ChatGPT 在會計行業(yè)中的應用及其影響與應對措施

姜 瑩

（陜西理工大學）

一、引言

我們身處大數(shù)據(jù)時代，可供搜集和分析的數(shù)據(jù)越來越多。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能領(lǐng)域不斷突破原有的技術(shù)。設(shè)想有一天，財務(wù)領(lǐng)域會出現(xiàn)一個智能機器人，你問它“近期經(jīng)營成果如何？”它會為你測算各種財務(wù)數(shù)據(jù)指標，同時將報告及時發(fā)送到你的郵箱里。ChatGPT 的出現(xiàn)，讓這個想法變成可以操作的現(xiàn)實。

二、ChatGPT 的基本原理和技術(shù)特點

2022 年11 月，OpenAI 公司推出了一款聊天生成型預訓練變換模型人工智能機器人程序ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）。ChatGPT 可以處理自然語言，和用戶溝通，根據(jù)用戶的指令生成文本文件、圖片以及視頻腳本。它可以通過學習和模仿，無障礙地與人類進行對話。還可以根據(jù)聊天上下文分析匹配用戶偏好和習慣，甚至可以學習使用方言，用令人驚艷的表達能力與用戶進行溝通。《紐約時報》稱其為“有史以來向公眾發(fā)布的最佳人工智能聊天機器人”。

從ChatGPT 的輸入和輸出邏輯上來看，ChatGPT 是經(jīng)由GTP-1、GTP-2、GTP-3 等若干版本不斷迭代發(fā)展而來的，他們都是采用Transformer為核心結(jié)構(gòu)的模型。ChatGPT 通過Transformer機制可以理解文本中單詞的邏輯關(guān)系，同時加入RLHF（Reinforcement Learning from Human Feedback）,達到人機對話無限接近人類之間對話的效果。ChatGPT 對人類語言中情感和意圖的識別和反饋，使其具有更流暢的交互體驗。ChatGPT 可以進行多輪對話，對于文本的輸入與輸出具備記憶功能，有極強的學習能力并且可以自主更新，數(shù)據(jù)庫里海量的數(shù)據(jù)為其提供了學習平臺。ChatGPT 可以理解人類，具備推理預測能力，感受操作者的目標和期望，從而根據(jù)用戶的實時反饋調(diào)整輸出內(nèi)容。

ChatGPT 可以提升工作效率，將工作者從基礎(chǔ)且繁瑣的工作中剝離，幫助用戶構(gòu)思會議演講稿、檢查文章語法使用正誤、制作報告以及編寫計算機程序代碼；ChatGPT 可以增加新的崗位就業(yè)機會，帶動相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為用戶普及使用課程和必要硬件開發(fā)；ChatGPT 可以促進人機協(xié)同模式的構(gòu)建，在機器的迭代更新和工作者的技術(shù)轉(zhuǎn)型中，人與機器完美合作，和諧發(fā)展。

三、ChatGPT 在會計行業(yè)中的應用

（一）ChatGPT 在會計行業(yè)中的應用分析

1.企業(yè)智能財務(wù)系統(tǒng)

人工智能技術(shù)和智能財務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展相輔相成，ChatGPT 已被引入到會計行業(yè)并且得到了廣泛應用，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。ChatGPT 的數(shù)據(jù)庫包含企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，不僅限于財務(wù)數(shù)據(jù)，還有行業(yè)數(shù)據(jù)以及企業(yè)運營需要的其他數(shù)據(jù)，并能對其進行相應的存儲和處理。智能財務(wù)系統(tǒng)可以將企業(yè)日常經(jīng)營、財務(wù)核算、投資理財、內(nèi)部控制以及統(tǒng)籌決策等各個活動緊密聯(lián)系起來。

日常工作中，會計人員往往需要進行大量重復動作的填制單據(jù)和制作報表。ChatGPT 可以根據(jù)企業(yè)設(shè)置好的邏輯關(guān)系幫助計算，進而自動生成表格和相關(guān)報表，大大減少了會計人員的工作量。通過向ChatGPT 的數(shù)據(jù)庫更新最新的會計準則和各種稅收優(yōu)惠政策，利用其計算能力，不僅可以減少工作人員學習的時間成本，還能削弱主觀理解的偏差，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、及時性和可比性。

