企業(yè)財務共享服務模式的建立與實踐

孫敏博

［摘 要］本文論述企業(yè)財務共享服務模式的內涵，探討企業(yè)財務共享服務的價值，指出通過共享服務可以提高財務工作效率、加強信息共享，增強企業(yè)競爭力；通過分析影響企業(yè)財務共享服務模式價值的因素，發(fā)現流程管理是重要因素之一，優(yōu)化和規(guī)范財務工作流程能夠確保共享服務的順利進行，涉及對人員和部門的管理和協(xié)調，以實現共享服務的有效實施；最后，提出了優(yōu)化企業(yè)財務共享服務模式的對策，其中包括搭建財務信息系統(tǒng)平臺、科學分配共享中心的工作職能、推進財務流程再造和加強專業(yè)財務人才培訓。

［關鍵詞］企業(yè)；財務共享；服務模式

［中圖分類號］F27 文獻標志碼：A

企業(yè)財務共享服務模式是一種新型財務管理模式，通過整合和共享企業(yè)內部各部門的財務資源和服務，以提高工作效率、加強信息溝通和協(xié)同合作，實現財務管理工作的優(yōu)化和價值最大化。企業(yè)財務共享服務模式要求將分散在各部門的財務資源進行整合，通過建立統(tǒng)一的財務共享服務中心，實現財務資源的集中管理和分配，這樣可以避免資源的重復利用和浪費，提高資源利用效率。企業(yè)財務共享服務模式強調不同部門之間的信息共享和流通，通過建立信息系統(tǒng)平臺和流程管理系統(tǒng)，實現財務數據和信息的共享，在各部門之間實現信息的即時傳遞和交流，有助于加強溝通和協(xié)作，提高決策的準確性和效率。

1 企業(yè)財務共享服務模式論述

1.1 企業(yè)財務共享服務模式內涵

財務共享服務模式要求各部門之間進行協(xié)同合作，形成工作協(xié)調的局面，通過明確各部門的職責和工作流程，減少重復工作和沖突，提高工作效率和質量。企業(yè)財務共享服務模式的目標是通過資源整合和優(yōu)化，提高企業(yè)的競爭力和價值創(chuàng)造能力。提高財務工作的效率和質量能夠減少成本、降低風險，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利潤。

1.2 企業(yè)財務共享服務的價值

通過企業(yè)財務共享服務，不同部門和子公司之間可以共享財務數據、流程和資源，可以避免重復工作，提高處理速度，并減少錯誤的風險。共享財務服務也可以減少人力資源成本，因為專門的財務團隊可以為多個部門提供服務。財務共享服務可以通過標準化和集中處理財務數據，提高數據的準確性和一致性，有助于避免數據錯誤和重復，并提供及時和準確的財務報告。通過共享財務數據，企業(yè)可以獲得全面的財務視圖，了解公司的財務狀況和績效，有助于管理層做出更明智的決策，并及時發(fā)現潛在的風險和機遇。財務共享服務通常有經驗豐富的財務專業(yè)人員和先進的財務工具支持，企業(yè)可以通過共享服務獲得專業(yè)知識和資源，提高財務管理的水平，并在財務策劃、風險管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面獲得幫助。

2 企業(yè)財務共享服務價值的影響因素

2.1 流程管理

首先，良好的流程管理可以提高財務共享服務的效率和準確性，通過明確的流程和規(guī)范操作，可以減少錯誤和重復工作的發(fā)生，提高工作效率。例如，通過建立標準化的流程和操作指南，可以確保財務共享服務團隊在處理財務事務時按照統(tǒng)一的標準進行操作，減少錯誤和遺漏。其次，流程管理還可以優(yōu)化資源分配，提高資源利用率，降低成本。通過對流程進行分析和優(yōu)化，可以識別出資源利用不足或浪費的環(huán)節(jié)，并進行改進。例如，通過自動化和數字化流程，可以減少人力資源的需求，提高效率和降低成本。最后，良好的流程管理還可以促進團隊協(xié)作和溝通，通過明確的流程和角色分工，可以減少溝通和協(xié)作的障礙，提高團隊的工作效率和質量［1］。

