品牌服飾的微信營銷策略研究
——以KY服飾為例

甘嘉莉 彭麗艷

(廣東培正學(xué)院 廣東廣州 510000)

1 引言

KY服飾屬于國內(nèi)平價快時尚品牌，是以實(shí)體店售賣為主。為了彌補(bǔ)線下營銷為主的短板，KY決定拓展渠道，發(fā)展線上營銷。2020年，KY服飾借助微信平臺開通了微信商城小程序及導(dǎo)購等模式，成功逆轉(zhuǎn)了下沉市場，給企業(yè)帶來了新的發(fā)展點(diǎn)。

微信具有互動性、及時性和可見性的優(yōu)勢，企業(yè)利用這些特征可以較好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和廣告宣傳。例如，企業(yè)可以通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)、二維碼發(fā)送等形式捕捉受眾的焦點(diǎn)，迅速匯聚到自身的產(chǎn)品上，再進(jìn)行一系列的營銷活動，提高企業(yè)影響力。對于KY服飾來說，如何結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，將微信的功能和營銷模式實(shí)現(xiàn)有效銜接是個關(guān)鍵問題。

2 KY服飾市場分析

2.1 目標(biāo)消費(fèi)者群體

KY服飾主要是以年輕的女性消費(fèi)者為導(dǎo)向，主力核心消費(fèi)人群是25～45歲的年輕辣媽，她們是一幫“精明”的潮流消費(fèi)群體。由于男女性的生理和心理方面存在著較大的差異，女性的服裝要千變?nèi)f化、時尚新潮，還要價格適中，才能滿足女性多樣化的需求。所以，這群核心消費(fèi)者在服裝花費(fèi)領(lǐng)域是極致的平實(shí)主義者，KY平價時尚的產(chǎn)品成為著裝消費(fèi)的第一選擇。他們不盲目追求高端奢侈品，而是注重實(shí)穿性和休閑性，追求潮流時尚與物美價廉的兩者結(jié)合，懂得花最少的錢買最合適、最高性價比的產(chǎn)品。此外，學(xué)生消費(fèi)群體也成為一部分主力軍，KY具備高性價比和時尚的元素，如潮牌設(shè)計、IP聯(lián)名款等產(chǎn)品，也深受其喜愛。

2.2 競爭者分析

KY定位是平價時尚休閑品牌，屬于中低檔品牌，采用線上線下相結(jié)合的模式。KY主要包括款式多樣的休閑服裝(兒童、成人和老年人)、服裝飾品、鞋類產(chǎn)品、家居用品等，其主要競爭者是以純和真維斯兩家公司。

以純品牌定位是時尚、優(yōu)質(zhì)、平價，屬于中檔品牌。目標(biāo)消費(fèi)者定位為18～35歲的年輕群體。以純通過直營和特許加盟模式，在世界各地設(shè)有超過20個區(qū)域分公司及5000多家品牌專賣店，擁有數(shù)百萬會員。

以純品牌傳播渠道主要有社會媒體、百度官方、微信公眾號、廣告、明星推廣及專賣店促銷等。線上通過微信平臺公眾號發(fā)布以純新品及互動話題等內(nèi)容的推文，如“雙十一不打烊”，加上官網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息、小紅書達(dá)人種草等廣告宣傳效應(yīng)，傳播出有價值的信息，使品牌能與消費(fèi)者建立較好的關(guān)系，提高其品牌認(rèn)知度。此外，借助明星推廣傳播，前后啟用張柏芝、古天樂、韓庚、鄧紫棋等當(dāng)紅明星作為品牌代言人，依托明星的流量和粉絲效應(yīng)提高人氣和熱度、品牌影響力，樹立了良好的品牌形象。

真維斯是 “名牌大眾化”的平價路線，以易穿易配搭的款式吸引顧客，屬于中低檔品牌，目標(biāo)消費(fèi)者主要是大學(xué)生、高中生及經(jīng)濟(jì)能力有限的工作者。在渠道策略上，真維斯線上線下相結(jié)合，在電商板塊摸索中迅速成長，在各大電商平臺、微信小程序、抖音、快手等均已開設(shè)網(wǎng)店，打通線上線下的全渠道經(jīng)營模式。

