基于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的市場分析

秦堅蓮　杜呈洋　龍騰　古麗佳娜·白山　阿布都克比爾·阿布都艾尼

摘 要：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是指為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)。隨著我國人口老齡化加劇，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場呈現(xiàn)出巨大潛力和前景。本文通過宏觀環(huán)境、政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等方面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境進行分析。研究發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)具有廣闊的市場前景，未來需求將持續(xù)增長。對此，企業(yè)需要加強品牌建設(shè)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力以獲得競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務(wù)；市場分析

1.市場環(huán)境分析

1.1宏觀環(huán)境

1.1.1政策環(huán)境

政府逐步加大對養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)注和投資，鼓勵社會資本積極投入養(yǎng)老行業(yè)，有效驅(qū)動了一體化養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展。

1.1.2經(jīng)濟環(huán)境

中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，人口老年化趨勢明顯，養(yǎng)老市場的需求逐漸增長。同時，消費水平的不斷提高，也刺激了養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展。

1.1.3社會文化環(huán)境

人們對于老年人撫養(yǎng)責任的觀念不斷得到加強，對于老年人的養(yǎng)老也越來越重視，從而促進了一體化養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展。

1.2微觀環(huán)境

1.2.1人口結(jié)構(gòu)

隨著人口老齡化的加劇，老年人口數(shù)量和比例不斷增加，不僅推高了養(yǎng)老體系的需求，也促進了一體化養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展。

1.2.2競爭環(huán)境

一體化養(yǎng)老服務(wù)市場的競爭環(huán)境較為激烈，但隨著市場細分化的出現(xiàn)，競爭環(huán)境逐漸被優(yōu)化。

1.2.3技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境

先進的科技手段已經(jīng)成為一體化養(yǎng)老服務(wù)市場建設(shè)和運營的重要基礎(chǔ)，智能化、數(shù)字化的創(chuàng)新有助于提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。

1.3總結(jié)

一體化養(yǎng)老服務(wù)市場是一個具有廣闊發(fā)展前景和市場機遇的新興市場，在政策、經(jīng)濟、社會文化、人口老齡化、科技創(chuàng)新等因素的共同作用下，不斷壯大和健康發(fā)展。

2.市場潛力分析

一體化養(yǎng)老服務(wù)市場具有巨大的潛力，主要在以下幾個方面：

2.1市場需求巨大。隨著人口老齡化的快速發(fā)展，中國老年人口數(shù)量不斷增長，對養(yǎng)老服務(wù)需求的不斷增加，市場需求巨大。同時，隨著社會逐漸轉(zhuǎn)型為家庭小型化，家庭中沒有勞動力照顧老人的情況也有所增加，加上工作壓力較大的子女更愿意選擇把老人送到養(yǎng)老機構(gòu)，這樣的市場規(guī)模和潛力更加顯著。

2.2創(chuàng)新技術(shù)持續(xù)推出。一體化養(yǎng)老服務(wù)市場受益于智能化、數(shù)碼化、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段的進步。例如，智能床墊、穿戴設(shè)備等技術(shù)，帶來智能化的健康診斷和預(yù)警，生活方式優(yōu)化。這些創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，將為市場帶來創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3政策扶持力度增強。國家加強對養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)注和投資，為養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展提供了更加友好的政策環(huán)境和更加積極的支持，在宏觀上有力地推動了市場的發(fā)展。

2.4服務(wù)模式的創(chuàng)新和拓展。市場中除了傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)外，還涌現(xiàn)出許多創(chuàng)新型養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商，例如社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)、在線養(yǎng)老護理任務(wù)等。這些新穎的服務(wù)，不僅滿足了消費者的個性化需求，同時也促使市場的多元化和細分化。

2.5資管模式的轉(zhuǎn)變。養(yǎng)老服務(wù)市場的發(fā)展也涉及到金融方面的創(chuàng)新。一些養(yǎng)老供應(yīng)商正在嘗試將養(yǎng)老服務(wù)與金融服務(wù)相融合，以創(chuàng)造更多的資產(chǎn)。例如養(yǎng)老公寓的產(chǎn)權(quán)式REITs，從而為市場提供更為多樣的資金來源。

綜上所述，一體化養(yǎng)老服務(wù)市場具有巨大的潛力，隨著科技創(chuàng)新和政府政策的不斷推進，市場有望迎來更好的發(fā)展。

3.競爭對手分析

3.1公司規(guī)模和市場影響力。一體化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)公司往往擁有較大的規(guī)模和較高的市場影響力。這些公司通常具有更多的資源，并且能夠投入更多資金來提高自己的品牌知名度。

3.2產(chǎn)品特性和創(chuàng)新能力。一體化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)的競爭對手應(yīng)該具備同樣的產(chǎn)品特點和功能。此外，如果對手可以進一步完善其產(chǎn)品，或引入新技術(shù)并在產(chǎn)品中實現(xiàn)差異化，這將在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。

3.3客戶需求和服務(wù)質(zhì)量。了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持是另一個重要的因素。競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也會影響用戶的選擇。提供快速、高效、盡責、周到的客戶服務(wù)可為競爭對手贏得良好口碑，形成競爭壁壘。

3.4市場份額和增長潛力。了解競爭對手在市場上的份額和潛力是收集關(guān)于競爭對手資料的必要步驟。目標企業(yè)可以利用這些信息了解市場狀態(tài)、判斷競爭對手的實力，以及確定務(wù)實的銷售策略。

3.5價格策略和營銷能力。與一體化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)競爭的對手很可能會制定不同的定價策略，包括高價策略、低價策略或不同的差異化策略等。還應(yīng)關(guān)注對手的營銷能力和市場宣傳，以及其開展活動和運營模式。

4.痛點與契機

4.1痛點。老年人多有疾病，大量醫(yī)療問題需要解決，養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率需要得到提升。目前養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，養(yǎng)老機構(gòu)的敬老文化和管理理念還需加強，需要更為專業(yè)和嚴格的監(jiān)管。養(yǎng)老服務(wù)費用居高不下，無法覆蓋較低收入老人群體，需加強社會保障和政策支持。許多老年人居住在城市中心地帶，難以獲得足夠的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，這反映了當前養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的供給不足的問題。

4.2契機。養(yǎng)老服務(wù)市場需求巨大，目前市場仍處于初期發(fā)展階段，市場空間較大。隨著老年人權(quán)益意識的提高，老年人對高質(zhì)量、個性化的服務(wù)需求日趨增加，這有助于推動養(yǎng)老服務(wù)市場的進一步發(fā)展和創(chuàng)新。科技應(yīng)用和數(shù)字化運營的進步，提高了養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量、效率和普及程度，有利于推動養(yǎng)老服務(wù)市場的降低成本和提高管理效率。政府加大對養(yǎng)老服務(wù)市場的關(guān)注和投資力度，政策環(huán)境日益友好，有助于推動市場發(fā)展和優(yōu)化。

參考文獻：

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[5]《基于政府補貼的養(yǎng)老服務(wù)市場供給研究》，文庫：《運籌與管理》，年份：2020，作者：郭倩;王效俐;

作者簡介：秦堅蓮，女，西北民族大學(xué)管理學(xué)院本科生。杜呈洋，女，西北民族大學(xué)管理學(xué)院本科生。龍騰，男，西北民族大學(xué)外國語學(xué)院本科生。古麗佳娜·白山，女，西北民族大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院本科生。阿布都克比爾·阿布都艾尼，男，西北民族大學(xué)數(shù)學(xué)與計算機科學(xué)學(xué)院本科生。

基金項目：2023年西北民族大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目資助（項目編號：X202310742308）