技工院校汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政實(shí)踐研究

康靜

摘 要：技工院校是為黨育人、為國(guó)育才的重要陣地，為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，探索課程思政的建設(shè)尤為重要。本文通過調(diào)研北京技工院校汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政實(shí)施情況，針對(duì)存在的問題，從課程思政改革與實(shí)踐角度提出完善頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化教師課程思政能力等四方面的優(yōu)化對(duì)策，課程思政實(shí)踐效果良好。

關(guān)鍵詞：技工院校? ? 汽車營(yíng)銷專業(yè)? ? 課程思政

技工院校肩負(fù)著培養(yǎng)德技并修、技藝精湛的高技能人才的時(shí)代使命，是為黨育人、為國(guó)育才的重要陣地。因此，思政教育尤為重要。

一、汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政實(shí)施背景

人力資源社會(huì)保障部印發(fā)的《推進(jìn)技工院校工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式實(shí)施方案》提出，力爭(zhēng)“十四五”末建設(shè)100個(gè)工學(xué)一體化培養(yǎng)模式專業(yè)，汽車營(yíng)銷專業(yè)是其中之一。汽車營(yíng)銷專業(yè)旨在培養(yǎng)契合企業(yè)需求的整車銷售人員、汽車金融專員、汽車市場(chǎng)專員、新媒體營(yíng)銷人員。

為契合企業(yè)崗位要求，學(xué)生除要擁有過硬的專業(yè)技能，還需擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。

汽車營(yíng)銷專業(yè)需要按照《國(guó)家技能人才培養(yǎng)工學(xué)一體化課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)技術(shù)規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》）設(shè)置課程體系，《規(guī)程》中明確了思政課程的培養(yǎng)目標(biāo)要求。作為技工院校人才培養(yǎng)方案中最重要的構(gòu)成部分，工學(xué)一體化課程的培養(yǎng)目標(biāo)是提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。為實(shí)現(xiàn)課程思政和思政課程的同向同行，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，深化“三全育人”的工作理念，在建好思政課程主陣地的同時(shí)，研究和探索課程思政的建設(shè)尤為重要。

二、汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政現(xiàn)狀及問題

為了解汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政的開展現(xiàn)狀，筆者對(duì)北京3所開設(shè)汽車營(yíng)銷專業(yè)的技工院校進(jìn)行了調(diào)研，針對(duì)學(xué)生采用問卷星形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，收回有效問卷393份；對(duì)老中青3個(gè)年齡段的專業(yè)教師進(jìn)行面對(duì)面訪談，調(diào)研教師9人。通過對(duì)調(diào)研結(jié)果和訪談內(nèi)容進(jìn)行分類和整理，得出以下結(jié)論。

（一）對(duì)課程思政理念認(rèn)同度不高

1.教師層面

訪談中發(fā)現(xiàn)，僅有1位參加過技工院校教師能力大賽的教師表示自己對(duì)課程思政有較為深入的研究，能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)思政理論；有5位教師表示缺乏思政理論體系的支撐，無(wú)法靈活滲透思政內(nèi)容，但對(duì)課程思政實(shí)施現(xiàn)狀基本滿意；有3位教師對(duì)課程思政的理念接受程度不高，認(rèn)為思政教育是思政課程教師的職責(zé)。

2.學(xué)生層面

問卷調(diào)研結(jié)果顯示，近半數(shù)學(xué)生對(duì)課程思政的內(nèi)涵不夠了解，其中7.6%的學(xué)生表示沒聽說過課程思政概念；45.3%的學(xué)生表示聽說過，但對(duì)具體內(nèi)涵不清楚；另外47.1%的學(xué)生對(duì)專業(yè)課程中的思政教育表示無(wú)所謂。

由此可見，專業(yè)課教師和學(xué)生對(duì)課程思政理念的認(rèn)同度均有待提高。

（二）課程思政設(shè)計(jì)實(shí)施能力不足

訪談結(jié)果表明，2/3的教師表示思政資源儲(chǔ)備匱乏，挖掘思政資源的投入有限，以致思政資源的應(yīng)用有局限性，半數(shù)以上教師認(rèn)為思政資源與專業(yè)內(nèi)容融合生硬，思政教育不能做到潤(rùn)物無(wú)聲。