投資者根據(jù)企業(yè)的財務(wù)指標和財務(wù)狀況來作出投資決策，不僅關(guān)注企業(yè)財務(wù)報告，還關(guān)注可以反映其他特定用途的企業(yè)報告。ChatGPT 可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)按照設(shè)置好的算法進行計算，根據(jù)設(shè)置好的模板進行輸出，并準確發(fā)送到投資者的郵箱里。投資者不僅可以縱向?qū)Ρ绕髽I(yè)各個時點的數(shù)據(jù)，還可以橫向?qū)Ρ刃袠I(yè)間的數(shù)據(jù)差異。在會計信息使用者獲取信息效率提高的同時，使會計人員工作的誤差率得到顯著降低。

內(nèi)部控制在企業(yè)的智能財務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)非常重要的地位，是智能財務(wù)系統(tǒng)順利高效運轉(zhuǎn)的保證。ChatGPT 可以加強內(nèi)部控制系統(tǒng)運行的有效性。在內(nèi)部控制完善的智能財務(wù)系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營者可以監(jiān)督和評價各部門工作，更快統(tǒng)籌各部門的分工協(xié)作，提高因程序復雜導致的低執(zhí)行力，實現(xiàn)信息在部門之間高效率運轉(zhuǎn)的同時保持完整性和真實性。同時可以隨時對比歷史數(shù)據(jù)與最新數(shù)據(jù)，及時了解公司經(jīng)營狀況，提高預測和決策效率。

2.企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)

基于ChatGPT 強大的數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)加工能力和個性化輸出能力。將ChatGPT 引入財務(wù)共享服務(wù)，在全方位了解客戶需求的前提下，根據(jù)客戶的行業(yè)特點、經(jīng)營環(huán)境，將數(shù)據(jù)庫中類似的信息整合，為客戶提供智能化定制服務(wù)?？蛻粼L問共享服務(wù)中心得到的回答不再簡單且冰冷，而是24 小時隨時待機的個性化服務(wù)。

基于ChatGPT 強大的人機交互能力和學習能力，共享服務(wù)中心的工作人員和ChatGPT 協(xié)同合作，為客戶提供處理憑證、制作報表、納稅計算、風險報警以及預測分析等服務(wù)。發(fā)現(xiàn)客戶潛在問題，幫助客戶解決問題，向客戶提供有價值的意見，協(xié)助客戶作出明智的決策。

基于ChatGPT 強大的語言分析能力和語言處理能力，共享財務(wù)中心可以構(gòu)建知識儲備庫和培訓平臺。客戶可以進入培訓平臺學習，通過與平臺交流，平臺可以計算出客戶的知識薄弱點，并提供相應的定制化學習課程。

（二）ChatGPT 在會計行業(yè)應用中存在的問題分析

1.數(shù)據(jù)的合法性問題

ChatGPT 是生成式人工智能，很可能會收集到大量敏感且保密的信息，并在與其他用戶聊天交互的過程中將這些信息泄露出去。非法收集個人數(shù)據(jù)會侵犯個人隱私，為人身安全帶來不利影響；非法收集企業(yè)數(shù)據(jù)會侵犯商業(yè)秘密，造成不正當?shù)纳虡I(yè)競爭，破壞市場平衡；非法收集公共數(shù)據(jù)會侵犯國家秘密，不利于國家治理，是極其嚴重的違法行為。

