企業(yè)業(yè)財融合中存在的問題及應(yīng)對舉措

陳彩風(fēng)

摘要：價值最大化是企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)。但由于分工不同，企業(yè)業(yè)務(wù)部門并不能總是貫徹每項業(yè)務(wù)都創(chuàng)造價值的理念。業(yè)財融合使企業(yè)財務(wù)部門聯(lián)合業(yè)務(wù)部門，實現(xiàn)價值鏈與業(yè)務(wù)鏈的充分融合，確保每項業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造能力，進而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)。本文在闡釋了業(yè)財融合概念的基礎(chǔ)上，深入研究了目前企業(yè)在業(yè)財融合的過程中存在的問題，針對這些問題，提出了健全業(yè)財融合機制、提高人才隊伍的執(zhí)業(yè)水平、確保業(yè)財部門溝通的順暢、建立定期反饋機制等對策。論文對于企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財?shù)恼嬲诤?，提高企業(yè)的價值創(chuàng)造能力具有一定的啟示和參考作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；業(yè)財融合；管理會計

企業(yè)是以營利為目的的，任何企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)都是實現(xiàn)利潤增長和價值創(chuàng)造。當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展已進入新常態(tài)，發(fā)展方式正從規(guī)模速度型的粗放式增長轉(zhuǎn)變成質(zhì)量效率型的集約式增長，加之國際政治和經(jīng)濟形勢日趨復(fù)雜，企業(yè)的獲利空間在不斷縮小，迫切需要通過內(nèi)部挖潛來找到新的利潤增長點。但由于企業(yè)內(nèi)部分工不同，業(yè)務(wù)部門并不能總是貫徹利潤創(chuàng)造和價值增長理念，業(yè)財融合可以使財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在信息、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等各方面進行充分溝通和融合，確保每項業(yè)務(wù)的利潤增長和價值創(chuàng)造能力，因而目前被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)之中。但是，如何正真實現(xiàn)業(yè)財融合，促使企業(yè)實現(xiàn)利潤增長和價值創(chuàng)造，實踐中還有許多需要解決的問題，本文就這些問題和對策展開了研究。

一、業(yè)財融合的概念

迄今為止，不論學(xué)術(shù)研究界還是實務(wù)界，對業(yè)財融合的概念并沒有完全統(tǒng)一的觀點。相比較而言，具有代表性的觀點有二個：信息融合觀和價值融合觀。

第一，信息融合觀。此觀點認(rèn)為，業(yè)財融合是基于數(shù)據(jù)信息的融合，是財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的融合，融合的具體流程在于以業(yè)務(wù)信息為基礎(chǔ)，進而生成財務(wù)信息，將財務(wù)信息通過整合處理，再反饋給管理層，從而為管理層的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。業(yè)財信息融合的意義在于運用科學(xué)技術(shù)，將業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力的信息有機融合在一起，建立起以業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)的信息搜集、整理和分析的企業(yè)信息一體化的綜合管理系統(tǒng)，系統(tǒng)不僅可以解釋不同經(jīng)濟活動的之間的邏輯，還可以獲取到有決策價值的信息。

第二，價值融合觀。此觀點認(rèn)為，業(yè)財融合并不是簡單的指財務(wù)人員、財務(wù)管理、財務(wù)部門，或財務(wù)信息，而是指價值鏈的融合。資金流是財務(wù)管理的重要監(jiān)控對象，資金流是業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，因此財務(wù)部門透過財務(wù)監(jiān)控實現(xiàn)資金流良性運轉(zhuǎn)。財務(wù)管理是以價值管理為出發(fā)點和歸屬點，所以，人們往往把業(yè)財融合簡單理解為，業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息的融合。實際上，業(yè)財融合是業(yè)務(wù)與價值的融合，一切業(yè)務(wù)活動都要以價值最大化為目標(biāo)，這恰恰與企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化一致的。流程、流程中的環(huán)節(jié)、各環(huán)節(jié)之間的節(jié)點都屬于業(yè)務(wù)，業(yè)財融合不僅僅是財務(wù)與業(yè)務(wù)在流程、環(huán)節(jié)和節(jié)點的融合，而是企業(yè)價值鏈與整個業(yè)務(wù)鏈的全方位的融合，業(yè)務(wù)的全部活動都要創(chuàng)造價值。在信息融合觀和流程融合觀中，雖然都認(rèn)為業(yè)財融合是以業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)，但在價值融合觀認(rèn)為，業(yè)務(wù)活動和財務(wù)價值是平等關(guān)系，業(yè)務(wù)活動的開展必須要服從價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)，業(yè)務(wù)鏈必須融合到價值鏈中。

