反脆弱視角下智媒傳播的倫理風(fēng)險及其治理研究

文/湯天甜 周經(jīng)倫 溫曼露

目前，元宇宙、NFT、ChatGPT等智媒技術(shù)層出不窮，并不斷滲透至人們的日常生活之中，帶來信息場域內(nèi)前所未有的風(fēng)險。在技術(shù)威脅論此起彼伏的當(dāng)下，智媒傳播的風(fēng)險問題可從納西姆·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）提出的“反脆弱性”視角切入，即對技術(shù)的認(rèn)知不應(yīng)局限于脆弱性、災(zāi)難性等負(fù)面認(rèn)知，也應(yīng)意識到技術(shù)沖擊后人類受益的可能性。鑒于此，文章立足于智媒技術(shù)影響下的風(fēng)險環(huán)境，從反脆弱性的視角審視傳播主體、傳播內(nèi)容和傳播平臺中的確定性與不確定性因素，分析其中隱藏的倫理風(fēng)險及蘊(yùn)含的發(fā)展機(jī)遇，并基于倫理風(fēng)險嘗試提出辯證的風(fēng)險治理思路。

一、智媒傳播中的風(fēng)險環(huán)境

在智媒時代，傳播環(huán)境的形成離不開技術(shù)的作用。相應(yīng)的，“把握住信息與通信技術(shù)帶來的新倫理挑戰(zhàn)，一種富有成果的方式就是從環(huán)境入手”，即梳理傳播環(huán)境中的確定性與不確定性，為洞悉智媒傳播的倫理風(fēng)險提供環(huán)境層面的佐證。

1.智媒技術(shù)造就了脫域與連接并存的傳播秩序。微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺利用算法為用戶營造出了免受干擾的信息接收、信息制造與信息消費(fèi)的傳播氛圍，使人們在持續(xù)性的信息沖擊下逐漸遺忘了現(xiàn)實(shí)社會中的地域、民族與階層差異，由此實(shí)現(xiàn)了主體意識層面的“脫域”。當(dāng)人們“對不確定的時間的無限穿越而被重構(gòu)的關(guān)聯(lián)中脫離出來”，逐漸習(xí)慣于原子化的網(wǎng)絡(luò)生存狀態(tài)時，他們在一定程度上規(guī)避了群體間的牽連風(fēng)險。但人們在傳播場域內(nèi)的“脫域”并不意味著其與現(xiàn)實(shí)社會中的羈絆消失，而是依托智媒技術(shù)產(chǎn)生了與他人、與社會之間的再連接。例如，家人、朋友、同事等現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系在微信、釘釘?shù)壬缃黄脚_中得以復(fù)現(xiàn)，甚至出現(xiàn)了比現(xiàn)實(shí)社會更為緊密的互動?；谙嗨频男畔⑵茫F(xiàn)實(shí)中互不相識的個體之間也能展開頻繁的信息交流，甚至形成穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)共同體以抵抗現(xiàn)實(shí)風(fēng)險的沖擊。

2.智媒傳播促成了透明與扁平共生的傳播生態(tài)。在自然、政治、文化、技術(shù)等風(fēng)險頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)背景下，公眾陷入了前所未有的認(rèn)知、交往乃至生存焦慮，這驅(qū)使人們通過獲取海量信息的方式，來把握整個社會的發(fā)展趨勢，進(jìn)而確保自身立場的可靠性與合法性。正如學(xué)者韓炳哲所言：“當(dāng)事物退去所有否定性，當(dāng)它們被壓扁、抹平，當(dāng)它們毫不抵抗地融入資本、交際與信息的順流之中，事物就成了透明的。”因此，經(jīng)智媒技術(shù)過濾后的透明傳播生態(tài)，多被視作現(xiàn)代性的公共空間，是實(shí)現(xiàn)公眾知曉權(quán)與表達(dá)權(quán)的理想場所。然而，極致的信息透明背后也潛存著信息扁平化的風(fēng)險。無節(jié)制的信息曝光以及無差別的信息沖擊，對個人身份、隱私以及所有權(quán)都構(gòu)成了威脅。那些失去庇護(hù)的個體為了避免被群體孤立的風(fēng)險，多采取放棄自身獨(dú)特性的方式以融入大眾群體。

二、智媒傳播中的信息機(jī)遇與倫理挑戰(zhàn)

