淺議體育高職院校圖書館服務(wù)升級(jí)

摘 要：體育高職院校圖書館的服務(wù)水平是學(xué)校辦學(xué)水平的重要體現(xiàn)，在學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展中及專業(yè)技能技術(shù)人才培養(yǎng)上有重要作用。服務(wù)升級(jí)有助于圖書館更好地發(fā)展。文章分析了體育高職院校圖書館服務(wù)對(duì)象主體，深入探究其面臨的服務(wù)困境，并提出服務(wù)升級(jí)策略，即加大閱讀推廣，開(kāi)展多樣化活動(dòng)，增強(qiáng)圖書館吸引力；加大數(shù)字資源采購(gòu)力度，整合、共享；空間服務(wù)升級(jí)；完善信息素養(yǎng)、技能技術(shù)教育；加強(qiáng)保障。

關(guān)鍵詞：體育高職院校圖書館；服務(wù)對(duì)象；服務(wù)困境；數(shù)字資源；空間服務(wù)

近年來(lái)，我國(guó)體育高職院校得到快速、良好的發(fā)展，在培養(yǎng)體育專業(yè)高素質(zhì)綜合人才上具有重要作用。圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，在為教師提供教學(xué)科研服務(wù)的同時(shí)，也承擔(dān)著文化育人的責(zé)任。圖書館只有緊跟時(shí)代浪潮，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷升級(jí)服務(wù)，滿足讀者需求，才能更好地為學(xué)校和社會(huì)培養(yǎng)德技并修的體育人才。

一、體育高職院校圖書館服務(wù)對(duì)象分析

1.學(xué)生到館人數(shù)少，頻率低，閱讀素養(yǎng)、信息素養(yǎng)不高

學(xué)校圖書館的服務(wù)對(duì)象主體是教師和學(xué)生，多以學(xué)生為主。全國(guó)體育高職院校共19所，學(xué)生多數(shù)為體育專業(yè)，甚至是運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)化而來(lái)。一方面，閱讀的意愿不高，到館頻率較低。學(xué)生平時(shí)訓(xùn)練、比賽較多，特別是競(jìng)技體育類學(xué)生，文化教育時(shí)間少，加上三年疫情防控期間受到場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間縮短、人流控制、空間有限的影響，學(xué)生到館次數(shù)少、時(shí)長(zhǎng)短，有的甚至在大學(xué)期間都沒(méi)進(jìn)過(guò)圖書館，而其他高校圖書館經(jīng)常座無(wú)虛席；另一方面，學(xué)歷、文化程度有限，閱讀素養(yǎng)低，無(wú)法掌握高效閱讀的方法，對(duì)于閱讀的內(nèi)容沒(méi)有概念，閱讀效果不理想，獲取文獻(xiàn)信息資源的能力不足。

2.偏好方便快捷的數(shù)字化閱讀

數(shù)字時(shí)代的到來(lái)及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的興起，人們閱讀及獲取信息的習(xí)慣發(fā)生了很大變化。我國(guó)的國(guó)民閱讀率、全民閱讀指數(shù)在逐年上升，閱讀方式也在變化。由中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2021年數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為79.6%，較2020年增長(zhǎng)0.2個(gè)百分點(diǎn)；2022年為80.1%，較2021年增長(zhǎng)0.5個(gè)百分點(diǎn)。作為圖書館的服務(wù)對(duì)象主體，師生們?cè)谑謾C(jī)成為標(biāo)配、電腦深度普及的環(huán)境下，更傾向于便捷的數(shù)字化閱讀。

體育高職院校圖書館的學(xué)生主體特殊，師生偏好數(shù)字化閱讀，這就必然要求圖書館人員適時(shí)轉(zhuǎn)變思維觀念、改變工作模式，營(yíng)造良好環(huán)境并創(chuàng)造條件，為讀者提供符合需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使線上線下活動(dòng)多樣化、有吸引力，縮短師生與圖書館的時(shí)空距離、心靈距離，進(jìn)而熱愛(ài)閱讀、熱愛(ài)圖書館。