60.2%的學(xué)生在“專業(yè)課教師在教學(xué)中運(yùn)用到哪些思政資源 ”的問題中選擇“教師運(yùn)用的思政資源集中在社會(huì)主義核心價(jià)值觀，其他資源涉及不多”，另32.8%的學(xué)生認(rèn)為課程思政的融入不夠自然。

可見，專業(yè)教師對(duì)課程思政資源挖掘能力有限、融入能力不足，課程思政設(shè)計(jì)和實(shí)施能力有待提升。

（三）缺乏課程思政教學(xué)資源

所有教師在訪談中都反映適應(yīng)課程思政教學(xué)的教材、信息頁(yè)和工作頁(yè)幾乎沒有。針對(duì)“教材或?qū)W材是否涉及思政教育”的問題，90.4%的學(xué)生表示未發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。為適應(yīng)課程思政的建設(shè)，打造汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政系列教學(xué)資源也迫在眉睫。

（四）課程思政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一

有教師在訪談中表示，目前技工院校依據(jù)的課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多側(cè)重學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，思政素養(yǎng)目標(biāo)的評(píng)價(jià)在課程評(píng)價(jià)中體現(xiàn)的不多。教師對(duì)課程思政的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容研究較少，未能制定合理有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三、汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政改革與實(shí)踐

針對(duì)以上問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果，通過筆者自身思考與實(shí)踐，建議從完善技工院校頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化師生思政意識(shí)、開發(fā)課程思政教學(xué)資源、構(gòu)建課程思政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面尋求解決方案。

（一）完善頂層設(shè)計(jì)

北京市工業(yè)技師學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)院）黨委高度重視課程思政建設(shè)，要求學(xué)院各部門積極推進(jìn)。學(xué)院教務(wù)處定期舉辦課程思政專項(xiàng)培訓(xùn)，具體包括思政理論方面的培訓(xùn)、課程負(fù)責(zé)人思政論壇培訓(xùn)、課程思政案例設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)；學(xué)工處組織學(xué)生社團(tuán)參與到協(xié)同推進(jìn)過程中；職教所開展課程思政的校內(nèi)課題研討、課程思政示范課演示等活動(dòng)；信息中心定期對(duì)榜樣人物、思政精神進(jìn)行各種渠道的宣傳；專業(yè)系打造技能和素養(yǎng)融合的“雙螺旋”課程，構(gòu)建“1+S+8”的評(píng)價(jià)體系（1為思政教育，S為專業(yè)能力，8為職業(yè)核心素養(yǎng)）。各部門在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮了各自的育人功能。

（二）強(qiáng)化教師課程思政能力

1.豐富課程思政理論知識(shí)

在學(xué)院的號(hào)召下，汽車營(yíng)銷專業(yè)分層級(jí)成立了中、高、技三個(gè)課程思政教研組，兩周組織一次課程思政教研活動(dòng)，針對(duì)具體課程挖掘思政元素、設(shè)計(jì)思政案例；每月與思政課程教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，豐富思想政治理論水平，提高思想認(rèn)識(shí)；每學(xué)期開展課程思政公開課評(píng)比工作，全體教師均參加。汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政育人效果明顯提升。

2.提升課程思政設(shè)計(jì)能力

第一，搭建專業(yè)課程思政框架。參考汽車營(yíng)銷專業(yè)國(guó)家技能人才培養(yǎng)工學(xué)一體化課程開發(fā)階段性成果，調(diào)研全國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、北京汽車經(jīng)銷商、汽車營(yíng)銷企業(yè)專家及學(xué)院近五年的畢業(yè)生，了解汽車營(yíng)銷相關(guān)崗位所需的思政素養(yǎng)。秉承德技并舉的理念更新本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，分層級(jí)分課程地對(duì)專業(yè)思政目標(biāo)進(jìn)行劃分，在課程方案中增加課程思政目標(biāo)；按照工作過程設(shè)置微任務(wù)，根據(jù)微任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)符合該課程教學(xué)目標(biāo)要求的思政案例。

第二，設(shè)計(jì)專業(yè)課程思政案例。汽車金融服務(wù)是汽車營(yíng)銷專業(yè)面向汽車金融專員開設(shè)的核心工學(xué)一體化課程，筆者以此課程為例，進(jìn)行課程思政實(shí)踐探索。學(xué)院將汽車金融服務(wù)分為汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車信貸服務(wù)和汽車租賃服務(wù)3個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，依據(jù)汽車金融專員的崗位要求，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀定為本課程思政主線，將“誠(chéng)信”“友善”“敬業(yè)”“公正”“愛國(guó)”等思政元素融入學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定不同的思政目標(biāo)與教學(xué)重點(diǎn)。所有任務(wù)的思政案例由教學(xué)內(nèi)容、思政目標(biāo)、融入方式與育人成效四方面構(gòu)成。以汽車保險(xiǎn)服務(wù)為例，設(shè)計(jì)方案如下。

