情感化設(shè)計(jì)理論在養(yǎng)老院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

李璧媛 謝亞平

摘要：文章以養(yǎng)老院的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)為研究對(duì)象，探索針對(duì)養(yǎng)老院的情感化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，從而改善養(yǎng)老院的環(huán)境情況，提升老年群體的滿(mǎn)意度。基于老年人的基本情緒的需求、自我效能的需求、精神文化的需求，對(duì)應(yīng)情感需求設(shè)計(jì)的三個(gè)層次，即本能層次、行為層次、反思層次，結(jié)合相應(yīng)的案例進(jìn)行針對(duì)性的情感化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論的研究。提出了基于情感化理論的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。導(dǎo)視系統(tǒng)的情感化設(shè)計(jì)可以提升老年群體在養(yǎng)老院的體驗(yàn)感，增加他們對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)可，更愿意選擇養(yǎng)老院作為養(yǎng)老方式，使自己得到專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理，也減輕社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì) 老年人 情感需求 養(yǎng)老院 導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：J524.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2023）19-0057-04

Abstract：This article takes the design of the visual guidance system of nursing homes as the research object，based on the emotional needs of the elderly group，according to Normans emotional design principle，and explores the design method of emotional guidance system for nursing homes，so as to improve the environmental conditions of nursing homes and improve the elderly group. satisfaction.Based on the basic emotional needs of the elderly，the needs of selfefficacy，and the needs of spiritual culture，the three levels of emotional needs design，namely，the instinct level，the behavior level，and the reflection level，are combined with corresponding cases to conduct targeted emotional guidance. A study of system design theory.By paying attention to the emotional needs of the elderly group and combining emotional design theory on this basis，the experience of the elderly group in the nursing home will be further improved，and their recognition of the nursing home will be increased，making people more willing to choose the nursing home as the way of nursing. Thereby reducing the social burden of old-age care and enabling the elderly to receive more professional old-age care services.

Keywords：Emotional design The elderly Emotional needs Nursing home Guide system design

引言

第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)人口發(fā)展正在經(jīng)歷重大的歷史性轉(zhuǎn)向。當(dāng)下中國(guó)人口新國(guó)情的最突出特征是人口發(fā)展的主要矛盾從數(shù)量性壓力向結(jié)構(gòu)性壓力轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)出老齡社會(huì)形態(tài)深度演化等特征[1]?？梢?jiàn)，老年群體的養(yǎng)老問(wèn)題日益突出，而養(yǎng)老院作為專(zhuān)業(yè)的社會(huì)機(jī)構(gòu)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。養(yǎng)老院的環(huán)境影響著老年人的心理健康狀態(tài)，而國(guó)內(nèi)養(yǎng)老院相關(guān)設(shè)計(jì)相對(duì)發(fā)展較為緩慢，對(duì)于老年人的心理需求考慮有待進(jìn)一步提升。養(yǎng)老院作為許多老年人晚年生活的重要選擇之一，需要得到更多的研究關(guān)注，為提高老年人養(yǎng)老院使用體驗(yàn)感，對(duì)其導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究具有研究?jī)r(jià)值。

目前，針對(duì)老年人特殊人群的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究中，大多研究都有從老年人本位出發(fā)，關(guān)注到這一特殊群體的生理及心理的變化和特征，以及生理需求及情感需求，但并沒(méi)有進(jìn)一步對(duì)其心理需求進(jìn)行分析，沒(méi)能聚焦到老年人群體需求層次的更高階段，從而缺乏針對(duì)性提出建設(shè)性建議，以求更好地滿(mǎn)足特殊群體的情感需求。

由此，本文從養(yǎng)老院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)作為切入口，基于老年人的情感與心理訴求，結(jié)合情感化設(shè)計(jì)理論進(jìn)行分析，并通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老院情感化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的案例分析，來(lái)探討如何通過(guò)改善養(yǎng)老院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足老年群體情感需求，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