2. ChatGPT 的倫理問題

ChatGPT 可以根據(jù)使用者的需求輸出結(jié)果。如果使用者具有明顯的傾向性，ChatGPT 可能會回復虛假信息滿足使用者，這增加了倫理問題的風險。盡管開發(fā)者已經(jīng)設(shè)置了一些基本的倫理道德規(guī)則，以此對ChatGPT 生成的信息進行規(guī)范，但是仍然避免不了其在會計行業(yè)應用中的倫理風險。ChatGPT會使企業(yè)財務(wù)舞弊更加隱蔽且不易被察覺，增加了企業(yè)信用風險和外部審計監(jiān)管難度。當企業(yè)使用財務(wù)共享服務(wù)時，得到的答案有一定概率不符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。由于ChatGPT 很難被認定為責任主體，會計人員可能據(jù)此逃避責任。

3.算法的公平性問題

作為大語言模型（large language model），訓練ChatGPT 需要大量的素材和數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)本身包含偏見，那么訓練的結(jié)果往往缺乏公平性。并且在對ChatGPT 的訓練過程中，我們看到的輸出結(jié)果由算法決定，因此算法起著非常重要的作用。如果算法在處理數(shù)據(jù)時存在偏見和被操縱行為，那么它作出的決策也將有失公允，這種影響是非常復雜的。我們使用ChatGPT 的目的是服務(wù)于企業(yè)，而不是企業(yè)中特定的某一個或者某幾個利益群體，公平問題會引發(fā)企業(yè)內(nèi)部的信任危機和經(jīng)濟市場對企業(yè)的信任危機。

4. ChatGPT 的效率問題

ChatGPT 的語言處理技術(shù)有一定的局限性，它依靠過往數(shù)據(jù)，進行信息檢索，按照一定的算法，處理、整合并生成回答。如果ChatGPT 沒有理解一些復雜的會計概念和會計規(guī)則，將導致無法準確地處理數(shù)據(jù)。會計工作需要對未來錯綜復雜的事項作出精確的判斷，由于對ChatGPT 的訓練、更新素材和糾正數(shù)據(jù)都需要時間，可能導致工作效率下降。此外，要達到預定的財務(wù)目的，ChatGPT 需要和其他軟件進行協(xié)同工作。數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)可能導致數(shù)據(jù)輸出結(jié)果不準確，同樣會影響工作效率。

5.數(shù)據(jù)的安全問題

ChatGPT 是基于OpenAI 的開源程序搭建完成的，一旦開源平臺被攻擊，將引起連鎖反應。ChatGPT 對財務(wù)信息和數(shù)據(jù)通過電子形式保存，在保存和處理數(shù)據(jù)時，可能由于技術(shù)漏洞而存在數(shù)據(jù)泄露等安全隱患。競爭對手或黑客可以通過入侵系統(tǒng)，非法濫用企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)；還可以通過技術(shù)手段繞開ChatGPT 的過濾機制，竊取企業(yè)核心機密。這將給企業(yè)帶來損失，損害公眾利益，進一步危害社會秩序。

6.數(shù)據(jù)的治理問題

ChatGPT 讓業(yè)界意識到數(shù)據(jù)在企業(yè)決策要素中占據(jù)的重要地位。ChatGPT 可以應用在數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等各個環(huán)節(jié)，在提高數(shù)據(jù)使用的效率和精確度上起著尤為重要的輔助地位。但是由于ChatGPT 的生成特性，它依然依賴于輸入現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)。由于歷史數(shù)據(jù)可能過時或存在誤差，導致ChatGPT 對未來的預測結(jié)果大概率不準確，無法高質(zhì)量地參與到數(shù)據(jù)治理中。

7.技術(shù)的適配問題

不同的平臺具有不同的操作系統(tǒng)和交互方式，ChatGPT 技術(shù)需要兼容不同的平臺以及處理不同的輸入格式。因為不同的企業(yè)可能需要采用不同的會計系統(tǒng)和數(shù)據(jù)格式，多平臺的用戶體驗統(tǒng)一性是對ChatGPT 的一項挑戰(zhàn)。此外，如為跨國經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)也可能受到不同行業(yè)和國家法律法規(guī)的影響。因此，ChatGPT 還需要能夠適配不同的法律法規(guī)和行業(yè)準則。