真維斯品牌的傳播渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)媒介，如官網(wǎng)平臺、微信公眾號、微博、抖音等，還有設(shè)計比賽、明星推廣、公益活動等方式。其中，真維斯官方微博擁有184萬粉絲，通過更新微博話題、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，如近期帶“破冰型冬、與你相絨”的話題圖文，實(shí)現(xiàn)與粉絲的親切互動，傳播真維斯的品牌設(shè)計靈感，提高其品牌認(rèn)可度。在微信公眾號上，真維斯會不定期發(fā)布新品信息、促銷活動等內(nèi)容，但是推文閱讀量一般，不及微博推廣的傳播影響力度大。真維斯還通過設(shè)計比賽來傳播品牌價值，連續(xù)舉辦了31屆“真維斯杯”設(shè)計比賽，給設(shè)計師提供一個點(diǎn)燃青春的舞臺，向社會傳播積極拼搏的青春正能量，提升了真維斯的社會形象。

3 KY服飾的微信營銷策略分析

3.1 公眾號營銷

2015年，KY注冊官方公眾號，共發(fā)布了近60篇原創(chuàng)推文，大部分推文閱讀量接近10w+，擁有百萬級的公眾號粉絲。此外，公眾號菜單欄設(shè)有“秋季新品”“官方商城”“會員福利”等功能區(qū)。在推文內(nèi)容上主要包括兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品推廣，對發(fā)布的新品進(jìn)行主題宣傳；二是將福利活動推給用戶。在發(fā)布時間上，KY每個月基本都會定時發(fā)布推文，避開工作和學(xué)習(xí)時間，有利于提高推文的曝光率。推送的內(nèi)容設(shè)計了繞口令，即復(fù)制文中的關(guān)鍵詞就可以打開淘寶或天貓App實(shí)現(xiàn)一鍵購買，給消費(fèi)者提供了便捷通道。

此外，KY服飾要注重圖片、視頻的利用，對不同的用戶群體采取有針對性的圖片視頻來宣傳，有利于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷 。在排版上，KY將公眾號推文引流圖片及文案進(jìn)行了優(yōu)化提升，還利用公眾號菜單欄靈活實(shí)現(xiàn)簽到有禮跳轉(zhuǎn)小程序等觸點(diǎn)的操作，給小程序精準(zhǔn)引流，成功推動了公眾號推文流量增長近3倍，其菜單欄流量增長4倍。推動用戶跳轉(zhuǎn)到小程序商城瀏覽商品，增加消費(fèi)者的購買欲望。

3.2 分銷營銷

分銷營銷是借助分銷小程序作為操作基礎(chǔ)，通過朋友圈或聊天窗口向外傳播帶有商品鏈接或身份二維碼的圖文，用戶點(diǎn)擊鏈接或識別二維碼即可跳轉(zhuǎn)到小程序商城，實(shí)現(xiàn)營銷的過程。KY導(dǎo)購主要通過分享朋友圈、私發(fā)用戶、公眾號推文等形式向會員及潛在用戶推送KY的商品，比如海報上面展示商品，在海報右下角會有二維碼可以識別到“KY心選”小程序商城，或直接點(diǎn)擊商品就可以跳轉(zhuǎn)到KY心選。

KY服飾推出“導(dǎo)購分銷”模式，實(shí)現(xiàn)線上快速裂變，轉(zhuǎn)化為實(shí)體流量，提高銷量。針對上萬名導(dǎo)購，設(shè)立分銷獎勵機(jī)制和長期分銷提點(diǎn)激勵，在線上給品牌會員推薦商品，推動單日接近30萬人次訪問微商城，依托分銷業(yè)務(wù)帶來超過80%的銷售額，成交額較日常銷售增長了數(shù)倍的成績，也助力導(dǎo)購創(chuàng)造業(yè)績增量近10倍的增長。

