下功夫綿竹農商銀行“百日攻堅”見實效

□李娟 本刊記者 陳天航

年初以來，綿竹農商銀行認真貫徹落實省聯社和四川農信德陽辦事處黨委的工作部署，以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為引領，以“四川農信 德陽領先綿竹爭優(yōu)”為目標，圍繞“市場邊界”概念，在堅持“三個面向”、抓好“三個結合”、弘揚“四千精神”上狠下功夫，統(tǒng)一思想凝聚合力，建立機制真抓實干，不斷推動黨建與業(yè)務融合發(fā)展，各項工作取得積極成效。

堅持“三個面向”“孜孜以求”實干破瓶頸

面向市場，摸清市場情況。徹底轉變“坐商”思維，堅持“走出去”主動營銷，早在5 月初全行啟動“農信助力鄉(xiāng)村振興”走千訪萬和整村評級授信兩項專項工作。機關全體黨員下沉到支行黨支部，與支行黨員同志、客戶經理建立16 支“黨員突擊隊”，劃分責任區(qū)，落實網格員，全員齊上陣進村組、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位，通過3 個月的大走訪大調研大營銷，逐步摸清市場真實情況。在摸清基數后，鎖定目標客戶群，截至8 月末，全行規(guī)上企業(yè)、小微企業(yè)（含個體工商戶、農村集體經濟組織、新型農業(yè)經營主體）客群第一階段整體走訪率超過85%，共計收集融資需求14.7 億元。第一階段走訪農戶4937戶，新增建檔戶數3593 戶，新增授信536 戶，金額1.19 億元，農戶用信覆蓋率較年初提升2.41 個百分點。

面向同業(yè)，調整營銷策略。在摸清他行拳頭產品及定價政策后，該行迅速調整打法，完善配套政策措施，對于優(yōu)質客戶采取利率優(yōu)惠，建立客戶動態(tài)管理臺賬，實行差異化產品匹配策略，用好用活線上“惠商貸”“商易貸”等產品，提升市場競爭力。百日攻堅期間，新增“商易貸”144 戶、金額1862 萬元。

面向未來，增強必勝信心?！懊迨袌鲞吔?，逼近市場邊界”是一項打基礎、利長遠的工作。該行在摸清市場、摸清同業(yè)的基礎上，結合轄內金融企業(yè)機構人員分布情況和省聯社指導意見，確認好市場邊界并制定3 年規(guī)劃，完善產品、渠道、機制等，持續(xù)推進拓展市場工作，努力接近市場邊界。進一步統(tǒng)一思想，增強必勝信心，持續(xù)以百日攻堅活動為抓手，做好“三基工作”，抓好“五大建設”，做好做實鄉(xiāng)村振興、風險防控、支行治理、結構調整“四篇文章”，用實實在在的業(yè)績譜寫高質量發(fā)展新篇章。

進商鋪營銷宣傳

召開百日攻堅活動推進會

抓實“三個結合”“借船出?！焙献髟龌盍?/h2>

借船出海，是綿竹農商銀行近年來做的有益嘗試。通過構建銀政、銀擔、銀企三大合作平臺，不斷滿足多方需求，努力實現各項業(yè)務“批零聯動、鏈式開發(fā)”，在此過程中榮獲三項國家級榮譽：與綿竹市市場監(jiān)督管理局聯合推出的“零成本·直通車”項目，榮獲國務院辦公廳真抓實干成效明顯督查激勵表彰；與綿竹市總工會合力打造戶外勞動者驛站，上榜全國總工會2022 年“最美工會戶外勞動者服務站點”名單；作為唯一合作銀行與綿竹市個體勞動者協(xié)會共同開展大走訪活動，榮獲中國個體勞動者協(xié)會通報表揚。

上下結合謀發(fā)展。領導帶頭“實抓”。按照班子領導牽頭、責任部門跟蹤、前臺機構落實的營銷機制，形成上下并肩作戰(zhàn)的強大合力，有力推動某重點企業(yè)2.8 億元貸款項目成功發(fā)放。職工一線“實干”。進一步完善考核獎懲辦法，讓實干者得實惠，圍繞省聯社9 項重點拳頭產品，設置單項指標完成獎勵。實行營業(yè)網點業(yè)績PK 制，日通報、周排名、月考核，機關員工掛包基層支行，實行全員業(yè)績大比拼，做到人人有擔子、個個有壓力，全體員工深入村組農戶、田間地頭、個體商戶，全力開展業(yè)務營銷，做到客戶不漏、業(yè)務不丟。社會力量“實幫”。充分發(fā)揮人緣、地緣優(yōu)勢，利用機制靈活、貼近市場等優(yōu)勢，大力宣傳金融產品服務，廣泛動員行政機關、企事業(yè)單位和其他社會力量幫助開展業(yè)務營銷。