8.技術(shù)的更新問題

ChatGPT 作為一種人工智能技術(shù)，需要不斷地更新迭代，以適應變化的會計環(huán)境和用戶需求。ChatGPT 的技術(shù)更新需要及時獲取最新的財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，通過學習訓練來更新模型。這將耗費會計工作人員大量的時間和企業(yè)資源。ChatGPT 的更新升級需要企業(yè)有能力長期維護ChatGPT。

四、ChatGPT 對會計行業(yè)的影響分析

（一）對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響分析

傳統(tǒng)財務(wù)會計是企業(yè)財務(wù)信息的管理者，負責記錄、計算和分析財務(wù)數(shù)據(jù)，準確反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為企業(yè)決策提供重要的依據(jù)。ChatGPT 可以高效率計算處理海量數(shù)據(jù)，更加精確地計算和預測收入和支出，將財務(wù)會計從繁雜重復且機械的工作中解放出來。除了財務(wù)法律法規(guī)，財務(wù)會計還需要精通其他相關(guān)法律法規(guī)，以確保企業(yè)財務(wù)活動的正常進行，監(jiān)督企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。不同于傳統(tǒng)的搜索引擎，ChatGPT 擁有更強的學習能力和溝通能力，使用者可以直接獲取精確的數(shù)據(jù)和規(guī)范的專業(yè)財務(wù)報表；ChatGPT 擁有更強的文本整合能力和自動摘要功能，可以根據(jù)用戶的需求設(shè)計文本并輸出。ChatGPT 的出現(xiàn)給傳統(tǒng)財務(wù)會計帶來了不小的沖擊，使傳統(tǒng)財務(wù)會計的“記賬員”身份被逐漸替代。

但是，對于涉及企業(yè)核心機密的數(shù)據(jù)，如流動資金的記錄和管理，出于不信任ChatGPT 的數(shù)據(jù)安全的考量，企業(yè)仍然會選擇依賴原有的管理方式。由于內(nèi)部控制系統(tǒng)牽涉的部門廣泛且關(guān)聯(lián)程度復雜，ChatGPT 不能保證數(shù)據(jù)流通的絕對真實性和完整性，只能為相關(guān)工作人員提供輔助工作。

（二）對企業(yè)現(xiàn)代會計的影響分析

1.對企業(yè)現(xiàn)代會計的綜合影響

相比于傳統(tǒng)財務(wù)會計側(cè)重會計的基礎(chǔ)職能，企業(yè)現(xiàn)代會計更注重于會計的擴展職能和轉(zhuǎn)型職能，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展會計工作。企業(yè)現(xiàn)代會計通過企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績作出客觀、真實的綜合評價；根據(jù)內(nèi)部財務(wù)信息和外部行業(yè)信息對企業(yè)正在實施的方案以及備選方案進行分析，為管理者決策提供可靠的參考意見，參與到企業(yè)的日常經(jīng)營管理中；判斷企業(yè)經(jīng)濟活動發(fā)展前景，判斷行業(yè)經(jīng)濟活動變化規(guī)律，據(jù)此指導企業(yè)的發(fā)展方向，調(diào)節(jié)企業(yè)經(jīng)濟活動，來提高企業(yè)經(jīng)濟利益，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟目標。ChatGPT 擁有自我學習算法下的強大計算能力，既可以減少會計人員在決策時搜集所依賴數(shù)據(jù)的時間成本，又可以通過提供歷史數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ?，幫助企業(yè)現(xiàn)代會計作出決策。ChatGPT 運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析企業(yè)監(jiān)督管理中存在的問題、會計體系中存在的漏洞以及帶來的不良后果。ChatGPT 幫助企業(yè)識別財務(wù)風險，完善企業(yè)現(xiàn)代財務(wù)會計工作體系。

