融媒體時代企業(yè)檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)

陳成 李義芳 蘇碧瑩 王海潮 朱萌 郭韻秋

摘 要：打造優(yōu)秀企業(yè)檔案文化有利于提升企業(yè)檔案工作質(zhì)量，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。融媒體時代，檔案工作呈現(xiàn)出新格局，賦予了檔案文化建設(shè)更多的可能性。融媒體時代數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品和傳統(tǒng)式產(chǎn)品相互補(bǔ)充，檔案宣教文化產(chǎn)品更具多元性。根據(jù)文化產(chǎn)品生命周期進(jìn)行宣教文化產(chǎn)品開發(fā)，不同階段各職能人員承擔(dān)不同責(zé)任，開發(fā)主體應(yīng)落實(shí)精準(zhǔn)化開發(fā)、品質(zhì)化生產(chǎn)、網(wǎng)狀化傳播、迭代化創(chuàng)新等要求。

關(guān)鍵詞：融媒體；檔案宣教；檔案文化產(chǎn)品

企業(yè)檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)是構(gòu)建企業(yè)全員檔案宣教體系的要素之一。傳統(tǒng)的檔案宣教文化產(chǎn)品存在生產(chǎn)困難、形式單一、傳播滯后、受眾面窄等局限性，不能較好地適應(yīng)融媒體時代的發(fā)展理念，逐漸失去用戶青睞。數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品，則隨著融媒體的發(fā)展而升級，滿足了用戶對產(chǎn)品的時代要求，憑借其交互性、趣味性、傳播迅速等特點(diǎn)，逐漸取代傳統(tǒng)的宣教文化產(chǎn)品，成為大眾喜聞樂見的檔案文化傳播方式。借助融媒體傳播手段，企業(yè)檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)有助于提高企業(yè)全員檔案意識和傳播檔案知識，加快形成檔案資源共融、服務(wù)內(nèi)容兼融、企業(yè)效益共融的立體化檔案宣教模式。本文以融媒體為視角，基于國網(wǎng)江蘇省電力有限公司（以下簡稱“國網(wǎng)江蘇電力”）組織機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，將檔案宣教工作劃分為主體構(gòu)建和客體參與，并對其推進(jìn)策略進(jìn)行總結(jié)，以實(shí)際行動踐行“人人都是檔案員”的理念。

一、 融媒體與檔案宣教文化產(chǎn)品的概念明晰

1. 融媒體的概念

隨著技術(shù)的進(jìn)步，檔案宣教依賴的媒介也在不斷變化，出現(xiàn)了“新媒體”“全媒體”與“融媒體”等概念?！叭诿襟w”是充分利用互聯(lián)網(wǎng)載體，將廣播、電視、報紙這些既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，是信息社會共融視角下產(chǎn)生的新型媒體。[1]

2. 檔案宣教文化產(chǎn)品的概念

檔案宣教文化產(chǎn)品不同于檔案文化產(chǎn)品。檔案文化產(chǎn)品更側(cè)重于檔案的收藏以及藝術(shù)價值，而檔案宣教文化產(chǎn)品是指檔案機(jī)構(gòu)以宣傳檔案文化、培養(yǎng)職業(yè)技能為目的，以落實(shí)檔案宣傳，提升檔案技能為重點(diǎn)，依托庫藏檔案資源相關(guān)檔案元素，運(yùn)用各種文化藝術(shù)手段加工生產(chǎn)的、面向公眾或組織機(jī)構(gòu)的檔案文化衍生品。其服務(wù)對象具有針對性，更適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中企業(yè)檔案工作的需要。