一、老年人的情感需求分析

老年人生理與心理的老化現(xiàn)象必然會(huì)導(dǎo)致老年人群體產(chǎn)生不同于其他群體的特殊需求。[4]其中，老年人的情感需求不僅對(duì)心理造成影響，還會(huì)直接對(duì)身體健康造成傷害。想要更好地推進(jìn)養(yǎng)老院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的適老性，需要建立在理解老年人身心特征和滿(mǎn)足特殊需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，為了針對(duì)性地解決老年人情感需求，下文將按照情感設(shè)計(jì)理論的邏輯對(duì)老年人的情感需求進(jìn)行梳理與闡釋。

（一）基本情緒的需求

基本情緒是人類(lèi)不需通過(guò)后天學(xué)習(xí)與生俱來(lái)的情緒能力，對(duì)于老年人的情感需求分析，首先應(yīng)該考慮到最基本的情緒需求。艾克曼指出，人類(lèi)的4種基本情緒包括：喜、怒、哀、懼[5]。其中哀，即悲傷的情緒，伴隨著個(gè)體在意事物的減少、離去或消失而產(chǎn)生，這種情緒在老年人中較為常見(jiàn)。隨著年齡的逐漸增長(zhǎng)，老年人由于身體機(jī)能的下降，精力與體力的不足導(dǎo)致社交和互動(dòng)的行為變少，然而社交的需求一直存在，從而就導(dǎo)致老年群體容易產(chǎn)生孤獨(dú)感的情緒[6]。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，全球約25%至62%的老年人存在孤獨(dú)感[7]?？梢?jiàn)，孤獨(dú)感輻射范圍之廣。另外，憤怒與恐懼也是老年群體中容易滋生的負(fù)面情緒。老年群體存在對(duì)新事物的接受程度下降的情況，對(duì)于新環(huán)境容易產(chǎn)生陌生感，而陌生感會(huì)催生出恐懼的心理。同時(shí)，由于受到傳統(tǒng)的家庭觀念和養(yǎng)老觀念的影響，我國(guó)部分老年人對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在排斥心理[8]。這樣的心理會(huì)導(dǎo)致老年人產(chǎn)生不滿(mǎn)與憤怒的情緒，嚴(yán)重影響老年人的正常生活。因此，養(yǎng)老院作為老年人度過(guò)晚年生活的重要選擇之一，其導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)首先應(yīng)該考慮如何去營(yíng)造出讓人情緒放松的環(huán)境，以此來(lái)安撫老年人普遍存在的負(fù)面情緒，從而有助于老年人持積極態(tài)度面對(duì)生活，為進(jìn)一步的情感需求滿(mǎn)足奠定良好的心理和身體基礎(chǔ)。

（二）自我效能的需求

自我效能可以被理解為是人對(duì)于自己是否能完成某一任務(wù)的自信程度。老年群體由于退休后不直接參與社會(huì)生產(chǎn)之中，同時(shí)，隨著年紀(jì)的增加，身體機(jī)能的下降而導(dǎo)致行動(dòng)不便，另外，在衰老過(guò)程中個(gè)體的認(rèn)知能力會(huì)出現(xiàn)下降，還可能發(fā)展為認(rèn)知損傷[9]。認(rèn)知能力的下降會(huì)導(dǎo)致老年群體的自我效能感降低，而自我效能是預(yù)測(cè)健康行為改變與維持的主要因素[10]。也就是說(shuō)，自我效能感低的情況會(huì)直接對(duì)老年人的身體健康造成負(fù)面影響，因此，自我效能的需求需要引起重視。根據(jù)提升老年人自我效能的5種方法，即：鼓勵(lì)；健康指導(dǎo)；生活自理能力訓(xùn)練；家屬健康指導(dǎo)；可利用資源使用[11]。其中，“鼓勵(lì)”不僅僅可以通過(guò)讓老年人完成指定訓(xùn)練來(lái)進(jìn)行，還可以通過(guò)降低任務(wù)難度來(lái)“鼓勵(lì)”老年人進(jìn)一步在生活中發(fā)揮主觀能動(dòng)性?？傮w上來(lái)說(shuō)，在養(yǎng)老院的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)該更多地考慮到“易識(shí)別”這一特性，達(dá)到這個(gè)目的一方面要幫助提升老年人的認(rèn)知能力，另一方面要減少認(rèn)知對(duì)象的難度，使得老年人能夠依靠自己的能力快速識(shí)別內(nèi)容然后達(dá)到目的從而獲得成就感，更有自信、更加積極去面對(duì)生活中的其他事情。