各種智媒技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，既促進(jìn)了傳媒行業(yè)的發(fā)展，又牽動傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播平臺等一系列變化，其影響范圍涵蓋了微觀內(nèi)容分發(fā)、中觀人機(jī)關(guān)系、宏觀社會基礎(chǔ)設(shè)施的未來走向。

1.傳播主體，人機(jī)關(guān)系審視。在智媒傳播的驅(qū)動下，人機(jī)間關(guān)系的演變引發(fā)了人們關(guān)于傳播主體形態(tài)的討論。一是智媒技術(shù)嵌入人類身體，促進(jìn)了傳播主體的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型；人們使用AR、VR眼鏡、智能手環(huán)等智媒技術(shù)的過程，也塑造著作為人類與電子設(shè)備融合的賽博格（Cyborg)。二是智媒技術(shù)造就出“獨(dú)立”于人類的傳播主體；以“初音未來”“洛天依”“A-SOUL”等為代表的虛擬偶像（Virtual Idol）是依托影像與語音合成技術(shù)所建構(gòu)的人物形態(tài)，良好的才藝和外形以及干凈的“私生活”滿足了粉絲對完美偶像的期待。

針對人類與技術(shù)的融合趨勢，貝爾納·斯蒂格勒（Bernard Stiegler）將其稱作“延異”（différance）現(xiàn)象，認(rèn)為這可能導(dǎo)致“人和技術(shù)之外，既不是人，也不是技術(shù)”的異化風(fēng)險。一方面，智媒技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對人類行為或意識的部分遷移，而經(jīng)過充分訓(xùn)練后的智媒技術(shù)或兼具知識儲備、邏輯表達(dá)、人性交互等能力，導(dǎo)致人們更難以分辨屏幕背后傳播主體的真實(shí)身份；另一方面，以虛擬偶像為代表的身體顛倒了以人為主體、以技術(shù)為補(bǔ)充的人機(jī)關(guān)系，通過模擬乃至覆蓋人的實(shí)在身體，與其粉絲展開了交流及共鳴，成為異態(tài)的傳播主體。部分“完美”的虛擬偶像在收獲大量粉絲的同時，也引發(fā)了跨物種間的情感投射與意識交互等倫理爭議。

2.傳播內(nèi)容，信息算法推送。在技術(shù)賦能下，智能算法不僅能化解用戶在海量信息沖擊下而產(chǎn)生的認(rèn)知倦怠問題，還有助于傳播內(nèi)容的凈化。因?yàn)樗惴ㄊ前凑找言O(shè)定好的海量數(shù)據(jù)識別—屏蔽風(fēng)險因子—優(yōu)質(zhì)信息輸出的程序指令運(yùn)行，對“混混沌沌的事物加以凈化，即是使客觀世界失去它那‘不令人愉快的’特征，”最終還公眾以“干凈”的傳播內(nèi)容。

智媒傳播中知識儲存技術(shù)的升級與再生產(chǎn)能力的強(qiáng)化雖有助于傳播內(nèi)容的過濾，但這并不代表其擺脫了算法缺陷。算法對人類思維模式的低級模仿，是指基于固定程序指令來處理現(xiàn)實(shí)中不斷變化的信息文本，可能反向強(qiáng)化片面化、刻板性信息的裂變傳播與重復(fù)曝光，陷入“議程設(shè)置”“信息繭房”“后真相”等傳播倫理爭議之中。此外，針對分散數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析與深度挖掘等技術(shù)的應(yīng)用，還可能侵犯公眾隱私、污染數(shù)據(jù)資源、引發(fā)數(shù)據(jù)攻擊以及人機(jī)不匹配、信息不對稱等一系列倫理問題。

3.傳播平臺，數(shù)字秩序建構(gòu)。無處不在的社會秩序架構(gòu)出了社會的運(yùn)作規(guī)則與人類個體的生存邏輯。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等智媒技術(shù)所建構(gòu)的傳播平臺，為人的社會位置提供了新的參考坐標(biāo)，“已深層次地介入人類共同體之構(gòu)型，推動其走向數(shù)字化——‘?dāng)?shù)字城市性’（Digital Urbanity）、‘算法化社會性’（Algorithmized Sociality）、‘大數(shù)據(jù)主義’（Dataism）”，既為人們的線上乃至線下生活提供了更為多元的想象，又有助于規(guī)范大眾的傳播行為以營造良好的平臺氛圍。

