KANO模型在大佛寺石窟文創(chuàng)設(shè)計(jì)的需求研究

張靜 馮一婷

摘要：針對(duì)大佛寺石窟文創(chuàng)產(chǎn)品存在的游客需求模糊、產(chǎn)品缺乏文化情感共鳴等問(wèn)題，有效探究出滿(mǎn)足游客對(duì)彬縣大佛寺石窟景區(qū)的文創(chuàng)需求，提高游客滿(mǎn)意度，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行需求調(diào)研，運(yùn)用文化三層次理論分析轉(zhuǎn)化大佛寺石窟文化設(shè)計(jì)要素，并基于Kano模型對(duì)文化屬性分類(lèi)及排序，挖掘出核心需求設(shè)計(jì)要素。針對(duì)大佛寺石窟香薰產(chǎn)品需求研究中發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)具備多種功能、無(wú)煙化使用十分重視，對(duì)易操作和具備歷史宗教文化及緩解情緒有著更高的需求，因此在設(shè)計(jì)中滿(mǎn)足以上需求可提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。以Kano模型來(lái)分析游客需求的設(shè)計(jì)方法，能夠科學(xué)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)大佛寺石窟游客對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的核心需求，為石窟香薰文創(chuàng)的設(shè)計(jì)提供方向指引，為其他石窟文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考思路。

關(guān)鍵詞：Kano模型 石窟文創(chuàng)設(shè)計(jì) 游客需求 彬縣大佛寺石窟 文化三層次理論

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2023）19-0012-04

Abstract：Aiming at the problems of tourists vague demand and lack of cultural and emotional resonance of the cultural and creative products of Big Buddha Temple Grottoes，this paper effectively explores the needs of tourists for cultural and creative products of Big Buddha Temple Grottoes in Bin County，improves tourists satisfaction and promotes the economic development of the scenic area. The demand of consumers was investigated，the three-level theory of culture was used to analyze and transform the cultural design elements of Big Buddha Temple Grottoes，and the cultural attributes were classified and ranked based on the Kano model to excavate the core demand elements.According to the research on the demand for aromatherapy products in the grottoes of Dafo Temple，it is found that tourists attach great importance to the use of diversified functions and smokeless，and have a higher demand for easy operation and cultural emotion of the grottoes. Therefore，meeting the above needs in the design can improve user satisfaction. Using KANO model to analyze the design method of tourists needs can scientifically and accurately discover the core needs of tourists for cultural and creative products in the grottoes of the Buddhist Temple，provide direction and guidance for the design of aromatherapy cultural and creative products in the grottoes，and provide reference ideas for the design of other cultural and creative products in the grottoes.

Keywords：Kano model Cultural and creative design of grottoes Tourist demand Big Buddha Temple Grottoes in Bin County The three-level theory of culture

引言

優(yōu)質(zhì)的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品不僅可以傳播石窟文化，滿(mǎn)足游客的精神文化需求，同時(shí)提高了國(guó)民的文化認(rèn)同和文化自信。隨著彬縣大佛寺石窟的聞名，石窟景區(qū)仍面臨著文創(chuàng)產(chǎn)品樣式研發(fā)的不足，文化創(chuàng)新性的缺乏，過(guò)度依賴(lài)設(shè)計(jì)師的主觀(guān)性等問(wèn)題，因此有必要運(yùn)用 Kano模型來(lái)準(zhǔn)確了解游客需求。如何從游客角度出發(fā)通過(guò)設(shè)計(jì)將石窟多元文化整合成一個(gè)有代表性的文創(chuàng)載體成為關(guān)鍵問(wèn)題，本文運(yùn)用文化三層次理論指導(dǎo)大佛寺文化資源的轉(zhuǎn)化，以香薰文創(chuàng)為例采用Kano模型構(gòu)建游客需求設(shè)計(jì)要素，通過(guò)定量分析法實(shí)現(xiàn)游客需求的分類(lèi)及重要度排序，為石窟類(lèi)景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了創(chuàng)新性新思路。

