沉浸式教學(xué)法在高職市場營銷課程中的運用探析
——兼論“劇本殺”的運用

李倩舒

（常州開放大學(xué)，江蘇 常州 213001）

眾多研究表明沉浸式教學(xué)法對于激發(fā)學(xué)習(xí)動機、提高學(xué)習(xí)專注度、提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)有著促進作用。目前，沉浸式教學(xué)的研究已經(jīng)從理論進入實踐階段，即探討如何將沉浸式教學(xué)落實到課堂教學(xué)中去。

1 沉浸式教學(xué)法在市場營銷課程中的適用性分析

1.1 沉浸式教學(xué)法的內(nèi)涵

沉浸式教學(xué)法最早起源于1960年代的加拿大，運用于外語教學(xué)中，是指把外語作為直接教學(xué)語言的教學(xué)模式，即把學(xué)生浸泡在目標(biāo)語言的學(xué)習(xí)環(huán)境中，要求學(xué)生在衣食住行各個方面以及各個時間段只能使用目標(biāo)語言，這樣的學(xué)習(xí)方式能讓學(xué)生在短時間內(nèi)養(yǎng)成目標(biāo)語言的思維習(xí)慣，更為高效地掌握目標(biāo)語言。隨著時代的發(fā)展，在教學(xué)中賦予“沉浸”更為廣闊的含義，包涵在教學(xué)過程中為學(xué)生構(gòu)建身臨其境的空間，學(xué)生進入該空間后即沉浸其中，能夠快速明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，與其他同學(xué)以及老師產(chǎn)生學(xué)習(xí)共鳴，實現(xiàn)知識遷移，最終達到高效學(xué)習(xí)的目的。

1.2 “劇本殺”游戲在教育領(lǐng)域的運用現(xiàn)狀

“劇本殺”游戲最早可以追溯到19世紀(jì)在歐美流行的“謀殺之謎”推理游戲，在2020年后在我國大范圍流行起來。“劇本殺”是以劇本為主線，以推理為精髓的角色扮演類游戲，游戲集齊了沉浸、互動、社交等多重屬性，深受當(dāng)代年輕人的喜愛，由于其較強的代入感與沉浸體驗，近年來也逐步被教育領(lǐng)域借鑒。在學(xué)科教育中，“劇本殺”最先運用于政治、歷史以及語文學(xué)科，這些學(xué)科普遍以歷史故事為主線，揭秘探索為目標(biāo)構(gòu)建游戲，學(xué)生在游戲過程中注意力高度集中，達到忘我境地，從而高效完成教學(xué)目標(biāo)。雖然這種學(xué)習(xí)方式深受教師、學(xué)生的青睞，但在除政治、歷史、語文以外的其他學(xué)科中的運用卻鮮有提及。

1.3 “劇本殺”沉浸式教學(xué)法在市場營銷課程中的適用性分析

沉浸式教學(xué)的關(guān)鍵要素為場景與體驗。場景是教師為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情境，而體驗則是學(xué)生沉浸式學(xué)習(xí)的主觀感受。場景縮小了學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的距離感，加深了學(xué)生與教師，學(xué)生與學(xué)生之間的互動，為其帶來更好的學(xué)習(xí)體驗。學(xué)習(xí)場景越貼近實際，學(xué)生的體驗感就越強，則學(xué)習(xí)的效果就會越好，從而形成良性循環(huán)。

情景教學(xué)法便是場景運用于教學(xué)的體現(xiàn)。情景教學(xué)法是教師根據(jù)所授內(nèi)容，運用文字、圖片、視頻等創(chuàng)設(shè)出學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生能夠全身心投入其中，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)共鳴，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)課堂所創(chuàng)設(shè)的情境已經(jīng)很難打動學(xué)生，因此，教師需要改進場景的設(shè)置。

