高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)研究現狀與展望
——基于CiteSpace與Nvivo分析

劉裕章 黃萍

(常州工業(yè)職業(yè)技術學院 機械與交通學院,江蘇 常州 213164)

2004年,中共中央、國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中首次提到大學生生活社區(qū)這一概念。2019年,國內10所高校開展“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的試點工作;2021年,國內31所高校集成參與探索;2022年,“一站式”學生社區(qū)建設全面推進,數量擴大到1 447所各級各類高校。從試點探索到集成參與,再到全面推進,實現了社區(qū)建設工作的三步邁進。隨著“一站式”學生社區(qū)建設工作在高校的持續(xù)推進,學者們也日益關注并相繼展開研究?；诖?在“一站式”學生社區(qū)日益受到關注的當下,研究運用CiteSpace和Nvivo12,對現有的文獻進行深度挖掘與提取,以期在系統(tǒng)梳理的基礎上發(fā)現不足并提出展望。

1 文獻的收集與文獻基本情況

1.1 數據來源和研究方法

研究以知網(CNKI)數據庫作為研究數據來源,以“‘一站式’學生社區(qū)”為主題詞,檢索時間為2023年3月28日,共檢索出相關文獻65篇。在剔除不相符文獻(如會議論文、報紙等)后,共得到有效文獻62篇。研究方法采用文獻計量法和質性研究法,前者是借助CiteSpace,對得到的樣本文獻進行導入分析并生成可視化知識圖譜,以直觀的方式呈現研究熱點;后者則是借助Nvivo12,對樣本進行再處理,最終選取43篇與研究主題密切相關的高被引文獻進行解構與編碼。

1.2 文獻基本情況

發(fā)文量的年度變化趨勢能直觀反映研究者對該領域的關注程度。研究發(fā)現:首篇有關“一站式”學生社區(qū)的論文發(fā)表于2015年,研究關注點為“一站式”學生服務模式的探索與構建。此后的四年間,相關研究較為匱乏,僅有3篇。而隨著國家“一站式”學生社區(qū)政策的陸續(xù)發(fā)布,學者們紛紛將其納入研究視野,相關發(fā)文量由2020年的4篇增長到2022的36篇,研究呈快速增長態(tài)勢,如圖1所示。

圖1 年度發(fā)文量走勢圖

2 研究結論分析

2.1 關鍵詞分析

關鍵詞是對研究內容的高度概括,能夠反映出該研究領域的熱點主題。運用CiteSpace工具,可提取出關鍵詞可視化知識圖譜(見圖2)。而后結合分析與歸納,得出目前該領域的熱點主題,主要包括以下幾類。

圖2 關鍵詞可視化知識圖譜

一是“一站式”學生社區(qū)的內生價值。相關關鍵詞包括“思想政治教育”“三全育人”“全員育人”“協同育人”等。該類關鍵詞主要與“一站式”學生社區(qū)內生價值相關聯,均強調“一站式”學生社區(qū)建設的首要價值——育人。即,高校貫徹“三全育人”理念開展思想政治教育,旨在通過全員育人、協同育人最終實現將學生培養(yǎng)成為品德高尚、德才兼?zhèn)渲说哪繕?而以上目標的實現需要借助“一站式”學生社區(qū)。換言之,將“一站式”學生社區(qū)綜合模式作為落實立德樹人根本任務的新場域、新平臺、新抓手,通過它的構建來打通學校育人“最后一公里”。[1]

二是“一站式”學生社區(qū)的實踐路徑。涉及關鍵詞有“綜合管理”“管理模式”“改革路徑”“教育管理”“育人模式”等。自“一站式”學生社區(qū)提出以來,教育部相繼推出政策指導、高校試點、經驗總結與推廣等一系列得力舉措,并且系統(tǒng)總結了“一站式”學生社區(qū)價值內涵、基本要素、管理模式等。其中,實踐路徑的探索乃重中之重。對此,各高校緊緊圍繞“一站式”學生社區(qū),以提升社區(qū)育人實效為目標、提升育人質量為主線,結合學校實際情況,聚財力保障、聚人力提升、聚物力提質,統(tǒng)籌空間、隊伍、資源、技術、制度等要素,深入推進“一站式”綜合管理模式探索的試點工作。