一、石窟文創(chuàng)產(chǎn)品研究現(xiàn)狀

目前，文創(chuàng)產(chǎn)品相關(guān)研究主要集中于圖書(shū)館、博物館、學(xué)校等文化場(chǎng)所，石窟類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的探索仍處于起步階段，成果多為龍門(mén)石窟、麥積山石窟、云岡石窟、敦煌石窟等。通過(guò)整理石窟文創(chuàng)產(chǎn)品研究發(fā)現(xiàn)，可分為兩大類(lèi)：第一類(lèi)多數(shù)是從地域文化角度出發(fā)結(jié)合不同的設(shè)計(jì)手法提取設(shè)計(jì)元素融入文創(chuàng)設(shè)計(jì)，如李紹文等人通過(guò)探討云岡石窟的文化、審美與經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。[1]周世菊等人挖掘云岡石窟的文化，對(duì)文創(chuàng)的傳播與繼承進(jìn)行研究。[2]第二類(lèi)則從游客喜好出發(fā)，如楊禰爾以情境導(dǎo)向研究用戶(hù)對(duì)云岡石窟文創(chuàng)的使用心理需求。[3]針對(duì)上述研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于石窟景區(qū)的文創(chuàng)設(shè)計(jì)從游客需求入手的研究較少，且研究方法較單一。

對(duì)于彬縣大佛寺石窟在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的研究十分少見(jiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大佛寺石窟景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品類(lèi)型同質(zhì)化嚴(yán)重，設(shè)計(jì)多為帆布包、水杯、文具等平面化文創(chuàng)產(chǎn)品，缺乏深層次的創(chuàng)新，未能滿(mǎn)足游客的需求要素，且產(chǎn)品缺少讓游客產(chǎn)生石窟文化的情感共鳴等問(wèn)題。針對(duì)上述的不足，本文將在彬縣大佛寺石窟文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引入文化三層次理論及Kano模型來(lái)填補(bǔ)從游客需求入手的石窟文創(chuàng)設(shè)計(jì)研究。

二、研究思路及Kano模型原理

（一）研究思路

針對(duì)上述石窟文創(chuàng)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，本文將在彬縣大佛寺文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中通過(guò)文化三層次理論及Kano模型的有機(jī)結(jié)合，來(lái)解決產(chǎn)品缺乏文化共鳴和滿(mǎn)足游客需求設(shè)計(jì)要素的問(wèn)題。（1）以石窟香薰文創(chuàng)為例，通過(guò)調(diào)研運(yùn)用文化三層次理論分析符合的石窟文化資源，并轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)需求（2）構(gòu)建大佛寺香薰文創(chuàng)需求設(shè)計(jì)要素的Kano模型，根據(jù)Kano模型的原則，確定需求設(shè)計(jì)要素對(duì)應(yīng)的品質(zhì)類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)排序（3）通過(guò)文化三層次理論和KANO模型的有機(jī)結(jié)合，明確文創(chuàng)產(chǎn)品的核心需求要素，指導(dǎo)實(shí)踐設(shè)計(jì)。

（二）Kano模型

Kano模型（Kano model）是由日本東京理工大學(xué)Noriaki Kano教授在1984年提出的一種產(chǎn)品需求模型，專(zhuān)門(mén)針對(duì)用戶(hù)需求分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)排序的工具。[4]根據(jù)用戶(hù)的反饋需求，Kano模型將因素劃分為5種屬性，分別為必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無(wú)差異屬性和反向?qū)傩?。如圖1，將 Kano模型應(yīng)用在彬縣大佛寺石窟文創(chuàng)產(chǎn)品中，分析游客對(duì)大佛寺石窟文化的需求以此作為設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化指導(dǎo)實(shí)踐。

