仲崇高 王立彥
(1.泰州學院 江蘇泰州 225300; 2.南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院 江蘇南京 211106)
近年來,數(shù)字技術對經(jīng)濟和生活的影響日益顯著,移動支付、智慧醫(yī)療、共享單車、人工智能等新技術應用不斷改變?nèi)藗兊纳睿餐瑫r改造了生產(chǎn)的方式和商業(yè)運營的模式。人們從以計算機為生活生產(chǎn)工具的信息時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字技術降低了要素交易的成本、提升了生產(chǎn)的效率、創(chuàng)造了嶄新的商業(yè)模式和全新的產(chǎn)業(yè)、極大豐富了人類更細膩的物質(zhì)與精神體驗,擴充著人類生命的厚度與長度,加速了社會進步的速度,對人類社會的改變可謂翻天覆地。
從移動互聯(lián)到物聯(lián)網(wǎng),從平臺經(jīng)濟到共享經(jīng)濟,從自動化到智能化,生產(chǎn)生活方式變更的過程就是一個個點創(chuàng)新到系統(tǒng)創(chuàng)新引發(fā)的質(zhì)的變化的過程。伴隨數(shù)字技術從信息化到智能化,創(chuàng)造的產(chǎn)品更加人性化,創(chuàng)新的方法也在悄然變化,傳統(tǒng)的創(chuàng)新以技術革新或市場需求為原始推動力,現(xiàn)今的創(chuàng)新趨于在場景之上進行技術革新與產(chǎn)品創(chuàng)造,場景成為創(chuàng)新的新窗口、新載體和新舞臺。同時,場景也在不斷啟發(fā)著創(chuàng)新和推動著創(chuàng)新,成為創(chuàng)新的孵化器和助推器。
數(shù)字時代,場景成為繼信息化、平臺、分享之后,推動創(chuàng)新的一股新力量。研究人員對數(shù)字時代信息化、平臺、分享的特點、模式、應用,及其對經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)的貢獻進行了大量的研究,但近兩年,研究人員的注意力被場景吸引。目前的研究主要集中于場景落地的具體案例及具體領域的場景創(chuàng)新技術,對場景創(chuàng)新的邏輯和實現(xiàn)研究較少,本文在已有研究的基礎上,對場景驅(qū)動創(chuàng)新的價值、邏輯及中國實踐三個問題展開研究。
本文認為,場景是新技術、新業(yè)態(tài)、新模式等創(chuàng)新要素融入經(jīng)濟生活的重要載體,是鏈接技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的紐帶,場景由空間、時間、情景和用戶體驗四要素構成。場景創(chuàng)新是洞察并挖掘用戶需求,在特定空間、時間、情景和用戶體驗的場景下,通過技術創(chuàng)新創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務滿足用戶需求的過程。
隨著新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的孕育興盛,數(shù)字技術已經(jīng)成為時代所需的關鍵性生產(chǎn)要素,5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等科技也以前所未有的速度與方式影響著世界。數(shù)字經(jīng)濟是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的新的經(jīng)濟形態(tài),數(shù)字技術對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步產(chǎn)生著深刻影響,數(shù)字經(jīng)濟的理念和生產(chǎn)方式已被應用到各個領域。場景創(chuàng)新是新技術成果轉(zhuǎn)化和進一步發(fā)展的前提,數(shù)字經(jīng)濟如果沒有實體場景需求引領,就只能追求技術指標,比如新基建數(shù)據(jù)中心的能耗比、算力能力等。場景創(chuàng)新是新一代信息技術發(fā)展的重要推動力,是數(shù)字經(jīng)濟時代的創(chuàng)新模式。
場景創(chuàng)新不僅僅推動著應用創(chuàng)新的技術落地,更引領著生產(chǎn)方式的變革和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的價值重塑。場景創(chuàng)新驅(qū)動的生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式變革和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟價值重塑觸及社會生產(chǎn)總過程中要素資源配置的各個環(huán)節(jié),是“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下關乎全局的核心變量。首先,場景創(chuàng)新重塑價值鏈,價值鏈重構將推動商業(yè)邏輯的改變,驅(qū)使價值從傳統(tǒng)商業(yè)模式流向新的商業(yè)模式。