農(nóng)村地區(qū)還需要根據(jù)各自的歷史文化、地域特色、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等不斷挖掘非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展資源。隨著國民經(jīng)濟(jì)水平和人們收入水平的提高，部分具有旅游資源的鄉(xiāng)村開始走以農(nóng)業(yè)旅游業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，帶動了以旅游業(yè)為基礎(chǔ)的就地就近城鎮(zhèn)化。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，豐縣趙莊鎮(zhèn)主要以漢文化為主要特色發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，而大沙河鎮(zhèn)則是豐縣重要的果品產(chǎn)區(qū)、水源保護(hù)地和生態(tài)旅游區(qū)。農(nóng)村第二、第三產(chǎn)業(yè)比重不斷增加有助于形成科學(xué)、合理并具有地區(qū)特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，更好地為就地就近城鎮(zhèn)化提供驅(qū)動力。

3.3 社群營銷

消費(fèi)者的社交需求一般都較強(qiáng)烈，如果企業(yè)與消費(fèi)者建立溝通交流渠道，實(shí)現(xiàn)有效的溝通與互動，有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的好感和品牌認(rèn)可度。社群搭建起一個橋梁，將消費(fèi)者與企業(yè)連接在一起，變成一個有效的溝通交流渠道。KY員工使用企業(yè)微信，以分銷導(dǎo)購或店長為主導(dǎo)，建立多種百人以上的粉絲群、秒殺福利群等。前期通過微信公眾號、微博話題、微信朋友圈發(fā)布圖文及視頻等內(nèi)容進(jìn)行引流，加上線下門店推廣宣傳，將KY服飾的忠實(shí)粉絲及潛在用戶變成社群成員。隨后群主在群內(nèi)設(shè)立群規(guī)則，維護(hù)好秩序，一些管理員發(fā)布話題來增加社群成員的互動性，增強(qiáng)成員歸屬感。此外，店長時不時將KY品牌的新活動或福利活動直接發(fā)布出來，讓社群成員可以第一時間收到最新消息，有利于提高KY品牌的認(rèn)可度和忠誠度，促進(jìn)社群裂變，提高購買力。

3.4 直播營銷

KY在公眾號引流和小程序分銷營銷等的鋪墊下，開展了一次“即看即買”的直播嘗試，采用直播互動、分派視頻任務(wù)等形式和粉絲展開了深度互動，小程序日活躍超過10萬，環(huán)比增長超過3倍。2020年2月，正式啟動微信小程序直播功能來帶貨，第一次直播就有近20萬人觀看，促成商品成交額超過50萬元，后續(xù)達(dá)到單日破百萬。臨近“雙十一”，KY在公眾號推出“雙11提前嗨go，你說沖不沖！”的預(yù)熱，2022年10月28日，KY在小程序進(jìn)行微盟直播，直播間內(nèi)推出了近40款秋冬系列產(chǎn)品，提供消費(fèi)者選擇購買，整場直播觀看人數(shù)達(dá)1.7w，點(diǎn)贊量有2.1w，觀看后下單購買的用戶達(dá)到1.3w，可見直播的轉(zhuǎn)化率也較好?？偟膩碚f，小程序直播可以更好地實(shí)現(xiàn)公域流量吸粉、私域粉絲沉淀，刺激消費(fèi)者的購買欲望，提高轉(zhuǎn)化率。

4 KY服飾微信營銷存在的問題

4.1 小程序頁面設(shè)計有待優(yōu)化

KY啟用導(dǎo)購分銷模式，利用導(dǎo)購的人脈資源等，基于“KY心選”小程序功能，快速將產(chǎn)品信息及促銷活動傳播并促成銷售。雖然取得的效果不錯，但小程序的頁面需要優(yōu)化，比如小程序首頁的產(chǎn)品頁面布局動態(tài)圖較多，視覺效果不夠好。另外，頁面設(shè)計中，促銷模塊較多，各類產(chǎn)品皆有，分類布局不夠清晰，且大部分圖配文是促銷、打折等文案，雖然價格很具有吸引力，但用戶難免會產(chǎn)生視覺疲勞。此外，小程序商城的產(chǎn)品分類缺乏個性化產(chǎn)品，比如KY打造的國潮及IP聯(lián)名合作推出的史努比、哆啦A夢、功夫熊貓及敦煌等系列產(chǎn)品，在商城上架較少，消費(fèi)者停留的圈層就更小了，吸引力也下降了，難以詮釋潮流的高質(zhì)價比效果。

