AI手語(yǔ)主播在電視媒介中的應(yīng)用與發(fā)展策略

陳靜　陳孛凌

【摘 要】在媒體智能化大趨勢(shì)和國(guó)家政策、方針的引領(lǐng)下，AI手語(yǔ)主播應(yīng)運(yùn)而生。2022年2月，央視新聞AI手語(yǔ)主播首次參與報(bào)道北京冬奧會(huì)，為特殊人群打開了了解世界的新窗口，給觀眾留下了深刻印象。本文以央視新聞AI手語(yǔ)主播為例，從央視新聞AI手語(yǔ)主播在電視媒介中的實(shí)際應(yīng)用管窺目前AI手語(yǔ)主播的優(yōu)勢(shì)與不足，并嘗試有針對(duì)性地提出其未來(lái)發(fā)展策略。未來(lái)的AI手語(yǔ)主播需要在立足“自己人”效應(yīng)的基礎(chǔ)上，深耕技術(shù)、經(jīng)營(yíng)IP，智能技術(shù)與人文關(guān)懷并舉，為聽障人群服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人工智能；手語(yǔ)主播；電視媒介；應(yīng)用策略

世界衛(wèi)生組織2021年3月發(fā)布的《世界聽力報(bào)告》顯示，目前全球1/5的人聽力受損，聽力損失影響全球超過(guò)15億人。[1]聽力問(wèn)題已經(jīng)成為全球性的緊迫問(wèn)題，幫助聽障人群破除獲取信息、參與社會(huì)生活的層層阻礙成為人工智能發(fā)展的一個(gè)新方向。

2021年10月20日，國(guó)家廣電總局發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》，其中就加快推進(jìn)制播體系技術(shù)升級(jí)提出要求，包括推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫手語(yǔ)廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平[2]。同年11月，央視新聞AI手語(yǔ)主播正式上線。

一、AI手語(yǔ)主播在電視媒介中的應(yīng)用

我國(guó)電視節(jié)目配備手語(yǔ)主播最早可以追溯到20世紀(jì)，在央視新聞AI手語(yǔ)主播出現(xiàn)之前，愛奇藝和搜狗都曾先后推出自己的“AI手語(yǔ)主播”。然而受技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域的限制，AI手語(yǔ)主播一直沒有大的發(fā)展，直到2022年北京冬奧會(huì)央視新聞AI手語(yǔ)主播的亮相給觀眾留下深刻印象，AI手語(yǔ)主播的發(fā)展前景得到進(jìn)一步確認(rèn)。

（一）傳遞信息

AI手語(yǔ)主播在電視媒介中的首要任務(wù)是搭建聽障人士與口播主持人之間的橋梁，準(zhǔn)確無(wú)誤且同步將聽覺語(yǔ)言翻譯成視覺語(yǔ)言，完成信息的傳遞。在正式上線的宣傳片中，央視新聞AI手語(yǔ)主播為觀眾展示了一段對(duì)“武大靖沖刺”畫面的同步手語(yǔ)翻譯，依托影視級(jí)渲染方案以及語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音理解等技術(shù)，央視新聞AI手語(yǔ)主播的整個(gè)翻譯過(guò)程清晰、表情自然、動(dòng)作嫻熟不卡頓。2022北京冬奧會(huì)是央視新聞AI手語(yǔ)主播的初舞臺(tái)，其在北京冬奧會(huì)開幕式倒計(jì)時(shí)特別報(bào)道《冰雪盛會(huì) 整裝待發(fā)》中用出色的表現(xiàn)完成了長(zhǎng)時(shí)間的翻譯任務(wù)，為聽障人士搭建了無(wú)障礙了解冬奧盛會(huì)信息的橋梁。

（二）與真人互動(dòng)