三是“一站式”學生社區(qū)的依托方式。相關關鍵詞有“書院制”“北京書院”“學生公寓”“住宿書院”等。在探索“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的過程中,決定各高校采取何種方式的是其現有條件。[2]研究發(fā)現,各高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設主要采取以下方式:(1)依托書院制。主要是基于一定的標準將學生劃分到各社區(qū),且社區(qū)實行導師負責制以便為學生提供個性化的指導和支持。(2)依托學生公寓和學生事務發(fā)展中心。此類模式多以若干公寓組成的宿舍群、若干功能區(qū)、或學生事務發(fā)展中心等作為主要的空間載體,打造一個集學習、生活、社交等多種功能于一體的綜合性社區(qū)。

2.2 文獻內容的編碼分析

為深入分析“一站式”學生社區(qū)研究的現狀與問題,對摘要、標題以及主要內容進行手動編碼,共得到319個參考點。將319個參考點相同屬性的內容進行歸類,最終形成了2個一級節(jié)點、4個二級節(jié)點和23個三級節(jié)點。

2.2.1 “一站式”學生社區(qū)建設背景

自教育部推進“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設工作以來,“一站式”學生社區(qū)經歷了從無到有、從個別試點到全面推進的過程。究其緣由,一是國家層面的政策導向;二是高校發(fā)展的現實之需。(見表1)

表1 關于建設背景的編碼情況

政策文件對推進“一站式”學生社區(qū)建設的影響是關鍵性的,它以學生的利益為出發(fā)點,通過制定直接相關或間接相關的政策文件,為“一站式”學生社區(qū)建設工作提供有力的支撐與保障。其中,與主題直接相關的政策文件對“一站式”學生社區(qū)建設工作有著決定性意義,如:2019年教育部啟動“一站式”學生社區(qū)服務綜合管理模式的建設試點工作,相關文件對“一站式”學生社區(qū)建設起到了引領推進和具體部署作用。與主題間接相關的政策文件,主要包含國家、地方和高校三個層級。作為重大背景和先導指南,此類政策文件多聚焦于高校思想政治教育工作、人才培養(yǎng)工作等方面,在推進“一站式”學生社區(qū)建設工作中起到了間接的指導作用。

現實需要對事物發(fā)展具有至關重要的影響?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設能夠在高校全面推進,除政策文件的要求外,另一重要動因就是學校發(fā)展的現實需求。主要有以下幾方面:(1)高校管理“分散化”。傳統(tǒng)教育管理模式最突出的特點就是“分散”,學生日常學習、生活以及實訓的場所在空間分布上相互分散、分離[3],導致學生在學習、辦事等花費的時間和距離增加,大大降低學生對學校的滿意度以及歸屬感。(2)學習模式和生活方式變革。一是科技革命日新月異,信息的易獲取性使學生得以“足不出舍”即可獲取自己可需信息,對學生社區(qū)的依賴性越來越強。[4]二是高校人才培養(yǎng)方式的改革。隨著學分制、大類培養(yǎng)的推行,傳統(tǒng)的學習方式、生活方式被瓦解,“同班不同學”“同學不同班”日漸成為常態(tài),能夠滿足學生學習、生活等多元需要的“一站式”學生社區(qū)日益成為現實訴求。

2.2.2 “一站式”學生社區(qū)建設內涵價值

內涵價值強調對事物內在品質、思想和象征意義的深入理解與探索。根據編碼分析(見表2),目前學界對“一站式”學生社區(qū)的認識和理解并不統(tǒng)一,概括起來主要有以下幾種:

表2 關于內涵價值的編碼情況

(1)場域。有學者將“一站式”學生社區(qū)視為場域,如將其視為新形勢下高校育人場域,高校管理、思政、服務一體化空間整合場域,創(chuàng)設培育時代新人創(chuàng)新場域,大學生日常學習生活以及推進高校思想政治教育工作的空間場域以及學生成長的復合場域、生活場域、教育文化場域。(2)平臺。有學者將“一站式”學生社區(qū)視為平臺,如將其視為新時代“三全育人”的新平臺、新時代思想政治工作創(chuàng)新實踐的重要平臺、落實立德樹人根本任務的重要平臺和高校加強黨建引領、育人實踐的重要平臺。(3)載體。有學者將“一站式”學生社區(qū)視為載體,如將其視為落實立德樹人根本任務和推進“三全育人”的重要載體,實現立德樹人、協同育人的重要空間載體,堅持黨的領導、加強基層黨建的重要載體,以及高校思想政治教育工作的重要載體。(4)陣地。有學者將“一站式”學生社區(qū)視為陣地,如將其視為黨建引領的新陣地、深化“三全育人”的重要陣地和對學生進行思想政治教育和管理工作的重要陣地。(5)抓手。有學者將“一站式”學生社區(qū)視為抓手,如將其視為高校加強學生黨建工作的重要抓手、構建“三全育人”格局的重要抓手、踐行“一線規(guī)則”的有力抓手和“五育并舉”的重要抓手。