（三）精神文化的需求

落葉歸根是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的重要內(nèi)容，因此，老年人都希望能夠回到自己認(rèn)可的“家鄉(xiāng)”安度晚年。然而養(yǎng)老院作為一種特殊的社會(huì)機(jī)構(gòu)，只接收特定年齡階段的人群，因此對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)這是一個(gè)在本人認(rèn)知能力和接受新事物能力下降的情況下，突然出現(xiàn)的，并且將在此度過(guò)接下來(lái)的人生階段新環(huán)境。這樣的“真空環(huán)境”本身不承載人們以往的記憶，需要通過(guò)輔助的手段來(lái)增加相關(guān)的文化內(nèi)涵以此和老年人達(dá)到文化上的共鳴，從而更好地培養(yǎng)出老年人對(duì)養(yǎng)老院的情感，加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心理聯(lián)系，提升老年人在此生活的幸福指數(shù)。在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)加強(qiáng)養(yǎng)老院環(huán)境中的“熟悉感”來(lái)改善“真空”這一現(xiàn)狀，考慮老年人熟悉的事物、熟悉的思考方式的介入來(lái)喚起回憶，或根據(jù)當(dāng)?shù)乇就廖幕攸c(diǎn)改善設(shè)計(jì)，營(yíng)造出“家鄉(xiāng)”的氛圍，從而給老年群體帶來(lái)歸屬感，讓老年人的情感有寄托之處，提升對(duì)養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感。

二、基于老年人情感需求的情感化設(shè)計(jì)

唐納德·A·諾曼（Donald Arthur Norman）提出情感化設(shè)計(jì)理論，其包含本能的、行為的和反思的3個(gè)層次，并提出因應(yīng)不同層面的設(shè)計(jì)原則。由此，下文將結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)案例，從老年人的不同層次需求角度進(jìn)行研究分析。

（一）本能層次

本能層次是人們面對(duì)某一事物而產(chǎn)生的不經(jīng)過(guò)復(fù)雜思考的感官體驗(yàn)，對(duì)應(yīng)在設(shè)計(jì)中是指產(chǎn)品的外形帶給人的直觀感受，在視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上的外形元素主要包含圖形、色彩、材質(zhì)等部分。在這一層次上，養(yǎng)老院的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是針對(duì)老年人群體所產(chǎn)生的基本情緒反應(yīng)，對(duì)應(yīng)解決的是老年人的基本情緒的需求。

養(yǎng)老院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)所營(yíng)造出的氛圍要讓周遭環(huán)境更加有親和力，減少老年人對(duì)于養(yǎng)老院普遍存在的負(fù)面的情緒，使得老年群體精神松弛下來(lái)，長(zhǎng)期的環(huán)境熏陶促使老年人情緒逐漸往正面發(fā)展，轉(zhuǎn)向更為積極的心態(tài)進(jìn)行療養(yǎng)活動(dòng)。