2.2 組織管理

首先，良好的組織管理可以確保財務共享服務團隊的有效運作和協(xié)調合作，通過建立適當的團隊結構和職責分工，可以確保每個團隊成員都清楚自己的職責和任務，避免重復勞動和責任模糊。例如，可以設立專門的團隊負責賬務處理、報表分析等不同的財務任務，確保每個團隊成員都專注于自己的領域，提高工作效率和質量。其次，有效的組織管理可以促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作，通過建立有效的溝通渠道和團隊協(xié)作機制，可以促進信息的流動和知識的共享，提高團隊的整體績效和創(chuàng)新能力。例如，可以建立定期的團隊會議、溝通平臺和知識庫，方便團隊成員之間的交流和合作。最后，組織管理還可以通過設立明確的目標和績效評估機制，激勵和激發(fā)團隊成員的工作動力和創(chuàng)造力，提高團隊的整體績效和創(chuàng)新能力［2］。

3 企業(yè)財務共享服務模式優(yōu)化對策

3.1 搭建財務共享信息系統(tǒng)平臺

企業(yè)財務共享服務模式的優(yōu)化和搭建財務共享信息系統(tǒng)平臺是為了提高財務共享服務的效率和質量，實現更好的資源利用和團隊協(xié)作。首先，需要對現有的財務共享服務流程進行分析，識別出存在的問題。其次，通過流程優(yōu)化，重新設計和改進財務共享服務的流程，以提高效率和準確性。優(yōu)化的流程應該明確每個環(huán)節(jié)的職責和操作指南，確保團隊成員能夠按照統(tǒng)一的標準進行工作。根據財務共享服務的流程和要求，確定所需的信息系統(tǒng)功能和特點，需要考慮財務數據的收集、處理和分析功能，以及報表生成和共享的功能。此外，還需要考慮數據的安全性和隱私保護，確保敏感信息的保密［3］。根據信息系統(tǒng)需求，選擇合適的財務共享信息系統(tǒng)平臺，可以考慮使用現有的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，或者選擇專門的財務共享信息系統(tǒng)。選擇時需要考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、靈活性和擴展性等因素。在選擇好信息系統(tǒng)平臺后，需要進行系統(tǒng)的實施和部署，這包括系統(tǒng)的安裝和配置，數據的遷移和導入，以及用戶培訓和支持等方面。在實施過程中，需要確保系統(tǒng)能夠與現有的財務系統(tǒng)和其他相關系統(tǒng)進行集成，實現數據的無縫流動。在搭建財務共享信息系統(tǒng)平臺的過程中，需要建立團隊協(xié)作和溝通機制，以促進團隊成員之間的合作和信息共享，可以通過定期的團隊會議、溝通平臺和知識庫等方式，提高團隊的工作效率和質量。

3.2 科學分配共享中心工作職能

科學分配企業(yè)財務共享中心的工作職能是為了確保財務共享中心的工作能夠高效地支持企業(yè)的財務管理和決策。財務共享中心負責收集、整理和處理企業(yè)各部門的財務數據，包括核對和錄入賬務數據、編制財務報表和分析報告等工作。財務共享中心應該具備對財務數據進行分析和預測的能力，可通過對財務指標的分析，提供給管理層有關企業(yè)財務狀況和趨勢的信息，以支持決策。財務共享中心可以協(xié)助企業(yè)各部門編制預算，并監(jiān)控預算執(zhí)行情況，可通過與各部門的溝通和協(xié)調，確保預算的合理性和執(zhí)行的有效性［4］。財務共享中心負責企業(yè)的資金管理和風險控制，可以監(jiān)控企業(yè)的資金流動情況，協(xié)調資金的調配和使用，以確保企業(yè)的資金安全和合理利用。財務共享中心應該具備對稅務管理和合規(guī)性的了解和掌握，可協(xié)助企業(yè)履行稅務申報和繳納義務，確保企業(yè)的稅務合規(guī)性。財務共享中心應該負責企業(yè)的內部控制和審計工作，可制定和實施內部控制制度，確保企業(yè)的財務操作符合規(guī)范和要求，同時還可以協(xié)助內部和外部審計工作，確保企業(yè)財務報告的準確性和可靠性。財務共享中心可以提供財務培訓和支持，幫助企業(yè)各部門提高財務管理和決策的能力，組織培訓課程、提供咨詢和支持，以提高企業(yè)的財務素養(yǎng)和績效。