內外結合拓業(yè)務。開展2023 年“紅色信貸”擴面增量行動，通過搭建黨建平臺、開展組織共建，借力黨政力量，爭取最大程度政策支持、信息支持、人力支持、輿論支持。與市財政局、市工商聯、市農業(yè)局等39 家重點單位簽訂框架合作協(xié)議，加快摸清機關團體賬戶和公職人員金融需求底數，觸探市場邊界。截至8 月末，綿竹農商銀行機關團體賬戶凈增110 戶，新增“蜀信e”貸款授信1380 戶金額9.18 億元，余額凈增4.78 億元；公職人員消費貸款覆蓋率較年初提升7.09 個百分點。

長短結合強基礎。在百日攻堅活動中，既制定長期戰(zhàn)略又緊盯短期目標，既滿足客戶當前需求又緊盯客戶長期需求，有的放矢開展營銷工作。制定整村評級授信3 年規(guī)劃，在全轄扎扎實實開展一次對農戶客群市場的深入摸底，穩(wěn)固傳統(tǒng)優(yōu)勢，摸清農戶貸款市場邊界，力爭通過線上CRM 系統(tǒng)3 年完成農戶經濟檔案100%建檔。其中今年計劃實現線上農戶經濟檔案建檔面提升23%，授信面提升11.53%，用信面提升4.61%。支持綿竹市特色產業(yè)發(fā)展，制定助力萬口窖池振興計劃金融服務方案，計劃未來3—5 年投放白酒及配套產業(yè)貸款100 億元，帶動小微企業(yè)、農戶等經濟主體發(fā)展，推進共同富裕。

弘揚“四千精神”“細致入微”服務優(yōu)環(huán)境

走遍千山萬水拓寬客戶服務面。近年來，綿竹農商銀行聚焦轄內“一畝三分地”，緊盯城區(qū)和農村兩大市場，持續(xù)深入開展“紅色信貸助企紓困”“農信助力鄉(xiāng)村振興”走千訪萬活動及整村評級授信工作，用兩年半時間實現5 個翻番：公司類貸款客戶數翻番、普惠小微客戶數翻番、消費類貸款客戶數翻番、消費類貸款余額翻番、小額農戶信用貸款余額翻番。

說遍千言萬語提升客戶滿意度。注重培養(yǎng)懂農業(yè)、愛農村、愛農民的干部員工隊伍，厚植服務“三農”、服務百姓、踐行普惠金融的情懷。強化“以客戶為中心”的服務理念，轉變工作方式方法，完善標準化服務流程，提升客戶滿意度。全面放開信貸業(yè)務受理權限，新增涉貸綜合網點16 個，進一步提升金融服務能力。加強隊伍建設提升服務質量，今年該行5 名干部在德陽市首批金融干部人才助力鄉(xiāng)村振興考核中被評為“優(yōu)秀”等級，獲市委組織部表彰。

想盡千方百計找準需求切入點。聚焦客戶所需所急所盼，找準金融工作切入點，在摸清市場邊界的過程中同步推動企業(yè)員工授信、金融場景建設、代發(fā)工資等業(yè)務，助力全行場景業(yè)務較年初新增28 戶，蜀信e 貸新增授信金額4.83 億元，新增用信金額2.03億元。在走訪個體工商戶中，同步開展惠支付回訪及營銷，百日攻堅活動期間惠支付凈增759 戶。將走訪營銷與不良貸款清收工作有機結合，1—8 月收回表外不良貸款7490萬元，不良貸款率較年初下降0.59 個百分點。

吃盡千辛萬苦優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展。摸清市場邊界是我們可持續(xù)發(fā)展的基礎性工作，逼近市場邊界是實現高質量發(fā)展的具體行動，百日攻堅期間，全行干部員工不畏酷暑、不畏艱難，靈活安排時間，早晚進村入戶，白天走訪企事業(yè)單位，部分員工主動放棄周末休息時間攻堅惠支付短板，以強烈的事業(yè)心責任感投入到攻堅工作中。綿竹農商銀行將持之以恒開展好百日攻堅活動，推進“九個好”落實，結合糾四風、轉作風、提效能工作，黨建引領以優(yōu)良的行風、過硬的作風保證百日攻堅活動在綿竹落地生根、開花結果，不斷推動綿竹農商銀行各項業(yè)務發(fā)展再上新臺階。