其次,場景創(chuàng)新加速創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈對接,促進技術創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈對接的科技創(chuàng)新模式,能夠極大加速前沿技術產(chǎn)業(yè)化落地。再次,場景創(chuàng)新推動商業(yè)模式創(chuàng)新,場景+數(shù)字技術對商業(yè)模式的創(chuàng)新,能夠給相關利益各方都創(chuàng)造更大的價值,從而帶來顛覆性的競爭優(yōu)勢。最后,場景創(chuàng)新助力國家競爭力提高,加快科技自立自強,提升國家競爭力需要重視并鼓勵科技企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,加強場景供給與開放,為新技術新產(chǎn)品應用提供試驗田。
經(jīng)濟增長模式歸結為亞當·斯密模式和熊彼特模式。亞當·斯密強調(diào)分工促進生產(chǎn)力的發(fā)展,而熊彼特則從創(chuàng)新的角度尋找經(jīng)濟發(fā)展的原因,熊彼特從經(jīng)濟角度定義的創(chuàng)新不限于技術創(chuàng)新,相比之下,前者側重人與人之間的關系,后者側重人與自然的關系。數(shù)字化技術既改變了人與人的關系,也改變了人與自然的關系。數(shù)字時代的創(chuàng)新不是單一的技術創(chuàng)新,是融合了社會主體的新型關系和場景導向的創(chuàng)新。數(shù)字化時代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展“底層是算法,算法要迭代,迭代需場景”,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展視角來看,產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的依托是場景,需要場景來作為載體和目標來驅(qū)動創(chuàng)新?,F(xiàn)代社會的社會發(fā)展目標是“不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要”,從用戶的視角來看,基于場景的產(chǎn)品或功能實現(xiàn)是滿足美好生活需要的途徑。場景溝通了用戶和技術,打通了技術和需求之間的隔閡,驅(qū)動了技術的創(chuàng)新及需求的細分,是新經(jīng)濟時代推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市發(fā)展和經(jīng)濟增長的原生動力。
從宏觀來看,場景驅(qū)動的創(chuàng)新不再是單一的社會分工或技術創(chuàng)新促進產(chǎn)品銷售、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會進步的創(chuàng)新形式,場景創(chuàng)新是數(shù)字時代新的創(chuàng)新模式,融合了人與自然的關系,是以情景為目標、場合為載體的融合創(chuàng)新。
按照人、自然與場景分類,可以對斯密分工、熊彼特創(chuàng)新、數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新做以下分類比較。基于人與人之間社會關系的勞動分工是斯密經(jīng)典經(jīng)濟學的社會分工理論;自然與自然之間的關系,材料與材料的組合,技術與技術的組合,技術與材料的組合,這是熊彼特技術創(chuàng)新的范疇;人與自然的關系,新產(chǎn)品創(chuàng)造,新市場發(fā)現(xiàn),新管理方法發(fā)現(xiàn)等,這是熊彼特的制度創(chuàng)新;在當下數(shù)字經(jīng)濟時代,創(chuàng)新依托場景進行,創(chuàng)新需要場景,場景驅(qū)動創(chuàng)新,按照人和自然與場景的關系,創(chuàng)新活動可以分為兩類,一類是人與場景的關系,這個階段,創(chuàng)新活動是基于新技術對用戶需求依托場景的細分與切割,另一類是自然和場景的關系,此階段進行的創(chuàng)新活動是對場景需求進行應用開發(fā),實現(xiàn)技術落地和創(chuàng)新。
新技術把人和供需通過場景建立連接,讓連接在需要時被激活,新的場景不斷被定義,基于場景的新品類不斷被新需求創(chuàng)造、新的商業(yè)模式也在不斷重構。場景創(chuàng)新,是全渠道融合的創(chuàng)新,是人、自然與場景的融合創(chuàng)新。
表1 斯密分工模式、熊彼特技術和制度創(chuàng)新模式、數(shù)字經(jīng)濟場景創(chuàng)新模式對比
場景是用戶在特定的空間、特定的時間、特定的情景中發(fā)生的具有特別體驗的事件。人類對欲望的無限追求是需求的內(nèi)在力量,需求通過特定空間、時間、情景的體驗進行表達,對場景需求的圓滿實現(xiàn),激勵新一輪更深層次、更細膩需求的更多涌現(xiàn),在不斷滿足人類需求的過程中,豐富了人類生活的內(nèi)容,帶動了技術的進步,促進了產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展。