除了內(nèi)容上的“聽轉(zhuǎn)譯”，AI手語(yǔ)主播在電視媒介上還被應(yīng)用于與真人主播的互動(dòng)。此前“朱廣權(quán)用段子面試AI手語(yǔ)老師”的相關(guān)話題登上熱搜，著名“段子手”與人工智能碰撞產(chǎn)生的火花賺足了觀眾們的好奇心。除此之外，在冬奧會(huì)先發(fā)節(jié)目《冰雪盛會(huì) 整裝待發(fā)》將要結(jié)束、北京冬奧會(huì)即將開幕之時(shí)，央視新聞AI手語(yǔ)主播與節(jié)目主持人互道辛苦讓觀眾動(dòng)容。在AI手語(yǔ)主播與真人之間的互動(dòng)中，AI手語(yǔ)主播所追求的是更為深入、流暢、自然的人機(jī)對(duì)話目標(biāo)。

（三）協(xié)同主持

除去前面提到的央視新聞AI手語(yǔ)主播協(xié)同主持北京冬奧會(huì)之外，AI手語(yǔ)主播還被應(yīng)用于其他電視節(jié)目。2022年1月，央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》欄目就曾迎來(lái)首個(gè)AI手語(yǔ)主播“小百”?！靶“佟痹诠?jié)目中自稱主持人，首次亮相與真人主播配合默契，一問(wèn)一答幽默感十足。此時(shí)的“小百”雖然身為手語(yǔ)主播卻更多地承擔(dān)了主持人的功能，形式上與真人主播搭檔，發(fā)揮的作用更加類似此前的AI主播。得益于AI主播的成功經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)，AI手語(yǔ)主播與真人主播之間的協(xié)同主持有望成為電視節(jié)目新常態(tài)。

二、AI手語(yǔ)主播的優(yōu)勢(shì)和困境

（一）AI手語(yǔ)主播的優(yōu)勢(shì)

1.智能技術(shù)支持，節(jié)目成本大大降低

基于手語(yǔ)翻譯引擎和自然動(dòng)作引擎技術(shù)的央視新聞AI手語(yǔ)主播，無(wú)論是轉(zhuǎn)譯速度、肢體動(dòng)作準(zhǔn)度還是狀態(tài)的持續(xù)性都是真人手語(yǔ)主播難以企及的。加上百度智能云“數(shù)字明星運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”的一站式系統(tǒng)支持，央視新聞AI手語(yǔ)主播可以做到全年無(wú)休，低成本高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出內(nèi)容。且作為“數(shù)字人”，AI手語(yǔ)主播沒有主觀出錯(cuò)的意識(shí)和失誤的空間，更無(wú)須花費(fèi)時(shí)間和精力打造妝發(fā)造型。

AI手語(yǔ)主播的出現(xiàn)有助于緩解傳媒業(yè)用人緊張的問(wèn)題。目前各電視臺(tái)的手語(yǔ)翻譯大多是各地聾校教師或殘聯(lián)工作人員兼職承擔(dān)[3]，由于工作的特殊性他們往往需要身兼數(shù)職。AI手語(yǔ)主播的出現(xiàn)一方面有助于下沉手語(yǔ)教師市場(chǎng)、緩解用人壓力，另一方面其不挑檔期、不受狀態(tài)影響的機(jī)器人特質(zhì)也能大幅提升節(jié)目的播出頻率和效果。

2.豐富的語(yǔ)料庫(kù)，自然手語(yǔ)更加規(guī)范

相比于真人手語(yǔ)主播，AI手語(yǔ)主播所掌握的手語(yǔ)詞匯量更大、學(xué)習(xí)新語(yǔ)料所需時(shí)間更短、遺忘成本更低。據(jù)央視新聞消息，央視新聞AI手語(yǔ)主播儲(chǔ)備百萬(wàn)量級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)手語(yǔ)平行語(yǔ)料數(shù)據(jù)和超8500條影視級(jí)手語(yǔ)動(dòng)作數(shù)據(jù)，為了報(bào)道冬奧會(huì)，央視新聞AI手語(yǔ)主播還專門學(xué)習(xí)了冬奧會(huì)相關(guān)語(yǔ)料數(shù)據(jù)[4]。智能學(xué)習(xí)機(jī)制下的AI手語(yǔ)主播擁有快速熟悉任何領(lǐng)域、即插即用的巨大優(yōu)勢(shì)。