二、 融媒體時代檔案宣教文化產(chǎn)品內(nèi)容分析

1. 融媒體時代檔案宣教文化產(chǎn)品類型劃分

融媒體時代檔案宣教文化產(chǎn)品可以分為傳統(tǒng)式與數(shù)字式兩種。傳統(tǒng)式檔案宣教文化產(chǎn)品包含普遍意義上的檔案編研成果，如大事記等史料匯編、檔案復(fù)制品，還包括依托檔案元素開發(fā)的檔案文創(chuàng)產(chǎn)品、周邊產(chǎn)品等，具有能夠復(fù)制、實(shí)物化、手工化、批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，其產(chǎn)品主要包含檔案的復(fù)制件、檔案紀(jì)念品、檔案出版物三種。數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，并且隨著融媒體的發(fā)展不斷更新迭代，打破了傳統(tǒng)式文化產(chǎn)品單向度的傳播模式，向互動性、雙向度的傳播方式發(fā)展，是一種系統(tǒng)化的文化產(chǎn)品開發(fā)方式。

在數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品中，可以按檔案宣教文化產(chǎn)品內(nèi)容的生產(chǎn)模式將其劃分為用戶生成內(nèi)容與職業(yè)生成內(nèi)容兩種模式。對用戶生成內(nèi)容模式而言，國內(nèi)現(xiàn)階段主要以短視頻平臺為主。例如：抖音博主通過平臺記錄企業(yè)工作、策劃檔案知識課堂，剪輯成辦公室問答視頻，以生動有趣的方式進(jìn)行檔案教育，展示了檔案工作者的獨(dú)特形象。檔案界論壇通過建設(shè)專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)為從業(yè)者提供咨詢表達(dá)的渠道。在國外，美國“公民檔案員”項(xiàng)目通過開發(fā)專屬網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)公民對檔案著錄、標(biāo)引的參與。職業(yè)生成內(nèi)容模式在我國普遍存在，例如MOOC平臺（中國大學(xué)生慕課）通過對檔案教育資源的集成，使用戶便捷地獲取檔案知識。在數(shù)字人文實(shí)踐對城市記憶構(gòu)建方面，北京記憶項(xiàng)目已經(jīng)完成了八大水院、京張鐵路等專題，形成了寶貴的記憶財富。而其在檔案業(yè)務(wù)改造和服務(wù)利用方面則表現(xiàn)為進(jìn)一步推進(jìn)檔案服務(wù)的便捷化，例如滬蘇浙皖三省一市開設(shè)民生檔案異地查檔項(xiàng)目。

現(xiàn)階段，數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)充分利用融媒體手段傳播優(yōu)勢，立足立體化、動態(tài)化、沉浸式的開發(fā)方式，打造多元素、跨介質(zhì)、跨時空的檔案產(chǎn)品。融媒體時代，傳統(tǒng)式與數(shù)字式兩種檔案及其產(chǎn)品互為補(bǔ)充也相互競爭。數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)資源的加持，在融媒體時代贏得了廣泛的受眾。

2. 融媒體時代檔案宣教文化產(chǎn)品特點(diǎn)分析

（1）資源共享：開放性

融媒體利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體等進(jìn)行整合，促進(jìn)了原有媒體的互融，實(shí)現(xiàn)了人力、物力、財力的最大化。融媒體背景下的檔案宣教文化產(chǎn)品應(yīng)對檔案資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，根據(jù)宣教的主題和時機(jī)，合理并全面地選擇館藏檔案資源。但是，宣教文化產(chǎn)品自身的開放性與檔案的涉密性之間的沖突，使得在進(jìn)行檔案宣教文化產(chǎn)品的開發(fā)中應(yīng)對涉密檔案格外注意，謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品開發(fā)元素。

（2）內(nèi)容兼容：趣味性

融媒體的關(guān)鍵優(yōu)勢在于“融”，融合了新媒體的多樣性特征與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，在文本、視頻、音頻、圖片等載體融合上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，與現(xiàn)階段大眾獲取資訊、信息的方式相適應(yīng)，其動態(tài)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、全面的感官傳遞，帶給公眾生動的內(nèi)容體驗(yàn)。融媒體背景下的檔案宣教文化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了多樣資源的內(nèi)容兼容，具有吸引人的趣味外殼，在融媒體空間內(nèi)衍生出新的活力。