在紐林格（Neulinger）、曼內(nèi)爾（Mannell）看來(lái)，休閑是一種以人的閑適、放松、愉悅、發(fā)展等為目的的“精神狀態(tài)”[12]。休閑的氛圍使人心情愉悅，當(dāng)老年人的情緒處于放松狀態(tài)之中，憤怒、恐懼等負(fù)面情緒將會(huì)逐漸淡化，更樂(lè)意于接受新鮮的事物，投入到新的環(huán)境與社交群體之中，感受到群體帶來(lái)的溫暖。其中，海邊、山林等常設(shè)旅游景點(diǎn)的地方是相對(duì)來(lái)說(shuō)更加具有休閑感的場(chǎng)景。位于日本日野市的花子老人養(yǎng)老院，是一所在“玉平之森”的地域上建立起來(lái)的圍繞“森林”這一概念設(shè)計(jì)的特殊養(yǎng)老院。在色彩與圖形方面，整個(gè)養(yǎng)老院采用飽和度低的暖綠色作為主體色彩，使人感受到森林的靜謐而心情放松，見(jiàn)圖1。導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上也多采用深暖綠色，具體的信息則采用白色，使得設(shè)計(jì)風(fēng)格沉穩(wěn)中帶有活力，即使大面積使用深色也具有透氣的清爽感。而內(nèi)部空間整體的氛圍則像是森林之中沐浴在陽(yáng)光下的花海，在每個(gè)房間門(mén)的導(dǎo)視設(shè)計(jì)上采用平鋪不同花朵品種的圖案進(jìn)行識(shí)別，并且色彩清新而淡雅，連房間內(nèi)部墻面也都裝飾有鮮花，營(yíng)造出了溫馨、放松之感，使人心情愉悅，見(jiàn)圖2。在具體標(biāo)識(shí)的圖案設(shè)計(jì)上，整體氣質(zhì)簡(jiǎn)潔可愛(ài)，樹(shù)的圖形符號(hào)象征著靜謐環(huán)境之下的勃勃生機(jī)，使空間氛圍平靜而不沉悶壓抑，并大量采用較粗的圓線(xiàn)條，具有流暢親切、淳樸自然之感，見(jiàn)圖3。

在導(dǎo)視系統(tǒng)的材質(zhì)選擇上，使用磨砂感的肌理，具有一種朦朧美，營(yíng)造出森林花海在清晨薄霧的籠罩之下而形成的柔和唯美的氛圍，使人感到心情舒緩。另外，養(yǎng)老院空間中大量使用的木質(zhì)材料，正如芬蘭建筑大師阿爾瓦·阿爾托所認(rèn)為的那樣，木料與人一樣是溫情的、自然的，也給老年人帶來(lái)身處自然的放松愉悅之感。

（二）行為層次

行為層次是人做出某個(gè)行為后，大腦所產(chǎn)生的具有一定思考的反應(yīng)。在設(shè)計(jì)中行為層次主要指的是產(chǎn)品的實(shí)用性，僅僅有視覺(jué)上的本能滿(mǎn)足是不足以支撐設(shè)計(jì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用的，重要的還有設(shè)計(jì)產(chǎn)品的性能。就導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)而言，主要是指人們?cè)谑褂脤?dǎo)視系統(tǒng)時(shí)其功能性是否達(dá)到準(zhǔn)確傳達(dá)信息，是否便捷尋找目的地等實(shí)用效能。

在養(yǎng)老院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，行為層面針對(duì)的是老年群體自信重構(gòu)的需求。要求其做到清晰易懂，強(qiáng)調(diào)“易識(shí)別”的特性，既要降低目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知難度，又要幫助老年人認(rèn)知能力的提升，通過(guò)雙方面的作用來(lái)鼓勵(lì)老年人獨(dú)立完成尋找目的地的任務(wù)，從而構(gòu)建起他們的自信心。Abeyama養(yǎng)老院通過(guò)降低認(rèn)知難度和提供便利的行動(dòng)方式來(lái)達(dá)到“易識(shí)別”的目的。

降低認(rèn)知難度方面。在整個(gè)認(rèn)知的過(guò)程之中，知覺(jué)的注意力是起點(diǎn)[13]。同時(shí)，人們對(duì)于環(huán)境中信息的識(shí)別是有限度的，而認(rèn)知能力下降的老年人的認(rèn)知限度更加小。所以，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要對(duì)信息內(nèi)容體量進(jìn)行縮小，也要通過(guò)突出重點(diǎn)的形式來(lái)快速引導(dǎo)老年人關(guān)注到重要信息。Abeyama養(yǎng)老院的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)十分強(qiáng)調(diào)由尺寸較大的圖形來(lái)傳達(dá)信息，而文字成為次要元素，見(jiàn)圖4。同時(shí)，背景的復(fù)雜程度會(huì)影響到環(huán)境中信息的收集。Abeyama的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在的區(qū)域，其背景處理得十分簡(jiǎn)潔，沒(méi)有過(guò)多裝飾、內(nèi)容去妨礙導(dǎo)視系統(tǒng)信息獲取，既起到減輕信息識(shí)別壓力的作用，還能夠準(zhǔn)確且快速地吸引用戶(hù)注意，引導(dǎo)老年人獲取重要信息，促使老年人依靠自己去完成大多數(shù)尋路任務(wù)。