4.2 成員缺乏體驗感，用戶黏性不大

KY主要有粉絲群、福利群兩種類型的微信群，通過微博、公眾號及線下門店的方式，利用其對KY品牌的認(rèn)同感，喜歡時尚平價的產(chǎn)品需求，將忠實(shí)粉絲及潛在用戶聚集在一起。在社群運(yùn)營上，KY還不夠深入，一般是群主或店內(nèi)成員將促銷活動、新品信息等發(fā)布出來，有時會發(fā)紅包福利等，但群內(nèi)成員經(jīng)常沒有積極反映。另外，錄制的短視頻的產(chǎn)品視覺效果方面表現(xiàn)得不夠強(qiáng)烈，缺乏立體展示，成員缺乏有效的體驗感；群主沒有定期進(jìn)行話題互動，群內(nèi)成員不活躍、情感交流較少。如登俊KY秒殺群內(nèi)，僅中秋節(jié)才發(fā)布了“表情包猜詞”話題互動，其他時間很少發(fā)布。加上缺乏意見領(lǐng)袖，沒有經(jīng)驗分享、專業(yè)知識共享等，群內(nèi)缺乏有吸引力的高質(zhì)話題，群主很難帶動社群成員的活躍程度，更難挖掘成員的內(nèi)在情感需求，以至整體的用戶黏性不大。

4.3 公眾號重推廣，缺乏互動和服務(wù)

KY公眾號主要是推出產(chǎn)品的圖文及優(yōu)惠價格的標(biāo)題，重產(chǎn)品推廣和官網(wǎng)活動，內(nèi)容基本是商品的展示圖，比如模特穿著動態(tài)圖、衣袖做工等細(xì)節(jié)展示，對于節(jié)日或粉絲互動的話題推文發(fā)布較少，缺乏生動有趣的新話題。此外，菜單欄設(shè)有“秋季新品”“官方商城”“會員福利”，前面兩個是便于消費(fèi)者購買商品的快速通道，“會員福利”是關(guān)于如何加入會員，在會員中心可以參加什么活動等，但可以體現(xiàn)公眾號為會員提供實(shí)際服務(wù)的欄目不多，缺乏反饋意見的菜單欄，還有人工服務(wù)的通道，用戶不能直接找到人工客服咨詢，跳轉(zhuǎn)的流程過于繁瑣，且可咨詢的內(nèi)容較少。

4.4 直播引流力度不足

KY在直播前通常會通過官方的公眾號發(fā)布主題推文預(yù)熱直播，導(dǎo)購、店長等會將推文、海報等轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、粉絲群等，開啟引流宣傳。但最近KY在小程序直播的觀眾粉絲數(shù)量、互動性及購買產(chǎn)品的次數(shù)較以前整體有所下降。

總結(jié)近期四五場直播的數(shù)據(jù)情況，平均觀看人數(shù)約10000左右，約七成觀眾或粉絲會選擇購買心儀的商品，但直播間的觀眾規(guī)模數(shù)量還較少，直播間的人數(shù)日漸減少，主要是KY在直播前后引流不到位。首先，具體引流方式可分為兩部分：第一部分是通過公眾號發(fā)布直播預(yù)告推文，閱讀量達(dá)到了，但是留言區(qū)的互動人數(shù)較少，訂閱直播間的粉絲不多。第二部分是通過導(dǎo)購、店長等進(jìn)行宣傳，存在空間上的狹隘，通常為身邊的親朋好友、顧客和社群成員，無法獲得外部公域流量進(jìn)入直播間，引流力度不足。其次，在直播中主播的話術(shù)有待加強(qiáng)，產(chǎn)品描述不夠清晰，邏輯表述不夠緊密，特別是互動環(huán)節(jié)的話術(shù)，未能營造較好的氛圍體驗感，容易失去人氣。加上直播過程中，主播介紹商品的款式較多，花費(fèi)的時間過長，一些粉絲或用戶所等待的心儀商品遲遲未出現(xiàn)，或沒有看到感興趣的商品，他們就容易中途離開，導(dǎo)致用戶的黏性降低。

5 KY服飾微信營銷的優(yōu)化建議

5.1 優(yōu)化小程序頁面，增設(shè)專區(qū)