另外，AI手語(yǔ)主播以“自然手語(yǔ)”為邏輯呈現(xiàn)符合聽障人士表達(dá)習(xí)慣的手語(yǔ)。現(xiàn)行的手語(yǔ)又分“自然手語(yǔ)”（Natural Sign Language）和“手勢(shì)漢語(yǔ)”（Signed Chinese），自然手語(yǔ)是指聽障人群在沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，作為第一語(yǔ)言獲得的手語(yǔ)，而手勢(shì)漢語(yǔ)主要運(yùn)用于聾校教學(xué)以及健全人與聾人的交往，即漢語(yǔ)的手勢(shì)符號(hào)化[5]。在此之前，電視節(jié)目中的手語(yǔ)翻譯更多由健全人擔(dān)任，手語(yǔ)并不是他們的“母語(yǔ)”和第一語(yǔ)言，這對(duì)于部分沒有經(jīng)過(guò)聾啞學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)的聽障人士而言，“手勢(shì)漢語(yǔ)”反而成為他們觀看節(jié)目的阻礙。而央視新聞AI手語(yǔ)主播立足《國(guó)家通用手語(yǔ)詞典》規(guī)范，在不斷豐富“手勢(shì)漢語(yǔ)”的同時(shí)，以“自然手語(yǔ)”為邏輯增添了節(jié)目播報(bào)的親和力，讓沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)手語(yǔ)學(xué)習(xí)的聽障人士也能看懂電視、聽懂新聞。

3.天然的默契，增加節(jié)目吸引力

AI手語(yǔ)主播與節(jié)目主持人之間不需要磨合時(shí)間，而是存在“天然默契”。節(jié)目中，央視新聞AI手語(yǔ)主播既能一絲不茍地完成人機(jī)協(xié)同播報(bào)任務(wù)，也能與真人主播插科打諢，繞口令、快語(yǔ)速、單押等高難度手語(yǔ)翻譯都不在話下。不用時(shí)間磨合、不用經(jīng)驗(yàn)積累，AI手語(yǔ)主播與人類主播也能各展所長(zhǎng)，在電視節(jié)目中配合默契。

此外，如今“AI＋真人”的播報(bào)組合勢(shì)必引起觀眾的好奇與圍觀。基于“恐怖谷”理論，觀眾對(duì)央視新聞AI手語(yǔ)主播的認(rèn)知目前尚停留在“數(shù)字人”“虛擬人”層面，對(duì)AI手語(yǔ)主播的工作效率和逼真形象贊嘆不已，整體上處于喜愛的上升期。AI手語(yǔ)主播勢(shì)必引發(fā)更多關(guān)注，“AI＋真人”組合在增加節(jié)目趣味性的同時(shí)，對(duì)電視節(jié)目收視率的提升也有所幫助。

（二）AI手語(yǔ)主播的困境

1.副語(yǔ)言表達(dá)不夠充分

手語(yǔ)作為一門視覺語(yǔ)言，信息內(nèi)容的組織與傳遞大部分需要依靠手勢(shì)動(dòng)作，于是“肢體語(yǔ)言”“體態(tài)語(yǔ)言”對(duì)聽障人群來(lái)說(shuō)地位等同于健全人群依賴的“有聲語(yǔ)言”，是他們的“主語(yǔ)言”，而其他包括表情、唇語(yǔ)、服裝等看得見的視覺要素則被視為“副語(yǔ)言”。

AI手語(yǔ)主播副語(yǔ)言表達(dá)不充分主要有兩個(gè)方面的原因。首先是AI手語(yǔ)主播在技術(shù)上還未能完全匹配包括手勢(shì)幅度、眼神、眉毛等副語(yǔ)言的“擬人化”輸出。受眾在接收信息的過(guò)程中所接收的并不是單一的信息，而是基于上述多感官認(rèn)知過(guò)程中的多種感知信息。[6]目前的AI手語(yǔ)主播還難以做到副語(yǔ)言的充分?jǐn)M人化。其次是AI手語(yǔ)主播的電視畫面常常位于左下角或右下角的“畫中畫”中，占整個(gè)電視屏幕的極小部分，這樣的“傳統(tǒng)”展示一定程度上妨礙了聽障人士觀看電視節(jié)目、了解最新信息，他們難以在專注電視畫面的情況下兼顧手語(yǔ)主播的手勢(shì)動(dòng)作和其他提示信息。