（3）匯聚交流：互動性

融媒體時代的傳播是打造一張?zhí)幪幨侵行?、無處是邊緣的網(wǎng)絡(luò)，建立一種多重媒體優(yōu)勢互補(bǔ)的媒體關(guān)系，從而達(dá)到1+1>2的效果。在媒體融合的環(huán)境下，檔案宣教文化產(chǎn)品具有更強(qiáng)的社交性和互動性。移動社交媒體的便捷性和互動性，讓檔案宣教活動的參與者隨時隨地表達(dá)自身建議、分享學(xué)習(xí)成果、交流活動體驗(yàn)，將參與者匯聚到組織者構(gòu)建的檔案宣教傳播網(wǎng)絡(luò)，不僅收集了寶貴的互動信息資源，也提升了團(tuán)體組織凝聚力。

（4）利益共生：協(xié)同性

融媒體利益共融的特點(diǎn)在于對社會利益、經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)切。此背景下，檔案宣教文化產(chǎn)品的開發(fā)在“融”的過程中也要關(guān)照到社會利益和經(jīng)濟(jì)價值。近年來，融媒體的發(fā)展，使得基于用戶生成的檔案宣教視頻資源日益搶占市場，通過視頻資源傳遞檔案知識，傳播企業(yè)檔案文化，對社會公眾檔案意識的提升產(chǎn)生一定作用?？梢姡诿襟w時代檔案宣教文化產(chǎn)品的用戶生成模式逐漸發(fā)展，向著“協(xié)同共治”的方向延伸。另外，在檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)過程中，開發(fā)者也具有協(xié)同特征。檔案主管部門、社會第三方組織在開發(fā)過程中也扮演著重要角色，形成了多元主體聯(lián)合開發(fā)的特征。

三、 全員視角下檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)的主客體實(shí)踐策略

國網(wǎng)江蘇電力為開展檔案宣教活動、落實(shí)“人人都是檔案員”的理念，對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行劃分，致力于從全員出發(fā)，開展宣教活動。檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)活動的責(zé)任主體是檔案宣教團(tuán)隊(duì)與檔案部門，但宣教產(chǎn)品的開發(fā)不局限于責(zé)任主體本身，檔案主管部門、業(yè)務(wù)部門、社會第三方組織都是產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)主體，具有監(jiān)督、檢查、技術(shù)支持等責(zé)任。檔案宣教文化產(chǎn)品的受眾是參與檔案活動的相關(guān)人員，包含決策管理層、業(yè)務(wù)執(zhí)行層、檔案人員層三個層次，不同層次的人員承擔(dān)不同的任務(wù)。宣教主體主要負(fù)責(zé)檔案宣教產(chǎn)品的開發(fā)，宣教客體即產(chǎn)品的受眾，參與到檔案宣教活動中。在“人人都是檔案員”理念的指導(dǎo)下，由宣教主體在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行精準(zhǔn)化開發(fā)、品質(zhì)化生產(chǎn)、網(wǎng)狀化傳播、迭代化創(chuàng)新；不同層次的宣教客體也有不同的參與方式，決策管理層要全程介入、業(yè)務(wù)執(zhí)行層應(yīng)提升職業(yè)技能、檔案人員層應(yīng)當(dāng)好主持人的角色。宣教主體與宣教客體各司其職、各盡其力，共同推進(jìn)融媒體時代檔案宣教文化產(chǎn)品的開發(fā)。

1. 宣教主體的開發(fā)方式

在企業(yè)檔案宣教文化產(chǎn)品的開發(fā)中，不同的宣教主體具有不同的任務(wù)，承擔(dān)不同的職能。宣教團(tuán)隊(duì)、檔案部門、社會第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)共同形成合力推進(jìn)宣教工作的順利進(jìn)行。宣教團(tuán)隊(duì)是檔案宣教任務(wù)的主要承擔(dān)者，檔案部門是宣教團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，社會第三方機(jī)構(gòu)為宣教活動提供輔助支持。各類宣教主體要以“轉(zhuǎn)變思想觀念、培養(yǎng)廣闊視野、提升綜合素養(yǎng)、增強(qiáng)專業(yè)能力、重視技術(shù)訓(xùn)練、提升服務(wù)能力”為靶向，圍繞產(chǎn)品策劃與資源挖掘、制作與生產(chǎn)、宣傳與推廣、反饋與完善四大核心階段，推動融媒體時代企業(yè)檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)。其在各階段主要承擔(dān)的任務(wù)如下：