三、Kano模型的大佛寺石窟文創(chuàng)設(shè)計(jì)需求分析

（一）游客需求調(diào)研

大佛寺石窟作為被國(guó)務(wù)院列為第三批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，廣受旅游者的青睞。本文將大佛寺石窟文創(chuàng)產(chǎn)品定位為香薰文創(chuàng)產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中從游客需求角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，使游客對(duì)石窟文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求得到真正地滿(mǎn)足。通過(guò)收集游客對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品功能及偏好的要求，開(kāi)發(fā)其潛在需求。為廣泛獲取游客需求，首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，閱讀Kano模型相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品游客需求要素的文獻(xiàn)[5-8]及搜索電商平臺(tái)產(chǎn)品評(píng)價(jià)，并結(jié)合游客訪(fǎng)談深入調(diào)研對(duì)需求進(jìn)行篩選。調(diào)研結(jié)果，（1）石窟旅游類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)群體為90、00后的緊隨時(shí)代潮流的年輕群體。追求能夠體現(xiàn)本土文化元素、具有設(shè)計(jì)感和符合當(dāng)下生活的實(shí)用性文創(chuàng)產(chǎn)品（2）香薰類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品最近年熱度居高不下，深受青年、學(xué)生等年輕化群體的喜愛(ài)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)型產(chǎn)品調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)為傳統(tǒng)類(lèi)型香薰，其利用高溫燃燒達(dá)到空氣擴(kuò)香的作用。此種方式弊端在于操作時(shí)需要借助明火、步驟復(fù)雜、易燙傷危險(xiǎn)系數(shù)高、受熱不均勻、不適合多種年齡使用、只具備擴(kuò)香單一的功能（3）針對(duì)大佛寺香薰文創(chuàng)的景區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，游客更加傾向于具有石窟品牌文化底蘊(yùn)、體現(xiàn)石窟藝術(shù)特色、滿(mǎn)足多種情感需求的香薰使用的文創(chuàng)產(chǎn)品。大佛寺石窟香薰文創(chuàng)產(chǎn)品符合當(dāng)今旅游文創(chuàng)的市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足年輕群體日常生活使用度較高的需要，有利于石窟文創(chuàng)的發(fā)展。

（二）文化三層次中石窟文創(chuàng)需求提取

為了滿(mǎn)足游客潛在的心理需求及展現(xiàn)大佛寺石窟造物的文化性，針對(duì)上述調(diào)研存在的游客需求，引入文化三層次理論將具象的文化轉(zhuǎn)化在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。文化三層次理論將文化在外在“有形”層、中間“行為”層、內(nèi)在“無(wú)形”層三層面上進(jìn)行分類(lèi)，[9]因文化對(duì)象能夠與文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生聯(lián)系，從而提取出以下三層面的設(shè)計(jì)元素來(lái)進(jìn)行辨別，外在層面是指產(chǎn)品的外觀(guān)層面，包含產(chǎn)品的顏色、紋理、形狀、裝飾；中間層面是指產(chǎn)品的功能層面，包含產(chǎn)品的使用功能、操作、可用性和安全性等；內(nèi)在層面是指產(chǎn)品的文化內(nèi)涵表達(dá)，包含產(chǎn)品蘊(yùn)含的文化、傳遞的情感。

文化三層次理論將大佛寺石窟文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)分解為三層面。首先，外在層為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的造型，色彩，材質(zhì)等，用戶(hù)能夠通過(guò)視覺(jué)直觀(guān)感受到的設(shè)計(jì)要素。可實(shí)現(xiàn)游客調(diào)研中體現(xiàn)本土文化元素、產(chǎn)品具有設(shè)計(jì)感的需求。主要通過(guò)外在物理形態(tài)、材質(zhì)入手提升文創(chuàng)產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)感；通過(guò)提取石窟文化符號(hào)、把握石窟色彩特征體現(xiàn)本土文化元素進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。因此，外在層的香薰文創(chuàng)設(shè)計(jì)需求要素為：產(chǎn)品色彩、石窟紋樣、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品造型。

其次，中間層為產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，即用戶(hù)對(duì)香薰文創(chuàng)產(chǎn)品文創(chuàng)產(chǎn)品的實(shí)用性、易用性等感受體驗(yàn)。這就需要關(guān)注對(duì)香薰產(chǎn)品的使用流程，挖掘使用痛點(diǎn)，根據(jù)上述香薰產(chǎn)品調(diào)研，弊端為需要借助明火、步驟復(fù)雜、易燙傷危險(xiǎn)系數(shù)高、受熱不均勻、不適合多種年齡使用、只具備擴(kuò)香單一的功能。因此，中間層石香薰文創(chuàng)設(shè)計(jì)需求要素為：易清潔、無(wú)煙化、多種功能、互動(dòng)趣味性、適用多種場(chǎng)合。