將“劇本殺”與沉浸式教學(xué)法相結(jié)合能更好打造教學(xué)場景，讓學(xué)生置身于真實工作環(huán)境，加強實踐體驗。在“劇本殺”游戲過程中，玩家要跟隨劇情的發(fā)展尋找相應(yīng)的線索，整合線索，提煉反思，從而完成游戲任務(wù)，整個游戲過程需要玩家全身心地投入，由于立場不同、任務(wù)不同，所要完成的游戲目標(biāo)也有所區(qū)別。這游戲過程與市場營銷課程的教學(xué)有著異曲同工之處，在實際教學(xué)中學(xué)生會碰到多方利益主體，需要站在多方主體的角度上去思考問題，除此以外，也需要學(xué)生運用所學(xué)的理論知識建立知識體系框架，理論聯(lián)系實際，用整個知識體系系統(tǒng)解決實際問題。

2 “劇本殺”沉浸式教學(xué)法融入市場營銷課程的教學(xué)方式

2.1 “劇本殺”沉浸式教學(xué)法融入市場營銷課程的路徑

2.1.1 內(nèi)容開發(fā)

“劇本殺”能否獲得學(xué)生的青睞主要還是在內(nèi)容創(chuàng)作是否貼近實際，故事的主線是否清晰，是否布置懸疑等，這對教師的課前準(zhǔn)備提出了更高的要求。教師需要與企業(yè)導(dǎo)師共同開發(fā)適合學(xué)生的劇本，并預(yù)測學(xué)生在“劇本殺”過程中可能出現(xiàn)的困難，及時調(diào)整劇本或充當(dāng)NPC（Non-player character，非玩家角色）幫助學(xué)生完成角色體驗。

2.1.2 場景打造

場景的選擇要盡可能貼近工作實際，并且能夠融入更多學(xué)科內(nèi)容，開展多元教育，這需要教師和企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，選擇“營銷本”的場景。如教學(xué)過程選擇的“舜山小鎮(zhèn)”項目，這是常州地區(qū)鄉(xiāng)村振興的標(biāo)桿項目，具有深厚的文化底蘊，學(xué)生在深入調(diào)研時，一方面設(shè)計出了形象生動且有可行性的營銷策劃方案，同時也在場景、文化、情感的共同熏陶下產(chǎn)生文化自信，加深了對家鄉(xiāng)文化的思想與情感的認(rèn)同。

2.1.3 學(xué)習(xí)體驗

學(xué)習(xí)者是否獲得良好的學(xué)習(xí)體驗主要在于“劇本殺”中所設(shè)的挑戰(zhàn)的難度與學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力相匹配的程度：當(dāng)難度大于能力時，學(xué)生便會產(chǎn)生畏難情緒，而當(dāng)難度小于能力時，學(xué)生參與的積極性便會降低，只有難度與能力相匹配時，學(xué)生才會獲得最佳體驗。教師在創(chuàng)設(shè)劇本以及安排角色時，要充分考慮不同學(xué)生的個體水平，因材施教，力求在教學(xué)中讓所有學(xué)生均能獲得良好的學(xué)習(xí)體驗。同時在游戲過程中，教師要扮演好“劇本殺”中的DM（Dungeon Master，主持人），把控好時間，打破游戲僵局，為學(xué)生營造良好的游戲氛圍。

2.1.4 及時復(fù)盤

“劇本殺”是教學(xué)的手段與載體，最終的目的還是要將所學(xué)知識融會貫通到工作實際中，因此教學(xué)結(jié)束后要及時復(fù)盤，充分評估教學(xué)活動的實施效果。評估要貫穿活動的全過程，在每個環(huán)節(jié)后進行反饋評估，根據(jù)學(xué)生的能力水平及體驗感適時調(diào)整“劇本殺”的進度與難度，確保整個活動的順利進行。在整個活動結(jié)束后更需要學(xué)生、教師、企業(yè)導(dǎo)師三方進行探討，對活動過程中的收獲、困惑進行綜合復(fù)盤，為以后的教學(xué)改進打下基礎(chǔ)。

