圖書資源，從而影響到讀者體驗。因此，公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)打造以深度分析為主的模糊檢索方式，這也是突破當(dāng)前圖書分編工作困境的重難點。

（三）共享檢索

公共圖書館若想實現(xiàn)更加高效的終端讀者管理，必須要充分利用高效的共享機(jī)制實現(xiàn)圖書館用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的共享，這一點恰恰是當(dāng)前公共圖書館圖書分編工作無法滿足的。用戶在平臺中向他人共享所閱讀的圖書時，通常僅是針對某段閱讀信息進(jìn)行共享，其中并不包含圖書檢索序號，甚至可能不包含可以檢索到該書目的關(guān)鍵詞，從而使這種共享行為缺失實質(zhì)性意義，并未做到通過閱讀分享體驗行為幫助其他感興趣的用戶快速獲取到該圖書資源。因此，公共圖書館的圖書分編工作要開發(fā)共享檢索功能，真正發(fā)揮出共享用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的作用。

四、公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

（一）適應(yīng)性調(diào)整分編工作職責(zé)

公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于人，即分編工作者應(yīng)主動調(diào)整分編工作職責(zé)，具體應(yīng)從以下兩個方面入手。

一方面，要明確分編工作者的基礎(chǔ)工作職能。當(dāng)前，圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要迎合智慧圖書館發(fā)展要求，做好編目對象的拓展以及編目內(nèi)容的創(chuàng)新工作。在編目對象拓展上，分編工作者要意識到智慧圖書館的編目對象多元化發(fā)展特征，按照數(shù)據(jù)來源的差異，將編目對象分為紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、電子圖書資源以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源三大類別，在上述一級分類的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)領(lǐng)域類別進(jìn)行二級分類，并按照交叉知識領(lǐng)域進(jìn)行三級分類，為用戶提供更加細(xì)致化的信息服務(wù)。在編目內(nèi)容的創(chuàng)新上，分編工作者要對原始文獻(xiàn)進(jìn)行深層次的整序，并相應(yīng)地跟進(jìn)后續(xù)文獻(xiàn)開發(fā)工作。具體而言，分編工作者要明確讀者閱讀需求，并結(jié)合圖書館館藏資源優(yōu)勢，進(jìn)行文獻(xiàn)的采集、篩選、分類與整理，形成優(yōu)質(zhì)的特色館藏資源數(shù)據(jù)庫，并充分發(fā)揮出圖書分編工作優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)庫中做好分類與標(biāo)引工作，使讀者可以快速獲取到特色館藏資源。

另一方面，要加速分編工作者的角色轉(zhuǎn)變。分編工作崗位目前正處于邊緣化發(fā)展態(tài)勢，但并不意味著分編工作崗位已經(jīng)失去了存在的意義。相反，智慧圖書館的發(fā)展更加決定了分編工作的基礎(chǔ)性地位，分編工作者要適應(yīng)性地進(jìn)行本職工作的重新定位。首先，分編工作者應(yīng)開展精細(xì)化的數(shù)字化資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制作、維護(hù)、修改與更新工作。其次，分編工作者應(yīng)對外部書目數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的校驗與審核，確保編目數(shù)據(jù)質(zhì)量。再次，分編工作者應(yīng)樹立知識服務(wù)理念，對館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行深度挖掘，找到價值性知識內(nèi)容。最后，分編工作者應(yīng)做好信息資源整合與優(yōu)化工作，加強(qiáng)同其他部門間的協(xié)作交流，打造規(guī)范化的信息檢索平臺，做好用戶信息檢索的服務(wù)工作。

（二）積極構(gòu)建圖書分編智能作業(yè)平臺

公共圖書館圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型高度依賴數(shù)字化平臺，即需要構(gòu)建圖書分編智能作業(yè)平臺，推進(jìn)分編工作全流程智能化作業(yè)。圖書分編智能作業(yè)平臺的運(yùn)行流程如下所示。