最后，內(nèi)在層是通過(guò)前兩個(gè)層面外在設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，使用戶(hù)產(chǎn)生持續(xù)的情感體驗(yàn)與所表達(dá)的文化內(nèi)涵不謀而同，從而有效地實(shí)現(xiàn)了文化共鳴的目的，增加對(duì)產(chǎn)品使用的忠誠(chéng)度。根據(jù)上述對(duì)石窟香薰文創(chuàng)的調(diào)研，游客更加傾向于具有石窟品牌文化底蘊(yùn)、體現(xiàn)石窟藝術(shù)特色、滿(mǎn)足多種情感需求的香薰使用的文創(chuàng)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)突出鮮明的石窟文化特色，選擇具備石窟藝術(shù)代表性的元素，同時(shí)要注重滿(mǎn)足不同用戶(hù)情緒的香氣精油。大佛寺石窟是李世民為悼念陣亡將士所建，“大佛”造像宏偉、儀態(tài)非凡，是唐代佛教文化和佛教藝術(shù)的典范。[10]石窟兩側(cè)千佛洞及羅漢洞等建筑樓閣，體現(xiàn)著佛教建筑藝術(shù)。石窟內(nèi)保存著許多的雕塑、壁畫(huà)、名人碑刻題記等，展示了大佛寺歷史、社會(huì)、宗教和藝術(shù)的獨(dú)特文化。因此，內(nèi)在層香薰文創(chuàng)設(shè)計(jì)需求要素為：歷史宗教文化、景觀(guān)建筑文化、社會(huì)民俗文化、緩解情緒。

基于文化三層次理論的外在層、中間層、內(nèi)在層所對(duì)應(yīng)的游客需求，經(jīng)由焦點(diǎn)小組討論，總結(jié)歸納出14個(gè)游客需求要素，如圖2。焦點(diǎn)小組由6位設(shè)計(jì)學(xué)研究生、2位文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師組成，人員均具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果可信性較好。

（三）基于Kano模型的游客需求模型建立

1. Kano 問(wèn)卷

首先，通過(guò)對(duì)篩選出來(lái)的14種需求建立雙向問(wèn)卷。對(duì)去過(guò)相關(guān)石窟類(lèi)景區(qū)的游客或相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行需求的正、反面提問(wèn)，提問(wèn)方式為：如果石窟文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入該需求要素作為設(shè)計(jì)元素，您覺(jué)得；如果石窟文創(chuàng)衍生品設(shè)計(jì)中未融入該需求，您覺(jué)得。每個(gè)問(wèn)題從中選擇一項(xiàng)，5項(xiàng)為很喜歡、應(yīng)該具備、無(wú)所謂、勉強(qiáng)接受、不喜歡，對(duì)應(yīng)分值分別為 5 分、4 分、3 分、2 分和 1 分。本次共計(jì)發(fā)放線(xiàn)上123份問(wèn)卷，其中回收有效問(wèn)卷119份。根據(jù)Kano結(jié)果分析評(píng)價(jià)表（如表1）篩選出必備、期望和魅力需求的要素，剔除無(wú)差異屬性和反向?qū)傩缘挠脩?hù)需求，此類(lèi)需求不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，因而無(wú)需進(jìn)行滿(mǎn)意度系數(shù)計(jì)算。

由式（1）、式（2）可知，滿(mǎn)意度系數(shù)由正負(fù)兩方面組成。若某個(gè)需求要素的 SI與 DSI的絕對(duì)值越接近1，則表明該需求要素對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度或用戶(hù)不滿(mǎn)意度的期望影響越大；若某個(gè)需求要素的SI值與 DSI值越接近于0，則該要素對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度或不滿(mǎn)意度的影響越小。[11]根據(jù)有效問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果，SPSSAU對(duì)獲取的信息展開(kāi)差異分析，通過(guò)計(jì)算SI滿(mǎn)意值和 DSI不滿(mǎn)意值對(duì)同一維度需求指標(biāo)進(jìn)行排序。

2. 游客設(shè)計(jì)需求要素分析

通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)得出以上14個(gè)維度中，期望屬性3個(gè)、魅力屬性3個(gè)、必備屬性2個(gè)、無(wú)差異屬性6個(gè)，如表3所示。根據(jù)Kano模型理論長(zhǎng)期實(shí)踐得到“必備>期望>魅力>無(wú)差異”的順序來(lái)看，在滿(mǎn)足必備需求的同時(shí)重點(diǎn)研究魅力需求和期望需求，綜合 BetterWorse 系數(shù)絕對(duì)值在同一屬性需求優(yōu)先級(jí)排序來(lái)看，如表2所示。

（1）必備屬性?xún)?yōu)先級(jí)排序?yàn)椋壕邆涠喾N功能B9>無(wú)煙化B8（2）期望屬性?xún)?yōu)先級(jí)排序?yàn)椋阂撞僮鰾7>歷史宗教文化C14>緩解情緒C11