傳播平臺借助智媒技術(shù)完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化社會秩序的同時，也引發(fā)了諸多意想不到的倫理風(fēng)險。例如，社交媒體中的用戶隱私數(shù)據(jù)外泄問題；出行或地圖服務(wù)平臺中的人身安全、數(shù)據(jù)殺熟問題；平臺內(nèi)差異化傳播形塑出的顯著圈層群體特征問題；新的多層級信息階級形成及其帶來的隱性數(shù)字信息貧困問題。

三、智媒傳播中的反脆弱性治理

在智媒時代，無論是傳播的主體、內(nèi)容還是平臺，都被賦予了顯著的技術(shù)性色彩，更多地呈現(xiàn)為虛擬現(xiàn)實(shí)、協(xié)同過濾等技術(shù)共同作用后的一種傳播景觀，其可能導(dǎo)致更為復(fù)雜且難以控制的傳播后果。因此，從反脆弱性的角度提出智媒傳播中的倫理風(fēng)險治理策略，是處理人機(jī)關(guān)系、規(guī)范技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵。

1.公眾自組織下的傳播自凈。智媒傳播下的倫理風(fēng)險并非對人身體的直接傷害，而表現(xiàn)為對人長期且隱蔽的價值禁錮。公眾往往以個體隱私為代價，來換取傳播平臺便捷的智能化服務(wù)。該行為的后果是個體的私密空間趨于公共化，甚至被納入社會道德審視的范圍。因此，針對新技術(shù)倫理的評估和抉擇，需以公眾意愿為基礎(chǔ)。當(dāng)前，公眾自組織下的信息活動范圍日益擴(kuò)大，影響程度逐漸加深，其在社會規(guī)則制定、信息秩序調(diào)節(jié)等層面的話語權(quán)重也隨之上升，一定程度上彌補(bǔ)了大眾傳媒等權(quán)威機(jī)構(gòu)傳播的不足或疏漏。與此同時，以智媒技術(shù)為基礎(chǔ)的自組織下的信息自凈行動，已然成為公眾表達(dá)意見、討論公共事務(wù)、參與社會生活，發(fā)揮監(jiān)督作用的重要載體，是新社會場域中的民主隱喻，有助于提升公眾的參與協(xié)作意愿。

2.多中心圈層間的認(rèn)知融合。在現(xiàn)實(shí)階層及圈層環(huán)境等所架構(gòu)的信息氣候里，傳播主體間的信息偏差與極端競爭更放大了彼此間的身份差異。面對這一傳播倫理風(fēng)險，人類應(yīng)發(fā)揮自身的主體性優(yōu)勢為技術(shù)去敝，從頂層設(shè)計層面深化自身的價值定位。首先，差異化信息是化解圈層風(fēng)險的解毒劑。主體間觀點(diǎn)的博弈刺激了信息熵的激增與對沖，也聯(lián)動起圈層間的相互碰撞與監(jiān)督。當(dāng)那些由特定圈層所生產(chǎn)的標(biāo)志性、流行化話語不斷突破圈層界限時，其將被持續(xù)闡釋與賦義，甚至在交互過程中逐漸被主流話語所收編，隨之在現(xiàn)實(shí)社會與虛擬網(wǎng)絡(luò)兩個空間內(nèi)釋放出強(qiáng)大的影響力，不斷突破圈層壁壘以實(shí)現(xiàn)社會化滲透。其次，圈層融合的另一前提在于勾勒出不同群體間的行動目的與價值內(nèi)涵，并從中提取共性元素以建立一套群體間普遍認(rèn)同的傳播規(guī)范秩序，開辟出一個有效協(xié)調(diào)的行動空間。區(qū)別于顯在圈層風(fēng)險的治理思路，化解潛在學(xué)習(xí)算法所導(dǎo)致的刻板風(fēng)險，還需綜合權(quán)威評論、公眾需求等因素，進(jìn)而優(yōu)化算法邏輯?！捌鸪?，算法推薦更多考慮到效率和功用的最大化；現(xiàn)在，則更多考慮到技術(shù)背后的價值關(guān)懷問題?！逼渲校凇傲贾锤小钡乃惴▋?yōu)化思路，重點(diǎn)關(guān)注社會中的底層風(fēng)險群體、衡量隱性的信息壓迫因子，在價值性主線的引導(dǎo)下促成信息治理效果的最優(yōu)化，以一種無可爭議的姿態(tài)消弭了國別、代際、文化、利益等圈層界限。