2.2.3 “一站式”學生社區(qū)建設現狀

通過系統(tǒng)編碼與深入分析,可以呈現出當前“一站式”學生社區(qū)建設進程中所存在的不足(見表3)。具體而言,可分為頂層設計和微觀兩個層面。

表3 關于建設現狀的編碼情況

(1)頂層設計層面的不足。概而言之,有以下三點:一是黨建引領力度不夠。具體表現為社區(qū)黨建的合力尚未形成、文體載體缺乏、政治功能不強、制度并不完善[5]、社區(qū)黨建工作機制與育人體系不完善[1]以及社區(qū)黨建工作方法單一、形式缺乏創(chuàng)新、工作沒有活力[6]。二是理念共識有待加強。“一站式”學生社區(qū)在高校育人中的重要價值尚未被充分認識。高校管理層、各類教師群體以及學生群體對“一站式”學生社區(qū)建設看法不一,無法凝聚共識。三是工作機制和制度不完善。目前高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設工作還處于探索期,管理制度和管理機制并不成熟,進而導致“一站式”學生社區(qū)的育人效果難以達到預期。

(2)微觀層面的不足。建設進程中的欠缺主要體現在以下四個方面:一是資源配置不合理。將資源進行有效配置是高校建設“一站式”學生社區(qū)關鍵之舉,目前高校都以學校自身現有條件為基礎進行建設,但由于缺乏整體統(tǒng)籌,在建設過程中不可避免地出現重疊和浪費[7],因此如何實現資源合理配置是各高校面對的共性問題。二是信息化建設落后。在“一站式”學生社區(qū)建設中,結合信息化技術是提高社區(qū)管理效率和服務質量必不可少的手段。反觀當下,“一站式”學生社區(qū)建設中存在社區(qū)信息化管理平臺缺失、信息化水平不高、信息化進程滯后、網絡管理效率不高等問題。[8]三是管理效果不佳?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的管理水平影響學生對社區(qū)的滿意度,并決定社區(qū)育人實效能否切實有效發(fā)揮。目前“一站式”學生社區(qū)在管理上存在社區(qū)管理方式有待加強、社區(qū)管理職能稍顯不足、社區(qū)管理工作整體規(guī)劃與安排不夠成熟、社區(qū)管理整合度不高以及社區(qū)管理職能發(fā)揮受限等問題。四是隊伍建設有待加強。社區(qū)隊伍在“一站式”學生社區(qū)建設中扮演著關鍵角色,是社區(qū)育人質量的可靠保障。當前該層面主要存在對社區(qū)認同感不足歸屬感不強、工作人員缺乏服務意識、隊伍之間存在育人壁壘致使主體分散未能形成育人合力以及隊伍專業(yè)能力不對口等問題。

2.2.4 “一站式”學生社區(qū)建設舉措

建設舉措是高校探索“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的關鍵一環(huán)。研究通過對“一站式”學生社區(qū)建設所涉及的九大舉措進行歸納(見表4),將其劃分為頂層設計層面的舉措和微觀層面的舉措。