2.與聽障人群的觀看習(xí)慣不貼合

目前健全人擔(dān)任手語(yǔ)主持人出現(xiàn)在電視節(jié)目中成為常態(tài)，聾啞節(jié)目基本都由健全人舉辦，常常忽略了從“特殊人群”視角看待問(wèn)題的重要性。已誕生的AI手語(yǔ)主播仍然以“健全人”設(shè)定為主，沒能從身份認(rèn)同上拉近聽障觀眾與手語(yǔ)主持人的距離。再加上電視媒體單向傳播的特性，聽障人群對(duì)電視節(jié)目的現(xiàn)狀、滿意度長(zhǎng)期缺少及時(shí)的信息反饋渠道，與電視節(jié)目、手語(yǔ)主播長(zhǎng)時(shí)間處在心理、空間上的“雙重?cái)嗦?lián)”關(guān)系中。

另外，AI手語(yǔ)主播的手勢(shì)速度（對(duì)聽障人群即“語(yǔ)速”）過(guò)快的問(wèn)題值得重視。我國(guó)電視手語(yǔ)新聞主持語(yǔ)速的分布范圍是每分鐘75個(gè)至114個(gè)手勢(shì)，在這樣的“語(yǔ)速”下聾人受眾完全看懂節(jié)目的占比低于1%[7]。學(xué)者袁偉的這一調(diào)查結(jié)果表明，電視媒介中手語(yǔ)主播的手勢(shì)速度普遍過(guò)快，對(duì)聽障人群來(lái)說(shuō)難以適應(yīng)。

三、AI手語(yǔ)主播在電視媒介中的發(fā)展策略

要想讓人工智能在電視媒介中物盡其用，需要綜合多種技術(shù)手段，遵循媒介倫理，把握服務(wù)對(duì)象的特征。以央視新聞AI手語(yǔ)主播為代表的新一代人工智能有望承擔(dān)更多未來(lái)引導(dǎo)角色。

（一）深耕技術(shù)，強(qiáng)化互動(dòng)

在面對(duì)成語(yǔ)、諺語(yǔ)以及古詩(shī)詞等自帶語(yǔ)境、語(yǔ)義偏向的語(yǔ)音輸入時(shí)，AI手語(yǔ)主播存在機(jī)制性的理解困難，而深耕技術(shù)基底、夯實(shí)底層應(yīng)用，依靠“多模態(tài)話語(yǔ)”策略提升AI手語(yǔ)主播的人機(jī)對(duì)話能力是關(guān)鍵。所謂“多模態(tài)話語(yǔ)”，即語(yǔ)言文本或符號(hào)，與視覺圖像之間存在著廣泛的關(guān)聯(lián)性，其中色彩、聲音、圖像、圖表等符號(hào)的功能語(yǔ)法，一定意義上起著語(yǔ)言或文本符號(hào)的信息傳遞作用。[8]在實(shí)際應(yīng)用中，“多模態(tài)”可以為翻譯系統(tǒng)搭建更多用于特定信息分析的平行模塊，幫助AI手語(yǔ)主播做出最符合情理的判斷。例如，在報(bào)道冬奧會(huì)的電視節(jié)目中，如果AI手語(yǔ)主播有基于視覺分析模塊捕捉到節(jié)目主持人屏幕背后的“冬奧會(huì)”相關(guān)字樣，語(yǔ)音識(shí)別模塊能立刻將注意力集中到與“冬奧”“運(yùn)動(dòng)”相關(guān)的詞匯當(dāng)中，從而減少翻譯過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

電視媒介中AI手語(yǔ)主播的單向傳播路徑，需要依靠技術(shù)打通信息傳播的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立人對(duì)AI手語(yǔ)主播即時(shí)的多通路反饋渠道。利用融媒體手段，通過(guò)在電視節(jié)目中嵌入二維碼等方式連通新媒體渠道收集觀眾意見，不斷進(jìn)步。