教學(xué)內(nèi)容：筑牢保險(xiǎn)誠(chéng)信為基、服務(wù)為本、以客為先的專業(yè)理念。

思政目標(biāo)：踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的誠(chéng)信和友善。

融入方式：探尋客戶真實(shí)需求，以客戶為中心，進(jìn)行“友善”的思政教育；在制定保險(xiǎn)推薦方案的過程中，根據(jù)客戶需求搭配險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額，推薦最適合客戶的保險(xiǎn)方案，體現(xiàn)“誠(chéng)信”“敬業(yè)”的思政內(nèi)涵。

育人成效：學(xué)生增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以人為本；學(xué)生待人友善，誠(chéng)信推銷，尊重職業(yè)。

3.豐富課程思政實(shí)施方法

采用混合教學(xué)。課前，利用翻轉(zhuǎn)課堂，要求學(xué)生學(xué)習(xí)汽車金融服務(wù)領(lǐng)域榜樣人物，使學(xué)生提前感受思政教育；課中，通過任務(wù)引領(lǐng)、案例教學(xué)、小組合作、實(shí)踐練習(xí)等讓學(xué)生踐行思政要求；課后，學(xué)生針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容完成教師規(guī)定的拓展任務(wù)，進(jìn)一步深化思政教育。

突出學(xué)生主體地位。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，根據(jù)學(xué)生喜歡游戲和信息化資源的特點(diǎn)，設(shè)置汽車金融相關(guān)知識(shí)接龍、抖音推薦汽車金融產(chǎn)品、評(píng)比金融服務(wù)榜樣之星等活動(dòng)，學(xué)生積極性提升、參與度提高，在此過程中學(xué)生增強(qiáng)了表達(dá)能力。

（三）開發(fā)專業(yè)課程思政資源

建設(shè)思政理論知識(shí)庫(kù)。思政理論的選取包括馬克思主義理論、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合專業(yè)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注世情、國(guó)情、黨情和民情，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)政治、思想、理論、情感“四方位”認(rèn)同，堅(jiān)定學(xué)生對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路的“四個(gè)自信”，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)法治意識(shí)，樹立正確的社會(huì)公德觀、職業(yè)道德觀和個(gè)人品德觀。

構(gòu)建課程思政微課庫(kù)。根據(jù)汽車金融服務(wù)課程內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集汽車金融榜樣人物、汽車金融服務(wù)典型案例及優(yōu)秀服務(wù)接待視頻，在學(xué)習(xí)通平臺(tái)構(gòu)建微課庫(kù)，便于學(xué)生利用自主時(shí)間觀看學(xué)習(xí)。

優(yōu)化信息頁(yè)和工作頁(yè)。結(jié)合課程內(nèi)容，將可以激發(fā)學(xué)生情感共鳴、引起學(xué)生思考的案例增設(shè)到信息頁(yè)中，比如我國(guó)汽車金融行業(yè)的快速發(fā)展、汽車金融違規(guī)操作引發(fā)的系列問題等，在配套的工作頁(yè)中結(jié)合相關(guān)案例提出系列問題，讓學(xué)生談感受、寫感悟，潤(rùn)物無(wú)聲地對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程思政教育。

（四）建立課程思政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在課程思政實(shí)施的過程中，要充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用，以推進(jìn)課程思政螺旋上升。為更好地對(duì)課程思政實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，筆者以汽車保險(xiǎn)服務(wù)任務(wù)為例，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)考核方式如下。