便利行動(dòng)方式方面。Abeyama在具體的門(mén)牌號(hào)的設(shè)計(jì)上，見(jiàn)圖5，采用了半立體的木材，呈現(xiàn)傾斜向下的角度，相較于常見(jiàn)的導(dǎo)視系統(tǒng)采用的正視視角，還考慮到了坐輪椅的老年人以及駝背嚴(yán)重的老年人的視角，同時(shí)也不影響普通老年人的識(shí)別，具有極強(qiáng)的功能性，讓視線(xiàn)范圍有限的老年人也能夠較為輕松地獨(dú)立完成尋找目的地的任務(wù)，增強(qiáng)他們的自我效能。

日本特別護(hù)理養(yǎng)老院愛(ài)成苑主要通過(guò)輔助記憶來(lái)達(dá)到“易識(shí)別”的目的。通過(guò)反復(fù)刻畫(huà)途徑的心理圖像，幫助老年人產(chǎn)生深刻記憶，可形成強(qiáng)烈“可印象性”[14]，這種反復(fù)的方式能夠幫助老年人形成大腦中的經(jīng)驗(yàn)積累，在潛移默化中提高老年人的尋路能力，提升老年人的自我效能。另外，在具體的信息呈現(xiàn)方式上，比起文字和圖形，色彩的識(shí)別難度更低，也更加直觀。在日本特別護(hù)理養(yǎng)老院愛(ài)成苑導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，每層樓分別采用不同色彩進(jìn)行區(qū)分，并統(tǒng)一以大尺寸懸掛布面展示，并且所有樓層信息的巨大色彩塊面集中展現(xiàn)在大廳處，既醒目又能幫助老年人一次性獲取所有信息。同時(shí)，每個(gè)樓層內(nèi)部的導(dǎo)視設(shè)計(jì)也都統(tǒng)一用色，見(jiàn)圖6，反復(fù)出現(xiàn)的色彩輔助老年人清楚分辨和加強(qiáng)記憶樓層信息，促進(jìn)老年人在養(yǎng)老院的日常生活中能夠潛移默化地記住樓層信息，輕松找到目標(biāo)路徑，從而增強(qiáng)自我效能。

（三）反思層次

反思層次是指大腦進(jìn)入到深層的思考活動(dòng)，這一層面會(huì)受到環(huán)境、文化、身份、認(rèn)同等的影響，更加的復(fù)雜，也是三個(gè)層次中最高的層次。埃德蒙德·胡塞爾（Edmund Husserl）提出“反思”和“內(nèi)省”，其核心在于人們能夠通過(guò)思考深化主客體雙方的聯(lián)系，從而理解對(duì)方所要傳達(dá)的情感[15]。在設(shè)計(jì)上，這一層次是指設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)要構(gòu)建起故事框架，要能夠促進(jìn)使用者的深度思考，與使用者形成共鳴，從而加深使用者與設(shè)計(jì)產(chǎn)品之間的情感聯(lián)系。在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，其傳達(dá)的內(nèi)容需要能夠與使用者產(chǎn)生交流。

在養(yǎng)老院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中構(gòu)建老年群體認(rèn)可的故事是很好的途徑之一。從老年人的興趣愛(ài)好、思考模式和過(guò)往經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，與其產(chǎn)生思想上的聯(lián)系，可以加深養(yǎng)老院與老人之間的情感聯(lián)結(jié)，從而滿(mǎn)足居住在此處的老年群體的歸屬感需求。