（3）魅力屬性?xún)?yōu)先級(jí)排序?yàn)椋貉b飾紋樣A2>產(chǎn)品造型A3>產(chǎn)品色彩A4

根據(jù)調(diào)研結(jié)果得出，大佛寺石窟香薰文創(chuàng)產(chǎn)品的游客需求中，具備多種功能和無(wú)煙化是必備需求，表明游客對(duì)香薰產(chǎn)品寄予開(kāi)發(fā)多樣化的功能期望，并且避免產(chǎn)生煙霧是影響使用的重要因素。易操作、歷史宗教文化、緩解情緒是期望屬性，反映出游客對(duì)香薰文創(chuàng)操作方式和文化情感的更高需求，在必備需求基礎(chǔ)上增加此需求會(huì)提升游客需求好感度，應(yīng)著重體現(xiàn)。魅力需求主要集中在產(chǎn)品外觀(guān)、色彩及裝飾紋樣，通過(guò)香薰視覺(jué)設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足產(chǎn)品色彩、外觀(guān)造型以有效提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

四、彬縣大佛寺石窟旅游文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）設(shè)計(jì)策略

根據(jù)上述分析結(jié)果，將篩選出的14個(gè)游客需求要素與文化三層次進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，通過(guò)外在層、中間層、內(nèi)在層3個(gè)方面明確大佛寺石窟香薰文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)核心需求，并細(xì)化需求設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)如表3所示。

在外在層面，A2（裝飾紋樣）、A3（產(chǎn)品造型）、A4（產(chǎn)品色彩）為魅力型需求，根據(jù)表2綜合排序?yàn)椋篈2> A3> A4。首先，裝飾紋樣A2設(shè)計(jì)時(shí)可以融入石窟獨(dú)有的娑羅樹(shù)葉、飛天、坐佛、葡萄忍冬紋、水波紋等紋樣裝飾為元素；產(chǎn)品色彩A4提取典型石窟色彩：土黃、朱紅、湛藍(lán)、青綠，通過(guò)具象與抽象相結(jié)合的造型變形方法來(lái)優(yōu)化香薰文創(chuàng)的產(chǎn)品造型A3，將三者融合可提升用戶(hù)在外觀(guān)造型方面的滿(mǎn)意度。

在中間層面，B9（具備多種功能）和B8（無(wú)煙化）為必備型需求，重要度處于最前，B7（易操作）為期望屬性，重要度次。因此綜合排序?yàn)椋築9> B8> B7，在香薰設(shè)計(jì)時(shí)實(shí)現(xiàn)照明和裝點(diǎn)室內(nèi)空間兩種功能和保障使用者的無(wú)煙需求，同時(shí)優(yōu)化香薰簡(jiǎn)單便捷的操作方式。

在內(nèi)在層面，C14（歷史宗教文化）和C11（緩解情緒）是魅力需求，C14重要度高于C11。綜合排序?yàn)椋篊14> C11。在進(jìn)行香薰設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)提取彬縣大佛寺辨識(shí)度高、影響力大的歷史宗教文化進(jìn)行體現(xiàn)，注重用戶(hù)使用香薰的情感需求，滿(mǎn)足不同的情感需求設(shè)計(jì)有針對(duì)性的香味，從而產(chǎn)生與文化共鳴與情感價(jià)值。

（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

1.外在層設(shè)計(jì)：外在層面的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品傳遞給游客的第一視覺(jué)感受，可以通過(guò)產(chǎn)品外觀(guān)的設(shè)計(jì)發(fā)揮其吸引力，從而大幅提升游客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。外在層中裝飾紋樣A2>產(chǎn)品造型A3>產(chǎn)品色彩A4。造型、色彩、紋樣從視覺(jué)層面上帶給用戶(hù)直觀(guān)感受，對(duì)于表現(xiàn)大佛寺石窟文化特征較為重要。大佛寺香薰文創(chuàng)產(chǎn)品以香薰燈為載體，采用擴(kuò)香石搭配小夜燈底座的組合方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，組裝方式簡(jiǎn)單，方便使用和清潔。