（1）產(chǎn)品策劃與資源挖掘期：立足館藏資源、分析用戶需要，堅(jiān)持精準(zhǔn)化開發(fā)

宣教團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以館藏資源為基礎(chǔ)，分別在橫向和縱向兩個維度上進(jìn)行挖掘。橫向上，將時事熱點(diǎn)與檔案資源進(jìn)行融合，挖掘具備時代特點(diǎn)的檔案產(chǎn)品。例如，根據(jù)電網(wǎng)檔案元素開發(fā)具有身份特征的帆布袋、水杯、服飾等實(shí)用性產(chǎn)品或卡通人物掛件，以“電力歷史上的今天”系列為依托的臺歷等紀(jì)念品?？v向上，要科學(xué)把握用戶需求，運(yùn)用技術(shù)加強(qiáng)檔案信息資源開發(fā)，提升檔案信息資源供給的精確性和實(shí)效性，具體表現(xiàn)在開發(fā)過程中以實(shí)用需求為導(dǎo)向，適應(yīng)用戶偏好，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，主動為用戶提供個性化利用服務(wù)。例如，國網(wǎng)江蘇電力基于電網(wǎng)企業(yè)用戶用檔行為，融合運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，建立基于用戶行為的檔案共享服務(wù)平臺，為用戶提供高效、便捷的檔案服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)、管理做好支撐保障。

檔案部門在此階段應(yīng)做好館藏資源的服務(wù)工作，為宣教活動的順利進(jìn)行提供資源供給，包括根據(jù)檔案的利用情況，為宣教團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品開發(fā)提供參考，保障宣教產(chǎn)品精準(zhǔn)化開發(fā)；還需全方位保證檔案的實(shí)體和信息安全，宣教產(chǎn)品開發(fā)中涉及的涉密檔案需要引起檔案人員的重視，保證檔案的安全利用。第三方機(jī)構(gòu)在此階段應(yīng)主動挖掘市場需求，追蹤前沿?zé)狳c(diǎn)，提供產(chǎn)品策劃、技術(shù)服務(wù)、智力支持等，共同參與宣教產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。

（2）產(chǎn)品制作與生產(chǎn)期：提升產(chǎn)品質(zhì)量、凸顯實(shí)用功能，力求品質(zhì)化生產(chǎn)

宣教團(tuán)隊(duì)作為產(chǎn)品制作和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的主力，應(yīng)定期推出新品，保證內(nèi)容的持續(xù)性、品質(zhì)化輸出。同時，多主體應(yīng)協(xié)同推動文化產(chǎn)品開發(fā)，在開發(fā)過程中打造自身的文化IP，使檔案宣教文化產(chǎn)品品牌化、精品化。[2]讓用戶有效建立聯(lián)想，為用戶提供更多宣教場景。檔案文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)已不再停留于文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，正在向著文化IP、知識產(chǎn)權(quán)的方向發(fā)展。所以，電力企業(yè)在檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)的過程中應(yīng)該結(jié)合自身的檔案元素，例如“電表”“電塔”等元素或電力人精神，抽象出自身的文化IP，作為對外文化展示中生動的標(biāo)識形象。[3]例如，國網(wǎng)江蘇電力運(yùn)營“人人都是檔案員”宣教品牌，通過印發(fā)宣教手冊、制作檔案文創(chuàng)產(chǎn)品、打造新媒體陣地等方式，實(shí)現(xiàn)破圈宣傳，有效彰顯“人人都是檔案員”的品牌價值。

（3）產(chǎn)品宣傳與推廣期：巧借融媒體宣傳、構(gòu)建動態(tài)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，做好網(wǎng)狀化傳播