2.2 “劇本殺”沉浸式教學(xué)法融入市場營銷課程的實施策略

市場營銷是一門理論指導(dǎo)實踐的課程，包含由淺到深進行市場調(diào)查、市場分析、策劃營銷方案到最終運用到實踐的教學(xué)過程。傳統(tǒng)課程通常用書面案例來進行教學(xué)，學(xué)生在所給的案例中尋找提示并進行營銷方案策劃，雖然這種教學(xué)方式淺顯易懂，但是與現(xiàn)實中的市場營銷還是存在著巨大的差異?！皠”練ⅰ背两浇虒W(xué)則利用校企合作單位的真實營銷案例，組織學(xué)生進行實地調(diào)研，尋找目標(biāo)案例的隱藏線索，完成營銷策劃方案，并進行模擬營銷檢驗所學(xué)的過程。該模式的構(gòu)建可以將理論與實踐有效結(jié)合起來，并能最大限度地還原真實營銷案例，深化校企合作。

以下以市場營銷4P組合策略的教學(xué)為例進行“劇本殺”沉浸式教學(xué)設(shè)計。作為市場營銷課程的核心部分，涉及了產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略等內(nèi)容，知識點多、覆蓋面廣，就以往的教學(xué)結(jié)果來看，學(xué)生往往只能紙上談兵，就事論事，知識遷移運用能力較差，學(xué)生所完成的營銷策劃方案大多為網(wǎng)上資料的堆砌，缺乏調(diào)研，與實際相差甚遠。為此，教學(xué)團隊與校企合作單位共同研發(fā)“營銷本”，采用“劇本殺”沉浸式教學(xué)模式讓學(xué)生自己去挖掘知識，尋找線索，構(gòu)建立體知識體系，策劃真正符合市場預(yù)期的營銷方案。

故事背景設(shè)定為“舜山小鎮(zhèn)”營銷方案招投標(biāo)會現(xiàn)場，全班20名同學(xué)被分為4個小組，一組為評委組，另外3組為參加招投標(biāo)3家公司，3家公司將根據(jù)所提供小鎮(zhèn)資料進行實地調(diào)研，最終形成完整的營銷策劃方案交給評委組進行決斷。校企合作單位的工作人員將扮演NPC，在整個調(diào)研環(huán)節(jié)中給予學(xué)生隱藏信息或做出提示。

⑴ 角色設(shè)定

4 個小組通過抽簽的方式進行角色分配，所有玩家都必須在游戲前清楚4P組合策略的基本知識，并且能夠靈活運用進行營銷活動的策劃。

⑵ 任務(wù)布置

在進行實地調(diào)研的基礎(chǔ)上完成一份完整的營銷策劃方案并在招投標(biāo)會上進行展示。此環(huán)節(jié)難度系數(shù)較大，首先學(xué)生并沒有參加過實地考察，對于小鎮(zhèn)的調(diào)研毫無頭緒，無從下手；其次，學(xué)生在提取有用信息方面存在障礙，無法抓住小鎮(zhèn)的特色所在；最后在形成方案的過程中，學(xué)生掌握的技能還不夠成熟，無法形成完整且具體的營銷方案。鑒于以上難點，教師與企業(yè)導(dǎo)師在劇情發(fā)展中充當(dāng)NPC，及時給予相應(yīng)的提示，學(xué)生也可在游戲過程中向NPC求助，但這會在最后的評分環(huán)節(jié)扣除一部分分?jǐn)?shù)。

⑶ 結(jié)果評定

作為評委組的玩家全程將參與另外3個小組活動全過程，并進行視頻錄制與完成觀察記錄，最后在招投標(biāo)的現(xiàn)場進行打分，選定最佳策劃方案。

2.3 “劇本殺”沉浸式教學(xué)法融入市場營銷課程的成效

市場營銷課程教材理論性強、知識點分散，學(xué)習(xí)過程較為枯燥。高職學(xué)生課堂專注度較差，傳統(tǒng)的講授課堂很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，因此引入學(xué)生感興趣的“劇本殺”游戲，打造沉浸式課堂體驗，能有效提高學(xué)生的主觀能動性，提升課堂效率。