（二）貼近生活，匹配習(xí)慣

從電視媒介的角度出發(fā)，AI手語(yǔ)主播在電視節(jié)目中的應(yīng)用要符合聽障人群的觀看習(xí)慣和細(xì)節(jié)表達(dá)，調(diào)整手語(yǔ)主播在電視節(jié)目中的畫面占比勢(shì)在必行。2021年12月20日，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》與小冰公司聯(lián)手打造的電視欄目《每經(jīng)AI電視》正式上線，整個(gè)節(jié)目交由虛擬主播“小冰”主持，視頻播放進(jìn)入“無(wú)人化”時(shí)代[9]。“小冰”單獨(dú)主持節(jié)目的成功對(duì)于目前的AI手語(yǔ)主播而言有著重要的借鑒意義，單人主持更利于觀眾捕捉完整的畫面信息。即便AI手語(yǔ)主播單獨(dú)主持節(jié)目難以一蹴而就，也可以考慮逐步增加其在電視畫面中的比例。如北京電視臺(tái)的《新聞手語(yǔ)》、上海電視臺(tái)的《時(shí)事傳真》等節(jié)目，共同特點(diǎn)是手語(yǔ)主播占整個(gè)電視畫面的1/2或者1/3，凸顯手語(yǔ)主播重要性的同時(shí)，拉近與聽障人群的距離。

此外，配有手語(yǔ)主播的電視節(jié)目都應(yīng)當(dāng)在屏幕下方同步游動(dòng)字幕。一方面，字幕能及時(shí)糾正手語(yǔ)主播和聽障人群之間由于手語(yǔ)使用差距而存在的理解誤區(qū)；另一方面，聽障觀眾配以字幕理解手語(yǔ)更容易讀懂字面背后的深層含義，手語(yǔ)難以傳達(dá)的言下之意可以用文字還原。

（三）IP運(yùn)營(yíng)，個(gè)性升級(jí)

AI手語(yǔ)主播要想得到觀眾更廣泛的接受度和喜愛度，就需要打造專屬于自己的個(gè)性化“IP”，塑造立體化形象。除了“手語(yǔ)翻譯”，電視媒介中的AI手語(yǔ)主播可以設(shè)計(jì)更多的“人物性格”以得到觀眾的喜愛，如俏皮、接地氣或者說(shuō)話有“?！钡?。

IP是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，人設(shè)的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。增加AI手語(yǔ)主播在電視媒介上的曝光率對(duì)于AI手語(yǔ)主播的“人設(shè)”培養(yǎng)格外重要。以央視新聞AI手語(yǔ)主播為例，除主持主流節(jié)目之外，AI手語(yǔ)主播還可以通過(guò)參演關(guān)于聽障人群的官方公益廣告片、在央視的其他頻道如“央廣購(gòu)物”等為特殊人群服務(wù)來(lái)增加自身的曝光率。AI手語(yǔ)主播只有隨時(shí)代不斷豐滿“羽翼”、充滿內(nèi)涵才會(huì)被觀眾所認(rèn)可。

四、結(jié)語(yǔ)

電視媒介在“智媒體”轉(zhuǎn)型的大背景下應(yīng)用AI手語(yǔ)主播技術(shù)提高了節(jié)目的傳播效率，創(chuàng)新了節(jié)目形態(tài)，提升了節(jié)目的智能化水平。AI手語(yǔ)主播相比人工手語(yǔ)主播成本更低、學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)、語(yǔ)料庫(kù)豐富以及不用與真人主播磨合等特點(diǎn)給轉(zhuǎn)型中的電視媒介提供了更豐富、更多元的可能性。隨著AI手語(yǔ)主播應(yīng)用的進(jìn)一步深入，可以期待AI手語(yǔ)主播克服相關(guān)缺陷，通過(guò)技術(shù)升級(jí)、IP運(yùn)營(yíng)和領(lǐng)域的垂直化發(fā)展使其更具人文價(jià)值。潮

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作者簡(jiǎn)介? ?陳靜，重慶師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院副教授；陳孛凌，重慶師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院碩士研究生