3.多層級結(jié)構(gòu)中的社會平衡。社會場域中的層級始終處于不斷進(jìn)化的過程之中，其演變往往受科學(xué)技術(shù)、政治制度與社會環(huán)境三者間持續(xù)性的作用與影響。在宏觀層面，以政府為主導(dǎo)的治理需加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善包括“傳感終端、5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，也包括利用物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，對交通、能源、生態(tài)、工業(yè)等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造升級?！钡暧^的社會治理策略多遵循事后補(bǔ)救的原則，往往難以與新興技術(shù)中的風(fēng)險問題相匹配。因此，關(guān)于信息鴻溝等層級風(fēng)險的跨越更需微觀層面的補(bǔ)充。這也決定了數(shù)據(jù)收集透明度技術(shù)的應(yīng)用十分重要，人們有權(quán)知道哪些個人數(shù)據(jù)被收集，如何歸檔處理，數(shù)據(jù)的使用方式以及由誰使用。技術(shù)賦權(quán)可以提高數(shù)據(jù)收集過程中的透明度，為公眾是否繼續(xù)使用該媒介功能提供技術(shù)運(yùn)作層面的參考。

四、結(jié)語

針對技術(shù)爭論中的價值禁錮、身體爭論中的人類延異、秩序爭論中的社會博弈等智媒傳播中的倫理風(fēng)險，文章圍繞原子化個體、互聯(lián)網(wǎng)場域以及社會秩序，提出了公眾自組織下的傳播自凈、多中心圈層間的認(rèn)知融合、多層級結(jié)構(gòu)中的社會平衡等風(fēng)險化解思路，嘗試對爭議性的智媒技術(shù)做出反脆弱性的回應(yīng)。但不可否認(rèn)，“我們可以估算甚至衡量脆弱性和反脆弱性，但我們無法計算風(fēng)險以及沖擊和罕見事件的發(fā)生概率，無論我們有多么復(fù)雜成熟的模型?！本W(wǎng)絡(luò)空間的無邊界性與議題參與的去身份化，刺激了人們無負(fù)擔(dān)、無障礙地參與各式傳播活動。人們可以通過自組織的形式，從魚龍混雜的信息內(nèi)容中復(fù)原事件全貌、凈化傳播信息；但在實(shí)際情況中，公眾的自組織行為卻是一種過于理想化的傳播實(shí)踐。人們在大量冗余文本與噪聲文本的沖擊下，反而更多地積攢了與自身立場一致的圈層化情緒與觀點(diǎn)，并通過簡單的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)發(fā)行為，將激進(jìn)意見與極化情緒迅速宣泄至公共領(lǐng)域。公眾在極端利益的支配下對他者展開鉗制與壓迫的行為，甚至部分演化為了擾亂社會公共安全的信息暴力行徑。因此，公眾自組織與圈層融合之間構(gòu)成了二律背反的關(guān)系，存在難以縫合的傳播倫理風(fēng)險間隙。

同時，智媒傳播通過欲望合理化的方式，將技術(shù)邏輯放置于更加廣泛的社會語境之中，開發(fā)、擴(kuò)大人類的需求與想象，在交織著數(shù)字資產(chǎn)、階級、關(guān)系、身份的空間中，匯聚出一幅人機(jī)交互、人機(jī)疊加的認(rèn)知圖景，并由此引發(fā)了人類關(guān)于數(shù)字化生存現(xiàn)狀的擔(dān)憂。在當(dāng)下，“科學(xué)建立在流沙之上；它根本沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)。然而，如今這個比喻不僅適用于科學(xué)探索，也多少適用于整個日常生活。”因此，從“結(jié)構(gòu)自反性”（Structural Reflexivity）的角度來看，人類需具備強(qiáng)大的感知能力與批評精神，在抽象的系統(tǒng)中強(qiáng)化自身的專家意識，并且分享彼此之間的信任，進(jìn)而從固態(tài)的社會結(jié)構(gòu)中解放出來，并反作用于這種結(jié)構(gòu)的邏輯與規(guī)則。