表4 關于建設舉措的編碼情況

(1)頂層設計層面舉措。概而言之,主要有以下四方面:一是發(fā)揮黨建引領作用。黨建引領是“一站式”學生社區(qū)建設工作中的重點內容,以黨建引領為核心是高校推進其他建設舉措的重要保障。學校黨委要高度重視,以全局性思維對社區(qū)建設工作進行整體規(guī)劃和統(tǒng)籌部署。[7]二是運用指導思想。指導思想以其科學性與先進性能夠對“一站式”學生社區(qū)建設的目標、方法以及發(fā)展方向等提供有益的指導。其中“以學生為本”的理念在建設過程中被反復提及,強調以學生的利益為重,突出了人本觀念和人文關懷。此外,還提到以習近平新時代中國特色社會主義思想和中國特色社會主義核心價值觀[10]、“三全育人”等理論、理念指導社區(qū)建設。并且,學者們借鑒了其他學科理論視角來探究社區(qū)建設,如生態(tài)理論[4]、整體治理理論[7]、以及自我同一性發(fā)展理論[11]。三是制度與機制建設。“一站式”學生社區(qū)的建設以及社區(qū)活力和生命力的保持,離不開用于管理和運營社區(qū)的制度和機制。首先是制度,主要涉及學生學習、管理、服務等各方面、各領域的規(guī)則和準則。其次是機制,是用于提高社區(qū)效率和水平的各類運作方式和管理方式,包括組織領導機制、協同機制、保障機制、評估機制、監(jiān)督機制等,二者相輔相成,共同促進社區(qū)的正常運營和持續(xù)發(fā)展。四是遵循建設原則?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設原則,能夠為社區(qū)建設和管理提供指導遵循,幫助學校和社區(qū)管理者打造一個全面、多元、安全的學生社區(qū),為學生成長提供全面的支持和服務,促進學生全面發(fā)展。

(2)微觀層面的舉措。主要有以下五類:一是組織協同?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設涉及多方,需要多個部門、多種類型教師以及其他方面的育人力量。充分發(fā)揮社區(qū)育人功能,高校必須做好組織協同,打破各育人主體之間的合作交流壁壘,匯聚多方育人合力。二是資源供給與分配?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設需要匯聚學校人力、物力、財力等優(yōu)質資源,在滿足學生的基本需求外,還要盡量滿足學生的多樣化需求。通過聚合教學、黨建、實踐等育人資源,在社區(qū)配置“一站式”辦事服務大廳、讀書閱覽室、黨團活動室等公共空間,提高學生的學習體驗和生活質量。三是育人文化建設?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設,不僅是打造樓宇空間的集合,更是要形成積極向上的社區(qū)文化氛圍,讓學生在滲透性、浸潤性、嵌入性的文化氛圍中形成良好的行為規(guī)范和社會價值觀。主要做法有兩種:一是依托社區(qū)的宿舍走廊、黨建活動室以及其他物理空間,融合相關文化元素,從而打造感染力強的文化空間;二是組織豐富多樣的社區(qū)文化活動,滿足學生不同興趣愛好以及需求,全面促進學生成長成才。四是育人隊伍建設?！耙徽臼健睂W生社區(qū)隊伍建設是社區(qū)各要素中最為關鍵的要素,對學生全面發(fā)展而言是最為重要的支持系統(tǒng)。社區(qū)育人隊伍建設的研究主要集中在以下兩方面:一是入駐社區(qū)的育人隊伍。主要有教師隊伍、學生隊伍以及服務保障隊伍等。二是入駐隊伍的培養(yǎng)及管理。如教師隊伍實行責任制以及利用崗位津貼來調動社區(qū)管理人員的積極性;學生隊伍方面,還要激發(fā)參與社區(qū)建設的內生動力,提高他們參與社區(qū)服務的意識,養(yǎng)成自我管理能力和習慣。五是社區(qū)信息化建設。在信息化時代,用數字賦能社區(qū)建設打造數字化社區(qū),是新形勢下高校提高育人效率,方便學生學習、生活和社交,實現高質量育人的核心舉措。主要建設內容有:提高信息管理效率和建設高準確性的學生信息數據庫、提高服務效率的學生社區(qū)服務平臺以及方便學生之間的交流和互動的社交互動平臺等。

3 研究結果與展望

借助相關軟件,對“一站式”學生社區(qū)的現有研究成果進行系統(tǒng)的梳理與分析,結果顯示:

目前“一站式”學生社區(qū)研究文獻總體偏少,且多為“單邊作戰(zhàn)”。但得益于國家對“一站式”學生社區(qū)的重視與關注,未來“一站式”學生社區(qū)研究熱度將持續(xù)升溫。在研究主題上學者們多聚焦于“一站式”學生社區(qū)建設路徑和模式探索。值得注意的是,雖然部分學者用跨學科的視角來審視“一站式”學生社區(qū)的建設,且進行了有益的探索,但總體上研究視角還比較少,借鑒其他學科經驗比較缺乏。從文獻內容的編碼情況上看,理論研究和實踐研究并舉,但均存在一定程度上的分歧與不足。一是學者對“一站式”學生社區(qū)建設內涵價值認識并不統(tǒng)一,尚未形成一致的觀點。二是在建設現狀方面,學者總結得出的建設中存在的問題,大部分來源于經驗性的概況與總結,缺少實證研究;同時缺乏對“一站式”學生社區(qū)建設成效評價方面的研究。綜上,未來“一站式”學生社區(qū)的研究應從以下幾方面予以加強:

3.1 倡導多元合作,匯聚研究合力

“一站式”學生社區(qū)建設目前還處于探索期,尚未形成具有普適性的管理模式,故需齊心協力進行多元合作,匯聚研究合力,形成更加全面、科學的研究成果。一是加強多元合作。高校應組建“一站式”學生社區(qū)學術研究團隊,包括學術研究造詣高超的學者、參與社區(qū)頂層設計的行政人員以及參與社區(qū)建設的其他教師等人員組成研究團隊,通過通力合作得出更加科學的結論。二是加強跨學校、跨地區(qū)合作。通過建立學校間和地區(qū)間的合作平臺、合作網絡,能夠將不同學校和不同地區(qū)的資源整合,發(fā)揮優(yōu)勢互補的作用,通過資源共享、協同合作的方式,形成更強大的研究合力。將不同的視角、實踐經驗等匯集在一起,從而豐富“一站式”學生社區(qū)建設的經驗方案。

3.2 加深研究深度,深化理論研究

在推進“一站式”學生社區(qū)建設過程中,首先要明確“一站式”學生社區(qū)的內涵,知曉其基本定義、價值和功能。然而,當前研究者對“一站式”學生社區(qū)存在認識不足、理論研究不夠深入等問題,導致在實際的建設過程中對其管理不到位。一方面,深化研究可以從構建“一站式”學生社區(qū)的理論框架入手,明確社區(qū)定義、價值等基本概念;另一方面,可以綜合國內外相關研究成果,結合各學校實際,構建符合本學校特點的“一站式”學生社區(qū)理論框架,包括社區(qū)的組織結構、服務模式、管理機制等,為“一站式”學生社區(qū)的實踐和研究提供理論指導。理念來源于實踐,還需經受實踐的考驗。在實踐過程中,還要及時檢驗社區(qū)理論框架和體系的合理性,靈活加以擴充,使其更加科學有效。

3.3 強化實證研究,提升研究科學性

總體上,“一站式”學生社區(qū)的研究大多停留在理論層面的探討,缺少實證研究,不能得出具有普遍意義的科學性結論。然而,“一站式”學生社區(qū)研究是重大的實踐問題,需要綜合運用研究方法,特別是實證研究。運用實證研究方法能幫助研究者更加客觀地了解“一站式”學生社區(qū)的建設效果、學生社區(qū)參與以及學生需求等方面情況,從而為改進和優(yōu)化社區(qū)的功能和服務提供科學依據。如:在學生需求調研方面,應多采用實證研究方法(如問卷調查、訪談等),可以更準確地了解學生對“一站式”學生社區(qū)的需求和期望。通過定量和定性數據的收集和分析,可以科學地分析出學生在學習、生活以及社交等方面的需求,為“一站式”學生社區(qū)的功能完善和服務水平提升提供合理建議。在學生體驗方面,也可以采用實證研究方法,通過定性數據的收集和分析,準確把握學生對于“一站式”學生社區(qū)的使用體驗、滿意度、需求和建議,從而對社區(qū)的功能和設計進行改進和優(yōu)化。

3.4 拓展研究廣度,豐富研究內容

對于“一站式”學生社區(qū)這一實踐性較強的研究主題,需要拓展研究廣度、拓寬研究視野,進而發(fā)現社區(qū)建設的新思路、新方向。一方面在研究中應借助跨學科視角,以獲取更全面更深入的研究結論。如:借鑒社會學、管理學中的研究理論和方法,對其進行洞察與審視。另一方面,隨著“一站式”學生社區(qū)研究的持續(xù)深入,評價研究將不可或缺。但是目前已知文獻沒有突出針對“一站式”學生社區(qū)評價的研究。因此開展建設成效的評價研究,發(fā)揮評價的診斷、導向以及調節(jié)作用勢在必行。如:可以通過建立社區(qū)評價指標體系,全面地評估學生社區(qū)的建設成效,并針對評價結果優(yōu)化學生社區(qū)功能,提高社區(qū)服務水平和學生滿意度。