2.對企業(yè)現(xiàn)代會計的具體影響

（1）對于現(xiàn)代企業(yè)會計體系中的成本管理和預算管理，ChatGPT 帶來的影響不大。企業(yè)的成本管理需要對經(jīng)濟活動各個環(huán)節(jié)存在的缺陷進行分析和評估，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的動態(tài)化的監(jiān)督和管理。并保證信息傳遞的及時性，精確把控各個部門的收支細節(jié)，保證運營資金分配的科學性。企業(yè)的預算管理是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略目標的需要，在成本管理的基礎(chǔ)上，對將來發(fā)生的經(jīng)濟活動和財務(wù)活動進行預測、規(guī)劃和安排的活動。預算管理需要結(jié)合企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化人力資源配置，資金配置，提高企業(yè)生產(chǎn)運營效率。成本管理和預算管理涉及企業(yè)組織構(gòu)架的多個部門和多個環(huán)節(jié)，復雜性相對較高。不僅需要歷史數(shù)據(jù)支持，還需要以未來發(fā)展戰(zhàn)略為目標，規(guī)劃未來經(jīng)營活動方向。因此，ChatGPT 對其沒有替代性的影響。

（2）對于現(xiàn)代企業(yè)會計體系中的風控管理和合規(guī)管理，ChatGPT 帶來的影響不大。在風控管理中，會計人員在對企業(yè)以前年度盈虧變化原因系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，制定將來企業(yè)發(fā)展的風險預警與應對策略。通過風險識別、風險分析、風險評價和風險應對等具體工作流程，實現(xiàn)風控管理，保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。在合規(guī)管理中，會計人員以問題為導向，聚焦企業(yè)經(jīng)營活動中人的行為和運行機制，監(jiān)督其既要遵守企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，又要遵守國家的法律法規(guī)。針對虧損和潛在的虧損項目，會計人員采用合規(guī)管理深度查找原因并制定相應的解決方案。對因沒有做到精細化管理、工作失誤而觸碰企業(yè)合規(guī)底線的，及時向管理層和治理層報告。由于風控管理和合規(guī)管理涉及的內(nèi)容保密性很高，企業(yè)可能不愿意將這些機密信息內(nèi)容輸入到ChatGPT 的數(shù)據(jù)庫中。因此相比于ChatGPT，企業(yè)更依賴于專業(yè)人員。

（3）對于現(xiàn)代企業(yè)會計體系中的投融資管理，ChatGPT 對其的影響較小。在投融資管理中，會計人員根據(jù)對相關(guān)項目特點的分析，計算并確定合理的資本結(jié)構(gòu)，建立一套完善的財務(wù)制度并實施，同時監(jiān)督其按照制定好的程序執(zhí)行的有效性。通過對各種籌資渠道的分析，避免企業(yè)因資金分配不當導致的資金占用或者資金短缺問題，達到優(yōu)化企業(yè)資金配置，提高企業(yè)資金效益的目標。通過對自身發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的綜合分析，明確投資項目，避免因盲目投資給企業(yè)帶來的巨額損失。投融資管理對信息的及時性和可靠性要求非常高，ChatGPT偏向于歷史數(shù)據(jù)的整合分析。并且不同時期、不同經(jīng)營者、不同環(huán)境以及不同的行業(yè)的投資偏好都可能不同，ChatGPT 無法察覺一些細微的變化，而很多時候，投融資的成效就反映在這些細微的變化之中。因此ChatGPT 對投融資管理的影響很小。

（4）對于現(xiàn)代企業(yè)會計體系中的財務(wù)戰(zhàn)略管理，ChatGPT 對其幾乎沒有影響。會計人員根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況、自身發(fā)展特點進行綜合評估，從企業(yè)實際發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的財務(wù)活動、生產(chǎn)活動以及經(jīng)營活動特點，引導企業(yè)科學合理運營。會計人員需要實事求是，站在客觀的角度分析，使企業(yè)在市場競爭中具備核心競爭力。財務(wù)戰(zhàn)略管理涉及很多方面，如市場分析、策略編制和戰(zhàn)略測評等。這其中很大程度上依靠的是人的直覺和理解能力，ChatGPT 的理解能力和算法都達不到這種要求。此外，財務(wù)戰(zhàn)略管理的目標是深化企業(yè)的核心競爭力，屬于企業(yè)絕對機密，ChatGPT 的作用更加微乎其微。