宣教團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)借助融媒體技術(shù)，打造不斷聚合、不斷延伸的產(chǎn)品傳播網(wǎng)絡(luò)。如通過技術(shù)和場景入口的設(shè)計(jì)，將各種資源整合到一個可延伸的平臺上。其中，每一種產(chǎn)品是一個節(jié)點(diǎn)，共同織成一張產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)，匯聚信息流、關(guān)系流和服務(wù)流，形成處處是中心、無處是邊緣的傳播網(wǎng)。檔案部門應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)宣教文化產(chǎn)品的傳播，利用檔案館的空間或基地，做好實(shí)體產(chǎn)品的展陳。同時，利用檔案部門建設(shè)的系統(tǒng)平臺，做好數(shù)字式宣教文化產(chǎn)品的宣傳工作，以拓展檔案產(chǎn)品的受眾。社會第三方機(jī)構(gòu)，應(yīng)該做好技術(shù)支持和輔助工作，彌補(bǔ)宣教團(tuán)隊(duì)的技術(shù)短板。例如，國網(wǎng)江蘇電力積極圍繞“奮進(jìn)新征程 蘭臺譜新篇”主題，深耕“人人都是檔案員”宣教品牌，以“奮進(jìn)光明路 蘭臺鑒輝煌”為展覽主題，創(chuàng)新引入技術(shù)工具，深度編研4000余份檔案；依托聯(lián)動宣傳平臺積極推介國網(wǎng)檔案文化，讓企業(yè)云游數(shù)字展廳、檔案精品集萃等精彩活動“走出去”，不斷提升檔案宣傳影響力。宣教主體協(xié)同打造的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)可以從以下幾方面發(fā)力：

第一，多元素聚集、數(shù)據(jù)式傳播。產(chǎn)品的開發(fā)過程應(yīng)該整合多種元素，且不局限于單一介質(zhì)，即將包含實(shí)體檔案、聲像檔案、口述檔案的檔案資源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)化后進(jìn)行跨介質(zhì)、跨平臺傳播，發(fā)揮融媒體“資源共融”的特點(diǎn)。檔案宣教團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)將融媒體相關(guān)的檔案資源進(jìn)行要素分解和整合，做好檔案工作各環(huán)節(jié)的優(yōu)化關(guān)聯(lián)。

第二，動態(tài)性共在、全覺式體驗(yàn)?；谌诿襟w技術(shù)下的檔案宣教文化產(chǎn)品具有邊界開放、媒體之間互相融合的特點(diǎn)，通過資源集成可給用戶呈現(xiàn)一個全覺式的體驗(yàn)產(chǎn)品，即傳遞給用戶滿足視聽多維度享受的產(chǎn)品體驗(yàn)。因此，在檔案宣教文化產(chǎn)品的開發(fā)過程中應(yīng)該規(guī)范好各平臺之間的接口，促進(jìn)各平臺的互通互聯(lián)，打破宣傳平臺之間的壁壘，對多端口檔案信息資源進(jìn)行集約處理，完善檔案數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間協(xié)同共建。

第三，場景式傳播、立體化呈現(xiàn)。融媒體傳播集中在利用技術(shù)叢和資源對象之間的不同排列組合，突破時空約束，進(jìn)行立體化呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)場景隨時切換。這意味著在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要分析檔案內(nèi)容搭建場景，并在開發(fā)中對海量信息進(jìn)行有效加工和精準(zhǔn)投放，針對媒體內(nèi)容信息進(jìn)行全方位、多維度、深層次開發(fā)和利用。

（4）產(chǎn)品反饋與完善期：運(yùn)行維護(hù)、深耕領(lǐng)域，推動迭代化創(chuàng)新

宣教主體在思想上應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新、合作意識。數(shù)字式檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)要求檔案宣教主體始終秉承創(chuàng)新觀念，進(jìn)行多渠道、多樣化開發(fā)。其中，宣教團(tuán)隊(duì)的思維不應(yīng)該局限于一隅，應(yīng)加強(qiáng)外部溝通，補(bǔ)足自身在技術(shù)運(yùn)用上的劣勢，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)開發(fā)。檔案人員在此期間應(yīng)該做好檔案宣教的建檔工作，對宣教活動形成的檔案進(jìn)行收集，以便宣教活動評價工作順利進(jìn)行。社會第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)該保障技術(shù)、系統(tǒng)的持續(xù)更新，做好后期的運(yùn)行和維護(hù)工作。例如，國網(wǎng)江蘇電力積極打造基層單位與屬地檔案館聯(lián)動宣傳平臺，協(xié)同開展檔案沙龍、檔案培訓(xùn)、專題講座、檔案館開放日等活動。