場景是創(chuàng)新的載體和目標,新技術以場景為載體激發(fā)新需求,驅(qū)動需求細分,基于場景的需求進一步對產(chǎn)品和技術提出新要求,激發(fā)新一輪創(chuàng)新,發(fā)明創(chuàng)新制造出適合需求的新技術和新產(chǎn)品,需求被滿足后,在新的場景下,新的需求重新萌芽并被新技術激發(fā),周而復始,同時伴隨和推動著技術和產(chǎn)品的迭代,以及需求的迭代。按照馬斯洛的需求層次理論,人類需求可細分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要,新技術對人類的五種需要依據(jù)空間、時間、情景和體驗進行進一步的分化促進,分化的需要融合場景要素對提供的產(chǎn)品和技術提出更高要求,從而促進產(chǎn)品和技術的創(chuàng)新。
以人工智能為代表的5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術在推動需求場景化,場景創(chuàng)新化的過程中,與以往傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息化技術表現(xiàn)了極大不同。智能技術的出現(xiàn)與需求場景化表達更加匹配。基于5G技術的手持終端的隨身移動設備帶來了不間斷時間的持續(xù)智能體驗,基于GPS、北斗定位技術的LBS地理位置信息服務則提供了獨特的個人個性化服務,基于時空的大數(shù)據(jù)分析與推薦系統(tǒng)的智能化服務可以按照情景和單獨個體進行服務定制和個性化提供,新技術極大推進了需求場景化表達。
在場景被按照空間、時間、情景和體驗細分之后,需求對技術和產(chǎn)品提出了更嚴格的要求。一個欲望被滿足,一個更深刻的欲望就會被觸發(fā),合理的欲望會轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品和服務的需求,成為推動產(chǎn)品更新和技術迭代的原動力。目前,人工智能技術還僅處于場景大數(shù)據(jù)分析和決策輔助推薦階段,離能夠獨立于人類而實現(xiàn)機器自我智能決策甚至自我意識的程度還很遠,從技術發(fā)展來講,還有廣闊的空間有待去創(chuàng)新和發(fā)明,所以,目前數(shù)字時代的需求場景化是敲開了人類進入智能時代的希望之門,同時也對智能技術的創(chuàng)新給予了更多期待。當下,場景正加速驅(qū)動著技術創(chuàng)新,也吸引和匯聚著更多的技術創(chuàng)新。
場景創(chuàng)新引爆了科學技術的創(chuàng)新,同時也讓普通大眾真真切切感受到了科學技術的力量,而科學技術在帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和生活改進的同時,展現(xiàn)出了強大的商業(yè)價值和推動社會進步的社會價值。
場景創(chuàng)新的范式在移動、虛擬與智能三個維度空間上展開。近年來,以手機為主的移動終端已經(jīng)成為我國民眾持有的第一設備,占據(jù)了用戶90%以上的碎片化空間場景,移動端設備正從隨身變得貼身,把辦公室、臥室、客廳、書房等場景既不斷切割細分又在有限時空里開放擴張,場景創(chuàng)新建立在移動的基礎上。近年來,虛擬現(xiàn)實的應用場景不斷拓展,VR電影、VR購物、VR醫(yī)療、VR教育、VR防務蓬勃發(fā)展,虛擬現(xiàn)實技術已成為場景創(chuàng)新的一個維度。
場景在移動、虛擬與智能三個維度上可以構造出八種情景的場景類型,其中移動維度為固定和移動,虛擬維度為真實和虛擬,智能維度為功能和智能。固定實體功能場景對應傳統(tǒng)的信息化設施,譬如廣泛采用的管理信息化系統(tǒng);移動實體功能對應移動的信息化設施,包括移動信息化供應方和終端;固定實體智能對應當下的眾多實體場景,譬如智能家居、智能交通、智能農(nóng)業(yè)等;移動實體智能對應移動實施的智能化場景,如智能駕駛、智能機器人、智能物流等;與現(xiàn)實對應的場景虛擬目前處于技術發(fā)展萌芽期,也是將來極具發(fā)展?jié)摿Φ募夹g創(chuàng)新的主要陣地之一,又可分為固定功能和智能的虛擬,應用如虛擬教室、虛擬設計、數(shù)字博物館、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字手術刀、工業(yè)設計驗證和各種危險環(huán)境模擬,以及移動功能和智能的虛擬,如戰(zhàn)場仿真、無人駕駛等。
2020年是我國場景創(chuàng)新模式興起的元年。國務院在2020年7月發(fā)布的《關于促進國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》和《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體的實施意見》、2020年9月發(fā)布的《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》等文件中明確提出加強新技術、新產(chǎn)品場景供給。全國超過10個城市啟動了場景建設工作,從各地實踐情況來看,新技術應用成為場景創(chuàng)新的重要方向,政府從城市、產(chǎn)業(yè)等層面出發(fā)開放場景機會,推動城市和產(chǎn)業(yè)與技術融合創(chuàng)新。