二、體育高職院校圖書館服務(wù)困境

1.數(shù)字資源建設(shè)存在滯后與不足

近年來(lái)，資源建設(shè)“紙冷電熱”態(tài)勢(shì)更加明顯。電子資源是數(shù)字資源的主要構(gòu)成，由于可遠(yuǎn)程訪問(wèn)不受時(shí)間、空間限制，使用便捷，需求量在變大。據(jù)福建省高校圖書館年度發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2020年省內(nèi)高校各館文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)中用以購(gòu)置紙質(zhì)資源的經(jīng)費(fèi)約占38%，而電子資源的經(jīng)費(fèi)約占47%。其中，高職高專院校電子資源經(jīng)費(fèi)最多的圖書館為72萬(wàn)元，而體育院校的經(jīng)費(fèi)較少，加上早期建設(shè)不足，與其他普通高職院校有一定差距。因此，在總體經(jīng)費(fèi)有限而電子資源需求越來(lái)越大的情況下，圖書館必須堅(jiān)持統(tǒng)籌全局與突出重點(diǎn)相結(jié)合的原則，科學(xué)、合理地采購(gòu)適合本校師生利用需求的電子資源。

2.空間開(kāi)發(fā)利用、延伸服務(wù)不足

在我國(guó)，吳建中館長(zhǎng)最早于2005年引入圖書館空間理念，直至現(xiàn)在大家都認(rèn)識(shí)到空間是圖書館服務(wù)讀者的重要載體和資源。圖書館已逐漸從最初的藏書樓發(fā)展成為集收藏、信息傳播、教育、文化和休閑等各種功能為一體的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)。

體育高職院校圖書館在空間開(kāi)發(fā)、延伸服務(wù)方面存在不足。很多圖書館是早期建成的，有的學(xué)校是由原來(lái)的體育工作隊(duì)轉(zhuǎn)化而來(lái)，圖書館也是按照普通辦公樓設(shè)計(jì)，主要功能是典藏、借閱及學(xué)生自習(xí)。后期改造形成的電子閱覽區(qū)、休閑區(qū)等新功能區(qū)域，大都流于形式，無(wú)法吸引讀者到館，沉浸式閱讀和精神上的自由放松也就無(wú)從談起。以福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，館舍面積只有3000㎡左右，空間結(jié)構(gòu)單一，圖書年更新率偏低。 2021年新建的福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院廈門海上運(yùn)動(dòng)學(xué)院，僅有一間小型圖書室，且距離生活區(qū)較遠(yuǎn)，無(wú)法滿足師生需求。同時(shí)，圖書館空間服務(wù)延伸不足，讀者利用資源受限。因此，需要突破原有的空間結(jié)構(gòu)，將館內(nèi)服務(wù)延伸至館外，拓寬服務(wù)面。

3.信息素養(yǎng)、技能技術(shù)教育不足

信息素養(yǎng)和技能技術(shù)是一個(gè)高職院校學(xué)生的兩大重要能力。

（1）信息素養(yǎng)事關(guān)個(gè)人的終身學(xué)習(xí)，信息社會(huì)的不斷發(fā)展要求一個(gè)人必須具備完善的信息素養(yǎng)體系。體育高職院校圖書館是學(xué)校的核心文化設(shè)施之一，有一定的信息化設(shè)備設(shè)施和信息化人才，在學(xué)生信息素養(yǎng)提升上大有可為。特別是本科院校的圖書館對(duì)此項(xiàng)工作較積極。根據(jù)2020年福建省41家高校圖書館提交的數(shù)據(jù)，有效信息素質(zhì)教育課聽(tīng)課人數(shù)合計(jì)216116人，到館平均值為5271人。而在體育高職院校圖書館中，此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得較少，參與人數(shù)不多。部分領(lǐng)導(dǎo)或圖書館館員認(rèn)為圖書館的主要功能是提供借閱、參考咨詢，忽視了信息素養(yǎng)的教育。在新生入館教育上，只是在某信公眾號(hào)或者官網(wǎng)上簡(jiǎn)單介紹圖書館的空間布局、數(shù)據(jù)庫(kù)及其使用方法。此外，圖書館館員與一線老師、學(xué)生的溝通不足，教育的層次和專業(yè)性不夠。因此，學(xué)生的信息能力主要體現(xiàn)在通過(guò)搜索平臺(tái)等實(shí)施檢索、復(fù)制，信息重組和有效性分析能力欠缺，創(chuàng)新能力較差，甚至因?qū)π畔⒌赖潞托畔⒎闪私廨^少而陷入困境。