產(chǎn)品造型A3選用大佛窟中最具影響力的大佛造像為外觀(guān)設(shè)計(jì)，塑造手法上追求傳統(tǒng)泥塑的圓厚效果讓游客感受石窟的古樸，通過(guò)將傳統(tǒng)的佛像造型卡通化處理，有利于滿(mǎn)足不同年齡段游客的審美需求。如圖3所示，首先運(yùn)用線(xiàn)描的方法提取大佛外形，將復(fù)雜的線(xiàn)條簡(jiǎn)單化，最終得到簡(jiǎn)潔的外輪廓，通過(guò)夸張變形的手法將其進(jìn)行卡通化造型處理，采用1：2.5的人物頭身比例，雕塑的頭部效仿初唐發(fā)髻圓而豐滿(mǎn)，保留了卷曲發(fā)紋，在臉形的設(shè)計(jì)偏圓潤(rùn)化，貼體式衣紋增加厚實(shí)感。產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出了大佛造型不求石刻味，但求泥塑感；不求方直，而求柔回；不求粗放而求精細(xì)的“豐圓風(fēng)格”藝術(shù)特色。[12]整體造型自然豐滿(mǎn)，神情端莊可愛(ài)，符合室內(nèi)使用場(chǎng)景。

產(chǎn)品色彩A4，選取具有典型性的大佛頭部色彩“湛藍(lán)”，形成最有記憶點(diǎn)和辨識(shí)度的大佛寺石窟色彩符號(hào)?？紤]到居家環(huán)境使用，產(chǎn)品通過(guò)降低色彩明度，防使飽和度過(guò)高帶給體驗(yàn)者危險(xiǎn)、緊張感，通過(guò)干凈清爽的藍(lán)色帶給用戶(hù)穩(wěn)定的情緒和愉悅的精神，其次產(chǎn)品選用磨砂石作為材質(zhì)，更能體現(xiàn)出歷史沉淀感；

裝飾紋樣A2體現(xiàn)在小夜燈一鍵式的按鈕造型設(shè)計(jì)，其采用佛教文化中常見(jiàn)的娑羅樹(shù)葉紋樣，具有極高的辨識(shí)度。通過(guò)簡(jiǎn)化變形將娑羅樹(shù)葉紋飾與產(chǎn)品按鍵功能相聯(lián)系，使平面紋樣立體化，形式與功能相統(tǒng)一，避免生硬移植紋飾，采用木材質(zhì)傳達(dá)給用戶(hù)溫暖的觸感，增強(qiáng)產(chǎn)品的親和力。

2.中間層設(shè)計(jì)：中間層面的設(shè)計(jì)是游客應(yīng)用產(chǎn)品過(guò)程中的使用體驗(yàn)，突出產(chǎn)品的使用功能。在中間層中具備多種功能B9>無(wú)煙化B8>易操作B7。香薰燈在現(xiàn)代生活中，不僅滿(mǎn)足了人們愉悅身心、放松的使功能，精致的造型對(duì)于家居環(huán)境同時(shí)賦予了審美價(jià)值。

功能具備多種功能B9，香薰文創(chuàng)產(chǎn)品以香薰燈為題材，在發(fā)揮擴(kuò)香的基本功能之上，香薰燈具備冷、暖二種光源模式，如圖4，滿(mǎn)足了在不同情況下的照明需求，對(duì)于室內(nèi)環(huán)境的裝飾也賦予了一定的審美功能。

無(wú)煙化B8通過(guò)Led燈代替明火散熱達(dá)到擴(kuò)香的作用，消除了傳統(tǒng)香薰需要明火的操作步驟，減少了煙霧嗆鼻，燙傷等風(fēng)險(xiǎn)，保障了用戶(hù)使用時(shí)的安全性。

易操作B7體現(xiàn)在香薰燈底座采用觸控開(kāi)關(guān)的一鍵式設(shè)計(jì)。照明功能通過(guò)底座的按鈕激活，開(kāi)關(guān)靈敏，操作簡(jiǎn)單便捷，易于使用。

3.內(nèi)在層設(shè)計(jì)：內(nèi)在層面的設(shè)計(jì)是游客對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化背景及含義進(jìn)行理解與體會(huì)后，產(chǎn)生的情感深處的反應(yīng)或精神上的共鳴。同時(shí)也包含產(chǎn)品給用戶(hù)持續(xù)的價(jià)值體驗(yàn)，使兩者之間建立聯(lián)系，增加使用者的忠實(shí)度。在內(nèi)在層中歷史宗教文化C14>緩解情緒C11。