蘇黎世Hottingen養(yǎng)老院通過(guò)形式來(lái)增強(qiáng)人生經(jīng)歷方面的“熟悉感”。在養(yǎng)老院每層樓的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，采用了相冊(cè)的形式來(lái)構(gòu)成不同的信息模塊，見(jiàn)圖7。不光信息類(lèi)型采用不同的大小易于分辨，如樓層數(shù)字為最突出的信息，第二大的是訪(fǎng)客信息，第三級(jí)是住客相關(guān)的信息，十分便于識(shí)別，更重要的是，這樣的相冊(cè)形式能夠使老人聯(lián)想起家中的照片墻，而照片墻是記錄著美好生活，承載著家庭、親友之間永恒的愛(ài)的溫馨角落，與其過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)相契合，使老年人聯(lián)想到如同在家中的熟悉與親切感。同時(shí)，還暗示在養(yǎng)老院的生活也是可以被他們記錄到照片墻的美好經(jīng)歷，這里的人也會(huì)和家人一樣讓老年人感到溫暖。

位于瑞士西南部洛桑地區(qū)的SPAH養(yǎng)老院通過(guò)內(nèi)容來(lái)增加地域文化方面的“熟悉感”。養(yǎng)老院在不同房間的識(shí)別設(shè)計(jì)上，選擇以具有懷舊感的木材質(zhì)為底，在上面印刷有承載著當(dāng)?shù)厝擞洃浀娜諆?nèi)瓦湖地區(qū)的美好歷史檔案照片，見(jiàn)圖8。一方面，每個(gè)房間獨(dú)特的照片對(duì)應(yīng)房間的擁有者，可以使得老年人擁有一種“專(zhuān)屬感”，并自覺(jué)將自己熟知的圖片內(nèi)容與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、特質(zhì)相聯(lián)系以加強(qiáng)這種個(gè)人私有的“特權(quán)”，主動(dòng)與其產(chǎn)生情感聯(lián)系；另一方面，由于是當(dāng)?shù)厝思s定俗成的符號(hào)，還給居住在此的老年人創(chuàng)造了一個(gè)共同回憶交流的話(huà)題，從而促進(jìn)溝通，培養(yǎng)出老年人的交際圈，使老年人在養(yǎng)老院更加具有歸屬感。

結(jié)論

養(yǎng)老院作為專(zhuān)門(mén)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，能夠更加有效和專(zhuān)業(yè)地解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。然而，由于我國(guó)養(yǎng)老院發(fā)展較發(fā)達(dá)國(guó)家還有提升空間，同時(shí)，人們的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念導(dǎo)致對(duì)養(yǎng)老院存在偏見(jiàn)，使得這一機(jī)構(gòu)無(wú)法充分發(fā)揮其在解決養(yǎng)老問(wèn)題方面的優(yōu)勢(shì)。另外，在過(guò)去的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究中，對(duì)于特殊人群的心理狀態(tài)分析有待深入。因此，本文希望進(jìn)一步分析老年人這一特殊群體的心理和情感需求，得出老年人群體存在基本情緒維護(hù)、自我效能提升以及精神文化的需求，然后通過(guò)情感化設(shè)計(jì)理論來(lái)有針對(duì)性地對(duì)應(yīng)解決老年人的心理需求，在本能層面上，針對(duì)情緒維護(hù)的需求，在行為層面上，針對(duì)自我效能提升的需求，在反思層面上，針對(duì)精神文化的需求。希望對(duì)養(yǎng)老院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展有所啟發(fā)，從而優(yōu)化養(yǎng)老院的體驗(yàn)感受以滿(mǎn)足老年人的心理需求，減輕對(duì)于養(yǎng)老院的刻板印象，提升社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。另外，在同一時(shí)期不同地域文化和自然環(huán)境特點(diǎn)也是影響老年人心理的重要因素，本文未過(guò)多涉及，未來(lái)有關(guān)老年人群體的設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步細(xì)化以更加貼近不同老年人群體的情感訴求，從而推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。▃

基金項(xiàng)目：重慶市藝術(shù)科學(xué)研究規(guī)劃重大項(xiàng)目《針對(duì)特殊人群的藝術(shù)治療研究》（項(xiàng)目編號(hào)：6ZD034）

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