（2）我國(guó)明確職業(yè)教育實(shí)施“1+X”證書制度改革。“1”代表學(xué)歷證書，“X”是指多個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書，“1+X”就是指將學(xué)歷教育與技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核相融合。于2022年5月1日正式實(shí)施的新《職業(yè)教育法》規(guī)定高職院校圖書館應(yīng)創(chuàng)造條件給學(xué)生學(xué)習(xí)技能技術(shù)，培養(yǎng)高素質(zhì)、多樣化人才，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。體育高職院校圖書館資源覆蓋各個(gè)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)和康復(fù)保健等醫(yī)學(xué)專業(yè)，館內(nèi)有大量的考證、考試紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，部分館配有考試庫(kù)、職業(yè)資格證書視頻庫(kù)，但缺少宣傳，很多學(xué)生不了解，使用人數(shù)不多；書刊、電子資源相對(duì)老舊、過(guò)時(shí)，最新的材料未能及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，讓資料的實(shí)用性大打折扣。同時(shí)，技能培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展不到位，學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

三、體育高職院校圖書館服務(wù)升級(jí)的策略

1.加大閱讀推廣，開(kāi)展多樣化活動(dòng)，增強(qiáng)圖書館吸引力

（1）加大閱讀推廣，吸引學(xué)生來(lái)館從而逐漸喜愛(ài)閱讀，培養(yǎng)其閱讀意識(shí)并養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，助力培養(yǎng)有文化、有底蘊(yùn)的體育服務(wù)與管理人才、運(yùn)動(dòng)型人才。在每年新生報(bào)到時(shí)，圖書館對(duì)館藏和使用方法展開(kāi)宣傳，引導(dǎo)他們關(guān)注官網(wǎng)、公眾號(hào)以及下載軟件，了解圖書館動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展圖書推介，推薦紙質(zhì)版本和電子版本共存的暢銷書籍，增加借閱量；推出年度借書達(dá)人并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生多借閱；在每年的讀書月活動(dòng)中，舉辦書展、讀書沙龍、閱讀分享會(huì)，讓師生體會(huì)紙質(zhì)書籍閱讀的魅力與樂(lè)趣。

（2）舉辦多樣化活動(dòng)，形成良好互動(dòng)。開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生在潛移默化中受到感染，內(nèi)心認(rèn)可圖書館；邀請(qǐng)世界冠軍或奧運(yùn)冠軍來(lái)館開(kāi)展活動(dòng)，形成良好互動(dòng)，增強(qiáng)校園文化自信；利用館內(nèi)休閑空間舉辦品茶、書法鑒賞等活動(dòng)，讓師生體驗(yàn)圖書館的休閑功能；每月編寫體育輿情資訊，涵蓋近期體育的政策要聞、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、信息與服務(wù)等，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，讓教師了解行業(yè)信息，也為學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供參考。

2.加大數(shù)字資源采購(gòu)力度

體育高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)需求變化，增加電子圖書期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)。圖書館相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)看到電子資源的重要性，認(rèn)識(shí)當(dāng)下的不足，根據(jù)辦學(xué)規(guī)模和學(xué)校特色、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞重點(diǎn)專業(yè)采購(gòu)體育知識(shí)平臺(tái)、體育保健庫(kù)等服務(wù)，提供大量體育信息和視頻，保障電子資源的量和質(zhì)，滿足多類型、多層次需求。移動(dòng)端電子資源受學(xué)生歡迎程度高，因此，圖書館要拓寬移動(dòng)端渠道，以問(wèn)卷調(diào)查和訪問(wèn)等方式，最終確認(rèn)可通過(guò)公眾號(hào)、軟件等連接到本館系統(tǒng)，讓學(xué)生、老師及科研學(xué)者隨時(shí)隨地使用圖書館資源。