2. 宣教客體的參與方式

檔案宣教文化產(chǎn)品的價值發(fā)揮，同樣也是企業(yè)不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和員工行使權(quán)利、履行義務(wù)的結(jié)果。檔案宣教文化產(chǎn)品所面向的客體涉及決策管理層、業(yè)務(wù)執(zhí)行層、檔案人員層三個層次。不同的宣教客體具備不同的權(quán)利，在宣教活動中也承擔(dān)不同的宣教義務(wù)。

（1）決策管理層——宏觀支持、全程介入

決策管理層作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，履行管理職能，其在宣教文化產(chǎn)品開發(fā)前，應(yīng)做好政策支持、項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施配備、專業(yè)化人才的調(diào)配、部門間協(xié)調(diào)等工作，對宣教團(tuán)隊(duì)進(jìn)行理念上的引導(dǎo)與科學(xué)的宏觀指導(dǎo)，做好宣教的制度統(tǒng)籌工作。在產(chǎn)品開發(fā)中，應(yīng)推動產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、鼓勵申報研究課題、評選獎項(xiàng)以固化產(chǎn)品成果、保護(hù)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。同時，還應(yīng)對產(chǎn)品的開發(fā)過程做好組織規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)，保障檔案宣教文化產(chǎn)品的順利開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)后，發(fā)揮示范效應(yīng)，如率先使用產(chǎn)品、公開推介產(chǎn)品，積極主動參與到檔案宣教的活動中，利用自身的“公信力”和“傳播力”，用實(shí)際行動提升檔案宣教文化產(chǎn)品影響力。

（2）業(yè)務(wù)執(zhí)行層——立足業(yè)務(wù)、傳承記憶

業(yè)務(wù)執(zhí)行層人員作為企業(yè)發(fā)展的主要力量，是檔案宣教活動的重要參與者，也是檔案宣教文化產(chǎn)品的重要使用主體。業(yè)務(wù)人員應(yīng)在做好業(yè)務(wù)工作的基本前提下，積極參加宣教活動，利用宣教產(chǎn)品逐漸提升自身檔案素養(yǎng)。首先，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該保證檔案資源收集的完整性和準(zhǔn)確性，這是宣教文化產(chǎn)品開發(fā)的資源基礎(chǔ)。其次，在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)積極充分地與宣教團(tuán)隊(duì)交流和互動，打破因?yàn)閷I(yè)不同所產(chǎn)生的壁壘，保證產(chǎn)品開發(fā)的有效性。最后，在產(chǎn)品上線期間，應(yīng)積極利用檔案產(chǎn)品，補(bǔ)充日常業(yè)務(wù)檔案收集工作的缺漏，促進(jìn)檔案宣教文化產(chǎn)品的推廣與傳播，共同塑造企業(yè)文化，共同構(gòu)建企業(yè)記憶。

（3）檔案人員層——當(dāng)好“主持”、用活資源

專職檔案員與兼職檔案員的宣教義務(wù)是“收全”“管好”“用活”檔案資源，使檔案資源有效服務(wù)于企業(yè)日?；顒?、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)記憶構(gòu)建。檔案人員應(yīng)該當(dāng)好“主持人”，積極參與宣教活動。產(chǎn)品開發(fā)前期，應(yīng)完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)流程管控，制定與融媒體背景下檔案宣教文化產(chǎn)品開發(fā)工作相適應(yīng)的設(shè)計(jì)方案。在產(chǎn)品開發(fā)中期，應(yīng)科學(xué)把握用戶需求，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)加強(qiáng)對用戶檔案信息資源需求的分析，提升檔案產(chǎn)品資源供給的精確性和針對性。在產(chǎn)品形成后，應(yīng)提高服務(wù)水平，借助多媒體技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，更好地適應(yīng)用戶偏好，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，主動為用戶提供個性化利用服務(wù)。

注釋與參考文獻(xiàn)

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