2021年,我國發(fā)布了《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》和《國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃(2021—2035)》,將“建設數(shù)字中國”單列篇章,框定了數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化應用場景的具體范圍。其中,數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)包括云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)。數(shù)字化應用場景則以智能交通為首例,包括能源、制造、農(nóng)業(yè)水利、教育、醫(yī)療等10個場景。這意味著發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、拓展數(shù)字化應用場景將是我國未來的重要經(jīng)濟發(fā)展任務,數(shù)字化應用場景也將向國民經(jīng)濟的各個領域快速延伸。當前,全國各地紛紛發(fā)布城市機會清單、建設造場景實驗室、打造場景示范區(qū)。文章以南京、江西省為例介紹場景創(chuàng)新在我國的實踐情況。
2022年,南京市發(fā)布《南京市2022年推進應用場景建設 引領產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》,促進創(chuàng)新成果落地賦能和產(chǎn)業(yè)生態(tài)集聚、營造“場景為媒、美美與共”的良好氛圍、錨定重點領域、重大場景率先引領產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,圍繞“八大重點領域”,向社會發(fā)布“1000個場景清單”。
2022年,江西省制定《江西省創(chuàng)新營造數(shù)字技術應用場景行動計劃》,通過梳理“機會清單”、征集“產(chǎn)品清單”、推廣示范場景等方法,推動由“政府給優(yōu)惠”向“政府給機會”轉(zhuǎn)變,加快構建與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展高度契合的多元應用場景。通過實施應用場景“十百千”計劃,在全省開發(fā)區(qū)及新區(qū)建設50個左右應用場景創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū),重點推薦推廣300個左右應用場景示范項目,培育的3000個具有爆發(fā)潛力的高成長性企業(yè)。
隨著《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》等一系列規(guī)劃的對外發(fā)布,場景創(chuàng)新在我國未來的產(chǎn)業(yè)圖景越發(fā)清晰,以下以智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧農(nóng)業(yè)為例展示場景創(chuàng)新典型產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展圖景。
(1)智慧醫(yī)療。智慧醫(yī)療是信息技術與生命科學的結合,依托于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息通信技術,實現(xiàn)患者與醫(yī)生、醫(yī)院及醫(yī)療設備之間的互聯(lián)互通,再通過智能醫(yī)療應用、智能醫(yī)療器械、智能醫(yī)療平臺等實現(xiàn)在診斷、治療、康復、支付、衛(wèi)生管理等各環(huán)節(jié)的高度信息化與智能化。從醫(yī)療機構角度來看,智慧醫(yī)療將完成醫(yī)院的智慧化管理,提高醫(yī)療服務質(zhì)量與效率。從政府部門角度,智慧醫(yī)療可協(xié)助衛(wèi)生管理部門制定合理的醫(yī)療制度,進一步深化衛(wèi)生改革。
(2)智慧家居。智慧家居是家居物聯(lián)化、智能化的體現(xiàn),通過物聯(lián)網(wǎng)技術將家中的各種設備(如音視頻設備、照明系統(tǒng)、窗簾控制、空調(diào)控制、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)、影音服務器、影柜系統(tǒng)、網(wǎng)絡家電等)智能連接到一起,提供家電控制、照明控制、電話遠程控制、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制等多種智能功能。智慧家居由原來的被動靜止結構轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂心軇又腔鄣墓ぞ?,提供全方位的資訊交換功能,優(yōu)化人們的生活方式,幫助人們有效安排時間,提高居住安全性和舒適性,