五、會計行業(yè)對引入ChatGPT 的應對措施

（一）會計人員角度

ChatGPT 的出現(xiàn)使會計崗位向更為注重數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)分析和管理決策的角色轉(zhuǎn)型。首先，會計人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式和固有的工作模式，客觀、理性地接受ChatGPT 帶來的工作變化，消除對人工智能的恐懼心理和排斥心理。其次，會計人員應樹立終身學習的理念，學習多元化財會知識、提升系統(tǒng)化業(yè)務(wù)能力。學習新的智能操作技術(shù)、提升自己的綜合素質(zhì)。不斷挖掘自身優(yōu)勢，保持自己的職業(yè)競爭力。與ChatGPT 合作，從知識型勞動者向關(guān)系型勞動者轉(zhuǎn)型。不局限在本身的部門業(yè)務(wù)上，站在公司全局的角度以戰(zhàn)略眼光考慮分析問題，具備溝通協(xié)調(diào)能力與創(chuàng)新領(lǐng)導能力，以適應會計轉(zhuǎn)型過程中的新挑戰(zhàn)和新使命。

（二）企業(yè)角度

1.業(yè)財融合

業(yè)務(wù)是財務(wù)數(shù)據(jù)的源頭，財務(wù)是業(yè)務(wù)執(zhí)行的結(jié)果。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)僅靠各部門各司其職式的分工合作，已經(jīng)無法應對多變的市場和嚴峻的經(jīng)營環(huán)境。財務(wù)面對異常的數(shù)據(jù)變化問題，應及時聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門共同分析，尋找變化發(fā)生的原因，共同探討，進而找到問題解決的辦法。而業(yè)務(wù)活動的合理性，需要反映在財務(wù)單據(jù)和財務(wù)報表上，以財務(wù)數(shù)據(jù)測算企業(yè)在業(yè)務(wù)活動取得的成績。

企業(yè)可以利用ChatGPT 建立業(yè)財融合管理體系，實現(xiàn)經(jīng)營活動中各個部門的無壁壘對接，減少決策的時間成本。企業(yè)在業(yè)財融合體系下建立信息化系統(tǒng)平臺，保證信息在各個部門之間及時、完整地傳遞。管理者可以實時收到反饋，及時作出補充或更正，提升企業(yè)的管理效率。

2.財務(wù)智能化

財務(wù)智能化的特征主要是ChatGPT 等人工智能技術(shù)在財務(wù)系統(tǒng)的應用，使會計的邏輯結(jié)構(gòu)在智能化的大背景下重新建構(gòu)。企業(yè)財務(wù)智能化有助于提高企業(yè)戰(zhàn)略的有效性，實現(xiàn)財務(wù)與稅務(wù)一體化、管理與控制標準化、服務(wù)平臺化，為企業(yè)的經(jīng)濟決策提供強大的數(shù)據(jù)支持。企業(yè)財務(wù)智能化背景下?lián)碛邢冗M的信息化平臺，企業(yè)獲取的信息數(shù)據(jù)更全面、更及時，便于企業(yè)全方位分析、解決經(jīng)營活動中存在的問題，有助于降低財務(wù)風險，確保企業(yè)平穩(wěn)運營。

隨著財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展，一些企業(yè)將財務(wù)會計工作采用外包方式進行管理。外包模式可以節(jié)約企業(yè)的運行成本，將更多的精力放在企業(yè)的管理上。同時引入先進的管理經(jīng)驗，提升社會公眾和監(jiān)督管理部門對企業(yè)信譽的認可度。

3.企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字經(jīng)濟時代的全球大背景下，企業(yè)管理也應該順應時代，向著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由過去工業(yè)化的管理模式向現(xiàn)代數(shù)字化的管理模式優(yōu)化和變革。其核心是業(yè)務(wù)流程化，流程信息化，信息數(shù)字化。將ChatGPT 的數(shù)字化技術(shù)和信息化技術(shù)引入到企業(yè)管理中，利用其進行重新構(gòu)建，使生產(chǎn)、銷售、管理、運營等機制走向智能化，提高企業(yè)的抗風險能力。