二、企業(yè)業(yè)財融合存在的問題

（一）業(yè)財融合意識尚未形成

目前大多數(shù)企業(yè)尚未形成業(yè)財融合意識。首先，企業(yè)管理者尚未形成業(yè)財融合意識，他們的觀念仍然停留在閉門造車階段，尤其是民營企業(yè)的管理者，老板往往是業(yè)務(wù)能手，靠業(yè)務(wù)起家成功地把企業(yè)發(fā)展起來了，因此他們認(rèn)為業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心，財務(wù)只是簡單的記賬、報稅，不創(chuàng)造價值，因此不重視業(yè)財融合。造成該問題的主要原因是企業(yè)在不同發(fā)展時期和處于不同外部環(huán)境下，發(fā)展方式并不相同，過去的粗曠式發(fā)展模式并不適合當(dāng)前的市場環(huán)境，但管理層過去的成就卻往往使他們過度自信，往往沉迷于所謂的成功經(jīng)驗之中，因而難以接受業(yè)財融合的新趨勢。其次，企業(yè)中層管理者和員工的業(yè)財融合意識也尚未真正形成，導(dǎo)致業(yè)財融合工作沒有真正開展起來。導(dǎo)致該問題的原因在于上行下效。高層不重視，各項政策措施都不到位，業(yè)財融合的企業(yè)文化也就無法形成。

（二）相關(guān)制度尚不足以支撐業(yè)財融合

制度建設(shè)不容小覷，需要各個部門的通力配合，需要領(lǐng)導(dǎo)者全力支持，而制度執(zhí)行需要專業(yè)的人員進行培訓(xùn)。但目前，目前多數(shù)企業(yè)尚沒有建立健全相關(guān)的業(yè)財融合制度。如，確保業(yè)財部門信息溝通和傳遞的制度尚未建立起來，沒有明確的兩部門合作機制，沒有相關(guān)制度規(guī)范業(yè)務(wù)部門積極配合財務(wù)部門，為其提供業(yè)務(wù)信息；業(yè)務(wù)與財務(wù)的職責(zé)權(quán)限沒有明確，反而使業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員失去了方向。再如，業(yè)績考核制度不能支撐業(yè)財融合落地。目前，多數(shù)企業(yè)并沒有將業(yè)財融合動因融入到業(yè)績評價指標(biāo)中，導(dǎo)致各部門并沒有真正重視業(yè)財融合，也不能將業(yè)財融合分析得出的建議用于改善和調(diào)整業(yè)務(wù)活動，因而業(yè)財融合無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。導(dǎo)致該問題的主要原因是由于業(yè)財融合尚屬一種新興的管理模式，缺乏足夠的經(jīng)驗積累，加之企業(yè)業(yè)財融合的意識尚未真正形成，在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時并沒有相關(guān)的業(yè)財融合制度建設(shè)。

（三）相關(guān)流程尚不足以支撐業(yè)財融合

近年來，雖然有不少企業(yè)提出了業(yè)財融合的理念，試著將業(yè)財融合理念運用到企業(yè)的日常發(fā)展中去，并且還將此作為工作匯報的一部分，但是大多數(shù)企業(yè)還是僅停留在基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集階段，管理者并沒有梳理相關(guān)工作流程，為業(yè)財融合提供暢通的流程機制，在工作中，還是流于形式，拒絕改變，各自守著自己的一畝三分地，不愿意走出舒適區(qū)，接受未知的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致業(yè)財融合無法實現(xiàn)真正的落地執(zhí)行，無法發(fā)揮業(yè)財融合的優(yōu)勢，為企業(yè)謀劃提供可靠的信息支撐。

（四）業(yè)財部門信息溝通渠道不暢

作為財務(wù)人員，在和業(yè)務(wù)溝通的過程中，往往會有一些溝通障礙。財務(wù)強調(diào)風(fēng)險把控、規(guī)范經(jīng)營，而業(yè)務(wù)部門則是業(yè)務(wù)為王，無論黑貓白貓，抓到耗子就是好貓，所以業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作目標(biāo)不同，導(dǎo)致無法進行順暢的有效溝通。作為企業(yè)溝通能力最強的業(yè)務(wù)部門，對財務(wù)部門工作總是不能很好的去配合，有時甚至?xí)J(rèn)為財務(wù)故意制造事端，為業(yè)務(wù)工作設(shè)置障礙，所以在和財務(wù)溝通過程中，故意制造溝通障礙，導(dǎo)致業(yè)財融合難以開展下去。