(3)智慧農(nóng)業(yè)。智慧農(nóng)業(yè)是以農(nóng)業(yè)專家的智慧和知識為內(nèi)核,將物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及3S技術(遙感技術、地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)的統(tǒng)稱)、音視頻技術、無線通信技術等運用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和管理的過程中,感知生產(chǎn)條件環(huán)境,實時對數(shù)據(jù)進行智能分析,對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程進行精準化、可視化管理、控制和診斷,使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)更具有“智慧”。除了一般意義上的精準感知、控制與決策管理外,智慧農(nóng)業(yè)還包括農(nóng)業(yè)信息化、農(nóng)業(yè)電子商務、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品溯源、農(nóng)業(yè)休閑旅游、農(nóng)業(yè)信息服務、農(nóng)村智慧政務等方面的內(nèi)容。
當今數(shù)字時代,場景成為繼信息化、平臺、分享之后,驅(qū)動創(chuàng)新的一股新力量。本文分析了場景創(chuàng)新的發(fā)展歷程,場景創(chuàng)新源于硅谷,興于中國;本文分析了場景創(chuàng)新的價值,場景創(chuàng)新引領了生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的變革,重塑了產(chǎn)業(yè)鏈,提升了競爭力;分析了場景創(chuàng)新的邏輯,宏觀來看,場景創(chuàng)新是數(shù)字經(jīng)濟時代的人、自然與場景的融合創(chuàng)新,從微觀來看,場景創(chuàng)新是技術驅(qū)動需求細分、需求融合場景驅(qū)動創(chuàng)新的過程,并通過移動、虛擬、智能三維度構建了場景創(chuàng)新的三維立體矩陣模型;最終,以成都、南京、江西省為例分析了場景創(chuàng)新在我國各地的實踐情況。場景是新經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力,我國各大城市正在奮力推進應用場景的落地,希望以場景推進城市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和城市轉(zhuǎn)型,本文提出以下政策建議。
(1)因地制宜選擇應用場景。根據(jù)當?shù)乜萍紕?chuàng)新及經(jīng)濟結構的總體規(guī)劃選擇適配當?shù)丶夹g及經(jīng)濟的應用場景,優(yōu)先選取需求迫切的應用場景落地,爭取掌控場景創(chuàng)新關鍵技術、拓展場景全領域產(chǎn)業(yè)鏈、培育新業(yè)態(tài)新模式。聚焦代表新技術的人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等重點領域,推進無人化、虛擬現(xiàn)實、邊緣計算等技術創(chuàng)新,推動智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧養(yǎng)老、智慧交通等產(chǎn)業(yè)場景創(chuàng)新發(fā)展,重點關注涵蓋產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的多元化應用場景的創(chuàng)新。
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃建設應用場景。做好頂層規(guī)劃與設計,在重點產(chǎn)業(yè)領域進行場景創(chuàng)新的中長期規(guī)劃,推動場景創(chuàng)新激發(fā)新產(chǎn)業(yè)模式、新商業(yè)業(yè)態(tài),推進以場景創(chuàng)新為基礎的新實驗室、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間的建設。通過政府孵化機制、市場化機制、資本化路徑,形成以政府、科研機構、企業(yè)為共同體的場景創(chuàng)新的長效機制。
(3)開放包容部署應用場景。場景驅(qū)動的技術創(chuàng)新是前沿且交叉的高精尖數(shù)字技術,從技術、人才、環(huán)境各方面都需要開放包容的氛圍,政府要推動開放包容的制度創(chuàng)新,營造部署應用場景的試錯寬容環(huán)境,從而打造場景創(chuàng)新區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚中心。場景部署按照行動方案分步按計劃實施,對前沿新興及交叉的具有廣闊發(fā)展前景的技術給予合適的探索空間和政策支持。一方面可對場景創(chuàng)新企業(yè)提供技術支持,組建智能專家委員會等專家支持機構,為場景創(chuàng)新單位提供技術咨詢服務;另一方面對場景創(chuàng)新企業(yè)提供資金支持,將應用場景建設項目納入財政資金支持范圍,對建設方進行激勵和支持,并引導接受市場的試錯和檢驗。