評(píng)價(jià)表滿分100分，專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和思政素養(yǎng)權(quán)重分別為60%、20%和20%。專業(yè)技能包括接收汽車保險(xiǎn)推介與辦理任務(wù)、判斷客戶類型并分析客戶需求、介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品、制定保險(xiǎn)方案、試算保險(xiǎn)業(yè)務(wù)費(fèi)用并對(duì)比保險(xiǎn)方案、處理客戶異議并確定保險(xiǎn)方案、收集資料辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、整理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案等，按照5分、5分、5分、10分、10分、10分、10分和5分進(jìn)行配分；職業(yè)素養(yǎng)包括與人交流（有效進(jìn)行客戶溝通，挖掘客戶需求）、解決問題（能夠應(yīng)對(duì)客戶異議，圓滿解決客戶問題），配分各10分；思政素養(yǎng)包括社會(huì)主義核心價(jià)值觀之誠(chéng)信（能夠制定符合客戶需求的保險(xiǎn)方案，誠(chéng)信推薦）、社會(huì)主義核心價(jià)值觀之和諧（能夠處理好客戶訴求，安撫客戶情緒，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系），配分各10分。其中，專業(yè)技能評(píng)價(jià)為互評(píng)和教師評(píng)價(jià)，以結(jié)果性評(píng)價(jià)為主，形式為線下評(píng)價(jià)；職業(yè)素養(yǎng)和思政素養(yǎng)評(píng)價(jià)為全員評(píng)價(jià)、全程評(píng)價(jià)，學(xué)生采用線上量化評(píng)價(jià)，教師采用線下質(zhì)性評(píng)價(jià)，以確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性和客觀性。

四、汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政的實(shí)踐效果

為深化“三全育人”的教學(xué)改革，經(jīng)過一年的教學(xué)改革實(shí)踐，筆者所在汽車營(yíng)銷專業(yè)在課程思政建設(shè)方面取得了一定的成效。

（一）教師課程思政能力提升

汽車營(yíng)銷專業(yè)教師對(duì)課程思政理論的掌握趨于體系化，政治素養(yǎng)得以提升，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、要求學(xué)生遵循社會(huì)主義道德觀等思政知識(shí)有了較大的提高。教師課程思政設(shè)計(jì)能力顯著提升，學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)教師的作品《獲客戶需求，誠(chéng)制推薦方案》在全國(guó)技工院校教師職業(yè)能力大賽中獲得二等獎(jiǎng)并在北京市技工課程思政案例比賽中多次獲獎(jiǎng)。隨著教師課程思政設(shè)計(jì)能力的提升，在課程思政實(shí)施過程中，學(xué)生對(duì)思政素養(yǎng)培養(yǎng)的接受程度逐步提高，專業(yè)技能水平也明顯提升。

（二）課程思政資源滿足實(shí)踐需要

經(jīng)過教學(xué)改革與實(shí)踐，學(xué)院汽車營(yíng)銷專業(yè)完成了人才培養(yǎng)方案的修訂、4門核心工學(xué)一體化課程課標(biāo)的優(yōu)化、4門課配套信息頁(yè)與工作頁(yè)的開發(fā)、學(xué)習(xí)通線上課程思政案例庫(kù)的建設(shè)，課程資源基本滿足汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政教學(xué)的需要。

（三）課程思政評(píng)價(jià)更加全面

課程思政評(píng)價(jià)科學(xué)客觀、操作性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)主體多元化，提高了評(píng)價(jià)信度；評(píng)價(jià)方式更加多樣，線上評(píng)價(jià)和線下評(píng)價(jià)相結(jié)合，提升了評(píng)價(jià)效率和可操作性；通過量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，教師對(duì)學(xué)生可以進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)和引導(dǎo)；評(píng)價(jià)內(nèi)容包括專業(yè)技能評(píng)價(jià)、職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)和思政素養(yǎng)評(píng)價(jià)等多維度的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)更加全面。專業(yè)課教師根據(jù)課程中的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表，實(shí)現(xiàn)了量化課程思政育人效果的目的。

五、結(jié)束語(yǔ)

頂層設(shè)計(jì)是進(jìn)行技工院校課程思政建設(shè)的重要保障；深化專業(yè)課教師的課程思政認(rèn)同、豐富教師的課程思政理論認(rèn)識(shí)、提升政治素養(yǎng)是推動(dòng)課程思政發(fā)展的基礎(chǔ)；課程資源是課程思政實(shí)踐的重要載體，豐富匹配的課程資源是課程思政建設(shè)的關(guān)鍵手段；建構(gòu)課程思政評(píng)價(jià)體系是檢驗(yàn)課程思政實(shí)施效果的重要途徑。筆者將繼續(xù)對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)課程思政進(jìn)行研究與實(shí)踐探索，優(yōu)化課程思政路徑，為推動(dòng)技工院校課程思政建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

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（作者單位：北京市工業(yè)技師學(xué)院）