（五）業(yè)財部門工作目標(biāo)、考核指標(biāo)尚不足以支撐業(yè)財融合

目前，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)都不支持業(yè)財融合。首先，業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)就是“簽單”，對其考核指標(biāo)也都是體現(xiàn)其簽單量，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員不積極配合開展業(yè)財融合工作。造成該問題的原因是在整個企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，有一種長期存在的觀念，即業(yè)務(wù)部門是賺錢的部門，財務(wù)部門是花錢的部門，所以在管理者的傳統(tǒng)觀念里，企業(yè)要發(fā)展，就必須以業(yè)務(wù)的發(fā)展為先導(dǎo)。業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)就是兩個字：簽單。為了保障業(yè)務(wù)人員簽單，一切制度流程都可以為之讓路，沒有對其考核指標(biāo)進行細(xì)化，為業(yè)財融合提供動力。其次，部分企業(yè)財務(wù)部門的目標(biāo)就是會計核算、記賬、出報表、報稅，沒有要求他們跟蹤業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)問題和潛在風(fēng)險，提出解決措施，因此也沒有在其考核指標(biāo)中融入業(yè)務(wù)日常流程和業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，沒有評判他們對業(yè)務(wù)了解的深度和廣度，導(dǎo)致財務(wù)人員融入業(yè)務(wù)工作的積極性不高。

（六）信息化程度尚不足以支撐業(yè)財融合

現(xiàn)如今，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)各項業(yè)務(wù)中，無論是業(yè)務(wù)活動，還是財務(wù)活動都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息。但目前，有些企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、人力系統(tǒng)等信息系統(tǒng)之間各自獨立，各系統(tǒng)之間同一概念的計算口徑不一樣，數(shù)據(jù)信息無法銜接、協(xié)同，還需要通過人工轉(zhuǎn)換，很難體現(xiàn)信息的時效性，也會阻礙企業(yè)的信息傳輸，導(dǎo)致該問題的原因是企業(yè)各系統(tǒng)是在不同時期、根據(jù)不同目的、有不同軟件公司開發(fā)的，目前多數(shù)企業(yè)還沒有投入相應(yīng)的財力去打破孤島效應(yīng)。另外，海量的數(shù)據(jù)信息由于收集不完整，在進行整合分析時難以達到預(yù)期的效果，使分析結(jié)果出現(xiàn)失真現(xiàn)象，難以具備為企業(yè)決策提供參考的價值。

（七）人才隊伍尚不足以支撐業(yè)財融合

首先，業(yè)財融合要求財務(wù)人員不但掌握財務(wù)會計、管理會計、財務(wù)分析等專業(yè)知識，還要懂業(yè)務(wù)，能透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)實際存在的問題和風(fēng)險。同時，還要求財務(wù)人員能運用統(tǒng)計分析進行大數(shù)據(jù)運算和處理，具有溝通能力，吃苦耐勞的精神，應(yīng)急管理能力，團隊協(xié)作能力等等。但目前，企業(yè)普遍缺乏同時具有這些知識和能力的復(fù)合型人才，導(dǎo)致業(yè)財融合難以順利開展下去。

其次，業(yè)財融合要求業(yè)務(wù)人員了解基本的財務(wù)知識，正確認(rèn)識業(yè)財融合的理念，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，能從財務(wù)角度綜合考慮業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的現(xiàn)實問題和發(fā)展前景，會基本的信息系統(tǒng)操作和信息處理能力，能輔助財務(wù)人員完成業(yè)財融合工作。但在實際工作中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員往往不具備這些知識和能力，也不愿意去了解業(yè)財融合，導(dǎo)致業(yè)財融合工作無法順利開展下去，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、加快推進企業(yè)業(yè)財融合的對策建議

（一）強化業(yè)財融合意識

首先，企業(yè)管理層應(yīng)強化業(yè)財融合意識。加強公司管理層的學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)人員對管理層進行相關(guān)培訓(xùn)，讓他們意識到過去的經(jīng)驗不一定適合當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，作為企業(yè)的管理層應(yīng)尊重科學(xué)，基于價值理念科學(xué)決策，業(yè)財融合才是當(dāng)前企業(yè)實現(xiàn)利潤增長和價值創(chuàng)造的有效途徑，使管理層形成業(yè)財融合的意識形態(tài)。其次，由管理層上傳下達，組織企業(yè)中層管理者和員工學(xué)習(xí)業(yè)財融合知識，轉(zhuǎn)變觀念，在企業(yè)內(nèi)部形成業(yè)財融合的文化氛圍，將業(yè)務(wù)融合的理念貫穿于企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程中，為業(yè)財融合奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）建立并完善業(yè)財融合相關(guān)制度

制度建設(shè)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，是員工工作的指導(dǎo)方向，唯有健全相應(yīng)的制度，在執(zhí)行過程中有據(jù)可依，才能保證員工在制度的框架內(nèi)指導(dǎo)日常的工作。企業(yè)應(yīng)建立業(yè)財融合的相關(guān)制度，首先，建立業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門溝通渠道和溝通制度，明確并重新劃分業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員在業(yè)財融合過程中各自的職責(zé)權(quán)限，在劃分時要全面梳理企業(yè)的價值鏈，以此為基礎(chǔ)將財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員都納入企業(yè)的價值鏈中，確保增值流程得以放大，非增值流程得以剔除，所有業(yè)務(wù)都能創(chuàng)造價值。其次，聯(lián)合業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事各個部門，在各部門進行充分的溝通交流，完善績效考核制度，同時可以聘請專業(yè)的團隊進行相關(guān)制度的制定。