圖書館在電子資源增加的同時(shí)要做好資源整合，達(dá)到節(jié)約成本和高效建設(shè)，避免重復(fù)采購(gòu)和資源浪費(fèi)。各個(gè)平臺(tái)的資源有其自身特色，但又存在重復(fù)部分，圖書館人員要熟悉總體情況，根據(jù)實(shí)際需求和未來(lái)規(guī)劃合理選擇并整合，避免館內(nèi)資源和學(xué)校經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)。

館與館之間實(shí)現(xiàn)資源共享，互聯(lián)互通。通過(guò)建立共享平臺(tái)，各個(gè)館將自身的資源分享，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)、個(gè)性化并存。目前，福建省的部分高職院校已加入由福州大學(xué)主辦的福建省高校數(shù)字圖書館（FULink），成員圖書館聯(lián)合在一起，實(shí)現(xiàn)大館帶小館，相互開(kāi)放、聯(lián)合保障。體育高職院校在資源建設(shè)上有強(qiáng)烈的行業(yè)屬性，館藏體系特色鮮明，但在數(shù)量和廣度上存在不足，共享、互聯(lián)互通有助于在資金有限的情況下利用其他學(xué)校綜合資源，提高服務(wù)水平，也能讓其他學(xué)校共享全面、系統(tǒng)的體育資源，了解、感受競(jìng)技體育、群眾體育文化。

3.空間服務(wù)升級(jí)

（1）優(yōu)化館內(nèi)空間設(shè)計(jì)。圖書館應(yīng)該充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)、空間改造案例，把握業(yè)界態(tài)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)有可利用場(chǎng)所及資金情況，優(yōu)化館內(nèi)空間功能設(shè)計(jì)，將更多的空間留給讀者，集學(xué)習(xí)、交流共享、研討、展覽等功能于一體，構(gòu)筑沉浸式交互性主題空間。例如，福建江夏學(xué)院圖書館通過(guò)空間改造，從2020年10月開(kāi)始的一年內(nèi)，其空間預(yù)約達(dá)213場(chǎng)，近2萬(wàn)人次，日均到館人次超3000，彰顯了圖書館的文化魅力。因此，體育高職院校圖書館在館內(nèi)空間設(shè)計(jì)上，要注重學(xué)校歷史和體育文化元素的有機(jī)融入，使空間人性化、創(chuàng)意化，實(shí)現(xiàn)空間服務(wù)質(zhì)量的提高，從而帶動(dòng)圖書館發(fā)展。

（2）注重“館外空間”的開(kāi)發(fā)利用。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館與用戶的關(guān)系不斷變化，其空間服務(wù)的流動(dòng)性日益凸顯。體育高職院校圖書館空間服務(wù)是在大背景下服務(wù)升級(jí)的一個(gè)重要課題。圖書館要另辟蹊徑，突破圖書館的固有空間結(jié)構(gòu)，增加設(shè)備設(shè)施、增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，最大限度地滿足讀者需求。一方面，可以學(xué)習(xí)其他院校，在學(xué)生、老師經(jīng)常出入的地方投放自助借還機(jī)、24小時(shí)自助圖書館、流動(dòng)圖書柜和數(shù)字云屏，對(duì)圖書和電子書刊及時(shí)補(bǔ)充和更新，方便師生借閱，讓書找人而不是讓人找書，大大提高資源利用率；另一方面，共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，提倡免費(fèi)開(kāi)放機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的公共服務(wù)設(shè)施，以彌補(bǔ)社會(huì)資源的不足，滿足公眾工作和生活所需。圖書館可在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)利用需求，對(duì)體育系統(tǒng)內(nèi)其他單位或社區(qū)內(nèi)的人員開(kāi)放。對(duì)外開(kāi)展集體讀者的特色服務(wù)，為各個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、體育文化單位科學(xué)挑選符合專業(yè)、需求的圖書，送書上門，協(xié)助、指導(dǎo)建立圖書室或微型圖書館，定期更換圖書，提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展態(tài)勢(shì)等系列服務(wù)。