3.3 推進財務流程再造

推進企業(yè)財務流程再造并加強財務和業(yè)務信息共享，可以提高企業(yè)的決策效率和財務管理的準確性，制定明確的信息共享策略，明確財務和業(yè)務部門之間的信息共享目標和流程，確保財務和業(yè)務部門之間的信息共享是有計劃和有組織的，避免信息孤島和信息滯后。選擇適合企業(yè)需求的集成化信息系統(tǒng)，實現財務和業(yè)務數據的自動化集成和共享，通過建立統(tǒng)一的數據平臺，可以實現財務和業(yè)務數據的實時共享和一致性，減少數據的重復錄入和錯誤。建立跨部門的工作流程，確保財務和業(yè)務部門之間的工作能夠緊密協(xié)作和銜接。建立實時的財務和業(yè)務報告系統(tǒng)，讓財務和業(yè)務部門可以及時獲取和共享關鍵的財務和業(yè)務信息。實時報告可以幫助企業(yè)及時發(fā)現問題和機會，做出準確的決策。加強財務和業(yè)務部門之間的溝通和培訓，提高彼此的理解和合作。例如，可以定期舉辦財務和業(yè)務部門的聯席會議，分享信息和經驗，解決問題和提出改進意見［5］。建立績效評估機制，對財務和業(yè)務部門的信息共享和合作進行評估和激勵，通過設定明確的目標和指標，可以激勵財務和業(yè)務部門之間的信息共享和合作，提高整體的績效和效率。

3.4 加強專業(yè)財務人才培訓

企業(yè)應評估財務人員的現有技能和知識水平，并確定培訓的需求，可以通過績效評估、能力評估和個人發(fā)展計劃等方法來實現。根據評估結果制定具體的培訓計劃，包括培訓主題、內容、目標和時間表，培訓主題可以包括財務分析、財務報告、稅務管理、風險管理等。采用多種培訓方法，如內部培訓、外部培訓、線上培訓和研討會等，以適應不同財務人員的學習風格和需求。此外，還可以考慮引入專業(yè)的財務培訓機構或顧問來提供針對性培訓。建立導師制度，讓經驗豐富的財務專家指導和輔導新進人員，導師制度可以幫助新員工更快地融入工作環(huán)境，并加速其專業(yè)知識和技能的提升。財務領域的知識和技能在不斷更新和演變，因此企業(yè)應鼓勵財務人員進行持續(xù)學習和發(fā)展，為財務人員提供良好的學習和發(fā)展機會，可以通過激勵機制來鼓勵他們參與培訓活動和持續(xù)學習，如提供獎勵、晉升機會或專業(yè)認證等，以增強其主動性和積極性。培訓后，企業(yè)應定期監(jiān)測和評估培訓效果，通過問卷調查、員工評估和績效考核等方式來進行，以確保培訓的投入能夠轉化為實際的能力提升和績效提升。