（三）全面梳理業(yè)務(wù)流程

以財務(wù)結(jié)果為向?qū)?，梳理業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)流程進行整合，既要保證實現(xiàn)對關(guān)鍵流程的管控，又要簡化不必要的流程，既要保證企業(yè)加大對增值流程的投入，又要保證減少對非增值流程的投入，以此實現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置，為財務(wù)和業(yè)務(wù)直接對接，創(chuàng)造最直接的條件。

（四）打通業(yè)務(wù)與財務(wù)的溝通渠道

在業(yè)財溝通方面，首先，要提升財務(wù)人員的溝通技巧，讓財務(wù)人員更多的參與到業(yè)務(wù)中，走出財務(wù)的舒適區(qū)，雖然比較困難，但是一旦真正融合到業(yè)務(wù)中，對財務(wù)部門人員的能力提升也是巨大的，對企業(yè)的價值創(chuàng)造也是值得的。其次，管理層也應(yīng)該加強與業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的溝通，可以定期組織工作溝通，由管理層牽頭，每周溝通、每月溝通等等，將各部門工作中存在的問題，在溝通會議中集中去解決。另外，管理層也應(yīng)該對業(yè)務(wù)部門提出要求，在業(yè)財融合工作中，配合財務(wù)人員的工作，降低溝通成本，提高工作效率，為提質(zhì)增效掃清溝通障礙。

（五）協(xié)調(diào)業(yè)財部門的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)

對于業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作目標(biāo)要增加業(yè)財融合的目標(biāo)，將業(yè)財融合作為企業(yè)重要事項下達目標(biāo)，以業(yè)財融合的目標(biāo)為向?qū)В瑢I(yè)財融合到具體的考核指標(biāo)中，業(yè)財融合實現(xiàn)程度，直接與業(yè)務(wù)和財務(wù)人員的績效掛鉤，只有與個人切身利益相關(guān)，這樣才能增強人員推動工作的積極性，進而更有效的推進業(yè)財融合的工作。

（六）加強企業(yè)的信息化建設(shè)

企業(yè)的信息化建設(shè)的加強，一方面加速各類信息數(shù)據(jù)的傳輸速度，充分發(fā)揮信息的時效性，另一方面還能實現(xiàn)業(yè)財融合的常態(tài)化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)財融合會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，而這些就需要信息技術(shù)的支撐，才可以得到有效的處理。企業(yè)精細(xì)化各項制度，是為了能得到更精確無誤的信息，而通過互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以使信息數(shù)據(jù)得到更加精細(xì)的劃分，將數(shù)據(jù)進行分類處理，使全流程得以優(yōu)化，同時為企業(yè)的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

（七）加強企業(yè)的人才隊伍建設(shè)

加強人才隊伍建設(shè)，提升人才的專業(yè)水平。首先，鼓勵企業(yè)員工提升自身的綜合素質(zhì)，為部門之間的溝通工作創(chuàng)造有利條件，比如鼓勵財務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，進修更高級別的證書。其次，在整個企業(yè)中實行輪崗機制，從而讓員工切實感受各部門各崗位的工作流程和工作重難點；最后，進行團隊建設(shè)，增強員工的集體主義精神和歸屬感；形成企業(yè)特有的文化，比如，定期組織將員工家屬請到企業(yè)中，讓家屬了解員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，以獲取更多的家庭支持等等。

四、結(jié)束語

業(yè)財融合理念是一個全新的理念，觀念的轉(zhuǎn)變需要一定時間的積累，需要企業(yè)全員、全流程、全要素的融合，在真正的融通過程還會存在不少的問題，為此，本文結(jié)合當(dāng)前企業(yè)業(yè)財融合實踐，分析了目前業(yè)財融合過程中存在的主要問題，探討了解決對策。企業(yè)在開展業(yè)財融合工作時，由財務(wù)人員牽頭，業(yè)務(wù)部門配合，企業(yè)管理者主導(dǎo)，財務(wù)人員走出舒適區(qū)，真正的打破隔閡，進入到業(yè)務(wù)前端。業(yè)務(wù)部門巧用自己溝通技巧，切實的配合財務(wù)人員做好信息的溝通。企業(yè)管理者在業(yè)財融合中出現(xiàn)困難時，提供行之有效的解決方案，唯有上下齊心，朝著共同的目標(biāo)去奮斗，才能真正的實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造價值。

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