在商品分類上，增加國潮和IP聯(lián)名專區(qū)，此區(qū)域可以靈活排列產(chǎn)品，在專區(qū)頁面底端開設(shè)設(shè)計師的靈感來源、國潮文化知識、聯(lián)名產(chǎn)品的品牌文化等內(nèi)容，拓展知識，加深用戶對產(chǎn)品的了解。另外，可以在購物車底端開設(shè)個性化評論區(qū)，用戶可以留下自己期待的服裝款式或元素。

在搜索欄可以利用關(guān)鍵詞優(yōu)化排名的技術(shù)，增加關(guān)鍵詞引導(dǎo)，將近期熱榜、新品等關(guān)鍵詞推出，方便用戶進(jìn)行篩選，減少猶豫程度，增加購買欲望。

5.2 增加互動體驗，提高黏性

通過群聊主題互動，收集一些成員感興趣的服裝知識、生活技巧等進(jìn)行話題分享。在投票互動上，舉行投票活動，投票選取當(dāng)季最潮流的服裝款式，社群成員參與即可獲得紅包福利等來調(diào)動積極性。在線上線下互動方面，可以舉辦線上服飾文化交流會，線下聚餐打卡活動，比如魚兒見面會、粉絲打卡旗艦店等，使線上線下互動相結(jié)合，促進(jìn)情感交流，提高用戶黏性和品牌歸屬感。

在新品設(shè)計上，公司可推出產(chǎn)品DIY設(shè)計活動，設(shè)計新品前，在社群收集用戶喜歡的元素和款式等內(nèi)容，選取部分將其融入設(shè)計師的設(shè)計中，最后成品可以免費(fèi)試穿或贈送給幸運(yùn)社群成員。通過這些活動和形式，滿足用戶的個性化需求，提高用戶的參與率和體驗感，提高購買率，提高用戶的黏性，提高后期轉(zhuǎn)換率。在用戶分享上，鼓勵用戶在社群分享下單后的實(shí)物照片、使用體驗等，用KY會員卡或低折扣商品優(yōu)先等福利作為獎品，這些都可以提高社群的活躍度與互動體驗感。

要挖掘和招募意見領(lǐng)袖，完善社群結(jié)構(gòu)，可在群內(nèi)尋找最具活躍性或有專業(yè)知識的粉絲，通過溝通和交流，挖掘其特質(zhì)，如互動性高、專業(yè)性強(qiáng)、社交性好、權(quán)威性高、忠誠度高等，將其培養(yǎng)成KOL，管理好社群，做好話題互動，帶動社群成員，增加活躍性。此外，通過微博、公眾號、小紅書等平臺招募各個行業(yè)的專家或有潛質(zhì)的粉絲成為意見領(lǐng)袖，分享經(jīng)驗、知識，幫助成員解決問題，提高成員的黏性。

5.3 優(yōu)化公眾號內(nèi)容，增設(shè)智能客服

(1)公眾號要豐富拓展推文內(nèi)容及文案。由于微信的信息到達(dá)率極高，KY的推廣部門可以加強(qiáng)文案的策劃，對產(chǎn)品的外觀美觀化展示，掌控好內(nèi)容質(zhì)量。為此，推文可以結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，適當(dāng)增加服裝搭配技巧、話題互動、熱點(diǎn)時事等實(shí)用有趣的內(nèi)容，為客戶打造優(yōu)質(zhì)的文章，持續(xù)輸出有價值的信息，進(jìn)一步提升精準(zhǔn)營銷效果。

(2)運(yùn)用H5技術(shù)制作滑動翻頁、點(diǎn)擊即可呈現(xiàn)立體圖等效果，以鏈接的形式附在文章中，更容易引起消費(fèi)者的注意。增加互動留言區(qū)，推出抽獎互動，例如精選留言抽獎，讓受眾從公眾號中獲得訊息的同時，還獲得了參與感，增強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動。

(3)深化菜單欄和后臺服務(wù)，增設(shè)智能客服。在菜單欄可設(shè)在線人工服務(wù)和智能解答助手，隨后系統(tǒng)可自動跳轉(zhuǎn)用戶選擇的欄目，開啟服務(wù)通道，對用戶所咨詢和反饋的問題進(jìn)行及時回復(fù)，與小程序的客服咨詢頁面相獨(dú)立，減少高峰期的咨詢繁忙，增強(qiáng)服務(wù)的靈活性，提高客戶滿意度。