歷史宗教文化C14，大佛寺石窟是古代絲綢之路上一處重要的石窟，以大佛洞最為著名，是佛教在西域與中原的傳播和融合的歷史的鮮活見(jiàn)證，產(chǎn)品造型以著名的大佛及佛教文化中常見(jiàn)的娑羅樹(shù)葉來(lái)詮釋了香薰文創(chuàng)的歷史內(nèi)涵。將“大佛”設(shè)計(jì)為體態(tài)豐滿(mǎn)圓潤(rùn)的特征，體現(xiàn)著長(zhǎng)安一帶佛教造像豐腴之美的藝術(shù)風(fēng)格和唐代發(fā)達(dá)的佛教歷史文化。

緩解情緒C11，通過(guò)滴入香氛精油在擴(kuò)香石上，達(dá)到擴(kuò)散氣味，舒緩放松情緒的目的。產(chǎn)品選用兩種香味的香氛精油來(lái)滿(mǎn)足不同需求，薰衣草精油有利于助眠、鎮(zhèn)靜安神，玉蘭花精油可以緩解緊張，消除不安，減輕壓力的作用，為用戶(hù)帶來(lái)持續(xù)的使用價(jià)值。

大佛寺石窟香薰文創(chuàng)通過(guò)無(wú)形的香氛與有形的器物之間，讓用戶(hù)體味嗅覺(jué)與視覺(jué)的雙重感染。給予用戶(hù)更多的感受空間，從而產(chǎn)生文化上的情感共鳴。如圖5為大佛寺石窟香薰文創(chuàng)產(chǎn)品圖。

結(jié)語(yǔ)

如何科學(xué)合理地實(shí)現(xiàn)游客的需求是石窟文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。本文通過(guò)調(diào)查石窟旅游文創(chuàng)產(chǎn)品游客需求，并運(yùn)用文化三層次理論對(duì)石窟文化資源進(jìn)行分類(lèi)，利用kano模型對(duì)游客需求進(jìn)行科學(xué)的判別與分析，并計(jì)算出滿(mǎn)意度排序，從內(nèi)部層、中間層、外部層三方面明確游客需求并總結(jié)設(shè)計(jì)要素，完成了滿(mǎn)足游客需求的石窟旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高了石窟景區(qū)的文化知名度，促進(jìn)了旅游消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，從而更好地用于優(yōu)質(zhì)石窟文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)。▃

基金項(xiàng)目：陜西省社科項(xiàng)目《歷史地理學(xué)視域下陜西石窟寺賦存環(huán)境與藝術(shù)研究》2022J074

參考文獻(xiàn)

[1]李紹文，李佼芳.多元文化視域下的云岡石窟文創(chuàng)設(shè)計(jì)策略研究[J].包裝與設(shè)計(jì)，2022，（05）：134-135.[2]周世菊，趙海榮，秦曉倩，朱世昕. 基于云岡石窟文化文創(chuàng)旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)[J]. 山西大同大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，36（04）：86-89.

[3]楊禰爾.基于情境導(dǎo)向下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[D].河北建筑工程學(xué)院，2021.

[4]鞠婉迪，程旭鋒.基于KANO模型的艾灸產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].設(shè)計(jì)，2023，36（04）：108-111.

[5]侍秉頌，吳海茹.基于KANO模型的蒙古文字文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].設(shè)計(jì)，2022，35（19）：16-19.

[6]楊梅，舒天駱，鐘吳誠(chéng).產(chǎn)品美學(xué)因素對(duì)消費(fèi)者心理感知影響探究——以星巴克文創(chuàng)產(chǎn)品為例[J].設(shè)計(jì)，2022，35（19）：24-27.

[7]李雯，張燾.基于KANO模型的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)者偏好研究[J].設(shè)計(jì)，2019，32（17）：76-79.

[8]朱劍剛，崔麗娜，祁倩，吳洋.基于情感化設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究——以“宋瓷文創(chuàng)”設(shè)計(jì)實(shí)踐為例[J].家具與室內(nèi)裝飾，2023，30（01）：80-85.

[9]汪天雄，周美玉.基于用戶(hù)感性需求的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)范式構(gòu)建[J].包裝工程，2020，41（20）：14-18+23.

[10]徐偉.彬縣大佛寺石窟造像藝術(shù)研究[J].美術(shù)教育研究，2015，（12）：28.

[11]王劍峰，趙少俐，宋棋超，侯君捷. 基于KANO-AHP混合模型在共享模式下的青年公寓空間設(shè)計(jì)中的研究[J].包裝工程，2023，44（S1）：580-587.

[12]羅延焱. 彬縣大佛寺石窟藝術(shù)試探[J].芒種，2012，（14）：245-246.