4 建立企業(yè)財務共享服務模式的步驟

4.1 定義共享服務的范圍和目標

首先，明確共享服務的范圍，如財務共享服務可以包括會計、報表分析、稅務、成本控制等領域。其次，確定共享服務的目標，如提高財務效率、減少成本、提升數據質量等。

4.2 分析企業(yè)現狀和需求

對現有財務流程和系統(tǒng)進行分析，確定目前存在的問題和改進的空間。同時，了解企業(yè)的需求，包括財務團隊的規(guī)模和能力、對外部合作的態(tài)度和要求等。

4.3 確定財務共享服務的組織架構

建立一個獨立的財務共享服務中心，集中管理并提供財務共享服務。這個中心可以是一個獨立的團隊或部門，具備財務專業(yè)知識和技能。 財務共享服務中心的職責包括處理各個業(yè)務部門的財務需求、提供財務咨詢和支持、制定共享服務標準和流程等。將財務共享服務的職能分布到各個業(yè)務部門，由各個部門自行管理和執(zhí)行財務共享服務，在各個業(yè)務部門設立專職財務共享服務人員或小團隊，負責處理本部門的財務需求，并與其他部門協(xié)調。

4.4 制定共享服務的流程和標準

根據企業(yè)的需求和現狀，制定財務共享服務的流程和標準，這包括制定財務共享服務的工作流程、數據規(guī)范、報表標準等，確保財務共享服務能夠高效、準確地為各個業(yè)務部門提供支持。明確財務共享服務的具體范圍，包括哪些業(yè)務流程、數據和報表將被納入共享服務中，并根據企業(yè)的需求和優(yōu)先級進行確定。為財務共享服務制定明確的工作流程，包括任務分配、審批流程、數據收集和處理、報表生成等。確保每個步驟的規(guī)范化和標準化，提高效率和準確性。制定統(tǒng)一的財務數據規(guī)范，包括命名規(guī)范、數據格式、數據字段的定義等。這可以確保不同部門提供數據的一致性和準確性，方便數據的整合和分析。

4.5 選擇合適的技術平臺和工具

選擇一個全面而靈活的財務管理系統(tǒng)，可以幫助管理財務流程、記錄財務數據、支持多部門和多地點之間的協(xié)作。常見的財務管理系統(tǒng)包括SAP S/4HANA、Oracle Financials Cloud、NetSuite等。為了提供準確的財務分析和報告，選擇一個強大的數據分析工具是必要的。常見的數據分析工具包括Tableau、Power BI、QlikView等，它們可以通過數據可視化的方式分析財務數據。為了減少報表生成的工作量和提高報表的質量，選擇一個自動化的報表生成工具是十分重要的。常見的報表生成工具包括Microsoft Excel、Google Sheets等，它們能夠提供強大的數據處理和報表生成功能。

5 結語

本文旨在探索和實踐企業(yè)財務共享服務模式的建立，通過對企業(yè)財務共享服務模式的分析和案例研究，深入了解了財務共享對企業(yè)的潛在優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。通過建立財務共享服務模式，企業(yè)可以實現財務資源的合理配置和高效利用，通過集中管理和整合財務資源，可以降低成本、提高效率，實現資源的最優(yōu)配置。在實踐過程中，也發(fā)現財務共享服務模式的建立存在一些困難和障礙，如組織架構調整、信息系統(tǒng)整合、數據安全等方面的挑戰(zhàn)。因此，在建立財務共享服務模式時，需要充分考慮組織和管理的變革，同時加強信息技術支持和風險控制。在未來的研究和實踐中，需要進一步完善財務共享服務模式的理論和實踐，拓展服務范圍和深化合作模式。只有建立健全的財務共享服務模式，企業(yè)才能更好地實現財務資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的績效和競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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［3］馮敏，唐雪迎. 廣西聯通財務智能共享的創(chuàng)新實踐［J］. 財務與會計，2021（15）：28-32.

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［5］周列平，徐文. 大數據背景下的企業(yè)財務共享服務實踐研究［J］. 內蒙古煤炭經濟，2021（4）：64-65.