圖1 圖書分編智能作業(yè)平臺運(yùn)行流程

圖書分編智能作業(yè)平臺的運(yùn)行目的為針對各種館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行客觀著錄以及內(nèi)容主題分類標(biāo)引，形成不同領(lǐng)域、不同類別的書目數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)各類數(shù)字化文獻(xiàn)資源的檢索利用，其中關(guān)鍵點在于創(chuàng)建迎合用戶使用需求的智能化圖書分編模式。在前期工作中，平臺需要采用傳感器設(shè)備、RFID 技術(shù)對各類圖書資源進(jìn)行自動貼標(biāo)，通過RFID 標(biāo)簽的識別可以快速獲取到圖書ISBN 號碼、書名、出版社、作者等信息。在此基礎(chǔ)上，采用機(jī)器視覺與工業(yè)機(jī)器人技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)的圖像識別，同時借助算法濾波進(jìn)行圖像檢測，完成圖書的關(guān)鍵內(nèi)容掃描存檔與文本OCR 識別等圖像處理操作，并直接與圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對接，編目工作實現(xiàn)無紙化轉(zhuǎn)型。一方面，分編工作者要對已有聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)的圖書進(jìn)行重新整理，增加智慧化分編操作功能，包括編目數(shù)據(jù)自動化下載、館藏信息智能化填充、索書號自動化分配等。另一方面，分編工作者要對沒有聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)的圖書進(jìn)行無紙化線上編目，利用RFID 標(biāo)簽進(jìn)行圖書信息的OCR 識別，將圖像信息智能轉(zhuǎn)換為文字信息，并與編目系統(tǒng)中的字段相匹配。編目員可以通過圖書分編智能作業(yè)平臺完成文獻(xiàn)信息著錄等操作，并將獲取到的圖書關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行掃描存檔，由編目員根據(jù)相關(guān)編目原則完成后續(xù)編目操作。在完成上述操作基礎(chǔ)上，分配索書號，并根據(jù)索書號打印顏色書標(biāo)，將館藏的信息同步打印在書標(biāo)指定位置，并覆上透明保護(hù)膜，最終進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與檢驗，實現(xiàn)圖書分編作業(yè)的全流程智能化。

（三）實施圖書精準(zhǔn)分編模式

首先，公共圖書館應(yīng)做好終端讀者的需求協(xié)調(diào)工作，為圖書精準(zhǔn)分編模式的實施奠定良好基礎(chǔ)。當(dāng)前階段，公共圖書館在資源建設(shè)上均面臨著外部網(wǎng)絡(luò)資源過載的問題，而在館藏資源有限的前提下，若想提高資源建設(shè)效率，則必然要對終端讀者的需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。以本館實際經(jīng)驗可知，讀者長期存在著特定的閱讀傾向，提升讀者閱讀體驗的關(guān)鍵正在于推薦可以滿足其個性化需求的圖書，此時，才能代表公共圖書館的圖書分編工作滿足了終端讀者的需求。因此，公共圖書館在進(jìn)行分編規(guī)劃時，應(yīng)充分考慮到終端讀者的需求，對此應(yīng)做好用戶需求調(diào)研工作與用戶閱讀行為分析工作，從用戶閱讀偏好特征中尋找分類編碼規(guī)律，構(gòu)建一套以終端讀者需求為導(dǎo)向的書目編碼路徑。

其次，公共圖書館要做好圖書分編工作的核心控制滲透工作，為圖書精準(zhǔn)分編模式的實施提供技術(shù)支撐。面對圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，公共圖書館必須改變圖書編碼檢索模式，要在核心控制層面進(jìn)行滲透，實現(xiàn)對圖書信息特征的分類歸納與交叉滲透，從而使知識邊界更加清晰，從而實現(xiàn)圖書編碼檢索的快速檢索、模糊檢索與共享檢索三大核心功能。一方面，分編工作者要對圖書信息進(jìn)行深度分析，改變以圖書簡介為內(nèi)容的檢索模式，根據(jù)本館的讀者群體需求編制專業(yè)知識的內(nèi)容標(biāo)簽。另一方面，分編工作者可以在圖書采購前進(jìn)行虛擬分編工作，并以終端讀者的閱讀需求反饋為衡量標(biāo)準(zhǔn)，判斷此類圖書是否有必要進(jìn)行采購。

最后，公共圖書館要加強(qiáng)與外部反饋信息資源的整合，促進(jìn)圖書精準(zhǔn)分編模式形成閉環(huán)。公共圖書館若想構(gòu)建完善的精準(zhǔn)分編模式，必然要打造合理的圖書分編工作評價與反饋體系。圖書分編工作評價應(yīng)考慮到終端讀者與圖書分編工作的適配性，在評價體系中融入圖書借閱量、圖書查詢用時、客戶反饋效果等，形成以終端讀者為導(dǎo)向的分編工作評價體系。在此基礎(chǔ)上，以圖書原始編碼為統(tǒng)計單元，設(shè)置多重評價級別，使圖書分編工作中的二次分編、多次分編工作均可以對接到終端讀者的需求反饋，提高圖書分編工作的細(xì)分程度。

五、結(jié)語

綜上所述，智慧圖書館發(fā)展下，圖書分編工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為一種必然趨勢，對于分編工作者而言，應(yīng)審時度勢，適應(yīng)性地調(diào)整自我的角色定位與工作職責(zé)，創(chuàng)新分編工作思維，借力各類數(shù)字化、智慧化技術(shù)提高圖書分編工作效率，適應(yīng)智慧圖書館對圖書分編工作的影響，滿足終端讀者提出的快速檢索、模糊檢索與共享檢索三大需求，更好地為廣大讀者服務(wù)。