通過管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以突破原有視角和層次的差異，站在全局的角度看待企業(yè)問題，將財務(wù)、業(yè)務(wù)與管理緊密聯(lián)系起來。各個部門也不再是“孤島”式的模塊分布，通過信息化平臺和數(shù)據(jù)共享服務(wù)，從崗位到部門，從部門到公司，所有流程被重新整合，協(xié)同工作，大幅提高了企業(yè)的管理效率，實現(xiàn)效益最大化。

4.運維保障措施

（1）加強技術(shù)投入。ChatGPT 是高科技發(fā)展的成果，需要企業(yè)在相應的技術(shù)上投入。一方面，企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求搭建人工智能體系下的信息服務(wù)平臺。一方面通過技術(shù)手段，加強財務(wù)數(shù)據(jù)庫的安全管理，防止以電子形式儲存的財務(wù)數(shù)據(jù)泄露和丟失，對企業(yè)造成無法挽回的損失。

（2）加強日常管理。企業(yè)應配備機房并做好相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施保障ChatGPT 安全高效地運轉(zhuǎn)；培養(yǎng)擁有運維技術(shù)的工作人員，定期檢查系統(tǒng)是否存在漏洞，對數(shù)據(jù)做好備份和檢查工作；做好安全管理，減少信息泄露的可能性，設(shè)置緊急預案，避免因系統(tǒng)發(fā)生故障影響公司正常運營的情況。

（三）社會角度

ChatGPT 的發(fā)展，使會計行業(yè)工作者的生存狀態(tài)發(fā)生了巨大變化。為保障社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展，需要完善社會保障體系。

1.加強ChatGPT 的培訓

高校將ChatGPT 引入校園課程，使學生盡早接觸ChatGPT 技術(shù)，熟練掌握相關(guān)技能，提前對未來職業(yè)發(fā)展作出規(guī)劃。企業(yè)開展繼續(xù)教育培訓，根據(jù)員工的綜合素質(zhì)，分析考量員工的轉(zhuǎn)型方向，提供教育平臺培訓，使員工在ChatGPT 帶來的失業(yè)風險中平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。

2.依法加強對ChatGPT 的監(jiān)管

司法部門、稅務(wù)部門以及審計等社會監(jiān)督部門，應針對ChatGPT 制定健全的法律法規(guī)和行業(yè)標準。首先，ChatGPT 的倫理問題和數(shù)據(jù)安全問題是首要面對和解決的問題，否則將為企業(yè)和社會治理埋下定時炸彈。其次，資本擁有大量的人力資源和貨幣資源，資本投資下的ChatGPT 很可能為其壟斷服務(wù)，擾亂市場秩序，因此需要加強對ChatGPT 的全過程監(jiān)管，加大信息審核力度。最后，ChatGPT 等人工智能技術(shù)涉及全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，因此要加強國際合作，與全球各國一起協(xié)商共同治理，共同構(gòu)建全球人工智能監(jiān)管治理框架。

六、結(jié)語

目前，在會計行業(yè)，ChatGPT+會計人員的協(xié)同合作已經(jīng)是大勢所趨。一部分會計人員和會計工作內(nèi)容受到影響。在這種背景下，會計人員需要積極適應會計工作的智能化和信息化，轉(zhuǎn)變思維模式，從傳統(tǒng)記賬會計到企業(yè)現(xiàn)代會計轉(zhuǎn)型。會計行業(yè)在ChatGPT 的技術(shù)支持下，逐漸向新的財務(wù)會計體系模式轉(zhuǎn)變。業(yè)財融合、財務(wù)智能化、企業(yè)管理數(shù)字化是未來發(fā)展趨勢。在會計人員、企業(yè)和社會的共同努力磨合下，ChatGPT 會更好地幫助會計人員日常工作，服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，推動各國全球化發(fā)展。