2.3.1 環(huán)環(huán)相扣，建立完整知識體系

“劇本殺”不同于其他游戲之處在于它需要不斷提煉已有的線索，將所有線索按照一定的邏輯串聯(lián)起來才能完成最終的目標(biāo)任務(wù)。以往的課堂游戲只能存在于某個知識點，并不將所有知識點有序串聯(lián)起來，所以往往使得學(xué)生在課堂上投入一段時間后又出現(xiàn)游離現(xiàn)象?！皠”練ⅰ闭n堂要求學(xué)生全身心投入，主動將零散的知識按照劇情的發(fā)展逐步構(gòu)建成知識體系，這種沉浸式的學(xué)習(xí)體驗?zāi)軒椭鷮W(xué)生深化對知識的理解，并且更有助于將所學(xué)知識運用到營銷實踐中去。

2.3.2 面面俱到，打造真實營銷場景

“劇本殺”游戲涉及多方陣營，根據(jù)不同陣營的目標(biāo)完成團隊任務(wù)。在市場營銷中同樣會涉及多方利益主體，如客戶、產(chǎn)品營銷部門、產(chǎn)品設(shè)計部門等，因此利用“劇本殺”這一屬性，將各類利益主體集中到“營銷本”中，打造真實的營銷場景，讓學(xué)生站在不同的角度體會不同利益主體的營銷理念。

2.3.3 人人參與，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)

在傳統(tǒng)的課堂中，老師盡可能地會讓學(xué)生積極參與課堂，但是不能百分百保證所有學(xué)生都全身心投入課堂?！皠”練ⅰ庇螒騽t會給每個玩家提供不同的線索或是提示，只有集齊所有的線索并進行整合，才能最終獲得游戲的勝利，這也就意味著每位學(xué)生既是獨立的玩家，同時也需要與其他學(xué)生交換所獲得的信息，所有的學(xué)生都必須參與到課堂游戲中才有可能完成最終的課堂任務(wù)。一方面，“劇本殺”有效調(diào)動了課堂氣氛，另一方面也有助于團隊凝聚力的提升，學(xué)生會在劇本的推動下，自覺主動地尋找線索與隊友，在團隊合作過程中，每個學(xué)生都將發(fā)揮重要的作用，各司其職，在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中提升。

3 結(jié)論

“劇本殺”沉浸式教學(xué)法對學(xué)習(xí)者的積極作用顯而易見，但是在實踐過程中出現(xiàn)的一系列問題，如課堂時間難以控制、課程難以持續(xù)輸出等依舊存在，因此此種教學(xué)模式仍然需要探索，同時也在以下3個方面對教師提出了更高的要求。

⑴ 教師課前準(zhǔn)備的難度提升

“劇本殺”沉浸式教學(xué)不僅要求教師深入挖掘書本知識，同時還要將知識、工作任務(wù)、工作場景融入劇本創(chuàng)作中，這對教師的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。教師不僅要精通教學(xué)內(nèi)容，還要熟悉其他學(xué)科、企業(yè)文化、當(dāng)?shù)貧v史文化等多元化的內(nèi)容，這與教師平時的閱歷與積累密切相關(guān)。

⑵ 教師教學(xué)角色的轉(zhuǎn)變

教師在“劇本殺”沉浸式教學(xué)過程中不再是主動者，而是承擔(dān)了總導(dǎo)演、主持人、觀察員等多個角色，教師全程參與學(xué)生的活動，與學(xué)生共同體驗共同學(xué)習(xí)。

⑶ 教師評價方式的多元化

教師在游戲過程中要仔細(xì)觀察，及時評估學(xué)生的能力，做出方案的調(diào)整，在游戲結(jié)束后也要有針對性地進行點評，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)與實踐能力。