5.4 線上線下多渠道引流

線上除了本身公眾號、導(dǎo)購等方式將沉淀的私域流量帶進(jìn)直播間外，還可拓展外部公域流量，通過福利政策鼓勵客戶加入KY的微信群，利用裂變優(yōu)惠券、邀請知名主播等引導(dǎo)其關(guān)注訂閱號直播，做好后期的轉(zhuǎn)化工作。在直播時，通過分享抽獎、點(diǎn)贊抽獎的方式提升用戶互動率和停留時長，促進(jìn)用戶主動分享。另外，主播需要提升專業(yè)話術(shù)，鍛煉好口才，增加親和力，活躍好現(xiàn)場氛圍。在直播結(jié)束后，做好流量、產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，登記客戶常問的問題，做好信息的反饋，也是了解用戶的喜好和互動效果，提供引流經(jīng)驗的技巧。此外，結(jié)合持續(xù)發(fā)布營銷宣傳文章的公眾號，將視頻號插入小程序直播預(yù)熱的宣傳文章，即可達(dá)到預(yù)熱留存的目的，并可把公眾號粉絲轉(zhuǎn)化到小程序直播中。同時，視頻號要定期更新，專人管理，設(shè)計高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，打造良好的傳播效果。

首先，KY線下門店可以通過線下的廣告宣傳、物料等方式吸引更多流量，比如派發(fā)宣傳單、張貼直播預(yù)熱海報，關(guān)注直播間即可獲得線下精美小禮品等，并組建社群，引導(dǎo)用戶訂閱小程序直播。其次，可通過微博、微信、小紅書等平臺進(jìn)行廣告宣傳，傳播品牌文化和價值，利用網(wǎng)上瀏覽店鋪、打卡線下實(shí)體店等方式，提供線上買線下附近門店取的服務(wù)，使更多用戶進(jìn)入實(shí)體店。同時，導(dǎo)購員在接待顧客時，可以進(jìn)行一對一的轉(zhuǎn)化引流，將顧客引導(dǎo)至直播中，既能增強(qiáng)用戶黏性、提高客戶精準(zhǔn)度，又能幫助門店沉淀用戶。最后，可以短信引流。KY擁有4000多萬會員，可將直播預(yù)告的信息通過短信發(fā)送到有購買記錄的用戶會員手機(jī)中，進(jìn)一步獲取精準(zhǔn)用戶，加大宣傳力度，成本也較低。

此外，KY還可以進(jìn)行線上平臺之間的雙向引流，KY在微信平臺運(yùn)營較成熟，可以借助微信平臺沉淀下來的流量，鼓勵社群成員把KY品牌的福利活動等最新消息分享到個人抖音、小紅書等平臺，增加流量熱度。另外，注重公眾號推文末端的其他官方賬號二維碼的推廣，設(shè)計互動環(huán)節(jié)，讓更多人關(guān)注到抖音、小紅書、視頻號等官方平臺，增加人氣和粉絲。同時，要大力挖掘抖音、小紅書KOL種草、微博等流量平臺進(jìn)行品牌渠道宣傳，促進(jìn)平臺之間的引流，拓展公域流量，提高品牌的認(rèn)知度和忠誠度，提高KY品牌的影響力。

6 結(jié)語

KY作為一家“快時尚”的服裝企業(yè)，無論是從產(chǎn)品質(zhì)量、款式還是價格，都體現(xiàn)著高質(zhì)高價比，深受消費(fèi)者喜愛。KY開啟線下線上相結(jié)合的模式，利用微信平臺逆轉(zhuǎn)了下沉市場，但其在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)比較薄弱?；贙Y服飾的現(xiàn)狀，對其目標(biāo)消費(fèi)者和競爭對手進(jìn)行分析，分別從公眾號、分銷、直播和社群營銷四方面進(jìn)行策略闡述，找到KY微信營銷目前存在的問題，提出有針對性的優(yōu)化建議，幫助KY服飾提高用戶黏性，增加產(chǎn)品銷售量，拓展市場。