4.完善信息素養(yǎng)和技能技術(shù)教育

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》高職高專院校實(shí)施指南明確規(guī)定要開(kāi)展多種形式的信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)，提高讀者有效獲取、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)、合理利用信息的能力。一方面，圖書館可以設(shè)置線上專業(yè)模塊，提供種類齊全、內(nèi)容豐富的知識(shí)材料，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成獨(dú)立自主的習(xí)慣；另一方面，圖書館館員要與各系部領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員對(duì)接，了解學(xué)生情況，利用館內(nèi)資源及自身專業(yè)開(kāi)展講座，以直播或錄播方式，分專業(yè)、分層次地傳授相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，借助第三方開(kāi)展培訓(xùn)課程，舉辦以信息素養(yǎng)為核心技能的創(chuàng)新大賽，構(gòu)建高校與外單位的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生意識(shí)，提升信息素養(yǎng)能力，彌補(bǔ)課堂教學(xué)、學(xué)習(xí)效率低的不足。

圖書館助力學(xué)生獲取技術(shù)技能和職業(yè)資格證書。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一門熟練的技術(shù)和一張職業(yè)資格證書代表其獲得的知識(shí)與技能，是就業(yè)的通行證。首先，圖書館要及時(shí)公布和傳遞各類考試、招聘信息給學(xué)生，幫助其了解動(dòng)態(tài)；監(jiān)督數(shù)據(jù)服務(wù)商更新在線教材、課程和試題庫(kù)，讓學(xué)生快速接觸到最新材料，為以后獲取資格證和通過(guò)教師、公務(wù)員等招聘考試打好基礎(chǔ)。其次，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，聯(lián)合其他學(xué)?；蛘咂髽I(yè)，組織技能培訓(xùn)和比賽，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐熟練掌握技能技術(shù)；邀請(qǐng)校內(nèi)外專業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，助力學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀從而順利進(jìn)入職場(chǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)技能型人才。

5.加強(qiáng)保障

（1）加強(qiáng)宣傳，改變觀念。觀念轉(zhuǎn)變是先行條件。只有學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到圖書館在整個(gè)學(xué)校建設(shè)、人才培養(yǎng)上的重要作用，給予大力的物力、財(cái)力支持，圖書館后續(xù)的服務(wù)升級(jí)工作才有保障。因此，圖書館要在做好服務(wù)的前提下，將部門的日常工作、活動(dòng)開(kāi)展情況展現(xiàn)在師生和領(lǐng)導(dǎo)面前，做好宣傳，改變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于圖書館只要做好門面的觀念，從根本上保障圖書館的未來(lái)發(fā)展。

（2）提升館員能力，形成高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。時(shí)代在變化，而體育高職院校圖書館館員素質(zhì)參差不齊，有的沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)化、規(guī)范化培訓(xùn)，有的圖書情報(bào)知識(shí)、信息處理能力未能與時(shí)俱進(jìn)。因此，學(xué)校和圖書館要定期對(duì)圖書館館員開(kāi)展培訓(xùn)并考核，不斷更新和鞏固館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在館員的選拔上優(yōu)先考慮有圖書情報(bào)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科背景及學(xué)歷的人。堅(jiān)持走出去，和其他高?；ヂ?lián)互通，把握信息源，將先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)圖書館，而不是僅僅停留在技術(shù)層面。同時(shí)，圖書館館員要增強(qiáng)意識(shí)，利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)終身學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、統(tǒng)一培訓(xùn)等不斷提升服務(wù)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

在新環(huán)境下，體育高職院校圖書館人員需要及時(shí)調(diào)整思維，轉(zhuǎn)變工作方式，在閱讀推廣和活動(dòng)開(kāi)展、數(shù)字資源、空間服務(wù)、信息素養(yǎng)和技術(shù)技能教育、加強(qiáng)保障方面下功夫，將服務(wù)做好從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)用戶自主化、空間創(chuàng)意化、館藏倉(cāng)儲(chǔ)化、資源數(shù)據(jù)化以及服務(wù)泛在化，助力學(xué)校向社會(huì)輸送專業(yè)過(guò)硬、綜合能力強(qiáng)的體育復(fù)合型人才，推動(dòng)學(xué)校自身高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者單位：福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：陳麗蓮（1987—），女，漢族，福建泉州人，碩士研究生，助理館員，研究方向：圖書館服務(wù)、信息資源建設(shè)。